管理心理学

本书共有10章内容，分为5个部分。第一部分是管理心理学概述，主要介绍管理心理学的研究对象、产生与发展、相关基础理论等内容；第二部分是个体心理，主要包括社会认知、个性、需要与动机、情绪、态度、挫折、激励等内容；第三部分是群体心理，主要包括群体的规范、压力和凝聚力、群体中的人际关系、群体的冲突与沟通等内容；第四部分是组织心理，主要包括组织结构与类型、组织的变革与发展、组织文化等内容；第五部分是领导心理，主要包括领导行为、领导者的影响力、领

IT项目风险:从管理到治理——基于利益相关者博弈视角

从当前社会的实际需求出发, 结合it项目管理、风险管理、行为科学等多个领域的相关知识与原理, IT项目风险管理及治理的理论与方法。在探讨IT项目风险管理的相关技术、趋势及局限性的基础上，从宏观角度探讨IT项目风险系统行为主体结构及利益关系，引入IT项目风险治理的思路，聚焦于IT项目相关利益主体之间的行为博弈分析。从供应链的角度主要讨论软件开发商、代理商、第三方监理、用户之间的博弈；从IT战略执行的角度主要讨论高层管理团队、IT部门、业

管理思想史

本书以管理思想发展的历史进程、关键事件为主要线索，全面系统地介绍了西方管理思想的演变历史、不同时期的代表人物及其管理思想。另外，还阐述了以中国的管理思想为代表的东方管理思想。本书在汲取前人著作精华的基础上，对结构、内容以及观点等进行了适当的补充。本书共分八篇，14章分别论述早期的管理思想、科学管理理论的形成和发展、古典管理行政组织理论的形成、行为科学理论的产生和发展、现代管理理论流派和思潮、当代管理思想的新发展、中国的管理思想、东方的

运输作业实务 第2版

《运输作业实务》（第二版）以物流运输业常见的运输方式——公路运输、航空运输、水路运输和铁路运输的组织形式形成模块内容，每一个模块内以企业的主要“职业活动”为主线，形成典型工作任务（认知运输方式、业务受理、计算运费、单证处理、配装货物和在途跟踪）；每一个工作任务采取“获取任务、体验探究、展示分享、评价感悟和拓展升华”这一教学过程，让学生经历体验这类职业活动，不断地感知、感悟，从而唤醒心灵深处自我向上的意识，为学生将来踏入社会从事这类职业

物流单证实务实训手册(物流服务与管理全国职业院校技能大赛物流专业参考用书中等职业教育专业技能课立项教材)

本书是《物流单证实务》的配套实训手册，旨在帮助中职物流专业学生更好地理解和掌握《物流单证实务》的基本内容，更好地适应“物流单证实务”课程的教学、实训要求。其主要特点是“内容新”“题型全”，该书结合近期新的“物流单证实务”前沿成果，针对技能大赛要求，设计了多种题型及相关案例，以培养和提高学生的理解能力和实际操作技能。该书适合作为中职物流专业的教学和技能竞赛用书...

工商管理专业实验(实训)指导书

本书是为了满足工商管理专业实验实训教学的需要，为综合工商管理专业相关的实验软件和实训课程编写而成的工商管理专业实验（实训）指导书。工商管理专业要学习的内容比较多，主要包括：企业经营、生产与运作管理、管理案例分析、创业管理、管理统计软件、公司治理、供应链与物流管理、质量管理、管理沟通等。本书内容基本囊括了工商管理专业需要开设的实验实训课。 作为一本实验教材，本实验（实训）指导书在编写过程中既注重学生实践能力的培养，又注重理论知识的

产业转型升级背景下的物流园区创新发展理论、方法及实证研究

《产业转型升级背景下的物流园区创新发展理论、方法及实证研究》重点研究产业转型升级背景下物流园区创新发展的理论、方法以及实证分析问题，提出了在物流园区与产业园区之间的空间协同关系下合理确定物流园区选址和规模问题，创新物流金融等拓展物流园区增值服务的能力问题，以及按照建立现代企业制度的要求，推进物流园区产权改革创新等问题。阐释物流园区创新发展中的相关理论及其特征；分两个阶段解决物流园区与产业园区的空间协同选址问题；通过系统动力学仿真模

顺”信”而为――信息化思维与领导力

新一轮科技革命和产业变革正在全面重塑经济社会的各个领域，对国家治理、产业发展、社会管理、宏观调控提出了全新的课题和挑战。本书分为信息化思维、信息化应用与信息化生活三章。“信息化思维”主要阐述信息化的内涵、发展脉络，分析信息化思维的理念和应用范畴；“信息化应用”主要论述信息化新技术的发展现状和主要特点，讲解信息技术在各行业中的具体应用；“信息化生活”主要介绍信息技术与衣食住行娱等人们日常生活的有机融合，提示信息安全在工作和生活中的重要性

延迟满足

所谓延迟满足，是指为了更有价值的长远结果而放弃即时满足，以及在等待中展示的自我控制能力。 在本书中，作者总结了培养延迟满足能力的六大维度。拥有延迟满足能力的人，敢进窄门、愿走远路，会瞄准长线收益目标，懂得用结果倒推法让每一步清晰可见，能够静下心来做有长期价值的事。他们甘愿放弃即时满足，懂得在目标达成的路上一边努力、一边等待。 越是身处变化之中，越要树立长远目标，越是坚持长期主义，越要学会延迟满足。所谓延迟满足，是指为了更有价值的长

珞珈管理评论·2021年卷·第1辑:总第36辑

《珞珈管理评论2021年卷辑（总第36辑）》本辑收录了社会企业分类研究：一个基于价值驱动的新框架，连续创业意向的影响因素：基于扎根理论的案例研究，基于智能手机的电子化人力资源管理应用影响研究，团队间竞争对员工创造力和亲团队非伦理行为的影响：基于调节焦点理论的情景等10篇论文，这些文章反映了当前管理研究热点，就所研究的具体问题得出了相应结论并提出了相关对策。本书为2021年辑《珞珈管理评论》，收录了近几年来我国管理学研究中理论与实践方面

管理沟通理论与实践

在现代管理过程中，沟通比以往任何时候都显得更为重要，以至于说管理过程即为沟通过程一点也不为过。在管理过程中，如何确保沟通渠道畅通？在工作中如何与上司、下属、同事进行有效沟通？管理者怎样进行有说服力的演讲？在管理过程中如何做到有效倾听？在遭遇突如其来的危机时，面对媒体如何进行有效沟通？当存在多元文化差异时，如何应用跨文化沟通技巧化解矛盾？这些都是各层面的管理者所面临的共同问题。　　《管理沟通：理论与实践》在介绍西方管理沟通理论的同时

物流与供应链中的灰色多准则决策:理论与应用:theory and applications

物流与供应链管理领域的诸多问题是典型的多准则决策议题，而基于决策实验室法的网络程序分析法(DANP)在关键因素与因果关系的决定上扮演了相当重要的角色。然而，DANP在应用上通常需要发放“成对影响比较问卷”，而大量的题项很有可能降低受访者的填答意愿，也会干扰最后的研究结果分析，这一方面限制了该方法在次级数据上的使用，另一方面也让受访者承担了填写大量题项的负荷，严重限制了DANP技术的应用。因此，本书结合了灰关联分析提出称为“基于灰关联的

组织行为学

本书分为6个部分, 共12章。第一部分是对组织行为学的整体概述, 分别介绍了组织行为学的基本概念 (第一章) 、组织绩效和组织承诺 (第二章) 这两个组织最关心的内容。第二部分侧重探讨组织行为学关心的个体特征, 包括个性、文化价值观和能力 (第三章) 。第三部分探讨影响个体工作结果的主要机制, 包括动机 (第四章) , 学习和决策制定 (第五章) ...

物流专业英语(微课版第3版高等院校电子商务类新形态系列教材)

本书主要给读者传递实用、典型、核心、前沿的物流专业知识。全书共分3 个模块： 模块为基础篇（共3章），涉及物流概论、有名物流公司介绍及物流商务礼仪等；第2 模块为专业篇（共12 章），分别为仓储、采购、配送、运输、包装、靠前货运代理、物流信息管理、供应链管理、第三方物流、逆向物流、物联网、大数据在物流行业中的应用；第3 模块为业务篇（共4 章），涉及靠前物流业务中所运用的相关文件。各模块分别包含学习目标、课文、词汇、短语和表达、注释、

非营利组织管理(修订版)

本书为适应当前中国社会领域改革实践的要求，满足公共管理类本科生教学的需要而编写。本次再版吸收了近十年来关于非营利组织的新的政策法规与研究成果，并联系和结合国内靠前非营利组织发展的实际，增添了大量典型案例。 本书共分十章，对非营利组织发展过程中重点和难点问题进行阐述。在阐述的过程中，注意结合中国非营利组织的特点，侧重实务的研究。本书首先对非营利组织进行概述，然后分析了非营利组织的理论基础，介绍了国外和中国的非营利组织的发展情况，

秋叶特训营 写作7堂课

《秋叶特训营 写作7堂课》以7堂课的形式，系统总结了写作常用的方法——框架式写作、复利式写作、碎片化写作、联机式写作、结构化写作、清单式写作和复盘式写作。内容可操作性强，从如何搭建文章框架，到如何搜集与整理素材，用实例展示了大量的操作细节，能切实引导读者通过提升写作能力打造自身的职场核心竞争力，在人才竞争的环境中脱颖而出。 《秋叶特训营 写作7堂课》适合职场人士、高校学生或创业者等希望提升自身软实力、培养核心竞争力的人士阅读。读者可

青年领导力

青年兴则国家兴，青年强则国家强。青年领导力关系到一个国家未来的发展。全书稿分为两篇：未来青年领导力素描；青年领导力的培养。从未来世界的特征与企业的诉求；当代青年成长应关注的问题；未来青年领导力的画像；青年领导力培养的出发点：了解根源型特质；领导力培养的关键点：激发驱动型特质；青年领导力培养的切入点：扩展思维型特质；青年领导力培养的聚焦点：锻炼事务型特质；关注青年领导的影响力等八章阐述了青年领导力的特征和培养关注点，对于青年领导力的提高

分销渠道管理(第四版)

《分销渠道管理》于2008年6月出版，2016年1月三版至今已过去五年。这五年，随着互联网的普及应用，商品分销环境有了很大的变化，分销的理论和实践出现了引人注目的发展。同时，经济优选化遭遇逆风和回头浪、新冠疫情大流行、优选治理体系和经贸规则变动等因素，使我国经济受到严峻冲击。面对这样的市场环境，分销渠道及管理越来越受到人们的广泛关注。《分销渠道管理》（第四版）尽可能地体现这些变化的内容和趋势。本教材定位于“管理”，因而用“管理”的视野

劳心者定律(第二版)

有许多寓简于繁的定律，因其形象传神，而被人们大量运用到生活实践中。其实，生活是一门艺术，很需要的是经验和智慧，再加上修行的悟性和勤奋。本书看似简单的定律汇编，但这些都是从一个个的成功故事中提炼出来的。能使人提高语言表达能力，使谈话更形象、幽默、有趣、时尚，丰富知识储备，使人博学。内容联系实际，来自生活，对管理者有提示和抛砖引玉作用，可以借鉴其一而反三...

美国高校行政管理探究——武汉大学2019年青年管理干部出国研修成果集

本书为武汉大学2019年青年管理干部出国研修成果汇报，内容涉及高校治理结构与体系、高校学生事务管理、高校人事人才管理考核体系、大学校园文化建设、高校对外交流与学习、高校校友资源建设、大学服务能力提升等方面。力图通过对美国品质高校运行管理的探究，深入了解世界品质大学的运营机制，借以提高武汉大学的科研及管理水平，积极推进“双品质”大学的创建。本书从高校治理与管理、人事与人才管理、学生事务三个方面对美国高校行政管理进行了研究，并结合我国高校

ESG理论与实践

本书系统介绍ESG的定义、内涵、发展历史和生态系统，从企业社会责任、绿色金融和责任投资等方面剖析ESG理论脉络，从指标构建和披露标准等方面阐明MSCI、汤森路透、FTSE4Good等世界主要的ESG评价体系，从能源业、矿业、金融业、制造业、信息业的十余个典型案例分析ESG的企业实践，从披露标准的统一化和评价结果的有效性等方面论述ESG的挑战。本书对ESG理论与实践的系统分析，可帮助投资者和研究人员建立对ESG的正确认识，审慎解读ESG

办公室工作与管理(第五版)

本书在第四版的基础上进行了修订，根据新文件的要求，积极吸收学科新成果，加强职业实践能力，在推敲语句、锤炼字词的同时更新、撤换、补充、调整了部分内容。本书是一本高等院校秘书类图书，详细介绍了办公室工作的主要流程和方法，主要阐释办公室管理和办公室工作两大部分，办公室管理主要包括办公室环境管理、办公室时间管理、办公室用品管理、办公室信息管理，办公室工作主要包括办公室事务工作、办公室保密工作、办公室自动化。根据学科新成果和相关标准，整合办公室

配送管理实务

配送管理工作是现代物流企业的重要工作内容。为撰写出适合高职学生使用、能提高学生实际工作技能的工作手册式教材，编者深入配送企业进行调研考察，分析典型企业的主要工作领域；并且对各个工作领域的岗位职责进行分析，研究典型工作任务以及完成工作任务需要具备的技能。 本教材的内容基于实际工作，以培养职业能力为本位，共分为六个工作领域，分别是现代配送中心选址规划、现代配送中心备货和储存、现代配送中心配货出库、现代配送中心配载送货、现代配送中心信息处

管理学基础(分社)(6995)

本教材充分考虑高等职业院校学生学习特点，以案例引入的方式，生动地讲解管理的基础概念、模式、组织架构等内容。教材可作为高等职业院校管理类专业基础课教材、其他专业通识课教材。本书采用模块项目制形式编撰，全书共有六个模块，十一个项目。模块一为管理的基本知识，阐述了管理的定义内涵、管理者、管理环境和管理理论的发展与演变。模块二为计划与决策能力，阐述了计划、决策和目标管理等知识。模块三为组织与执行能力，阐述了组织、人员配备和执行能力等知识。模块

珞珈管理评论 2021年卷 第2辑

《珞珈管理评论·2021年卷·第2辑（总第37辑）》收录了有关管理方面的10篇论文，具体包括师徒制情景下知识共享影响徒弟追随力的多重中介机制，加班如何影响工作和家庭中的幸福感，经理自主权与管理层盈余预告准确度，品牌代言人丑闻对消费者品牌转换的影响，消费者权力感对拟人化独特产品评价的影响等文章，这些论文对相关领域的热点问题进行了研究并根据相应结论提出了对策。　　《珞珈管理评论·2021年卷·第2辑（总第37辑）》是由一系列优秀作者的

现代物流管理概论(第二版)

《现代物流管理概论（第二版）》系统介绍了现代物流管理的理论、技术和方法，具体包括现代物流管理概述、物流系统、运输管理、仓储和库存管理、物流配送管理、包装、装卸搬运、物流信息管理、企业物流、第三方物流、供应链管理、国际物流、绿色物流、物流金融、冷链物流等15个项目。每一项目分为几个部分，每一部分设置了教学目标、案例导入、知识链接、小结、复习思考题、实训等环节；每一项目设置了即测即评题，学生通过扫码可实现在线测评。　　在教材内容的设计

人力资本的故事 市场化水平、地区文化如何影响人力资本

来自中央财经大学中国人力资本与劳动经济研究中心的《中国人力资本报告》显示，中国的省际间实际人均人力资本水平存在显著差异。由于人力资本是决定经济发展水平的主要因素之一，因此讨论人力资本决定因素具有重要的理论和现实意义。当代经济增长理论中，通常认为制度、文化和地理是决定人力资本水平的基础性因素。而本书将着重从制度和文化层面对中国的地区间人力资本差异进行解释。主要内容可分为三部分：，对制度与人力资本的关系进行分析。第二，地区文化的划分、识别

供应链管理

本书首先介绍了供应链管理思想的起源与发展、供应链的基本概念、供应链管理的基本概念与原理、供应链管理的相关理论及方法，然后分析了供应链与产品的协调设计及管理、分销渠道设计与管理、供应链网络设计，很后讨论了供应链战略、供应链管理环境下的物流管理、供应链信息管理、供应链金融、供应链合作伙伴关系管理、供应链业务流程重组、供应链风险管理、供应链企业运作的绩效评价等内容。本书可作为应用型高等学校物流管理及相关专业学生教材，同时也适用于物流管理从业

经验红利:行业精英的数字化转型

作者在52岁时卖掉了自己26岁时创立的酒店，应邀加入爱彼迎，帮助爱彼迎发展成为一家优选酒店巨头。他拥有行业经验，但缺乏“现代数字性”，他的年龄是爱彼迎员工平均年龄的两倍，还要向一位年轻的CEO汇报工作。作者很快发现，虽然他被聘请为教练，但是在很多方面他才是学生。作者认为，一位中年工作者的成功秘诀是：用好奇心、初学者的心态、进化的意愿来结合智慧和经验。这些都是“摩登长者”的标志。 在现代社会，我们很多人都会感到被“数字原住民”忽视，我

工程项目管理

本书共11章，主要包括工程项目管理概述、施工项目管理概述、流水施工原理、网络计划技术、施工组织设计、施工项目进度管理、施工项目质量管理、施工项目成本管理、施工项目安全管理、施工项目合同管理、施工项目信息管理...

现代物流学概论

本书依据《中等职业学校物流服务与管理专业教学标准》，在第一版的基础上修订编写完成。本书系统阐述了现代物流基础知识、现代物流要素、企业物流管理、物流单证、快递业务操作与管理、现代物流管理、国际物流、供应链与供应链管理等主要内容。全书内容翔实、深入浅出、图文并茂，结构严谨新颖，语言通俗易懂，并且简明易学。 本书可作为中职物流服务与管理专业及其他相关专业的教学用书，也可作为在岗物流人员及相关学者的参考用书。...

物流技术与装备

本书第二版为“普通高等教育'十一五'国家级规划教材”。 物流技术与装备是现代物流学研究和应用的重要领域。本书在第一版的基础上修订，纳入了物流技术与装备的最新进展。本书在完整阐述现代物流理念和技术的基础上，系统介绍了现代物流技术与装备知识，特别是系统地介绍了现代物流系统化技术，包括集装技术与装备、运输技术与装备、物料搬运技术与装备、输送设备、仓储技术与装备、分拣技术与设备、物流包装技术与设备、物流信息采集技术与信息导引技术以及现代物

破解增长焦虑

本书揭示了企业面对巨大不确定性时应采用怎样的营销、推广等策略, 才能破解增长焦虑, 实现逆势增长。作者从品牌创建者的角度, 以《思考, 快与慢》为理论基础, 结合17年营销经历及多位作者的洞察, 通过国潮品牌的逆袭, 为读者解决了关于流量、品牌及营销的诸多困惑...

培训师进化之路——教练型培训师

教练型培训师是适应现代培训领域需求而诞生的一种全新的培训师角色，它既拥有教练的能力，又拥有培训师的能力。本书把教练型培训师的成长分成4个阶段：从专注内容的“专家”到吸引学员注意力的“明星”，再到关注学员进步的“教练”，最后进化成“场域大师”。本书内容短小精干、轻松易懂，不仅囊括了教练型培训师在各个培训阶段所应具备的能力，而且归纳了国际教练联合会（ICF）支持教练型培训师的8项核心能力，并通过世界咖啡和开放空间等具体模型探讨了课程结构设

莱斯燕语之二:身边的管理智慧

本书收录了美国莱斯大学琼斯商学院张燕教授的三十余篇随笔，分成两个部分:“身边的管理学”和“旅途撷芳”。 “身边的管理学”记录了张教授在日常生活中对管理学的思考，以及对一些热点话题的评论。该部分还包括了张教授对于大学和中学教育的观察。这些文章对于年轻人，尤其是青年学者，会很有启发。“旅途撷芳”记录了张教授在世界各地旅行的观察和感想...

供应链质量与绿色管理:关系资本视角:a perspective of relational capital

《供应链质量与绿色管理：关系资本视角》构建了“关系资本→（供应链质量整合→绿色供应链管理→）企业绩效”的研究框架，其理论贡献主要体现在以下四点：一，剖析了供应链情境下关系资本的结构维度并构建了相应的测量量表，这有助于补充与完善关系资本理论并推动中国情境下供应链关系资本研究。第二，基于社会资本理论与资源基础理论分析并检验了供应链质量整合与绿色供应链管理的关系资本前因及对企业绩效的作用机制，从而在一定程度上回答了“供应链情境下如何进行

安全领导与决策

本书从行为科学视角系统分析了安全管理中的领导力问题。安全行为科学的基本任务是通过对安全活动中各种与安全相关的人的行为规律的揭示，有针对性和实用性地建立科学的安全行为激励理论，并应用于提高安全管理工作的效率，从而合理地发展人类的安全活动，实现高水平的安全生产和安全生活。本书在社会学、心理学、生理学、文化学、经济学等学科基础上，分析、认识、研究影响人的安全行为因素及模式，尝试提出应用于指导安全管理和安全教育等方面的安全管理的领导力...

解析约翰·P.科特《领导变革》:汉英双语

经济快速变化和日益全球化的时代下，变革管理需要坚强的领导力和逐步施行的实践方法。哈佛商学院教授科特，从多年指导组织的工作中提炼真知卓见，总结了管理者在实施变革时常犯的八种错误。他提出了能帮助组织成功转型的八步骤模式。科特的这部获奖图书不使用行业术语，可读性极高，既包含前瞻性指导，又是一个实用工具包。作为国际畅销书，本书是一部从思考变革跨越到实现变革的必读作品...

中国实用经济文书例释

大学生创新创业案例:第四辑:Part IV

《大学生创新创业案例（第四辑）》选编了若干个大学生在全国各类大学生创新创业比赛中获奖的策划方案，对其创意产生、市场定位、产品设计、赢利模式、推广方案以及财务预算都进行了系统的分析与阐释。　　《大学生创新创业案例（第四辑）》每个案例的后面都有老师们的精心点评，既可以使读者领略到青年学子们的活跃思维和大胆创意，也可以发现其中存在的问题和缺陷，为今后的教育实践提供借鉴...

组织行为学

在管理科学的诸多领域中，组织行为学占据重要的位置。这不仅由于它所研究的主要问题为每一个组织所关注，也由于它位居管理学说的上游，对下游学说有着直接的影响。组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律的一门学科。组织行为学自 20 世纪 80 年代初传入中国后，越来越受到人们的重视。特别是从 90 年代末期以来，组织行为学已成为高等院校各管理类专业和 MBA 的主干课程。组织行为学是管理理论的重要

前厅服务与管理/吕尤 柳旭

《前厅服务与管理》是高职类院校酒店管理专业的核心课程之一，培养酒店从业人员推荐的基础知识和基本素质，使学生能够掌握岗位所需要的服务技能和管理知识，具备从事酒店行业餐饮服务类型工作的职业能力，能够在工作岗位上为客人提供高效的、令客人满意的服务。本书侧重的是素质的养成及流程服务的训练，提升学生对技能掌握的兴趣，打破以往分岗位叙述的顺序，以一个客人接触酒店的示角来展示服务的过程...

物流学导论

物流学是近几十年来发展较为迅猛，对经济社会发展影响较为重要的一门学科。本书比较系统地分析论述了物流学的基本概念、理论和方法，阐述了物流的业务功能和物流管理的基本内容，介绍了第三方物流、电子商务物流、冷链物流、绿色物流、城市物流、区域物流、物流标准化和物流政策等实践问题。全书共分为总论、理论、业务功能、管理和应用5篇，含13章。作者从人类与物流的关系切入，以物流概念和物流本质研究为基础，以物流系统论和供应链理论为指导，着重阐述了现代物流

运输管理实务

本书采用项目化的编写结构, 对各项目任务进行深度开发, 注重项目之间的逻辑关系, 而不是将项目分成简单的模块或把若干工作任务堆砌在一起。在内容设计上营造典型的物流运输情境, 以提高学生实际工作技能为目的, 突出实践训练, 旨在全面培养学生物流运输操作能力和运输管理综合能力...

中国组织教练发展十年

此书是瞾乾组织教练平台出品的部由中国本土专业教练合著的教练案例合集，由中国大陆位MCC大师级教练曹柏瑞引领，聚集了一批有丰富企业教练实战经验的组织教练，贡献十余个优质的企业案例。在教练技术在中国被广为人知和快速传播的今天，这部案例合集清晰而全面地展示了教练如何助力组织中人的改变和事的达成，能够让读者深入了解教练对企业中个人领导力提升、团队绩效提升、以及组织绩效达成的核心价值，以及曌乾的组织教练的核心理念。同时也为专业教练们提供了很好的

大数据驱动的协同制造机理及支撑技术研究

本书针对制造企业在订单获取、生产运作、制造执行、过程控制、支撑工具等阶段协作松散、生产周期长、资源利用率低等问题，通过研究大数据环境下的协同制造机理，突破开发大数据支撑工具集、主动制造、分布式生产计划、制造资源优化配置、柔性作业计划和动态调度等关键技术，研究基于大数据和知识融合的协同制造机理，实现复杂产品研制过程中数据、规划、运作、执行及控制等阶段的协同，提高资源利用率，缩短制造周期，实现均衡化生产的需要...

国际管理(赋能全球企业变革高等院校管理学十四五规划教材)

本教材介绍跨国公司在经营管理过程中所面临的优选政治经济与法律状况、我国的“一带一路”进程与新时代下中国企业在优选化中的参与情况、靠前管理中文化的重要性、跨国公司经营中的沟通、跨文化谈判与管理、跨国经营中的人力资源激励等，涵盖了当前靠前管理领域中很为核心与前沿的内容，是靠前经济与贸易等专业参考书...

“尖叫”服务 68个大招轻松打造令人惊喜的客户体验

本书涵盖了大量针对领导者和企业家的访谈, 充满实用的技巧和鼓舞人心的见解, 从客户视角和企业视角两方面着手, 告诉你如何吸引新客户, 设计领先的客户体验。书中介绍了68种简单方法, 帮助你迅速解决各种问题, 将客户体验提升到更高的层次...

无机关事务管理研究

一直以来，我国学界在事务管理法治化方面的研究较为薄弱。本书以新时代中国特色社会主义思想为指导，对党的十八大以来机关事务的新发展、新成就进行了系统总结和研究，从理论和实践两个层面对机关事务的理论基础、性质定位、体制建构、职能改革、运行机制、法治保障、标准化和信息化建设、绩效管理等进行了深入探讨，提出了新时代机关事务的新理念、新目标、新任务。其突出特色在于，确立了新时代机关事务管理的基本理论和法律架构，对推进机关事务管理体系和能力法治现代

21世纪应用型精品规划教材·物流管理物流实务英语(英汉双语物流管理第2版21世纪应用型精品规划教材)

《物流实务英语：汉、英（第2版）》内容涵盖了物流系统中各环节的专业英语知识，具体包括物流及供应链、采购与订单管理、配送、包装、仓储、库存管理、运输、物流单证、物流信息技术等主题。《物流实务英语：汉、英（第2版）》内容前后衔接，形成一体，每部分均包括难度适中的案例导入、中英文对应的精读课文，并附词组和带有音标的单词解释，在相应章节还增加了商务信函。同时，每一章都配有相应的习题，其中话题讨论、英语对话、案例分析等栏目体现了专业英语用书的综

现代企业经济管理及信息化发展路径研究

本书围绕现代企业经济管理及信息化发展路径展开研究，共设置四章，分别是现代企业管理的理论透视、现代企业管理的多元化探索、企业经济发展与管理创新研究和大数据时代企业信息化的变革路径研究。 全书用通俗易懂的语言全面论述了现代企业管理的相关内容，充分反映了现代企业信息化的新进展，以使读者对现代优选的管理理论与方法有全面、系统的了解...

企业灵活用工实操手册

2020年年初，“账上现金流扛不过3个月，2万多名员工待业”的西贝餐饮选择了一条新路径：让1000名员工在盒马鲜生实现了“临时再就业”。面对经营压力和高额的用人成本，灵活用工成为企业开展自救的方式之一。但是，由于灵活用工人员的流动性大、与企业的匹配度不高、到岗率低、管理难度较大等问题，很多企业管理者对灵活用工方式依然心生顾虑。 《企业灵活用工实操手册》详细介绍了企业用工关系的类型，讲解了用工关系和社会保险的关系，重点介绍了各种灵活用工