企业风险管理-制度与流程设计-(含1CD)

本书将财务管控与现代企业风险管理和内部控制相结合，以财务管控的战略目标为出发点，系统介绍了企业风险管理的制度与流程设计。本书围绕企业风险管理实务的需要，从四大部分展开，分别为：企业风险管理的基本原理、企业风险管理技术、企业风险管理暨内部控制设计、关键流程风险管理与风险管理制度范例。　　本书适合以下人士阅读：公司董事、监事、高级管理人员，企业财务部门、审计部门及职能部门的相关人士，大专院校、科研院所从事企业风险管理与内部控制专业的师生及

管理学(基于能力的方法)第10版

本教材是管理学的经典著作，在美国高校有很高的采用率。与一般的管理学强调职能不同，本教材突出能力的培养，重点筛选出在经济全球化背景下管理者所需的几种必备的能力：沟通能力、计划和管理能力、团队协作能力、战略行动能力、全球意识能力以及自我管理能力，掌握了这些能力，就能在激烈的商业竞争中无往而不胜。 本教材重视案例的使用，书中有多个案例，涉及金融、零售、快餐、速递、医药等多个行业的多家知名企业，案例详实，贴近生活。本教材还在内容设

领导者核心能力

《领导者核心能力》集中展示了领导者核心能力研究的最新成果，深刻阐明了领导者核心能力探索的重大意义，全面阐述了领导者核心能力理论的基本概念，系统介绍了领导者核心能力模型体系、考评标准体系、考评方法体系、考评结果运用体系、考评软件体系、量化考评结果分析体系和培养塑造体系，结构严谨完整，内容简明精炼。综观全书具有五个突出特点：开创性。这是国内第一本以领导者为主要研究对象的领导者核心能力专著，该书首次创建了领导者核心能力专有模型体系，揭示了领

商业天才-透视世界顶尖公司经营秘诀 引领全球进取企业努力方向-263

天才善于从不同的角度审视问题。要在成熟和新兴的市场探寻最佳发展机遇。要对概念和市场进行创新而非单纯开发产品,要让革新来点燃员工的激情、吸引客户。最关键的就是要把自己的创意转化成为切实可行的行动和利润。在当今竞争日益激烈、联系日益紧密的市场上,《商业天才》将带领企业向利润更高、发展更快的目标前进!从C rocs的热潮到Diesel的潇洒;从Kikkoman的秘密到RedBull的干劲;从Google的远景展望llJCu rrent TV

比较管理前沿问题研究(第一辑)

本书为《比较管理前沿问题研究》(第1辑)，由高闯，沈志渔主编。全书主要内容包括：比较管理学与中国特色企业管理理论创新；比较管理的研究对象与边界；管理思想的学派之争和比较研究；鞍钢宪法的批判与解放意蕴；东亚企业文化比较研究中的缺失；传统文化与公司治理：中、日、韩企业模式的比较分析；基于资本来源差异的创业比较研究等...

管理学原理-原书第7版

变革、全球化、多元文化和信息共享等是当代社会的主要特征。本书以管理的五大职能为架构，详细描述了当代管理的内涵，旨在帮助学生了解这些新趋势，为融入新兴的世界经济做好准备。本书特别探讨了中小型组织的价值观和动态发展问题。与传统的管理学教材不同，本书没有罗列抽象的理论和只对市值数十亿美元公司的最高管理者才适用的案例。相反，它是凭借实用性吸引读者，向他们提供具有洞察力的有益信息，为他们今后“以管理谋生”奠定基础。 　　本书适用于管理专业

基于项目的管理手册-领导组织级战略变革-第3版

希特管理学-第2版

本书通俗易懂，是一部高水准的管理学教材。书中详细描绘了管理学的相关知识点，并结合大量企业管理实践进行阐述。全书四个部分共分15章内容，首先从管理道德与全球化入手阐释管理的概念、性质、社会责任与道德，从而阐述管理的全球化趋势，并在这一大背景下论述管理学的基本内容，这便形成后三部分的主体，即计划与组织、领导、控制，这种内容安排使读者能在更广的视野内、更高的平台上去掌握管理学的核心和全貌。 本书在结构安排上颇具匠心，每—章内容和知识点

管理学-全球化与创业视角-(第十三版)

新版《管理学》延续理论联系实际的一贯宗旨，强调全球化和创业视角。全书运用了大量的涉及美国，欧洲和亚洲(包括印度)的范例，探讨了适用于不同类型的组织和企业家的至关重要的管理原则和理念。正因如此，本书不仅是企业管理专业学生和教师得心应手的教材，而且也是企业管理人员不可多得的参考文献。 特色要点： ·每章都更新了反映当前形势的管理的国际化和创业视角。 ·与硅谷地区著名创业家、风险资本家、高层管理人员和律师的近期访谈内容给

管理哲学新论(第二版)

管理哲学是研究管理领域中具有世界观和方法论意义的系统理论。作者杨伍栓认为，任何管理活动都是由管理主体和管理客体组成的矛盾统一体。管理者进行管理活动的过程，就是对该矛盾统一体内部和外部矛盾关系的发现、认识、处理的过程。《管理哲学新论（第2版）》以马克思主义哲学为指导，从宏观与微观、整体与局部、内容和形式、人与物、人与人等角度，论述了矛盾统一体中的管理主体、矛盾统一体中的管理客体、科学的思维方法和现代管理、管理决策中的哲学问题、管理运

经济管理教学案例集

案例教学是经济学、管理学重要的教学方法之一，原创性经济学、管理学案例能够帮助学生更加深刻地理解经济学、管理学的本质，也更有助于帮助学生运用相关知识去理解、分析、解决企业在现实情景中所遇到的实际问题。《经济管理教学案例集》遵循理论联系实际的原则。全书分为：企业管理篇、市场营销篇、人力资源篇、国际经贸篇、电子商务篇、创新创业篇。案例在企业实地采访调研的基础上编写而成，是发生在中国现实情景下的真实案例。　　《经济管理教学案例集》可以作为经济

慢决策

经过几十年的研究与实验，探究不同领域里上百位专家，得出的重要结论：等待越久，决定越好 在指数级发展的世界你不是太慢，而是太快，真正的大师都是延迟高手，向金融大鳄、世界冠军、商业精英、政要领袖学习等待的技术。慢决策才能够领导快时代！ 决策的智慧，就是知道如何正确选择，华尔街金融畅销书《泥鸽靶》《火柴大王》作者帕特诺伊*作品，颠覆你的常识，重新定义慢的智慧。 章首中、英文对照的格言，将颠覆你对传统快与慢的认知；延迟视窗则应用心

因你而亦-2

1、*套*经济开发区北京经济技术开发区数百位产业领袖首次集体亮相，全面系统亲授成功之道；2、走进神秘的亦庄产业集群；3、亦麒麟为什么行？4、世界500强的故事；5、不为人知的创业艰辛；6、亦庄人才集群战略效应显现；...

世界500强绩效管理你学得会

本书通过把GE、Google、IBM、英特尔、微软、麦当劳、*和华为这8个成功的企业的绩效管理变革作为案例，详细地描述了这些为世人所推崇的公司内部的绩效考核模式，针对不同的领域、不同的行业、不同的团队甚至是不同的岗位都给到不同的绩效考核流程，*终的目的都是绩效的沟通和人才的发展，比如GE的人才九宫格、麦当劳的人才盘点、*的价值观考核等等。企业可以根据自己的实际情况，参考书中*的绩效考核方法和工具，注意不要生搬硬套，学其意而非其形，打造

先秦管理思想-基于政策工具视角的研究-(第二版)

先秦管理思想是中国古代管理思想的源头。从政策工具的视角看，先秦管理思想主要有三个层面一个关键，基本上已构建了中国古代管理思想的最初理论框架。三个层面：一是以政府管制为主的治理思想，从管制对象看，主要对威胁国家稳定的社会犯罪采取严厉的禁戒与镇压，对户口、土地、粮食、货币、盐铁等予以管制，实行重农抑商政策；从管制手段看，主要采取法、术、势三者相结合。二是以政府协调为主的治理思想，其中民本思想是理论基础，重视对民众的教化、劝勉和礼治，主张通

企管类课程参与式教学项目设计与实施

本书以应用型本科大学视阈下企业管理类课程实践教学改革与创新为目标，展现了30多门企业管理类核心课程实践教学改革的新理念、新举措和新成效。每门课程的实践教学改革都紧紧围绕应用型本科人才培养定位，挖掘和凝练课程学生所需掌握的各项技能点，逐个设计与技能点相贴合的“参与式”实践教学项目，辅以完善的教学过程的组织和实施，让学生轻松高效得掌握专业技能。本书内容涵括营销管理、物流管理、财务管理和人力资源管理4个篇章，共计31门课程实践技能“参与式”

2013-创新管理学学科前沿研究报告

进入21世纪，“创新”已经被看作企业及各区域、各国获取竞争优势的基本策略，相应地，技术创新及创新管理也开始成为学术研究的前沿和热点领域之一，以“创新”、”创新管理“等为主题的研究文献日益增多，本书对2013年度国内外创新管理的研究成果进行了梳理，从属于中国社会科学院哲学社会科学创新工程项目《经济管理学科前沿研究报告（年度）》系列丛书。 本书共分为5章。第一章为创新管理学学科前沿问题综述。第二章为国内学者具有代表性的文章和图书。第三章

企业管理理论前沿研究-(第一辑)

《企业管理理论前沿研究（第一辑）》收录了企业管理理论领域的25 篇前沿研究论文，内容主要集中于五大模块：战略管理、市场营销、人力资源管理、供应链管理和财务管理。这些论文是中央财经大学创新实验班的优秀论文...

第二曲线-跨越S型曲线的二次增长

与德鲁克比肩的管理哲学之父 20世纪极具创见的组织行为大师 新秩序的预言家 伦敦商学院创始人查尔斯?汉迪解答如何持续发展的问题...

全民阅读-办公室公文写作大全(精装)

本书涵盖日常行政公文、事务公文、规章制度、会议文书、交际礼仪文书、经济财务文书6个部分的写作知识，对每个文种的概念、特点、分类、写作格式、注意事项、发布机关和单位做了精要的介绍，并在其后提供了精心挑选的每种类型公文中的经典范例...

现代物流信息技术及应用

《现代物流信息技术及应用》全面系统地介绍了现代物流信息技术的基本理论及其在物流领域中的应用。《现代物流信息技术及应用》共十一个项目，内容主要涉及物流信息化概述、条码技术、销售时点信息系统、无线射频技术、地理信息系统、全球定位系统、电子数据交换技术、自动化技术、仓储管理信息系统、运输管理信息系统及国际货运代理信息系统。《现代物流信息技术及应用》提供了大量与物流信息技术相关的案例和实训操作任务，内容丰富，侧重实用性、操作性和应用性的结

品牌管理学学科前沿研究报告

品牌管理研究在西方起步较早，并一度成为理论界和实业界关注的焦点。2000～2015年，国内学者围绕品牌的研究，无论在研究主题还是研究方法上都大有突破，贡献了较多的成果。本书在此基础上，对2011～2013年中国品牌管理的相关研究做了较为全面的分析和整理。本书共分为5部分：第一章为品牌管理学科2011～2013年国内外研究综述；第二章为品牌管理学科2011～2013年期刊论文精选；第三章为品牌管理学科2011～2013年出版图书精选；第

高层梯队特征对企业行为和绩效的影响研究

葛玉辉著的《高层梯队特征对企业行为和绩效的影响研究》基于团队过程视角探讨高层梯队特征对企业行为和绩效的影响，通过建立团队互动过程模型，深入剖析董事会与高管团队之间的互动关系；结合生命周期理论探究高层梯队隐性特征的内部动态过程，在横截面研究的基础上，对团队隐性特征演化与团队过程的关系进行纵向研究；运用断层的概念来改变过去孤立看待各个特征的作用机制，描述多重特征重叠对组织所造成的分裂性影响，分析断层与团队过程及企业行为和绩效的关系；将高层

管理科学与工程学科前沿研究报告

本书通过对2013年度国内外知名学术期刊上的管理科学与工程学科研究性文章进行分析，总结2013年度学科的发展状况、最新动态、重要理论观点、前沿问题和热点问题。本书分为五个部分，分别为管理科学与工程学科2013年研究综述、管理科学与工程学科2013年期刊论文精选、管理科学与工程学科2013年出版图书精选、管理科学与工程学科2013年大事记和管理科学与工程学科2013年文献索引...

企业社会绩效的多维度治理:基于上市公司社会责任的分析

本书列入浙江省2015年度后期资助。专著重点把握企业社会责任理论研究的基本线索以及相关的实证研究现状，对于企业社会责任研究框架的演进进行深入的研究，将公司治理机制及其相关因素对企业社会责任的影响和传导途径进行剖析，并站在公司治理角度，阐述公司在不同的治理环境的约束下，治理机制如何影响公司决策，在公司治理的经济目标与企业的社会目标之间进行取舍。专著通过上市公司二手数据的归纳分析和实证研究，从公司内部治理结构与外部环境的角度，探索企业社会

打开持续创新的黑箱-基于组织惯域的思考

本书将企业、政府及相关创新主体置于同一分析框架下，从组织惯域的角度系统研究持续创新的运行机制，探索其演化规律，为推动各类组织的持续创新实践提供理论支撑。作者通过调研和文献研究选取了五家企业及政府相关部门，对其持续创新实践的案例进行了详细研究和分析，研究成果可供研究人员、政府及企业管理者参考...

高价值创造者的5个思维习惯

本书主要内容包括: “同理心×想象力, 设计爆品的艺术”、“耐心×行动力, 对抗不确定性”、“创造性×执行力, 用大创意获取高价值”、“冒险精神×复原力, 逆转风险方程式”等...

物流信息技术-(第2版)

《物流信息技术（第2版）》以信息流为主线，内容涵盖物流信息技术基础、条码技术和射频技术、GPS和GIS技术、POS技术和EDI技术、仓储管理信息系统、快递信息系统、第三方物流（3PL）、ERP和物联网等内容。　　《物流信息技术（第2版）》强调基于工作过程式教学，教师通过案例、背景知识、相关物流软件及教学视频等手段对工作任务进行指导，学生依照“六步工作法”执行物流信息技术的学习任务，通过一体化教学掌握主流和新的物流信息知识。　　《物

财务管理学学科前沿研究报告

本报告系统地梳理了2013年财务管理理论研究的最新进展，为财务管理实践提供理论指导。本报告共分为五章，包括国内外研究综述、期刊论文精选、出版图书精选、大事记和文献索引。其中，第一章精选了2013年国内外与财务管理理论相关的904篇文章、112种图书和10次比较重要的会议进行文献述评和比较分析研究；第二章精选了2013年与财务管理理论相关的10篇中文文章和20篇英文文章做详细介绍，中文文章做了全文摘录；第三章精选2013年与财务管理理论

百货零售全渠道营销策略:实体渠道+线上渠道+移动端渠道

本书基于作者十多年的零售一线从业经验淬炼而成，内容既涉及零售行业的竞争重点、行业本质，也涉及零售行业的战略转型、未来趋势，更涉及零售业全渠道营销的前沿知识、经验和案例。 书中大量的图片、案例，各章节间环环相扣的逻辑推演表述，一切都旨在让读者 “花极少时间快速掌握该领域知识及趋势”！ 一个在实体零售行业呆过两年以上，对零售行业各职能模块、各业务流程有基本理解及认知的人，一般只需用2~3个晚上或一个周末时间，就可以把本书翻完...

源于英特尔和谷歌的目标管理利器

内在动机驱动，而非绩效考核驱动尤其适用快速扩张和转型期组织谷歌、英特尔、领英、推特、星佳等硅谷知名企业成功的法宝OKR（目标与关键结果法）是一套严密的思考框架和持续的纪律要求，旨在确保员工紧密协作，把精力聚焦在能促进组织成长的、可衡量的贡献上。如何更好地将OKR集成到企业现有的绩效评估体系中？如何确保OKR由高管团队来领导，而不仅仅是HR、IT或财务等职能部门自己的事？在KPI已经应用多年的背景下，怎样才能更好地实施OKR？可以使用哪

五大质量工具详解及运用案例:APQP FMEA PPAP SPC MSA

本书的主要内容包括APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP这五大工具的运用，每个文件的制作要求、注意事项、制作流程、一线案例等；并对每个阶段具体包括哪些动作、容易出现的错误、如何判定异常、如何改善等进行了详细解读；同时对各种专业术语进行了详细的解释说明。 　　本书提供了关于五大工具的实用性程序文件，列举文件在经过简单修改后即可在实际中使用。 　　本书将实用作为根本宗旨，本着通俗易懂、简便易行的原则，致力于更广泛的群体，让读者在看完

詹妮日记-跟着宠物学管理

孟祥林著的《詹妮日记(跟着宠物学管理)》以日记的方式，通过宠物之口，以轻松的文字阐明了诸多管理学问题。每一篇日记说明一个管理学问题，书中是宠物通过与主人进行交流，以独白的方式指出主人在管理实践中的不足，并提出理想的管理方法，供主人参考。本书虽然是通过宠物角度感悟管理学，但阐述的主题却是管理者不能将下属当成宠物，而是应将下属作为管理者的合作者。本书行文灵活、语言朴素，行文风格与学术著作完全不同，深入浅出地在读者面前阐述了管理学思想。专业

中国航运信托基金操作指引与法律解读

1.2015年共建21世纪海上丝绸之路为主题的国际航运金融高峰论坛的召开，资本市场揭示航运金融迎来发展新时代。 2.当然热点话题：大国海权，一带一路之海上丝绸之路。 3. 航运金融趋热阶段，金海博士原创，结合国内外航运金融实践，提出中国航运基金落地操作建议，为中国航运金融领域提供实操手册。 4. 船舶融资在我国仍然是一个相对较新的领域，文献资料非常少，理论和实践远未定性，本书在这方面填补了一个空白。 5.近80位中外航运*专家联袂推

最美兰新

兰新高铁是一条横贯中国西北甘肃、青海、新疆三省区的铁路大动脉，它的轨迹与古丝绸之路基本平行。如果说古老丝绸之路见证了中国古代的辉煌文明和历史，那么这条钢铁丝绸之路的开通运营，将会增进西部地区与华北、华东和西南地区经济文化交流和人员往来，加快沿线工业化、城镇化和社会主义新农村建设进程，促进边疆民族地区的繁荣稳定，对于进一步优化国家资源开发布局，确保国家能源安全，构筑我国向西对外开放新格局具有深远影响。...

创新项目管理

本书从现代项目管理角度去研究创新管理的原理、方法和工具。书中全面介绍了创新的概念和原理, 创新项目的技术评估、经济评估、组织评估、风险评估, 创新项目的过程管理、目标管理、资源管理、风险管理, 科技创新项目的管理, 新产品 (服务) 开发项目的管理, 管理创新项目的管理, 商业模式创新项目管理, 社会创新项目的管理...

八堂极简项目管理课

本书以课堂授课的形式, 对项目管理活动中最为重要的范围管理、进度管理、风险管理、变更管理、干系人与沟通管理、团队管理及项目经理的情绪管理等内容进行通俗易懂的解读、说明。借助大量的生动案例, 给项目管理从业者提供解决具体问题的有效方法, 并有助于开拓思路, 加深对理论知识的理解, 提高项目管理能力和水平。生动活泼, 通俗易懂, 以经典理论为依据, 指导实践执行, 既是本书最大的特色, 也是其价值所在...

商业的逻辑-正和岛智库揭秘新经济大趋势

存活下来的企业，其共同特征之一是创始人都有远大的理想、宽广的胸怀，走正道、讲诚信，抄捷径、煽乎的少，我认为这就是境界。华为的任正非、海尔的张瑞敏、万向的鲁冠球，都属于有境界的人。有境界不是成功的充分条件，却是必要条件。 柳传志 联想集团创始人 管理一定是来源于实践的，没有管理实践的成效，我们无法真正获得管理经验的总结和理论。因此，当正和岛智库把这些案例访谈呈现在我的面前时，我真的眼前一亮，这些鲜活的企业实践，正是我们可以窥见价值、

向解放军学习-最有效率组织的管理之道-(精编版)

2017年为解放军建军90周年，经与作者再三商讨，决定推出《向解放军学习》（精编版），相信新版的面世将会开启本书一段全新的旅程。从中小企业管理培训入手，一点一点集聚着自身的市场影响力，如今，本书已经进入中央党校、国家行政管理学院的课堂，很多国家机关、企事业单位都选用这种图书或者其部分内容作为员工培训的教材，几乎满足了国内各类型组织的员工培训需求。...

做管理,就要这样汇报

本书共分为八章, 其主要内容包括: 定基调: 记决定你命运的人能看到你 ; 看类型, 不同目的采用不同的汇报类型 ; 守原则: 精通汇报“显规则”, 前途不会黑 ; 重逻辑: 环环相扣最能引起上司的重视等...

故宫服务

本书从观众游览服务、旅游公共管理、旅游综合保障、社群关系优化四个维度出发，通过二十个专题剖析了故宫以游客满意为根本，以综合效益提升为方向的服务理念，举措，为全国各类景区(点)提供了一个可资借鉴的范本...

企业就得这么办

岁月无情，淘尽千古风流。是非成败成旧事。 青山依旧在，转瞬夕阳红。　　白发老翁回首望，笑看酷暑寒冬。图强做大喜相逢。 征途多少事， 尽在此书中。...

管理学汉英词义比较

吴崇、魏红武著的《管理学汉英词义比较》系统地按照管理学的主要内容与结构，基于管理学主要概念的核心词汇、主要职能的学术观点进行中英文考证、比较与辨析，厘清不同学派和不同学者学术观点的差异，修正学界在概念与理论中存在的分歧与误传，使读者感悟阅读国内现行管理学相关书籍时的困惑，同时本书对如何创新管理学教材提出建议和设想。本书作为管理学教材类研究专著，适合大专院校的管理专业学生，以及要求相对全面地掌握管理学知识的经济管理类研究生、MBA、MP

世说新语:刘世坚解读中国PPP

本书从中国PPP政策法规的发展脉络梳理开篇, 以2014至2017年的PPP时间轴为主线, 对PPP模式在中国的发展历程及趋势, PPP立法的核心内涵及导向, PPP项目实战要点、热点及难点进行了全景式扫描与深度解析。通读此书, 可以帮助读者在掌握PPP的基本知识及操作流程的同时, 打开PPP的宏观视角, 形成PPP大局观, 知其然并知其所以然, 对与中国PPP相关的时代背景、理论与实践、政策导向及未来发展方向获得全面、清晰和准确的认

管理阶梯理论

本书作者结合对中西方各九大管理学派等管理理论的深入研究, 结合其本人三十多年的国内外管理实践, 从人类社会发展史的宏观历史角度出发, 通过“理论与实践”的紧密结合、“国外与国内”的兼容并蓄、“分析与研究”的方法应用、“传承与创新”的延续融合、“成功与失败”的案例论证, 系统分析了管理理论发展的逻辑主线, 创立了管理学上新的管理理论 —— 管理阶梯理论...

餐饮企业管理制度与表格规范大全

★为中国餐饮企业量身定做的规范化管理实务全书 ★9大模块 100多套制度 流程 方案 文书 表格 精挑细选 海量内容 充分考虑餐饮企业管理的方方面面，精选各类餐饮管理制度和表格，知识面广，信息量大 实用性高 操作性强 集制度和表格于一书，读者只需根据本企业的管理情况，借鉴取舍或是直接复制使用，实用性和操作性强 随查随用 方便高效 编列的各种制度、方案、表格、范本等都与餐饮企业日常管理工作紧密结合，实际工作中遇到问题时可以随时查阅

市场营销管理制度与表格规范大全

★为中国企业量身定做的市场营销规范化管理实务全书 ★4大模块 100多套制度 流程 方案 文书 表格精挑细SHOU*选 海量内容充分考虑市场营销管理的方方面面，精SHOU*选各类市场营销管理制度和表格，知识面广，信息量大。实用性高 操作性强集制度和表格于一书，读者只需根据本企业的管理情况，借鉴取舍或是直接复制使用，实用性和操作性强。随查随用 方便高效编列的各种制度、方案、表格、范本等都与企业市场营销管理工作紧密结合，实际工作中遇到问题

新手学员工培训.考核与激励

深入讲解员工培训的全流程及培训方案制定、培训计划实施和培训评估总结的关键问题。 常用考核方法、普通员工考核标准、管理层考核标准应有尽有。 薪酬激励、福利激励、股权激励，覆盖员工的工作、生活、前途规划，无限激发员工潜力。 立足于公司发展过程中的实例，在讲解上，全面剖析员工培训、考核与激励中的精华内容，通过大量的案例分析，给出了具体的执行方案，便于新手随时参阅并应用到实际工作中。...

管事先管人,管人要管心

本书主要讲述作为管理者, 如何提升自己, 如何与员工有效沟通, 如何以薪酬激励人、以情感凝聚人。本书结合真实、生动的实例, 将管理的精髓一一展示, 引导管理者在强化自身能力, 找到管人的有效途径, 管好人带好队伍, 提升团队执行力和战斗力, 开创卓越的管理局面...

区域水资源生态补偿机制研究

长期以来，环境末端治理的观念使我国水资源治理效率低下。区域水资源生态补偿机制利用经济手段调整区域水环境保护和建设中的利益关系，将生态环境的外部性进行内部化，达到保护水资源生态环境的目的。《区域水资源生态补偿机制研究》以区域公共管理理论为视角，构建了一个包括企业、社团以及普通公众参与的区域水资源生态补偿府际协调的框架，进而从深层次上理解区域水资源生态补偿的跨区协调合作、补偿标准、资金使用与筹集、监测服务等各个环节中，相关利益主体之间控制

百战宝典之快快乐乐做管理

本书精选的银行员工做服务的75个精彩故事和案例，全部来自银行一线员工的亲身经历，以及他们对快乐服务的认知理解与心得体会。内容包括服务意识决定服务结果、站在客户的角度看问题、细节是服务永恒的主题、把售后服务最大化、提升客户价值感知度、在客服工作中寻找成就感、学会与“抱怨者”交朋友等...

中国青年智库论坛丛书:第五阶层--智库·公共政策·治理(精装)

这是一本另类的书，书中提出了一个全新的观点：智库是美国社会中的第五阶层。所谓第五阶层（Fifth Estate），这一观点借用了18 世纪欧洲社会分工的传统。亨利?基辛格、康多莉扎?赖斯、科林?鲍威尔、布热津斯基、乔治?舒尔茨、马德琳?奥尔布赖特这一个个如雷贯耳的名字，他们来自不同的智库，通过独特的旋转门现象，进入政界的智库学者对内政外交的影响力可以窥见一斑。历任美国总统提出的各种战略和政策，其原创绝大部分来自智库。本书首次深度揭秘美