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作为管理者,无论是管理一家公司还是一个部门,从年初规划到年终总结,都需要有仪表盘的支撑,用来反馈管理中即时指标的偏差,从而判断下一步的工作决策与计划。本书介绍了作者自主研发的GPS-IE?管理改进系统,它来自大量的企业实践和咨询项目,用一整套严谨的管理逻辑,将企业的管理动作“串”了起来,最终提升企业的业绩,打造高绩效的组织。本书第1版自2017年出版发行以来,得到了众多来自企业、高校、政府及其他组织的新老朋友的关注和支持,加上近五年G
在书中,卡兰德罗从对传统价值投资概念的历史到它们的战略应用进行了总结分析。他调研了价值投资的过去、现在和未来,借鉴有影响力的相关作品,从格雷厄姆和多德的经过时间论证的经验到最近的研究,揭示了强有力的管理教训。使读者可以从专家视角洞悉在管理领域应用价值投资原则的方法,面向各级企业战略和管理从业者、价值投资者以及学生和研究人员...
运营管理是企业经营管理中的一项重要内容,是企业管理的四大职能之一。随着生产管理水平不断提高、生产管理技术的不断改进、新的生产方式和管理模式不断涌现,以及社会进步带来了服务业的逐步兴起,生产的概念已扩大到服务领域,生产管理的理论和方法已在服务业得到多方面的应用,并逐步形成了包含生产和服务管理的学科体系——运营管理。运营管理阐述的主要内容是要素的投入转化为有形产品和无形服务的过程。本书重点介绍了运营管理的基本理论与方法,尽可能体现现代运营
党的十九大报告指出,新时代中国要以“一带一路”建设为重点,加强创新能力开放合作,形成陆海内外联动、东西双向互济的开放格局。亚欧物流通道作为“一带一路”互联互通的重要载体,是由铁路、公路、海运以及航空等不同运输方式组成的综合运输系统,承担着沿线国家的大部分货物运输需求。尽管连续多年实现高速发展,但亚欧物流通道也暴露出开行站点分散、线路重叠、部分城市班列货源不足、回程空载率高等问题。以中欧班列为例,中欧班列历经多年快速发展,开行城市不断扩
本书为战略传播和公共关系的学生及专业人士提供了对各种主要商业功能和部门的专家见解和建议,为读者提供了一个新颖的视角,读者可以看到在实际商务中,国际知名品牌和组织中的顶级战略沟通者扮演着怎样的领导角色。书中内容主要包括财务与投资者关系、人力资源与员工参与、企业战略、创新与法务、营销、品牌与数据分析、社会责任与逶明度、传播与企业转型八大方面。力求将企业沟通者和投资者之间的伙伴关系推动到正确的方向——使沟通与商业目标保持一致,看到沟通者如何
本书聚焦于BLM(Business Leadership Model, 业务领先模型)在业务战略管理领域的具体应用,从一个业务经营者的角度重点阐述了业务战略管理三部曲—一战略设计、战略解码与战略执行的核心内容。全书共7章,第1章至第6章分别介绍了BLM战略规划7步法中每一步的工具方法和逻辑过程,完成对业务战略的设计和解码,这是业务战略管理三部曲前两部的内容。第7章重点聚焦于战略执行过程中的瓶颈突破,这是业务战略管理三部曲第三部的内容。
本书对民营企业社会资本对动态能力的影响进行了研究。首先分析了中国民营企业社会资本的来源,分析了民营企业社会资本对动态能力的作用。其次,在研究设计部分给出了社会资本和动态能力的影响因素,确定了社会资本和动态能力的研究维度,并构建本书的概念模型。再次,在实证分析部分采用因子分析和结构方程模型对本书的假设和理论模型进行验证。最后,对所研究获得的相关结论进行分析与总结,对本研究存在的不足进行思考,并提出后续研究的相关建议...
本书从制造业运营管理的角度来探讨企业如何有效实施IATF16949:2016质量管理体系,抛弃此类书籍从贯标的角度来编写的通用方式。书中首次提出质量管理体系“4+4”模型,第一个“4”基于企业运营实践的需求,笔者将IATF16949:2016质量管理体系分为四大模块:经营模块、管控模块、产品模块和保障模块,打破按质量管理体系条款章节顺序的解读模式。这四个模块构成一个企业的有机体,是每个生产型企业都不可或缺的。经营模块相当于企业的“大脑
海尔集团近40年的稳健发展无疑是中国企业学习的标杆和楷模,海尔的成功不仅是它为社会提供了几万个型号的家电产品,而是它力求与时俱进、不惜自我否定的精神。本书从实践的角度来写海尔的管理模式——人单合一。这本书是体验、实践、观察、再实践的过程本书所涉及的大量案例来自海尔内部资料,之前并未公开,在征得海尔集团同意后,本书首次公开,以飨企业家求知如渴的精神和社会各界对海尔的靠前关注...
作者凭借自身对企业人才培养痛点的了解与多年培训经验,结合理论知识和实用案例,围绕企业发展过程中,由专业技术骨干转型为企业管理者存在的诸多问题,提出兼具专业性和实用性的人才培养策略。本书从系统的理论知识、清晰的角色认知、科学的管理定位、高效的沟通技能、很好的管理艺术等方面,解决企业在人才培养和壮大发展中遇到的问题,为企业的人才队伍建设奠定坚实的基础,为企业规模的不断扩大和长远发展提供充足的人才保障...
2020年新冠肺炎疫情爆发对人类生命安全以及全球经济发展造成了重大影响,中国企业在疫情防控中遭受了巨大挑战,很多生产经营活动受损。基于此状,本书教会企业管理者运用稻盛思想,从如何应对困难的心态、走出逆境的信心、度过危机的方法三个方面,启发企业经营者突破企业经营困境,推动商业文明发展,构建人类命运共同体,完成企业的时代责任和历史使命。在稻盛和夫老先生的《经营十二条》当中,六条讲得是策略,而另外六条都是心态。稻盛先生反复叮嘱我们:一个做事
2007年作者加入万科,在地产行业深耕10年;2017年加入湖畔创业研学中心(前湖畔大学),从做业务到学组织,打开了HR和组织发展的新视角;2022 年心怀“让人和组织更美好”的个人使命,开启组织文化研究与实践的转型之路。作者在15年的职业生涯中,走过世界很多城市,曾供职于万科、阿里、融创三家中国本土500强企业,曾服务于国际体育组织,又创办过非营利性社区基金会,在地产、互联网、体育、公益等行业跨界行走,进入一个又一个文化场域,经历了
本书系统地介绍了企业安全生产工作与质量管理的有关理论、方法和实践应用。本书分上、下两篇,共10个模块,上篇为安全篇,讲解了安全管理认知、应急及消防、企业生产安全、企业安全保卫、职业健康及防护等企业安全生产工作的主要内容;下篇为质量篇,介绍了质量管理认知、质量管理体系、质量管理职能、质量成本管理、质量管理先进方法和工具等质量管理理论及实操...
本书重点从知识的本质、知识创新、隐性知识、大数据知识和知识型员工等方面详细阐述数字经济时代知识创新的内容,以方便读者贴近前沿,紧抓以数字技术为载体的知识创新管理的核心,构建一个与时俱进的企业知识创新实践体系...
本书共分三个部分——基础篇、解析篇和导入篇。 基础篇聚焦稻盛先生其人、其学及其思想源流,以及企业文化与经营哲学的基本概念,本部分就是理解稻盛经营哲学的基础。解析篇是本书的重点,作者基于 2018 年在盛和塾上线的《京瓷哲学 78 条解读》系列音频,解读每一条的要点、难点。导入篇是作者将如何帮助企业制作哲学手册的过程和方法进行阐释。 ...
本书秉持价值创造和市值战略管理的理念,采用上市公司应当在市值战略的大框架下设定公司权益激励的中长期目标,并通过一系列中短期权益激励计划不断落实和修正的方法论,对上市公司权益激励进行了专题讨论。 更好的信息产生更深的认知,更深的认知利于更明智的决策。目前上市公司对实施权益激励所产生的的市值管理效果和员工激励效果,缺乏相应的衡量尺度,致使难以决策股权激励的各项参数,尤其面临利益博弈和资本市场不断波动的情形,为此本书作者根据实践经验总结,
在国民经济运行的大循环中,中小微企业对促进经济整体有效、健康地运转,具有重要作用。作为资深中小微企业服务者,作者基于多年的创业、管理和商业学习经验,在本书中系统梳理和归纳了中小微企业在科学起步、快速成长和长期发展三大阶段的科学方法论,帮助广大中小微企业经营者和创业者实现良性、持续的增长,做到有序管理、敢于创新,学会科学地“野蛮生长”...
每个人每天的时间都是24小时,别样的人生在于不同的时间使用方法。改变时间的使用方法,其首要是改变生活方式。你必须要知道自己在“什么”事情上花了多少时间,也就是本书作者所说的第一步,可视化你的时间。这是一本让你对时间管理耳目一新的书,刷新你对时间管理的认知。它既能帮你科学地管理时间,又能帮你合理地分配精力,培养不折腾而又高效的工作和生活方式。正如作者所说,本书的目的是“让你度过每天都想从床上一跃而起的人生”...
本书为管理类书籍,全书分别从如何招人、选人、建立团队、带领团队、识人才、用人才、选拔精英、分权、激励员工、沟通管理、风险管理和团队管理等方面,深入阐述管理之道。书中结合古今中外成功人士的经典案例和管理学方面的实践经验,辅以实用专业的管理理论,将管理的心理学奥秘一一呈现给读者,能够帮助管理者提升甄选企业所需人才的技巧,提供如何“用人”的秘笈,深入解答如何“管人”等一系列问题...
本书的研究核心是企业的微观行为,是和传统财务风控角度不同的新的信贷风控视角。本书首先回顾了传统的信贷风险管理思路,然后采用QSIM定性仿真模型模拟企业重大风险对雇员产生的各种离职压力,继而依托经典的雇员离职理论推导这些压力导致的雇员离职行为呈现怎样的群体性特征,再将这些特征假设为预警信号,通过信用评分卡构建预警模型并做验证,最后得出结论与启示...
本书通过电子沙盘的形式将ERP理论和企业运营管理的过程直观地展现出来,涉及企业整体战略规划、产品研发、设备投资改造、生产能力规划、物料需求计划、资金需求计划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多方面的内容。学生采用分组形式参与竞争,通过岗位分工和角色扮演,亲身体验企业经营决策的全过程...
本书按照高等职业教育人才培养的要求,在总结国家示范高职院校建设、国家骨干高职院校建设和优质高职院校建设现代物流管理专业教学改革成果的基础上编写而成。本书是“工学结合”课程改革立体化教材(扫描二维码可获取物流视频、微课视频等电子教学资源)。本书按照“职业活动导向”的理念,遵循由浅入深的认知规律,对现代物流基础的课程内容进行了重构,设置了物流的认知、物流基本功能活动管理、企业物流管理、物流外包与第三方物流运作管理、物流组织与管理、国际物流
《公共组织行为学》突出行为研究中公共组织主体性,具有较完善的内在自洽逻辑结构,注重教学内容设计的系统性、实践性与互动性。在现代社会,公共组织行为直接影响甚至决定我们的生活质量与社会风险,系统地研究、理解和掌握公共组织行为规律,是充分实现公共组织目标的重要保证。 《公共组织行为学》从公共组织中的个体、群体和组织系统三个层面分析组织行为的发生原因、行为特点、行动结构及其发展与变革,适用于行政管理、公共事业管理、政治学、社会学本科、研
《应急物资调度时变分析理论与方法》首先在广泛阅读国内外有关应急物资布局与调度技术研究成果的基础上,就应急物资布局及调度技术相关的时空数据模型、应急物资空间优化布局、应急物资优化调度3项关键技术研究的不足,展开深入研究,为应急救援布局和调度工作提供高效可行的方法与模型。 《应急物资调度时变分析理论与方法》分析了突发事件应急物资布局和调度过程,并以此为指导构建支持时空过程表达的应急物资布局与调度时空数据模型,以时空数据模型为基础,进
本书从企业管理的基本职能入手,介绍了企业管理的计划、组织、领导和控制等基本的理论知识,在此基础上强调了现代企业管理中的实务性内容...
很系统:囊括财务、销售、运营、心理学等知识,全面提升HR水平很权威:凝聚笔者12年央企实战经验,556万专栏访问量实力作证很实战:精选72个高频案例,一读就懂,拿来即用很深入:从表面到本质,层层推进,解构人力资源的实操细节...
根据一手工作经验,从财务舞弊和盈余管理视角,融合实践和案例,提供全新的报表分析思维和方法, 黄世忠、梁春、苗润生、徐珊、夏草5位*大咖联袂推荐...
市人社局与大连晚报社联手开辟“大连市第二批领军人才风采”宣传专栏。书中收录市政府选拔公布的105名第二批工程人选。他们分布在全市68家单位,创新本领过硬、行业贡献突出,本书把专栏刊发的文章结集出版,希望充分发挥他们在科技创新、决策咨询、项目管理、团队建设等方面的示范**作用...
这是一个追求极简的时代,极简家居、极简设计,“极简”已是生活中的常见元素。生活如此,企业管理亦然。为了在国际市场的竞争中胜出,现代企业的经营管理理念逐渐倾向于极简管理。极简管理看似无所为,实则“无为而治”,乃大有作为。本书从计划、沟通、报告、协作等方面,用z简练的语言,有条有理、环环相扣、深入浅出的指出如何在商业中实现极简管理...
曾国藩是中国历目前有较大影响力的人物之一,他的领导力,可以说是中国式领导力的典范,用“仰之弥高”来形容一点也不为过。宫玉振教授以深厚的学术底蕴,从领导力的角度,将曾国藩总结出来的为人处世之道提炼为“重、耐、浑、明、辣、慎、勤、实、暇、裕、恕、强”十二个字,并结合相关事例及现代管理实践展开论述,揭示了曾国藩对于中国情境下领导行为的启发意义。这十二个字,其实就是在中国文化和社会环境中,一个成功的应该遵循的十二条基本原则。通过这十二个字,可
本书对于高新技术企业海外直接投资,促进技术创新能力的提高这一现实问题具有积极的理论研究意义和现实意义,为企业投资决策及政府制定投资促进和创新激励政策提供了积极的理论参考和政策建议...
《合伙思维》从合伙的角度出发,通过分析当今的时代背景和市场变化趋势,让传统体质创业模式的弊端充分暴露出来,并与蓬勃发展的合伙制进行了对比,让读者深刻领悟到合伙制的优势所在,继而介绍了合伙创业需要注意的方面,包括自身内功的修炼、如何寻找优秀的合适合伙人以及合伙制的设计与落实,通过大量的案例分析和实操方法向读者传达了合伙制的知识要点和经验...
《组织行为学(第二版 英文版)/国家质量工程工商管理国际型人才培养创新实验区系列教材》特点是: (1)广泛吸收经典《组织行为学》教材的精华,保持英文原版教材的特色,力求反映组织行为学基本研究内容和研究成果。该书从个体、群体和组织三个层面讨论组织中的心理和行为规律以及对员工态度与行为结果变量的影响。同时引用前沿的科研成果,例如,心理契约、中国企业员工的组织承诺、人与工作匹配、人与组织匹配等。 (2)教材内容精要,逻辑严密,体系明
本书立足于企业生态大背景下如何进行成本优化这一主题思想, 对生态成本管理的战略思路、生态成本核算、生态成本控制、新技术在生态成本中的应用、社会责任与生态成本绩效及生态成本典型案例应用等几个方面做出了创新研究...
改革开放的新形势下,我国现阶段出现了从规模到形式上靠前的企业雇员流失现象。本书通过对这种现象进行系统规范的描述和分析,旨在建立一套行之有效的企业雇员流失诊断和治理的方法论,为靠前企业提供看待和解决有关问题的实践性思路和办法。 薪酬担任的角色很多:它既是价格——劳动力的价格,又是成本——企业的人工成本,还是生存条件——劳动者赖以生存的物质资源,以及管理工具——激励、约束、调配企业员工和经营者的工具……正是这种复杂身份,确立了它在企业人力
本书首先介绍了对各个行业的企业都具有普世意义的通用指标,这些指标和方法紧紧围绕企业长短期偿债能力、盈利能力、营运能力及发展能力等几个部分展开。各部分都深入浅出的阐述了各项指标和方法的定义、计算公式、指标分析、指标运用存在的缺陷、影响因素、注意事项等,并对重要指标和方法给出了案例分析。其次,在通用指标分析的基础上,本书结合当前市场各行业的发展局势,选取互联网、房地产、石油、电气、媒体这五大特殊行业,进一步介绍了适用于这些特殊行业的发展特
信任是经济社会高效运行的基础。开放经济条件下,良好的信任降低交易成本、创造合作机会,促进国际贸易发展。在反全球化和贸易保护主义增强的国际经贸新形势下,本书从社会信任和双边信任两个视角,实证探讨了中国社会信任水平对中国企业出口行为选择的影响,以及中国与贸易伙伴国间的信任水平如何影响中国企业到对应国家的双边出口,为信任促进国际贸易提供微观证据...
众筹是一个新生事物, 关于众筹的学术研究出现时间较晚。本文在前人成果的基础上, 进一步研究: 众筹平台生态系统, 以及项目发起人和投资人的行为。内容包括: 众筹平台生态系统研究 ; 众筹支持者项目投资行为研究等...
30余年间,华为从一个地方小企业成长为优选企业,成为中国企业在世界的标签,靠的正是它不断坚持的核心价值观和共同的工作方法。华为的强大在于它有一套独特的话语体系和行为方式,任正非通过这套话语体系和行为方式有效地达成“上下同欲”,使18万人成为一个整体。作者一直从事华为管理的跟踪研究工作,更特别的是,作者用他曾在华为工作11年的亲身经历,从任正非创办华为30余年的讲话和1000多万字的总裁办电子邮件中,选择有代表性的36个高频词汇作为全书
本书在进行现实问题观察和文献分析的基础上,从知识管理与人才管理耦合、知识溢出,以及制度安排等视角详细分析如何影响中国企业转型升级的技术创新,从而构建一个新的企业技术创新研究分析框架。本书共分三篇21章。第一篇:基于知识管理与人才管理耦合的企业技术创新研究,共8章。第二篇:基于知识溢出的高技术服务业技术创新研究,共6章。第三篇:基于制度安排的企业技术创新研究,共7章...
1、服务的细节系列是十三五国家重点出版物出版规划项目,也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象,提高利润,所以,学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此,在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的双百工程战略,本套服务的细节丛书正是此战略之下的一套出版丛书。我们的出版愿景是:通过东方出
一直以来,我就在思考:美国为什么这么强大?这么伟大?这么牛?!为什么太平洋这一侧的韩国、日本追随美国?大西洋另一侧的英国追随美国?南半球的澳大利亚、新西兰追随美国?甚至欧洲大陆的德国、法国也追随美国?他们都听从美国的,尊美国为老大、领导者,为什么? 美国是老大,是领导者;美国军队是老大,是领导者;美国企业在国际市场上是老大,是领导者;美国大学常常名列世界名校排行榜前列,自二战以来一直引领世界,是名副其实的老大为什么?美国英雄辈出,猛将
本书稿的主要围绕温泉旅游开发过程中的水权问题展开了论述。在书稿中,水权是指温泉水的所有权、使用权和收益权等权能的统称。由于温泉旅游地的核心资源便是温泉资源,而温泉资源的产权状态决定温泉开发主体的经营水平,因此温泉的产权状态便是重中之重。本书稿虽然仅以温泉资源的产权改革为论述核心,但其中所揭露的种种问题例如权力与资本的媾和、对于社区权利的漠视、垄断资本的资源浪费与市场破坏等却具有见微知著的普适性意义。文稿基于作者的实地调查写成,文风朴实
本书向课程开发人员提供了课程体系设计的模板与方案。全书针对生产管理、营销管理、采购物流管理、技术研发管理、客服管理等工作所需要的管理能力的培养与提升,提供了详细的培训课程体系设计方案和模板。同时,针对新员工、班组长、核心员工和新晋升的管理者这4类需要接受系统培训的人员,本书提供了富有特色的培训课程体系设计思路。本书第1版上市几年来,帮助众多企业成功开发了培训课程体系。为了满足企业不断变化的培训需求,本次推出的第2版在前一版的基础上做了
《品牌挑战》将全球优秀品牌专家的观点整合到了一起,无论是从奢chi品品牌、金融品牌,还是到非营利品牌,都为读者提供了不同领域品牌构建的独特视角。《品牌挑战》由zhi名品牌分析师兼咨询师卡迪科亚?康佩拉负责编辑。通过对已经构建起长期独特性的品牌标识,以及其中被用到且已被经验所证明的特殊策略解读,能够让读者能对如何构建成功品牌有进一步的综合性认识。 《品牌挑战》并不是简单地介绍品牌化。对于公司品牌主管或宣传主管来说,他们经常会参与品牌化
“后地产”时代,行业竞争环境、商业模式、企业运营管理方式等均发生着深刻的变化,传统地产企业在面临与日俱增的挑战压力的同时,也迎来了前所未有的发展空间与机遇。智慧经营将成为这一系列变化的“催化剂”,以移动互联、物联网、大数据、云计算和人工智能等为代表的信息技术,将会为传统企业提供全新的运营模式和组织形态,将企业带入全产业链协作甚至跨组织经营协同的地产生态圈,通过生态圈共荣带动企业持续增长。 本书引入热力学第二定律中的“熵”,并首次提
《流程思维》一书可以帮助你创造如下价值: - 在不增加资本投入的情况下使生产率翻番 - 通过改变思维方式超越竞争对手 - 让企业变得更快、更有弹性并且成本更低 书中涉及的颠覆性的思维、发人深省的思考、具有匠心的运营智慧、扩展眼界的成功范例已经切实地帮助诸多企业实现了以下目标: - 前置时间减少70% - 资产利用率提升60% - 营运资本翻倍 - 质量成本减少50% - 生产率增加65% - 生产能力提升83%...
转眼间,移动互联网已经步入了下半场,新零售之战已经打响。面对瞬息万变的外部发展环境,身为企业管理者的我们该怎样做,才能解决企业面临的实际问题,实现领导力和业绩的双重提升?答案就是行动学习。 《赢在行动学习》(第2版)是WFA(中国)会长段泓冰老师和认证促动师团队多年推广和实践行动学习成功经验的总结。在书中,认证促动师们针对21世纪管理者已经沦为五累分子的现实,提出行动学习是团队能力和绩效双提升的法宝的观点,并介绍了九种简单易行的促动技
·获得2018年公理商业图书金奖(AXIOM BUSINESS BOOK AWARDS 2018) 滴滴CEO 程维 倾情作序 ·揭开移动数据中的经济动因,塑造消费者行为的九大力量。 ·谷歌、脸书、阿里巴巴、可口可乐、中国移动、旅游城市(Travelocity)、德国电信、SK电信等全球移动数据案例...
现代企业的全面预算管理的概念,是以企业的战略定位为导向,以企业按规范的流程编制的全面预算为基础涉及多方面、监督全过程、面向全员,集执行、监控、考评、激励于一体的企业综合管理控制系统。现代企业要想长期生存和发展就必须形成自己核心竞争力,企业战略涉及企业的使命,愿景,核心价值的具体体现,即企业长期及短期目标的制定。因此企业就必须从企业战略管理的大系统入手,以企业制订的战略目标为导向来编制符合本企业实情的全面预算...
《控制公司:基业长青的大商之道(第二版)》参考公司控制权之争风险来源共设置六编,归纳总结了作者介入的"达娃之争""李嘉诚公司案"以及"国美内战" "支付宝股权之争""复星与SOHO中国外滩地王之争""雷士照明控制权之争""中复电讯董事长之争"等经典商战,分析整理了“华远”“”苏宁环球“”金融街“等知名企业成功取得上市公司控制权并实现借壳上市的成功案例,提炼出可供企业家控制公司及其他律师办案借鉴的有效经验。...
互联网已成为各工作部门的标配,从政府部门到企业都越来越广泛地使用互联网获取信息。企业广泛使用多种互联网工具开展交流沟通、信息获取与发布、内部管理、商务服务等活动,且已有相当一部分企业将系统化、集成化的互联网工具应用于生产研发、采购销售、财务管理、客户关系、人力资源等全业务流程中,将互联网从单一的辅助工具,转变为企业管理方法、转型思路,助力供应链改革。在互联网时代,管理是一个生态化,人力资源管理也是一个生态化。招聘方式多样化,人才激励多
[日]熊田千佳慕著,张勇译
汪曾祺
刘争争
老王子
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
梁实秋
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