营销主管管理十日通

本书涵盖了成为一名出色的营销主管所必备的知识和技能，同事结合现实工作中的案例，用简介、通俗的语言向您娓娓道来。相信您通过对本书的阅读，能够学到您想要的知识，在营销的领域内披荆斩棘，攻城略地，成为一名卓越不凡的营销大师...

工作分析与应用

本书从基本理论、实务操作和结果运用等方面对工作分析作了全面系统的介绍和阐述。主要内容包括：工作分析概述、工作分析的历史与发展等...

知识管理-企业财富的保险箱

知识管理对企业的长远发展至关重要．但是很多公司对知识管理的理解还有一定误差。多数公司知识管理项目始终处于试水阶段，从未再前进一步。 本书系统、简洁而通俗地对知识管理的理论、方法及最佳实践个案进行了总结、梳理，并且结合国内各类组织知识管理的现实状况与未来发展需求进行了实证分析。企业之间的竞争，知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要靠知识管理来实现! 本书适合于组织学习及人力资源领域研究者、高层管理者、该领域的从业人员

公共管理学

本书共十二章，分为六个板块。第一个板块即第一章公共管理学导论，介绍了公共管理的“前世今生”，阐述了公共管理的概念，以及公共管理的理论演进和研究方法。第二个板块包括第二、三章，介绍了公共管理的主体。第三个板块包括第四、五、六章，介绍了公共管理的具体内容。第四个板块包括第七、八、九章，介绍了公共管理伦理、公共法治管理、公共管理工具。第五个板块包括第十、十一章，介绍了公共组织的战略管理和应急管理。第六个板块即第十二章，介绍了公共管理的创新发

用人的法则

管理的关键在于用人，用人有道，管理才能有效。管理者不仅需要选择合适的员工，还需要建立能够发挥员工能力的环境和工作体系。运用正确的用人法则，是打造高效团队的核心。本书是人力资源管理顾问多年的实践经验总结。他将心理学知识和管理学知识有效结合，通过五大维度分析用人的奥秘，帮助管理者建立灵活的人才管理体系，形成良性循环的用人机制...

一百个中国人的梦滋味背后的滋味

本书真实、客观记录了10名餐饮食品行业的民营企业家如何白手起家，在市场的洪流中大显身手并很终取得成功和消费者认可的创业故事。作为创新创业的榜样，他们的故事和经历折射出中国近年来的社会、经济、人民生活和消费观念的变化。2020年在新冠疫情的影响下，这10家企业积极开展自救，履行企业社会责任，给当下的创业者以启发，鼓励其通过奋斗追求梦想...

把执行做到极致(落地提升版)

执行力就是要求在工作的每个环节力求完美，切实执行。无论是企业，还是个人，倘若不关注落实，不把执行做到很好，必将淘汰于竞争激烈的时代洪流之中。本书结合作者的自身经历，引入诸多故事、案例，让企业员工能够深刻认识到执行力的重要性，并将之付诸于日常的行动中去，在每一个细节中完美体现自己的认知与能力。全书从高效的执行力源于专注、执行力的关键在于落实、用细节体现执行力、团队合作是优选的执行力、在奋斗中激发执行力、执行力强大的员工推荐的8种品质等几

麦肯锡思维:世界知名咨询管理公司的成事思维/(日)赤羽雄二

何谓个人的成长？ 如何才能收获成长？ 如何提高自己的认知意识？ 麦肯锡韩国分公司创始人赤羽雄二，继《零秒思考》《零秒工作》后，教你拥有像麦肯锡精英一样的10 种能力。 掌控10 种职场关键能力，像麦肯锡精英一样思考和工作。进入职场，你学到了什么、如何思考、是否能接受挑战，能否积极面对人生——这些都会对你今后的人生起到决定性的影响...

管理学基础(第2版高职高专财经商贸类专业系列教材)

本书共分 12章，包括：绪论、管理思想的发展、决策、计划、战略管理、组织、人力资源管理、领导、沟通、激励、控制、信息管理和知识管理。本书注重逻辑上的严密性，表述上追求凝练、准确。本书各章后附有形式多样的自我测试题，便于学生对所学知识进行练习、巩固和自我评测。本书可作为高职高专院校、职业技术大学、成.人教育学院经管类专业教材，也可供开设本课程的其他专业作为教材...

物流管理综合实训

本书共含有12个实训项目，既包括物流基础技能综合实训项目，如自动化立体仓库、叉车、托盘、条码设备、无线手持终端等实训项目；也包括物流综合技能提升实训项目，如包含物流公司的模拟、物流技能大赛等项目。本书反映了电商物流背景下物流领域最新的应用技术、办法和理念...

绩效沟通

本书在对基本沟通理论进行介绍的基础上，增加了大量实务内容，并通过引导案例、沟通小案例、沟通之窗、情景模拟、案例分析、自我检测、沟通小游戏等形式来加深学生对沟通理论的理解和沟通技能的把握，符合学生学习能力和学习特点...

人员招聘与培训实务(第二版)

本书分为人员招聘实务、员工培训实务、员工发展指导上中下3篇，包括人员招聘概述、人员招聘的策略与流程、人员招聘的方法、员工培训概述等内容...

共情管理

互联网时代，每个人都是管理者。领导力成为每个人生存、发展所需的硬技能，管理方式也随着时代的发展而产生了明显的变化。 本书是日本二百年老店“船桥屋”第八代掌柜渡边雅司的管理经验总结，阐释了作者专注于“让接触葛饼的人都感到幸福”的理念和理想，并系统地介绍了员工的评价制度、新人的提拔方式，以及如何借助创新的商品开发市场、展开网络营销等方面的内容。 作者摒弃了传统的固有姿态，向读者展现了新时代的应该具有的形象...

企业信息管理

本书共分13章，内容包括：企业信息管理概述、企业数字化转型、数据采集、数据存储、数据传输、数据治理、供应链管理、客户关系管理、企业数字化运营、信息系统项目管理、信息系统开发...

麦肯锡管理法:深度解析麦肯锡公司核心管理理念和法则

作为世界知名的管理咨询公司，麦肯锡迄今为止已有近百年历史。它在全球40多个国家设有80多家分公司，拥有7000多名咨询顾问，以高专业水准和卓越的技术为通用电气公司、可口可乐公司、联想集团、宝钢集团、平安集团等众多世界500强企业提供优质服务，打造世界一流的组织机构。 本书作者多年来深入研究麦肯锡公司，以麦肯锡独特的管理思维为突破口，站在企业系统管理的视角去观察，剖析麦肯锡管理体系，梳理麦肯锡多年来腾飞之道，寻找麦肯锡成功的真正原因。

重塑责任心,引爆执行力

执行力是企业竞争力的核心、是决定团队命运的关键力量。“提升员工执行力、激发员工责任心”早已成为老生常谈的管理话题，管理者不厌其烦地讲，员工不胜其烦地听。任何一个组织有效、有序运转，当然离不开员工乃至管理者的“执行力”，执行力已然不只是普通员工的职责，更是各级管理者的责任，执行力的提升不仅只是为提升工作效率，更要注重工作效果。 本书从专注、落实、细节、团队合作、奋斗5个核心维度对执行力进行了全方位解读，以执行力强的员工必备的8种品质收尾

物流信息管理

本书共分两篇。第一篇由项目一至项目六组成，概述了物流信息技术，叙述了“条形码技术”“无线射频技术”“EDI技术”“RS、CPS与GIS技术”“相关信息技术”；第二篇由项目七至项目十组成，叙述了“物流信息系统”“制造业物流信息管理”“第三方物流信息管理”“第四方物理信息管理”。书中每一项目后面都有任务一、任务二，分别对所述内容作了进一步的展开、补充，还布置了相应的课后练习题...

三维管理法

三个维度、 十四个技能，提升管理格局；构建完美愿景、打造高效团队、培养忠诚客户、引领行业变革...

物流管理基础

本书共分为四个情境，分别是物流管理概述、物流的基本功能、物流的管理系统、物流的业务形式，每一个情境下又分为若干个子情境，子情境总数达13个。其中物流管理概述共分为2个子情境，分别介绍了物流的基本知识和物流职业规划的知识；物流的基本功能共分为6个子情境，分别介绍了除装卸搬运外物流的七大功能；物流的管理系统共分为2个子情境，分别介绍了物流成本管理和供应链管理的基本知识；物流的业务形式共分为3个子情境，分别介绍了企业物流、国际物流、电子商务

领导科学与艺术

领导学既是一门科学，又是一门艺术。本书是在汲取国内外领导科学研究成果的基础上，从领导活动的科学化、领导科学的艺术化两个层面，系统分析和论证了领导的含义与本质、领导环境、领导理论、领导职能、领导主体、领导体制、领导决策、领导艺术、领导效能以及领导创新等内容。在对领导科学的学习过程中，读者既能从中感受到领导理论的震撼力，又能体会到领导艺术的感染力。本书试图通过丰实的内容和新颖的编排体系，让读者真正从中获得一些收益...

现代领导科学

本书共分九章, 分别论述了领导的定位 ; 与有效领导相关的领导者特质 ; 有效的领导行为 ; 领导情景与领导方式 ; 权力与领导的过程 ; 领导职能的有效履行 ; 组织变革领导方式等内容...

培训与开发(十三五规划教材)

本书共分9章，内容包括：培训与开发概述、培训与开发原理、培训需求分析、培训与开发方案的设计与实施、培训方法选择、培训成果转化、培训效果评估、人员培训与能力开发、职业生涯管理...

基于企业资源与IT能力结构的云部署模式选择及风险防控研究

本书是安徽省软科学项目“乡村振兴战略背景下新型农业经营主体的新信息技术应用障碍及激励机制研究”、安徽省社会科学创新发展研究课题攻关研究项目“数字经济驱动农业农村发展新动能培育的路径与策略研究”的重要研究成果之一。本书从企业内部视角出发，结合资源基础观、交易成本理论和企业能力理论，研究企业云部署模式的选择行为，重点分析企业资源结构特征和IT能力特征对云部署选择的影响；并探讨在不同的云部署模式下，企业应对云计算风险时，对IT能力结构需求是

第三方物流

本书根据物流理念及第三方物流的最新发展，对第三方物流理论及实务加以系统阐述，包括第三方物流服务产品、现代物流信息技术、第三方物流的商务拓展、第三方物流企业的服务管理、第三方物流的绩效评价、第三方物流发展的新趋势等内容...

中国中层经理执行力提升系统:我的执行力

约创:ERP 模拟操作实务

领导力是锻炼出来的

领导力是指建立清晰的愿景并与他人共享该愿景，提供实现该愿景的信息、知识和方法， 激励人们主动去执行和参与实现目标。这本书基于几十年成功的培训成果给领导者提供全面的建议，巧妙地将其浓缩成一个容易消化的格式。这个最初的领导力蓝图将帮助你激励人们跟随你的领导并分享你的愿景。 领导力可以分为五种不同的模式，每种模式在书中都有概述，领导者可根据项目所处的阶段，灵活选择适合当下的最佳模式。无论你是新晋领导还是资深领导都能在本书中找到可以立即付诸

让客户当场签单

顾客遇到销售就火大，如何让他卸下防备？ 死记硬背1000句话术，不如讲1个动人故事？ 如何读懂客户的5种 “成交信号”，恰到好处地收单？ 如何把商家的卖点变为客户有兴趣的买点？ 如何让客户长期复购你们的产品，不被竞争对手抢走？ 如何拿下生性多疑，总爱“挑刺”的顾客？ 如何把东西卖给熟人，还不招人讨厌呢？ 生活中处处有营销，要学会销售就必须懂得客户心理和说话技巧。《让客户当场签单》从心理分析和营销模式切入，帮助大家从如何获

管理学原理

本书分为十一章，讲解了管理学的演进与发展、决策、计划、组织、组织变革与企业文化、激励等内容...

从新手到总监-行政管理的职场进阶日志

《从新手到总监：行政管理者的职场进阶日志》同样是从事行政管理岗位，薪酬却不同，差距到底在哪里呢？ 如何帮助业务部门梳理资源需求，成为行政BP；如何在日常管理过程中脱颖而出，在与其他部门共同创造满足感的过程中不断提升自我；如何深入分析个人成长过程中影响至深的知识与技能、能力与天赋，都直接影响着行政从业者的发展和晋升。 本书旨在全方位、多层次地提升行政从业人员的认知水平，从基础的职业心态、工作方法到深入的职业发展、价值挖掘，逐步拓展视

华为管理笔记:华为公司三十年来高速发展的管理心得与运营法则

本书以华为的管理为主题，侧重于对华为管理体系的梳理，对华为管理模式进化的梳理，分别从人才管理、组织管理、对外业务管理、品牌管理、技术研发管理、企业文化管理、战略管理等7个方面入手，较详细地描述了华为的管理架构。 书中关于华为管理理念、管理方法、管理制度、管理模式、管理水平的描述基本上都能够有效地与华为的时机发展情况对应起来进行解释，从而更好地强化了读者的理解，也如实反映出了华为管理的发展轨迹。 翻开这本书，透过华为蓬勃强劲的发展故

财经应用文写作(第2版)

财经应用文写作是成.人高等教育财经类专业必修的一门基础课。应用文与我们的日常生活和工作有着密切的关系，在社会生活中具有重要的作用。有学者指出：“在这个文字密集的社会里，我们比以往任何时候都更需要具备很基本的读写技能。”有名的教育家、语言学家叶圣陶先生在《作文要道》中也曾强调："大学毕业生不一定要能写小说、诗歌，但一定要能写工作和生活中的实用文章，而且非写得既通顺又扎实不可。"为帮助财经专业学生掌握应用文写作的基本知识，提高写作技能，根

酒店人力资源管理(职业教材)

本书是以酒店人力资源管理能力的培养为重点，围绕酒店人力资源管理岗位的要求，以酒店人力资源规划、人员招聘、人员培训、绩效管理、薪酬管理以及劳动关系管理等岗位任务为载体，结合教育部对高等学校学生的培养理念，以项目为导向、以任务为驱动，按照“突出能力目标，以学生为主体，知识理论实践一体化”的原则整体设计课程...

农村物流

本书主要内容包括: 现代物流的基本知识、农村物流、现代农业物流、现代农业物流供应链管理、农产品物流、构建现代农产品物流业...

管理学基础

本书分为管理与管理系统、管理思想与管理理论、管理环境与管理道德、计划、决策、组织、领导、控制、创新与创业九个项目，具体内容包括：管理系统与职能、管理主体与客体、管理方法、管理思想、管理理论、管理环境等...

聪明人是如何带团队的

本书共九章，内容包括：“带队有风险，选人须谨慎”“兵马未到，制度先行”“路遥知马力，日久见人心”“没有威严就没有话语权”“自古套路撑不住，唯有真情留人心”“懒人定律：你不给压力，他们就不给效率”“给沟通加点技术，让团队更有黏度”“如果赏罚搞不清，还奢望令出必行？”“谁替下属背猴子，早晚把自己也累成猴子”...

工程项目管理:双色版

本课程主要学习工程项目建设全过程的管理理论和方法, 包括工程项目的组织管理、进度管理、质量管理、成本管理、安全与环境管理、项目风险管理、合同管理和信息管理, 是一门具有较强的理论性、综合性和实践性的课程。要求学生掌握工程项目管理的基本原理和方法, 能运用所学理论知识对工程项目做出全过程组织、计划和控制...

领导力养成的21个关键

本书是作者在职场积累的实务经验和在培训课程中的观察思考的总结。以分享实务案例、说故事的方式，领导力养成的21个关键，包括：1个基本信念、2大*备能力、3根核心柱子、4度空间视野、5个成长阶段、6种价值面向。篇篇精彩生动，引人入胜。本书不只把领导与管理带入工作层面，更包括了家庭层面及生命的改变。 领导是一项艺术，也是一门终身要学习的功课，本书提供了很好的领导价值观及实践原则，是每位愿意发挥影响力的人很好的参考手册，值得时常阅读及思考。

管理基础与应用

本书内容包括七个学习情境，具体为：学习情境一认知管理、学习情境二编制计划、学习情境三组织设计、学习情境四领导沟通、学习情境五员工激励、学习情境六监督控制、学习情境七管理创新。本书是在原教材《新编管理学教程》基础上改编而成，融入了更多实践教学成果，编排体系和案例选择更适合高职院校教育教学实际。本书为安徽省2018年省级质量工程项目，项目名称为“管理基础与应用”校本教材。本书适合普通高等院校管理类本科生和专科生学习和使用，也适合从事管理工

管理沟通

本书共分为八章。第一章提出换位思考，介绍了“己所不欲，勿施于人”的简单道理，由此引出“沟通”的重要性。第二章介绍了沟通的作用与意义强调了人在沟通中的作用，让读者可以充分地了解人在沟通中的重要性。第三章介绍了观念与沟通，读者可以了解如何树立正确的沟通观念以及观念不同时的处理方式。第四章介绍了书面沟通的作用及局限性。第五章介绍了面谈的技巧，阐述了会见与面谈在沟通中的作用。第六章介绍了倾听的技巧，阐明了倾听在沟通中的重要作用。第七章介绍了跨

德鲁克管理经典:创新与企业家精神

成功走进职场-员工入职培训12讲

《成功走进职场：员工入职培训12讲》是新入职员工上岗培训一本通，让你在短时间内成为企业需要的人。　　《成功走进职场：员工入职培训12讲》分五篇共十二章，内容包括职业道德、职业技能、职场礼仪、职业安全教育和成功走进职场...

德鲁克管理经典系列:卓有成效的管理者

和谐领导力:情商与影响力

管理学

本书系统阐述了管理学的基本概念、管理学的形成和发展、管理学的原理和方法。全面分析说明了管理的计划、组织、领导、控制和创新等职能。全书共分为管理学概论 ; 计划 ; 组织 ; 激励 ; 控制 ; 创新六篇...

深度模仿

只有极少数的天才能通过原创成功，绝大多数企业通过模仿致胜。模仿有两种方式，一种是能带来短期利润增长的产品模仿；一种是能为企业带来长期竞争优势的结构模仿。本书重点介绍的是第二种。 　　模仿是高效的经营策略，成功者的基因必然暗合时代发展的趋势，找到了可资模仿的范例，也便拿到了通往未来的“车票”。模仿谁？怎样模仿？本书提供了独特的金字塔形分析结构，从企业资源、活动、价值、定位四个方面助你选准模仿对象，并通过总结星巴克、丰田、7-11、

好服务.无止境.

董玉华主编的《好服务无止境(中国农业银行网点服务故事集锦)》从千千万万个农业银行“好服务”故事中筛选并整理了19l篇，以匠心服务、敬业奉献、暖心服务、智慧服务、专业服务五个篇章，多层面、多角度展现了农行员工践行“以客为尊，激情创新，团队合作，合规经营，追求卓越”的服务精神。尽管没有轰轰烈烈、惊天动地的壮举，但每一则故事都是一种态度，一种精神，更是一种文化，故事的背后彰显的是文化震撼力和精神感召力；一个个普普通通、平凡细小、用心服务的故

世界贸易组织的理论与实践:核心议题:selected issues:英文版

《世界贸易组织的理论与实践：核心议题（英文版）》从理论和实践两个方面深入分析WTO的理论基础和运行机制，力求使读者正确理解贸易政策是通过哪些渠道服务不同国家的利益，把握驱动贸易政策的不同因素及其在成员国具体贸易政策行为中的体现，制定符合本国国家利益的贸易政策。　　《世界贸易组织的理论与实践：核心议题（英文版）》通过对WTO规则和运行机制全面的理论分析和实践解析，帮助读者深刻理解WTO的内在逻辑和运行规律，推动我国从一个多边贸易规则

高效能人士的自控训练课

“自控”，简单来说就是自我控制，但它所包含的内容是非常丰富的，比如情绪、思想、行为等，此外“金无足赤、人无完人”，从心理学角度来说，每一个人的潜意识当中都隐藏着诸多的“弱点”，贪婪、嫉妒、攀比、懒情、拖延、敷衍、粗心、好逸恶劳…一如果没有强大的自控能力，人往往会在不知不觉中沦为“弱点”的奴隶，让人性弱点控制我们的人生。　　纵观古今中外的成功人士，无一不有着超强的自控力。很多时候，人生的敌人，不是别人，而是自己，只要战胜了自己，便攻

三分管人 七分带人-带团队就是这几招

能聚人者以一当十，善待人者合百为一。 管人是一门学问，带人是一门艺术：颐指气使，用惩罚使人害怕不是本事；不令而从，凭魅力让有本事的人为己所用才是本事。 高明的领导者懂得带人，懂得充分发挥团队中每个成员的聪明才智，让他们不断提高，不断进步。高明的领导者懂得激发员工的工作热情，培养员工的工作能力，让员工不仅跟着干，还能独当一面。 本书将告诉你如何具备登高一呼、应者云集的号召力，如何习得人尽其才、平衡各种力量的统筹能力，如何学会应对困难、处

南存辉观点-专业 创新 共赢

《南存辉观点》一书是南存辉在不同场合的精彩言论辑录成的“观点”集结，反映了他在做人、做事等方面的深刻思考，体现了他的企业管理智慧、做人智慧、做事智慧、创业智慧、创新智慧、经营智慧，也从一个侧面揭示了这位“草根”出身的著名民营企业家的成功真谛，给正在创业和有志于创业的人们以深刻的启迪。南存辉，全国政协常委、全国工商联副主席、正泰集团董事长...

工作分析与评价

《工作分析与评价/高等院校应用心理学专业精品课程规划教材·人力资源管理与人才测评系列》包括九章，包括工作分析的概述、工作分析的方法、工作分析的流程、岗位规范的编写、职务说明书的撰写、工作分析结果的应用、工作评价、工作分析中的偏差及解决、工作分析的发展趋势。全书以问题导向为出发点，构思整体架构；以学科前沿为背景，在内容的选择上突出心理学的新研究成果，**读者在解决实际问题中感受心理学领域的新进展；充分考虑学习者的学习需求，力求体现学