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让客户当场签单 版权信息
- ISBN：9787505751415
- 条形码：9787505751415 ; 978-7-5057-5141-5
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
让客户当场签单 本书特色
适读人群 ：大众读者* 全网粉丝1000万+、播放10亿+销售实战派卢战卡倾囊分享接地气、易上手的销售说服技巧，倾囊分享绝对成交的标准流程和成功方程式，成功的成交方法都可复制！卢战卡认为：销售是天底下Z赚钱的行业！ * 如何说顾客才会听，如何做顾客才会买，掌控人性法则，让客户主动说“我要买”；帮助大家从如何获取客户信任到挖掘客户需求、到客户维护、说服方式等角度，让顾客如你所愿地行动起来，当场就签单！ * 把陌生人变成客户，直达客户需求，跳出价格战陷阱，新兴业态激活销售新技能；全面讲解真实销售场景中遇到的各种抗拒情景，手把手教授多套实现成交的标准流程和多种销售关键技能和工具，赢得无数销售员的青睐！ * 适合读者：一切销售类从业人员（中小型企业老板、微商、电商、直销、保险、个体户、销售总监、一线销售员、谈判顾问等）
让客户当场签单 内容简介
顾客遇到销售就火大，如何让他卸下防备？ 死记硬背1000句话术，不如讲1个动人故事？ 如何读懂客户的5种 “成交信号”，恰到好处地收单？ 如何把商家的卖点变为客户有兴趣的买点？ 如何让客户长期复购你们的产品，不被竞争对手抢走？ 如何拿下生性多疑，总爱“挑刺”的顾客？ 如何把东西卖给熟人，还不招人讨厌呢？ 生活中处处有营销，要学会销售就必须懂得客户心理和说话技巧。《让客户当场签单》从心理分析和营销模式切入，帮助大家从如何获取客户信任、挖掘客户需求，到客户维护、说服方式等角度，让顾客如你所愿地行动起来，打开客户心中的锁，让客户当场就签单！
让客户当场签单 目录
1 三流的销售会吆喝，一流的销售懂人性 001
学会三个“掌控”人性的法则，让客户主动说“我要买” 002
状态决定销售成败，三种外在环境刺激法助你成交 006
三步御心术，让顾客跟着你的思路走 010
解锁客户心中六把锁，不必明说但一定*关键 015
销售员的这六个臭毛病，中招一个，要立刻改 022
做销售一定要慎说六种话，不然快成交的订单也会跑单 027
顾客遇到销售就火大，如何让他卸掉防备 031
如何利用“肢体语言”来影响客户以促进成交 037
2 如何说顾客才会听，如何做顾客才会买 043
如何获取顾客信任，让顾客主动成交 044
如何引导顾客跟着你的思路走，*终实现交易 049
做销售不会逼单怎么办？五招逼单术让客户无法拒绝 053
死记硬背1000句话，不如讲1个动人故事 059
善于在成交环节问话，销售立马翻倍 063
成交*关键时刻怎样说，才能让客户不后悔还高兴 068
顾客不相信你跟他说的话，如何打消他的疑虑 072
3 厉害了！秘不外传的黄金成交法则 077
销售产品时，一个方法让客户“赖上你”成交（“小狗成交法”） 078
从被动销售成为主动成交高手（ABC法则） 083
怎么给顾客报价才更占主动性（“三步报价法”） 089
读懂客户的五种“成交信号”，恰到好处地收单 093
客户比你还懂销售套路，如何应对才能拿下订单 097
不知道怎么回复顾客的问题？一个方法助你对答如流 102
4 客户需求：如何挖掘客户内心隐秘的角落 107
销售想赚大钱，先抓准客户痛点、兴奋点 108
如何把商家的卖点变为客户有兴趣的买点 111
如何提高效率，拿下单价超百万元的大客户 116
销售时带上这四样东西，让顾客难以拒绝 120
5 逆向思维，玩转差异化营销 125
如何借助逆向思维实现收益倍增 126
如何让老客户帮忙介绍新客户，实现裂变营销 130
如何做促销，让客户感觉占到了便宜 135
如何少花钱多办事，学会送赠品的正确玩法 139
销售在推销时总被拒绝怎么办 144
小本生意，如何做营销才能收益倍增 148
6 客户维护：如何让客户和你一直走下去?? 153
当同行也在接触我们的客户，如何防止生意被人抢走 154
如何让客户长期复购我们的产品，不被竞争对手抢走 159
顾客冲你发火时，如何轻松平息对方的怒火 164
和客户拉关系，如果不注意这四点，对方会非常反感 168
如何将新客户变成可持续复购的老客户 173
顾客说“我想买你同行的”，怎么做才能挽回订单 177
客户说“我们已经有供应商了”，如何挖同行的客户 183
顾客拉着同伴来把关，如何把对方变盟友 187
客户用上了同行的产品还挺满意，如何让他转变想法 191
7 因人而异，类型客户的销售心法 195
客户分九类，如何因人而异实现成交 196
如何面对理智型的客户 202
如何跟非常强势的狮子型大老板打交道 207
如何跟完美主义的猫头鹰型老板打交道 212
如何跟善于社交的孔雀型老板轻松实现成交 216
遇到谨慎的绵羊型领导，如何跟他打交道 221
如何拿下生性多疑、总爱“挑刺”的顾客 226
如何发现高附加值客户，让他们直接按原价购买 231
如何把东西卖给熟人还不招人讨厌 234
8 团队管理：凝聚正能量，创造超凡业绩 239
树立信念：销售，关系到每个人的幸福 240
做好这四个角色，从销售冠军到销售管理精英 245
团队都在抢同一个客户，如何不得罪同事也能顺利签单 250
展开全部
让客户当场签单 节选
学会三个“掌控”人性的法则，让客户主动说“我要买” 销售员小王有个梦想——在他的每一次销售中，每一位顾客都能主动地说：“我要买！” 小王问我，有没有什么方法，能让他梦想成真呢？我教给大家三个人性应用法则，只要我们善于运用这些法则，一定可以激发顾客更多的成交行为。 **个应用法则：呈现稀缺，强化稀缺。 大家都知道“物以稀为贵”，只要是稀缺的东西，往往就更容易激发人的占有欲，也更容易让人想要占有。哪怕我们不是真正的稀缺，也要呈现出稀缺性。只要顾客觉得稀缺，他们就会产生想要占有的冲动。 聪明的商家，往往不一下子给客户很多选择，这样会把客户惯坏，会让客户觉得自己有优越感，占据了主动。聪明的商家怎么做呢？他会给顾客限量版的选择。 比如，有个古董店的老板，有一次卖古董的时候，一个老外跟他谈价。 “这两个瓷瓶一模一样，加起来能不能便宜一点呢？我两个都要。” 老外正要讲价钱，古董店老板“咣”的一声就把其中一个瓷瓶给摔碎了。 老板说：“现在就剩下*后一个了，还讲价吗？我保证全天下会有更多的人想要占有它，现在价钱更高了，要不要？” 当然，这是一个特殊案例。不过，平常现实生活中卖东西也是一样的，我们要想办法给别人一种“你今天再不抢，产品马上就停产，马上就断货，过了这村就没这店儿”的感觉。 赠品也一样，不要准备得很丰富，只要让顾客感觉有很丰富的东西，顾客就会等待。这一等，可能被风一吹，就会被别的商家干扰，人家就不会过来买你的产品了。 所以，我们要给客户做限量推销，要表示就剩这*后几个了。不管是特价品，还是赠品，都要体现出限量版，不断呈现稀缺，强化稀缺。 第二个应用法则：扩大传播，引来围观。 人都是有从众心理的，越是有很多人围观的地方，就越会有更多人进来，更多的人就会选择在这里消费。我们进超市的时候，会发现超市里经常会做类似围观效应的布局。比如，在水果区，一群人围过来的时候，我们会认为那块区域的水果绝对是质量好、性价比高的，花再多时间我们也得想办法挤进去抢一些。这就是占便宜的心理。 所以，销售产品，我们要扩大宣传，引来围观。只要有人围观，那就证明这产品是好的，抢是没错的，这就是普通人的常识。 我妈妈去菜市场买桃，每次排队买的桃，她都觉得更好吃，因为这是她围观而买来的。人一围观就想抢，就想拿到那个自认为更好的东西，尽管花的钱一点也不少。 越围观，就显得越稀缺；越稀缺，顾客就越想占有。只要顾客的占有欲一上来，价值感就会上来，他们就会觉得更值得拥有某样东西。 第三个应用法则：制造竞争、争抢的局面。 “行动等于稀缺加竞争”，这是让人行动的魔鬼公式。又稀缺又充满竞争时，人们都是更抢着行动，疯狂且更不理智。 比如一些拍卖会、一些竞拍场合（比如汽车摇号），在竞拍的时候，我们很容易给出能给出的*高价。一个东西我们本来*高准备出3万，但是发现有很多人都在竞价，处在特别浓厚的竞争氛围的时候，我们可能愿意出到5万。 人一遇到竞争者，都有不服输的一面。并且，大家总会觉得它应该是属于我的，我为什么要拱手让人呢？ 比如卖房或出租房的销售人员，在让客户过来看房的时候，会再叫一拨人同时过来，再叫的这拨人是真客户还是假客户不确定，但只要他们过来了，真客户就会更快、更容易做决定。为什么？因为说不定他本来还想挑毛病，但是当看到别人过来说“很不错、很好、很想要”的时候，他就会受环境的刺激，和销售员说：“先来后到，我们先来的，能不能先定？” 销售人员要的就是这种争抢的决定和行动。 又如饥饿营销、双11、双12、618等，以及零点开拍之类的活动，为什么要搞这类集中式的活动呢？只有这样，才有竞争，才能制造一种“它是属于你的，你不能拱手相让给别人”的竞争局面，也就会让顾客变得不理智。 即使顾客没有抢到那些特惠的限量版，他也不会让自己的时间白白浪费，他会愿意继续耗点时间，去抢那些稍微优惠的东西，以给自己一些心理安慰。这正是很多购物网站做这种集中式的竞争争抢活动的意义所在。 总结 想让顾客主动说“我要买”，让顾客主动去争抢，我们需要善用三个人性应用法则。 一、呈现稀缺，强化稀缺。 二、扩大传播，引来围观。 三、制造竞争、争抢的局面。
让客户当场签单 作者简介
卢战卡 第十三届全国青联委员，抖音官方认证知识分享官，今日头条官方认证短视频营销专家，全网粉丝1000万＋、播放量10亿＋的新媒体营销实战派，多家世界500强企业特聘讲师和IP打造顾问。
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