旅游市场营销

本教材共分九个项目, 主要内容包括认知旅游市场营销、旅游市场调研与预测、分析旅游市场营销环境、辨认旅游市场细分和选择目标市场等...

网络营销实务

《网络营销实务》主要内容包括网络营销概述、问答营销、分类信息网站营销、文库类网站营销、新闻营销、视频分享营销、电子邮件营销、微博营销、微信营销、网店推广、论坛营销、搜索引擎优化、网络整合营销。　　《网络营销实务》也是经人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心认定的职业院校“双证书”教材。　　《网络营销实务》可作为中等职业学校电子商务专业教材，也可作为网络营销从业人员参考用书...

房地产销售实务-(第二版)

全书包括了房地产销售准备即房地产基本知识，住宅销售，商业物业销售，房地产合同与贷款，房地产销售人员管理等内容。内容的选取在一定程度上反映了学生未来就业岗位的知识和技能需求。在体例的编排上以不同物业类型为载体进行知识与技能的穿插安排...

汽车配件管理与营销

本书共分8个学习任务, 分别是: 汽车配件识别、汽车配件采购、汽车配件物流管理、汽车配件仓库管理、汽车配件的销售、汽车特约服务站的保修索赔工作、汽车配件经营分析以及汽车配件计算机管理系统...

零售管理

郑昕主编的《零售管理》主要内容包括零售业态、零售企业组织管理、顾客管理、零售店的选址、零售企业筹资管理、零售企业形象管理、零售商品的规划、供应链管理、价格管理、促销管理、零售企业人力资源管理、零售企业信息管理、零售连锁经营管理、零售企业战略管理等方面。 《零售管理》既吸收了成熟的零售管理理论，又结合零售商业发展的实践补充了新的零售管理的内容、方法和技术，通过案例和训练项目，提供了一定的训练方法，从而使《零售管理》具有先进性、全面

世界上最伟大的销售员-把任何东西卖给任何人

一生极富传奇色彩的乔吉拉德，在《把任何东西卖给任何人》一书中着重书写了他的奋斗史与人生轨迹，其积极向上的人生态度、充满热情与活力的品格、勤于思考和善于总结的习惯、坚持不懈将计划付诸实施的毅力，激励着每一位读者。书中同时讲述了“把任何东西卖给任何人”的许多具体实用的方法。 　　《把任何东西卖给任何人》行文简洁，语言通俗易懂。这不是因为作者只有高中文化水平，而是作者抓住了销售的本质，能将问题简单化，《把任何东西卖给任何人》融入了作者15年

市场营销学

《市场营销学/四川农业大学远程与继续教育专用教材》以现代市场营销学发展的理论和现实需要为出发点，博采众长，注重理论与实践相结合，传统与现代相衔接，深入浅出，全面系统地阐述了市场营销学的基本原理、策略和方法，具有一定的创新性、实用性和针对性。《市场营销学/四川农业大学远程与继续教育专用教材》主要内容包括：导论、市场营销环境、市场调查与预测、消费者行为分析、市场细分与市场定位、竞争性市场营销战略选择、产品策略、价格策略、分销渠道策略、

旅游市场营销

《旅游市场营销》主要介绍旅游市场营销环境分析、旅游目标市场营销、旅游产品策略、旅游价格策略、旅游营销渠道、旅游促销策略等...

留客:巅峰销售

本书提炼出察言观色、用脑拿大单、商业信函写作、谈判成交、货款回收、业绩提升及客户关系维护等巅峰销售“十八般武艺”, 只要你在销售实践中不断运用, 并结合实际情境进行修正和提升, 就能进入巅峰销售状态, 创造辉煌销售业绩...

推销实务

本书是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校市场营销专业教学标准》编写而成的。 　　本书主要内容包括：走进推销，制定推销计划，寻找潜在顾客，约见、接近顾客，推销洽谈，处理顾客异议，达成交易7个项目。每个项目以任务活动、知识准备、自我检测、实践活动、拓展提升、活动评价、项目综合评价形式呈现，体现了“做中学，做中教”理实一体化的教学理念。为满足教学需要，本书配有与项目任务同步的多媒体课件，主要内容包括知识讲解、演示文稿

世界上最伟大的推销员

推销是一门科学，也是一门艺术。或许一个微笑，就可以打动客户的心；或许一个故事，就可以和客户成为朋友。洞悉推销的规律，掌握推销的技巧，做*伟大的金牌推销员...

一本书读懂销售心理学-实战版

谁的青春不迷茫，发现你的潜意识！ 推荐1：销售就是一场心理战！ 推荐2：销售就是心与心的较量！ 推荐3：一个成功的销售人员，必定就是一个懂得顾客心思的人！ 推荐4：一个业绩辉煌的销售人员，必定是一个在极短时间内掌控顾客心理的人。 推荐5：知道销售对象是如何想的，这比 什么都重要。不懂心理学的销售人员，往往会产生适得其反的效果。本书通过大量真实案例辅以详实的解析，从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心

自己就是品牌-销售的第一堂课

推销员在推销出自己的产品之前，首先推销的应该是自己。本书汇集世界级销售大师最核心的销售秘诀，融合全球亿万销售精英都在训练的终极法则，是一部即学即会、高效实用的销售技巧指导书，全面阐述如何打造自我品牌，制造品牌效应，要点指导与具体事例有机结合，是职场销售必备的智慧锦囊...

金融概论

市场营销学

《普通高等学校“十二五”规划教材：市场营销学》共十一章，分别是：市场营销概述、市场 营销环境、市场营销信息的调研与预测、消费者行为分 析、目标市场营销战略、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、企业市场营销管理过程以及市 场营销的新领域与新发展。各章在开篇设置了导入案例，在结尾设置了选择 题、简答题和案例分析题等，以作为知识技能掌握情况的反馈，便于读者对所学的内容进行全面细致的思 考。各章均选编了相关案例，以帮助读者在市

青春合伙人

都说青春是一首演绎着酸甜苦辣的交响曲，而曲调中也流淌着轻狂、不羁…… 　　当回首往事，或许只记得青春在人们记忆中留下的那些景，也依然还记得那时在一起的合伙人...

理想实习生

读者反馈： 　　喜欢这样的作者，因为这样的作者像石头一样是独一无二的：细节结实，结构结实，全文稀的少、肉很多。——可以想像出来，作者在写到“给周默的一封信”一章时，会把自己写到鼻涕眼泪一大把。 　　小说看完了，总体来讲，意犹未尽的赶脚，嘿嘿，在看易晓曦找工作的那段，真的是

汽车销售代表速成精品手册-(第3版)

本书详细介绍和分析了汽车销售顾问在销售过程中，必须掌握的销售流程和各种销售技巧，同时借鉴国际上最新的销售理念，针对目前国内汽车销售市场的实际状况，提出了一些及时有效的应对策略。这是一本立足于中国国情，并取材于销售一线的实用培训教材。

世界上最伟大的推销员全集:超值珍藏版

☆全球十位顶级销售大师现身说法 　　☆面向实战开展练习 　　☆随书附赠超值“实战训练手册...

营销业扩与供用电安全

《电网企业安全培训教材：营销业扩与供用电安全》涵盖了电网企业用检、业扩、计量、停限电四个专业安全知识，从安全职责、日常安全工作、风险分析与控制措施、安全管理及现场作业要求、反事故措施和劳动保护措施、事故应急处理流程与安全要求、事故案例分析等方面作了详细阐述，有较强的指导性和针对性，对从业人员掌握基本安全知识和必要技能提供了有益帮助。本教材文字表述通俗易懂，内容针对性强，适合电力营销人员学习和使用...

市场调研实验的SPSS操作教程

本书的主要内容包括：SPSS中数据的编码与录入；数据整理与基础统计分析；均值比较检验；方差分析；回归分析；中介效应和调节效应检验等...

市场营销

本书是全国高职高专教育“十一五”规划教材。参考教学时数为30学时。全书内容包括市场与市场营销、顾客满意与营销管理、产品策略、产品价格策略、产品分销渠道管理、产品促销管理与品牌经营、网络营销与电子商务等内容。 本书在介绍市场营销的基本概念和基本理论的同时，结合石油化工产品的特点和使用特性，侧重于学生营销能力和营销技能的训练，充分考虑了近年来市场营销理论与实践的发展趋势及应用热点，适当引入了一些营销新方法和新概念的介绍，并以知识窗的

五星级服务-客户忠诚度实操手册

什么样的服务足以保证建立客户忠诚度呢？不是询问客户有什么需求，然后向其提供所要求的服务。在客户没有表达需求、甚至还没有意识到有某种需求的时候，你就先知先觉并迅速作出反应，这种服务才行。这就是普通服务与建立客户忠诚度的服务之间的区别，前者仅仅是回应客户的需求，而后者是真正具有预见性的服务。本书即是讲述如何提供这种服务。 　　建立客户忠诚度的服务理念和方法源自作者们的经验。莱昂纳多·因基莱里是卓越的服务专家，他为他参与经营的丽思卡尔顿酒店

市场营销(第二版)

《市场营销》是根据国家教育部、农业部的有关文件精神，本着以能力教育为基本出发点，以培养高素质、强技能的专业应用性人才为指导思想，基于岗位工作过程编写的新教材，供全国高等职业技术学院及高等专科学校经济管理专业使用...

成交没你想的那么难-给销售新手的建议和忠告

吕宁编著的《成交没你想的那么难--给销售新手的建议和忠告》将从心理、礼仪、技巧等多个方面深入浅出地为销售人员讲解销售技巧，其间辅以生动有趣的案例，从日本的“推销之神”原一平到世界顶尖的汽车销售大王乔·吉拉德，你会在书中看到一位又一位前辈大师的经验。 在借鉴这些世界销售大师经验、技巧和智慧的基础上。你还会学到一些销售人员的必备知识，例如，如何交换名片，如何探索客户的需求，如何给客户发送电子邮件和电话留言。如何利用客户的各种心理需求来进

现代推销技巧

本书分为基础篇和实训篇两部分。实训篇主要通过推销实践进一步提升推销技能水平，强调对推销员综合素质的培养...

市场调查与预测

《市场调查与预测》以企业调查岗位流程为主线，系统地阐述了市场调查岗位的基本工作流程，充分地分析了市场调查与预测技术的运用方法。学习者通过学习，一方面理解了市场调查的原理，掌握了市场调查的方法；另一方面熟悉了企业市场调查活动的流程，掌握了调查岗位必需的技能，为学习者从事市场调查活动奠定了坚实的基础...

通用基础

本书分为两篇，总报告、消费品标准比对分析。内容包括：消费品安全标准“筑篱”专项行动首批国内外标准对比项目总报告、国内外消费品安全监管体制等...

汽车销售实务

本书根据汽车销售顾问这一岗位的主要工作过程，将其划分为七大工作环节，内容包括整车销售售前准备、销售展厅顾客接待、向顾客推荐新车、为客户完成交易、新车交付、售后服务与怨诉处理及汽车销售延伸服务...

服装销售细节全书

本书中全方位地阐释了服装行业终端店铺的销售细节、方法技巧及法则, 概述了服装销售行业基础知识、销售人员素质修炼、店铺的选址命名及布置设计、服装陈列技巧、销售人员日常的标准应对语言、服务原则与规范化等等方面的内容...

信服才把事做好

本书就赢在执行、敢于承担、接受挑战、高效工作、创造业绩、积极创新、严以律己、提升自己、永葆热情九个方面对此展开深入浅出的论述，以时代脉搏为导向，生动翔实的故事为依据，以高屋建瓴的视角，抽死剥茧般的分析，借鉴他人的经验，系统阐述了如何磨砺自己做一名企业的优秀人才，取胜职场。为员工的生存发展贡献良策...

时尚品牌零售操盘

汽车营销-(第二版)

《汽车营销（第二版）》是职业教育改革创新示范教材之一，是在调研了奔驰、大众、丰田、现代、沃尔沃等品牌的汽车销售服务岗位的基础上编写的。内容贴近工作实际，既包括了汽车销售的完整流程及工作标准，又突出了从事汽车销售服务应该具备的知识和技能，对于提高读者的销售服务技能会有很大的帮助。　　《汽车营销（第二版）》可作为职业院校汽车整车与配件营销专业的教材，也可作为汽车销售服务人员在职培训及自学指导用书...

市场调查与预测

本书共分七个项目20个工作任务，以市场调查与预测工作过程为导向，采用任务驱动方式介绍了撰写调查方案、调查问卷设计、实地调查、调查数据整理、调查资料的分析、市场调查报告的撰写、市场预测方法等内容...

汽车营销

市场营销学

本书共十五章，内容包括市场营销调研与预测、市场营销分析、市场细分、市场营销战略和策略、定价策略、市场营销创新、服务市场营销、国际市场营销等...

农产品市场营销与电子商务

市场营销学

《市场营销学（第4版 附考核册）》除了文字主教材外，还配备了学生手册（第3版）和教师手册（第3版），作为学习课程必要的辅助读物。手册与主教材内容紧密衔接、相互呼应：既有对课程学习和教学的指导，又有巩固学习效果的习题和能力训练的实训；既有启发思维的话题讨论，又有拓展视野的补充知识：既有对课程难点问题的归纳和提示，又有对主教材所提问题的分析解答：等等。学生手册以栏目结构形式展现，主要栏目有学习指南、学习内容、练习思考等。教师手册主要是

民航国内电子客票销售

《民航国内电子客票销售》是民航运输专业必修课程教材，内容共分四个模块。主要讲述民航国内客票的基础知识，电子客票销售的操作，退票、变更和签转规定，航班和旅客运输不正常情况处理，特殊旅客购票等相关知识。在编写过程中注重理论与实践工作的紧密结合。理论简明扼要，紧扣民航国内客票销售的生产实际要求。实际操作依据行业规定，体现了“贴近民航服务工作实际、贴近学生特点”“与职业资格标准对接、与实际工作过程对接，注重学生职业核心能力的培养”的特点。通过

网络营销

化妆品营销

《化妆品营销 中等职业教育美容美体专业教学用书》是“十二五”职业教育国家规划立项教材，美容美体专业教学用书。依据教育部《中等职业学校美容美体专业课程标准》编写而成。　　《化妆品营销 中等职业教育美容美体专业教学用书》共有七个单元，内容包括化妆品营销常识、化妆品常识、了解顾客、顾客接待与预约、顾客异议处理、销售技巧、网络营销及售后服务。每个单元内容分为单元导读、学习目标、营销情境、问题快车、知识讲解、模拟实训I等板块，力争贴合当代化

现代推销技术

本书内容包括推销准备、推销接近、推销洽谈、推销交易达成、推销成功后的工作、推销管理六个项目，每个项目均包括学习目标、概念索引、闯关考验、课外修炼、微语录五个模块...

商务判断与推销

打动人心的销售情商

本书从自我修炼、注意形象、拜访客户、有效沟通等八个方面, 对销售工作中常见的提升自己、客户心理、客户维护等问题都做了详尽的阐述...

房地产营销实训教程

本书分为两篇共八章，内容包括：房地产营销职业礼仪训练、房地产营销职业形体训练、交际与沟通能力训练、心理适应能力训练、房地产营销环境分析能力训练、房地产营销与策划能力训练等...

中药材栽培加工与营销

本书主要介绍了中药材栽培的概述、根及根茎类栽培、皮类栽培、全草类栽培、花类栽培、果实及种子类栽培、药用真菌类栽培、中草药的采收等方面内容...

药品购销技术

本书介绍了医药商品购销的实际工作过程，包括药品采购、药品批发、药品零售、顾客服务、经济核算等五部分...

市场营销实务

本书包括认识市场营销、分析营销环境、掌握市场调查与预测、市场细分与目标市场、掌握产品策略、掌握定价策略、掌握渠道策略、掌握促销策略等9个项目的内容...

客户心理与沟通技巧

本书包括客户心理、沟通概述、倾听技巧、沟通中的感染力、有效提问、确认的技巧与同理心的运用、客户投诉分析与处理等内容...

市场调查技术

本书主要内容包括市场调查基础知识、制定市场调查方案、制定市场调查问卷、选择市场调查方法、整理市场调查资料技术、分析市场调查资料技术、预测市场发展趋势技术、撰写市场调查报告...

铁路运输市场营销

《铁路运输市场营销》围绕铁路运输发展现状，紧密结合铁路运输市场及运输产品特点，主要介绍市场及市场营销观念的产生与发展、铁路运输市场调查与分析、铁路运输市场细分与目标市场、铁路运输产品策略、价格策略、分销渠道策略与促销策略等内容。　　在《铁路运输市场营销》的编写过程中，遵循适度、必需和够用的原则，力求简明、实用、完整、系统。　　《铁路运输市场营销》既可作为铁路高职院校铁道交通运营管理相关专业（方向）的教材，也可供铁路运输企业各级干部

动漫营销与市场管理

本书共分为了解你的动漫专业学生需求 ; 市场营销基础知识要点 ; 日、美、韩等国动漫营销策略及案例分析 ; 我国重点动漫企业职业经理人访谈实录四章, 其主要内容包括: 什么是市场营销 ; 什么是营销管理等...