金牌销售经理:Ⅱ:有效管控销售队伍

作者为销售经理提供了有效管控销售团队的“四把钢钩”，从日常工作中的“管理表格”、“销售例会”、“随访观察”和“述职谈话”四项内容出发，全方位讲解了有效管控销售团队的步骤和技巧...

西门子变频器入门与典型应用

变频器被国外称为“新近国家工业三大支柱”之一的工业自动化理想控制装置，近年来已广泛应用于自动化的各个领域。 王建、杨秀双主编的这本《西门子变频器入门与典型应用》以西门子 mm420系列变频器为例，系统地介绍了变频器的基本使用方法及实训操作，并介绍了十余种典型应用线路等。全书共分3章：第1章介绍西门子mm420变频器的基础知识，主要讲述了变频器的选用、安装维护与基本操作等；第2 章介绍变频器基本控制线路，主要讲述了变频器的点动、正反

助力乡村振兴出版计划:乡村农产品营销策略

本书从农产品市场营销的原理和实践两方面，对农产品市场营销的理论、策略及方法技巧进行了较全面的介绍，主要包括农产品的商品特性与营销要求、农产品营销背景、消费者市场和消费者行为分析、农产品市场调研、农产品市场细分化、目标化和定位 ，以及农产品定价策略、销售途径、促销策略、竞争者分析和竞争性销售策略等。 ...

营销策划与执行学习指导与练习

本书是浙江省中等职业学校市场营销专业课程改革成果教材配套用书。 本书主要内容分8个项目，包括：策划方案框架搭建、节日活动策划、品牌定位策划、广告运作策划、新品上市策划、营业推广策划、公关活动策划、联合推广策划。每个项目分为学海导航和巩固练习两大部分，其中学海导航设置了学习建议、知识脉络和学习要点，巩固练习设置了单项选择题、多项选择题、判断题、填空题、名词解释、问答题、实践操作题。 本书可作为中等职业学校市场营销专业及相关专

营销普查数字化技术应用

《营销数据治理标准化作业一本通》系列丛书由国家电网有限公司市场营销部牵头编写，共分为4个分册，内容包含了知识图谱、常用方法、工具等相关知识，内容涵盖全面、知识丰富、图文并茂，将标准规范整合翻译成一线员工看得懂、记得住的实操手册。本书为《营销普查数字化技术应用》分册，主要包含营销普查方法、营销普查工具、 普查辅助数据治理等5章，详细介绍了普查业务逻辑、各业务流程及相应业务规则、普查“十二法”、三种普查工具（网上国网、i国网和移动作业终端

(教材)农产品直播带货手册

为强化教育培训基础支撑，中央农业广播电视学校按照简单实用、方便查阅、满足需求的原则组织编写了《农产品直播带货手册》。本书紧扣农产品直播带货所需基本知识和技能要求，按照农产品直播流程，通过96个问答，介绍农产品直播带货应知应会的基础知识，以及农产品直播带货前期策划、农产品直播带货播前准备、农产品直播带货实施流程、直播数据复盘和运维等五个方面的内容。本书是农民教育培训系列规划教材的重要组成部分，可作为农村实用人才带头人、高素质农民的口袋书

直播电商数据分析与应用

《直播电商数据分析与应用》以国内直播电商为主线，从数据的角度结合自媒体账号的运营场景，从账号定位、选品到短视频引流、直播策划和直播复盘，讲述各场景下如何对数据进行分析，如何利用数据分析的结果指导自媒体账号的运营。本书围绕工作实务和真实数据，以“项目- 任务”形式展开编写，帮助学习者掌握直播电商的分析思路和数据分析实践技巧。本书适合作为电子商务、数据分析及相关专业的教材，也可供从业人员自学使用...

市场学

电力营销数据质量治理系列丛书:营销普查稽核实务

本书内容主要分为营销普查知识图谱和营销档案数据（字段）匹配逻辑共两部分，其中营销普查知识图谱部分依据营销普查和规范重点工作要求，对重点要素进行了 进一步图谱的绘制；营销档案数据（字段）匹配逻辑部分对核心数十个字段进行了系统分析，绘制了营销档案数据（字段）匹配逻辑图，对每个字段的释义、关联关系、采录校验、逻辑校验、易发问题及预防举措进行了详细说明，为移动作业终端和营销业务系统在数据采录过程中进行规则校验提供支撑，辅助基层人员提升业务水平

市场营销学(第5版)导学案例与实训

本书共十二章，内容包括：市场、市场营销与市场营销学；企业战略规划与营销管理过程；市场营销环境分析；购买行为分析；市场营销信息与市场营销调研等...

市场营销原理与实训

本教材特点如下： 第一，突出内容的可操作性。本教材的10个项目都设置了项目实训，项目实训模块明确了实训目标、实训内容、实训方法、实训步骤、实训考核和评价。项目实训具体、明确、操作性强，学生能够对市场产生感性认识，确保理论学习和实践不脱节。 第二，突出培养学生的职业技能。每个项目都以案例开篇呈现，引发学生兴趣，激发学生好奇心，然后按从知识呈现（为什么这么做？从哪些方面来做）到教学实践（学生自己动手、动脑做）的逻辑顺序展开。在

药品购销技术综合实训

本书是“十四五”全国职业教育医药类规划教材，由中国医药教育协会职业技术教育委员会组织编写。本书是在“岗课赛证”一体化设计理念的指导下，围绕药品购销岗位需求，对接《医药商品购销员国家职业标准》和工作过程，融合全国医药行业特有职业技能竞赛项目，选取药品购销职业活动中典型工作任务为案例背景，设计了涵盖药品购销全过程9个环节、24项任务、110个实训项目。配套纸质版教材设计了支撑实训项目需要的表单、数据、图片、药品模型等特色数字化资源，学生可

农民直播销售员——从入门到精通

本书以《农民直播销售员培训与技能评价规范团体标准》为依据，在内容中设置了行业趋势、平台、内容、定位、优势、数据、流量、技能、运营、团队、设备及典型案例分享等多模块内容，通过列举多种农产品直播案例和精细地讲解，详细介绍了直播的特点和操作方法，写作语言通俗易懂，易于读者接受，配合相应的图片，以便学员更清晰地认识和了解短视频和直播电商知识，掌握直播技巧，为未来直播销售实践夯实基石，有助于培养新型农民，助力乡村振兴...

回访赢单-8个步骤让你的业绩倍速增

理查德·m.施罗德的《回访赢单(8个步骤让你的业绩倍增)》是本令人难以置信、非常有见地的书，它向读者展现了使销售介绍更有效、让人又快又轻松完成更多销售的特殊策略。 销售培训领域很少有“新”东西，但理查德抓住了真正独特、新颖的内容。对每位想保持影响力的销售经理和销售员来说，《回访赢单(8个步骤让你的业绩倍增)》绝对属于必读书目。本书确立了理查德在销售培训领域“ 思想领袖”的地位...

成交没你想的那么难-给销售新手的建议和忠告

吕宁编著的《成交没你想的那么难--给销售新手的建议和忠告》将从心理、礼仪、技巧等多个方面深入浅出地为销售人员讲解销售技巧，其间辅以生动有趣的案例，从日本的“推销之神”原一平到世界顶尖的汽车销售大王乔·吉拉德，你会在书中看到一位又一位前辈大师的经验。 在借鉴这些世界销售大师经验、技巧和智慧的基础上。你还会学到一些销售人员的必备知识，例如，如何交换名片，如何探索客户的需求，如何给客户发送电子邮件和电话留言。如何利用客户的各种心理需求来进

跟推销大师学攻心-一部无往不胜的推销圣经

推销是一门技术，更是一门艺术，同时它还是一项充满挑战、充满艰辛，更蕴含着极大成功的事实，不管你信不信，世界上有80％的富翁都曾经是一名推销员，推销作为一种职业，既能充分锻造、发挥个人能力，又能充分实现个人的价值。 然而，许许多多的推销误区常常会妨碍我们取得成功，常有一些推销员朋友因为说错话、办错事、用错了推销方法而丢失了客户的心，导致推销失败。《跟推销大师学攻心(一部无往不胜的推销圣经)》(作者高轶飞)针对这种情况，分步骤地向大

连锁超市促销伤害危机对消费者品牌忠诚的影响研究

本书主要内容包括：绪论；文献综述；促销伤害危机及其企业应对；理论基础与模型构建；实证研究方法和问卷设计；数据分析与假设检验等...

让顾客心动的导购术

很多导购都会苦恼，明明自己很努力，主动接待客人，也经常参加各种培训，可自己的业绩却一直上不去。 　　用对方式和技巧，成交率自然就上去了。将产品的优点说到顾客的心坎儿里，给顾客良好的购物体验，靠的就是导购的话术。 你该用什么方式吸引顾客驻足在你的柜台前？怎么迅速让顾客信任你？怎么讲产品卖点最能打动顾客？什么时候催单最合适？顾客决定结账之后怎么完美地收尾？本书讲的就是这些最实用的技巧。 　　井越老师用10年的终端销售培训经验，沉淀成

网络营销

微博魔鬼销售术

《微博魔鬼销售术》编著者孙朦。《微博魔鬼销售术》一书旨在对微博营销的作用和功能进行介绍和考察，并且列举一些成功的商业案例，描绘利用微博参与市场营销的现状和前景。同时，对于那些还没有开通微博的个人或企业。特别是还没有关注微博营销的朋友，本书具有相当的入门参考作用。希望所有关心关注微博，特别是从事某种经营活动的人，通过阅读本书，有所获益...

推销与谈判

本书共分十六章，内容包括：推销概述、推销准备、寻找客户、接近客户、推销洽谈、处理异议、促成交易、收回贷款、推销服务、商务谈判概述、谈判前的准备等...

销售先用这几招-专业版

提升自己的销售业绩是每个销售人员所追求的目标，不断完善销售技艺，才能取得令自己满意的成绩。 　　本书为销售人员量身打造，汇集诸多销售大师的经典案例，让销售人员从众多经典的场景中体会销售绝招的巧妙应用，简洁有力的语言，让销售人员一点就通；即学即用的销售技巧，助你迅速拿下订单、提高销售业绩。书中通过对销售目标的确定，与客户高效沟通，快速洞察各户的需求，刺激客户购买欲，有效实现成交，细致的售后服务等多方面多角度的技巧介绍，令销售人员快速

世界上最伟大的推销员大全集-超值金版

本书揭示了世界上最伟大的推销员总结出的最实用的销售技巧、最根本的销售原则和最有效的成交方法。掌握了这些，你就有了白手起家成为亿万富翁的可能...

客户服务

本书是中等职业学校电子商务专业教材。本书旨在教会学生在网上开店、经营的全过程，主要内容包括：分析经营条件、确定经营方向、选择经营平台及主要经销商品、申请支付宝、申请店铺、店铺装修、策划店名、设计logo、设计首页、产品名录、进行实际交易等。本书突出实用，密切联系自主创业电子商务活动实践；创设情景，形象阐述教学内容，使教学更加直观易懂，易于被学生接受；教材体系求新，以情景创设、提出任务导入所学内容，易于激发学生的学习兴趣。本书可供中等职

会展信息管理-(第二版)

《会展信息管理(会展专业第2版21世纪高职高专精品教材)》由金蓓编著，按照会展项目管理过程中的主要环节来介绍其信息化的建设和使用，同时对会展现场、会展场馆、客户关系管理与系统安全几个主要模块做了重点介绍。 本书在每一章都附有相关的实训题目，用于指导教学实践，并附有大量案例供读者参考，内容突出基础性和实践性，可作为高等院校会展管理相关专业的专业基础课教材，也可作为相关行业培训参考用书...

销售:设计对了就成交

誉满全球的销售大师博恩?崔西说过：“在关键领域，能力的细微差别会产生截然不同的后果……你的销售技能只要提高一点点，就能促使业绩大大提高。”本书分三大篇章讲述了销售心态、销售技巧以及效率提升，讲解有理有据、分析透彻深入，实操性更是无比强大，能令你提升的绝不止于一点点技巧。须知销售不仅仅是一门职业，也是一门艺术，无论过程还是技巧，一切皆可设计。只要你能领悟其中精髓，便可成为最精通销售艺术的成交高手...

骑着轮子奔跑-一个超越服务边界的商业传奇

提供额外的客户服务会产生怎样的效应？克里斯?赞恩决定一探究竟…… 他为客户提供了： l 终生服务保障——包括所有部件及手工费在内，完全的免费维护。 l 瘪胎保险——人们都知道轮胎会磨损，赞恩收取一次性的少量费用为所有的瘪胎提供终身免费调换服务。 l 免费儿童车换购项目——即使是10年之后（或更久以后），你的孩子也可以得到与原有的车价值相等的积分，用于换购新车。 这一切是不是很疯狂？赞恩就是这么一个执著、专注、高效的生意人。由于赞恩

慢一点.卖更快

效率？神速？秒杀？让顾客无力招架，让对手措手不及？ 　　这些惯性思维是否让你的脚步越来越快，而业绩却停滞不前？！ 　　一次成功交易是销售过程和购买过程的完美结合。两个过程中具有决定作用的是购买过程。现在很多销售员过度追求销售效率，讲求速售，忽视购买过程，往往欲速而不达。 　　《慢一点，卖更快》作者从购买行为出发，找到销售过程与购买过程的完美结合点，提出最新、最实用的销售理念“慢一点，卖更快”——八步销售法，用学生、医生、谈判家、

现代市场营销学

本书的主要内容包括市场营销环境、市场营销调研与预测、营销市场分析、市场营销战略和策略、市场细分与目标市场选择等...

你的高薪是设计出来的-一本告诉你如何拿到高薪的职场宝典

谁的青春不迷茫，发现你的潜意识！ 　　★推荐1：一本告诉你如何拿到高薪的职场宝典 　　★推荐2：高薪也许很遥远，但是绝不神秘。 　　★推荐3：解读高薪原因，涨涨你的薪水，实现企业和员工双赢的工作理念！ 　　★推荐4：薪水是反应员工工作能力最直观的标尺之一，也是员工最为关心的事情之一。高薪不仅是领导对员工工作的肯定，也是激发员工工作热情的一条有效途径。高薪不仅是一个人物质财富的问题，也是你人生价值和生存意义的体现！ 　　★推荐5：谁

汽车及配件营销(高职教材)

《汽车及配件营销（汽车运用与维修专业）》是国家技能型紧缺人才培养培训工程系列教材之一，是高职高专规划教材。　　该书共分为七章，主要内容有：概论，汽车市场营销环境及市场细分，汽车市场调查与市场预测，汽车产品购买者行为分析，汽车营销组合策略，汽车配件的管理，汽车及配件的销售实务。　　《汽车及配件营销（汽车运用与维修专业）》可作为高职高专院校汽车运用与维修专业的专业教材，也可作为有关汽车营销专业人员的培训教材...

市场调查与商情预测

现代营销策划实务(第3版)/冯开红

本书根据营销策划岗位的技能要求，以企业的营销活动为主线，以策划的知识点、技能方法为基础，以创新为核心，结合策划方案的基本格式与大量的案例，引入企业模拟“仿真训练”―BEST训练（营销策划者的），从企业的市场营销策划概述、如何撰写策划方案、市场营销策划分析、市场营销战略策划、产品策划、价格策划、分销渠道策划、促销策划、创新思维与自主策划等不同方面帮助读者编制出与岗位相符的营销策划案，通过对学生创造性思维和策划力的培养，很终使学生拥有创新

医药市场营销实训

《医药市场营销实训》是以职业岗位活动为导向，以职业技能为核心，基于医药市场营销工作过程，根据营销人员工作岗位需求的不同，内容设计采用以技能训练为主线、相关知识为支撑的编写思路，具有较强的可操作性和实用性。内容主要涉及：营销认知、医药市场调研、医药市场营销环境分析、医药市场消费者研究、医药市场开发、医药营销策划、医药营销管理、医药营销公共关系等。可作为高职高专医药类学生营销课的实操教材，也可作为医药营销人员学习培训教材，供从事医药营销实

营销策划实务

营销策划是一门以培养学生对营销活动的规划和执行能力为主要目的的课程，它是对营销有关理论和知识的综合应用。本教材对课程内容体系作了较大的调整，具有较为鲜明的特色。 第一，在内容体系上作了较大的调整。第二，强调实用性。第三，强调策划思维和分析工具的应用。第四，案例的时代性和本土性。第五，融入新的策划思想——策划资源整合。第六，工具式。 本次修订在保持第二版主要框架的基础上，做了如下的增删： 对部分“导入案例”“综合案例”“实战训练”进行

潜意识销售:让客户在不知不觉中成交

本书以人思想中的“潜意识”为理论基础。在神经语言程式学（NLP）中,根据潜意识构成的三大板块（能力、价值观、信念），形成了一套完整的销售流程与方法，指导从业者紧扣住人的潜意识进行销售。在写作方式上避免空洞理论的陈述，深入浅出地引用了115个实战销售案例，并用潜意识销售的方法深度剖析了每个案例，让从业者学会高效率地实施营销...

乡村网店营销

《乡村网店营销/绿水青山系列丛书》循序渐进地讲解了应对提出的绿水青山战略新政策，乡村基层网上开店的营销推广和管理之道。主要内容有：网上开店运营管理必知常识、网店营销和管理前的准备工作、网店搜索营销、网店视觉营销、网店的日常运营管理、推广等。　　《乡村网店营销/绿水青山系列丛书》注重实践操作，以贴近乡村新环境的案例模式为网店卖家介绍了网店运营管理的各种实用方法和技巧。　　《乡村网店营销/绿水青山系列丛书》适合于每一个想要涉足网店的创

玩转导购.返利与比价最惠网购指南

本书系统介绍了网购的概念、分类和常用的网上商城导航，通过阐述导购、返利与比价的概念及其常用的网站与方法，让您快速掌握综合运用导购、返利与比价这三种网购秘笈，成为“惠”网购的达人。这本以导购、比价和返利为主要内容的网购科普读本，将是面向我国广大中青年人群为主要对象的网购入门与提升的读物，对于不甘寂寞、热衷于搭乘潮流快车的老年人也极有参考价值...

那些人人都懂的销售技巧,你就别再用了

★每周销售额5900万日元的首席销售培训师的21世纪销售技巧。 东急HANDS商城首席销售培训师、日本销售大王河濑和幸，是销售界的传奇人物，42岁才转行成为销售的他能够一天卖50台自行车、200瓶橄榄油，3天卖1000瓶橄榄油、2000份巧克力，一周卖3000张床垫。 ★一直说套话，顾客都听烦了，使用99%的销售员都不会的技巧，才能让你大幅提升业绩。 大多数销售人员都是按套路在做销售，然而，消费者早就不吃这一套了：千万别说欢迎光临，千

市场营销学

本书共十五章，内容包括市场营销调研与预测、市场营销分析、市场细分、市场营销战略和策略、定价策略、市场营销创新、服务市场营销、国际市场营销等...

汽车营销-(第二版)

《汽车营销（第二版）》是职业教育改革创新示范教材之一，是在调研了奔驰、大众、丰田、现代、沃尔沃等品牌的汽车销售服务岗位的基础上编写的。内容贴近工作实际，既包括了汽车销售的完整流程及工作标准，又突出了从事汽车销售服务应该具备的知识和技能，对于提高读者的销售服务技能会有很大的帮助。　　《汽车营销（第二版）》可作为职业院校汽车整车与配件营销专业的教材，也可作为汽车销售服务人员在职培训及自学指导用书...

药品购销技术

本书介绍了医药商品购销的实际工作过程，包括药品采购、药品批发、药品零售、顾客服务、经济核算等五部分...

市场营销实务

本书包括认识市场营销、分析营销环境、掌握市场调查与预测、市场细分与目标市场、掌握产品策略、掌握定价策略、掌握渠道策略、掌握促销策略等9个项目的内容...

民航国内电子客票销售

《民航国内电子客票销售》是民航运输专业必修课程教材，内容共分四个模块。主要讲述民航国内客票的基础知识，电子客票销售的操作，退票、变更和签转规定，航班和旅客运输不正常情况处理，特殊旅客购票等相关知识。在编写过程中注重理论与实践工作的紧密结合。理论简明扼要，紧扣民航国内客票销售的生产实际要求。实际操作依据行业规定，体现了“贴近民航服务工作实际、贴近学生特点”“与职业资格标准对接、与实际工作过程对接，注重学生职业核心能力的培养”的特点。通过

客户关系管理实务(本科教材)

本书包括八个教学项目，主要内容为：客户定位及客户关系管理认识，综集客户信息，客户信息数据库的建立与维护，客户信息的数据挖掘，客户商业价值分析及客户分级管理，客户让渡价值设计等...

世界上最伟大的推销员

《世界上最伟大的推销员》着重介绍了一些销售大师的成功经验及方法, 包括如何具备成功心态、怎样寻找客户、怎样促成成交、如何做售后服务等, 并辅以销售实例, 告诉读者实用的销售技巧、根本的销售原则和有效的成交方法...

营销管理:概念、理论和案例:concepts, theories,and cases

近几年来，中国产生了不少基于本土商业环境、迅速成长的本土企业，它们率先引入国外先进管理经验，探索中国现有的特色经营环境与文化差异优势，致力于多方理论、经验与实践的本土化整合，本书将它们在本土营销管理方面的成功经验编写成案例，供广大读者分享和学习。另外，除了面临全球化经济的挑战，我们还面对服务经济兴起的现状，因此本书在案例选择时，对来自于媒体、民生消费、休闲旅游等新兴服务行业的案例有所侧重...

客户关系管理

本书共9章，包括客户关系管理导论、客户研究、客户关系管理中的业务流程重组、客户关系管理的营销策略、客户关系管理系统、呼叫中心、CRM中的数据仓库和数据挖掘技术、CRM系统与ERP系统和SCM系统的整合、CRM产品及其在各行业中的应用等...

电力营销安全典型案例分析

本书作者总结了近年来发生在各地电力营销服务过程中出现的安全典型案例，经过筛选提炼，选定了具有代表性的53件事例，进行编写。本书分为六章，包括业扩报装、电能计量、用电检查、智能用电、服务安全、信息安全典型安全事故（事件）分析，在陈述事件经过的同时，深入剖析事件产生原因，并提出整改措施与建议...

服装市场营销

《服装市场营销/“十二五”职业教育国家规划立项教材》是“十二五”职业教育国家规划立项教材，依据教育部《中等职业学校服装展示与礼仪专业教学标准》、并参照服装行业相关标准编写。　　《服装市场营销/“十二五”职业教育国家规划立项教材》从岗位实际出发，合理安排学生应具备的知识，并结合近年来服装营销领域中涌现出的新理念、新方式、新渠道，伴随行业发展，体现时代特点。　　全书共有四个模块，包括认识市场营销、寻找市场机会、确定目标市场、制定营销策

乡村移动营销

2017年10月18日，习近平同志在十九大报告中指出，必须树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，坚持节约资源和保护环境的基本国策。本书结合实例介绍了新形势下“互联网+”新型乡村经济的发展思路，系统、全面地介绍了移动互联网营销的思维模式、落地战术与实用方法。全书主要内容包括移动互联网与移动互联网思维、O2O与移动支付、 APP 营销、微博营销、微信营销、社交媒体营销、自媒体营销、软文营销、事件营销...

高等职业教育“十三五”规划教材——电子商务专业网络营销(第2版)/魏亚萍

本书详细介绍了网络营销的基础知识、网络营销策划、网络营销推广方法、网络营销管理等内容。全书共4部分，10个项目，包含26个任务。重点与难点在第3部分网络营销的推广，包括：社会化媒体营销、搜索引擎营销、网络视频营销、软文营销、网络广告、病毒营销。各项目都设计了学习目标，通过案例导读引导读者探索将要进入的学习领域；用任务驱动的方式展开，通过相关知识、任务应用与任务拓展三个环节，做到理论与实际相结合，用真实的操作展示来归纳整理网络营销的技巧