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市场营销

作者：刘登辉

出版社：高等教育出版社出版时间：2007-09-01

页数： 195

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版权信息
内容简介
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市场营销版权信息

ISBN：9787040201642
条形码：9787040201642 ; 978-7-04-020164-2
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
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市场营销内容简介

本书是全国高职高专教育“十一五”规划教材。参考教学时数为30学时。全书内容包括市场与市场营销、顾客满意与营销管理、产品策略、产品价格策略、产品分销渠道管理、产品促销管理与品牌经营、网络营销与电子商务等内容。本书在介绍市场营销的基本概念和基本理论的同时，结合石油化工产品的特点和使用特性，侧重于学生营销能力和营销技能的训练，充分考虑了近年来市场营销理论与实践的发展趋势及应用热点，适当引入了一些营销新方法和新概念的介绍，并以知识窗的方式出现以扩展学生的知识面。每章都有知识目标和能力目标，每章之后附有各类习题和精选自石化企业的典型案例资料分析，在全书*后给出了习题与案例分析的参考答案。本书适应于应用性、机能型人才培养的各类教育的石油化工类专业使用，也可供相关市场人员参考。

市场营销目录

**章市场与市场营销
开篇案例车市火爆引发汽车润滑油之争升级
学习目标
**节市场概述
一、社会分工与市场
二、石化产品市场概述
第二节市场营销
一、市场营销基础知识
二、市场营销观念的发展
三、企业目标市场的确定
自测题

第二章顾客满意与营销管理
开篇案例科诺农药的低重心营销
学习目标
**节顾客满意概述
一、市场需求分析
二、顾客满意
第二节顾客满意指标体系
一、顾客满意指标体系的建立
二、实施顾客满意战略的基本步骤
三、顾客满意度测评对企业的意义
第三节营销方式的变革
一、关注顾客终身价值
二、创新营销理念
第四节市场营销管理过程
一、分析市场机会
二、选择目标市场
三、进行市场营销策略组合
四、执行与控制市场营销活动
自测题

第三章产品策略
开篇案例从“喝涂料”事件看企业的产品推广策略
学习目标
**节石化产品知识
一、石油产品
二、基本化工原料
三、化工产品简介
第二节产品组合策略
一、产品的含义
二、产品组合策略
第三节化工产品的安全与储运
一、危险化学品的种类与装卸搬运安全操作
二、危险化学品的储存保管
三、危险化学品的使用销售和运输
自测题

第四章产品价格策略
开篇案例中石油降价冲击波
学习目标
**节产品定价的理论基础
一、需求分析
二、均衡定价分析
三、企业定价的一般方法
第二节产品价格竞争分析
一、企业定价程序
二、企业定价的基本策略
三、企业价格变动策略
四、企业价格竞争分析
自测题

第五章产品分销渠道管理
开篇案例 “上海轮胎”的衰退之谜
学习目标
**节产品分销渠道策略
一、产品分销渠道的层次
二、分销渠道的长度
三、分销渠道的宽度
四、分销渠道的管理
第二节产品整合营销
一、整合营销的含义
二、4C's组合策略
三、整合营销的特点
四、整合营销的形式
五、客户关系管理
第三节供应链与物流管理
一、供应链管理
二、物流管理
三、化工产品的外销
自测题

第六章产品促销管理与品牌经营
开篇案例“泻痢停”成功的广告促销
学习目标
**节促销组合策略
一、促销的作用
二、促销组合
三、销售促进
第二节商务代理管理
一、代理与商务代理
二、销售代理管理
第三节广告策略
一、广告的特点
二、广告媒体的选择
三、广告效果的评价
第四节品牌经营
一、品牌及品牌资产
二、品牌决策
自测题

第七章网络营销与电子商务
开篇案例别让企业网站成为摆设
学习目标
**节网络营销
一、网络营销概述
二、网络营销的特征
三、网络营销的组成
四、网络营销系统的开发
第二节电子商务
一、电子商务的工作流程
二、电子商务的特点
三、电子商务系统功能简介
四、电子商务的基本类型
自测题
自测题参考答案
主要参考资料

展开全部

市场营销节选

　　《市场营销（石油化工类专业适用）》：　　2002年，河北宝硕集团完成销售收入13.2亿元，实现利税1.1亿元，主要经济指标连续五年位居全国塑料行业前茅。宝硕牌主导产品有：基础化工（木糖醇、糠醇、PVC树脂、烧碱、液氯等）；农业塑料（功能性农膜、地膜、长寿无滴大棚膜、土工膜和滴渗管等）；包装材料（BOPP薄膜、POF热收缩膜、CPP流延膜等）；塑料建材（PVC管材管件、PE管材管件、PVC异型材、PPR等）。公司优质品率达98％以上，塑料加工主要设备为20世纪80年代中期至90年代末期国际先进技术水平，塑料制品加工能力已达30万吨以上。集团总资产36.6亿元，现为国家520家重点企业之一。　　十八年前，宝硕集团还是一个职工不满300人，仅能生产塑料鞋底和热水瓶壳的小型国有企业。宝硕之所以能有今天，*主要的还是比较成功地走出了一条消化、吸收、改造、创新相结合的技术引进之路。如自1984年到2003年，宝硕先后从国外引进了具有国际先进水平的生产线和关键设备30余条套，大幅度地提高了企业的装备水平，使企业发生了脱胎换骨的变化。与此同时，集团积极走投资主体多元化之路，利用自我滚动、银行借贷、发行债券、对外引资、上市融资等方式，有效地保证了企业发展资金的充足，特别是通过这种产品经营和资本经营的紧密结合，有效形成了资金和技术互为保障的良性驱动。　　近年来，宝硕在有效提升产业规模的同时，已把战略发展的重点逐步转移到开发拥有自主知识产权技术上来，已经开发出发光农膜以及纳米级PVC专用树脂技术等产品，另外，还进一步加大管理机制创新力度，加快信息化建设和改造步伐，推动生产力的跨越式发展。　　资料来源：长城在线网作者：刘钢虎段涛　　（2）橡胶。橡胶，是一种高弹性的高分子化合物（相对分子质量一般在10×104以上），因而具有其他材料所没有的高弹性，也称为弹性体。根据来源的不同，可分为天然橡胶和合成橡胶两大类。天然橡胶，是由天然或人工种植的橡胶树，经过割胶、过滤清洗、干燥等工序加工而成。合成橡胶，是将石油进行高温分解，再化学合成。常用的橡胶有：　　①丁基橡胶，是由异丁烯和少量异戊二烯共聚而成，主要采用淤浆法生产。该产品透气率低，气密性好，耐热、耐臭氧、耐老化性能良好，其化学稳定性、电绝缘性也很好。丁基橡胶的缺点是硫化速度慢，弹性、强度、黏附性较差。其主要用途是制造各种车辆内胎等。　　②顺丁橡胶，是丁二烯经溶液聚合制得。顺丁橡胶具有特别优异的耐寒性、耐磨性和弹性，还具有较好的耐老化性能。顺丁橡胶绝大部分用于生产轮胎，少部分用于制造耐寒制品、缓冲材料以及胶带、胶鞋等。顺丁橡胶的缺点是抗撕裂性能、抗湿滑性能较差。　　③异戊橡胶，是聚异戊二烯橡胶的简称，采用溶液聚合法生产。异戊橡胶与天然橡胶一样，具有良好的弹性和耐磨性，优良的耐热性和较好的化学稳定性。异戊橡胶生胶（未加工前）强度显著低于天然橡胶，但质量均一性、加工性能等优于天然橡胶。异戊橡胶可以代替天然橡胶制造载重轮胎和越野轮胎，还可以用于生产各种橡胶制品。　　……

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