这样说顾客才会听 这样做顾客才会买

1.销售员必修的14堂销售课 2.恰当的沟通话术 适当的营销技巧=满意的成功交易 3.没有卖不出的商品，只有卖不出商品的人；一看就懂的销售情境演练技巧...

国际市场营销学

本书以现代世界经济发展为背景，以国际市场为导向，对国际营销的理论与实践进行了系统、深入的阐述。内容包括：国际营销学的理念及其演进历程；论述了如何建立国际营销信息系统及进行国际营销调查；全景式对国际营销战略进行了分析，如战略规划、竞争战略和策略、目标市场选择、产品差别化及定位等，论述了国际营销中的产品、价格、渠道、促销等策略；介绍了国际营销组织实施和控制等内容；展望了国际营销的发展趋势及未来...

医药商品购销技巧

根据我国职业教育法和劳动法的有关规定，从事技术工种的劳动者，上岗前必须经过培训。通过积极开展职业培训，从而开发劳动者的职业技能，提高劳动者素质，增强劳动者的就业能力和工作能力。本着提高我校毕业生综合素质、提高毕业生就业率和就业质量，以及毕业生一专多能的培养目标，我校职业技能培训和鉴定工作得到了长足发展。《医药商品购销技巧》是根据《医药商品购销员》（中级）国家职业标准的要求，结合我校专业课程设置，组织有多年教学经验和培训考评资格的教

从冠军销售到冠军团队

本书是臧龙松老师继《冠军销售：10天成为销售冠军》一书后，四年磨一剑隆重推出的实战宝典。在业内，一直流传着这样一种说法：没有完美的个人，只有完美的团队。一只木桶盛水量的多少不是由最长的那块木板决定，而是由最短的那块木板决定。木桶理论同样也适用于我们的销售团队，决定一支队伍优秀与否的关键因素，不在最优秀的那一个，而在最欠缺的那一个。 一个人的力量毕竟是有限的，哪怕他再优秀，若是队伍中有人扯后腿，那么想要这个队伍出业绩也是非常困

零售的哲学-7-Eleven便利店创始人自述

◆零售从业者必读！ ◆零售圣经！ ◆日本“新经营之神”代表作。 ◆无论卖什么都能大卖的零售哲学。 ◆全球最大的便利店连锁公司创始人——铃木敏文，结合40多年零售经验，为你讲述击中消费心理的零售哲学。 ◆翻开本书，看铃木敏文如何领导7-11冲破层层阻碍，成为世界第一的零售哲学。 ◆促销不等于打折：消费税的提高导致消费欲望下降，提出了返还消费税而不是打折。 ◆从社会环境变化预估消

赢销为王金牌售楼员必备宝典

本书是置业顾问的销售宝典，售楼高手的必备秘籍，书中列举了208个经典销售案例，全部为一线实战销售中的经典案例，不仅具有较强的启发意义，而且易于为读者掌握并运用，堪称是一本非常完善的销售手册。 　　本书是介绍如何提高售楼员销售技巧、使整个销售团队发挥**销售潜能的专业书籍，对房地产专业知识及其员工的职业素质、职业规划、销售技巧、沟通技能等做了详尽的阐述。 　　本书的受众面相当广泛，既可以作为销售人员的专业书籍，也可以作为一些从业时间较长

最强导购成交术

1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的“双百工程”战略，本套“服务的细节”丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本，全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图

销售战将-90后销售菜鸟到销售高手的实战纪实

《销售战将 “90后”销售菜鸟到销售高手的实战纪实》推出了巨海集团7位“90后”在工作中的突出事迹，介绍了他们对销售工作的认识和从事销售工作的心得体会，他们在年轻员工中具有一定的代表性，真实呈现了巨海集团年轻员工创新发展、勇担责任、开发客户的真实案例，不失为企业文化宣传和员工培训的有用教材，对做好新一代年轻员工理想信念教育工作、鼓舞士气具有一定的参考价值...

销售心法:销售战场上的取胜之道

本书诠释如何更好的修炼自身的销售能量, 结合大量心理学知识, 具体内容包括“前奏: 我们只谈梦想”、“销售的较量: 能量场的修炼”、“思而行者, 方可有果”等...

汽车营销第二版

后现代城市营销大趋势

本书是一本探讨当代市场营销发展理论的学术著作。本书作者通过十几年市场实践的研究成果，站在人类社会发展的高度，从文化学者的角度对城市的发展、城市经济、城市营销和现代城市职群进行了详尽地分析，是一部多学科的综合性专业论著，是当代城市青年、职业人士的最佳读本...

现代电子商务营销技术

本书主要介绍了主流电子商务环境下的基本平台操作及推广运营工具的使用。内容包括: 电子商务概论 ; 电子商务运作模式 ; 电子商务营销策略等...

网络营销实务

本书分为十一个项目，内容包括：网络营销概述、网络营销数据、企业网络营销行为、网络营销方法、企业网络推广、网络营销品牌策略、网络分销渠道、网络营销客户关系管理、网络营销服务沟通策略等...

销售就是找对人

1.教你如何精准找到、抓住、留住目标客户，直至使其成为忠实粉丝。 2.如何找到自己满意的客户？如何判断这个客户是否能够成为你的潜在客户？如何预防客户流失？应该为客户提供哪些服务？提高你的销售软实力，提升你的销售情商，精准定位客户，助你顺利成交！ 3.销售想要找对人，需要闯过7道关卡：准确细分市场搜集客户情报细查客户需求评估客户价值精细筛选客户用心拜访客户灵活达成交易。经过层层关卡后，销售人员将与目标客户建立较为密切的业务联系。 4.

魔法趣哧销售学

一本书读懂销售心理学

一本利用心理学化解销售难题的最佳读本，“早一日看到,少奋斗十年”的销售职场宝典！洞察客户心理活动,引导客户轻松成交！我们每个人每天都在销售,有人销售观念,有人销售信任,有人销售爱……生活中无时无刻不在销售,学会销售就必须懂得销售心理学。销售心理学就是在研究销售过程中涉及到的人,以及人的行为反映出来的现象。比如,在销售过程中,你认为客户可能不会签约的,这就是一个自我意识,因此对方不签约的可能性就真的非常高。但是,一个自我意识说,如果对方

我最想学的销售技巧

如果你是一线销售员,本书会帮你拥有成功的心态,掌握销售秘诀,创造销售奇迹。如果你是销售团队的领导者,本书会帮你锻造优秀的销售员,打造战无不胜的销售团队。真正的销售高手总是将复杂的事情简单化、流程化,这样才能实现销售的规模化,让订单向流水线一样延绵不绝,纷至沓来...

保险销售话术模板大全

为什么我们辛辛苦苦做10年，不如别人做1年？为什么我们辛辛苦苦做10单，不如别人做1单？因为我们的方法不对，我们的话术不行！ 　　销售就是搞定人，保险销售也同样如此。能否搞定客户的关键就是我们的口才和话术技巧，这正如美国“超级推销大王”弗兰克·贝特格所说：“交易的成功，往往是口才的产物。” 　　本书从8个角度展现了保险销售人员在工作中可能会遇到的31个销售情景，针对每个情景，分别提供了保险销售人员需要掌握的沟通技巧与话术模板

市场营销学

《市场营销学/四川农业大学远程与继续教育专用教材》以现代市场营销学发展的理论和现实需要为出发点，博采众长，注重理论与实践相结合，传统与现代相衔接，深入浅出，全面系统地阐述了市场营销学的基本原理、策略和方法，具有一定的创新性、实用性和针对性。《市场营销学/四川农业大学远程与继续教育专用教材》主要内容包括：导论、市场营销环境、市场调查与预测、消费者行为分析、市场细分与市场定位、竞争性市场营销战略选择、产品策略、价格策略、分销渠道策略、

沟通为王:奢侈品销售冠军的100个利器

这是一本讲述如何销售奢侈品的书籍, 全书共分为九章, 主要内容包括: 品牌服饰、璀璨珠宝、美妆护肤、香水余味、包罗万象、腕表风情等...

营销心理课

本书围绕着“拥抱自信”、“积极行动”、“关心他人”、“用心服务”、“共赢互助”、“帮助下属”、“家庭和谐”等主题阐述了如何更加积极、乐观的生活，以及如何更加职业的工作...

新型职业农民培训通用教材 微信营销

本书共十章，内容包括：微信营销介绍、微信的基本功能及营销技巧、微信功能里隐藏的商机、朋友圈里隐藏的营销技巧等，介绍了关于微信营销的基本知识...

打动人心的销售情商

本书从自我修炼、注意形象、拜访客户、有效沟通等八个方面, 对销售工作中常见的提升自己、客户心理、客户维护等问题都做了详尽的阐述...

网络营销推广与实战宝典

推荐1：网络是虚拟的，但营销的成败却是现实的。 　　推荐2：独家揭露网络营销的成功密码，让你学会赚够赚足的营销法则。 　　推荐3：一部讲述如何在网络中挖金掘银的宝典。 　　推荐4：从入门到精通，从盈利到成功的网络营销推广实战攻略，让你从零基础成为网络营销大师。 　　推荐5：深度诠释常见的网络营销奥义,全方位剖析网络营销实战案例。...

企业品牌力研究及案例分析

本书分为基础篇、理论篇、建设篇、案例篇，主要内容包括：品牌概述；品牌力概述；物业管理品牌概述；物业管理品牌概述等...

广告学原理与实务

本书分为三部分12章，第一部分为原理部分，包括第1-3章，主要内容有广告基本知识和原理；第二部分为实务部分，包括第4-9章，主要内容有广告调查、广告策划、广告创意与表现、广告策略等；第三部分为广告的经营与管理，包括第10-11章，主要内容是广告的经营与管理和国际广告的发展...

市场调查与预测

本书分为2部分，第1部分为市场调查与分析实训概述，包括市场调查与分析实训教学的目的、要求、流程及步骤；第2部分为市场调查与分析实训任务指南，包括市场调查的设计、市场调查的方法、市场调查的方法、市场调查数据的整理与分析、市场需要预测方法等...

汽车市场营销

本书系统展示了汽车营销人员各项日常工作的具体业务流程, 整体内容分为汽车营销岗位群认知、汽车营销概述、汽车市场调研、汽车目标市场、汽车产品策略等共十个项目...

销售口才实战训练

《销售口才实战训练》精选了130多个销售情景话术，让你与客户的沟通更高效！ 实用的口才技能训练指导帮你快速提高销售业绩...

世界上最可怕的销售员

销售传奇，吉尼斯世界销售纪录保持者，乔吉拉德亲情指导与鼎力推荐； 销售超人李志明超跑销冠的炼成手记； 销售中人性弱点的终极传导； 刷爆销售记录，屡创成单新高...

销售心理学

沛霖泓露著的《销售心理学(珍藏版)》讲述了：销售成功与否不是取决于你达成交易的能力，最多的是取决于你让客户做好达成交易的准备的能力。 要想让客户记住你，你得先记住你的客户；要想让客户想着你，你得总是想着你的客户；要想让客户帮助你，你得总是帮助你的客户...

#网络营销

销售这么做就对了

你是否找不到目标客户？你是否觉得消费者的心理很难猜？你是否为销售业绩暗淡而焦头烂额？同样作为销售人员，为什么有人斩获颇丰，有人却屡战屡败？ 本书为你阐释即学即会的销售理念，即学即用的实战技巧，让你一本书读懂破局、备战、出击之道法术，一眼洞悉客户心理，对症下药，让客户无法拒绝！利用好这些战术，你在销售中将是王者无敌，所向披靡！...

客户关系管理(本科教材)

本书以客户关系管理原理为基础；以客户关系管理流程为主线；以客户关系管理技术为支撑；以客户关系管理应用为最终目标的框架结构对客户关系管理的相关知识进行了全面的、系统的介绍，并在每个项目单元里穿插了一些富有时代气息的案例、知识链接，使学生能以具体的案例为背景进行相应的知识学习，学习完后又回归综合案例分析中，以此循序渐进，力求通过本课程的学习，培养学生在客户关系管理的工作领域具备独当一面的能力...

从地摊王到销售总监-销售总监15年成单沟通技巧自白书

快成交时说什么话能促成？不会与客户沟通怎么办？说什么客户才会听？怎么说客户才肯买？从地摊王到销售总监，15年沟通经验大放送50 销售情境分析 65 实用沟通技能100 销售沟通经验一本书帮你快速提高成单能力和业绩，尽在《销售总监15年成单沟通技巧自白书》。...

销售这样说才有效-销售口才提升宝典

好口才是销售人员重要的工作技能，掌握销售的口才策略，就能把话说得婉转动听、打动人心，从而迅速提高自己的销售业绩。 本书从实际出发，细致分类，全面剖析销售中的问题，结合典型的案例，教你如何开发客户、吸引客户、引导客户，如何挖掘客户需求、把握客户的心理，如何自如应答客户的种种“挑剔”或“百般刁难”，如何刺激购买、实现成交。诸多的沟通策略与谈话技巧，操作性与实用性强，是广大销售人员的实战宝典...

妙语连珠-汽车销售实战情景训练-第2版

本书根据汽车销售人员实际工作中遇到的具体问题，大量采用汽车销售第一手实战案例，将实战的销售技巧与销售妙语贯穿于销售流程之中，通过案例讨论、情景模拟以及实战问题诊治等方式，让读者全程参与，切身体会并掌握行之有效的销售实战技巧与方法，从根本上把握与推进客户购买进程，快速提升汽车销售成交率。本书包括88种实战情景，180个销售绝招，208例销售妙语。在销售人员与顾客的交流中，一些看似棘手的甚至有些苛刻的问题，经肖老师睿智的点拨，便轻松

一个销售冠军的销售秘笈:我爱打火机

这是一本很有意思的书,它将销售方法、销售技巧与销售冠军的成长经历巧妙地结合起来。袁丽军在书中介绍的知识清晰翔实,提出的观点新颖别致,描写的案例生动有趣,整本书的风格清新、自然,既实用,又有趣。在这本书中,袁丽军创造性地提出了一种全新的销售方法——打火机销售法。打火机,在很多人眼中仅仅是一件不起眼的小物品,但是在袁丽军的魔法棒下,它摇身一变,成为销售人员手中的神奇工具。销售人员不仅可以在打火机的帮助下结识客户、吸引客户、说服客户,更顺利

保险销售就这么简单

如何提升业务水平，争取更大的业务量，一直是所有保险代理人最关注的问题。没有特殊的人脉关系和背景，只靠着诚信、专业、智慧和勤奋，可以不断实现自我突破吗？《保险销售就这么简单》告诉你：完全可以！ 　 平安保险总监杨响华结合自己多年的从业经验，为保险代理人撰写了这本极具实用性和指导性的业务指南。每个代理人面对的都是一样的问题：怎样开拓客户？怎样和客户沟通？怎样增员？如何对待拒绝？本书作者通过自己的亲身经历的实例，生动通俗地解答了代理人

促销基础顾客导向的实效促销第14版

本书是营销管理高等教育的实用专业教材，主要面向营销专业师生，并兼顾专业教育和企业实战需要。全书为营销中最广泛使用的促销工具提供了系统的学习框架。 　　本书为第4版，在体例和内容上都进行了较大的调整和改进，尤其是引入了反映促销新思想的“促销专论”及适用于促销实战操作的“促销工具”，系统地更新了案例，并应互联网营销的迅速发展而修订了“网络促销”部分。本书第1版(1997年)、第2版(2003年)、第3版(2007年)曾获广泛好评，

超越直销-戴尔攻城略地的利器

本书从经营模式、组织结构、销售与服务、团队建设、物流管理、全球化战略等方面，对戴尔公司的企业文化进行了一次全面系统的扫描和探析，结合戴尔公司的成长历史，概述了其与it行业发展的时代脉搏紧密相连、不断创新的发展历程，揭示了戴尔文化所呈现的人本性、独创性、先进性、多样性和综合性等特色，力图从企业文化的视角，为读者全面了解和认识戴尔真相提供有益的启示和借鉴...

销售之魔之成长篇-销售之魔

在日本职场，无人不知“销售之魔”，这既是形容他的营销能力，也是他曾经的不可一世给他人的印象。这是一本顶级商人的波折职场历程，作者凭借六十几年的营销管理经验，作为经营顾问亦广为中国企业家所知。从猛进，到降职，到醒悟，到成长。“销售之魔四部曲”之首部，带您领略顶尖销售的营销手腕与人生感悟...

汽车营销

本书共分为七章，主要内容包括：汽车营销概述、汽车市场调查与分析、汽车市场细分与目标市场定位、汽车产品与定价等...

体育广告学

体育广告是广告中的一个分类，由于其独特的特点，受到众多企业和媒介的青睐而成为产品或服务信息传播的工具。随着我国申奥的成功、2008年奥运会的成功举办以及我国体育产业的不断发展，体育广告已经成为发展最快的一种广告形式。曾兰平主编的《体育广告学》围绕体育广告的弱商业属性、隐性营销和观念传播等特征入手，从不同层面针对与体育广告有着密切辨证关系的广告市场主体——广告主、广告媒介、广告受众以及体育产业之间的关系进行深入细致的分析，探讨他们是如何

网络化营销系统研究

本书主要内容包括：导论；研究现状及相关理论综述；营销系统的界定；网络化营销系统的构建；网络化营销系统的运行机制等...

避免营销中的低级错误

张永婷编著的《避免营销中的低级错误》不是简单的纠正错误的营销手册，而是采用生动详实的故事及案例，抛砖引玉，深入浅出地分析了目前营销人员在实际工作中经常遇到的具体问题，剖析了营销人员在营销过程中易犯的低级错误，诸如：营销心态错误、营销策略偏差、说服沟通有误、忽略营销细节、缺乏稳定客户、电话营销错误、网络营销错误、售后服务不周。通过研读《避免营销中的低级错误》，你就可以对营销中所犯的错误有较深刻的认识，获得成功的力量和克服困难的勇气与智

这么问客户无法拒绝你

本书共分为十二章，主要内容包括：为何商业关系到一定程度会停滞不前？图式：对你是否照样适用？是什么在阻止你获取更多的商业利益等...

市场营销学

本书共11章，包括市场营销概述、市场营销环境、市场营销调研、基于市场类型的市场分析、市场者竞争战略分析等...

营销一本通-(上.下)

为了帮助广大销售人员在短时间内快速、全面地掌握最实用的销售策略、技巧以及营销知识,成为销售精英,同时为了给企业销售经理和教练提供一套系统完整的销售管理和培训手册,帮助他们打造强有力的销售团队,我们精心编写了这本《营销一本通》。全书将销售与销售管理很好地结合在一起,系统讲述了销售和销售管理的各种实用方法,全面解决了销售与销售管理的所有重要问题,反映了销售理论与实践方面的最新发展。nbsp;nbsp;nbsp;全书共包括七部分内容:第一篇

推销理论与实务-第二版

《高职高专“十二五”规划教材：推销理论与实务（第2版）》以“典型工作任务”为载体，以完成工作任务的顺序和过程为原则选取、序化教材内容，共设置了6个学习任务，分别是任务1（含三个子任务）：认识推销及推销职业；任务2（含三个子任务）：接近顾客；任务3（含五个子任务）：推销洽谈

白领的投资理财日记:拿工薪,白领也能成为千万富翁

◆令亿万读者受益终身的经典之作：《卡耐基口才的艺术与人际关系》 ◆最轻松有效的职场口才提升宝典：《职场暖心话术》 顶级理财师给白领、工薪族的财富人生规划课。世界变了，金钱的游戏规则也要变，我们要学会怎么努力赚钱，更要懂得管好赚来的钱。成为富翁，不是一种机会，而是一种选择。在本书里，顶级理财规划师为你揭露：重要的不是收入，而是理财的方法；你每月赚的钱，并不等于你实际拥有的；投资不需要高等数学，只需要智慧、规则、常识和勤奋；致富无关起点

汽车消费心理学

本书主要讲解了消费心理学基础、汽车消费者的需要与动机及消费模式、汽车消费者的认知心理、汽车消费者的情绪、情感与态度、汽车消费者的个性、汽车消费者的群体心理、影响汽车消费的外部环境因素、汽车营销策略与消费者心理等十个项目、四十个活动...