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这是一本应该随身携带的好书，好像一位良师益友的道德上、精神上、行为准则上指导你，给你安慰，给你鼓舞，是你立于不败之地的力量源泉...
本书共分为八章, 主要内容包括: 符号学视野下的广告 ; 广告的体裁特征 ; 广告叙述转向与情节结构 ; 广告的符号修辞及其类型 ; 广告的伴随文本 ; 顺势广告 ; 品牌意义生成与广告等...
无论追求什么回报，你的成功最终只能来自于你的成功销售而这本书将为你带来持续不断的成功销售。这是一部从相关学科的研究成果（决策学、哥斯塔特心理不、个体和群体心理学、行为科学及心理语言学等）来系统地总结销售和采购行为及其过程的奠基性作品，提出了一套完整的，操作性极强的应用概念体系，既是一部学术性、实用性具佳的学术著作，又是一本难得的教科书和工具书。此书的出版将会引起我国销售学界的普遍关注...
本书主要内容包括：绪论、销售计划与预测、销售信息管理、销售组织、销售过程管理、客户关系管理、应收账款管理、销售通路管理等...
产品的销售额和市场占有率达到一定程度之后，很多公司都会面临业绩瓶颈的困扰。此时，可能的目标市场似乎已经开发完毕，客户的购买潜力也已“挖掘殆尽”——企业的发展前景一片暗淡。 那么，企业难道只能这样“坐以待毙”吗？如若不然，又该如何取得销售突破呢？研究表明，交叉销售是解决上述问题的最佳方案！借助多种交叉策略，营销人员可以通过向现有客户销售更多产品而获得业绩的进一步增长，从而突破当前面临的业绩瓶颈。 本书首次披露了宝利嘉公司研发的“上升明星
品牌体验地和旗舰店，都市娱乐中心和新潮餐厅，它们均属于经济市场的新型体验世界。展销会和博览会成了具有精神娱乐功能的场所。继精心装修的居所和美化的工作场所之后，“第三地”也成为能够感受到家庭的温馨和具有精神加油站功能的公共场所。它们是具有轰动效应的营销体验，是“移动式广告”。不过它们也是业已成熟的群体体验的表露，它们为人提供着生活帮助和精神按摩，让我们的城市亮了起来，没有它们，我们的生活空间的魅力就会减半。 作者在本书里首次破译了隐藏
本书通过解构网络营销贸易类岗位人才的能力素质要求，创新性地重构出以企业真实案例为背景、由14个学习型工作任务构成的5个学习型项目；每个学习任务都由浅入深、渐次递进地设计了4～6个技能训练；61个技能训练将五 笙钅磕谌莼蔽颉⒈淠盐住...
本书内容包括：市场营销导论、市场营销环境分析、市场与购买行为分析、市场营销调研与预测、目标市场选择、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、服务市场营销等...
美国有句谚语：做不了总统，就去做销售。销售是一项伟大的事业，是人生成功的起点，80％的世界富翁都源自销售这个行业。 一名成功的销售员不仅要具备优秀的个人品质与百折不挠的精神，而且还要具备高效的职业技能与实用的理论知识。本书以销售理论知识为纲，以生动的销售案例和实战方法为目，以现代销售活动的先后程序为步骤，集知识性、实用性和可操作性于一体，简明扼要，既可以作为新入门销售员的培训教材，又可作为销售员提升业务水平的参考读本...
面对当今竞争日益激烈的商业社会，每日干变万化的客户要求，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，优质的客户服务已成为企业经营必不可少的重要部分。你不可避免地要恰到好处地处理内部外部的客户关系，“好”绝对不能意味着已经做到完美。如果你想让自己的公司继续保持蓬勃发展的势头，绝对离不开时刻向客户提供完美的服务。本书为你提供了取得成功所必须掌握的各种客户服务概念和技巧，让你立即在以下重要事项上手到擒来： 规划和目标设定 有效的沟通
销售管理是市场营销管理的一门分支学科，研究企业销售及其管理活动过程的规律和策略。销售管理课程是市场营销专业学生必修的专业主干核心课程。笔者十几年来一直从事销售管理方面的教学与研究，试图建立适合市场营销专业学生以及企业实践和培训所需要的销售管理教材的框架体系。本书的出版，希望能对销售管理研究体系的建立与教材的建设做出一点贡献。 本书共分三篇，按照先后顺序，由理论到实践，从销售规划管理、销售人员管理以及销售实务管理对销售管理工作的
本书介绍了设立和管理拍卖企业的基本知识与注意事项。从与委托人接洽开始到拍卖的组织实施及拍卖后的结算与交割，文物艺术品或非文物艺术品拍卖业务全过程中的所有操作流程、法律依据、工作要点都能从本书中找到答案或得到提示。 ...
《现代推销学》是一门顺应我国经济发展的需要而产生的课程。它明确提出了以满足顾客需求为中心进行推销活动这样一种现代推销学的核心概念，强调以顾客为中心，根据顾客的需要来组织推销活动，将顾客摆在首要的位置，使现代市场营销理念在推销活动中得到贯彻、体现。本书按照教育部关于普通高等院校教育人才培养目标与规格的要求，立足于对学生营销创新能力和实践能力的培养，在认真总结本课程教学改革与实践经验的基础上，重新构建了本课程的结构体系；在充分吸收
广告语的创意创作在明确以上两个问题之后，还应学习和熟练掌握一些具体的创作方法。本书上篇在总结前人经验的基础上，结合作者的体会，提炼出了60种广告标题创作的方法，其中有些作者首次提出的。同时，该书还指出了广告创作的十大误区，认识和防止这些创作中的“误区”，有助于创作出更有效的广告标题。在本书下篇，作者从八万多条广告语中精选了一万多条。如果你能逐个分析这些标题，提出自己的见解，那么你就找到了进入广告公司大门的钥匙了...
《旅游营销管理》主要内容包括：营销原理概述、市场机会分析、 旅游消费行为分析、营销策略与技术、营销活动的管理。学习《旅游营销管理》一书能使读者对旅游营销管理有一个更好的了解...
本书从广告策划的角度出发，强调广告促进产品销售的营销的营销功能，详细阐述了广告的媒体策略、定位策略、诉求创意策略以及广告预算、广告效果评估等计划性内容，具有较强的操作性，对我国企业运用广告宣传促进产品销售有一定的裨益。 本书从企业的角度出发，强调广告促进产品销售的营销功能，详细阐述了广告的媒体策略、定位策略、诉求创意策略以及广告预算、广告效果评估计划性等内容...
销售过程中，采用适当的促销手段将会有效促进销售额的提高。反之，如果市场定位不明确、促销手段单一，则起不到预期效果。本书从促销的整体策划入手，系统讲述了如何针对中间商、消费者、销售人员等不同促销对象，灵活运用各种促销工具及形式开展促销活动。本书将帮助管理者有 的放矢地改进当前促销工作中的弊端，针对不同情况选择相应的促销方式，以起到事半功倍的效果...
随着市场竞争的加剧和渠道扁平化，许多企业越来越重视零售终端的投入与效果。导购代表作为零售终端一线战士，其工作态度、能力、效率等直接影响到企业的销售目标能否达成。为了帮助企业给予导购代表更加专业的岗位培训，派力决定对畅销多年的《导购代表手册》进行了与时俱进的修订再版。 本书以导购实战为出发点，从销售技巧、顾客把握、产品透析、终端陈列、促销支持、抱怨处理、信息收集、客情维护、服务素质等方面全方位、系统化培训普通的导购代表成为
本书系统地介绍了现代广告概论、现代广告理论、广告环境分析、现代广告调研、广告策划与广告策划书、广告设计与制作、现代广告媒体等内容...
中国大约有7000万销售从业人员，因为条件所限，大多没有接受过专业的销售训练，因而造成企业销售效率低，销售精英少而职业淘汰率高。 本书正是为了解决这一问题。从20世纪90年代首次出版发行以来，累积发行达10多万册，深受专业人士和销售人员好评，已被中外众多知名公司选为内部销售培训教材。 本书共三篇，即职业准备篇、专业销售篇和效果改进篇，主要内容选自世界众多知名公司和专业培训机构的销售入门类培训教材，是真正专业的实践指
李嘉诚、比尔·盖茨、松下幸之助、王永庆……看到这些名字你脑海中最先想到的词汇是什么?成功!不错，他们都是各行各业成功人士的典范。尽管他们所从事的行业不同，创业的时期也不尽相同，但他们有一个共同的特点，那就是他们都曾经做过推销员。另据全美经理人协会统计显示，在美国职业经理人中，有70％以上是从推销员干起来的。推销员的工作经历是他们成功路上的一笔巨大财富。 众所周知，推销工作一方面可以矫正一个人的心态，磨炼一个．人的意志，锻炼一个人的口
“营销”是一个模糊的概念，有时像行销，但绝大部分只是推销的手法罢了。为了厘清这个概念，理顺这个思路，我们特别把它拆成“行销与推销”两大部分予以分别定义，以利在实务上有极大的助益，最终能让行销与推销与时俱进，相辅相成，达成全赢策略，使企业既能生存，又能大有发展。 首先“推销”绝不在于技巧或话术，而在于“诚信”两字，唯有以诚信为基石，才是做生意、做买卖的关键。其次，六个yes、八个缔结技巧、八个处理抱怨的方法及“问听笑看助赏”
本书内容是张小虎老师根据自己多年的培训经验总结的一套销售话术，书中给出了一系列对终端导购员的实战话术指导，主要涉及到的行业产品有：手机、电动车、家电、食品等消费品。本书旨在给销售一线的业务员、导购员提供一套如何与客户沟通、化解客户异议并促成交易的指导意见，让一线导购员的工作“有章可循”。 实用的终端销售技巧+真实案例+作者点评+训练工具+章后思考练习题=本书架构...
本书结合珠宝市场的实际，全面讲述珠宝的商品属性，珠宝市场的类型、特点，系统分析珠宝消费者的购买心理和购买行为，按照市场营销组合要求系统讲述珠宝企业如何结合本企业的特点制定产品策略、价格策略、分销策略和促销策略...
每一次销售都是一场心理博弈，全新的心理理念，全面的技能训练，经过实践检验的销售推销体系，使销售员能够在轻松惬意中卖出产品，使顾客在舒畅快乐中购买产品...
《电子产品营销与技术服务（第2版）》共分九个单元，包括：行业认知、开展市场调研、制定市场方案、制定技术方案、企业内部沟通、客户沟通、宣传策划、技术服务和网络营销，涵盖了当前企业工业电子产品市场营销岗位所需的职业能力和专业素质要求。以工业电子产品为营销对象的高职市场营销教材，曾获审定为十二五职业教育国家规划教材...
本教材按照经典的市场营销理论进行设计安排, 介绍了市场营销的基本概念和基本理论, 主要包括以下内容: 市场营销及市场营销学基本概念、市场营销管理、市场营销环境, 市场及购买行为分析, 市场调查与预测, 目标市场营销战略, 市场竞争战略, 产品策略, 定价策略, 分销渠道策略, 促销策略, 国际市场营销, 市场营销计划、组织和控制...
张永钢老师是一位难得的既懂管理，销售能力又很强的精英人才。他在阿里铁军时，不仅自己短时间里做到销售冠军，升任销售主管后，他又很快带领团队成为冠军团队。 正如张永钢老师所说：销售冠军不一定能成为好的管理者。从销冠到管理者，很多人在角色转变后会进入误区，而张老师这本书正是要帮助大家避开误区。他以自己在阿里铁军时的亲身经历为底本创作了这本书，以讲故事的形式将重要且有效的销售技巧、管理技巧娓娓道来，让读者更直观地
保险销售就是拼口才、拼技巧、拼服务、拼资源。20个情景再现，55个案例演练，海量、珍贵的一线销售实战资料，助你在实战中轻松卖出保险...
本书以消费心理学理论知识为基础，围绕营销活动的重点展开论述。内容包括：消费与消费心理学、消费者的心理活动过程、消费者的个性心理、社会因素与消费心理、销售服务与消费心理、广告宣传与消费心理等...
当卖方市场转为买方市场，当同质化产品越来越泛滥，当客户变得越来越挑剔……你必须成为很好的故事演说家，很好的倾听者。当你和客户都乐于讲出自己的故事，销售，便不再是麻烦。本书是一本更侧重实用性的故事营销指南，从诸多案例出发，将理念与实践结合，手把手教你如何讲述一个好故事，如何让一个好故事帮助你快速提升销量，为销售工作增添助力...
本书内容包括：消费者的需要与动机，消费者的个性心理，消费者的态度，消费者对信息的接收与处理，消费者的购买决策与购后反应，环境因素与消费者行为，网络营销与消费者行为等...
狼是动物界出色的猎手，它们有着敏锐的眼光和超强的耐性，总能高效、准确地捕捉猎物。身为一名推销员，就应该多具有一点狼性。从发现目标、到甄别客户，再到成功获得订单……所有这些都需要锲而不舍的狼性精神。只有学会狼的各种优良品质，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地...
本书阐述了在销售中最常见的多种心理状态，内容包括具备良好的推销心态、明白“上帝”都在想什么、读懂顾客的消费心理、必须掌握的推销技巧、把话说到顾客心窝里、对不同的人使用不同的推销策略等...
本书基于新媒体营销的典型群体学习需求，从营销的有效性角度出发，介绍了新媒体营销的基础理论、战略与策略、工具与方法以及相关案例...
本书介绍了现代零售业态、零售竞争战略、零售扩张战略、零售组织设计、零售企业商品规划与采购、零售企业商品价格管理、促销管理、商场设计与商品陈列、零售服务管理等内容...
商业的核心无非是人货场，商业模式创新也是围绕这三者的创新。传统的商业模式重点解决怎么卖的问题，解决的是货和场的问题。入口战略重点解决的是谁来买的问题，解决的是人的问题。这里的“人”就是用户，所以说“得用户者得天下”。《入口战略：解决底层动销的商业模式》从人与商业模式的关系出发，通过免费、触点、利他、裂变、借势、合伙、整合等七大入口通道的建设，获出源源不断的流量，再明确五资、用户、股权、模式、整合等八大变模式，实现企业多维度变现的自
本书从销售心理、形象价值、肢体语言、性格侦查、销售提问、策略引导、销售暗示、销售博弈和客户关系这些层面, 通过对销售过程中对心理活动的梳理, 让销售人员清晰地看到, 打动消费者的关键所在, 从而赢得销售奇迹...
为什么绞尽脑汁，你的销量额却迟迟不涨？为什么你找不到很好推销时机？为什么明明商品是同一款式，价格便宜很多，还是没人埋单？…… 没有人天生就是销售精英，想要在职业上取得进步，向领域里的高手学习无疑是一条捷径。向销售大咖学习销售那些事，让你在面对陌生的客户时不再退缩，帮助少有订单的你快速掌握成交秘诀，使处于职业倦怠中的你重新认识销售，以更饱满的热情投入工作之中。 本书结合19位重量大咖的传奇销售经历，记录他们的故事，剖析销售的各个环节
本书共13章，分别为导论，市场调查概述、市场调查策划、市场调查组织方式、市场调查资料收集方法、市场调查资料的整理与分析、市场调查报告的撰写、大数据分析简介、市场预测、定性预测法、时间序列预测法、回归分析预测法、马尔柯夫预测法等...
本书共包括14个项目：网络营销的准备工作；网络商务信息的收集、发布与网络市场调研；网络消费者与网络市场分析；构建企业的网络营销平台；网站优化与网站推广；许可Email营销；网络广告营销；博客营销；微信营销；视频营销；网络客户关系管理；网络营销策略组合；打造高效网站运营系统；网络创业实践(网上开店)...
《市场营销（第五版 微课版）/“十二五”职业教育国家规划教材》按照市场营销的工作过程，将主要内容分为市场营销基础、市场分析与开发、营销策略选择与制定、营销管控与营销创新四个模块，结构清晰，逻辑性强，便于读者学习和理解。每个项目的开始部分都设置了“知识目标”和“能力目标”小模块，便于读者针对学习目标对学习效果进行自测和评估。 为增强内容的知识性、趣味性和可读性，每个项目中都精心编排了“小案例”“小思考”“小链接”等小模块。在“小案
全书分为理论篇、实务篇和综合篇三大部分。理论篇旨在讲述营销策划的基本概念、操作流程、方法与创意；实务篇则以专题策划形式，在明确如何选定目标市场(通过市场调研和市场开发)策划后，从营销实业界运营的角度阐述产品与品牌、企业定价、市场布局、市场推广等方面的决策与策划，避免简单的理论介绍，使学生直接切入并把握实务操作的内容。综合篇中不仅分行业介绍了经典的营销策划案例，并且进行了细致入微的点评...
★推荐1.订单总是拿不下？可能是你对消费者的心理动态了解不够多。抓住消费者心理，他想要什么，就给他什么，每笔生意都能轻松谈成。 ★推荐2.想要打动消费者，不仅要靠产品，还要靠心理战术。作为一名拥有市场营销学和基础心理学双学士学位的销售精英，安泽的实战经验值得借鉴和推广。 ★推荐3.好的销售技巧，必须进行过实践，并被证明确实有效。《消费者行为心理学》介绍的各种销售技巧，经过验证确实高效而实用，对销售员来说，这是一本颇具价值和
★从菜鸟到金牌销售，了解自己，看清他人，成功签单。探索行为背后的逻辑，让销售有理可依无往不利。★全书具有较强的实用性和可操作性，随学随用，能增强销售人员的实战能力。★全书以九型人格分析为基础，详细介绍了不同性格类型的特征、优缺点，并总结了不同性格的人的表情特点、气质类型、说话方式等。然后结合商界发展的具体需求，立足销售实际，通过丰富的案例，详细地介绍了应对不同性格客户的销售方法，以及不同性格类型的销售人员应对不同性格类型客户的销售策略
在销售过程中，销售人员总会遇到无数种被拒绝的状况。面对这些拒绝，有些销售人员一筹莫展，不知道怎么解决，甚至怀疑自己根本就不是做销售的料，从而有离开这行的念头。其实，销售是从被拒绝开始的，一个伟大的销售员，必定是在被拒绝中成长起来的。本书从销售的角度，介绍了销售员如何正确地面对客户，如何化解客户的拒绝，如何通过自己的努力，把客户的拒绝转变为销售的契机。本书从实战的角度出发，为销售员提供了有效的可资借用的方法...
本书在详细介绍金融产品营销基本理论的基础上, 系统总结了金融产品营销的理念、范式和不同场景下的实战技巧和话术: 资产配置的实施技巧及营销话术、厅堂营销实施技巧及营销话术、片区拓展实施技巧及营销话术、智能化背景下金融场景化营销技巧、金融营销目标管理的方法和技巧以及金融产品新媒体营销的方法和技巧, 不仅反映了金融营销理论的最新发展, 总结了金融产品营销全流程的实施技巧, 而且提炼了金融营销实务领域的最新营销范式、技巧和成果...
* 一线销售的实战行动指南！思维行动沟通分析协作，360全面升级销售能力 从销售思维、销售行动、客户关系网的建立、客户的维系、市场信息的分析、销售态度、合作能力、领导能力等方面，构建完整的销售策略体系。尤其适用技术型销售、大客户销售、项目型销售等大型交易。 * 销售精英硬核力作，多年实战笔记独家公开，助你轻松实现爆发式赢单！ 大型企业，真实案例，在一线工作中总结销售技巧，打造让更多人获益的实用手册，让你的成交实现指数性增长。 * 实
汪曾祺
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林奕含
梁实秋
泰戈尔
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
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