XM高等职业教育经济与管理类专业系列教材市场调查与预测

本书介绍了市场调研原则、内容、类别、程序和从事市场调查的专业机构、人员；调研课题的界定、市场调研方案的策划、市场调研方法的选择和调查问卷的设计；样本的抽取、二手资料的采集、一手资料的采集、调研员的培训和管理、调研过程的控制和管理；市场调研资料的整理和分析、调研报告的撰写...

客户拒绝不了的销售术

本书共分七章, 内容包括: 认知升级: 像销售冠军一样思考 ; 精准获客: 找到潜在的优质客户 ; 销售自己: 以专业赢得客户信赖 ; 产品包装: 提炼USP独特卖点 ; 完美体验: 软实力刺激购买欲等...

卖产品就是卖服务

本书分八章, 从不同的方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等, 启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务, 把服务当成是工作的出发点, 这样才能在市场竞争中立于不败之地...

销售攻心战

本书从实用性出发, 融合销售精英多年的实战经验, 通过大量精彩巧妙的销售案例, 分析解读销售心理学的种种玄机, 并为读者提供行动指南, 使读者可以将心理学技巧全方位地运用到销售过程中等内容...

汽车及配件营销

为提高人才培养质量，深入贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》（国发[2019]4号）、《教育部财政部关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》（教职成[2019]5号）等文件精神，《汽车及配件营销（第4版）》根据教育部颁布的《汽车运用与维修专业领域技能型紧缺人才培养培训教材指导方案》及交通行业职业技能规范和技术工人标准组织修订，系统阐述了汽车整车及配件营销的策略、艺术和具体方法。　　《汽车及配件营销（第4版）》内容主要包

市场营销策划

本书针对营销策划职业工作岗位能力需求，在工作任务分析的基础上，以工作过程为主线，开发了8个学习情境，包括市场营销策划的基本流程、企业战略策划、目标市场策划、产品策划、价格策划等，每一情境由若干项目构成，以完成任务为主要学习方式...

推销技术

本书在编写体例上划分为基础篇、实务篇、实战篇。根据推销岗位的核心能力要求，教材分为认识推销、推销职业素养、寻找识别顾客、接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议、推销成交及推销实战八个项目，每个项目下设有若干具体子任务：在项目结束阶段还设有高阶任务验收...

高情商销售课

销售不懂技巧就如何在茫茫黑夜中行走，只能误打误撞。对于一名销售员来说，重要的销售技巧便是懂得客户心理，从而有效说服客户，以心攻心，见招拆招，这样销售工作才能够进入"知己知彼、百战百胜"的境界。本书主要从客户的角度出发，介绍了一套切实可行的销售技巧，不管是挖掘客户需求还是推动成交，都是直接拿来就可以使用的绝招。没有空话套话，一看就懂，一用就灵的销售技巧，切实解决销售中的问题，大大增加成交率与业绩，让你轻松成为一名优秀的销售员...

销售其实可以套公式

大部分销售员都害怕听到客户说出那个“不”字。他们还经常抱怨客户心思难测，不好说话。在美国销售专家莎莉列维京看来，问题其实都出在销售员自己身上。许多销售员不知道自己的提问方式惹怒了客户，不知道客户的拒绝是否只是托词，不知道究竟是什么原因促使客户决定下单，但这些其实都是有章可循的。本书将系统地介绍“用心销售”理论体系下的十大销售方程式。销售员通过学习这些方程式可以清楚地认识到自身短板，并与客户建立长久的信任关系...

不会讲故事你就别干销售

销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。你的工作能力和业务水平决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入大力度优惠的轻松工作者。这一切接近取决于你的工作态度。本书以“讲故事”为销售的核心技巧，从不同角度阐述了一个很好的销售员必须具备的能力和素质。销售员除了要提高自身修养、掌握说话技巧外，还要通过细心观察客户的4种微表情、30多种肢体语言，懂得客户心理，学会换位思考，围

体育市场营销

本书分为十一个项目，内容包括：认识体育市场营销、体育市场环境分析和评价、市场调研、体育消费行为分析、体育市场开发、体育产品及产品策略、体育市场营销的价格策略、体育市场分销渠道、体育市场营销的整合促销策略、体育赞助、体育市场营销策划...

建材家居门店销量提升

这是一本难得的门店销量提升的系统工具，推荐经销商朋友和区域管理者以上阅读。 博瑞森相关图书推荐： 《建材家居营销实务：新环境、新战法》...

ξ国际营销理论与实战

本书以培养学生国际市场营销能力为核心，介绍基本却实用的国际营销学原理和方法，同时融入跨境电商营销知识与技能，选取了站内推广(包括阿里国际站、速卖通等平台)、站外引流(包括EDM推广、SEM推广、社交媒体推广、展会推广等)等内容...

服务营销

本书共十五章，包括服务营销的基础、服务中的消费者行为、顾客对服务的期望、建立顾客关系、服务开发与设计、服务定价策略等内容...

未来新零售业的发展与市场营销管理

《未来新零售业的发展与市场营销管理》首先介绍零售业的基本概念，对零售业业态形式与消费者进行分析．接着阐述了零售业市场营销管理的过程与方法，并在此基础上对未来新零售业的核心竞争力、信息化发展及营销新模式进行探索，随后结合我国零售业发展概况对未来我国零售业发展思路进行了规划。最后分析研究美欧及日本零售业发展的前景并探寻其对我国未来零售业发展的启发。《未来新零售业的发展与市场营销管理》内容丰富，逻辑清晰，希望能够为我国未来零售业的发展与

汽车配件营销与管理

本书设有八个项目，包括汽车配件行业经营管理概述、汽车配件市场调查、汽车配件采购、汽车配件仓储管理、汽车配件销售等内容...

农产品市场营销

本教材采用模块化编写，包括市场营销认知篇、产品策略篇、市场促销篇、市场分销篇。每个模块里安排有正文、知识链接、案例和思考题，便于学习使用。本教材图文并茂，形式活泼，通俗易懂，并配有大量案例，具有较强的可读性...

房地产市场营销

新零售实战营销系列(全5册)

用新零售更新改造传统零售模式、寻求转型与升级成了当下重要的事情。要想在新电商时代实现销量突破，全力做到聚集粉丝，同时建立多方营销渠道。而数字化的新零售，包含微店、网店，也含数字化的新门店，是和粉丝互动沟通形成持续交易的新通路...

中国房地产绿色营销研究

本文主要研究在建设两型社会与发展低碳经济的背景下，在我国房地产宏观调控的实践中，应如何进行房地产绿色营销活动，试图回答什么是房地产绿色营销，为什么要进行绿色营销，什么影响房地产绿色营销以及怎样更好地实施房地产绿色营销等相关问题，并就现阶段宏观调控下政府、房地产企业与消费者所面临的的困境与解决之道进行了探索...

销售战神:业绩倍增的销售实战心法

“人生无处不销售，销售无处不成交。”《销售战神》一书中提到，暴利时代彻底结束了，微 利时代已经到来。在微利时代，每个人都是一个大IP，蕴藏着无限的可能，而成败的关键在于是否具有销售思维。销售思维，就是把自己放在老板的位置上思考问题，一切是客户为中心。这是销售的命脉。在激烈的市场竞争中，除了销售一切都是成本。书中具体讲了销售应具备的思维，针对不同客户具体的销售策略、销售话术，并具体分析了在销售过程中客户的抗拒点，以及如何化解客户抗拒的

分销渠道管理

本书共分9章，以渠道管理的职能为主线，对分销渠道管理工作的各方面予以阐述，具体内容包括分销渠道结构与功能、分销传统渠道、商品分销新渠道、分销渠道设计、渠道成员选择、分销渠道冲突与管理、分销渠道的“三流”管理、评估渠道绩效等...

2020新流量江湖:新流量时代的江湖图景和操盘手视角

本书将从以下 4 个板块，从不同视角对 2020 年发生的和之后即将发生的，进行盘点、展望和探讨： 一、短视频 / 直播电商众生相 对于各大平台，头部达人在领导内容创作上的阶段性使命其实已经完成，接下来就是存量市场竞争了。而品类红利、供应链驱动、店铺驱动、精细化运营的时代即将降临。这个版块内容庞杂、丰富，所以分为两部分，第一部分讲众生相，第二部分专讲抖音。 二、私域流量从小作坊到工业化私域的核心逻辑是如何通过*高的效率、*低的成

电子商务与网络营销

本书的基本指导思想是从“精而实用”的原则出发，将一些电子商务与网络营销知识有机结合，将经济管理类专业学生应该了解和掌握的知识编入本书，并在每章设有案例导读、知识链接、小资料等内容，使全书阅读起来有一种新鲜感，更适合学生的特点...

雪球销售法

【1个系统，10大步骤，27张工作表，建立稳固客户关系，实现高绩效销售】 面对飞速发展的市场，曾经的销售方式已经无法适应现在的客户，本书介绍的雪球系统则通过10大步骤，27张工作表，建立了清晰而有说服力的销售流程。通过设定目标、投资客户关系、定位自己和理想客户、亲和力法则、将潜在客户变成客户、正确开发潜在客户、将销售线索变成真正的客户、促成交易、制定客户计划、团队合作等，帮助销售人员吸引并留住客户，能像滚雪球一样，从客户那里源源不断地

卖什么也别卖东西

"这些年，线下实体门店生意越来越难做。本书总结了一套效率很高、成本大力度优惠的干法，一次讲透门店盈利关键点。书中深入分析了顾客从进店到出店的整个流程，指导门店销售人员抓住顾客需求，迅速进行产品定位、精准推介、消除异议，进而快速开单，提升销售业绩。 门店销售额越来越高，但利润越来越低； 店铺业绩难有大的突破，店铺经营举步维艰； 店铺位置很好，陈列也不错，可顾客就是不进店； 前期沟通很顺利，一说开单顾客就走了； 顾客很喜欢我们的

销售中的大脑博弈:如何让客户接受你的产品

本书共分九章, 内容包括: 思维博弈: 占据客户大脑的“首页” ; 客户想要什么, 需要在大脑交流中探索 ; 大脑拒绝不了的“情感共鸣” ; 把你的产品给客户深刻的感官烙印 ; 把你的隐形影响力植入客户的大脑等...

现代市场营销 第三版

本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版，国家职业教育市场营销专业教学资源库配套教材修订版，也是国家示范性高等职业院校建设计划项目中央财政重点支持建设专业项目的建设成果。本书分为四大模块十三个单元。主要内容包括：走进市场，认识营销（认知市场营销、战略计划与市场营销管理）、分析市场，寻找机会（市场营销环境分析与评价、市场营销调研、市场购买行为分析）、明确战略，开发市场（目标市场营销战略决策、市场竞争战略决策）、制定策略、占领市场（产品

乔·吉拉德12条销售技巧法则

本书中用12章讲述了12条具体实用的黄金销售法则, 集中展示了实践中锤炼出来的销售感悟和销售技巧。而每个故事中乔·吉拉德积极向上的人生态度、充满热情与活力的品格、勤于思考和善于总结的习惯、坚持不懈将计划付诸实施的毅力, 也激励着每一位读者通过销售来实现自己的目标和梦想...

成为最伟大推销员执行手册

本书内容包括: 奥格·曼狄诺教你怎样成为最伟大的推销员 ; 原一平给推销员的忠告 ; 乔·吉拉德能将商品卖给任何人的秘密 ; 贝特格无敌推销术 ; 托德·邓肯告诉你如何成为销售冠军等...

服装市场营销

《服装市场营销》作者在多学科交流合作的基础上，不断追踪靠前外服装领域的发展动向，根据二十余年对服装业的调研、教学、科研和企业实践，遵循“实用性、实效性和实际性”的原则，系统阐述了市场营销的一般原理及其在服装市场营销实践中的运用。全书共十章，主要包括优选化的服装产业、服装营销管理基础、服装市场营销环境、服装消费行为、服装目标市场选择与定位、服装品牌规划与管理、服装商品企划、服装价格制定与调整、服装营销渠道管理、服装整合传播等内容...

新零售动作分解:建材家居家具

本书不多谈思想、观点、理念，本书谈策略、方法、招术、工具。 本书的出版初衷，立足销售实战，做到两个第*： 第*本谈新零售的具体动作、策略、方法、招术的书； 第*本锁定在家居建材、家电、家装等耐用消费品领域谈新零售的书。 本书内容编排与结构设计上，分六个章节，分别对泛家居行业的趋势、店面管理、团队管理、促销推广、五感营销等提供了有效的策略与实操方法。 本书适合对象：泛家居建材、家电行业的各级管理人员、营销人员、市场策划人员、销

国际旅游消费中心之旅游消费者保护

本书主要阐述海南省经济与旅游业发展状况以及海南省旅游消费者保护现状。力图讲解如何提高旅游消费者保护立法质量、深化政府“放管服”改革、营造优良的营商环境、建立旅游消费者多元化纠纷解决机制等内容，着眼于消费者保护服务，提高海南旅游业经济发展。 本书结合海南省旅游情况，重点阐明如何有效保护旅游消费者权益，在打造国际旅游消费中心的过程中，为旅游发展企业起到较丰富的指导作用...

酒店市场营销管理沙盘实训教程

本书内容由6个项目构成: 第一个项目为酒店组建, 包括酒店经营管理任务规划、酒店资源盘点与团队组建 ; 第二个项目为酒店品牌设计, 包括酒店名称、LOGO和广告语设计 ; 第三个项目为市场调查, 包括市场需求特征洞察、市场细分及评估 ; 第四个项目为酒店营销管理, 包括无法履约的处理、酒店营销能力的构建 ; 第五个项目为酒店运营管理, 包括会议室规划和运营、客房规划和运营、餐厅服务计划和运营 ; 第六个项目为会计核算, 包括利润的核算

品牌驾校盈利思维

《品牌驾校盈利思维》是驾校经营管理者必读的一部关于驾校经营管理的实效著作。本书阐述了驾校经营除了财务报表的盈利，还有人才盈利、品牌盈利、效率盈利、文化盈利，驾校要想成为品牌驾校仅仅有财务盈利是走不远的，唯有掌握了驾校盈利的根本，才能让驾校成为区域市场领航者，成为学员心中的品牌驾校。当驾校拥有了非数字盈利，财务报表上的盈利是水到渠成的事情，挡也挡不住。本身还阐述了驾校的盈利的核心：驾校盈利是通过为学员创造价值来实现的，学员的满意是利润的

瑜大公子:我在快手开直播

0粉丝开播，2年粉丝突破3000万，单场直播带货成交3.68亿元！ 快手顶流主播瑜大公子是如何从无数主播中脱颖而出，成为直播界顶流？遥望网络为培养瑜大公子，又做对了什么？ 本书从行业观察者角度，通过深度采访瑜大公子团队，获取第一手资料，客观全面地反映瑜大公子的直播特质和成功历程，以及整个团队打造直播电商的核心方法论...

多赚一倍VII:从零开始玩抖音

抖音，还可以这样玩！　　做抖音需要哪些知识、需要准备什么？　　如何制作一条爆款视频？　　抖音号矩阵如何打造？　　这些问题，在《多赚一倍VII：从零开始玩抖音》中都有可行的解决思路与操作方法。　　《多赚一倍VII：从零开始玩抖音》详细介绍了抖音平台概况及其用户特点、确定账号定位方法、爆款内容创作技巧、打造矩阵发展路径、多元变现方法等内容。　　抖音小白阅读《多赚一倍VII：从零开始玩抖音》，能了解经营抖音账号的重点和难点，可以将《多赚

人生太短,不要明白太晚

本书以第一人称“我”的视野，介绍发生在“我”身边的故事，以及“我”对人生的感悟，涵盖了死亡、快乐、情感、欲望、宽容、梦想、希望、珍惜、缘分、执念等诸多方面...

开播啦！从新农到带货网红

本书分为短视频与直播电商技巧与新农人网红案例两篇。内容包括：平台基础知识、人设与形式、拍摄剪辑基础、乡村生活类、乡村美食类、乡村风光旅游类等...

广告的游戏

这是一部讲述百年广告业的文化史，系统地回顾和分析了广告诞生以来的百年历程。任何历史都离不开人，所以这也是一部讲述百年广告人的的历史。当然，其他广告史也会讲广告人。但这本书的不同之处在于，它不仅讲述了那些真实存在的、广告界赫赫有名的教父、大神，比如大卫奥格威等，也讲述了那些文学作品、影视作品中同样赫赫有名，宛如真实存在的广告人，比如《广告狂人》中的唐德雷珀等。为什么要讲述这些虚拟广告人物？因为这些人物都是当时的作家、编剧等受到广告的震撼

金融营销基础2

本书介绍了金融营销概述；金融营销的客户行为分析；金融STP战略；金融产品；金融产品的定价、渠道与促销策略；金融企业公共关系营销；金融服务营销策略等8章内容...

直播营销

本书通过实用性超强的营销技巧，从营销理论、营销技巧、直播平台分析、主播培养、营销变现等角度，介绍了从新手快速成为直播营销的高手...

新闻传播与营销策划

本书目的是让读者能够全面系统地了解新闻传播, 了解新技术支持下新闻是如何传播以及不同的新闻营销策划方法, 理解数字媒体的相关概念、产品形式以及关键技术和应用领域等知识。书中就新闻媒体技术中的关键技术、特点以及全媒体营销等进行了较全面的论述。本书在编写过程中, 参考并引用了国内外数字媒体研究的诸多成果。全书共分为十章, 内容涉及新闻传播的概述、传播媒介、创新路径、数字媒体技术的基本形态、特点、市场分析、运营模式和基本技术原理等。本书旨在

销售从被拒绝开始:面对拒绝,你该怎么办?

在销售过程中，销售人员总会遇到无数种被拒绝的状况。面对这些拒绝，有些销售人员一筹莫展，不知道怎么解决，甚至怀疑自己根本就不是做销售的料，从而有离开这行的念头。其实，销售是从被拒绝开始的，一个伟大的销售员，必定是在被拒绝中成长起来的。本书从销售的角度，介绍了销售员如何正确地面对客户，如何化解客户的拒绝，如何通过自己的努力，把客户的拒绝转变为销售的契机。本书从实战的角度出发，为销售员提供了有效的可资借用的方法...

你的销售错在哪里:走出销售误区,打赢销售战争

销售工作中，如果销售员出现了错误就可能会导致销售失败：也许是因为你不够自信，也许是你因为没有做出详细的销售计划，也许是因为没有掌握关于自己产品的充足知识，也许是因为你没有学会遵守销售中的基本法则，也许是因为你不能充分了解消费者，无法满足他们的需求，也许是因为你不能随机应变……本书从日常销售工作出发，汇集了销售人员经常遇到的、可能会犯的错误，通过案例进行描述，并对案例进行评析，并给出了正确的解决方案，对于销售人员的具体操作有着明确的指导

处方药零售这样做 一位零售经理的工作心得

在处方外流，分级诊疗，医保支付等国家政策的大环境下，处方药产品的营销重心向零售市场转移已经成为了处方药企业营销转型的必然之路。 笔者站在处方药生产厂家的视角，结合十年来的处方药等级医院以外的零售市场的营销经验，从开始的满足患者对处方药方便购买的需求出发，将逐步转向对患者的价值服务。 本书详细的阐述了处方药零售的重要性，以及做处方药零售市场的具体措施和方法，具体的做法中尤其重要的是设置好价格体系...

不会聊天,就别说你懂销售

《不会聊天，就别说你懂销售》从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略等方面入手，深入浅出地讲述了如何有效地与顾客进行聊天，并汇集了大量相关的销售实战案例，旨在通过这些案例来揭示现实销售活动中的心理规律，让你能够轻松掌握并应对顾客的心理变化，赢得顾客的心理认同，提升你的销售业绩，成为销售高手...

销售如何说顾客才会听 销售如何做顾客才会买

《销售如何说顾客才会听，销售如何做顾客才会买》是一本可以让销售人员快速提升销售口才的书，从多个角度展现了销售人员可能会遇到的销售情景，针对不同情景分别提供了销售人员需要掌握的沟通技巧与方法，同时配以生动的案例和精美的图解，让销售人员在短时间内可以掌握核心的口才技巧，用出色的口才打动客户，成为销售精英...

中国消费与传媒市场趋势2019-2020

本书集合了公司近一年的研究成果，对2019—2020年的中国消费市场、传媒市场、广告市场和营销的新变化、新趋势进行系统的分析和论证。 全书共分三编：中国消费市场趋势、中国传媒市场趋势、中国广告及营销市场趋势。全书文字延续了前几版的风格，简洁，时尚，年轻化。结构明确，标题清楚...

2018年中国广告市场报告

本书为上、中、下三篇。上篇以广告业运行的宏观环境为切入点，阐述了宏观经济、政策法规、当年广告发展总况以及消费者的行为变化特点。中篇将各媒体的广告情况进行细化，从行业、品牌等多维度，全面分析了电视、广播、电梯电视、电梯海报、影院视频、互联网广告等主要媒体的广告投放特点。下篇集中了各界专家对2019年数字营销和广告媒体变化趋势的真知灼见...

新中国七十年品牌简史

本书是一本全面概述中华人民共和国成立后七十年内品牌历史的专著。其包括了: 从洋务运动到国货运动: 新中国成立前的民族品牌, 1949-1955: 新中国成立到公私合营的品牌传承与转型, 1956-1966: 社会主义工业品牌体系的建立, 第四章 计划经济时期的品牌基础建设, 改革开放与全产业品牌的兴起, 从老字号到新品牌的崛起, 加入世贸全面培育自主品牌等七个章节, 并附录有新中国七十年品牌大事记, 是新中国品牌历史研究的重要专著,

八连冠销售冠军的实战手记

这本《八连冠销售冠军的实战手记》中的很多内容都很朴素，很接地气，读起来不会让人觉得生涩，作者通过很多具体的案例，把读者带入一个个特定的场景，并用场景化的语言进行讲述，很容易让人接受。相信这本书对于从事销售工作的业务人员来说，会有很大的启发。 著名市场营销专家、原苹果公司中国市场总监、原中国惠普公司CKO 高建华 《八连冠销售冠军的实战手记》是蝉联华夏银行信用卡销售八连冠的销售冠军乔名媛的亲身工作经历，对当下在销售领域艰辛打拼的市场