包邮销售如何说顾客才会听销售如何做顾客才会买

作者：陈育婷

出版社：吉林出版集团股份有限公司出版时间：2019-07-02

开本： 32开 页数： 182

读者评分：5分1条评论

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版权信息
内容简介
目录

销售如何说顾客才会听销售如何做顾客才会买版权信息

ISBN：9787558161667
条形码：9787558161667 ; 978-7-5581-6166-7
装帧：简裝本
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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市场/营销
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销售

销售如何说顾客才会听销售如何做顾客才会买内容简介

　　《销售如何说顾客才会听，销售如何做顾客才会买》是一本可以让销售人员快速提升销售口才的书，从多个角度展现了销售人员可能会遇到的销售情景，针对不同情景分别提供了销售人员需要掌握的沟通技巧与方法，同时配以生动的案例和精美的图解，让销售人员在短时间内可以掌握核心的口才技巧，用出色的口才打动客户，成为销售精英。

销售如何说顾客才会听销售如何做顾客才会买目录

**章在形象上赢得认可，顾客更青睐“专业范”

绽放你的微笑，让人不1容易拒绝你

用“5W1H”开启彼此的话题

你对顾客的态度，决定顾客对产品的态度

给顾客*好的**印象，提升顾客信任度

千万别耍美式作风，顾客不会买账

站在顾客的角度上换位思考，让服务更贴心

善用幽默，让顾客笑了买卖就成了

建立良好的客户关系，先做朋友后做生意

第二章销售不是打嘴仗，选择正确的策略促双赢

摸清顾客的个性和目的，才能有的放矢

找出客户的潜在需求，谈出无中生有的好生意

把握插话的分寸，切勿打断顾客的思路

谈出好薪资，将自己“卖”个好价钱

销售要懂点博弈心理学——商场竞争**技能

掌握议价诀窍，让产品卖出好价钱

处理好人际关系，会做人你就赢了

第三章给顾客一个购买的理由：把好处说透，把益处说够

不轻易放弃，为顾客找一个成交理由

划着的火柴才能点燃蜡烛，客户只买“热情”的单

打造品牌形象，建立欲望诉求

善用顾客的恐惧心理；快速达成交易

用服务增加品牌价值，让顾客感觉物超所值

用顾客的语言说话，让沟通更顺畅

建立信任关系，培养顾客忠诚度

第四章销售就是要玩转情商，见什么入说什么话

对实际型对手，要思考其真正的需求

对亲切型对手，要懂得运用同理心

各取所需，让对手接受双赢的结果

掌握问话技巧，引导客户向你的预期方向转化

善于察言观色，好的销售员都是心理学家

第五章巧用各类销售工具，拉近产品与顾客的距离

运用线上工具，让服务贴近需求

你不可不知的电话、电子邮件谈判秘诀

运用数码产品进行远距离产品介绍，抢得销售先机

善用统计报表，让自己的数据更具说服力

框架效应：关键不在于说什么，而在于怎么说

利用“空墙”效应，多给顾客表现的机会

……

第六章开口就要当赢家，像权威专家一样对顾客说话

第七章善用“谈判压力”，让顾客乖乖“就范”

第八章不会聊天，别说你懂销售——销售必须规避的说话和行为禁忌

第九章 *后关头也可以“逆转胜”——销售一定要懂的成交绝杀技

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