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本书在对相关文献进行梳理、归纳和评述的基础上，系统运用声誉理论、资源依赖理论以及产权理论等理论体系，采用规范研究和实证研究相结合的方法，以深圳中小板2009到2012年民营上市公司为研究对象，对政治关联是否影响以及如何影响盈余进行了全面深入研究...
推荐一：世界食品产业巨头雀巢，稳健经营150余年， 2017年世界500强企业排名64位，服务近200个国家和地区，拥有超过33万名员工、几千个产品品牌，其中10亿瑞郎级别的品牌超过20个。20世纪90年代，雀巢进入中国，目前雀巢中国已经成长为拥有34家工厂、5万多名员工的企业。 推荐二：除了看得见的业绩，雀巢还是一家有鲜明性格的企业。它用接近20年的时间帮助中国的农场改善奶牛，在云南扶植小农建立了自己的咖啡基地，而冰激凌项目则把大量
本书是企业一线实用参考图书。本书的主要内容是手把手教读者做客户访谈, 书中包含大量一线案例, 语言生动。对客户访谈的要点、注意事项、各种方法的具体操作均作了非常详细的介绍, 读者可以对照本书做客户访谈实践的各项准备工作以及过程的校验。客户访谈是企业客户管理与营销的主要基本功, 本书侧重实用性解读...
本书剖析了打造爆品的有效策略和常见陷阱, 指明了传统工业时代爆款和互联网时代爆款的本质区别: 一个是基于渠道利益分配的产物, 一个是基于用户需求的流量导入, 为众多传统企业转型提供了可靠的路径和参考。爆款是一个信条, 相不相信、有没有魄力只做一个单品, 做到这个品类的市场第一。产品线不聚焦难于形成规模效应, 资源太分散会导致参与感难于展开。爆款思维是互联网时代必备的产品思维...
本书借用乔·吉拉德的经历，全面讲述了推销知识，从角色认知到最后勇敢地面对挫败，都做了详细而简练的概述。本书还穿插了很多有关销售的窍门，都是浓缩了乔·吉拉德销售经验的精华之作。相信从事销售的朋友们一定会从中有所收获...
案例分析 经典范本 拓展阅读=实用性 可操作性 餐饮老板手把手教你开店 从行业入门到旺铺经营 从开店选址到店铺管理 了解餐饮开店需做哪些准备 零基础创业也可以很简单...
商业案例：Argos、Tesco、Whole Foods、Instacart、Groupon、roseonly、梅西百货、家得宝、约翰路易斯、乐购、宜家、沃尔玛、星巴克、永辉超市、苏宁、国美、天猫、*、乐友孕婴童、华润万家、孩子王、步步高云猴、小红书、重庆商社、云猴全球购、天虹、王府井百货、银泰百货、广州友谊、聚美优品、唯品会、1号店、海尔、阿迪达斯、小米、凡客诚品等 ...
★以心求理，从一个全新角度来解读商业进化与企业发展，探求企业发展之道★以心求道，从深层探寻企业发展进化的底层逻辑，解除企业家的困惑★将心学与商业结合起来，研究商业进化与企业发展★中国传统文化与现代商业的碰撞与融合★王阳明的的互联网生活将会是怎样一番天地...
本书适合中小企业管理者、营销人士阅读，书中内容抛开了市面上常见的雷军创业史及企业盈利模式等，将目光聚焦于雷军的营销智慧，从“互联网+营销”、体验营销、粉丝营销、口碑营销、新媒体营销、饥饿营销、事件营销等方面对雷军的营销理念进行了系统全面的总结。结合丰富的案例、透彻的分析，剥去表象，直抵小米成功营销背后的根源，力求为读者带来启发，以引导读者像雷军一样在“互联网+”大势中找到“风口”，获得商机，走出很适合自己的营销新路...
本书通过一个个令人警醒的错误案例、鞭辟入里的分析和应该采取的正确做法，剖析了一个推销员在推销过程中应该遵循的原则和策略，揭示了推销过程中蕴含的成功哲理...
面对通胀的大环境，快销品企业需要从价格竞争阶段，过渡到资本竞争阶段。要看清趋势，在危机中成长。从空白市场开发到成熟期的市场经营与管理，全案展示了一个企业市场建设的全过程。...
本书是一本教材，精选国际、国内企业文化建设与塑造的相关案例，安排以下几方面内容：企业文化与企业竞争力、企业文化建设、企业文化测量、企业文化设计、企业文化实施、企业文化变革、企业伦理与社会责任、领导者与企业文化、跨文化管理...
本书是企业一线实用参考图书。本书的主要内容是手把手教读者做客户谈判, 书中包含大量一线案例, 语言生动。对客户谈判的要点、注意事项、各种方法的具体操作均作了非常详细的介绍, 读者可以对照本书做客户谈判实践的各项准备工作以及过程的校验。客户谈判是企业客户管理与营销的主要基本功, 本书侧重实用性解读, 书中介绍了100多种客户谈判的具体案例与方法, 非常具有可借鉴性和可操作性...
改善产品和服务供给要突出抓好提升消费品品质、促进制造业升级、加快现代服务业发展三个方面。鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。——2016年《政府工作报告》 消费升级和零售革命已经是势不可挡，品质经济将成为未来经济转型升级的关键动力，也是众多企业未来发展的方向所在。 刘强东力作，提出品质三角等创想，以品商战略拥抱新经济、重构新秩序，基于国内主流电商的实践和宏观研究，对品质经济、未来企业竞争
本书共分为七章, 内容包括: “新零售”: 自由个性的零售时代、新零售模式探索与案例分析、新零售格局: 传统零售+电商、新零售技术: 助力零售业转型、新零售营销: 全渠道营销才是王道等...
破除城乡二元结构、促进城乡协调发展是我国现阶段面临的重大课题。借鉴国际上的成功发展经验可以看出，要想缩小城乡之间的差距，重要的途径是提供符合农村发展和农民需要的公共物品。本书利用5省101村四轮实地调查数据，从村庄和农户层面入手，详细分析了我国农村公共物品提供的现状、动态特征、决定因素以及农村居民对相关公共物品的满意程度，评估了公共物品投资对经济发展影响，如道路项目对农民非农就业的影响。通过分析促进农村公共物品有效提供的因素及其作用，
《口碑营销》一书从十个角度全方位展现了口碑营销的理念与方法, 内容覆盖了口碑营销的基本含义、怎样调动消费者情绪、怎样塑造口碑形象、怎样做话题营销、怎么口碑扩宽传播力度、怎样与消费者进行互动、怎样了解用户反馈意见并作出改进、怎样避免口碑营销的误区、怎样变现口碑的价值等营销环节...
1.为您分门别类讲述80多种客户的特征与应对之道，这是不可多得的销售心得。2.配以大量案例分析，教您销售实战技巧。3.切近销售服务人员的心理，深入浅出...
在互联网时代，营销无处不在。然而随着时代的变迁，人们的消费观念一直处在动态的变化之中。互联网的发展更是方便了人们的购物，响当当的淘宝、天猫、*、唯品会，还有众多的海外购物网站帮助人们足不出户全球淘宝。 不仅如此，PC端、移动端同时发力，充分填补了人们的时间缝隙。微博、微信和直播更是增加了与用户的深层互动，只要打开电脑或者手机，形形色色的产品就可呈现在我们的眼前，想找什么、想比较什么，都是手到擒来的事。 步入流量经济和粉丝经济时代，
用一句话抓住顾客心理 利用消费者的心理弱点和变化，采用针对性的销售技巧，促使消费者的消费动向向消费行为转化。 销售是98%的了解人性 2%的产品知识。 美国销售大师 升道夫博士 营销是没有专家的，*的专家是消费者，就是你只要能打动消费者就行了。 传奇企业家 史玉柱...
相关阅读: 经销商管理（第3版）梅明平老师以前的作品上都印有他个人或公司的微信二维码。我们在这本书上做了新的尝试，借助第三方平台生成了一个读者圈，读者可以扫码入圈，直接与梅老师沟通，还可以获得梅老师上传至该品台的音视频资料。在本书的封面、扉页和封底勒口处都放置了该二维码，欢迎广大读者扫码进入。...
这是一本深入浅出的书，不仅阐释了客户体验的意义，而且为客户体验管理指明方向，提出方法，引导企业挖掘客户的痛点。...
如何与客户打交道？如何正确处理客户的投诉和抱怨？如何提高客户的满意度和忠诚度？一本书解答客服的所有疑虑，成就钻石级客服！ 全面总结客服人员所需心理素质，提高客服人员工作能力，使其成为懂顾客的人，受顾客夸奖的客服。 没有做不好的客服，只有不会说话的客服；没有做不好的客服，只有不懂顾客心理的客服；没有做不好的客服，只有不能处理突发状况的客服。解决这些问题，钻石级客服不再是梦！...
本书运用深度访谈法，分析消费者是如何响应企业的伦理行为，以及形成不同消费者伦理响应结果的深层次影响因素。研究发现，中国消费者对企业伦理活动的响应有5种类别，即抵制、质疑、无所谓、赞赏与支持响应。本书发展了一个消费者伦理响应的一般性框架，旨在对消费者伦理响应的影响过程与机制进行深刻的描述，并就企业如何刺激消费者支持伦理行为，并鼓励他们将其转化为真正积极的购买行为提供了一些重要建议。进一步地，本书从企业立场研究企业如何对消费者的伦理响应做
营销、管理和礼仪方面出现错误．往往会；导致很严重的后果，不仅会影响你的业绩，甚至会断送你的前途，影响你的人脉。若人们能有所借鉴、有所预知，这样就可以避免不必要的损失，从而有更多的收获。为了让人们少犯甚至不犯这些方面的错误，羽飞倾力推出了《做营销，搞管理和礼仪上不要犯这些错误》这本书。 由羽飞编著的《做营销搞管理和礼仪上不要犯这些错误(美绘典藏本)(精)》运用通俗易懂的语言，结合生动有趣的案例。系统总结了人们在营销、管理和礼仪
销售人员自我管理靠什么？ 如何帮助销售人员提升自我管理能力？ 销售漏斗！ 无数跨国企业证实有效的销售利器， 凭借销售漏斗纵横市场30年的销售高手的实战心得 用*扎实的工具，让销售管理绽放*美丽的花火...
本书是“秦朔朋友圈”的第一本精选集。“秦朔朋友圈”的作者都是财经领域、投资领域的资深记者、编辑和相关从业人员，年龄结构从60后到90后。本书精选了36位作者的62篇文章，其中包括了不少10万+高点击量的文章。对商业文明的思考是本书的主线。更具体地说，本书稿表达出的鲜明主题是：如何在当今异常汹涌的商业洪流中追求笃定的内心、丰富的生活、精致的人生，如何在身处逆境、人生低谷中保持乐观豁达、积极上进、独立思考，并呼唤社会有识之士共同关注和建设
本书详细解读了当下商业环境下的各种销售规则和销售技巧, 以及职场智慧。通过生动的解析和事例, 从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心理较量等几个方面加以充分阐述, 让你在销售道路上走得更顺畅...
国有资产管理委员会政策法规局举办法制大讲堂以来为许多央企解决了“走出去”过程中遇到的许多问题，该书的出版也将提供给各央企以及广大读者更加详尽的法律常识，以解决各央企在日常的工作中遇到的法律难题。同时将更丰富的法律常识介绍给广大读者...
汇聚*接地气的保健品销售培训师从业十五年思想精华，首度倾囊传授所向无敌的药品保健品搭配三步曲，将医药零售行业的潜规则彻底说清楚！...
商业案例：Cafepress、Threadless、Zazzle、Indochino、Nike、Lands End、爱定客、爱定宝、艺福堂、天猫、淘宝、淘工厂、苏宁、TCL *、奥迪、戴尔、华为、小米、海尔家电、小狗电器、青橙手机、奥克斯、尚品宅配、九牧花洒、报喜鸟、衣邦人、七格格、埃沃男装、酷绅男装、型牌男装、宝缦、红领、魔幻工厂、植物语、清扬等...
营销是常讲常新的话题，许多人为辉煌的销售成果大快人心，但有些人也会因为资金和资源的匮乏而让营销变得艰难困苦。然而在互联网时代，资金和资源都不再是阻碍营销成功的绊脚石，因为轻营销来了！ 开放策略、社交平台、分享传播、多元互动让营销变得轻了起来。轻营销的*优势就在于用*廉的投入甚至是零成本就可以换取营销效益的*化。在这里，互联网是实现轻营销的关键之一。在借助微信、微博、直播平台、自媒体网络平台等开展轻营销活动的过程中，企业不但节约了营销
本书是一本用于市场营销一体化教学的教材，课程教学方案设计坚持“任务导向”原则，根据市场营销专业岗位群的岗位职责与能力素质要求，以企业市场营销系列活动为蓝本，将整个策划任务分为市场调查、目标市场与定位分析、产品、价格、渠道、促销以及撰写策划书等项目，利用“思维导图”将项目下各知识点关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，把主题关键词用层级隶属建立记忆链接；通过18个任务，分别设置“导入案例”和“案例思考”提出任务，引起思考，引出相关知识；
本书内容包括: 和陌生人谈生意 —— 跟任何人都能聊得来 ; 初次联系 —— 用开场白激发客户的兴趣 ; 产品陈述 —— 用精彩语言提升客户购买意愿 ; 应对客户 —— 对什么样的客户说什么样的话 ; 化解异议 —— 把客户的顾虑变成销售的机会等...
在互联网发展的当下，洞察客户情绪和行为是每个企业，无论大小，都要面临的挑战。从单个门店到跨国集团，情绪触点可以帮助我们在商业竞争洞察客户心理，在竞争中抢占先机，成为行业领头羊。 酒店、娱乐和零售等行业高级销售和营销主管琳达古德曼、米歇尔赫林十五年经验巨献，Faceshop、美国大陆航空和东部航空、汤姆森塑料、联合百货、山姆会员商店等公司都因此受益！ 迪士尼、通用电气、康柏电脑、朗讯科技、宏盟集团高管联袂推荐！...
1.营销布局新需求。移动互联网时代，传统的经营模式被颠覆，处在艰难转型期的企业面临的营销问题层出不穷：营销思维单一，市场萎缩或者零开拓，销售技巧匮乏，不懂新媒体运营等。本书从互联网 营销的基本特性出发，为当下传统企业的营销升级所提供的营销新手段具有很强的现实性与专业性。 2.同步视频，高效学习。书中附有26段点对点指导视频，总时长约120分钟。读者可边阅读本书，边用手机扫描相应的二维码，观看作者对书中重点及难点内容的现场解读，学习更落
新零售时代服装旺店如何优化升级？导购应该怎样管？优秀的门店管理者如何让自己的管理更上一层楼？《导购应该这样管（第2版）》将会告诉你答案。 《导购应该这样管（第2版）》一书从选择导购、培训导购、管理“不听话”的导购、处理导购的负面情绪、挽留导购等五个方面出发，集中分析了导购在门店运行过程中会出现的38个问题，并就每一个问题提出了有针对性的解决方法...
华为公司作为中国民族科技企业的一面旗帜，成功地迈入世界500强，并走在通向全球通信行业巅峰的路上。一路走来，华为在国内横扫千军之后，又“走出去”在海外市场开疆辟土，华为的快速成长做出了一个全方位解码其经营管理智慧的模板。 全书以理论和实际相结合的笔触，从营销策略着手，用独特的视角揭示了一直自诩为狼的华为在发展过程中客户关系营销、从直销到分销、农村包围城市等一系列独具特色、让人眼花缭乱的营销哲学...
本书共分为故事为什么吸引人 ; 品牌故事是怎样炼成的 ; 品牌故事的类型 ; 现实世界的应用四篇, 其主要内容包括: 一个故事就是一个鱼饵 ; 我的个人品牌故事 ; 人为什么喜欢讲故事 ; 品牌故事与情感共鸣等...
24年跌宕起伏，功成身退，史玉柱向您娓娓道来，历经时间沉淀的商业智慧和人生感悟。 在书中，史玉柱毫无保留地回顾了创业以来的经历和各阶段的思考。全书没有深奥的理论，铅华洗尽、朴实无华，往往在轻描淡写之间，一语道破营销的本质。 关于产品开发、营销传播、广告投放、团队管理、创业投资等，史玉柱都做了独特而富有洞见的思考，在启迪读者的同时，也为中国商界留下了一份弥足珍贵的商业思想记录。 随便翻翻就有收获，反复体会更觉深刻...
傅忆编著的《营销圣经(精)》是中外一流营销大师实战经验与智慧的结晶，全面解答了营销及营销管理中的种种疑难问题，系统讲授了成功营销的黄金法则，为营销和营销管理人员提供了一套全新有效的营销知识和实践技巧，可帮助他们改变现状，突破困境，尽快走向事业的巅峰。通过阅读《营销圣经(精)》
一本教你如何在互联网上赚钱的书。不深入探讨搜索技术层面的内容，重在介绍各种让你的网站更有吸引力的方法和工具，以及吸引顾客的思维方式。解释实现在线营销策略的各种工具：电子邮件、在线搜索、网络广告、在线研讨会、视频和社交网络...
本书共分为十章, 主要从用户需求、体验超预期、服务精进、营销变革、粉丝经济、数据化应用、情感连接、精细化管理和门店环境等方面进行了阐述。书中有很多实用的运营新策略和经典案例, 对实体店转型升级具有指导意义...
本书解答了营销及营销管理中的种种疑难问题，讲授了成功营销的黄金法则，为营销和营销管理人员提供了一套全新有效的营销知识和实践技巧...
本书提供实用的建议和操作方法，内容涉及营销与广告的方方面面。具体包括：市场调研类公文写作，产品管理类公文写作，营销价格类公文写作等...
本书是张萌针对新的短视频平台视频号, 所写的一本视频号操作法则。错过了快手、抖音, 别再错过微信视频号了! 在微信超过10个亿的日活之下, 视频号横空出世打开了怎样的短视频新风口? 怎样抓住视频号的红利和机遇? 张萌萌姐结合各自在视频号平台上的运营实战经验, 一本书带你吃透微信视频号。解密平台玩法, 做精准的账号定位 ; 吃透内容策划, 7天做出爆款视频 ; 洞悉账号运营, 迅速涨粉累积人气 ; 详解商业变现, 让账号流量为你高效变现
新媒体，是互联网时代的新宠儿，如何有效地对其进行一站式运营，已经成为人们越来越关心的话题。本书着重讨论新媒体的运营技巧、解析新媒体运营的四大方向，旨在帮助广大读者了解一个全面而立体的新媒体世界，引导读者正确运用新媒体运营思维与工具。阅读本书，将会帮助你掌握更实用的新媒体运营技巧，玩转新媒体，成就更卓越的你...
这是一部经济类图书，该书主要结合电商平台和传统企业开展新媒体营销的实际需求，讲解了新媒体平台的特点、软硬件需求，讲解了在企业中做好新媒体运营的具体方法。全书共分为9章，列举了80多个具体的运营工具，从运营者的个人素养提升，到选品、吸引用户、内容、传播变现和文案创作等多个方面，讲解了企业新媒体运营的指导思想、产品思维和运营逻辑，能够帮助读者提升运营能力，帮助新媒体平台从业人员提高能力素养，提升实际运营水平。同时，该书还指出了一些实际运营
本指数报告内容主要包括三部分, 第一部分是趋势篇, 主要是专家、学者、机构的文章, 其内容涉及对未来的预测、模式的探讨, 以及企业数字化的方向等。第二部分是数据篇, 主要是微盟智慧餐饮服务的大量客户数据, 经过脱敏后, 整理出一些重要的趋势和分析结果, 帮助大家对行业的发展方向有一些判断。第三部分是知识篇, 主要是在餐饮数字化进程中的一些成功案例与分享, 以及一些专家角度的行业经验、知识总结和最佳实践...
本书将从如何撰写文案、互联网综合布局、如何做好口碑问答、引流 裂变、如何打造品牌的IP、如何给自己的IP定位、如何做新闻媒体的排名和布局、如何做SEO优化、如何做视频排名、如何网络公关、如何做百度霸屏全网布局、如何全网整合营销、如何高效完成网络战略布局和如何具备网络运营能力等多方面展开探讨。如何让自己在互联网时代中更具核心竞争力，是每一个互联网创业者关心的问题，也是该书关注的问题...
互联网商业核心的本质是信息的传递和流量的聚集，只不过不同时代的信息传递形式和流量聚集平台有所变化而已。随着5G网络技术的发展和5G手机终端的普及，甚至可以说未来的商业，无不需要流量、无不需要直播进行链接。 无论是薇娅，还是李佳琦，都曾经在直播间里创造了高达10亿元的卖货流水记录，这在很多传统媒体和商业模式中是难以想象的。直播给普通大众创造了奇迹，为个人提供了打造影响力的便利条件。也正因为淘宝在直播带货领域的成功探索，让其他平台的直播
社群在距今100多万年以前就出现了，人类为了生存和对抗自然，形成了早的群落，进行协同分工，如狩猎、农耕。 互联网本质就是建立连接。互联网正从“物以类聚”，走向“人以群分”的时代。 社群的本质到底是什么？社群在一定程度上是对互联网时代信息冗余的一种过滤。 社群是基于共同的目标、兴趣和价值观通过一定的场景和手段连接形成的具有一定社会关系的群体...
泰戈尔
[日]熊田千佳慕著,张勇译
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[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
林奕含
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
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