大学管理类教材丛书市场调查教程(第2版)

市场调查是推动经济发展、提供决策依据、增强企业竞争力的重要手段。本书以市场调查的运作为主线，科学、系统地阐述市场调查的基本概念、主要原理、实用方法以及国内外市场调查的全新技术。《复旦博学·大学管理类系列教材：市场调查教程（第二版）》引证和附录大量精彩、实用及作者本人亲自主持实施的案例，增强了本书的实践性和可操作性。　　《复旦博学·大学管理类系列教材：市场调查教程（第二版）》出版后，深受读者特别是ＭＢＡ学员的欢迎。作者依据近年来

会展营销实务/温雅/高等职业教育十二五会展策划与管理专业规划教材

《会展营销实务》共分8章，内容包括概论、会议营销、展览营销、会展城市营销、节事活动营销、会展营销的渠道与手段、会展营销技巧训练、会展赞助与营销。　　《会展营销实务》体例新颖，在内容编排上侧重于对学生实践能力的培养，融入了大量案例分析和导读，并增加了学生实践活动环节。　　《会展营销实务》适应于高等职业教育各类院校会展策划与管理专业及其他相关专业的会展主干核心课程教学，也可供五年制高职、中职学生使用，并可作为会展从业人士的业务参考书.

先胜后战.营销战略

本书包涵三章，分别为营销大思维、营销大智慧、营销互联网+，通过对营销定律、营销战略、切割营销、产品营销、渠道营销、互联网营销、商业模式、区域营销、行业营销、营销智慧、节日特刊十一个模块对营销战略进行了深入系统的分析，观点独特，内容翔实，表达有趣，对企业品牌战略人士有较大帮助...

爆款文案写作公式

"《爆款文案写作公式》从六大维度（思维、热情、工具、方法、技能、行业）系统地介绍文案写作的技巧，揭秘12个自媒体（李叫兽、咪蒙、王左中右、黎贝卡的异想世界、顾爷、新世相、姜茶茶、胡辛束、六神磊磊读金庸、衣锦夜行的燕公子、银教授吐槽、杜蕾斯）爆款文案的写作之道，总结并讲解5套公式：“标题方程式”“软文方程式”“段子方程式”“成功方程式”和“求职方程式”。 本书既可作为零基础学习新媒体文案的教科书，也可作为新媒体文案从业者的工具书。

新媒体美工设计营销实战手册

本书从三条线帮助读者读懂新媒体美工广告设计与运营。第一条是平台制作线, 包含20个新媒体平台, 共计20个案例实战, 内容涉及朋友圈、公众号、小程序、头条号、微博、知乎、论坛、快手、抖音、微课、直播、电商等。 第二条是广告设计线, 包括20个新媒体设计专题, 共计20个设计案例, 内容涉及节日、促销、新品推广、海报、宣传册、图形、动画、H5设计、APP设计、视频设计等。第三条是新媒体运营线, 包括文案撰写、图文排版、图片编辑以及视觉运

130+广告人带你求职

《130+广告人带你求职》采访了130多位来自优选有名广告公司的行业精英，收集他们对求职者和作品集的要求，了解他们对广告行业发展前景的看法。这些观点既可以帮助应聘者迅速找到工作，也适合靠前广告人用来拓展视野，把握更好的工作机会。尤其适合应届毕业生和求职者阅读...

爆款写作课

新媒体写作不同于普通的文学创作，不是仅靠坚持就可以写成，也不是听听微课就可以下笔，更不是自己小心情的碎碎言。新媒体写作是一件很严肃的事情，需要分析目标读者的需求，找到写作主题的核心卖点，用细节和事实去打磨，同时把读者当人看，把读者当做自己的兄弟姐妹，用对方能够接受的方式，用很真诚的语言表述出来。这个过程说难不难，说易不易。首先你要知道你的目标读者群体，接着你要提供读者需求的内容，然后你需要用很信息读者的标题和结构去呈现。这中间会用到做

刷屏

我们几乎每天都被各种信息刷屏，大家还只把刷屏的实现归结于众多用户自发并主动传播某一事物的结果。其实，刷屏不只是撬动免费且巨大的社交流量的主要手段，更是品牌赢得用户口碑和认同的方式。到底怎么做才能刷屏？为什么有的品牌营销案例能够刷屏而我策划的却不能？用户凭什么要分享你的内容？难道研究100个刷屏案例还不能找出什么共性吗？……顺着这些思路，作者深入研究刷屏后总结出了一套完整的刷屏方法论，还与市场上被疯传的十个刷屏案例背后的操盘手进行了一对

微信朋友圈营销秘诀:不讨人嫌还有钱赚(第2版)

在普通人眼里，朋友圈只是用来记录生活；在摄影师眼里，朋友圈是画廊，用来展示照片；在成功人士眼里，朋友圈是会客厅、是门店、是社交圈、是财富圈。 如果您想成为自明星，让朋友圈成为您的自媒体平台；如果您想成为微商大咖，让朋友圈成为您的赚钱商圈；如果您正遭遇让人烦、讨人嫌。本书将带给您不一样的朋友圈经营思路。《微信朋友圈营销秘诀：不讨人嫌还有钱赚(第2版)》通过13个专题内容、128招干货技巧，帮您消除烦恼、扭转信用，使您成为朋友圈营销高手，

供应链产品质量风险管理策略研究

本书基于产品质量风险管理理论、金融工具在供应链风险管理中的应用研究及风险偏好理论, 通过数理模型的构建及优化求解, 比较研究商业保险与运营手段在产品质量风险管理中的运作机理, 以期帮助制造商确定商业保险的应用边界, 并为企业制定最优的产品质量风险管理策略提供一定的理论依据...

体验营销-技能案例训练手册

会议策划与管理

本书通过吸收国外在会议业研究方面的先进成果，结合国内发展实践，站在策划管理战略高度、立足于企业管理实务提出全新的知识点，使会议策划与管理的研究现状更加清晰，让研究的理论与实际成果更加生动、鲜活，向读者展示国际国内在会议策划与管理方面的新的思想理念和技术手段。书中每个章节后都配有相关的复习思考题，可以帮助读者更好地理解各章节的内容...

迭代:新商业新媒体与逆袭之路

《迭代：新商业，新媒体与逆袭之路》采取“理论+实例”的形式编写。作者结合多年的创业及营销经验，毫无保留地分享了商业、媒体及个人成长方面的迭代模式及经验。《迭代：新商业，新媒体与逆袭之路》作者是湃动传媒创始人，靠前较早一批成功的自媒体人，在连锁企业及文化产业有所投资与建树，旗下媒体拥有百万级粉丝规模。《迭代：新商业，新媒体与逆袭之路》既有宏大视角洞察，又有契合实际的实操方案，内容与时俱进，特别适合广大创业者及职场人参考学习...

新媒体营销系列内容是营销之本/新媒体营销系列

内容营销策略的实用指南《内容是营销之本》超越了肤浅的关于如何产出社交媒体内容的描述，深入探讨了内容营销在更为广阔的营销框架中的功能，以及组织问题与IT决策制定。它将展示有价值的内容不仅能运用于自己的媒体计划，如公司网站或博客，还能在所有其他营销活动中发挥重要作用，从社交媒体到广告到离线渠道。它将帮助读者们在内容营销工作中做出关于组织、人员、工具以及流程方面的决策，并且跨越部门和组织孤岛...

新零售时代的实体店营销(全彩)

新时代零售实体店需要强化哪些优势，怎么看待未来实体店的方向？本书更多的是指导消费心理层面的把控，在以下几个方面着重探讨：1、商品：种类齐全，并为消费者进行质量把关。2、环境：舒适便利。3、陈列：显眼新奇。4、服务：以人为本。5、特点：个性化品味。这五点是新时代实体店需要面对的务实做法。未来无论是集中式的店中店业态、可持续的主题式体验、独特性的新型体验等新模式，实体店都将会在这几点方向上靠拢，在经营上所做的改变，为的就是迎接未来消费升级

从零开始做新餐饮

传统餐饮，移动餐饮，如何融合、转型和脱变？餐饮专家，实践结合，与你分享餐饮O2O变革经验创新、思维、平台、融合，一书在手，轻松掌握互联网餐饮运作模式！线上、线下、分析、营销，多种方式，轻松实现互联网餐饮的转型发展！11大餐饮营销专题内容，从餐饮开店、店铺设计、打造爆品、用户体验、口碑运营、平台营销、活动营销、社群营销、微信营销、视频营销、H5营销等角度，帮助大家从新手成为餐饮业营销高手。150多个纯高手干货技巧，打造互联网餐饮营销一体

市场营销实务

发现滑雪好生意

推荐1：今天的优势会被明天的趋势代替，把握趋势，把握未来。 推荐2：聪明的人看得懂，精明的人看得准，高明的人看得远。 推荐3：做生意，要随着形势的变化而变化。做小生意，在于勤；做大生意，要看政治、观局势。...

拥抱你的客户2(精装)

新零售全渠道实战打法 提高成交率的行动指南 如果说《拥抱你的客户》是杰克米切尔的商业理念，那 《拥抱你的客户 2》就是教你如何拥抱客户 的实操手册，是实现业绩倍增的必胜宝典。杰克米切尔的开创性全新著作 《拥抱你的客户 2》，为冰冷的商业世界带来了温暖。作为米切尔服装连锁店的首席执行官，杰克认为，当你像专注情感联系那样专注销售时，你会与客户形成牢固而持久的关系，他们会成为回头客，使你的业绩不断增长，业务蒸蒸日上。 从产

人机营销学:人工智能和自动化时代的29种成功策略

本书是“比尔·毕晓普商业经典”系列图书中的一册。比尔·毕晓普提供了人工智能和自动化时代的29种制胜策略，包括从最基本的战略层面，到用更少的资源创造更多的价值，再到如何与当下的科技进行互动等。作者用独特的叙述和轻松的故事为我们梳理了AI和自动化时代下所需的技能，例如他提出在“人机共舞”的时代，人们所需要具备的能力为无限的好奇心、目的驱动型逻辑、道德框架和隐喻式沟通等，书中提到的29种策略都是以如何发挥这些能力为基础的...

B2B人本营销策略

许多企业都有一种错觉，那就是：买家总是以理性的、富有逻辑的和经济实惠的方式做出决策。其结果是，企业不断地转向功能驱动的B2B产品、服务和通信，而很少有人真正关心人本需求。近年来，B2B客户不断发展，这些客户不再只是想从卖家那里购买产品，他们还想获得真正理解自己的产品。问题是很少有B2B企业意识到这一点，他们继续以产品为中心进行营销。虽然这种营销方式看起来是安全的，但它其实是短视的，因为它不能提供以人为本的转型和长期销量增长。B2B人本

一本书打造电商主播

直播这个行业会越来越平民化、标准化，企业们在当下或未来都将建立起自己的IP矩阵，都将拥有自己的网红团队。所有的企业营销人员、导购、客服等都将具备直播的能力，直播将成为营销的重要一环，而且是优秀、高效的营销手段！ 本书集合了较为完整的理论体系、较为详细的实操案例和高效的系统工具，以期更好地赋能于企业的直播电商转型及广大播主，以作为助力企业转型升级、加速播主成为网红的路径！ ...

全民带货:短视频直播电商时代的新经济模式

基于抖音、快手、淘宝直播、拼多多、小红书、微博等时下很热门的短视频和社交媒体平台，透过像李佳琦、薇娅、辛巴、罗永浩、多余和毛毛姐等众多头部网红的营销案例，本书系统地介绍了网红孵化、短视频种草、短视频带货、直播带货、社交电商等概念，并告诉大家如何利用短视频和社交媒体平台，来进行种草和带货。 根据当前短视频营销和新零售的发展趋势，作者创新地提出“全民带货思维”的概念，并从种草思维、爆品思维、流量池思维、数据思维四个维度对“全民带货思

淘宝开店从新手到皇冠:开店+装修+推广+运营一本通(第3版)

“淘宝开店”畅销书全新升级，资深讲师倾囊相授！哪怕你是一名接近意义上的“小白”，在学习本书的过程中，也会在不经意间发现开店的实战能力不断攀升。打开本书，你就开启了一扇成为皇冠卖家的成功之门！这是一本由浅入深讲解从零基础开网店到精通网店运营的全实战操作+配套图文详解的接近教程，开店准备、网店管理、网店装修、网店运营、售后服务技巧全掌握，同时玩转短视频、直播等新媒体。学习完本书后，你将从一窍不通到能独立运营并打造一个赚钱的店铺。如果你已经

逆势增长的商业模式

传统企业为什么"钱”越来越难赚？竞争过度、市场饱和、利润微薄、方向迷茫、发展失速已经成为传统企业的常态化，越来越多的实体企业发现生存越来越困难，过去赖以生存的经验已经毫无用武之地，曾经驾轻就熟的那些经营手段再也无法像以前那样得心应手，企业的竞争方式发生了质的变化，再也不是"产品制胜”、再也不是"渠道为王”、再也不是"利润”。当前，企业之间的竞争进入了新的维度，网络化、数字化、移动化、智能化是企业发力的核心，人们形容当前是"百年之未有的

直播带货和短视频营销 实战秘籍

视频时代的到来，不是一阵风的现象，而是一次巨大的时代变革，意味着我们将从图文时代全面过渡到视频时代，短视频将影响未来的生活方式和商业形态。作者根据自己在直播和短视频运营、变现、培训中积累起来的经验，整理出这本营销实战秘籍，教会读者如何做好直播、短视频营销、视频电商，以及短视频的拍摄、剪辑、涨粉和变现技巧等。 ...

华与华超级符号案例集

创意改变命运，创意缔造奇迹。本书全景式记录了足力健、傣妹、牛小灶、洽洽、老娘舅、立高、新东方、蜜雪冰城等传奇案例的诞生，侦探式还原了如何应用华与华方法做出能快速落地、高效执行、马上见效的超级创意，手术式剖析了超级符号原理如何从企业战略、品牌战略、门头战略、包装设计等方面指导企业在经营中少走弯路、少犯错误的底层逻辑。 华与华百万超级创意大奖赛（简称百万大奖赛）是华与华公司的内部创意赛事，通过每年一次的100万元人民币大奖、每五年一次的

从0到1学做直播带货

笔者写这本书的初衷是，即便你什么都不懂，当你看完这本书，也可以很轻松的开启一场带货直播，不再为直播间没有人气而苦恼，也不用再为没有合适的产品提供给粉丝而发愁，更不用为直播带货转化率低而郁闷。书里面会教你一套从0打造万人直播间的科学系统的方法，只要你认真学习并把书里的策略落实好，就可以在直播带货这个赛道实现弯道超车。在这里，先预祝你成为直播带货头号玩家，现在就开始你的学习之旅吧...

每天10分钟,深度解析市场营销:营销师必知的概念

本系列已售出中文繁体版权！并已经授权俄罗斯、乌克兰、亚美尼亚、爱沙尼亚、立陶宛、哈萨克斯坦、印度、巴基斯坦、尼泊尔、白俄罗斯、马来西亚、捷克共和国、斯洛伐克、南美各国等世界多国版权！本系列是超人气讲师畅销多国的作品！图解商业逻辑，助你系统化学习！海量知识萃取，极简阅读快速吸收！图文并茂，每天10分钟，迅速理解经管思维！本书旨在提示各企业管理者们不同企业思维的形成过程及其结果，辅以分析图片和资料图表加以阐述，亦协助想培养下一代管理者的企

头部主播养成计划:打造你的超级带货力

2019年双11淘宝直播带来的成交额接近200亿；“口红一哥”李佳琦创下5小时销售353万的奇迹；薇娅一天直播收入就可达到公司上市要求；柳岩的快手直播创造了3小时1500万元成交额的销售奇迹；欧莱雅在预售发布会上，直播17小时，大力吸金；来伊份直播高达12场，每场直播时间都高达3小时；.......2019年，不管是网红、“素人”，还是明星和品牌，都在直播卖货。直播，是带货的标配而不是选配。为什么直播卖货如此火？因为直播从“商品与人的

互联网思维:直播带货的运营法则:the operating model of life commerce

直播作为一种新媒体手段，在当下营销手段日新月异和竞争激烈的市场状态下，能给商家带来缓解压力和突破瓶颈的风口。本书以理论和实际相结合的方式，分析了直播带货运营法则的四个关键要素：平台运营、直播分享、私域流量和直播变现。通过分析成功的直播带货案例，结合直播带货行业新发展理论知识，让读者既能快速学到知识，又能从新时代互联网思维实践案例当中找到知识的落脚点。 随着5G、大数据、AR/VR和人工智能等各行各业的广泛应用，直播带货作为新媒体把人类

大商方法 : 榜样经销商与厂家的合作之道

本书首先从经销商的角色认知出发，洞察厂商合作的核心，接着从经销商与厂家合作面临的实际困惑入手，阐述经销商如何选择经营方向，以及如何主动与厂家做好日常管理对接工作，系统地从经营理念、经营设计、管理提升三个层面为经销商提供切实可行的思路和方案，主要有以下三个版块的内容，共分为三篇： （1）经销商的本质 本篇将从经销商的角色认知和生意本质入手，提出经销商应有的厂商合作理念，从思想层面阐述经销商应该与厂家资源互补，强强联合，高度协同开展相

我货特大城市效率的评价与提升研究

本书从我国推进城市增长边界试点工作的背景入手，系统梳理了国内外诸多专家学者关于城市增长边界的内涵概念、评价测度、政策效果等相关理论研究成果，深入分析了我国特大城市的经济运行、产业发展、人口规模、土地利用、生态环境、公共服务等方面的发展历程和发展现状，运用系统论的思想，将土地要素作为约束条件，分别对2006年以来城市增长边界政策导向趋紧下我国13个特大城市的静态效率和动态效率进行评价研究，进而提出我国特大城市提高运行效率的路径设计和实施

特许经营新思维

本书中涉及的问题、答案及想法等都是特许经营企业或连锁企业在实际工作中可能会遇到的问题及需要了解的知识, 内容有针对性, 每一个知识点都是直奔主题, 范围上涉及特许经营与连锁经营的人、财、物及产、供、销和体系、总部、单店、手册、标准化、招商、盈利模式、趋势、案例等众多方面, 可供读者随查随用...

国际贸易与营销一本通

国际贸易将全世界更紧密地联系在一起，以往任何时候的国际贸易都不曾像今天这样，范围广、影响深。本书聚焦国际贸易与营销，探讨国际贸易知识与营销活动开展，在阐析贸易理论的基础上，重点关注国际贸易双方的博弈、合作、共赢。携手本书，扬帆起航，提升国际贸易参与感，科学辨析营销环境，预见并抓住难得的贸易与营销机遇，开启你的国际贸易与营销新征途...

销售团队管理:通过应用心理学打造高绩效销售团队(修订版)

基于经验的对销售人员的管理已经被证明是低效的，导致销售业绩不稳定、销售人员高流失率、销售人员不被尊重等问题。本书介绍了销售技能评估工具（SSAT）和客户导向型销售（CFS），SSAT旨在用详细的测试、心理学概念和工具来评估销售人员的性格特征、销售技能，从而使组织对销售人员的招聘、管理、培训、辅导高效和准确，帮助组织打造高绩效的销售团队。以客户需求为导向的整体方案的销售成为主流趋势，科学销售方法将极大地改进销售人员的销售行为、技能，帮助

从零开始学社群营销(第2版)

《从零开始学社群营销（第2版）》是一本关于社群营销的书，全书共12章，由浅入深地讲解了有关社群营销的相关内容，包括社群营销基础知识讲解、社群营销的具体做法、各类实际的社群营销操作、社群裂变传播的方法和社群营销的变现方法。　　《从零开始学社群营销（第2版）》知识点全面，实用性较强，使读者能够快速了解并掌握社群营销的实用技巧；在讲解方式上，以图示化的方式进行内容展示，力求让读者轻松掌握相关操作。　　《从零开始学社群营销（第2版）》特别

市场调研主管

董水生副教授是中国灰领研究团队的重要成员之一，本书作为团队研究成果“中国灰领系列”的重要组成部分，是作者在经济发展新常态，创新驱动发展战略，大众创业、万众创新的背景下，结合具体工作岗位和研究领域，以培养复合型灰领形态的高技能人才为指针，在深度和广度上充分发掘灰领概念的内涵和外延聚合而成的。综观全书，作者对市场调研主管这一群体的灰领属性、应知应会业务、应知应会技能及其岗位规范，逐一进行系列分解，并以释要的方式聚合成书，紧贴基层，深接地气

让顾客购买:通过服务实现交易

本书揭示了围绕服务来实现交易的重要性。对大多数公司来说，无论是数字或实体，企业或个人，当顾客有比以往更多的选择时，很好的顾客体验决定他们如何消费，所以客户流程的每个环节都要考虑周全。 没有服务就没有价值转递，本书为赢得客户提出了关键策略： 一、 绘制服务地图、做好服务传递。 二、 找到合适客户，设定优先次序，制订成交方案。 三、 管理你的接触点。 为了取悦你的客户，赢得交易，你必须通过良好的服务体验，创造难忘的，感同

打造精品互动直播课

随着互动直播平台技术的日臻成熟以及异地教学需求的不断提升，互动直播课以其跨时空、省费用、易转换、易跟进四个不可比拟的优势脱颖而出。本书作者具有很好丰富的互动直播经验，在介绍开展互动直播课的背景和发展趋势的基础上，总结和提炼了互动直播课获得成功的五种力量，分别是结构力、练习力、出镜力、金句力和互动力。这五种力量在本书中被称为黄金五力。本书通过大量实例对如何掌握黄金五力进行了详细介绍，适用于没有尝试过互动直播课的或者对互动直播课运用不得要

微信营销36计

这是一本内容丰富、结构完整的书。在本书中我们介绍了微信的前世今生，讲述了微信给力的“人人传播”，意在使读者在对微信有一定了解的基础上，能够深入到微信营销上来。每一章中，都有值得大家去认真思考的赚钱赢粉丝技巧。无论你是大企业，还是小企业，甚至是初步具有创业想法的年轻人，只要弄明白了微信营销的核心内容，就能够通过这个平台来展现自己...

跨界营销实战

跨界营销不同于常规的跨界合作和跨界联合促销，它是一种新型生态的营销模式。看起来很混搭、不伦不类，但掀开所有表面性的浮华，我们会发现跨界营销清晰的脉络——它有独特的内在逻辑和操作法则。 “互联网+”来了，在移动互联网时代，再守着传统营销思维，你就out了！如何才能让自家企业摆脱营销艰难之困，找准进入发展快车道的风口呢？《跨界营销实战》详细讲述了跨界营销的实战技巧和方法。本书结构清晰，案例丰富，实战性强，不仅适合广大营销人员，还适用于

秒销:社交营销的流量变现模式

《秒销：社交营销的流量变现模式》特点：　　被颠覆的大营销环境：　　从“企业为王”到“用户为王”　　消费者“进化”带来的营销变革　　消费场景与消费痛点的变化　　社交营销重塑商业格局：　　分享即营销　　可以裂变的用户　　去中心化的“人人电商”　　社交营销主流模式：　　线上营销+线下体验　　直播营销　　联动营销　　社交营销未来畅想：　　区块链和社交营销的融合　　生态化的社交营销　　连接，从内部走向跨...

客户经营

本书从后疫情时代的市场环境变化出发，剖析了国内外上百个优秀企业的客户经营案例，总结和提炼出客户经营的理论与方法体系。 本书包括3 篇17 章： 上篇是原理篇，介绍了客户经营的背景、模型与任务等；中篇是忠诚篇，介绍了打造客户忠诚、培育私域流量的6 种方法，包括提升客户体验、提供综合解决方案、构建会员制、运营客户社群、强化品牌理念以及激发员工内驱力；下篇是口碑篇，介绍了让客户进行口碑推荐、实现社交裂变的6 种方法，包括提供超预期体验、利

为什么喜欢?为什么讨厌?

在本书中，她精准勾勒出了符号学的本质和重要性，并展示了如何成功应用商业符号学。在充分研究一个个引人入胜的案例后，雷切尔劳斯向我们展示了不同形式的符号是如何在不同的文化、种族和社会人口学中被阐释的，从而为理解消费者提供了深刻的洞见。在看似复杂而抽象的领域中，本书提供了抓住符号学所提供的巨大机遇的实用方法。本书分为十二章，按照一门符号学指导课程的顺序进行编排。本书假设读者在符号学领域是零基础。在读完本书后，你不仅能收获符号学分析的技能，还

新书--你的影响力可以设计——个人品牌的构建、经营、和变现

《你的影响力可以设计》教你在流量时代烙下自己的标识！认识到在流量时代要么默默无闻，要么一鸣惊人，摆脱埋头苦干的迷思，搭上流量快车。 《你的影响力可以设计》是一套思维方式，更是一本实用手册，帮助你事半功倍地发展事业，持续获取流量红利。 创建成功人设：这是一个个体崛起的时代，你独自面对海量的受众，成功人设会让你锋芒毕露，失败人设将会让你淹没在人海中。 收集流量：这是处处都是流量的时代，流量就是生产力，聪明的人总能找到免费的流量来源，

认知破坏:苹果的颠覆性创新法则

本书以内部视角讲述了乔布斯为了让苹果重返很好，进行了怎样的破坏性创新。 本书主要讲述作者在苹果（日本）公司任职时，对其创新思想的所学、所看与所感。在苹果，比销售额更应得到重视的东西是什么？苹果的员工应该具有哪些创新品质？所谓的“破坏性创新”到底是什么？这些问题在书中都进行了解答。 书中也深入剖析了乔布斯对于改变苹果的心路历程，让读者可以从一个内部执行者的视角来感受苹果从兴到衰再到乔布斯让苹果重返很好的坎坷之路。感同身受地体会乔布斯

故事效能:打造高人气人设

本书讲述了如何用讲故事的方式提升个人魅力，并获取他人的支持，是一部解读领导力培养的管理类图书。全书通过丰富的事例，介绍了必须面对的问题以及把故事讲好的要素，从而传达出“人的能力，要通过故事讲出来”这一观点。作者在书中分析了讲故事的各种要领，以及运用这种能力的各项技巧，以期帮助更多的人期造领导力...

设计的力量

设计可以创造了一种全新的价值，从而大幅提高整个社会的效用水平。合理地运用设计元素，就能为产品、企业乃至个人赋予巨大的能量。 设计构成了一种全新的维度。产品、企业及个体都可以基于设计展现自己的内涵，强化辨识度，从而在竞争中立于不败之地。 设计并不是美术专业的特权。任何人只要具备相应的思维习惯、掌握必要的方法，都可以充分调动设计的力量...

一句话成交

一篇好文案，能帮助你迅速实现目标，让你的客户直奔付款。搞懂说话和写作的逻辑与结构要素，你的文案也能句句戳心。《一句话成交》从写作、说话、工作三大方面归纳了麦肯锡公司数十年的经营逻辑和行事技巧，对金字塔原理、MECE法则、SCQOR故事展开法、电梯演讲等极具麦肯锡特色的关键概念进行了通俗易懂的解读，结合案例与图表，细致阐述逻辑实用技巧，帮助你培养逻辑思维能力。学会逻辑思考，不但能够帮助你提高商务写作能力，写出好文案，更能提升实际解决问题

爆品思维 : 打造非凡的产品力

在激烈的市场竞争中，企业要想长久生存，就需要将产品做到极致。本书围绕当前企业面临的危机和挑战，从产品力和爆品的关系入手，提出了指导性的意见和看法，希望可以帮助企业树立产品至上的思维，让企业走得更高、更远。 ...

让客户惊叹！你的服务将超乎想象 第5版

本书是一本客户服务人员必备的客户服务**，在美国出版20年来不断修订，成为一本经典之作，总结了20年来客户服务领域的精华。书中包含了客户服务的各种实用策略、方法、技巧，帮助客户服务人员了解客户服务的基本原则、如何提供令顾客满意的服务、如何为公司内部同事服务、如何巧妙应对各种境况和服务难题、如何在服务中维护自尊，从而为顾客提供无可挑剔的完美服务。本书包含大量的真实案例和情境展示，帮助读者在轻松愉快中掌握令人惊叹的客户服务的真谛...