超市物流

超市作为零售业的一种新型业态，以其“采用顾客自我服务、一次购齐的销售方式，以经营食品和日常用品等中低档商品为主，实行高周转、低利润率、价廉物美的销售方针”带来了零售商业的第二次革命，它不仅赢得了“价格破坏者”的美称，而且改变了传统的销售方式、购物方式和人们的生活习惯，促进了商品流通的大力发展。自1930年在美国诞生至今，超市已成为世界零售商业的领头舰。最近十几年来，在我国各个城市，大大小小的超市如雨后春笋般冒了出来，大有把无数的小店铺

怎样提高领导能力

什么是领导者？领导者是天生的还是后天造就的？本书的作者认为，每个人都可以通过实践具备领导能力，书中从多个角度分析了作为一名领导者的领导特色、技巧和方法，这些领导方式和技巧，都值得任何一位有志追求成就的人去学习。 所以，领导者必须不断加强自身修养，与时俱进，树立“终身学习”的思想，力争把自己打造成一名“叫得响、撑得起、顶得住”的卓越领导者。 ...

商业营销实务

本书系商业营销专业技术人员职业培训专门教材。为了从根本上提高商业营销专业技术人员的营销能力和水平，本书重点体现以下特色： 第一，运用英国教材提纲契领的编写方式。编者突出学科的主要知识点，留下某些阐述，让学生在老师的指导下或通过自学扩大思维，从而真正理解精神纲要。 第二，密切联系实际。首先在阐述理论知识时配以大量的小型案例供学员们阅读，从而加深对知识点的理解；其次还经常要求学员结合实际，把自己的体会写在书本设计的空白页面上，使理论知识与

协同电子商务实务

本书以通用协同电子商务实景教学模拟系统为平台，通过岗位角色的互动呈现当今电子商务实际应用的标准流程和管理理念，包括网上交易、企业内部协同管理、CA认证、物流、银行结算等...

客户在哪里：开发并赢得客户的七大关键

本书包括七章，介绍了分析你在卖什么？应该卖给谁、了解客户的需求心理、为什么要持续寻找新客户、建立自己的情报站等...

高效销售法：成功销售的有效战略

销售是一项科学，其法则可以被任何一个有一般智力的人掌握。作为一项科学，它对人的本质做了深入的研究，伴随而来的一套法则经过了研究与实践，对日常生活非常实用。 与任何一项科学一样，它也在不断变化，挑战一些旧的假设，包容新的发现，适应新的形势。在《高效销售法》中，你将发现经过检验并被证明行之有效的最佳技巧与具的挑战性的概念融合在一起，在新的销售环境中对许多销售人员会带来积极影响。 简来说，本书可以分为三部分，每个部分都详细介绍了

关键在于落实

落实，首先是一种观念。一个人如果没有强烈的“落实”观念，不能时时刻刻想到落实，不能时时刻刻注意落实，那么，他在工作中，就会忽视落实。他就会只唱高调，不管实效；就会见到风险躲着走，见到矛盾绕着走，见到困难往回走；就会喊得凶、抓得松。落实，自然也就成了一句空话。记得有一句名言说：观念决定思想，思想支配行为，行为决定结果。网络上广泛流传的一个故事为这句名言作了形象的注脚：两个农民外出打工。一个准备去上海，一个打算去北京。可是，在候车厅等车时

管理学原理

本书共三篇十章。第一篇为管理基础篇，介绍了管理对象、管理特性、管理职能和管理发展史；第二篇为管理职能篇，系统研究管理的一般职能及相应的理论；第三篇为管理发展篇，介绍了当代管理理论的最新发展及管理创新的理论。 ...

国际贸易实务

国际贸易理论来源于国际贸易实践。国际贸易发展的各个时期产生各种不同的国际贸易理论。本书介绍了交易洽商的基本程序、交易洽商的主要内容、进出口合同的履行的内容...

水浒行动：打开营销执行的九大玄关

在宋江、林冲的率领下，新梁山公司又出征了，他们在商战营肖中亲历了一次次挑战和考验，重新诠释了营肖招待的九大关键环节，剖析了业绩低迷，价格大战，维持客户，账款风险和渠道管理等困扰企业的问题，并以见树见林的系统观提出了创见性的解决方案，还从中揭示了以下几个关键点。 营销执行是不可缺失的一环。分析和计划是营销的前端，是成功营销的前提和基础：招待和控制则是营销的后端，是确保战略计划有效落实的根本保障。业绩是一家企业运营状况的晴雨表，也是衡量

物流英语阅读教程

本书以物流工程作为主线，对先进的物流系统及相关知识进行了较为系统的介绍。文章基本选自英文原版材料，内容涉及物流系统及工业工程的各个方面...

电子商务与物流

电子商务(Electronic Commerce．EC)是将电子信息技术和商务活动相结合，基于因特网(Internet)的崭新的商务运行方式。电子商务与传统商务相比，具有鲜明的特性和巨大的优势性。电子商务预示着一场贸易革命，它正在改变着经济和社会的运作方式。电子商务的经济特征，一是使商务活动的扩张具有全球性；二是使商务活动的低成本、高效率具有较广的普遍性；三是使买方对商品的购买具有多选择性。1998年11月18日国家主席江泽民在亚太经

市场营销案例精选精析-(第三版)

本书荟萃了国内外企业在市场营销活动中的典型案例，以大量翔实、生动的资料为读者展示了多幅精彩的企业实践画面，使读者举一反三，触类旁通。同时，为使读者对每个案例所阐述的问题有重点地了解，我们特地为每个案例写了“案例分析”，并以“思考·讨论·训练”的形式，引导读者对案例进行进一步的分析。本书适合作为市场营销学课程的配套教材使用，同时也可作为企业岗位培训教材和广大的市场营销者自学教材使用。本书既是大中院校学生的良师益友，也是广大市场营销工作者

旅游会计(第二版)大专教材

旅游业被称为朝阳产业，在我国国民经济中正在发挥越来越重的作用，旅游会计作为这一行业管理工作的重要组成部分，也越来越显出它的重要性。 《旅游会计学》会书共十章，分总论、会计核算基础、流动资产、长期资产、对外投资、负债、所有者权益、损益、会计报表和兼并、破产清算等。为了便于教学，在每章中都附有学习目的、内容简介、本章小结、思考题和练习题，本书对旅游会计工作组织部分做了较系统的介绍，对账务基础知识有了进一步充实。第三章流动资核算中，对

危险的海尔

在中国家电业内，海尔公司一向以售后服务好而著称。海尔寻求国际化发展不仅是海尔公司的大事，也是整个中国企业界乃至全中国人民的大事。海尔能否成功地完成这伟大的第三次创业不仅事关海尔公司的利害得失生死存亡，同时还牵挂着全中国人民的殷殷期望。从这个角度说，海尔不是海尔公司的海尔，也不是海尔人的海尔——海尔是中国的海尔，海尔是中国人的海尔。 ...

决策支持系统的开发与应用

本书介绍了决策支持系统的基本概念及体系结构、数据库技术、模型库技术、知识库技术、常用决策支持、决策支持系统及智能决策支持系统的设计与开发。 全书共分为9章。第1章介绍决策支持系统的基本概念、发展历程和体系结构。第2章简单介绍常用的一些决策技术。第3章至第6章，按照三库结构对决策支持系统的各个组成部分进行了详细的介绍，包括模型库管理系统、方法库系统、数据库和数据仓库系统、人机对话系统。每一章着重介绍实现的技术与开发的方法。第7章介

趋势分析及其在生态股市中的应用

这是一本由研发者的科研论文、科研通信、应用实例组成的，从不同视角介绍超球面模型的论文集。超球面模型是为草原监测研发的一个新的多元分析工具。在它的研发初期，就指出了中国草原的退化趋势和北京地区大风日数增加的趋势。后来应用到美国土地条件趋势分析（LCTA）课题、模型的植被分类结果和土地条件趋势分析报告等，其结果与土地管理员的经验相吻合。为了进一步验证完善数学模型，模型被转用到股市数据分析，并直接用来指导个人退休金的投资管理。六年投资的年平

WTO版纳税、避税与反避税

本书密切联系中国国内、涉外税制改革的新进展，并结合2000年7月实施的新会计法和我国刚刚加入wto的新形势，重点突出国内、国际税收征管，纳税、避税、逃税策略与反避税对策，会计、审计制度方面的实务操作，集原理性、实用性、技巧性于一体。本书不仅可供国家税务、法律、审计、外贸机关及研究人员使用，还可满足财税、会计、法律、外贸实务工作者的需求，更为工商企业、三资企业财会人员所必备...

商务沟通

本书论述了商务沟通的基本原理与实务，包括商务沟通概述、沟通的符号系统、信息传播媒介、沟通过程与模式、自我沟通等内容...

货币金融学概论

本教材全面、系统地阐述、介绍了货币金融的基本知识，全书分为四篇，即：基础与范畴篇，内容包括货币与货币制度、信用、利息与利率；机构与体系篇，内容包括中央银行、商业银行、其他金融机构；调控与运行篇，内容包括金融市场、货币供求与均衡、通货膨胀与通货紧缩、货币政策、金融监管；开放与调节篇，内容包括外汇与汇率、国际金融活动。　　本教材可供高职高专院校财经类各专业教学使用...

人力资源管理案例精选精析(第二版)

从政提醒-领导干部必修的25课

本书紧扣新形势下党员领导干部面临的现实课题，分专题论述了从政为官必须具备的人品、官德、能力、修养等素质和要求。文章分别运用典型案例、先进楷模、典故名言以及格言警句等作为立论和“开场白”，以事说理，启迪领导干部树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观和政绩观，真正做到认认真真学习、老老实实做人、干干净净做事。 该书语言生动，剖析透彻，论证有力，提醒有据，融思想性、启迪性、可读性和现实针对性于一体，读来引人入胜、发人深思，领导干部工

成就直销千万富翁的秘密-如何在直销业赚大钱

问鼎直销，谁主沉浮。回顾十八年来中国的直销历史，成就了无数英雄豪杰。中国直销业必将进入新的时代，必将造就更伟大的智者、更伟大的领导者和更伟大的成功者。他们都掌握了一个共同的秘密—— 这个秘密曾被隐藏！ 这个秘密曾被觊觎！ 这个秘密曾被禁止！ 这个秘密曾被歪曲！ 现在，这个秘密可能再次浮现…… 了解这个秘密能让你拥有这个行业里想要的——健康和财富！ 你可以拥有或成为你想要的！ 我在人们身上

企业经济学

本书的七篇文章在工商企业理论及其在经济学的运用中开辟了一个新领域。产业组织的主要分析家德姆塞茨教授第一次批评性地研究了当前关于企业存在、定义与组织的概念与理论问题的争论。他还研究并评论了当前有关企业所有权、财产与经济发展之间关系的各种论述。这一系列文章对竞争、利润最大化和理性行为都提出新见解，对管理者报酬、反托拉斯政策和企业会计资料的准确性也提出了新观点。特别是后一类问题引起了企业界读者和经济学专业工作者与学生的兴趣。 这些以前闭幕式

电子商务教学实验指导书

管理者自利条件下的公司盈利能力与资本结构研究

本书立足于我国上市公司的市场环境和经营环境，研究在我国当前的制度背景下，公司盈利能力与资本结构方面的相关问题。本书以公司控制权竞争理论假说的后期研究成果为基础，放宽了公司破产和被接管等约束条件，建立了一个新资本结构理论模型，并基于理论模型对管理者自利行为对公司盈利能力的影响以及盈利能力对资本结构的影响进行分析。此外，以1992--2004年我国沪深两市上市公司年度数据为样本，从上市存活时间时间序列和日历时间序列两个角度，采用实证研究方

转型之道-银行人力资源管理变革的工具和方法

曾湘泉，中国人民大学教授，博士生导师，劳动人事学院院长　 我看了这本人力资源的小册子，印象非常深刻。从中可以看到，专业的人力资源管理思想和工具正在国内大型银行传播和实践，这是一个非常大的进步。这本书介绍很多转型的工具和方法，相信对国内银行的人力资源变革实践非常有帮助。　　李海峥，美国佐治亚理工大学经济学院教授，中央财经大学中国人力资本与劳动经济研究中心主任　 对世界绝大部分国家而言，百分之六十以上的社会财富来自人才资源。人力资源更

企业会计基本规范处理实务问题释疑

《企业会计基本规范处理实务问题释疑》内容翔实，形式新颖，可操作性强，读者可以有针对性、有目的性地进行阅读和学习。会计基本规范是会计工作所应遵守的一般规定，包括会计基础工作规范和会计科目处理规范。财政部1996年颁布实施的《会计基础工作规范》，对会计基础工作有关规范做了规定；2006年财政部颁布的39项企业会计准则，其基本内容就是对会计科目规范处理做了规定。《企业会计基本规范处理实务问题释疑》结合实例，以一问一答的简洁明快的方式，

会展文案写作规范与范例

本书囊括会展组织工作者日常工作中常用的文书类型。包括会展文案简述、会展策划阶段的文案写作、会展运作阶段的文案写作、会展评估阶段的文案写作四大部分，将会展文书写作和丰富的范例结合在一起，能让会展工作者在日常办公和管理中更加规范、轻松地使用文书。全书语言简洁明快，范例规范，重点突出，内容实用，具有很强的针对陛和指导性...

财务会计(第2版)

《21世纪高等职业教育规划规划：财务会计（第2版）》系21世纪高等职业教育规划教材会计专业核心能力课程教学用书之一，适用于目前高职高专会计及财经类专业教学使用。也可用于相关行业在职人员继续教育和培训使用。 该课程以财政部2006年2月15日发布的新《企业会计准则》和新《企业财务通则》为指导思想。以财务会计的目标为导向，以对外财务会计报告的会计信息为主线。以七项会计基本假设为前提，在阐述财务会计目标、会计信息质量要求的基础上。

物流作业管理

笔者曾发表过一篇关于“物流科学体系”的文章，提出物流科学体系由三个部分组成：物流经济学、物流管理学和物流工程技术。物流管理学是管理学原则和方法在物流领域的应用，是管理学的一个分支，同时也是物流科学的一个分支。 物流管理的内容极其广泛，一般应当包括物流作业管理、物流组织管理、人事(行为)管理、物流信息管理和物流规划设计等，这些都是物流管理学的主要研究内容。 物流作业管理是物流管理的重要内容。本书介绍的物流作业包括运输作业、仓

供应链管理

本书共由八章组成，包括供应链管理基础、供应链管理的策略方向与方法、供应链网络的构建、供应链环境下的采购管理、供应链环境下的库存管理、供应链环境下的生产计划与控制、供应链环境下的信息管理、供应链绩效评价与激励等内容...

一开始就不同凡响

我们都希望能得到顾客的青睐。琳达·卡普兰·塞勒和罗宾·科沃将在本书中阐述如何做到这一点。他们和能干的同事做了很多有纪念意义，高度成功的广告，从美国家庭人寿保险公司的广告中嘎嘎叫的鸭子形象，扣人心弦的柯达一刻到草本精华洗 发水不可思议的纯感官体验。在本书中卡普兰·塞勒和罗宾·科沃根据工作中悟得的经验为如何做成功的广告提出了有实践意义的建议和忠告。 本书展示了一系列不同凡响的广告实例。作者略带幽默地回忆了他们的成功与失败，还穿插了其

风险投资治理机制研究-基本人力资本的视角

本书抓住风险投资的核心要素——人力资本，从风险资本家和创业者的人力资本特性出发，展开对风险投资治理机制的研究。 ...

公司概论导学(第2版)

本书包括四部分：第一部分是课程介绍，第二部分是课程学习建议，第三部分是网络课程使用学习指南，第四部分是学习辅导与练习...

成本会计

本书分为九章，内容包括：产品成本核算概述、生产费用的归集与分配、期间费用的归集与分配、产品成本计算方法概述等...

汽车配件市场营销

本书阐述了我国汽车零部件工业发展的历史、现状及发展趋势, 汽车配件购进业务, 汽车配件仓储与管理, 汽车配件的销售业务等...

物流案例与实训

本书内容包括物流的基本理论、物流系统的要素、物流系统的实施以及第三方物流运作、物流系统的重组与传统运输业、仓储业转型的理论等以及60多个相关案例...

摩托罗拉模式——高绩效管理的7个黄金法则

1928年，高尔文以565美元现金、价值750美元的工具和第一个产品设计稿的条件下，组建公司，并于四、五十年代不断发展壮大，成为提供集成通信解决方案和嵌入式电子解决方案的全球领导者。摩托罗拉以其卓越的绩效管理著称，在业内享有盛誉。其绩效管理流程是一开放的系统，强调管理者与企业成员之间充分地沟通、协调、辅导以及科学的监控制度。通过多年的发展与完善，摩托罗拉已经形成了高效的绩效管理文化。本书深入分析了摩托罗拉区别与其他企业的各种绩效管理理

海关办公室工作概要

海关办公室工作，是海关工作极其重要的组成部分。办公室系统是海关的决策指挥运行中枢，肩负着参谋助手、协调服务、联接上下、沟通内外的重要职责。全面加强办公室能力建设，把全国海关办公室系统建设成为与现代海关制度第二步发展战略相适应，参谋有力，协调有序，运转高效，服务到位，文明廉洁的决策指挥运行中枢，是新形势下海关办公室建设面临的重大课题。海关办公室工作是一门政治性、理论性和操作性很强的实用科学，必须坚持与时俱进，开拓创新，加强对办公室工作性

员工敬业度的评价与开发

“积极”作为一种学术研究的导向，是近年来出现在行为科学界的热点，受此影响，多门学科以积极思维为导向开拓新的研究领域，并对传统的研究领域导入积极的价值观念，采用新的研究方法，进行更深入的探讨。“员工敬业度”是近年来出现于组织行为研究领域的新概念，虽然其研究尚处于开始阶段，但是受实践领域尤其是服务行业管理实践强烈需求的影响，其应用已在全球范围内开展起来。　　本书通过对敬业度研究文献进行全面、系统的分析回顾，以“积极”的思维导向，结合积极组

手把手教你建账与记账

道与和谐生活丛书－道与企业管理

正如鲁迅先生所说：“中国的根柢在道教。”中国企业家联合会副理事长、管理学教授潘承烈也曾说过，中国的企业管理一张独特的王牌，就是本土文化管理的基因——道家思想，其开发利用价值不可估量。 道家文化以“道”为核心，阐释“道”在自然界，尤其是在人类社会生活中的各种现象和表现形式，包括治国之道、立身之道、养生之道，以及企业的经营之道。他强调天人合一，讲求阴阳互补，注重中和均衡，尊重义利关系，强调进德修业，深刻全面地揭示了企业管理的规律，具

国际金融

《高职高专“十一五”规划教材：国际金融》是根据高职高专教学要求编写的，简明扼要地阐述了国际金融的基础知识和基本理论。全书共八章，内容包括外汇与汇率、外汇市场与外汇交易、外汇风险及其控制、国际收支、国际金融市场、国际融资、国际货币制度及国际金融机构。 《高职高专“十一五”规划教材：国际金融》从高职高专学生特点出发，注重理论与实际的结合，吸收了国际金融理论和实务发展的新成果，从培养学生的动手能力出发，注重外汇业务的可作性。为方便教学，

银行客户服务技巧运用(第二版)

本书以银行服务岗位的实际业务需求为出发点，提供实用、够用的知识讲解和技能培训，以学生为主体，设计了丰富多彩的案例分析、模拟表演、讨论等课堂活动，在牢牢抓住学生注意力的同时，帮助学生掌握专业知识，培养岗位技能，为将来就业打好扎实的专业基础...

非营利组织管理学习指导(修订版)

本书是《非营利组织管理学习指导》的修订版，是与《非营利组织管理》相配套的辅助教材。《非营利组织管理》的修订版在版的基础上，吸收了近十年来非营利组织管理相关的新的政策与研究成果，对非营利组织发展过程中重点和难点问题进行阐述。在阐述的过程中，注意结合中国非营利组织的特点，侧重实务的研究。而本书主要介绍了主教材每一章的知识结构、基本概念、重点与难点问题，并提供了自测题。本书作为学习资料可以有效地帮助学习者学好这门课程...

情感营销

人是感情动物，人的情绪、情感对其行为有着极大的影响。在物质产品和各种商业服务日渐丰富多样的今天，人们的消费越来越趋于感性；由此而来，一种新的消费时尚——情感消费悄然出现，情感因素逐渐成为影响消费者消费行为的重要因素。 情感营销是一门内容丰富的学问，更是一门艺术，是帮助营销员踏上成功之路的重要手段和工具，每一个渴望成功的营销员都必须掌握这门学问和艺术。为满足广大营销工作者的需求，我们特编写了《情感营销》，以期为营销工作者提供有效的情

负债融资的公司治理效应及其机制研究

本书分析了负债融资的公司治理效应，进行了总体实证分析和计量分解，对中国上市公司负债融资公司治理效应弱化与恶化的原因作出了分析...

晋商

中央电视台二套《经济半小时》2004年春节播出的特别节目《晋商》，从经济、政治、文化等多个视角审视晋商，探讨了晋商的成功与失败。它摒弃说教式的方法，很自然地做到了传播知识、进行国情教育，是所谓寓教于乐，取得了很好的社会效益。这部电视片既是一部科教片，用通俗的形式把社会科学研究的成果传递给广大群众；同时，它也是一部宣传片，把山西的历史、人文很形象、很生动地介绍给了中外观众。 《晋商》这部电视片并不很长，仅有八集。但它的创意、制作，前后

分岗位企业会计实务习题册-(第二版)

《“十二五”高职高专财经管理类规划教材：分岗位企业会计实务习题册（第2版）》的目的是配合主教材进行教学。习题册遵循主教材的体系，共分为八章，分别涉及出纳、财产物资核算、往来核算、资金核算、成本费用核算、职工薪酬核算、税务核算、主办会计核算八个会计岗位，包括单项选择题，多项

互联网+民宿运营与场景营销(2021农家书屋总署推荐)

本书根据中华人民共和国文化和旅游部发布的关于《旅游民宿基本要求与评价》行业标准编写。 近年来，民宿经济蓬勃兴起。本书从民宿的定位与选址、空间场景设计与产品开发、运营与管理、互联网+民宿场景营销等方面入手，为旅游民宿投资者、设计者及旅游民宿研究人员提供参考...

常用会计实务边学边用-会计速成指南-1

目前，市面上的会计书，理论说教多，操作性不强，经验方面介绍薄弱，阐述内容狭窄单一。《会计速成指南(1常用会计实务边学边用)》由李约编著，力求通俗易懂，易于操作。内容全面，经验丰富。对需要掌握的理论也能言简意赅，深入浅出。普通会计阅读本书后，会有一个巨大的提高，付诸行动会有立竿见影之效。对现任会计主管。可作为重要工具书。据其指导办税办事，会提高效益。总之。会计人员阅读此书后，会有一种“相见恨晚”的感觉...