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本书从感知力沟通效果的影响出发,介绍如何感知沟通对象以及如何增强感知力以达到沟通目的,从沟通前的准备、沟通中的关键要素以及沟通后的反思三个步骤展开,包括沟通前要明确的四点内容(为什么、要什么、给什么、做什么),还有沟通中如何保持融洽氛围、如何控制情绪、如何给予积极的反馈以及沟通后如何有效反思。本书的读者对象定位为社会中需要通过提升沟通能力来实现高效工作的人士,旨在帮助读者学习及演练来提升沟通能力...
在生活中,我们经常要做出选择,比如: 选择吃什么食物,选择去哪里旅游,选择读什么专业,选择做什么工作。我们常常以为,这些选择都是自己做出的,然而,实际上真的是这样吗? 博恩斯从顺从心理角度揭秘日常影响人们潜意识和行为的一些因素,这些因素包括: 主动性请求、顺从心理、同意心理、虚假信息的煽动性、非常不错性影响。这些因素会影响大多数人的决策心理,以及我们顺从他人需求的倾向性。 无论是参加会议、在网上分享帖子,还是鼓起 勇气请求别人帮忙
日常社交中,我们都会有因别人做的事或说的话而感到烦恼、嫉妒、受伤的经历,很多时候都是因为自己想的太多而误解了对方。别人说话和做事的方式是我们很难改变的,但我们可以转变自己的想法,避免这些烦恼,让自己变得快乐。《64种逆思维》是一本超高人气漫画书,通过64组妙趣横生、憨态可掬的黑白猫的情景漫画和和充满哲思的文字,帮助人们消除在社交中遇到的各种坏情绪,比如被好友朋友圈屏蔽,被网友谩骂,等等,书中提供了64条逆思维,只要稍微转换想法就能让自
无论是你,还是普通人,你所遇到的关于职场沟通与关系建立的难题都能从这本书里找到答案!沟通是双向的。要想收获建设性的沟通成果,对话双方必须积极参与谈话,有效克服沟通困难。作为享誉世界的人才优化师,本书作者通过自己多年在世界知名企业中的人才指导经验,利用实例,为读者提供了有效对话的7个原则,主要从“信心、澄清、同情、好奇、妥协、信誉、勇气”等角度,引导双方完成一次有意义的对话。本书包括众多棘手话题的真实案例,如裁员、未满足期望、要求加薪、
归功于互联网、社交网络服务等技术的发展,每个人都有了向社会、向不特定人群,自由、充分地发言、表达个人见解的机会,这给语言本身带来了前所未有的潜在价值。因此,能够依据自己所想自如地使用语言,可以给人在职场、人际交往中带来诸多益处。 本书为营销沟通类图书,以日常生活中随处可见、每个人随时可用的“语言”为对象,阐述如何借助语言表达自身观点、明确自身价值、实现自身愿望,收获顺利的工作、顺畅的沟通、可观的职业前景。 ...
怎样赞美才能打动他人?怎样道歉才能扭转局面?怎样与人交流才能化解尴尬?怎样与上司或客户沟通才能在职场中脱颖而出……日本有名投诉处理专家谷厚志先生将自己多年与形形色色的顾客打交道的经验总结成5大核心要点和31个说话技巧,并列举了大量经典的沟通实例,全面系统地介绍了各种高情商说话方式。本书涉及人际交往、职业生涯、为人处世等多个层面,帮你掌握说话技巧,提高说话能力,从而扩大交际圈,获得升职机会,改变自己的命运。 本书是一本零基础、无
《不错沟通力》是一本建立自信和提高沟通技巧的书。这本融汇了美国主持人拉里·金亲身经历的指南,提供了简单、易操作的建议,使沟通更加得心应手,让聊天充满乐趣。有些人觉得,与他人交谈是一件让自己感到不适、困难或害怕的事情。拉里·金在本书中介绍了一些克服社恐的窍门。他在电视广播界与人交往的趣闻轶事为本书增添了趣味性和可读性。 你可以从书中学到: 如何克服社恐心理并营造出和谐的聊天氛围; 如何在任何谈话场合下选出恰当的话
演讲家十步养成法:选择话题、目标和论题(第1步),分析受众(第2步),研究话题(第3步),收集支撑性材料(第4步),使用演讲辅助手段(第4步),组织演讲(第5、6、7步),完善措辞 排练演讲(第9步),发表演讲(第10步)...
如果你存在以下问题,那么你需要这本书: 明明道理站在自己这边,突然自己变成了没理的那个 明明是在捍卫自己的正当权益,情绪和话题却被越带越偏 明明知道这么做是下下策,结果还是选择了和对方“玉石俱焚” 明明下定决心下次一定不要这样了,难道这一切真的都是你的错? 拒绝“因小失大”,停止“无能狂怒”,这本书告诉你,你还可以怎么办? 有情绪很正常,只要我们能正确识别出冲突即将爆发的关键,有效把握对话中的蛛丝马迹,就能在对方引诱你
作为“法律职业思维与技能”的丛书(编号:202100757)之一,本书着力于说服技巧,基于作者深厚的谈判实务经验,原创性地提出了“KOTA四步说服法”:了解你的观众、给观众他们想要的东西、讲好故事、尊重观众的选择权、自主权。这四步用英文分别是:know your audience,offer something,tell a story,autonomy matters,取各自英文字母大写,就成了本书的关键词“KOTA”。 本书的观点
故事比事实更能让人记住,不管你的目标是客户、消费者、选民,还是孩子,要说服他们改变,你将面临很多挑战。 《故事魔力》是用故事的思维模式解决问题,提升个人的影响力和与他人的沟通力,也是帮助我们决胜于未来的一种全新的思维能力。早在人类居住在山洞里,围坐在篝火旁,商量如何战胜不远处的狮子的时候,故事这种思维模式就开始发挥作用了...
生活中,我们都难免和人起冲突 有人在冲突中像狮子,主动攻击、决不退缩 有人在冲突中像条蛇,擅长操控、直击要害 有人在冲突中像羚羊,习惯逃避、身体僵硬 …… 跟着本书 了解人们遇到冲突时的常见反应、心理状态和防御机制 学会用合理的方式、有效的技巧处理冲突、改善关系 有故事、有方法,新奇、有趣 让你在轻松的阅读体验中成为解决冲突的高手...
本书是由资深心理治疗师,结合多年一线咨询经验,针对心理防御机制进行特别分析的入门级专业读物。主题是探讨人们到底是通过怎样的途径和方法来应对不愉快的情绪体验,并控制本能冲动及行为的方式的。通过提炼精神分析及其它心理经典理论,本书特别澄清了防御机制正反两方面的功能,消解大众甚至专业人士对防御机制的一些误认。并缜密且详尽的分析了防御机制产生的原因,多种防御的类型,不同适应级别的防御机制对人们的生活及人际关系所产生的影响,并提供了识别和评估自
在注重人际沟通的现代社会,说话的艺术也就是成功的艺术。《会说话:社交变得更轻松》在充分展示会说话优势的基础上,理论和实践相结合,以通俗易懂的语言深入浅出地论述了说话的艺术。理论上,讲述了练就口才的重要性,打造好口才的途径和技巧;实践上,以生动具体的事例向读者展示了在求职面试时、谈判时、尴尬时、危急时刻、应酬时、两性相处时等场合的说话艺术。本书不仅适用于想要训练口才、提升说话能力的初学者,也适用于积累了一定的沟通技巧、渴望获得进一步提升
这是一部关于如何成功进行人际交往和如何运用语言艺术的励志类通俗读物。 本书分享了人们日常交谈中的一些好方法,总结了语言交流中容易出现疏漏的小问题,通过话题反映社会热点问题,通过社会焦点折射百姓生活的不同状态,从而让语言发挥更大的价值。 本书从说话的基本要素展开,逐步延伸到家庭沟通、职场交流、人际交往的基本层面。作者将一个个通俗易懂、生动真实的小故事串联起来,辅以点评说理,与读者面对面地进行心灵沟通,引发大众共鸣,倡导人们交流过程中向上
你会演讲吗?你是否需要向不熟悉你的领域的听众解释一个复杂的主题?你会为创意或产品做宣传吗?你想让躁动不安的学生对你教授的学科感兴趣吗?本书清楚地解释了如何沟通,如何说和写,让你的想法得到有效传达。本书共分为沟通、演讲、教学、写作、设计和特例六个部分。在本书的第一部分,作者介绍了一些关键要领供大家学习,适用于各种演讲和写作。后续部分以这些关键要领为基础展开,先后介绍演讲、教学、写作、设计,以及一些特殊表达形式。只运用了这本书中的一个原则
本书是一本能让你掌握说话技巧的社科类书籍,适合青年读者群体。由畅销书作家、明治大学教授斋藤孝与作为《恰好铛铛》《日本唱片大赏》等节目的主持人而大受欢迎的TBS 播音员安住绅一郎共同创作。这对师徒作为日本屈指可数的说话高手将通过本书,畅谈“话语的力量”。 本书还收录了安住绅一郎向斋藤孝研究班的明大学生演讲时的内容。同时展现了安住作为超一流主持人特有的说话技巧的另一面。除此之外,作者还提到了很多对作为公司职员工作的选择的想法、表达了对压
现代社会,会不会说话太重要了,而要说好话,就要做好沟通。沟通是一种双向的语言活动,良好的沟通离不开心理学,懂心理才能让你了解他人心理,提升沟通效率。 本书就从心理学角度入手,教会读者看人、知心、交流的技巧,通过活泼、生动的案例,深入浅出地向我们阐述了如何识人察人、读懂潜台词和参与人际沟通,让我们轻松掌握在各种场景下的沟通技巧,帮我们达成所愿...
本书以马云精彩的演说片段为例,分析其背后的方法与技巧,让读者全面了解演说之道,从而快速提升个人的演说能力。本书有例子、有分析、有方法、有技巧,所讲的内容生动有趣,相信读者能从本书中学到很多实用的演说技巧,并有效提升自身的演说能力和水平。 ...
表达力对人的一生有着巨大的影响,因此每个人都应该去有意识地提升自己的表达力,并更好地运用自己的表达力。很多人觉得自己不会说话,一说话就会伤到别人,达不到自己预期的表达效果。这并不是他们没有表达的天赋,只是在说话时没有注意表达的技巧,也缺少练习的缘故。本书全面阐述了表达力的重要性、表达力的提升技巧和表达力在不同场合及不同对象的具体运用,方便读者快速学习和运用表达力,是一本实用的表达力提升读物...
《不较真:心平气和的力量》囊括了人生的各个方面,内容涉及如何对待金钱、欲望、名利、心态、苦难、失败、生活、健康、生命、快乐、工作等方方面面,力求帮助读者从中汲取营养,领悟哲理,用生活中最实用的智慧指导我们的生活,从而更顺利地成就自我,让自己生活得更幸福、更快乐。不论你是处在人生的哪个阶段,是少年、青年、中年还是老年;也不论你是在学习、工作、创业,还是生活,你都能从书中找到人生的精髓。《不较真:心平气和的力量》在体例上通过哲理论述与人生
俗话说:“会干的不如会说的。”在社会活动中,演讲能力很好重要,是沟通的润滑剂,是完成业绩的助推器,是升职的推荐技,很多社会人士也明白这一道理,并且都有提升自身演讲水平的需要。 本书以麦肯锡黄金圈模型为理论依据,设计出来更有体系、更实用的黄金圈框架,以应用于演讲中。本书按照工作演讲、社交演讲两大类型,以黄金圈框架为指导原则,详细地介绍了10多种演讲模板,以让读者在大多数场合下发表演讲都能做到思路清晰、条理分明。同时,本书还收录了20多篇
本书系“中国演讲口才与人际沟通经典教材”之一。本书为适应新时代中国特色社会主义高质量发展新要求,站在新时代呼唤谈判家的高度,全面而又深刻地阐释了谈判的发展历程、谈判的含义、谈判的原理、谈判者的素质、谈判准备、谈判过程、谈判谋略、谈判语言文化、靠前贸易谈判、商务谈判合同等成功谈判的一般规律和艺术,特别是对商务谈判的新规律、新特点进行了创新性探索;同时,对“一带一路”倡议和建设中相关谈判进行了系统梳理和科学提炼,进一步拓展了新时代对外开放
社交本身其实隐藏着巨大的财富,而要想获得这笔财富,就要懂得与之相关的心理学,即社交心理学。 本书将社交与心理紧密结合,解密社交背后的心理活动,并引导读者克服社交障碍,积极开展社交活动,同时带领读者学习高情.商社交技巧,帮助读者打造成功社交圈,快速积攒好人缘...
本书以心理学和人类行为学的科学理论为依据,以大量实践真知为指导,从肢体语言的定义、特点和实际意义入手,给出了科学的肢体语言锻炼方法和步骤。全书以提升自我影响力、展现能力、交往能力,从而引来高关注度为目的,以体验训练、组合训练和深化训练的方式,一步一步指导读者拥有超强的肢体语言表达能力,最终以自信满满、轻松自如地状态面对受众,并通过肢体语言打动人心、赢得信赖...
《无形说服力:用肢体语言打动人心》以个人的职业生涯设计为出发点,以肢体语言是一种无形力量为入手,介绍了同事间交往、决策,以及面试、演讲、销售、靠前交往等各种活动时,如何正确运用肢体语言去影响和说服他人的宝贵实用技巧,并指出有说服力的肢体语言不仅是一种可学习的技能,更是一种赢得信赖的社交工具。另外,书中还推己及人,给出了如何通过学习和理解他人的肢体语言来提升自我的方法...
本书是畅销书《非暴力沟通》系列书中的一本——冲突调解篇,书中将非暴力沟通的理念和方法用于冲突调解领域,提供多种人际关系调解地图,帮助人们化解人际冲突,解决沟通障碍。 书中按照对话的三个阶段,即对话前、对话中和对话后,介绍每个阶段可以使用的地图和可做的练习。我们可以学到在进行一场艰难对话前如何做准备、对话过程中需要做什么以及对话结束后如何从中总结经验。书中各个章节以一些虚拟的家庭为例,介绍他们如何处理发生在家庭内部和工作场所中的各种难
用自己的话感动别人,让别人如沐春风;把自己的信息传递出去,同时获得可观的经济收入——很多人认为这是一个遥不可及的梦想。其实,演讲不是一种特殊的才华,而是一种所有人都可以掌握的技巧。只要掌握正确的方法和技巧,你也能通过演讲获得成就感和可观的经济收入。在本书中,欧洲知名的演讲专家托比亚斯·贝克倾囊相授自己多年以来积累的演讲技巧与经验。从演讲前的准备工作,到演讲中的肢体语言、沟通表达、气氛调节,再到应对可能出现的各种突发状况,托比亚斯把自己
无论是职场里还是生活中,要取得他人的认可、支持或说服对方,需要具备的最重要的特质是什么?就是魅力——与任何人建立和睦友好关系的能力,并且能让他人感到你的确非同寻常。你或许认为魅力是“天生”的,虽然有些人好像天生就有魅力,但魅力的确可以习得。作为个人与职业指导非常不错专家博恩·崔西和罗恩·阿登已经帮助无数人取得了意想不到的成果。所有这一切都取决于魅力。在本书中,崔西和阿登提供了具体实操方法,帮助你变得富有魅力...
场面话,不是打官腔、说假话、放空话、扯废话。场面话不是虚伪的敷衍,而是众人智慧结晶、放之四海而皆准的金玉良言。 说话人人都会,但不见得人人会说话。所以,你仅仅能说还是不够的,还要会说。这就需要你掌握场面话的技巧。 场面话”是一种艺术,更是社会大学里的一门学科。它是人际交往中说话办事的推荐技巧之一,也是一种应酬的技巧和生存的智慧。 本套书以“场面话”为主题,详细介绍了在不同场合对不同对象的说话方法与技巧,通过大量贴近生活的事例和精
人们往往会为了避免冲突,而选择不在关系中设立界限,默默忍受不合理的要求、不喜欢的事与人,他们希望通过取悦他人来保持现状,获得安全感。但却因此,让自己陷入长期的混乱——情绪勒索、被忽视的自我需求、焦虑、挫败感…… 在本书中,生活大师南希·莱文结合其长年积累的个案经验与实际可行的训练方法,帮助读者一步步正确认识冲突可能带来的后果,建立起清晰、健康的心理边界,摆脱重复上演的一再忍让。 承认侵犯自己界限的那个人就是你本人。纵容
本书通过一些有趣的小故事,从社交礼仪、沟通礼仪、就餐礼仪、职场礼仪和商务礼仪五个场景阐述了人们所必须掌握的礼仪常识...
假如你很想和某个人深入沟通,很想巩固和伴侣的亲密关系,很想加深与孩子的联系,很想在工作中应用倾听技能,充分利用倾听的力量来打造相互信任的工作关系和齐心协力的合作伙伴关系。不管出于什么原因,本书中讲到的倾听技能适用于上述所有场景,而且不仅限于此。只要用心思考、勉力而为,在我们身边的人看来,无论身处何种情境,我们都能成为更优秀的倾听者。本书分为三个部分,在第壹部分,探索了成功倾听的条件:开放的心胸、有意识的关注和敏锐的观察力;在第二部分,
老板没帮我加薪,因为他知道我不好意思提。 我觉得伴侣应该换一份更累但薪水更高的工作,可实在开不了口。 朋友常常占我小便宜,但我不知道要怎么说才能不伤感情。 沉默契约就是人际关系中未曾言明的“潜规则”,它源自你未说出口但又认为他人应该明了、应予以尊重的一些设想、期望和观念。这些问题看似不大,但因为爱面子、怕冲突、不想伤感情,你从未挑明,却没想过每次寄希望于对方心领神会都只是在增加隐患,陷关系于分崩离析的境地! 本书从沉默契约的原
与人交流沟通的重要环节就是与不同的人找到共同话题,完成情感铺垫,进而沟通信息。这是一切沟通工作的最重要能力,也是每一个社会人应该具备的基本能力。这本《谈话的艺术》要告诉你的是不为人所知的谈话艺术,打破冷场,找到与人沟通的切入点。这是一个你必须无所不知的时代,因为,用语言征服生活、用谈资开创理想,是你无法逃脱的命运...
本书介绍了各种讨人喜欢的说话方式,其中涉及初次见面、社会交际、为人处世、职业生涯、商业谈判等多个层面,帮助你掌握与不同的人说话的技巧、不同场景下的说话艺术,提高说话能力,把话说得漂亮、得体、讨人喜欢,赢得友谊、爱情和事业,踏上辉煌的成功之路...
社交无小事,得体的社交让你事半功倍,作者全方位解读社交沟通的智慧,手把手教你破解沟通难题,人生的成功从社交开始,社交的成功从《中国式沟通智慧》开始。 掌握智慧的社交方法是打开成功之门的钥匙,打破云里雾里的沟通障碍,让你轻松自如地与人沟通...
等不到三观相合的灵魂伴侣,我只能将就了吗? 爸妈可能被改变吗?原生家庭“诅咒”能破吗? 成为父母后,就会变成自己讨厌的样子吗? 令人心累的人际关系可以舒适一点点吗? 从依恋角度阐释关系的真谛,助你获得高质量的关系 ...
身处一个人人都有想法的时代,如何更顺利、更准确地表达自己的想法成为很多人需要掌握的技能。演讲才能在很大程度上是后天习得的,需要通过不断地训练来掌握。除了语言的使用,公共场合的演讲技能训练还应包括清晰的逻辑思维、敏锐的洞察力、对于听众需求的分析能力以及对听众情绪的把控,以上这些技能都离不开应用心理学的理论支撑。 本书作者基于应用心理学理论,对演讲者以及听众两方面进行了心理分析,从而为人们提供了一系列在公开场合说话、演讲时可以使用的策略
猫不像你我,它们油盐不进。它们更谨慎、更多疑,也往往比人更有智慧,尤其是在处理跨种族的关系上。当然,猫不会比人更有逻辑。相同的修辞技巧对猫和人都有效。学习说服猫不仅仅会促进你与猫的关系,还有助于你和人的相处...
这本《变通: 受用一生的学问》, 就是一本告诉你如何打破成规, 激发创意, 调整好心态, 然后积极行动的书。通过阅读本书, 你可以一步步改变自己, 栽培自己, 找到自己的位置, 从而实现人生的价值...
礼仪是一个人综合素质的体现,它主要还是表现在与人交往的过程当中。比如见面礼仪、公共礼仪、学校礼仪、公务礼仪、日常交际礼仪、涉外礼仪等。我们在下面各章节中会有更为详细的介绍。 以个人为基点——礼仪是一张个人素质的名片,要想提高这张名片的含金量,只有自己坚持不懈地学习和努力。但群体都是由一定的个体所组成,因此,个人行为会直接影响群体、组织,乃至社会的生存与发展。从这层意义看,加强个人礼仪学习,规范个人行为,不仅是为了提高个人的自身
当今时代,能说会道、能言善辩、谈笑风生、口出华章的人越来越显示出一种特有的优势。因此,越来越多的人崇尚好口才,越来越多的人渴望拥有好口才。当众讲话能力,已然成为成功者必备的素质。本书是著名公众讲话训练专家胡成江所编著的一部口才训练实用教程。书中结合百思口才训练机构的实际案例,提炼出独特的“三性”“两化”“八言”“十技”等理论技巧,对读者提升当众讲话能力具有很好的借鉴意义...
低调和格局是成功者必备的品质, 大凡成功者, 如马云、俞敏洪、任正非、柳传志等人, 无一不是拥有低调做人的大格局。内容包括: 低调谦虚的人更易成功 ; 低姿态是一种风度 ; 做人最高境界莫过于大智若愚等...
一辈子很长,为什么不和有趣的人在一起?为什么不让生活有趣一点?和有趣的人在一起,永远也不会倦怠。他不断地给你带来新的收获和惊喜,与此同时,自己也不断变得强大,变得美好有趣起来。那么,怎样做一个有趣的人呢?有趣的人通常都聪明、乐观、幽默,并且感性。一个有趣的人,不一定必须具备深厚的学识,但内心必须丰富;不一定走过很多的路,但他的生命中一定有故事在发生……总之,无论你是一个什么样的人,都不要放弃做一个有趣的人...
本书以浅显易懂的文字,通过对生活中常见案例的深入剖析,为我们展现一个极富创意的谈判策略与技巧的世界。了解各种谈判理念及手法,掌握相关的谈判策略与实战技巧,分析谈判心理和临场谋略,掌握谈判桌上的各种应对措施,让你谈笑间定乾坤,成为进退自如的交涉高手...
说话是人类基本也重要的沟通方式。用说话来交流思想、表达意志,是每个人必备的基本素质。说话是一门学问。说话可以反映出个人的素质和教养,说话能力强的人能把一般的话题说得非常动人,让人听了感到舒服。 《说话也要有学问(珍藏版)》教会我们说话是一门学问,对我们驾驭人生、改造生活、成就事业有着积极的作用。说话能力如何,直接关系自己人生的得失与前程...
快速理解非语言沟通,让你一眼看透对方。 如何看人不走眼?如何识破谎言?如何做到知人知面又知心?如何掌控他人心理,在社交中占据主动?…… 苏墨编著的《玩转读心术(精)》撷取心理学、神经生物学、社会学、传播学及人类学最新知识,教你快速读懂对方心理...
社交本身不仅是一种能力,而且是很好重要、不可或缺的能力。作者曾经遍读史书,也曾经拜访过优选范围内200多位各行各业的精英与,其中不乏国外政界的总统和,商界精英中包括许多世界500强企业的总裁,以及学术界的诺贝尔奖获得者,世界名校的校长等。通过和他们交谈,作者总结出了一套有效的方法,能够也确实帮到了很多人快速掌握社交要诀。本书正是立足于让阅读者掌握实实在在的社交的道与术,从容应对竞争路上的各种问题,从而建立起不错有力的社交关系网...
本书从阐述礼仪含义、特征、原则及作用入手,系统介绍了个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、社交礼仪、公务礼仪和涉外礼仪等...
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
汪曾祺
老王子
梁实秋
孙郁著
[日]熊田千佳慕著,张勇译
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