原理篇 揭秘读心技巧
**章 观察身体反应,可了解心理活动
**节 精神和生理是一个硬币的两面
头脑中的每一个想法都会引发一连串的生理反应
任何发生在人们身上的事情都会影响精神活动
激活与某种情感相联系的肌肉,就会激活相应的情感
第二节 人际沟通中90%的非语言信息被忽略了
面对面的沟通中,信息所产生的影响力中仅有7%是来自于说话内容
人们的态度不是由文字,而是由讲话的声音表现出来的
言语的意义比不上声音,而声音的意义比不上肢体语言
第二章 观察面部表情,可预见对方的情感
**节 情感的实质是体内触发的生理反应
情感的产生来源于人类逃离威胁的生存本能
所有人都具有同样的基本情感,并因为同样的事物受到触动
颜色的巧妙运用能改变人的情感
第二节 无意识的表情是探测真情实感的线索
无意识的表情是探测真情实感的线索
轻微表情、局部表情与微表情
7种全球通用的表情模式
第三章 通过感官特征,可知对方如何进行思考
**节 不同的感官创造不同的思维方式
感官记忆在思考中既负责回忆也参与创建
不同的感官创造不同的思维方式
人们所偏好的感官记忆各不相同
第二节 如何判断对方的主导感官
观察眼睛运动方向判断被激活的感官记忆
主导感官决定我们喜欢使用哪种词汇
开放式提问和言行节奏告诉你对方的思维模式
行为特征是主导感官作用的综合表现
方法篇 读心,停!看!听!
**章 外表的每一面都有意义
**节 服装潜台词:想要呈现怎样的自己
常穿暖色系衣服者多开朗,常穿冷色系衣服者多含蓄
追求时尚者从众心强,不求时尚者个性较强
爱穿休闲装的人向往自由,爱穿西装的人重视形象
喜欢华丽花哨服装的人有较强的自我表现意识
总是穿相似款式鞋子的人,不爱冒险
第二节 淡妆浓抹皆有玄机
发型变化大的人有大幅改变生活的想法
喜欢神秘忧郁香水的女人追求完美的爱情
从眼镜的样式解读“希望改变自己的程度”
全身珠光宝气,是没有自信的表现
爱化浓妆的女人喜欢成为注目的焦点
不同的发型,不同的性格
第三节 相由心生。人可以貌相
脸型也是个性的表征
不同体形的人有怎样的性格特征
眉形间隐藏着丰富的内心信息
额头宽的人聪明,额头窄的人老实
额头皱纹中的性格解读
下巴也是一个人个性的象征
第二章 对方一开口,你就能了解他
**节 善问问题是读懂人心的关键
适当地自我揭露,鼓励对方说出心里话
营造让对方吐露真心的氛围
三个问题让你迅速了解一个人
漏斗法则:从开放式的问题开始,逐渐缩小范围
重要的是反应而不是回答
第二节 从说话习惯看交流之道
把“诚实”挂在嘴边,不如以行动证明
名字还是昵称,判断彼此的亲近程度
好用夸张说法的人,渴望与人交谈
“老调重弹”的话题,希望你继续追问下去
常说太太不是的男人,烦恼很多
总提及家人声名和财富的人,爱炫耀
第三节 谈话时的模样不容忽视
回应慢半拍的人,可能没在听你说话
五种小动作代表他想尽快结束谈话
摆出与众不同姿势的人,想要发表自己的意见
说话间隔时间长的人,喜欢做逻辑分析
交谈时不同的身体语言。透露说话者不同的心理及性格特征
第三章 不仅要听他说什么,更要看他做什么
**节 眼神和视线透露意识和喜好
瞳孔扩张,表示对你的谈话感兴趣
走路时视线向下的人凡事精打细算
握手时一直盯着你的人,心里想要战胜你
游离的视线暴露内心的不安
从镜框上方看人,是审视的表现
第二节 控制与防备。看手就知道
对方是否喜欢你,握手见分晓
不停地敲桌子,是因为有话要说
搭你肩膀的人,喜欢当老大
摸袖口,表示对方的心理开始动摇
握紧拳头,是发怒的前兆
头枕双手,一切都在他掌握之中
第三节 腿和脚:离大脑*远的部位*诚实
对方与你的身体距离,折射出与你的心理距离
从脚尖的方向看对方是否对你感兴趣
先迈左腿的人感性温和,先迈右腿的人理性强势
用一条腿支撑身体的重量,表示想告辞了
脚尖向上翘起的人,听到了好消息
走路连蹦带跳的人,往往纯真活泼
第四章 如何识破谎言
**节 揭开谎言的面纱
谎言,我们必须面对的事实
为什么会出现“口是心非”
谎话大王的四张面孔
身体语言如何泄露谎言
第二节 从面部表情识别紧张情绪
眼睛向右上方看,大脑正在制造想象
避免眼神接触,因为害怕被人看穿
对方直视你的眼睛,也未必在说真话
突然放大的瞳孔揭示隐藏的情感
硬挤出来的笑容嘴巴紧闭
第三节 不经意的小动作会泄露真相
动作和语言不一致,嘴上说的不能信
不时用手接触口鼻,是企图隐藏真相
手脚蜷缩贴近身体,因为缺乏安全感
不安的双脚泄露紧张情绪
把头撇开是因为想要逃避话题
第五章 认清行为显示的本性
**节 从行为举止看相处之道
对你彬彬有礼的人不欢迎你太亲近
初次见面就有身体接触的人过于自信
一直盯着路灯的人,性子比较急
选择坐在你旁边的位置,是想要亲近的表现
习惯性迟到是因为态度傲慢
第二节 生活细节中的个性痕迹,
发信息多使用表情符号的人小心翼翼
硬要移出大车位停车的人,个性保守有洁癖
按规定速度开车的人,认真可靠
喜欢在咖啡厅谈话的人,谨小慎微
字体较大、笔压无力、字形弯曲的人,和蔼可亲
在网上发表恶意言论的人幼稚而脆弱
第三节 从消费习惯看人生态度
只在别人看得到的地方花钱,是想买物质以外的东西
讨厌折扣促销的人*害怕和别人一样
掏钱速度快的人,*怕被人看不起
“列出清单”的理性派和“随心所欲”的感性派
老是拿大钞付账的人,有些胆怯
收到账单后立即付款的人很有魄力
第四节 从小动作看异性对你的好感度
触碰你的随身物品,是要和你牵手的前兆
四种牵手方式,显示不同的亲密度
从约会中的小动作,预知他的下一步行动
从双腿摆放的方式,看出他对你的好感度
喜欢你的男人,不会一直凝视你
烟不离手的男人,只把你当普通朋友
第五节 读懂职场中的暗语
注意,面试官在暗示你
听!面试官话里有话
神情告诉你他的*终决定
观察平常表现,读懂你的同事
看透同事的内心
工作态度,透露出同事的性格
第六章 看人也要看环境
**节 居住环境——反映生活方式和关切点的重要指标
居住环境比穿衣打扮更能反映社会经济地位
选择在学校附近居住,是重视子女教育的人
把整个客厅让给小孩的人,不会拒绝你带小孩来拜访
想知道他是否喜爱阅读,只需看他家里有多少藏书
住在高楼层的人上进心强,但稍显冷漠
第二节 人际环境——通过一个人所处的圈子来判断他
气味相投的朋友是一个人的底牌
乐于和优秀者交朋友的人,上进心强
异性朋友少的人,内心比较自卑
总是结交老实人的人,通常担心遭到背叛
喜欢和长辈交朋友的人,心智比较成熟
朋友圈子大的人,多半热情开朗
第三节 工作环境——个性的浓缩地带
费心在办公室照顾花卉的人体贴而好客
桌面零乱的人往往做事时没有条理
下班后的桌子可以看出心情转换的能力
办公桌上摆放家人照片的人,家庭观念较强
使用高档通讯录的人,多小心谨慎
提升篇 瞬间了解他人的心理策略
**章 洞悉心理,赢得好感与支持
**节 洞悉人性,满足他人的心理需求
让出谈话的主动权,满足他人的倾诉欲
别人得意之事挂在嘴上,自己得意之事放在心里
任何时候都要维护他人的自尊
让别人感觉他比你聪明
成全别人好胜心,成就自己获胜心
第二节 揣摩心理。与他人有效沟通
看清谈话对象的身份,然后再开口
得体的幽默*能取悦人心
实话要巧说,坏话要好说
绕个圈子再说“不”
第三节 用心交往,让他人乐意帮助自己
给予对方一个头衔,他更愿意鼎力相助
激起心理共鸣,让他感觉像是在帮助自己
弱势时打张感情牌,激发同情心
登门槛效应:先提小要求,再提大要求
不妨提一个更大的要求更容易取得成功
往脸上贴黄金,增加办事筹码
第二章 旦珂心见性,与他人和谐相处
**节 关怀贴心,获得朋友长久的青睐
记住有关对方的小事,让他感觉被重视
和朋友说话也要有分寸,玩笑不可太过分
朋友遭遇不幸,要及时安慰
真诚相待才受朋友欢迎
你对朋友敞开心扉,朋友也会对你敞开心扉
第二节 善用同理心。成功结交陌生人
首因效应:**次见面就留下好印象
谈谈相似经历,成为“同道中人”
直呼其名,缩短彼此的心理距离
来点幽默,对方更乐意向你靠近
微笑,赢得他人好感的法宝
把握好开头的5分钟,攀谈就会自然而然
接触多一点,自能陌生变熟悉
用细微的动作拉近与陌生人的距离
第三节 以心悦心。让爱情历久弥新
偶尔来点小惊喜,幸福不再递减
越吵越幸福,聪明的爱人会“吵架”
别拿自己的尺子量对方
男人要会“哄”,女人要会“柔”
给对方多一点空间,才能进退自如
爱情,只有不断努力才会成功
第三章 读对心做对事,增强职场沟通力
**节 顺着上司的心,更易得赏识
不卑不亢,才能让上司另眼相看
办事到位而不越位,不抢上司风头
面对尴尬,及时帮上司打圆场
让矛盾在自己手里解决,别把问题留给老板
第二节 管理下属,要懂得体察下属的心
用建议替代命令,让他发挥主动性
恩威并重,不可不用的驭人方法
告诉他“你很重要”,回报定比器重多
批评下属留有余地,备好“台阶”很重要
主动为下属承担责任更能赢得下属的心
第三节 将心比心,赢得同事支持
把荣誉的蛋糕多切几块与人分享
避雷针效应:能疏善导,化解职场矛盾
关键时刻帮同事一把,更易赢得人心
同事不是家人,不能乱发脾气