信任是靠挣出来的

《信任是靠挣出来的》由易文编著。 学习《信任是靠挣出来的》赢得别人信任的方法 ，从现在开始挣得你的信任指数。 因为被信任，奥巴马、普京等人才能成为政界领 袖，因为被信任，李嘉诚、马云等人才能成就商业王 国。 做人没有信任必然失去伙伴。做事没有信任必然 收获失败。生活没有信任必然变成荒漠。所幸的是， 我们身边充满了信任。 当我们努力赢得别人信任的时候，我们才知道——被人信任和去信任别人，是生命中最可赞叹的奇迹 ...

一句话立刻说服他

最有效的沟通技巧，最实用的沟通案例，让你把话说得恰到好处，在跟各种人打交道的过程中都能游刃有余...

打开天窗说靓话

“一句话说得人笑，一句话说得人跳。”想要成为社会交往中的主角吗？想要成为工作与事业上的胜利者吗？想要自己与他人交谈时，令对方感到“春风拂面”而非“语言无味，面目可憎”吗？ 本书精选众多你一定要懂得的说话技巧，活用这些技巧，将会让你迅速拥有自信和出众的口才，更自信地面对讲台和麦克风，站在舞台上挥洒自如、脱口而出传递自己的信息、思想和情感，在各种场合中都能成为一颗耀眼的明星...

卡耐基沟通的艺术与处世智慧-最新增订珍藏版

20世纪初，心理学家和哲学家断言，普通人只用了全部潜力的极小的一部分。与我们应该成为的人相比，我们只苏醒了一半；我们的热情受到打击，我们的蓝图没有展开，我们只运用了我们头脑和身体资源中的极小的一部分。这是什么原因造成的呢？其实这就是人的恐惧心理。人的恐惧心理是很可怕的，所以，我常对自己的学员说：“你要假设听众都欠你的钱，正苦苦哀求你多宽限几天；而你就是神气的债主，根本不用畏惧他们。” 　　1912年，“泰坦尼克号”巨型海轮沉没

幽默魅力学

人际沟通艺术

《高等院校素质教育课程“十二五”规划教材：人际沟通艺术》是为有效提高高等院校大学生的人际沟通能力而设计的，其重点是普及人际沟通知识、提升大学生的综合素质。 　　本书在内容安排上遵循由浅入深、循序渐进的原则。全书共分12章，前4章讲述人际沟通的基本知识，为后续学习打下理论基础；中间6章讲述和训练大学生在生活和工作中的沟通技能；最后2章内容是对人际沟通能力的拓展和深化，为进一步提高学生的人际沟通能力提供帮助。 　　为方便教师授课

沟通艺术

有效的沟通能力会给你和你的组织带来显而易见的好处：更快地解决问题；更果断地做出决策；更融洽地营造交谈气氛；更密切地建立商务关系；更专业地树立公共形象；更快地从众多求职者中脱颖而出…… 沟通的礼仪和技巧，既是一门科学，也是一门艺术。因此，学习沟通艺术，提升沟通能力，不仅是当代高校素质教育的重要内容，而且对于当代大学生获得未来职业生涯的成功亦具有非凡的意义。 本书力图采用最新的理论和选取最典型的事例，给读者提供耳目一新的视角和

上班族沟通魔法书

沟通不是一种技巧，而是一种习惯。实际上，我们都需要改善沟通。我们每天都在沟通，每天都在为不良的沟通习惯付出代价。每个人都会沟通，可每个人又都觉得自己在沟通上存在着一些问题。 本书主要是从心理学角度剖析造成沟通问题的本质原因，旨在给职场人士提供一些不同的思考角度和一些改善沟通习惯的方法。当然，单靠一本书并不能完全改善沟通，但希望这本书能够为大家的成功提供帮助...

聪明人会说 智慧人会听 高明人会问-典藏版

语言是一门值得推敲的艺术，与人交往的时候，表达的技巧直接影响到说话的效果。所以说我们必须懂得说话要分人。分场合、分形势，在与别人交流的过程中，善于倾听，懂得在恰当的时机提出恰当的问题，获得自己需要的答案。对于听、说、问的所有问题，希望读者朋友们可以从本书所提供的具体场景和经典案例中得到启发，结合自己的生活实践，强化优点，补充不足，把自己沟通交流的能力提升到一个新的层次...

人际交往语言学

本书详细地介绍了人际交往的知识，对人际交往过程中的语言应用问题进行了深入的研究。不仅把关注点聚焦于人们的现实语言生活，本书所提供的言语交际艺术更具有普适性，有助于人们在阅读的过程中进行理解和实践。本书还对人际交往过程中如何使自身的言语交际适度得体，在合作友好的和谐人际关系中顺利有效地完成交际任务并实现人际言语交往目标作了深入的研究，为提高读者的综合性言语交际能力提供不同的思考角度和相关技能，具有一定的学术意义和较强的实用性...

比林定律:注重表达,绝不犹豫

尬聊:99%的社交事故都出在不会说话上

本书语言生动，通俗易懂，内含大量贴近生活的案例，讲述了与不同的人相处时如何巧妙地聊天。教你化解复杂的、难以掌控的局面，实现完美沟通；教你不说多余的话，开口就能说重点，瞬间就能抓住机会；教你全面提升你的聊天水平，从此成为沟通高手。教你把话说到别人心坎里， 不拆台不揭短，不生硬不伤人，让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎，进而有效提升社会竞争力...

学会表达,赢得人生(沟通很关键,话说对了,事就成了)

商务日语函电

本书第一章简要介绍了日语商务信函的基本格式与构成，并着重介绍了日本商务往来中社交方面常用的信函，第二章详细介绍了一般商务往来、国际贸易方面所必用的各种信函，第三章概括介绍了日本企业内部常用的各种通知、会议纪要、建议、策划书等...

沟通力-正向有效沟通.从心开始

本书内容丰富、文字精炼。大量实际案例，颇具参考价值。图表为主，文字为辅，一目了然。...

护理人际沟通

本书系统的阐述了护理人际沟通学的基本理论和处理护理人际关系的方法、技巧。包括人际沟通的概念、影响护理人际沟通的社会心理因素，护患关系、医护关系、护际关系沟通，护士的语言沟通、非语言沟通、书面沟通的理论及技巧，护理工作常见的沟通冲突的处理、与医院特殊人群的沟通技巧；还有求职、涉外等沟通礼仪。内容丰富，涉猎面广，并列举了大量的典型事例分析和习题练习，情景演练，对学生的人际交往能力的培养具有重要指导作用...

深度沟通

"好心给建议，却加重冲突，忠告变成了中伤？ 跟领导朋友讲道理、辨是非，却伤害了感情？ 糖果和鞭子再也无法激励团队成员？ 初次见面，就成为让对方说“YES”的人！ 本书将教你： 自我认知的5关键 印象管理的7诀窍 有效倾听的3方法 非语言沟通7法门 人际冲突的5策略 公众演讲的10步骤 本书每个章节都有提供“学习目标”、“观点”、“沟通点”、“自测”等板块，将内容亮点与精华提炼出来，帮助读者理解与检视自身

人际沟通训练

《人际沟通训练》，既是“文化素质教育经典教材”，也是“中国演讲与口才协会推荐教材”。本书运用社会心理学与人际交往的理论，借鉴传播学、语言学、美学等相关学科的理论与方法，阐述了人际沟通的方方面面：沟通与人际沟通，语言沟通，非语言沟通，沟通礼仪，沟通障碍，交友沟通，恋爱沟通，求职沟通，与领导沟通，与同事沟通，与下属沟通，与客户沟通，以及跨文化沟通。每章之后，设有较多的思考与训练题。本书科学性、实用性兼备，可操作性和可读性强，既可做大中专院

沟通技巧

《沟通技巧/高职高专“十二五”公共基础课规划教材》由具有一线丰富教学经验的教师精心编写而成。编者本着讲清原理知识、评析案例实质、巧设情境训练的思路，编入了沟通的基本知识、自我沟通、沟通的自身因素、沟通与礼仪、沟通技巧、沟通法则及与所讲知识的相关链接等内容，旨在提高学生的理论水平、实践能力，使学生拓宽视野，进而使其成为掌握沟通交流能力的人才。 《沟通技巧/高职高专“十二五”公共基础课规划教材》可作为高职高专院校各类专业教学用书，也可作

洞察-精确观察和有效沟通的艺术

★ 美国著名的艺术史学家艾美赫曼,其独创的课程《洞察的艺术》在世界范围内教授人们如何用艺术的手法锻炼洞察力。 ★ 曾为FBI，美国国防部，海豹突击队，维和部队，美国海军作战等多个政府机构及强生等跨国公司授课。 ★ 美国国防部称她讲授的东西是“无价”的，美国海军作战部长称她的课程“激发了创新思维”，FBI、美国警局等众多员工发现她讲授的“觉察的技巧”能帮助他们更快、更准确地破案。 ★ 她的TED演讲点击量突破3000万次。...

沟通

本选题贴近学生实际情况，从聆听与表达两方面来训练生的言语交际能力，围绕开放性、实用性、职业性三大特点展开设计，分为基础模块、提高模块、行业模块三类来设置螺旋式上升的能力训练点，基础模块中主要是掌握基本的听和说的技能，方法；提高模块则是从技巧层面来提升聆听和表达的能力；行业模块是结合各类专业有针对性的进行训练，为学生进入职场铺垫服务。三个模块是有梯度地进行布局设点，针对不同层次不同需要的学生进行精细化训练...

应对难以沟通的人

一天学习一章，一周学完一本。 用一周的时间，学会管理大师的理论精华。 这套商业丛书选自著名出版公司Hodder Education旗下的经典品牌Teach Yourself，享誉世界六十多年，助力全球商务人士精进事业。 已经有超过6000万人使用这套图书，并取得职业发展的进步。 ...

致女人,卡耐基魅力沟通学

这是一本女性励志书, 通过“让你变强大的, 是你的内心”“会沟通的女人, 人生都不会太差”“不刻意讨好别人, 成为自己喜欢的榜样”“岁月磨砺, 成熟女人为人处世皆学问”“淡定, 成为独立自信的人”“优秀的女人都要对自己狠一点”“幸福的家庭都是相似的, 不幸的家庭各有各的不幸”7个方面正面来讲述, 告诉女人如何做才能更好。并加入“致现代女性”的版块, 以叙事手法对现代女性提出实用性很强的建议, 不仅讲出女性需要注意的地方, 还有适合现代

好好讲话:不管世界多大,只有正在和我说话的你最重要

本书主要内容包括: 个人魅力, 从这些地方开始、爱情恒久远, 魅力永流传、好事坏事都传千里, 网网相连到天边、职场魅力, 让你前途亮丽等...

看不见的沟通

数次沟通，行为依旧！多次长谈，旧况依然！人和人的沟通为什么那么难？！ 因为，看得见的行为只是冰山一角，行为后看不见的东西才是沟通关键！ 用新对话撬动职场推而不动的困局！ 揭开行为背后被忽略的4要素，把头疼员工变为得力干将! 你是否知道，看不见的行为背后有看不见的情绪、观点、期待、渴望？ 情绪你和下属屡次沟通，但在某个话题上他始终面无表情，你考虑过他受困于什么情绪吗？ 观点下属工作中不愿与同事合作，你和他沟通多次也没有改善，你知道这

这样说话不伤人

语言有着不同于其他表达形式的多面性，有些话能暖人心，有些话反而得罪人。那些不会说话的人，把语言视为保护自己的一把武器，但往往伤害了身边的人。而那些会运用语言艺术的人，总是知道在什么情况下该说什么话，用语言去打动人心，为自己赢得机会。 我们在社会上打拼，光有能力是不够的，话都说不好，能力大概也不怎么能表现出来，失恋、离婚、友尽、失业等困扰着我们的难题里，不会说话这个因素总在我们生活中作崇。学会说话，不用语言去伤害人，很多事

沟通！沟通改变生活(明德书系·THINK)

《沟通：沟通改变生活》以精彩的视觉设计带你领略沟通的基本概念、理论和学习方法。书中的16个章节萃取了沟通艺术的精华，指导你了解沟通的策略、趋势并亲身实践。你不仅会享受沟通的乐趣，也会逐渐明了沟通过程的可控性及其重要影响力。 　　与其他人际沟通图书相比，《沟通！》有如下优

每天一堂沟通课

江湖是有规则的，沟通是需要技巧的。不管是方言，还是普通话，口音不是障碍！只要掌握了沟通的技巧，成功就是个"事半功倍的事儿"。 　　王唤明编著的这本《每天一堂沟通课》从职场人士工作需要具备的沟通能力各方面出发，分12大类，365个小节，每天一课，通过轻松活泼的文字、意味深远的故事，向读者传授了职场交往、商务谈判、关系维护中需要掌握的说话技巧、观察能力、文化素养、思维方式等知识，帮助读者更好地适应环境、完成工作，提升个人竞争力...

最有效的沟通

网络上交谈自如，面对面却寡言少语？每次相亲都“见光死”？产品推介会开完了却没效果？是时候反思你的沟通是否有效了！ 美国知名传播学教授约瑟夫·A·德维托，为我们带来这本改变你日常交际的顶级传播学巨著！在这本书中，作者详细介绍了在人际关系错综复杂，社会媒介日益增多的今天，我们应该如何执行最有效的沟通，以应对人际关系、社会关系、工作关系等不同的情境。 除了丰富的人际传播理论和方法，本书还含有二十多个有趣的传播案例和自我测试，通过本书，我们可

说话心理学:跟任何人都能聊得来

本书包括说话时读懂面部表情的心理学、谈话间隐藏的阅人心理学、说话要看准对象, 要以诚相待、口吐莲花, 用声音打动人心、克服不敢说话的恐惧心理、学会说话会让你受用一生、要知有没有, 全靠话出口等十四章...

沟通的分寸-不同情境下说出特别奏效的一句话

应对如绅士般优雅，吵架如外交官般机敏，让你3秒钟一句话精准表达！即使你走开，也能说得漂亮，立马成为职场人气王！从加薪、请假、拒绝到化解尴尬，面面俱到，助你全面提升沟通能力。对方生气了，你该如何去火？冲突在所难免，你该如何缓解气氛？下属工作退步了，你该激励还是刺激？只有懂得在适当的时候说出正确的话，才能实现高效沟通，赢得非凡成就...

幽默与口才:沟通更具魅力 做人更有气场

★《幽默与口才》：你有多幽默，就有多讨人喜欢。 ★学幽默口才，10天打造处处受欢迎的魅力说话术。 ★零距离致胜的口才秘笈，谁都想要的说话技巧。 ★提升沟通能力，修炼强大气场，笑口常开，人见人爱。 ★卡耐基马云白岩松黄渤王宝强葛优等人的生存智慧...

沟通的艺术-5分钟成为沟通高手

★ 一个人的成功， 75%决定于良好的人际沟通。在当今这个讲究人际沟通的时代，沟通力是引领你迈向赢家之路的关键利器。 ★ 一本书解决所有沟通烦恼：你是否说话过于直白不讲情面？你是否说话过于委婉达不到目标？你又是否因为不善沟通备感挫折？解决沟通烦恼，让生活更美好！ ★ 萃取沟通艺术精华，全方位提升沟通力！丰富的沟通实例，高效的沟通策略！ ★ 真正成功的人往往是那些熟谙沟通技巧，知道说什么和怎么说，知道如何在沟通交流过程中体现效率、策略

人际沟通概论

本书为秘书学专业基础课教材，主要介绍了人际沟通的基本常识和人际沟通的技巧，着重阐述人际沟通的一般概念、原理，人际沟通与人际关系的相互联系，人际沟通的具体手段，人际沟通的表现形式，阐述语言沟通、非语言沟通等在日常生活中的应用，着重阐述人际沟通在秘书工作中的应用...

人性的弱点

《人性的弱点》主要讲述了如何构建成功的人际关系，主要包括商务沟通和与人交往的策略，以及如何处理好与家人的关系，从而为你事业的成功打下良好的基础。作为卡耐基成功的励志经典图书、全球自我教育与成人训练的范本，它汇集了卡耐基的思想精华和激动人心的内容，无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士...

高品质沟通:有效说服他人的实用技巧

本书主要内容包括: 如何做到高品质沟通、高品质的沟通需先交心、高品质沟通是讲智慧的、高品质沟通是说话让人舒服、要有良好沟通, 就要掌握分寸、柔软沟通比暴力沟通好得多等...

换位沟通 掌握关键对话的沟通必修课

心中有很多想法,却不知道如何精准表达？有时候说了半天，对方好像没有听懂？一旦在正式场合发表讲话，就特别紧张，怎么办？ 哈佛大学经过80年的研究发现，我们的人生是否顺遂，内心是否幸福，90%取决于人际关系的质量。只有通过高效的沟通，才能拥有良好的人际关系。 要想提升自己的沟通水平并不难，这是有技巧和方法可循的。一方面是掌握真诚沟通的技巧和话术，另一方面是学会洞察对方的认知、立场和逻辑。因为成功的沟通，就是让两个立场与认知有差

说出灿烂人生:跟著名主持人学沟通

★李尚龙作序推荐，小林漫画（林帝浣）漫画插图1.《你只是看起来很努力》等畅销书作者李尚龙为本书作序推荐，他说冯殊老师是个说话天才，总能从语言间透出感情，文字里渗出力量，从这本书里他也能重拾说话之道。2.深受广大网友喜爱的画家、中国节气画作申遗*人小林老师（林帝浣）为本书提供有趣有味的漫画支持，漫画与文字相得益彰，于寥寥数笔中，体现何为说话之道。★25位各界大咖联袂推荐水均益、纪连海、郎永淳、许小林、尼格买提、李红、杨柳、马欣、刘建宏、

成熟的大人的回嘴艺术.2.做人要厚道 回嘴要够辣

《成熟大人的回嘴艺术》系列是市场上少有的正面主动释放性的情绪和人际关系改善的图书。这本书不仅教会的读者面对各种场景下的人际关系怎么调节心理，更准备了如何应对的说话之道。。 片田珠美医生这次加码再出进阶版续作，说什么也要推广给大家。对于遭受到言语霸凌的人，势必得告诉他们：忍耐只会伤害自己，如何能在对的时机反击，才是王道！ 《成熟大人的回嘴艺术2做人要厚道 回嘴要够辣》这本书*的优点，其实不是里面各种眼花缭乱的招数，而是让大家知

做个会表达的女人

本书中提出了40个日常生活中经常能够使用到的说话技巧, 提高女性口才能力, 实用性强。加上精准的读者定位和宣传, 在网络及实体书店定会取得不俗的销量...

超级慧说话:一学就会的场景沟通和表达法

★高情商沟通技巧，助力你掌控自己的人生。作者有14年电视台主持人，有12年媒体变现经验、5年商业讲师经验，本书是作者多年职场和人生经验的总结，*实用，一学就会。 ★抖音等短视频网红达人，开设高情商沟通、两性情感课程，演讲口才及短视频营销课程，深受欢迎 ★让人印象深刻的自我介绍怎么做，开口即赢的完美开场如何说，让人产生好感的*面怎么沟通，怎样留下好印象，有效的上下级沟通怎么实现，工作中如何应对有方，等等， 85个高情商话术技巧，手把手教

杰出:做一个会讲故事的人

本书从“这是一个人人都爱听故事的时代”这个观点入手，分析了乔布斯、马云等一些成功人士因讲故事而成功的实例，然后详细讲解了故事思维、讲故事的注意事项、讲故事的方法、会讲故事的各种好处等内容。 读过本书之后，读者能够充分认识到讲故事的能力在当今时代的重要性，并学会如何讲故事，以及怎样利用讲故事的能力做好生活和工作中的事...

了不起的身体语言 如何用好非语言技能

如何给他人留下良好的初印象？社交时哪些非语言沟通行为能为自己加分？如何在重要场合影响、说服他人？人以群分的真正含义是什么？能让自己更有魅力和吸引力的身体语言有哪些？如何运用身体语言克服焦虑、展现自信？ 上述这些问题都涉及一门学科——身体语言心理学。人与人之间 93% 的信息交流都是通过非语言沟通进行的，管理心理学家麦克斯·A. 埃格特传授的兼具科学性和实操性的策略和技巧，能帮助读者打造融洽的人际关系、提升社交技能、给他人留下良好的印象

共情提问:如何提出让人不自觉就赞同的问题

如何提问能让客户买下超出预算的商品？如何提问能让孩子发愤用功？如何提问能激发下属不断成长？共情力是高情商的体现之一，而通过共情提问，从对方的立场思考，可以巧妙地将令人难以接受的命令变为心甘情愿的行动。 在律师行业从业15年的作者拥有丰富的提问经验，他将教我们如何通过共情提问博取他人好感、引导他人行动、激发自我和下属成长、主导讨论、改变自己。跟随书中生动有趣的案例，掌握高情商的提问秘籍，搞定生活和工作中的棘手难题，甚至在不知不觉中让别

学会说话:这样说话就对了

本书用简单高效的方式, 为读者奉献了12个大场景下不同小场景的说话技巧。内容包括: 当众演讲 ; 夫妻间说话 ; 与长辈说话 ; 亲子对话 ; 朋友间说话 ; 与陌生人说话等...

有效沟通.顺畅交流

在日常生活和工作中，不会说话、沟通不畅常常会造成误会、争吵，使有效信息无法传达，进而可能会影响亲人朋友之间的关系，造成工作效率低下等。如何提升说话的艺术，改善沟通质量，减少沟通障碍，化解人际冲突，提升工作效率？本书结合大量生活实例，从技巧、心理学等多个层面多角度分析，讲述了提升口才、实现高效沟通的方法...

席越的沟通课

席越的沟通课，教你即学即用的说话公式，让你成为高情商、会说话的超能人士。从牙牙学语到步履蹒跚，我们一生说过无数的话。但我们真的会表达，懂沟通吗？向老板汇报工作，由于不会沟通，错失升职加薪的机会；想拓展人脉，但缺少社交技能，与很多优质圈子无缘；和客户谈判，无法据理力争，从而损失己方利益；想结识新朋友，却因交谈无趣尴尬，社交质量缩水严重；与爱人相处，因为不擅表达，导致交流减少……同样的事情，因为沟通方式不同，结果也可能不一样。这个世界从来

沟通与协调 (高职高专“十三五”规划教材)

《沟通与协调》共七个模块，一模块为沟通与协调基础，第二模块为情商管理，第i模块为有效倾听，第四模块为口头沟通，第五模块为书面语言沟通，第六模块为非语言沟通，第七模块为职场沟通与协调。该书可作为指导职业院校学生提升沟通与协调能力的教材使用，也可作为社会人员和培训企业员工的辅导用书...

概括力:三步学会精准表达

无论是在商务场合，还是公司例会，或是日常沟通，无论是线下还是线上，概括力强，把话说到点子上，不被过量的信息困扰，开口就能讲重点，把观点清晰精准地表达出来，是提高工作效率、社交质量的必要技能。作者在书中提出三个观点，帮助读者快速找到交谈重点，精准沟通： 收集信息，尽可能地全面、详实 整理信息，对信息按照需求做分组 简短表达，开口即一句话重点，有逻辑顺序地展开（树干→枝→叶子），目的明确...

影响力法则

销售同样的产品，有人卖成爆款，有人一个都卖不掉。写相似的文案，有人阅读量10万+，有人淹没在信息的海洋中。在职场打拼，有人可以得到领导和同事的认同与信任，有人做再多也没有存在感。成功者是怎样对他人产生影响的？你可以像他们一样改变和说服他人吗？本书作者史蒂夫·马丁是优选知名的影响力专家。他从行为科学的角度出发，搭建了一个提升个人影响力的操作系统——“30%硬实力+70%软实力”，并结合不同人的性格特点以及实际沟通场景，给出8种具体策略，

如何提出一个好问题:解决问题,丛正确定义问题开始

本书以“发现问题的能力”为切入点，阐述了关于“找到最合适的问题，并将其设为目标”的思考方法。作者通过分析人们在工作与学习中常见的思考误区，呼吁大家去找到“真正应该去着手解决的问题”。只要学会正确定义根本问题，我们就能找到有效解决问题的方法，从而大幅削减工作量，提升工作效率，将努力成果实现化。 ...

有分寸的沟通艺术

本书探讨了人们在说话时最容易出现问题的六大领域：聊天、说服、恭维、拒绝、安慰和谈判。根据这些问题，针对性地给出了一些具体的表达技巧，同时用反面例子来展示平时说话当中的一些不足之处...