公共部门人力资源管理

本书以人力资源管理与开发理论为指导，以《中华人民共和国公务员法》等法律法规为依据，全面、系统地阐述了公共部门人力资源管理与开发的规划、获取、流动、考核、培训、工资福利保险等理论和实践问题。本书实用性强，每章之前编写学习目标和引导案例，于每章结尾编写了一定数量的案例、复习与思考题，以便于对相关章节内容的学习和把握；对重要概念在内容中都有提示，以便学生随课程的进度巩固学过的知识，接受新知识。 本书是为普通高等学校经济管理类专业编写的，主要

绩效管理

绩效管理是指为了实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的绩效目标计划、组织绩效目标实施，对绩效实施中员工的行为表现和工作业绩以及综合素质的全面监测、考核和评价，以充分激励员工的积极性、主动性和创造性，持续改善员工和组织绩效的活动过程……...

销售与口才知识全集

《销售与口才知识全集》正是针对销售人员的这种口才上的现实需求，有针对性地对相关领域内的知识进行了优化设计与重组，在内容编排与语言表达上页更适合销售人群的需要。全书共分为“销售口才的基本修炼”与“销售口才的实践”两大部分，而《销售与口才知识全集(超值金版)(修订版)》的基本修炼与实践内容部分之间却又没有严格的界限。理论中包含着实践，实践中又不乏理论的支撑。之所以如此安排《销售与口才知识全集》的内容，是为了更好地提升销售人员的口才技能，而

本质:贝佐斯的商业逻辑与领导力法则

本书讲述了亚马逊创始人贝佐斯的商业逻辑和领导力法则, 关于商业、技术、顾客服务、电子商务、创新、企业家精神等问题的500多条讲话, 为我们了解这位世界上最成功的企业家的思想提供了独特的视角。该书对访谈、演讲、致股东的信件、新闻稿和其他讲话来源进行了精挑细选, 从中我们可以全面地了解杰夫·贝佐斯, 了解什么让他痴迷、为什么他的企业会如此成功...

马云说

听了太多人介绍马云，评论马云，没有比聆听他的演讲更能认识一个真正的马云。 马云是一个天才企业家，是一个战略家，是一个狂人……赋予马云的标签远不止上述几个，本书将告诉您的是，马云是一个出色的演说家。他风趣幽默且又妙语连珠，出口成章且又富含哲理。马云带领阿里巴巴团队，不断创造着商业奇迹，马云的演讲也确如其名，天马行空，给人以“拨得云开见月明”的感觉，蕴含着“放之四海而皆准”的商业智慧。 书中精心收集?理了近年来马云在不同场合发表的

中层领导完全手册

本书针对中层领导职务的特点量身定制，在借鉴和吸收西方现代企业管理理论，并结合中国管理实践的基础上，从开局与定位、领导风格、领导力打造、权力运用、用人之道、解难艺术、激励手段、决策方略、沟通艺术、人际关系、技能修炼、政治谋略和晋升之道等方面，系统介绍了中层领导应掌握的领导艺术，详细阐明了中层领导提高管理技能、解决实际管理疑难的原则和方法，是现代中层领导必备的案头管理书...

图解博弈论

《图解博弈论》对博弈论的基本原理进行了深入浅出的探讨，详细介绍了博弈模型的内涵、适用范围、作用形式，将原本深奥的博弈论通俗化、简单化，同时对博弈论在政治、管理、营销、信息及其他方面的应用展示在读者的面前，让人眼前一亮...

电子商务应用与重构案例分析

本书主要内容包括：电子商务定义、发展现状、分类和组织要素，电子商务应用与重购的案例分析，电子商务案例分析，电子商务的发展与前景...

管理者的88个陷阱

在竞争激烈的市场上，一个小小的决策失误就可能导致一个企业步入万劫不复之地。本书归纳和总结了管理者在现实管理活动中最易掉入的88个陷阱，也许这些陷阱你从来没有正视过，也没有管理课程告诉过你，但是一旦掉进陷阱，有可能会对你造成某些困扰，使你疲于应付，甚至造成不可避免的损失。在这里，作者帮你查找并辨明你是否即将或已经掉入陷阱，为你提出避免掉过陷阱的针对性措施和建设性的忠告，使你更好地规避陷阱，走向成功。本书适用于各个层级的管理人员。 ...

销售人员专业技能训练

在竞争激烈的销售市场上，精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务技巧，是赢得最佳商机的关键。来自台湾的销售高手刘繁兴先生现身说法，他把销售的过程合理分为若干步骤，每一步骤都非常具体地解释销售人员在实际销售工作中会遇到的问题与难点，并提供了一整套的解决方案。通过本书您将吸收销售专家和成功者的经验与智慧，掌握高效实用的销售技巧，在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为销售精英...

新编现代财务管理学

本书以简洁明了、通俗易懂的语言，介绍了现代财务管理的基本理论和主要实践内容。全书共分六篇，第一篇首先介绍了财务管理的基础理论知识、简单讲解了财务会计报表的阅读方法和财务报表分析主要方法，目的在于为读者深入学习财务管理学科奠定坚实的基础；第二、三、四篇分别研究了企业的筹资管理、投资管理和资产管理；第五篇则从收入与成本管理入手，研究了企业的利润及利润分配管理的有关内容；第六篇探讨了企业并购与控制、财务失败与清算等特殊情况下的财务管理业务。

国外的农村金融

本书中选择的国家都较为典型，既有美国、日本及欧洲等发达的国家和地区，也有韩国、印度、印尼、孟加拉等我们的邻国的发展状况，还有南非、巴西、墨西哥等虽然经济较为发达但仍有较多贫困人口的国家，而且还包括了乌干达、尼日利亚等较为贫困的国家和地区，希望可以取其精华、去其糟粕，能够为我国农村金融的发展提供经验借鉴。近些年来，随着世界经济的发展，农业的地位以及反贫困问题日益突出，世界银行、亚洲开发银行以及国际发展基金会为此也纷纷开展项目向众多的发展

管理学(第四版)

《管理学》（第四版）是在《管理学原理》第一版、第二版和《管理学》第三版的基础上修订而成的。前三版中包含了许多专题和特色，在我们看来是独特的和深受广大读者欢迎的，因此，在这一版中我们把它们保留下来了。被保留下来的章节主要有：管理与管理者、管理思想与理论的发展、管理环境、计划、战略管理、组织、领导、领导行为基础、激励、控制工作和控制方法等篇章。同时，新增了学习型组织、Z理论、企业再造、波特的竞争战略、组织文化理论等内容，对当代世界管理理论

从寓言中领悟做生意的诀窍

求富之心人皆有之，圆富裕之梦人皆盼之。投身商海无疑是走向致富的*之路，可是做生意不能随心所欲，胡乱操刀，必须把点子用到巧处，把力量用到妙处，这样才可以确保自己赚到钱财。要想在商海中开创出自己的一片天地，只有掌握商场的法则，悟透经商的真谛，才有可能在商界中出人头地。因此，精明的商人总是千方百计地去摸透那些秘不可宣的经商法则，从而使自己立于不败之地。而他们中不少的成功者正是从寓言故事中汲取了丰富的经营智慧，洞悉了理财之道，才使得致富之路越

人力资源管理案例精选精析(第二版)

电子政务导论

本书系统介绍了电子政务的基本概念、电子政务基础知识、电子政务系统与办公自动化系统、政府上网工程、电子政务的安全保密技术、电子政务中的数据挖掘以及决策支持系统在电子政务中的应用等，对虚拟现实技术与电子政务、国内外电子政务应用现状及相关实例也作...

治理商业贿赂简明读本

价值营销技能案例训练手册

图书营销传播

本书试图针对图书营销的每一个问题均进行理论与实务的双重探讨，其主要特点是，对理论的各个层面进行深入分析，同时以大量的中外案例进行操作说明与示范，不厌其烦地验试图书营销的理论与中国营销实践之间相辅相承的密切关系...

广告媒体策略(高等学校广告学专业教学丛书)

企业战略管理:理论与案例

本书介绍了战略管理的基本思想，按照战略管理的基本逻辑和思维过程分别论述了战略环境分析、战略设计类型、战略实施途径和战略控制手段等。本书是作者在多年企业战略管理课程教学、企业战略管理理论研究、企业战略管理咨询经验的基础上，借鉴目前国内外学者在战略管理研究领域方面的最新理论撰写而成，其最大特点是通过大量的、有针对性的管理案例对理论内容进行阐述，以便于读者对战略管理理论深刻把握；为了使读者对理论内容掌握得更加扎实，各章均配备了一定的习题...

员工敬业度的评价与开发

“积极”作为一种学术研究的导向，是近年来出现在行为科学界的热点，受此影响，多门学科以积极思维为导向开拓新的研究领域，并对传统的研究领域导入积极的价值观念，采用新的研究方法，进行更深入的探讨。“员工敬业度”是近年来出现于组织行为研究领域的新概念，虽然其研究尚处于开始阶段，但是受实践领域尤其是服务行业管理实践强烈需求的影响，其应用已在全球范围内开展起来。　　本书通过对敬业度研究文献进行全面、系统的分析回顾，以“积极”的思维导向，结合积极组

服饰营销学

本书以市场营销学的基本思想、基本原理和基本方法为其理论依据，在广泛地吸收了服装工程学、服装管理及营销、服装及鞋靴设计、服饰材料及工艺、服装及靴企划等相关学科知识和成果的基础上，并结合服饰产业的营销特点、方法和规律，而形成的一门具有一定独立性和针对性的应用性学科。本书系统地阐述了市场与市场营销观念、服饰市场营销环境、消费者的服饰需求与购买行为、服饰市场细分与目标市场选择、服饰市场调研与预测、竞争分析与服饰市场营销战略、服饰产品策略、服饰

金融电子化概论

本书从金融电子化的基本概念入手，较系统地分析了电子商务环境下的支付系统，以及相关的银行卡支付、电子支票支付和电子现金支付等支付系统。作者力求在理论上分析基本原理，在实践应用上尽可能多地举出实际已在使用的银行应用系统，让读者能做到举一反三。本书不只注重对支付系统的描述和支付过程的实现，同时对正在研究中的网上支付系统也作了详细的阐述。这本书是作者近几年从事金融电子化教学和研究的一个总结，具有一定特色和参考价值，希望能得到兄弟院校同行们的指

电子商务学概论

本书是一部完整的电子商务教科书。之所以说是完整的，是因为本书从企业信息化角度出发，真正完整地阐述了企业级“电子商务”的基本原理和基本方法，而不只是阐述“电子贸易”，也不把“电子贸易”与“电子商务”混为一谈，而是本着专业精神将“电子贸易”归为“电子商务”的一部分，从而避免了人们一谈起“电子商务”，就认为只是网上交易而已。本书总共10章。第一章阐述了企业信息化的基本过程和电子商务的基本概念。通过第一章的学习，读者对电子商务就有了一个完整的

提升－－人力资源开发与管理智慧故事解读

本书主要内容有：用人艺术方面的故事及观念、员工开发方面的故事及方法、团队建设方面的故事及方法、职场智慧方面的故事与方法、个性修炼方面的故事及方法等...

如何进行企业文化建设(第2版)

随着市场竞争的日趋激烈，企业文化已成为国内企业应对wto，参与全球竞争的重要“法宝”。本书系统地讲授了企业文化建设的方法，途径，步骤及相关措施。并详细介绍了精神文化建设，制度文化建设，行为文化建设，物质文化建设，企业形象，跨文化管理， 危机管理，企业可持续发展方面的知识，深刻剖析了国内企业在企业文化建设方面的差距及改进方向，并对相关问题提出了可行的改进措施。职业经理人可以明晰企业文化建设方面存在的差距，了解企业文化建设的方法与

中国并购评论:新上市公司收购管理办法特辑2006年第1册总第13册

2006年，中国并购市场风起云涌。继股权分置改革给资源大流动提供了市场基础之后，新《上市公司收购管理方法》给市场大并购带来了制度性变革，一直被寄予厚望的上市公司将如众所期地成为并购市场的主力军。 一个并购大时代正在拉开帷幕。新《上市公司收购管理办法》既是引爆这个大时代的导火索，也是引领这个大时代的“圣经”。本书通过国内外众多知名投资银行专家对新《上市公司收购管理办法》进行点评、解说和戏说，指点未来并购大势，探索全新并购路径，为企

拍卖指引

本书介绍了设立和管理拍卖企业的基本知识与注意事项。从与委托人接洽开始到拍卖的组织实施及拍卖后的结算与交割，文物艺术品或非文物艺术品拍卖业务全过程中的所有操作流程、法律依据、工作要点都能从本书中找到答案或得到提示。 ...

会展客户关系管理-(2008年版)

企业物流战略规划与运营

本书分3篇，共13章。战略篇包括企业物流战略概述和物流战略管理；规划篇包括物流战略规划体系、物流网络设计规划和物流信息平台规划；运营篇包括物流运营管理体系规划、企业生产物流、企业生产物流的运营、库存控制、销售物流、销售物流配送、运输物流和逆向物流。本书倾注了作者多年来从事物流理论研究与实践应用的经验和心血，内容全面且有一定的研究深度，是一本物流领域非常合适的入门教程，可作为高校物流管理、物流工程、电子商务、企业管理．国际贸易、信息管理

人力资源管理案例精选精析(第三版)

管理案例是在企业管理实践过程中发生的真实事实材料，这些事实材料由环境、条件、人员、时间、数据等要素所构成，把这些事实材料加工成供课堂教学和学生分析讨论所用的书面文字材料，就成为了管理案例。它是为了某种既定的教学目的，围绕一定的管理问题而对某一真实的管理情景所做的客观描述或介绍。管理案例教学既是对管理问题进行研究的一种手段，也是现代管理教育的一种方法，目前国内外已经有广泛的研究和运用。为了更好地实施案例教学，充分运用本套丛书，我们在此对

成就直销千万富翁的秘密-如何在直销业赚大钱

问鼎直销，谁主沉浮。回顾十八年来中国的直销历史，成就了无数英雄豪杰。中国直销业必将进入新的时代，必将造就更伟大的智者、更伟大的领导者和更伟大的成功者。他们都掌握了一个共同的秘密—— 这个秘密曾被隐藏！ 这个秘密曾被觊觎！ 这个秘密曾被禁止！ 这个秘密曾被歪曲！ 现在，这个秘密可能再次浮现…… 了解这个秘密能让你拥有这个行业里想要的——健康和财富！ 你可以拥有或成为你想要的！ 我在人们身上

现代物流管理

全书从现代物流管理概论、现代物流管理作业流程、现代物流管理设施和现代物流管理理念四个层次诠释现代物流管理。现代物流管理概论部分对现代物流的整体框架进行了总体描述；现代物流作业流程部分介绍了采购、运输、配送、储存、包装、装卸、流通加工、信息管理等物流环节的流程和方法；现代物流管理设施部分的主要内容包括仓储管理、配送中心和物流园区管理、保税物流中心、保税物流园区和保税港区管理；现代物流管理理念部分探讨逆向物流管理、绿色物流管理、应急物流管

供应销售业务核算

《供应销售业务核算》是基于行动导向教学观编写的会计系列教材之一。本教材打破以知识传授为主要特征的传统模式，转变为以工作任务为中心。在分析各行业采购会计、存货会计、销售会计等职业岗位和典型工作任务的基础上，以培养供应销售业务核算能力为出发点，兼顾便于教学的原则，设计教材体系和教学内容。我们力求教材内容实践理论一体化，教材体系工作任务过程化，教材设计教学做一体化。 本教材以批发业、零售业、制造业三大行业为主线，按三大行业供应销售业务

营销策划

现代企业管理(构建新的竞争优势)

本书作为研究生教材，系统介绍企业管理的理论和前沿观点，强调企业管理在企业竞争优势构建中的重要性，尤其着重于理论和方法的阐述，突出反映现代企业的最新进展和未来发展趋势。主要内容包括：现代企业管理理论的发展，现代企业与公司治理结构，企业战略决策，市场营销，制造过程管理，质量管理，企业技术创新，人力资源管理，企业资源计划系统以及平衡计分卡等。本书具有系统性和实用相结合特点，便于教学和实际应用...

管理信息系统(陈智高)

本书较全面和系统地讲述了管理信息系统的基本概念、技术基础、企业主流信息系统和信息化、信息系统的规划与开发、信息系统的管理与伦理、决策支持系统和知识管理系统等内容。 本书在基本概念的讲解上，既有相当的深入又通俗易懂，内容组织循序渐进，清晰地描述企业信息系统体系的发展演变过程和各类信息系统之间的关系。在企业信息化的讲解上，融合作者的研究成果和见解，较深入地论述背景和意义，结合实例阐述战略选择和原则策略。在信息系统规划和开发的讲解上，

薪酬管理

本书从企业经营与战略的高度以及整体人力资源管理体系的角度，来阐释薪酬管理在现代企业中的地位及其作用。本书不仅从管理学、经济学等多学科视角对薪酬以及薪酬管理做了理论上的阐释，而且注重薪酬管理的实际操作技术的推介，尽可能地以实例的形式讲解了以职位评价、薪酬结构、薪酬设计、薪酬奖励计划、薪酬诊断与评估、薪酬调控与沟通等为核心的薪酬管理技术。 　　该书按照高等院校人力资源管理专业的教学要求，结合我国企业的实际情况编写而成。主要介绍薪酬管理基本

现代生产运作管理

本书体系结构新颖，按照流程和资源来组织全书内容，共分4篇18章。第一篇为基础，第二篇阐述预测驱动式运作管理，第三篇阐述订单驱动式运作管理，第四篇为资源管理。突出资源管理内容，将供应链、约束资源、设备和人员放到一篇专门讨论。并强调基于时间的竞争，在生产运作策略一章中，介绍了时间响应策略；在大量定制一章中专门论述了“即时顾客化定制”的问题。本书体例较规范，每章前面都有学习目标和引导案例，每章后面都有小结、分析研究案例、思考题和练习题，便于

八仙过商海-成功推销108例

穷困潦倒门外汉推销是条艰辛路推销不是瞎忽悠推销利器是口才业务不精难服人广收信息筛渠道不论市场多拥挤锁定客户找关键客户多为陌生人遭拒受辱不能怕摸清心态选时机寻求方法促沟通不能只顾自己赚客户有难全力帮遇到突发难题时对手自是拦路虎本身能力若有限演示参与并试用转身推销赚大钱乐观自信敢吃苦品德信誉创品牌说话力求讲艺术本领过硬好推销有的放矢收益多总能找到空白点牵一发而动全身打破尴尬亲近法还要细找突破口旗开得胜在举措培养感情好推销还应多为客户想回报

商品流通实用教程-(本教材附带光盘一张)

伴随着我国市场经济的建立和经济全球化的进程，经济理论和实践都在快速发展，商品流通领域出现了多种经济体制、多种经营方式，大商业、大流通、大市场格局的形成，为商品流通领域的理论研究提出了新课题。本书作为物流管理专业的教材，力图从物流的角度研究商品流通体制、商品流通过程、商品流通政策、商品流通组织以及零售业态、批发业态管理和电子商务等。本教材可供物流管理专业大专学生使用，也可作为培训教材...

领导三会：会谋划 会用权 会管人

本书内容包括：会谋划：领导者要有运筹帷幄的谋事智慧、会用权：领导者要善用权力打开一扇成事之门、会管人：以高超的管人策略开创积极的管理局面...

银行转型与收益结构研究

本书分为上下两篇。上篇主要阐述银行收益结构的相关理论，通过大量的数据分析及国际和国内银行业收益结构的对比研究，提出国内银行收益结构调整的方向和措施。下篇重点剖析了花旗、汇丰、德意志、瑞穗等国际大银行收益结构变迁的历程及原因。在目前激烈的金融业竞争格局下，本书的研究成果对商业银行通过创新来改变以信贷业务为主的经营模式和以规模扩张为主的增长方式，通过实施战略转型，优化收益结构，提升核心竞争力，具有良好的理论和实践意义...

广告策划原理与实务-(第二版)

全书主要包括：第一篇广告策划原理，其中有广告策划概述、广告策划的思维方法、广告策划的理论依据、广告策划与整合营销传播等；第二篇广告策划实务，它有广告策划中的市场调研、广告策划中的目标策略、广告媒介策划、广告策划评估、广告策划效果评估、企业形象策划、企业创牌策划、促销活动策划等；第三篇广告策划书编写，包括广告策划书的编写程序与内容、广告策划书的实施与评价、广告策划书案例等；共计十五章内容。每章前有本章的要点提示和学习方法引导，在每

民族地区人力资源可持续发展论

20世纪90年代以来，以知识为基础的新型经济快速发展，知识经济实质是一种以人力资源为主要支柱的创新经济，人力资源素质在经济社会发展中扮演着越来越重要的角色。21世纪之初，党中央遵照“三个代表”重要思想，提出了实现全面小康社会和构建社会主义和谐社会的战略目标，实现这一宏伟目标，加快民族地区经济社会发展尤为关键。我国是一个多民族国家，民族地区经济发展落后，如何从根本上解决民族地区经济社会可持续发展问题，本书应用人力资源开发存在的问题，努力

平安保险传奇

航空保险

航空运输业和保险业看似两个不相关的行业，对中国而言，这两个行业都是起步晚，发展快，而且现在正处于有序的持续发展阶段。航空保险这门课程正是两个行业的结合点。关于保险或者航空运输方面的专业书籍市面上并不少见，但很少有专门针对航空保险的，尤其是有关这方面的研究少而又少，这一方面与我们国家在这两个行业的发展时间短、积累沉淀少有关，另一方面也与航空保险本身所具有的特殊性相关，因为它不像一般保险产品那样受众面广，尤其是航空运输业，或者说民航系统，

财务报表分析从入门到精通

本书通过平实的语言、生活化的实例，把财务报表这位“少女”由“初识”到“谙熟”，有逻辑、由浅人深地介绍给读者。通过阅读这本书，读者能直观地了解企业财务报表的内容，并能够进行简单的财务分析，“侦破”企业一些基本的财务舞弊行为，从而为选择业务上的合作伙伴，进行高效投资等提供有效依据。 全书包括财务报表基础知识介绍、专业但简单的财务报表分析和案例实际举例三大部分，共13章。 本书适合作为财务知识的“扫盲”读本，尤其适合那些讨厌看到

组织行为学:第2版

参展营销

与其他已出版的和参展有关的书籍相比，本书在内容上有几个特点：一是突出了展览作为企业营销工具的重要作用，重点论述了展览营销工具的优缺点。也正因为此，本书名为《参展营销》，意为参展是企业重要的营销工具。二是重点论述了企业应该如何针对参加展览而营销，也就是说为了取得更好的参展效果，如何营销以保证更多的有效观众参观展台。三是增加了“参展和公司活动”一章。理想的营销组合需要有效地结合展览和公司活动二者的特点，以实现企业的营销目标。四是增加了“供

国际商务英文读本-国际商务管理基础-第二版

本书是商务管理基础类英文教科书，共分为四大部分：第一部分为国际商务简介，包括国际贸易及国际投资的理论和实践、与之相关的国际收支账户和国际货币体系以及国家间的经济合作；第二部分为影响国际商务活动的环境及其应对策略，包括政治环境、文化环境以及竞争和技术环境；第三部分为从事国际商务活动前的准备工作和开发国际市场策略，包括国际商务伦理道德、跨国公司简介、国际市场调研方法以及进入国际市场方式；第四部分为国际商务管理，包括营销管理、财务管理、物流