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客户关系管理之叶问-评估指南
¥27.0(4.9折)定价:¥55.0如果你是一家企业，正在为选择哪一个系统困惑，如果你是一名crm顾问，正在为如何实施crm系统困惑，如果你是一家系统厂商，正在为如何改进crm系统困惑，如果你是一家crm服务商，正在为如何提升crm服务困惑，那么，客户关系管理之叶问来帮助你！如何评估定义crm的成功，如何评估定义crm的功能，如何评估定义crm的实践，如何评估定义crm的发展趋势，如何评估定义crm的市场与应用，如何评估定义crm的主流系统...
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KPO标准化管理
¥23.2(4.3折)定价:¥54.0本书以全员营销理念为指导，以营销链理论为依据，以企业执行力为核心，以关键岗位为单元，以工作绩效为目标，以工作流程为主线，构建了一套企业关键岗位操作标准化管理系统（KPO）。该系统由岗位操作文化、岗位操作界定、岗位操作流程、岗位操作标准、岗位操作方法、岗位操作工具和岗位操作考评七大部分构成，是企业全面解决岗位操作标准化和提高岗位操作执行力的有效工具。借助该系统，企业可以有效地解决全员营销理念如何落实到岗，纵向管理如何实现一体化，横向运行
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项目融资-理论、实务与案例-第2版
¥13.8(4.3折)定价:¥32.0本书主要讲述了项目融资的基本概念、融资框架及运作过程，介绍了主要的项目评价方法和风险管理的基本概念，分析了项目融资的资金结构、投资结构、资信结构及融资结构，解析了项目融资在bot项目中的特许经营期、产品和服务定价、价格规制等事项，设置了专门的案例篇章，收集了多种类型的基础设施项目案例，每章后面附有思考题、案例分析题，有利于教学使用。 本书可用作高等院校工程管理、项目管理及相关专业的本科生及研究生的教材，也可用作项目融资方
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客户关系管理之叶问-理论与实务
¥22.1(4.9折)定价:¥45.0本书主要从实践的角度探讨了客户关系管理从起源、发展到企业如何进行crm规划和选型，以及以客户需求为驱动的营销模式和crm功能实现，并探讨了crm实施，最后提供了基于案例的crm实践，为读者系统了解和认识客户关系管理的全过程提供了多层次的指导。本书由行业资深专家和高校教授共同编写，强强合作有效确保了本书内容的理论性和实务操作的相互结合。 本书不仅是企业高中级经理和有关研究人员了解和实践crm的重要参考书，全国各大院校管理专业师生和m
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新编金融学(微课版)/叶立新
¥24.4(4.9折)定价:¥49.8本书以货币金融为研究对象，以“货币、货币运行和货币调控”为研究主线，围绕金融运作的内在机制和规律，介绍了货币金融的基本知识、基本原理。本书主要内容包括货币和货币制度、信用与利率、金融机构、商业银行、中央银行、金融市场与金融工具、外汇与靠前收支、货币需求、货币供给、货币均衡、货币政策、金融风险与金融监管以及金融与经济发展。本书各章附有习题，以帮助读者尽快、全面地掌握本书所学的知识。 本书可作为高等院校经济管理类专业本科生、研究生的教材，
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淘宝金牌客服超级攻略与实战解析/柯南
¥21.4(4.3折)定价:¥49.8本书是一本淘宝客服理论与实践结合的图书，全书共9个篇章，包括7个实战攻略篇和2个理论基础篇。本书对淘宝客服环境、淘宝客服基本要求、淘宝客服服务技巧、淘宝客服管理等内容都进行了详细介绍，展现了淘宝客服应该掌握的理论知识及在各个服务环节应该掌握的服务技巧。本书的7个实战攻略篇包括“使用恰到好处的开场”“掌握网上销售技巧”“合理应对买家议价”“巧妙催付完成订单”“多方面跟踪订单信息”“提供贴心售后服务”“处理买家的各类评价”；2个理论基础篇
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微信朋友圈营销秘诀:不讨人嫌还有钱赚(第2版)
¥34.2(4.9折)定价:¥69.8在普通人眼里，朋友圈只是用来记录生活；在摄影师眼里，朋友圈是画廊，用来展示照片；在成功人士眼里，朋友圈是会客厅、是门店、是社交圈、是财富圈。 如果您想成为自明星，让朋友圈成为您的自媒体平台；如果您想成为微商大咖，让朋友圈成为您的赚钱商圈；如果您正遭遇让人烦、讨人嫌。本书将带给您不一样的朋友圈经营思路。《微信朋友圈营销秘诀：不讨人嫌还有钱赚(第2版)》通过13个专题内容、128招干货技巧，帮您消除烦恼、扭转信用，使您成为朋友圈营销高手，
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工程财务管理习题与案例(第2版)
¥20.6(4.3折)定价:¥48.0本书是高等学校工程管理专业规划教材之一，可与《工程财务管理》教材配套使用，也可供专门的财务管理案例课程使用。全书共分为13章，分别是工程财务管理概论，工程财务管理的基础理论，工程融资管理，工程金融资产管理，工程项目投资管理，工程项目投资风险分析，工程营运资产管理，工程项目成本管理，工程结算和收入管理，工程财务分析与评价，工程资金规划与控制，工程税务管理，工程财务预警管理。 本书可作为高校工程管理、工程造价专业的教材使用，也可供工程管理
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中国好设计-商业模式创新设计案例研究
¥24.1(4.3折)定价:¥56.0本书共分为七章, 其内容包括: 商业模式创新概述 ; 装备制造业商业模式创新 ; 消费品行业商业模式创新 ; 互联网行业商业模式创新 ; 服务业商业模式创新 ; 文化创意行业商业模式等...
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市场调查与预测-(第2版)
¥29.4(4.9折)定价:¥60.0市场调查与预测是企业制定营销战略与策略的基础。尤其在市场经济条件下，环境时刻在发生快速的变化，企业所要进行的战略决策、产品定位、技术开发、产品生产和市场营销等一切活动，都取决于对市场需求与变化的正确认识与判断。因此，只有及时展开市场调研，把握市场机会，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 市场调查与预测这门课程是大多数经管类专业的一个专业工具和方法课。这门课程不仅传授事实性的市场调查与预测知识，还能让学生在尽量真实的职业情境中学
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O2O实践-互联网+战略落地的O2O方法
¥28.9(4.9折)定价:¥59.0中国知名产业互联网专家、o2o实践派专家、粉丝经济学权威、social crm倡导者叶开撰写 围绕o2o的关键要素、模式、范式、业务支撑、技术支撑、商业设计、场景设计、组织结构变革、顶层设计、底层运营、平台设计、思维等方面系统总结实践“互联网+”战略的o2o方法 2015年两会中，李克强总理在政府工作报告中清晰定义了o2o：“以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费”，强调要将o2o搞得“红红火火”，给如火如荼的o2o行业再添一把柴。同
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网络众包模式下的开放式创新机制及激励政策研究
¥29.2(4.3折)定价:¥68.0本书开放式创新能力作为研究对象，通过梳理创新系统理论、开放式创新理论、知识管理理论等研究成果，遴选知识吸收能力（知识的搜索能力、知识的获取能力、知识的保持能力、探索性学习能力和挖掘性学习能力）和内部研发能力（R and D经费投入、R and D人员、R and D设备、高素质的技术工人）两个关键要素作为解释开放式创新能力指标。运用文献梳理、实证研究和仿真研究的手段，对如下五个主要问题展开系统研究，形成阶段性研究成果：一是网络众包模式
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现代公文写作与处理最新规范.观念.技巧-最新修订版
¥41.7(4.9折)定价:¥85.0★机关、企事业单位公文写作必备工具书。公务员考试必备参考书。★系统阐释公文条例新规★全新推介公文写作观念★深度点拨公文撰写技巧★中国公文写作研究会推荐用书★销售十万册的《现代公文写作技巧》*修订版，针对公文写作新形势新发展进行修订，有了新的拓展、新的角度和新的诠释。...
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市场营销学教程
¥19.4(4.3折)定价:¥45.0本书共15章, 主要包括: 市场营销概述、市场营销环境、消费者市场、组织市场及其购买行为、市场调研与预测、市场细分与目标市场、市场营销竞争战略、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、服务营销、国际市场营销、市场营销新发展等内容...
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中国跨国公司外派与回任管理的理论及实证研究
¥26.7(4.3折)定价:¥62.0本书以相关理论为基础，立足于第一手调查数据，从外派前培训着手，探究了跨国公司外派人员的外派动机和外派满意度的内在影响因素；外派人员外派前培训、外派满意度与外派成功的关系。另从外派回任人员核心自我评价、回任满意度，外派回任人员资质过高感知、组织支持感与离职意向，外派回任人员组织公平感与离职意向等角度分析了导致外派回任人员高离职率的关键因素，并就实证研究结果提出了若干改进回任管理的策略和方法...
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新手小白开公司-注册.财务.运营一本通
¥19.4(4.3折)定价:¥45.0【本书读者对象】 创业者、中小型公司的管理人员 人力资源部门的管理人员 财务管理部门人员 企业管理等专业的本科生和研究生 有志于公司创立、运营的人士 给自己打工，也许是每一个打工者*终的梦想。可是梦想终归是梦想，现实问题一个又一个摆在每一个创业者的眼前。 《新手小白开公司！》以自身经验为案例，从公司筹备、注册等细节处入手，点滴经验细心传授，循序渐进地剖析开公司中会遇到的各种问题，为创业者牢牢把住钱袋子！让创业者的每一分钱都花在明处
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从爆文到爆款:新媒体内容运营创业宝典
¥34.2(4.9折)定价:¥69.8《从爆文到爆款：新媒体内容运营创业宝典》是一本基于内容电商，如何开展创业、盈利等，帮助经营者实现从爆文到爆款的商业变现宝典。想做内容，有哪些新媒体平台可以利用？想做电商，可以借用哪些内容电商平台？没有内容，如何从零开始打造高品质内容？不会推广，如何借用内容实现快速引流？不懂运营，如何才能让内容收益优选化？本书的核心是帮助企业或个人通过内容电商，推广企业产品、树立良好的企业品牌，很终促进销售。《从爆文到爆款：新媒体内容运营创业宝典》结构
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管理学基础与实务(第二版)
¥24.1(4.3折)定价:¥56.0《管理学基础与实务(第二版)》既注重理论性，又注重实践性，形式灵活，每章都设有学习目标、导入案例、知识链接、特别提示、管理故事、管理案例及课后的复习思考题和实践训练，方便学生的阅读和学习。适应目前学生学习和阅读方式的变化，方便教师教学，更方便学生学习，真正做到了通俗易懂。《管理学基础与实务(第二版)》既忠实于*版教材的基本内容，又不拘泥于原教材，更加注重借鉴和吸收管理领域的新研究成果和前沿知识，第二版的主要变化包括：? 每章都增加了本
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商务谈判与礼仪(微课版)
¥27.4(4.9折)定价:¥56.0《商务谈判与礼仪：微课版》是讲述商务谈判实用技巧和谈判礼仪的教材。《商务谈判与礼仪：微课版》共分12章，主要包括商务谈判原理、商务谈判程序、商务谈判策略与管理及商务谈判礼仪等。在编写过程中，尽量淡化枯燥的理论内容，秉承“实际、实用、实效”的原则，顺应当前碎片化学习的需求，设计了微课小视频和案例二维码，在为《商务谈判与礼仪：微课版》增强趣味性的同时，也为更好地开展“以学生为中心”的教学模式提供了素材。 《商务谈判与礼仪：微课版》既可作为
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合规管理体系标准解读及建设指南
¥48.0(4.9折)定价:¥98.0随着法律法规的日益健全和企业制度的日益完善，合规管理越来越受到各级管理者的重视。《合规管理体系标准解读及建设指南》编写的目的一是为尚未建立合规管理体系的组织提供建立和运行合规管理体系的指导，二是为已经建立合规管理体系的组织提供评价和改进其合规管理体系的参考。 《合规管理体系标准解读及建设指南》由具有多年合规实践经验的行业从业人士倾力打造，结合当前国内外的监管局势、要求及企业经营发展的新趋势，通过对 ISO 37301（原 ISO 1
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基于动态能力理论的零售企业渠道行为研究
¥35.3(4.3折)定价:¥82.0作为商品交换的通道，渠道是缩短供需距离、降低流通成本和增加商品价值的关键。互联网为零售业乃至流通业的变革与升级提供了崭新的平台，受消费升级、渠道边界融通，乃至新冠疫情等的影响，以实体店为主的传统零售业的“全渠道”转型迫在眉睫。 ...
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鸦片战争后清宫粤海关税收报告
¥39.2(4.9折)定价:¥80.0《清宫藏鸦片战争后粤海关税收报告》是以鸦片战争后清宫的上谕档、朱批奏折、电报档等档案为源，对鸦片战争后粤港澳商务，尤其是粤海关常关管理、税收等情况记录的整理和编辑。《清宫藏鸦片战争后粤海关税收报告》所辑档案时间始自清道光二十三年（1843年），止于清宣统三年（1911年），约160条档案。《清宫藏鸦片战争后粤海关税收报告》所辑档案主要内容是鸦片战争后粤海关常关及港澳等分关的任务，主要是税收报告，还有支销、人事、缉私、办贡等问题；部
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资本估值:三年估值十亿
¥24.9(4.3折)定价:¥58.0企业估值是指着眼于上市或非上市公司本身，对其内在价值进行评估。一般来讲，公司的资产及获利能力决定于其内在价值。高估值意味着企业可以更容易得到关注，客户会更加信任企业，投资者会更愿意投资。本书重点讲述新创期企业快速提升企业估值的影响因素，解码资本估值背后的商业模式，并提炼总结出对应的办法，从消费升级、产品提升、用户转化、修炼、现金流控制、品牌打造、股权设计、盈利模式、无形资产管理、社会价值实现等十个方面分析如何塑造及快速提升企业估值...
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企业风险承担经济后果研究:基于债务契约
¥40.9(4.3折)定价:¥95.0本书基于企业投融资决策之间存在的动态内生性，构建企业风险承担策略与债务契约设计之间的演化博弈模型，探索债务企业与债权人之间的相机抉择过程。本书的研究结果一方面可从信用利差与债务契约结构安排的视角丰富企业风险承担的经济后果研究，为企业融资决策与投资决策的联动性提供新的研究空间；另一方面也为公司债券定价的影响因素理论、债务分布结构理论提供一定的边际贡献...
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企业合规管理实务手册(视频讲解+配套工具)
¥43.6(4.9折)定价:¥89.0合规管理贯穿企业经营管理的始终，涉及企业所有业务、所有部门、所有人员，因此，需要企业家、企业管理层、合规管理牵头部门、专项合规管理部门及业务部门分工协作。只有做到“人人合规、事事合规、时时合规”，才能保证企业持续合规，实现可持续发展。本书将为企业构建“全员参与、全过程监控、全领域覆盖”的“三全”合规管理体系提供借鉴，为企业不断提升合规管理能力给予指导。 《企业合规管理实务手册（视频讲解+配套工具）》立足合规运行维护实务需求，结合合规管
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黄金货币对经济理论初探
¥19.4(4.3折)定价:¥45.0本书共六章，内容包括：货币理论与黄金、国际货币体系中黄金体系的演进、国际黄金交易体系的现状与问题、国际货币黄金体系与黄金储备、黄金与金融安全、黄金货币对紧急理论的确立...
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IPO财务透视:注册制下的方法、重点和案例
¥38.7(4.9折)定价:¥79.0本书主要介绍了在我国证券市场推行注册制后，IPO财务要怎么准备、怎么执行，公司才能顺利上市。作者基于辅导IPO公司的实务经验，搭建了包含三个维度的IPO财务框架，这三个维度分别是：选择适当的IPO会计方法，建立有效的IPO内部控制，防范出现IPO财务操纵。本书通过理论和实务案例相结合的方式，详细论述了新收入准则、研发投入、股份支付等重点主题的IPO会计方法，深入探讨了IPO公司建立内部控制的框架和要点，以及中介机构IPO财务核查的导向
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故事销售:你的故事价值千万
¥24.4(4.9折)定价:¥49.8近几年，企业的营销水平不断提升，现有的销售方式逐渐进入从量变到质变的阶段。这也对销售员的销售方式产生了影响，促使销售员采取新型的故事销售模式，以跟上新时代的潮流。然而，很多销售员没有正确理解故事销售的含义，也没有将其付诸实践。本书则很好地解决了这个问题，循序渐进地揭示了提升故事力的方法与技巧，深入分析了多种典型案例，以期帮助销售员获得爆发式的进步。...
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商务礼仪
¥21.4(4.3折)定价:¥49.8本书共九章，内容包括：商务礼仪概述、商务形象礼仪、商务交往礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务仪式礼仪、商务文书礼仪、商务宴请礼仪、职场礼仪、涉外商务礼仪...
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农村电商运营 专著 叶小兰,彭春蓉,綦代君主编 nong cun dian shang yun ying
¥22.6(4.9折)定价:¥46.2本书共分六个项目，内容包括：认识农村电子商务、农村电子商务实务、运营平台、农村电子商务运营实务、农村电子商务的客户服务、农村电子商务物流...
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物流信息技术与信息系统
¥19.4(4.3折)定价:¥45.0本书分为物流信息概述、物流信息技术、物流信息系统、物流信息系统运行与管理四个部分，涵盖了概述、接收技术、存储技术——数据库技术、传输技术、物联网技术、仓储管理信息系统、快递管理信息系统等内容...
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#现代商业银行理论与实务
¥24.4(4.9折)定价:¥49.8本书共十一章，内容包括：商业银行资本理论与实务、商业银行负债理论与实务、商业银行现金资产理论与实务、商业银行贷款理论与实务、企业贷款理论与实务、个人贷款理论与实务、商业银行中间业务理论与实务、电子银行与互联网金融业务、商业银行风险防范与内部控制、商业银行绩效评价等...
