中外民俗

《中外民俗（第3版）》从高职高专导游专业的人才培养目标出发，遵循“以全面素质为基础，以综合职业能力为本位”的指导思想，在借鉴和吸收众多中外民俗研究成果的基础上，融入了编者的课改理念和课改成果，按照模块教学和任务驱动教学法来组织教材内容，从民族与宗教两个角度对中外不同民族、不同国家的民俗进行了介绍，重点突出对学生分析问题、解决问题能力的培养，以期达到培养学生的综合素质与职业能力的目的。《中外民俗（第3版）》共分三大模块，**模块为基

导游基础知识.中级

本书共分为七章，主要内容包括旅游审美与导游艺术、导游工作中的人际交往、中国文化的发展、中国的宗教艺术、中国的文物、旅游线路、中国主要旅游景观等等，本书具有知识性、实用性、理论性的特点，是中级导游考试教材。...

导游业务

本书主要内容包括：导游业务概述、导游员的素养、导游员的礼貌礼节、导游员的带团程序、散客旅游服务、导游服务工作技能、游客个别要求处理、旅游事故的处理与预防以及其他导游业务的相关知识。 ...

导游基础

中华人民共和国导游人员资格考试自1989年实施以来，已经形成了一套为业界、学术界所认可的学习及考试兼用的教材，此间历经多次修订，对指导、辅助广大考生学习备考，提高导游人员素质起到了较大的作用。为迎接新世纪旅游业的大发展，国家旅游局又一次对导游人员资格考试进行改革，并提出提高导游队伍素质，适当调整考试教材内容，培养导游人员实际工作能力的要求。据此，河北省旅游局组织成立了河北省旅游业岗位资格考评委员会。组织旅游主管部门同志、省内高校旅游专

北京主要景点

本书主要对北京六大景点——天安门及广场、故宫、天坛、颐和园、八达岭长城、明十三陵的知识进行了归纳、整理。 ...

旅游实用英语

本书按照旅游专业的特点分为旅行社、旅游饭店、旅游交通及旅游景点四个部分，共20个单元。从旅游的种类、行程安排、导游职责等角度示范了旅行社的业务范围及中外著名的旅行社及旅游机构的概况等。 ...

中国导游十万个为什么:湖北

本书有以下两大特点： 其一， 全国精当。该书以湖北省行政区划为标准，在总括湖北地理、文化概况的基础上，按城市详细解读了全省主要旅游吸引物的历史渊源与显著特色，向世人展示一幅荆楚大地物华天宝、人杰地灵的美丽画卷。 其二，通俗易懂。该书作者根据多年来从事旅游工作的经验积累，结合导游人员在工作中的现实需求与游客在旅途中的心理需求，用平实的语言将湖北旅游的知识精华娓娓道来，具有较高的实用价值...

导游文化基础知识

推进旅游业转型升级，最重要的支撑就是人才。在旅游生产力诸要素中，人是最关键的因素，也是最活跃的因素，只有紧紧抓住人才建设这一根本，才能切实保障旅游产业的全面协调可持续发展。而在旅游人才构成中，导游人员无疑起着举足轻重的作用。业内称导游是旅游的灵魂，充分说明了导游人员在旅游行业中的重要地位。作为旅游行业的形象大使，高素质的导游人员是旅游业一道靓丽的风景线...

全国导游基础知识-最新版

感谢您选择由云南省旅游学校策划编撰的“全国导游人员资格考试教材辅导丛书”，如果您正准备参加全国导游人员资格证考试，这套丛书将对您的学习提供有效的帮助。 本辅导丛书全套一共六册，包括：《全国导游基础知识》《云南导游基础知识》《导游业务知识》《旅游政策与法规》《现场导游》（云南）和《英语现场导游辞》（云南）。 《导游业务知识》分册在内容上紧紧围绕云南省旅游局所编撰的“全国导游人员资格考试”教材中《导游业务知识》教材的内容编写，

云南生态旅游

《云南生态旅游》一书力求从生态旅游资源、生态旅游开发和生态旅游产品三个视角对云南的生态旅游做一个全方位的概略性介绍,书中对云南广博的生态旅游资源作了详细而生动的描写,每处生态旅游景点的描写都配有丰富而精美的图片。但愿本书的问世能为人们了解云南旅游提供一个窗口,也能为众多到云南的旅游者提供可资参考的信息资源。本书可作为旅游专业的学习教材,或作为云南导游人员的参考指导用书,也可作为到云南的旅?者的实用手册...

导游文化

作为21世纪全国高职高专旅游系列实用规划教材之一，本书结合导游工作的特点，介绍了导游实际工作中应了解和掌握的古今中外旅游文化方面的相关基础知识，注重实用性和实践性，对导游相关工作具有实际指导意义...

导游业务

本书以导游主体（导游员）、导游客体（游客）、导游服务为研究对象，重点研究导游服务的基本原理、工作规程及方法，是一门应用性、综合性非常强，且涉及很多学科类别的课程，是旅游与酒店管理专业的主干专业技能课。 本书根据教育部《高职高专教育基础课课程教学基本要求》和《高职高专教育专业人才培养目标及规格》编写。全书共8章，内容包括导游服务、导游员、团队导游服务程序、散客旅游服务、导游服务技能、常见问题与事故的预防和处理、旅游者个别要求的处理

模拟导游-(第二版)

本教材具有如下特点：　　(1)内容的选择上注重实用性和可操作性。本书在参考导游服务方面最新理论成果的基础上，结合导游服务工作的现状选取教材内容，注重讲述导游服务的必备程序和工作技能，突出实用性和可操作性。 (2)体例创新。本书在体例方面大胆创新，根据导游人员学习业务的规律，将全书分成四部分，即导游技能准备(包括导游的形象塑造、旅途才艺、应变能力)、导游业务程序、自然景观模拟导游和人文景观模拟导游。这四部分既相互联系又各自独立

旅游概论

导游实务

本书包括导游服务概论、导游人员概论、团队导游服务规范、散客导游服务规范、导游服务核心技能、导游服务中问题与事故的处理、导游相关知识和附录八部分内容...

导游基础

本书介绍了旅游活动与旅游业，中国历史与文化常识，中国的自然旅游景观，中国的古代建筑与园林等内容...

全国导游基础

本书包括：自然旅游资源及主要景观、中国的民族民俗、中国历史文化、中国主要宗教、中国古代建筑、古代园林、中国的风味特产等10章内容。 ...

导游服务能力

本书共两部分, 第一部分为导游服务能力考试流程与基本要求, 分两章 ; 第二部分为湖南导游词精选, 共十四章...

四川导游基础知识

本书共分为五章, 主要内容包括四川地理概况、四川历史概况、四川文化与习俗、四川风味特产和四川旅游产业与旅游资源...

导游业务-第2版

《2017全国导游人员资格考试系列教材：导游业务（第2版）》根据国家新大纲，经过专家严密论证编写而成。　　《2017全国导游人员资格考试系列教材：导游业务（第2版）》主要阐述了旅行社的看历史发展、主要业务和旅游产品类型及导游服务的起源及发展、导游人员的起源及导游职业道德规范；导游人员报考条件、管理制度及从业素质；旅游团队导游服务程序及质量、散客旅游服务、旅游故障的处理、旅游者个别要求的处理、导游带团的技能、导游语言技能、出入境相关

旅游就业指导

本书内容包括提升职业素养、职前准备、职业选择、择业方法和成功上岗五部分。较全面地为学生提供了就业指导...

政策与法律法规-(修订版)

编者们本着严谨认真的态度，遵循科学性、规范性、新颖性、知识性、实用性的原则承担编写工作。突出法律法规特有的表述方式和逻辑关系，使用语言力求准确、编写体例力求严谨；及时反映编写期间国家对法律法规立、改、废的最新成果；行文上简明扼要、通俗易懂，力求让考生看得懂、记得住，更重要的是今后能用上。本书分为依法治国篇、政策篇、法律法规篇三部分，介绍了导游应该熟悉和掌握的国家与旅游相关的方针政策，主要内容有全面推进依法治国的六项重大任务，宪法基本知

导游业务-(修订版)

本次修订，删除了不同国家的风俗习惯；空接、转递物品和信件等内容；根据我国目前导游的实际，对导游概念、导游分类进行了修改；根据我国旅游业发展对导游提出的要求，补充了导游职责的内容，增加了不同种类旅游安全知识，以及旅行社的发展历史和境外游客购物退税知识；根据有关旅游法规，对旅游事故的级别进行了修改，增加了旅游投诉的处理。本书分为基础篇、规程篇、技能篇、知识篇四个部分，主要内容有导游服务、导游人员、导游人员的职业道德与修养、地方导游服务规程

旅游公共关系

旅游产业的发展和当代公共关系理论实践的结合，是旅游教育不可缺少的环节。《旅游公共关系》对旅游公共关系的相关知识进行了系统、深入地介绍，指导学生将所学的理论知识灵活运用于实践，以帮助学生适应旅游业对专业人才的能力要求。《旅游公共关系》共分九章，主要内容包括旅游公共关系概述、旅游公共关系主体、旅游公共关系的客体、旅游公共关系传播、旅游公共关系的工作程序、旅游公共关系谈判、旅游公共关系危机处理、旅游公共关系战略和旅游公共关系人员的素质，

旅游服务礼仪

本书较为全面系统地介绍了旅游酒店从业人员应该遵守的基本道德规范, 礼貌礼仪礼节的基本概念、行为规范, 酒店服务接待工作以及各主要部门礼貌礼仪须知等基本常识, 着重在实用性上突出必须掌握的主要内容...

龙江导游业务实训教程(舟宇)

《龙江导游业务实训教程》是中等职业教育旅游服务与管理专业理实一体化教学配套教材。《龙江导游业务实训教程》共由8个项目组成，主要内容包括：接团准备工作、迎接服务、沿途导游讲解、景点讲解、餐饮服务、住宿服务、其他服务及送团与结团工作。每个项目均包括项目描述和任务分解。每个任务均包括任务描述、任务目标、任务实施、操作训练、任务评价和课后任务六大模块。全书以导游基本工作流程为基础，结合典型工作任务安排设计，突出教学的实操性与目的性。《龙江

旅游概论

本书分6个模块17个项目43个任务，介绍了旅游从业人员应掌握的专业理论知识，采用递进式的方法，安排智慧碰撞、实训项目主题活动，用图片、图表、文字相结合的形式把旅游行业三大支柱、六大要素展示出来...

河南旅游

本书分为简说河南、厚重河南、多彩河南、魅力河南、休闲河南5个模块，包括居中的地理位置、河南的政区和入口、复杂多样的地貌、南北过渡的气候等内容...

主要客源国(地区)概况

本书是遵循了“项目课程改革”的新理念，基于旅游从业人员实际工作岗位的旅游管理专业核心课程教材。全书共分六大模块，51个项目。六大模块分别是做好外交大使、往来亚洲地区、往来欧洲地区、往来美洲地区、往来大洋洲地区、往来非洲地区；51个项目即是51个客源国和地区的介绍。本书既可作为高等院校旅游管理专业的专业教材，也可作为旅游行业人员的培训教材，还可以作为旅游管理和研究人员的参考读本...

导游艺术与技巧--新编中等职业教育旅游类专业系列教材

本书共分8章，内容包括导论，导游语言艺术，导游服务工作技巧，导游促销技巧等...

导游业务

《导游业务》具有以下特点：　　1.教材理念上的创新。教材秉承新标准“工作过程理念”，以旅游市场需求为导向，以工作过程为主线，以“典型工作任务”为载体，以促进学生职业能力培养为目标，在市场调研、教学实践和借鉴相关教育教学成果的基础上编写而成。教材加大了图表分析，注重做中学、做中教，教学做合一，理论实践一体化，符合学生的认知规律和阅读习惯，贴近教学实际。　　2.教材体例上的创新。教材体例上以项目、任务代替传统的章节，力求理论联系实际，

旅游学概论

本书分为旅游学概述、旅游的起源与发展、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游市场、旅游组织与政策法规、旅游企业经营与管理、旅游服务质量与效应以及旅游业的可持续发展十章...

旅游学导论

《旅游学导论》涵盖了旅游学研究的基本内容，体现了在新时代背景下旅游业发展的趋势和新态势。着重反映国际和国内旅游学术界的主流认识，从旅游者、旅游发展、旅游业、旅游产品、旅游目的地、旅游市场、旅游影响、可持续旅游发展和旅游业的未来等领域展开讨论，充分运用大量的实际案例，使读者对相关理论及其实际运用有更深层次的理解。　　《旅游学导论》特点：（1）将旅游学中涉及的部分基本概念进行辨析，能够充分帮助学生分辨、理解和掌握旅游学的基本概念。（2

现代旅游服务礼仪实务

山东导游基础知识考点精讲与全练

本书分为山东概况、山东自然地理、山东历史、山东民俗风情、山东旅游与旅游业5章, 介绍了山东行政区划与人口民族、山东经济、山东文化、山东教育、十七地市简况等内容...

旅游概论

地方导游基础知识-全国31个省.自汉区.直辖市基本概况

作为国家旅游局为一直属的出版机构，此次统编版考试教材的修订，是以国家旅游局相关文件精神和新考试大纲要求为指引，既吸取了第一版全国导游人员资格考试统编教材内容和编写风格的精华，又体现出了以下特点：其一，教材完全遵从新大纲要求，内容覆盖全部考点，且重点突出，有全国示范意义，经得起业界实践检验；其二，在强调理论与实践相结合、内容与时俱进的基础上，更加注重实用性和业务可操作性。其三，编写风格既简洁、通俗，更强调易学、易记，便于考生学习和掌

政策与法律法规-第2版

《2017全国导游人员资格考试系列教材：政策与法律法规（第2版）》从导游应该了解熟悉和掌握的相关的国家旅游方针政策以及导游管理、旅游者权利与义务、消费者的权利与义务、旅游合同、旅游安全与旅游保险、出入境与交通、娱乐、住宿与食品安全、景区保护、文物保护、野生动物保护、旅游纠纷及其处理相关法律法规如《宪法》《旅游法》《旅行社条例》《导游人员管理条例》《中华人民共和国侵权责任法》《旅游安全管理办法》《中华人民共和国出入境管理法》《中华人

全国导游基础知识-第2版

《2017全国导游人员资格考试系列教材：全国导游基础知识（第2版）》是全国导游人员资格考试教材，严格按照国家旅游局颁布的新考试大纲修订编写而成。　　《2017全国导游人员资格考试系列教材：全国导游基础知识（第2版）》主要内容包括旅游活动与旅游业、中国历史文化、中国旅游景观、中国的民族与民俗、中国的宗教文化、中国的古代建筑、中国的古代园林、中国饮食文化、中国的风物特产、主要旅游客源国（地区）概况以及中国旅游诗词、楹联、游记鉴赏等各个

旅游政策与法律法规

本书以法律条文为中心编写习题，同时辅之统考教材重的相关基础知识以及相关法条的权威解读，有识记性的习题、有运用性习题、有综合性习题等...

全国导游基础知识

本书共分为十一章，主要内容包括旅游和旅游业务、中国历史文化、中国旅游景观、中国民族风俗、中国四大宗教、中国古代建筑、中国古典园林、中国饮食文化、中国风物特产等...

旅游与民俗

《旅游与民俗》由基督教—英语国家的民俗、基督教—日耳曼语族国家的民俗、天主教—拉丁语族国家的民俗、东正教—斯拉夫语族国家的民俗、阿拉伯—伊斯兰教国家的民俗、佛教、印度教国家的民俗、汉族民俗、满族、蒙古族、朝鲜族民俗等12章构成...

政策与法律法规

"2016年，中国旅游出版社隆重推出全国导游人员资格考试统编教材：《政策与旅游法规》《导游业务》《全国导游基础知识》。　　　　　　　　●教材内容涵盖统考大纲的全部要点，大限度地贴近编写大纲的要求　　　　　　　　●由业内资深的专家学者编写和审校，品质保证，专业　　　　　　　　　　　　　　　　●简洁、通俗，易学、易记，便于学习和掌握，方便应考　　...

旅游概论

现场考试

《全国导游人员资格考试统编教材》包括《全国导游基础知识》《导游实务》《旅游政策法规》《山东导游基础知识》《现场考试》共5册。本册为《现场考试》，可作为旅行社培训新导游的参考教材、学校的专业教学教材等使用，对广大旅游爱好者了解导游工作也具有参考作用...

中国旅游地理

本书主要内容包括认识中国旅游地理、京津冀皇家休闲旅游区、黄河风情旅游区、华东江南水乡旅游区、华中长江三峡旅游区、东南沿海滨海旅游区、西南少数民族风情旅游区等...

导游业务

"2016年，中国旅游出版社隆重推出全国导游人员资格考试统编教材：《政策与旅游法规》《导游业务》《全国导游基础知识》。　　　　　　　　●教材内容涵盖统考大纲的全部要点，大限度地贴近编写大纲的要求　　　　　　　　●由业内资深的专家学者编写和审校，品质保证，专业　　　　　　●简洁、通俗，易学、易记，便于学习和掌握，方便应考　　　　...

旅游政策法规考点精讲与全练

本书主要内容包括: 《中华人民共和国宪法》基本知识 ; 依法治国基本方略 ; 旅游业务发展战略与政策措施 ; 《旅游法》概述 ; 合同法律制度 ; 旅行社管理法规制度 ; 导游人员管理法规制度等...

导游实务考点精讲与全练

本书依据国家旅游局颁布的大纲和本社配套教材编写, 依据山东省导游考试多年经验, 内容更准确, 组织脉络更清晰。内容包括: 导游服务、导游员、导游人员的职业素养、旅游团队导游服务规范及标准等...

旅游概论

本书根据旅游教育和旅游业发展的实际需要，以旅游业从业人员及管理人员应具备的旅游基础知识为出发点，阐述了旅游现象及旅游业发展的基本理论和规律...

导游技能实务

本书是国内多所高等院校旅游专业联合编写的纳入出版规划的旅游类专业全国通用系列教材之一。它采用了21世纪最新的体系、理论、观点、数据和案例。导游业务课程是本专科旅游类专业必开课程之一。本书根据近年来的实际情况，定名为《导游技能实务》。全书分上中下三编。上编：导游服务理论篇，阐述导游服务的基本理论；中编：导游服务实务篇，着重讲授关于导游服务的基本能力，地陪、全陪、海外领队的服务程序和规范，旅游故障的预防和处理；下编：导游服务知识篇，介绍了

旅游政策法规