估价师眼中的房地产

《估价师眼中的房地产：关于北京房地产政策、市场和估价的探讨》是北京首佳在2000年～2007年撰写的关于房地产行业的专业性文章，其中包括部分曾经对外发表的文章。全书由地价研究、估价理论、估价实务、政策解析、市场透视等共五个部分组成。各篇文章均由多年从事房地产估价的资深估价师撰写，从估价师特有的角度看房地产市场、读房地产政策、探估价精髓。 《估价师眼中的房地产：关于北京房地产政策、市场和估价的探讨》的读者对象：各级政府部门

房地产及其开发经典读本(中文导读版)

本书精选了房地产及其开发领域最经典的理论和实践论著。全书分为13部分，共35篇读本，每篇读本都配以中英文的导读，介绍了每本书的背景和价值。书中不仅介绍了房地产及其开发的历史、传统、伦理和价值观等基础知识，还介绍了房地产及其开发中的新进展与新问题，如国际市场...

居住改变中国(一个人和一座城)

本书以丰富的图片和简洁的文字向读者介绍了中国房地产界巨头陈家刚的经营模式、理论思想、思维模式。同时透彻分析了爱舍尔房产的技术和销售的独特模式。本书的最后以新颖的观点论述了中国的居住。该书具有一定的可读性和参考价值。内容梗概：有人说，成都是座文化氛围很浓的城市，成都有武侯祠、有川剧、有茶馆，更有一个上河美术馆。说到上河美术馆，不能不提它的创始人陈家刚。这个集商人、建筑师和文化人于一身的“三栖动物”，在创建上河城的同时，也在传达着他的中国

房地产估价-(修订第六版)

本书能够成为现在这个样子。是许多专家学者和广大读者长期以来提出了很多很好的修改意见和建议的结果。本书的姊妹篇《房地产估价理论与方法》作为全国房地产估价师执业资格考试用书，业内人士在使用和考生在学习中提出的问题也对完善本书有很大的启示。特别是本书编辑刘红女士，没有她每次的“逼迫”，我难以不断地、及时地完成本书的修订，而且每次修订，她都认真通读全书，使文字增色不少。在此，感谢所有对本书的改进有帮助的人士，希望广大读者继续提出修改意见和建议

打造地产销售精英

本书融合了100家以上房地产企业的实战精髓，是1000名以上房地产销售经理、总监拿来培训员工的必备参考书，被5000名以上的地产销售精英奉为职业宝典。　　本书分为基础篇和提高篇两部分。基础篇从售楼人员必备的基本理论知识开始，讲解了房地产的基本概念、基础知识，房地产销售的一般程序，待客礼仪，常规销售技巧，客户问题应答以及付款方式计算等——基础篇旨在帮您夯实根基，为实现目标奠定坚实的基础。　　提高篇将帮助您迅速提升自身素质以拥有顶尖售楼人

房地产学研究

中国房地产策划核心内参

本书以广角式视野，涵盖了区域开发策划、住区开发策划和商业地产开发策划三大部分。在区域策划部分提出了区域开发的基本原则、策划体系以及各主要子系统的策划模式。在住区策划部分，主张以价值营造和场所营造为核心，以创新为突破，并阐述了其各个策划节点的通用模板。在商业地产策划部分，倡导以有机共生的商业生态系统营造为核心，以系统价值的有机成长为目标，并归纳了商韭地产核心环节的策划模式。 　　本书研究内容包括区域性开发策划、住区性开发策划和商

房地产投资分析-(第2版)

本书共3部分10章。第一部分基础篇，包括第1～4章，主要讲解了房地产投资概述、房地产投资环境与市场分析、资金的时间价值计算及其应用、房地产投资经济评价等内容。第二部分置业投资篇，包括第5～7章，主要讲解了住房抵押贷款理论与实务、住宅房地产投资和商业房地产投资等内容。第三部分开发投资篇，包括第8～10章，主要讲解了房地产开发项目财务评价、房地产开发投资风险分析和房地产开发投资分析报告等内容。 　　本书在对房地产投资分析相关理论知

老年公寓操作图文全解

《老年公寓操作图文全解》基于老年公寓未来的发展前景，对老年公寓的开发运营模式、国外老年公寓的状况、我国老年公寓的市场现状、发展趋势进行了全面的分析，特别对老年公寓开发过程中各种应注意的细节作了实战经验总结。本书还全面地剖析了国外老年公寓的典型案例，对我国北京、上海和重庆三个直辖市的老年公寓状况作了系统归纳。全书案例内容丰富，为老年公寓的实战开发提供了很好的借鉴...

房地产开发与经营(第三版)(21世纪房地产系列教材;“十一五”国家级规划教材)

本书在2007年第二版的基础上进行修订，结合我国房地产理论和实践在近年来发展的新趋势，对房地产开发与经营管理的理论与方法进行了系统的阐述和探讨。 其内容包括五个部分：第一部分交代房地产开发与经营的基本概念、理论与方法；第二部分对房地产开发用地取得、可行性分析、项目管理等各个环节的主要内容进行分析与介绍；第三部分讨论房地产交易与营销过程中的主要内容和问题；第四部分从房地产企业活动的角度讨论企业活动对房地产开发与经营的影响，以及房地产开

中国房地产发展与金融调控论

房地产是一个十分古老的行业，可以说自人类祖先走出山洞、造屋而居开始，就有了房地产的存在。不过中国的房地产市场，特别是新中国成立之后的房地产市场，经历的时间并不长。官方正式文件最早提到房地产市场的概念，是1987年党的十三大报告，提出要建立中国房地产市场。如果从那时算起，迄今不过25今年头。中国房地产市场时间虽然不长，但自诞生伊始，就成为中国经济社会中最令人瞩目的角色之一。从1992年海南等地的房地产泡沫，到1998年的城镇住房制

房地产企业财税操作技巧[第2版]

本书从房地产企业财税操作实务出发，紧密结合新一轮税制改革的政策法规，深入浅出地讲解房地产企业的纳税筹划，把纳税筹划的方法贯彻到房地产经营管理的各个环节，体现在房地产会计核算的账务处理中，落实到房地产各个税种的纳税申报上，从而使房地产企业高管层的节税期望得以实现，纳税筹划方案真正落到实处。本书是房地产企业高管人员、财会工作者和税务经理的专业用书，也可作为房地产、建筑等专业本科生和相关专业研究生的教材...

2011~2012-中国住房发展报告-住房绿皮书-2012版

本报告从宏观背景、市场主体、市场体系和公共政策四个方面，对中国住房市场作了全面系统的分析、预测与评价，并给出了相关政策建议。2010~2011年分析显示：经济稳中有落，住房投资带动作用不减；城市化水平稳步提升，绿色发展渐成趋势；全球经济复苏延缓，全球住房市场分化加剧；调控政策成效初显，房地产企业产品开发民生导向有所突出；购房者购房信心下降，租房者租金加速上升；商业性住房金融机构主导格局未变，金融潜在风险或存，但房地产贷款质量依然

房价之谜

2002年以来，尽管我国政府连续数年实行严厉的针对房地产业的宏观调控，但房价仍然保持了持续快速上涨的态势。2008年，美国次贷危机引发的全球金融危机导致国内外经济形势发生巨变，中国房地产市场也出现了普遍性的“价跌量减”的现象。房价调整的时间会有多长？幅度有多大？政府该不该救房芾？救什么？如何救？如何认识当前中国城镇房价居高不下的现象？影响和制约中国城镇住房价格的因素究竟有哪些？影响程度如何？这些问题在社会上引发了广泛的争论。　　本书第

房地产投资信托运营

本书不仅系统地介绍了房地产投资信托（reits）的起源、发展和组织架构、税收等构成要素，还比较了美国、澳大利亚和亚洲部分国家的房地产投资信托市场发展历程，剖析了我国房地产投资信托的现状与问题，对房地产投资信托的设立、组建架构、战略规划、财务管理、投（融）资，房地产投资信托公开上市发行、风险防范机制的构建以及房地产投资信托发展趋势等进行了阐述。 本书不但为我国的房地产开发商、房地产投资信托发起人、投资者、银行和金融机构的投资顾问提

粤派地产(光华)

房地产项目整合营销实操一本通-房地产营销从业人员业务提升实用读本

简介 　　本书是一本理论与案例相结合得内容全面的房地产项目整合营销的理论指导书和案例参考书。全书共分五章，主要内容包括房地产项目市场调查、房地产项目定位分析、房地产项目产品修改建议、房地产项目营销推广以及房地产项目销售执行。 　　 本书非常适合房地产开发公司、房地产营销代理公司以及广告包装公司、公关活动公司、新闻媒体的从业人员阅读，同时也可作为房地产经营管理专业师生的优秀教材，是房地产营销初学者的必读书籍。

中美住房金融理论与政策-房地产资本运动的视角

作者首次提出从资本运动视角来考察城市房地产和住房金融问题，在对资本运动和房地产资本运动的基本理论进行探讨，并回顾中美两国房地产资本运动历史的基础上，对房地产资本历史源流、房地产资本的“符号化”、风险管理及主体间的收益分配等重要问题做了梳理和分析，其中对资本运动的元制度特征的概括，以资本运动理论整合马在思、凯恩斯、熊彼特等大家的经济学理论的努力，对中美两国房地产资本运动特点、房地产资本与金融资本的融合、房地产金融风险的常态与极端状态、资

商业房地产操盘实务

弹指之间，置身于商业地产行业已十余年，从中国地产羞涩启蒙到全国商业地产蓬勃兴起，在这十几年从业生涯中，经历过风风雨雨，见证过潮起潮落，创造过炫丽的辉煌，也感受过惨痛的教训。众多项目的运作经历，磨砺了我们的心智，锻炼出目前团队有效的执行力。我和北京金力天商业房地产投资咨询服务有限公司的同仁一起以“专业、诚实、负责、感恩”的理念，共同努力，将众多项目的操作经验在此书中毫无保留地奉献给广大读者...

房地产概论

房地产——作为房屋与土地在经济方面的商品体现，作业在一定所有制关系下的财产，作为房地产实物和以及由此所衍生的权利，作为一种稀缺性的资源，在社会与经济发展、城市建设和人居环境的改善等各个方面都有着举足轻重的地位和作用。本教材通过系统阐述和分析房地产、房地产业、房地产产权以及房地产开发经营管理活动等内容，揭示了房地产的属性特征、房地产行业的特点和在国民经济中的地位与作用，对房地产经济活动及房地产经营活动的基本常识和规律进行了梳理，对与当前

住宅项目策划攻略(房地产项目实战攻略丛书)

本书以全新的视角，针对新形势下住宅项目营销方面所出现的新情况、新问题，从形势、审势、蓄势、定势、造势、胜势这六个主要势态入手，重新审视住宅地产项目操盘全过程。 本书第一章以形势作为起始，阐述了政府、消费者、开发商三者的关系，并论述了市场形势对住宅项目预判以及地产企业转型的影响。本书后几章以创新的理论和案例，叙述整个住宅项目营销操盘过程，包括：市场调查、产品功能设计、项目定位、价格策略、营销宣传策略等等。 本书适合房地产策划

万科真相

房地产公务文书一本通

本书全面系统地介绍了房地产常用的行政类公文、事务类公文、规章制度类公文、宣传策划类公文、法律诉讼类公文等文体的定义、特点、分类、写作要点和写作注意事项，同时在书中加入了大量的实用性范文，以便读者更好地参阅。 本书内容丰富详尽，分类科学合理，表述通俗易懂，具有很强的可操作性，对房地产相关人员快速提升写作技能具有很强的指导意义...

地产企业运营制度工具-地产高效能管理自助工具箱

中国房地产业缺乏战略和制度，执行难成为许多发展中企业的成长瓶颈。市场变化不断加快、利益相关者不断增加、客户和自身需求不断提高、项目执行的复杂性程度加大等，都对房地产企业的规范和全面管理提出了更高的要求。 本书的编著基于企业管理制度的可复制性，立足于为管理者提供最实用、最方便、最快捷的管理方法和制度。全书介绍了中国房地产企业运营中，营销管理、客户维护、物业服务、采购管理、成本控制的五个核心环节，每一环节都包含了步骤分解和制

前线故事

本书通过百余个真实故事，讲述地产服务人员职业生涯。　　这是a股首家上市的房地产服务公司　　世联地产的专业精英们的一线故事　　他们披星戴月地行走在中国大地　　他们把握城市化大潮的脉搏和节奏　　他们整合社会资源，他们重建人文精神　　他们深入研究市场，他们提升地块价值　　他们挖掘项目价值，他们潜心了解客户　　他们为中国房地产的产业链提供建设性的工...

中国转轨时期的房地产周期研究

007年以来，以美国房地产泡沫破灭为主要导火索的次级债危机席卷全球，导致全球性金融和经济危机。我国的房地产受金融危机的影响，加上自身所积累的问题，也开始了较大幅度的调整，这就不仅影响了我国房地产市场的稳定，也给国民经济的发展带来了新的变数和不确定性。因而，对房地产周期的研究和把握已成为当前理论界、政府、企业和民众都普遍关注的一个重要问题。 　　《中国转轨时期的房地产周期研究》运用国际上先进的周期波动分析方法，并结合我国转轨时期

中国房地产顾客满意度指数系统理论与实践-(第二版)

莫天全编著的《中国房地产顾客满意度指数系统理论与实践(第2版)》在原书的基础上对理论体系进行了进一步的梳理，对已有满意度相关理论的综述更加详实，对中国房地产顾客满意度指数体系的阐释更加完备。其中，重点加入了结构模型各变量的解释以及变量间互动关系的描述，以期帮助读者更加深入地理解顾客满意度模型的原理内容。同时，本书详细介绍了顾客满意度调查从指标设定、指数计算到报告撰写的整个过程，帮助实践工作者明晰工作要点，具有重要的实践指导意义。除

基于住宅优势度的城市住宅价格空间分异研究

《基于住宅优势度的城市住宅价格空间分异研究》可作为城市地理、城市经济、城市规划、土地利用等领域相关人士的专业读物，也可作为相关专业高年级本科生、硕士生、博士生的参考教材...

物业项目品质管控实施手册

《物业项目品质管控实施手册》一书是物业精细化管理与服务。以物业管理精细化为切入点，以物业项目品质管控为主线，详细介绍了物业服务质量方针与目标，物业服务质量标准化，物业分项服务质量控制，物业分包方服务质量控制，物业服务监督检查， 物业服务质量改善，物业创优达标等内容。可供物业管理者及从业人员使用...

房地产营销策划分步实解-客户开发

1.将房地产营销过程分为产品、客户、销售三大模块，系统化梳理，专项详解。 2.汇编了房地产营销的成功案例，为同行提供营销借鉴； 3.重点讲解房地产新媒体营销，与时代接轨； 4.体系化的理论加步骤化的案例，实用性强。 房地产营销策划分步实解 包括3个分册，推荐您一并关注： ...

物业项目全程运作实战手册

《物业项目全程运作实战手册》一书是物业精细化管理与服务。本书以物业管理精细化为切入点，以物业项目运作为主线，详细介绍了物业项目的早期介入，物业项目的前期运作，物业入伙期运作，物业项目日常运作等内容。资料实用，具有很强的参考借鉴价值，本书可供物业管理者及从业人员使用...

物业保洁管理读这样就够了!

你还在为保洁员培训绞尽脑汁吗？ 你还在为保洁管理而冥思苦想吗？ 你还在为项目投标而抓耳挠腮吗？ 别担心！这本书将一一为你解答所有的疑难。...

上海(中国)房地产发展报告:2014-2015

本书首先回顾了2014年上海房地产市场热点, 重点以及重要事件, 通过对房地产与互联网、新型城镇化等热点和重点问题的分析, 指出上海房地产发展仍然是上海经济发展的发动机、稳定器。其次对中国房地产市场现阶段发展状况、政策、供需等进行分析等...

二手房就该这样卖

本书从寻找客户到追踪客户等方方面面，系统地介绍了二手房销售的专业知识、技巧和方法，包括如何寻找二手房、如何有效地接听电话、如何有礼有节地接待客户以及如何向客户介绍户型和二手房必知的方法等。同时，本书提供了大量具有启发性的实战案例和专家点评，对销售二手房的实践提供了专业性的指导...

基准房价理论与实践

本书共分为七章, 内容包括绪论、基准房价理论与体系、基准房价数据工程建设、基准房价评估、基准房价应用方法、基准房价平台建设、深圳示范等...

物业管理与和谐社区建设

本书共分为和谐社区建设、物业经营管理、业主组织及制度建设共三篇, 主要内容包括: 以科学发展观创建和谐社区、对构建和谐社区的建议等...

互联网+房地产-万亿市场的角逐

本书针对“互联网+房地产”的重点问题——新技术、新业态、新商业模式，以及未来重点发展领域，全面、深刻地探讨了“互联网+房地产”的发展。全书包括四大部分：“互联网+房地产”的技术本源、“互联网+房地产”的几大碰撞、“互联网+房地产”诞生的商业模式，以及技术驱动下的未来产业方向。本书理论联系实际，案例丰富，引人入胜，适合房地产行业的从业人员，对“互联网+房地产”感兴趣的创业者、社会人士和管理人员等阅读...

养生地产开发全程指引-资源依托型.康疗保健型.文化驱动型.老年颐养型养生地产开发全程策划要决与成功项目借鉴

本书是养生地产项目开发从业人士的书籍，特别适合养生地产开发策划人员、房地产公司董事长、总经理、副总经理、总监、项目经理等高层管理人士参考阅读。同时，本书还十分适合参与养生地产项目工程建设的设计单位、监理单位、施工单位、建材和设备提供单位、招标单位、装修单位以及建设、规划、国土、质检、安检、市政、供水、供电、供气、供暖、环卫、消防等与养生地产项目开发有密切联系的企业和单位的相关从业人士阅读。另外，本书还可作为房地产相关专业师生的教材，或

未登记私房整体评估探索与实践-以深圳市为例

1.私房在深圳存在的经济（原集体土地的价值利用、未来房产税最大税源、价值的洼地）和社会价值（低收入人群住房问题、减轻城市化成本、社会稳定等），突破违反规划和原有政策的闲置； 2.集体土地问题的解决只能向推进入市、维护原村民利益、改善收入分配的角度出发，突破查处的限制； 3.私房渐进上市是必然的路径； 4.推进新型城镇化的发展战略下，私房将得到有效利用； 5.私房上市的路径将是合理反映市场价值，反映公共服务水平推动下的土地升值和原村民城

应用版-物业管理法规实用案例

本书的优点：汕头招聘网　　1．直面问题的基本思路汕头招聘网　　紧紧围绕老百姓日常生活中的常见问题，想读者所想，急读者所急，最大限度地用法律帮读者解决生活、工作中的难题。汕头招聘网　　2．完整的法律文本汕头招聘网　　完整地给读者呈现法律文本，法条之间不穿插影响整体阅读和把握的注释、案例等附加信息。汕头招聘网　　3．易发常见的实用问题汕头招聘网　　就老百姓日常生活中碰到的难题，精心挑选，细致解答。汕头招聘网　　4．方便可查的附录资料汕

中国房地产发展的经济和社会影响研究

本书以近年来房地产持续繁荣对我国社会和经济发展所带来的影响为核心研究目标，从经济和社会，宏观、产业及微观等多个角度和多个层次，围绕近年来我国房地产持续繁荣过程中两个最为突出的问题展开研究：一是在微观层面，房地产的快速繁荣使得我国城镇家庭的住房财产数量和分配出现了什么样的变化，其背后的主要驱动因素是什么；二是近年来房地产的持续快速发展给我国宏观经济、产业发展、居民收入等带来了怎样的影响（对这一问题，我们将以研究房价波动的影响为观察窗口）

改变地产策划人命运的23堂课-从策划师到策划总监的蜕变

这是一本浅显易懂的，注重地产策划知识传授的生动读本。本书通过对上千个地产项目的研究，精心筛选出近百个案例，结合时事，精心讲解，具有很强的指导意义，是地产从业人员以及对地产营销感兴趣人士的必备读本。 　　本书涵盖了作者操作的大量案例，以生动的笔法，抽丝剥茧，还原了地产策划的内在本质和规律。同时，对国内一些名家名盘的运作手法，给予解密，给人以深刻启迪和强烈的感染力。 　　这是一本强调案例说话的教材，是作者十余年实战经验的倾囊相授

一本书学会做房地产经纪人-实战强化版

成为一名房地产经纪人不难，成为一名合格的房地产经纪人不难，成为一名金牌房地产经纪人也不难！用三天时间读完本书，用三周时间融会贯通，三个月以后你就会成为一名老板欣赏、客户喜欢、同事羡慕的金牌房地产经纪人！ 　　《一本书学会做房地产经纪人(实战强化版)》立足实战，对房地产经纪人在工作过程中可能会遇到的各种问题进行了系统的梳理，具体内容如下。 　　一目了然，系统掌握 　　房地产基础知识 房地产惯用术语 二手房交易政策 　　一学就会

标本-案例点评-郎咸平经典案例作品修订版

近年来，中国经济发展的奇迹全世界有目共睹，在中国企业迅速成长而抢占国际市场的同时，整个世界突然惊醒了，原来我们（包括中国人本身）对中国企业的了解竟是如此的不足。 而我们的商学教育基本上也是失败的，全世界的商学教育包括中国内地、香港、台湾三地的主流高等学府。仍然使用美式的教材来教育和培训企业家。 而更为令人不解的是，三地的一些大学竟然以奖金激励方式，要求教授以英语教授美国式的教材。但是，中国商学院的学生和中国的企业家对于管理知识

房地产高效风险防范

本书是一部以房地产项目的业务流程为中心，展开剖析房地产企业风险的管理类图书，从经营管理、开发环节、外在因素、企业扩张四个管理节点揭示房地产企业存在的风险，并从金融、政策、市场、开发、设计、施工、销售、物业管理等多个角度进行风险化解。本书能够为房地产企业管理者提供一个风险管理框架，帮助开发商应对种种挑战，采取到位的风险缓解措施，将房地产企业的风险控制在既定水平。 为了使读者轻松阅读，把握重点，在编写体例上列出“本篇观点”、“本篇重

商业地产前期开发

《商业地产操盘攻略系列：商业地产前期开发》主要包括商业地产市场调研、商业地产开发项目选择及可行性研究、商业地产投融资管理、土地使用权获取与行政审批、商业地产建筑规划设计、商业地产造价与预算管理、商业地产项目招投标、商业地产项目工程施工、商业地产项目验收与交付管理九部分内容

经济.房地产与土地供应

本书由英国著名城市经济学家alan w.evans集二十多年关于土地经济学的思考而著，作者分析了以李嘉图为代表的土地需求决定论的局限与不足，建立了以土地供应为核心的土地经济理论，在此基础上从所有权、投机、占有偏好、归属感等方面论述了土地所有者对土地利用的方式，同时探讨了土地市

房价波动及其宏观经济效应研究

本书写作断断续续持续了两年多时间，主要是由于教学任务繁重，加之行政事务缠身，难以抽出充裕时间来完成这项任务。随着时间的拖延，这项任务愈加变得紧迫起来，并且它总是无法令人满意。但是我们并不想放弃，因为对这些问题的思考如鲠在喉，不吐不快。还有来自我的学生们的鼓励与期盼。幸好此时我得到了赴美国纽约城市大学访问学习的机会，才得以抽身于繁琐的行政事务而专注于本书的写作。 本书的合作者张超博士，他在房地产金融领域有深入研究，熟悉数量分析方法

中国住宅市场价格上涨原因分析

黄振宇编著的《中国住宅市场价格上涨原因分析》本书通过对1998-2007年的住宅市场进行较为深入的实证研究，很好地解释了我国住宅价格快速上涨的原因。这对于理解我国房地产市场的运行规律，解释国内房地产市场住宅价格2008年暴跌和2009年的突涨以及判断中国房地产市场未来发展趋势具有重要的意义...

基于信息技术的房地产评价方法与应用研究

本书主要内容包括：绪论、房地产价格影响因素分析、房地产价格评估方法、基于GIS的城镇数字化地产评估系统等...

房地产开发与管理

重点介绍房地产项目开发与管理的主要内容。内容涵盖房地产与房地产业概述、房地产开发项目前期策划、房地产开发项目可行性研究、房地产开发项目用地的获取、房地产开发项目选址与规划设计管理、房地产开发项目招标管理、房地产开发项目建设管理、房地产开发项目的融资、房地产开发项目的营销管理、房地产开发项目的后评价等环节...

物业管理动作指南-(第二版)

王青兰、柯木林主编的《物业管理运作指南(第2版)》包括物业管理综述、早期介入与前期物业管理、公共区域管理与服务、建筑物的维修管理、物业设备管理、资金运作与财务管理、行政管理、社区服务与客户接待、不同类型物业的管理、风险管理与危机处理、文件与合同等共十三章，并附有节选的25个物业管理运作流程图。本书内容来源于国内外物业管理成功运作的实践，具有一定的指导意义。 《物业管理运作指南(第2版)》是一本物业管理操作手册，书中运用了大量表格和