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《产品质量监督抽查实施规范（第1批）：日用消费品分册》产品质量监督抽查是国家对产品质量实行的一项主要的监督检查制度。国务院产品质量监督部门依法组织对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，影响国计民生的重要工业产品以及消费者、有关组织反映有质量问题的产品进行抽查。产品质量监督抽查制度实施23年来，为保障质量安全、促进产业发展、服务国民经济和社会发展发挥了重要作用。 为遵循新时期政府工作科学、民主、公开、透明的基本原则和方
为了帮助企业透彻掌握IATF16949五大工具，并且应用到企业的管理实践中，本书详细讲解了IATF16949五大工具。本书包括6章，分别为：APQP产品质量先期策划和控制计划、FMEA潜在失效模式及后果分析、PPAP生产件批准程序、过程能力研究、SPC统计过程控制、MSA测量系统分析，每章都配有可移植的实用案例。为了丰富图书内容，提高指导、借鉴作用，本书配备了一张光盘，容纳了第1章～第6章的附加案例，以及质量成本管理、经营计划管理、零
本书共四章，内容包括：创新型课题活动程序介绍、统计技术的基础知识、QC常用的统计方法、QC小组活动成果的评审...
本书为工具书。本书详细介绍了检验检测机构资质认定的基础知识、通用要求、管理体系文件的编制、评审过程、内部审核和管理评审等内容，结合实践对检验检测机构管理体系运行过程中出现的问题进行了详细解析。本书实用性强，是作者20多年检验检测机构资质认定工作经验的经验总结，对检验检测机构提高和完善管理体系具有较高的参考价值。邓松岳，男，商丘市食品药品检验检测中心副主任，副高级职称，发表国家级论文10余篇，主编专著《药品检验基础知识》，参与河南省中药
本书分为四章。第一章“政策法规与标准”，集中解答了检验检测机构资质认定和实验室认可相关政策法规方面的问题；第二章“准则标准”，对检验检测机构、实验室在建立和运行管理体系过程中出现的问题进行了详细解答；第三章“提出申请”，旨在帮助检验检测机构、实验室事前了解关于检验检测机构资质认定和实验室认可在申请阶段的相关要求；第四章“标志印章”，对检验检测机构、实验室使用标志和专用章方面的问题做出了解答...
本书系统介绍了作为全球智能设备的领导厂商，联想每年为全球用户提供数以亿计的智能终端设备，包括电脑、平板、智能手机等。作为企业数字化和智能化解决方案的全球顶级供应商，联想积极推动全行业“设备+云”和“基础设施+云”的发展，以及智能化解决方案的落地。联想集团在质量管理方面的制度、模式和方法，探讨质量管理实践道路上经验与教训，为不同行业企业进行质量管理提供有益的模板借鉴，为结合中国特有的制度因素和文化因素，研究具有中国特色管理方式，发展具有
本书共分七个项目：5S现场管理概述；5S现场管理的推行工作；整理；整顿；清扫；清洁；素养。主要内容包括：认识5S现场管理；5S现场管理的作用及与企业管理活动的关系；导入5S现场管理；推进5S现场管理的前期准备工作等...
本书以2022年质量工作第三方测评数据为基础，对31个省（区、市）、划分四大地理区域和十九个城市群为地域，统计和分析消费者和市场主体对质量工作的满意度情况，指出当前质量工作存在的不足，为促进质量工作提升提供适当的意见建议。第一章质量工作第三方测评全国情况，分别介绍调查指标体系、质量工作第三方测评总体情况、指标情况和结果分析；第二章质量工作第三方测评区域差异分析，将全国划分为四大地理区域和十九个城市群进行分析；第三章基于评估工具，深入分
根据ISO 22301:2019版标准，形成的审核员培训教材。本书依据ISO 22301:2019《安全与韧性 业务连续性管理体系 要求》《业务连续性管理体系审核员培训课程准则》《业务连续性管理体系审核员培训教学大纲》及管理体系审核指南》的要求编制，可供开展国家注册业务连续性管理体系审核员的培训使用，也可供各类组织与业务连续性管理体系有关的培训使用...
本教程根据原国家质检总局颁布的首席质量官任职培训大纲，结合广东省的实际编写，主要包括企业首席质量官制度、质量发展概况、质量法律制度、企业质量战略管理、企业质量管理体系建设、企业质量文化与品牌管理、质量经济性分析、企业质量管理体系建设、生产现场质量管理等内容。新修订的第三版相对于上一版，增加、合并了部分章节，更新了书中的法律法规内容。全书符合企业首席质量官的近期新很好实践，属国内企业首席质量官成熟教材，体现了广东优秀企业的质量发展整体理
在数智化时代，制造业的质量管理面临许多新的问题和挑战。本书对复杂产品质量改进中发现问题、分析原因和解决问题三大环节中的数据流和知识流进行了系统性的研究，在此基础上提出了制造业质量管理中的数据挖掘和知识管理方法体系，开发了面向汽车制造业的智能质量问题解决系统，以利用知识资源提高质量管理的智能化水平。本书对现有的质量管理理论和方法提供了新的有益补充，对推进制造业质量管理的数字化转型具有非常重要的价值和意义...
本书立足于产品全特性、全系统、全寿命质量观, 阐述了产品质量工程技术体系相关概念及其构成, 而后分为三篇分别介绍质量形成、质量管理、质量检测常用的各类技术, 共分XX章。质量形成技术包括质量要求分解、系统设计、参数设计、容差设计、通用质量特性技术。质量管理技术包括质量控制、质量检验、质量评价、质量改进等技术。质量检测技术包括无损检测、理化检测、电子测量等基础技术和软件质量检测、元器件质量检测、工艺质量检测等技术...
本书汇集了比亚迪汽车工业有限公司、珠海格力电器股份有限公司、美的集团股份有限公司、李锦记(新会)食品有限公司、汤臣倍健股份有限公司、广东东鹏控股股份有限公司等30家广东省著名企业，这些企业包含汽车、电器、食品、保健品、建材等各行各业，总结了这些企业实行首席质量官制度以来的业绩和成果，全书符合企业首席质量官的最新最佳实践，属国内企业首席质量官成熟案例，体现了广东优秀企业的质量发展整体理论水平，具有独创性...
本书共4章，内容包括：绪论、国内外产品风险监测先进经验及成果概述、基于产品伤害大数据的风险监测模型构建、缺陷产品召回预警评估指标体系与预警分级...
本书主要分析了2023年度本市质量工作全貌，包括质量状况、质量发展、质量提升、质量创新、质量保障等方面状况，并分析了区域、产业和企业的质量工作现状。其中，质量状况方面，主要从产品、服务、工程、人居四大质量进行分析。质量发展和质量提升的内容包括政策、政府质量奖励、行业质量提升经验做法等。质量创新主要分析质量攻关、质量管理数字化转型、质量品牌发展等重点领域；质量保障从制度、技术、人才、资金等方面分析了本市质量工作支撑保障机制。区域质量方面
为提升市场监管基层业务能力，加强企业质量专业技术人员技术力量建设，为质量管理相关专业学生提供切合岗位实际的的学习用书，我们从质量管理的实务出发，组织了行业质量专家编写了本书，以求一站式帮护企业提升质量管理整体水平，促进地方产业经济高质量发展。本书共4篇，内容包括：质量安全生产篇（市场监管业务基础）；第二篇 质量管理工具篇（质量内训师应知应会）；第三篇 质量检验技术篇（质量检验师基本操作）；第四篇 质量保证提升篇（质量总监成长篇）。4篇
本书由文献、特载、专文、认证监管、认可与检验检测监管、认可约束、人员注册与行业自律、认证认可标准化建设、国际合作、地方认证检测监管、从业机构、典型案例、法规、部门规章和规范性文件、大事记、统计资料、附录几部分组成...
本书以2017年中共中央和国务院联合发布的《生态文明体制改革总体方案》，国务院办公厅发布的"生产者责任延伸制度推行方案"中对电器电子产品、报废汽车、铅酸蓄电池、典型包装物等四类产品具体要求为依据，针对全生命周期资源消耗与环境影响的减量化目标，全面回顾国内外EPR系统评估已有工作基础，采用企业自主披露信息与逆向物流系统平台信息相结合的方式，采集数据，建立了生产者履责绩效评价指标体系。基于生产者履责绩效综合评价模型和评价方法，整合生产企业
本书从测量数据处理入手，详细地介绍了量和单位，仪器设备的检定校准，检验检测机构的内部审核、管理评审、能力验证、期间核查等相关内容，系统介绍了检验检测的起源与发展，检验检测机构资质认定、管理体系的建立计划、授权签字人等内容，旨在摸索出一条适合检验检测管理工作创新的科学道路，帮助检验检测人员在工作中少走弯路，运用科学方法，提高效率。 本书可用于检验检测机构人员的在职培训，相关质量管理体系工作人员也可参考使用...
本书瞄准首席质量官的综合实践能力培养，内容覆盖质量变革的背景、各国质量发展政策、CQ0制度、国家质量基础与质量法制、质量文化、质量战略、品牌建设标准体系、质量管理体系建设、质量经济性管理、顾客满意度、质量工具与方法、质量创新、质量风险管理、质量变革与示范等，还增加了具有代表性的典型案例，以此说明质量战略、质量文化、质量模式创新和质量方法创新、质量经济性管理的重要意义，也为众多首席质量官们提供了鲜活的示范...
本书介绍了上上从优秀迈向卓越的发展历程，梳理上上56年发展过程中形成的“质量之道”，介绍了上上在质量管理创新方面的突出成果——“四个人人”质量管理模式。具体内容包括：几经辗转做电缆、质量意识破土萌芽、工厂来了新厂长、新官上任三把火等...
本书共有九章。第一章主要介绍认证基础知识。第二章主要介绍管理体系认证监管的依据。第三章主要介绍管理体系认证监管检查技巧。第四至第六章分别介绍颁发认证证书数量最多的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的检查要点。第七章主要介绍管理体系认证常见违法行为。第八章主要介绍管理体系认证监管常见问题。第九章收集了管理体系认证违法行为典型案例...
质量管理涉及企业经营管理的方方面面，是企业管理者必须担负的关键职责。随着科学技术的不断进步，质量管理的理论、理念、方法不断创新，主要表现在以下三个方面：一是随着ISO9000标准的问世，在全世界范围内掀起了“ISO9000热潮”；二是企业大力推广应用统计技术；三是以全国质量管理奖为代表的很好质量经营模式受到越来越多的企业关注。本书基于生产、经营、财务、人力资源等岗位实际需求，着眼质量管理的基本要素，从企业管理的角度提供解决质量问题的具
本书研究对象为出版企业的质量管理的理念、制度和行为实践。从宏观的国家行政管理、中观的行业协会管理、微观的企业组织内部管理三个层级描述了出版业质量管理体系的现状，探讨了媒体融合发展时代出版业在产品、内容、营销方式等多个方面的变革，以及在这种变革的局面下出版企业在质量管理理念、质量管理机制、质量管理措施和质量管理标准上存在的问题。讨论了ISO9000质量管理体系对出版企业的管理效用以及出版企业引入 ISO9000族质量管理标准体系的可能性
该书系统地对比分析了国内外产品召回管理工作现状，研究了企业召回成本的形成机制与构成，基于成本控制与效益提升的视角，构建了召回决策模型，提出了企业开展召回活动的路径和策略，建立了缺陷产品召回效果评价指标体系，提出了缺陷产品召回综合评价方法，并选取江苏省缺陷产品召回典型案例进行实证评价分析...
本书以图示的形式讲述了复杂的六西格玛管理法，使读者更容易理解和接受。书中以通俗易懂的语言讲述了六西格玛管理法在生活和工作中的应用，例如，在煮鸡蛋的过程中使用六西格玛管理法煮出美味的鸡蛋，使用六西格玛管理法解决早上迟到的问题，使用六西格玛管理法处理客户订单，使用六西格玛管理法成功开店，等等，并在最后一章介绍了使用六西格玛管理法过程中需要注意的问题和关键点...
本书侧重于产品研发质量管理的理论认识，更具备普适性，更加切合实际。本书由指导思想、理论认识、通识与专业能力，以及实践方法组成，像一位导师一样，在你工作的过程中帮助你和指导你，助力你更好更深刻地去认识和实践产品研发质量管理工作。 思想方法+通识能力+专业能力+实践经验=个人能力，构成了你的核心竞争力，读书只是开始，希望未来的你能够不断自我进化、自我进步和自我完善，实现有质量的发展...
为落实《质量强国建设纲要》关于深化检验检测机构资质审批制度改革、全面实施告知承诺和优化审批服务的要求，市场监管总局修订了《检验检测机构资质认定评审准则》。本书主要包括市场监管总局发布的公告、检验检测机构资质认定评审准则及其附件...
当今时代的人们在享受产品极大丰富带来福利增长的同时，也面临着靠前的产品质量安全风险。一方面，科技进步及其在产品生产制造中的广泛应用，能大幅提高劳动生产效率，同时也使所生产制造的产品科技化、智能化含量不断提升。另一方面，随着交通、通讯等技术和全球贸易的快速发展以及跨国公司全球化经营的大量涌现，产品生产的国际化分工以及产品在不同国家间的流动性大大增加，产品安全风险的危害一旦发生，也必然在全球各国、各区域同时出现或快速扩散，极容易造成跨国大
本书共六章，内容包括：导论、管理体系认证简介和研究现状、环境管理体系认证与企业可持续发展、环境管理体系认证与财务后果、管理体系认证与企业创新、研究结论与未来研究展望...
《失效模式和影响分析（FMEA）实用指南》首先介绍了FMEA的类型以及当今主流的两套FMEA逻辑，然后总结了IATF 16949和VDA 6.3对FMEA的要求，接着讲述了借助项目管理的方法成功管理 FMEA 项目，*后分别用理论和案例相结合的方式深入浅出地详细讲解了DFMEA（含FMEAMSR）、PFMEA 创建和更新的方法和步骤。《测量系统分析（MSA）实用指南》的内容分为上、中、下三篇。上篇为入门与管理，中篇为理论与提高，下篇
本书为管理类与工业工程专业相关教材。全书拟分为四个部分，第一部分为质量管理概论，主要介绍了质量和质量管理的发展历程、基本概念和理论，第二部分为质量管理体系，在介绍质量管理体系的基础上，进一步阐述了ISO9000系列质量管理国际标准，第三部分为统计质量控制，主要包括统计质量控制的常用七种工具、抽样检验和实验设计，第四部分围绕产品生命周期质量管理，分别介绍了设计质量控制方法、制造过程质量控制、质量经济性与质量成本等内容...
《质量管理体系文件编写实战(全6册)》由刘晓论,柴邦衡...
本书《大庆油田优秀群众性质量管理活动成果汇编》包括三部分内容，分别为：优秀问题解决型QC小组活动案例及点评解析、优秀创新型QC小组活动案例及点评解析、优秀质量信得过班组建设报告及点评解析。书籍内容较为全面，包含了大庆油田近几年的质量管理优秀成果，希望能将大庆油田企业质量管理的实践分享给全国的质量管理工作者，在推动质量变革、效率变革、动力变革和经济社会高质量发展中做出新的更大的贡献...
本书共五个学习情境，内容包括：质量管理基础知识、质量管理体系与质量认证、现场质量管理技术、工序质量控制技术、质量检验...
作者结合多年一线ISO?9001评估审核实战经验，形成了一套自己的标准理解框架和评估审核方法论，在本书中与读者全面分享。 本书由作者精雕细琢而成，内容结构合理。针对标准的每个知识点，本书按照“标准原文、知识点速记、标准理解、如何贯标、审核要点、审核实践”6个维度，全方位剖析和精讲标准条款。全书围绕ISO?9001标准条款的内涵与要求，讲解如何让ISO?9001标准在企业落地生根，避免体系贯标“两层皮”现象，也希望能帮助读者掌握第
本书共11章，内容包括质量管理概论，ISO 9000族标准与质量管理体系，供应商质量管理，设计质量管理，过程质量控制，抽样检验，六西格玛管理，顾客满意管理，质量信息管理， Excel、SPSS、Minitab在质量管理中的应用，卓越绩效模式等。本书立足于实用，注重理论联系实际，不仅从企业关键过程讲解质量管理，而且重视质量管理实务的介绍；既介绍了质量管理理论，又介绍了质量管理工具与方法。 本书既可作为高等院校管理类专业本科生、
本书是参照职业院校机械类、机电类专业教学标准中“质量管理与控制技术基础”课程的相关要求，并结合近年来制造业中涌现的先进理念和我国制造业取得的新成就编写而成的。 本书主要内容包括质量管理概述、质量管理体系与质量认证、产品质量控制基础、质量检验基础、先进质量管理方法，共五个模块。 本书配有Abook资源，按照本书最后一页“郑重声明”下方使用说明，登录网站(http：//abook.hep.com.cn/sve)，可获取相关资源。
本书根据资质认定工作主线共分为三篇，前两篇为根据《检验检测机构资质认定评审准则》编制的质量手册、程序文件，检验检测机构依据前质量手册、程序文件及相关法律法规，采用抽样审查的方法，对管理体系覆盖的相关要素进行检查，评价管理体系的符合性、有效性。第三篇为根据《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》编制的内审不符合项案例剖析，每个案例包括“内审不符合案例描述”和 “案例剖析”，对检验检测机构各类人员的学习和工作具有很强的实用性
物业目视化管理与5S推行活动主要体现在规章制度、工作标准、操作规程、应急预案、现场管理标准、物业管理标识设置、合理使用各类工具用具等方面，目的是使物业工作人员提高职业素养、遵守工作规范，了解作业现场存在的安全隐患及各类工具用具的使用状态，让工作更加透明、直观，为社区营造良好的生活与工作氛围。本书针对物业目视化管理与5S推行活动的内容提供了多个实操范本，帮助物业工作人员更好地掌握目视化管理和5S推行活动的操作步骤，了解整理、整顿、清扫、
本手册汇集了精益生产和六西格玛管理的基本概念和常用工具，所述内容简明扼要，丰富翔实，论述充分，结构合理完整，代表了近年来最新的生产管理模式，具有先进性和实用性。全书共11章，内容包括使用DMAIC改进速度、质量和成本，工作创意，价值流程图和过程流程工具，客户的声音，数据收集，描述统计学和数据显示，变动分析，识别和验证原因，减少前置时间和非增值成本，复杂价值流程图和复杂性分析，选择和测试解决方案。 本手册便于随时查用，适合制造业管
5S管理法，是现代生产企业常用的管理方法之一。5S包括整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）5个工作项目。 本书根据作者的实际管理经验和咨询培训经验编写，为企业提供现场5S改善项目的管理流程，通过展示丰富的案例现场改善效果图，帮助读者掌握对自己的工作场所进行5S改善的技能。 本书共8章内容，第1章“目的与内容”，全面解析5S核心理念；第2章“立项启动”，分析5S
《现代制造企业质量管理与实务》按照“工作过程导向”的理念，采用项目化教学模式编写，以工作任务为中心组织教材内容，突出了工学结合、实践性与可操作性，体现了以技能训练为主线、相关知识为支撑的先进教学理念。 《现代制造企业质量管理与实务》立足于实际能力培养，针对现代制造企业质量管理工作所需的岗位技能，分成若干典型实训项目，通过质量管理典型案例的开展、分析、讨论、实施，让学生在完成具体项目的过程中构建相关理论知识，掌握质量管理技能。
本书以JIHO公司的月刊《Pharm Tech Japan》于2010年8月号到2012年1月号, 历时一年半每月连载的”质量管理小常识”栏目为基础重新编写而成, 包括8章59个讲座, 内容围绕质量和管理的基本概念展开, 对基本概念和很多观点由浅入深做了的阐述...
本书以产品质量治理的方法与应用为主题，主要通过案例与实证分析的方法，研究了比较试验方法对产品质量治理的内在机制及其在中国引入与建立的实现路径，通过对被发达国家和地区广泛采用的一种治理方法的研究，提出通过比较试验方法的引入和建立，提升我国产品质量治理的水平。围绕这一主题和目的，本书从三个方面展开研究：我国产品质量治理低效的原因，比较试验方法的产品质量治理机制，以及我国建立比较试验方法的困境与破解路径...
本书共分六章, 分别介绍了质量管理体系概述、质量管理体系基础和术语、质量管理体系要求、质量审核和质量认证、质量管理体系的建立以及案例分析等内容...
本书系统地阐述了ISO 9001：2015质量管理体系的理论和实践，全书分10章。 引言，主要介绍了ISO 9001质量管理体系总则、质量管理原则、过程方法、与其他管理体系标准的关系。 章“范围”，规定了该体系适合的范围，阐述了产品和服务的定义。 第二章“基本概念和质量管理原则”，对质量、质量管理体系、组织环境、相关方、质量管理七大原则等进行了界定。 第三章“术语和定义”，对与ISO 9001：2015
本书在跟踪国内外质量工程技术近期新发展与应用的基础上，从工程的角度，对适用于产品规划、设计与制造过程的主要质量工程技术的概念、原理和应用，进行了系统的整理、编写。 本书共分8章。首先定义了质量工程相关概念，讲述了产品规划阶段需要的质量要求的分解与转...
ISO20000, 即“信息技术服务管理体系”, 是面向机构的IT服务管理标准。它帮助识别和管理IT服务的关键过程, 保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求。ISO20000提出了服务文化, 提供了满足业务需求的服务的方法论和管理方式的优先权。获得ISO20000认证, 意味着组织达到了世界公认的领先的IT服务管理标准, 意味着组织的服务管理采用于IT服务管理最佳实践, 确保为客户提供有效的、可靠的IT服务。本书依据ISO2000
汪曾祺
刘争争
梁实秋
老王子
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
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