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首席质量官必读 版权信息
- ISBN：9787506699563
- 条形码：9787506699563 ; 978-7-5066-9956-3
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
首席质量官必读 内容简介
本书瞄准首席质量官的综合实践能力培养，内容覆盖质量变革的背景、各国质量发展政策、CQ0制度、国家质量基础与质量法制、质量文化、质量战略、品牌建设标准体系、质量管理体系建设、质量经济性管理、顾客满意度、质量工具与方法、质量创新、质量风险管理、质量变革与示范等，还增加了具有代表性的典型案例，以此说明质量战略、质量文化、质量模式创新和质量方法创新、质量经济性管理的重要意义，也为众多首席质量官们提供了鲜活的示范。
首席质量官必读 目录
**章 工业革命与质量
**节 工业革命的特征与影响
第二节 质量的变革与危机
第三节 现代工业革命环境下的质量
第二章 世界各国质量发展历程
**节 质量思想与技术发展历程
第二节 发达国家质量发展历程
第三节 中国质量发展历程
第四节 中国质量发展战略与目标
第三章 企业首席质量官制度
**节 概述
第二节 首席质量官制度的产生
第三节 国外企业首席质量官制度
第四节 我国企业首席质量官制度架构
第四章 国家质量基础与质量法律制度
**节 NQI研究及应对策略
第二节 NOI的整体功能与运行机理
第三节 NQI技术要素的功能作用
第四节 NQI体系的制度保障
第五章 质量文化
**节 质量文化是什么
第二节 质量文化为什么
第三节 质量文化怎么建
第六章 企业质量战略
**节 企业战略与质量战略
第二节 走向知识经济时代的质量战略
第三节 企业质量战略部署与控制
第七章 品牌建设标准体系
**节 概述
第二节 品牌建设标准化的实施
第三节 品牌标准体系的构建
第八章 企业质量管理体系建设
**节 质量管理体系的本质
第二节 基于战略和风险的质量管理体系
第三节 质量管理体系的有效性
第九章 质量经济性原理
**节 质量经济性分析的来龙去脉
第二节 初识质量成本
第三节 质量成本核算及管理方法
第四节 企业质量成本管理操作指导
第十章 顾客满意度
**节 狭义顾客与广义顾客
第二节 企业如何关注顾客满意度
第三节 顾客满意测量方法
第四节 顾客满意测量模型怎么用
第十一章 质量工具与方法
**节 传统质量管理工具
第二节 智能制造背景下的质量大数据
第三节 智能制造背景下的质量管理
第十二章 质量创新
**节 何谓质量创新
第二节 技术创新与高质量
第三节 管理创新与高质量
第十三章 质量风险管理
**节 何为质量风险管理
第二节 质量风险该管控什么
第三节 质量风险如伺分析
第四节 质量风险评价流程与方法
第五节 质量风险管控怎么做
第十四章 质量变革与示范
**节 世界质量革命
第二节 政府质量奖
第三节 优秀模式的启示与未来
第四节 工匠精神是质量的灵魂
附录
案例1：使命引领陕煤迈向世界一流
案例2：西安博达软件股份有限公司的“靠谱文化”
案例3：中国建筑西北设计研究院质量创新模式
案例4：陕汽集团的质量工艺创新
展开全部
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