组织机构代码

本书是一部注重统一性、规范性和可操作性的组织机构代码登记手册。 全书共分为四篇。第一篇规定了应当赋予组织机构代码的五种具体类型及每个类型的范围，并对组织机构代码采集信息项目和登记表进行了规范。第二篇从代码管理机构与申领代码证的组织机构发生的业务关系出发，规定了赋码颁证工作的原则与程序。第三篇从组织机构代码系统的内部管理角度出发，规定了码段管理、代码证管理、目标管理责任和档案管理四个方面的内容。第四篇规定了组织机构代码相关术语，并

开一家赚钱的个性店

在流行之中创独行，在众行之中求反行，在都有之中寻空缺，在先进之中觅后进，在热门之中爆冷门，这是现代商业社会赚钱的不变真理。在竞争日益激烈的现代商业社会，人人都能想到的生意很难赚钱。要想轻轻松松地赚钱，开店者必须懂得创新，具体到开店而言。即开店要有自己的个性，这样才能在众多的竞争者中脱颖而出。开店就要开一家个性店，而盲目跟风，跟在别人的后面做生意根本没有出路，更谈不上赚钱。独树一帜，别出心裁，以奇制胜，不论在哪个行业都是赚钱的不二法门。

管理的12个问题

简介 　　德鲁克说过：“90％的、我们所称的‘管理’，只是使完成任务变得更加困难。”如果这是真的，本书希望能够跻身于那10％。“大道至简”，把管理学的大道理变得“简单易懂，并易于实践”是本书追求的目标。本书提出的“管理的12个基本问题”既是思考管理问题的逻辑框架，又是帮助管理者诊断问题和解决问题的核对表。回答了这12个问题未必能够保证组织或管理者的成功。但几乎可以肯定的是，不能明确回答这12个问题的组织或管理者，其

竞争论-全面升级版

在过去的二十年时间里，迈克尔·波特一直是竞争力战略研究领域内的泰斗。波特将理论与实践结合的无与伦比的能力使得《竞争论》成为商界领袖、非盈利组织领导、决策者以及学者之必读。目前，在许多领域，波特关于竞争和价值创造的理论仍将起到纲领性的理论指导作用。《竞争论》提出了一系列的问题：企业如何在特定领域内参与竞争？多业务实体的战略原则是什么？地区与国家如何竞争，地域如何在真正意义上影响到战略？诸如全球化和互联网等新生事物会对竞争构成何种影响？企

贤文生财

本书共分十三章，内容包括：不可忽视财富：人贫志短，马瘦毛长；财富积累原则：君子爱财，取之有道；财富诚信意识：人而无信，不知其可也等...

管人管事必须保留的12张底牌

管人管事是一门高深的学问，管理者不仅要大权在握，重要的是要有高超的管理艺术。 成功的管理者都是高级牌手，他们总是把底牌藏得严严实实；章法严谨却从不流露声色；把每一步都安排得井井有条却让人看不出动静；将一切掌控于心却让别人不知其意；表面上看似无计，实则是计策在心，把每一计都藏在心窝里，不张扬、不表露。 本书立足于中国国情，根据中国人的心理特征和中国企业的普遍特点，有针对性地就管人管事所要面对的问题进行实战分析；同时也展望国外

开店创业与科学经营

本书系统阐述了开店创业的策划与筹备、装修与设计、物品采购、商品陈列、营销策略、服务策略、经营管理、员工管理、连锁店经营、营销竞争及科学经营各种专业店的知识、技巧，既适合于初次开店的创业者，更适合于有志于科学经营的老店主及其员工。...

大型单件小批制造企业和谐成本管理

本书以大型单件小批制造企业为基本对象，指出了成本领先是提高企业国际竞争力的利器，分析了大型单件小批制造企业成本管理的不和谐性，提出了和谐成本管理的概念，给出了和谐成本管理的概念模型，并就“和则”问题、“谐则”问题进行了深入的讨论，构筑了大型单件小批制造企业和谐成本控制体系。 全书共分8章，包括绪论、和谐成本管理问题的提出、和谐成本管理的概念模型、“和则”问题的研究、“谐则”问题的研究、大型单件小批制造企业和谐成本控制体系、和谐成

企业文化世界名著导读

生产与运作管理——制造与服务（第8版）

这是一本优秀的“运作管理”教科书。本书据其英文最新版本第8版译出。作者以系统的生命周期为主线，对近年来备受工商界关注的热点——企业过程再造、企业资源计划、供应链管理、虚拟工厂、基于时间的竞争、同步制造与约束等理论作了精辟的阐述。书中大量的应用举例及精彩案例为读者分析和处理实际问题提供了指南。在新突破栏目中还为读者展示了富有创新和开拓精神的先导公司及其先进的运作方法。书中还配有大量的练习题，充分启发读者的思路。读者必能从中获益。本书适用

外经贸企业2000版ISO9000标准实施指南

《外经贸企业2000版ISO9000标准实施指南》共三分册： 《ISO9000族标准的理解与应用》，着重对外经贸企业如何按ISO9000标准结合行业特点，经济有效地建立质量管理体系，进行体系认证，特别是对ISO9001:2000标准要求在外经贸企业的理解与应用，作了比较详细的论述。 《貭量管理体系文件的编制》，着重阐述了外经贸企业的质量手册如何编制，一般需要哪些程序文件和作业指导书，并列举了一部分具有外经贸企业特点的手册

并购制胜战略:实用并购规划和整合策略指南

本书涵盖了从兼并以前制定以市场为驱动的并购计划到合并之后实施整合过程的所有阶段，展示了如何关注企业的长期增长，而不是如何在短期内削减成本以实现企业的即时收益。本书的特点在于融合了大量的现实案例（既包括失败的案例也包括非常成功的并购案例），并对其进行了深入的研究，同时也加入了主要并购专家的透彻评论...

现代企业经营学

本书立足于现代工商业经营活动过程的实践，系统地介绍了企业法人制度、企业经营环境、企业经营战略、企业经营决策、企业经营方式等经营过程和企业经营效益评价等内容...

产权制度改革与产权架构设计案例教程

产权制度尤其是现代产权制度，无论是对于国有企业改制，还是对于民营企业转型，仍然是一个困惑而混乱的难题。与10年前或20年前比，关于产权理论的著作与文章越来越多，或许是现有的产权理论著作太抽象，也或许是产权改革文章太超前，企业界却还在抱怨改制无从着手、无法操作。与此同时，从大量完成改制或转型的公司实践看，企业改制或转型仅仅是利用了现代公司的组织形式而没有建立现代公司制度，也没有形成现代管理所要求的公司价值观及公司文化。可以说，中国大量国

中国民营企业竞争力报告NO。1：竞争质量与竞争力指教

近些年来，民营企业的高速成长引起包括政府决策部门、商界和学术界的广泛关注。民营企业的竞争力来自何方?如何进一步提升民营企业的竞争力?这样一些重大理论和实践问题，迫切需要我们给予科学的回答。由中国社会科学院民营经济研究中心与浙江省私营(民营)企业协会合作开展的“中国民营企业竞争力研究”，就是一个很好的尝试。　　提升民营企业竞争力必须贯彻科学发展观。科学发展观不仅是指导各项工作的纲，而且是指导民营经济发展、大幅度提升民营企业竞争力的纲。所

跨国公司在华经营策略

本书的写作框架与主要内容由毛蕴诗教授根据以往的研究积累提出并撰写。本书在研究写作中，地在华跨国公司进行了大规模的问卷调查、案例调研，包括对境外跨国公司的问卷和实地调查。其他内容则是基于在华跨国公司经营策略各个方面的博士学位论文、专题学术论文及硕士和MBA论文的研究加以扩展和深入。这些论文的形成也建立在大量问卷调查和实地调查的基础上，并进行多次小型会议研讨与修改。本书从总体上把握跨国公司一体化——当地化经营策略特征，并细化为各个职能层面

数字化企业

数学化是当今企业界最大也是最重要的问题，它涉仅是传统企业，还有那些最前沿因特网公司。 旧经济公司必须采取措施避免成为资本主义的创新性毁灭的牺牲品，这种毁灭是一种非正式的系统，它可以淘汰那些落伍者，从而为新生力量开辟道路。对dot.com公司一说，问题在于它们是否会失去长期繁荣和客户的忠诚，成为县花一现的企业。 在回答“你的企业的数学化程度”这一问题的最初努力中，多数人的目光都盯地技术上，他们建立是一座与企业真实需相求相脱节

员工持股计划最新操作实务

本书内容包括了从“冯根生难题”谈起、资本主义的难题、凯尔索的双因素理论、委托代理关系下的企业、无恒产者无恒心：59岁现象、应运而生的员工持股计划、员工持股计划的内容、员工持股计划的庐山真面目、什么是员工持股计划、员工持股计划的操作结构、员工持股计划的意义等。 ...

公司治理

公司治理一直是现代国内外企业中最为困难的问题。《公司治理》则是以此为切入点，用现代金融学的方法与范式，以实证的数据剖析了具体的案例，揭发了问题的实质。本书的出版对中国公司治理制度的确立与完善具有重要的意义...

亚洲著名企业核心竞争力经典案例

《亚洲著名企业核心竞争力经典案例》是国内出版的专门介绍和阐述亚洲著名企业核心竞争力理论和实践的一本新书。企业核心竞争力又称核心能力，是美国著名管理学者普拉哈德和哈默尔在1990年提出的。他们认为：随着世界的发展变化和全球经济一体化的加强，企业间的竞争会逐渐加剧，产品的生命周期也会相应缩短，企业的成功不再归功于偶然的产品开发或灵机一动的市场战略，而是企业核心竞争力的外在表现。他们认为：“能够使竞争力独树一帜的能力才可称为核心能力”。为了

管理者的88个陷阱

在竞争激烈的市场上，一个小小的决策失误就可能导致一个企业步入万劫不复之地。本书归纳和总结了管理者在现实管理活动中最易掉入的88个陷阱，也许这些陷阱你从来没有正视过，也没有管理课程告诉过你，但是一旦掉进陷阱，有可能会对你造成某些困扰，使你疲于应付，甚至造成不可避免的损失。在这里，作者帮你查找并辨明你是否即将或已经掉入陷阱，为你提出避免掉过陷阱的针对性措施和建设性的忠告，使你更好地规避陷阱，走向成功。本书适用于各个层级的管理人员。 ...

本土化执行力模式

本书必将成为每一位希望强化执行力的CEO的案头必备书！ 近来，中华大地上掀起了一股“执行”风潮，企业界和知识界对“执行”与“执行力”的关注达到了难以复加的程度。然而，这仅仅成为人们爆炒的概念，那么“执行”将是空中楼阁。本书作者研究“执行力”多年，在书中提出了立足中国本土企业现实的“执行力模式”，提供了一份系统的执行力培育思路，切中了企业内部诸多最根本的问题，将使企业家从中受益匪浅。 ...

企业集团成长经营管理

本书以企业集团为主要考察对象，阐述了由单体企业向企业集团过渡及由国内企业集团向跨国公司进化中，经营范筹、经营策略、组织形态、管理方式的演变及其企业集团成长阶段基本的经营管理方略，并强调了如下观点：1.单体企业→国内企业集团→跨国公司的进化，能容纳更大的生产力；2.企业集团组织架构的演变，是责权效利的重构，是经营管理体制的重建；3.企业集团的经营管理要顺外部形势、自身优势、集团发展趋势而为；4.企业进化的不同阶段，要求企业家脱胎换骨，由

2000版ISO 9000族标准理解与运作指南

本书概述了2000版ISO9000族标准的修订背景、原因、策略及其结构和特点；分别对2000版ISO9000，ISO9001与ISO9004三个标准的总体情况、主要内容及其标准条文作了较为详尽的解释；还结合ISO有关文件精神，介绍了2000版ISO9000族标准转换策划与运作问题。本书能帮助读者正确理解和应用ISO9000族标准，可作为2000版ISO9000族标准的宣贯教材...

中国大型煤炭企业资源开发方略

本书内容包括：世界能源结构及煤炭产业状况、中国能源结构及煤炭产业状况、中国大型煤炭企业资源开发的战略思路等...

公司治理生态与会计信息产权博弈研究

本书以公司治理生态为背景，分析会计信息披露过程中利益相关者围绕“会计信息”这种有价值的信息资源进行的会计信息产权界定、以及针对会计信息产权而展开的博弈。 ...

软竞争力——跨国公司的公司责任理念

商务部研究院跨国公司研究中心为了促进公司责任理念的强化，编辑出版了《软竞争力——跨国公司的公司责任理念》，作者从理论上系统地总结了跨国公司的可持续发展理念，融合了社会上比较热的“企业社会责任”、“可持续发展”、“企业公民”等不同概念，比较全面地揭示了“公司责任”的不同层面。同时，书中还收录了15个跨国公司的案例，描述了他们对“公司责任”理念的理解和实践，其中不乏引人深思的事例。 我们编写这本书的目的，主要是为了向读者介绍近年来在

锦律 全球优秀企业经营法则

本书中卓越企业如林，涉及领域广泛，每个企业发展阶段不同，行业背景不同，成长策略各异，文化差异显著，本书是一次管理界重量级企业的思想大碰撞。是中外卓越企业的智慧银行。...

中企企业跨国经营战略-理论.案例与实操方案

优秀班组长怎样抓现场

本书以生产现场中的“人、机、料、法、环”为主线，就现场中的各个环节一一剖析，旨在让班组长在现场管理活动中做好人员配备、提高设备利用率、强化物料品质、选择有效方法、创造清洁有序的工作环境，达到标本兼治的目的。 ...

向经营要利润

本书根据史永翔著名培训课程“ytt利润模式领袖营”的内容编写而成，旨在教会大家如何从战略、营销、绩效三个方面快速提升利润。作者从经营思维、盈利模式、“产品定位+品牌定位”、如何避免“被竞争”、投资融资五个方面，详细介绍了现金流管理、库存管理、应收账款管理、战略发展、股东利润、销量提升、价格和利润、多元化、盘活资产、与客户合作、产品规划与市场份额等30个问题的解决思路和方法。 　　书中所讲的30个企业案例是真实的，提供的解决方案

创新方法教程-(中级)

本书是创新方法系列教程中的中级教程。本书从创新思维、创新方法、创新工具和管理创新四个方面进行论述。全书共分11章，其中第2章至第3章介绍了创新思维的训练和典型创新性思维的应用方法；第4章介绍了产品的技术成熟度预测方法和路线；第5章介绍了产品进化的主要原则和具体应用；第6章至第7章介绍了物场模型以及相应的标准解法；第8章介绍了常见创新辅助软件系统（CAI）的基本原理和具体功能模板的应用；第9章介绍了企业生产过程的各种组织和计划控制方法；

创新方法教程-(初级)

本书是创新方法系列教程中的初级教程，全书对创新方法进行了分类，并对发明问题解决理论（TRIZ）、资源分析法、矛盾解决理论、计算机辅助创新技术（CAI）、企业管理创新与工业工程和一些常用的设计改善方法进行了重点介绍。本书将理论与实践相结合，深入浅出，用大量的案例，特别是企业应用实例来帮助读者体会原理的应用...

管理层收购后的中国上市公司治理问题

本书共分为八章，主要内容包括：MBO公司的界定、MBO后的董事会变革、MBO后公司的关联交易与利益输送效应、MBO后公司的财务绩效等...

钢铁企业职业健康安全管理体系审核

本书依据钢铁企业实际，结合GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》，主要从4个方面就钢铁企业职业健康安全管理体系审核做了详细阐述。具体包括：对GB/T28001-2011按条款逐项进行解读，特别是对修改部分重点进行讲解；从审核角度对GB/T28001-2011条款的审核要点进行讲解，为审核员审核和受审核方提供参考；为了提高审核的有效性，将钢铁企业的生产过程及其危险源和控制措施进行讲解，为非专业的审核员提供专业培训；将对

创新集群建设的理论与实践

创新集群是由聚集在一定区域或领域内的研究机构、大学、企业和专业科技服务与中介机构等组成，能够吸引和集中运用区域内外的各类社会资源，针对共同的目标不断产生和转移新的研发成果，并形成新技术产品与服务，进而对社会经济产生影响的创新体系。 　　《创新集群建设的理论与实践》研究组编写的这本书对世界主要国家创新集群建设的内涵、政策、机制等进行了调研，选择若干有特色的区域创新集群，研究其组织发展体制和机制，了解其如何整合和协调各类社会资源、

风险企业的治理机制研究-基于风险投资机构的视角

《风险企业的治理机制研究：基于风险投资机构的视角》从治理理论与机制作为一种制度安排的研究为切入点，探求风险企业治理机制内容与规律，并在对国外治理机制研究的基础上对国内治理机制进行研究。本书对风险企业治理机制的研究，基于风险投资机构（风险投资家）的视角进行，既研究风险投资家如何利用治理机制防范企业家的“道德风险”，又研究风险投资家如何利用自身的人力资本实现对企业控制权的动态分配以增加风险企业价值。研究目的在于为我国风险投资机构参

企业管理心理实务

“管理心理实务”是结合管理学、心理学、社会学等学科的相关知识而形成的交叉学科，是研究管理领域中人的心理行为活动规律及如何最大限度地调动人的积极性的一门学科。 本书系统介绍组织中人的行为和心理活动，侧重介绍组织系统中人与人打交道的活动，即人与人之间的交往活动。本书介绍的核心问题是：如何采取科学有效的方法，最大很度地调动人的积极性和创造性，提高工作效率。 本书采用以项目为导向、基于工作过程课程开发方法进行设计，并有配套的实践技能训练项

中小企业环保设备运行管理手册

本书从中小企业环境管理中的常用污染治理设备及监测仪器的运行与管理入手，系统地介绍了大气污染治理设备运行与管理，水污染治理设备运行与管理及环境监测设备运行与管理，同时对企业常用设备泵与风机运行与管理及典型污染治理工程运行与管理等中小企业环境管理人员必备的基础知识。内容丰富，案例翔实。浅显明了，实用性强。 本书可作为中小企业经理、技术管理和环境管理人员培训教材，也可供大专院校环境类专业师生及其他从事环境保护工作的人员参考...

跨国经营市场风险理论与实践

本书分为背景篇、理论篇、运用篇、实践篇四部分，主要内容包括：跨国经营是当前中国企业的必然选择；中国企业跨国经营路途艰险；国际市场——企业跨国投资贸易的战场等...

海淘攻略-教你玩转海外淘宝

本书讲解了时下越来越流行的海淘的具体步骤与操作方法。是一本实用的生活类工具书。海淘即海外“淘宝”。用最简单直白的话来解释，就是在国外网站购买商品，之后通过转运公司将商品寄回国内。 　　近几年，海淘在国内急剧升温，越来越多的中国人开始加入海淘大军，成为海淘一族。随着人民币的不断升值，海淘更加具备了坚实的基础。当人们发现在国外购买的商品即使加上运费和关税也比国内便宜时，海淘大军开始了爆炸式的增长。人们不再单独追求国外商品的品质，而

三重制度创新与大企业竞争力

本书由王伟光所著，作为管理创新的组成部分，制度创新在企业核心竞争力构建，特别是大企业竞争力演化过程中发挥着重要作用。本书重点是探讨管理创新框架下，制度创新与大企业竞争力的交互演进机理。与大企业竞争力相关的制度创新包括三种类型的制度创新：企业制度创新、网络制度创新和治理制度创新。三者分别从企业内部、企业间关系以及外部环境角度，借助于技术、市场等因素，在促进管理变革和创新的基础上，与大企业竞争力的形成、强化有机融合为一体，并作用于

企业社会责任教程

《普通高等教育“十二五”规划教材：企业社会责任教程》吸收了国内外有关企业社会责任研究的成果，系统地阐述了企业社会责任的基本理论与实践。本书逻辑清晰，沿着企业社会责任理论—内外部驱动力—实施与评价—规范和操守的研究脉络，详细介绍了企业社会责任的理论框架与实践过程。本书首先介绍了企业社会责任的概念及其演变、企业社会责任的发展现状和发展趋势，并对不同视角下的企业社会责任内容分类进行梳理，从整体上对企业社会责任理论进行论述。在企业社会责

赢在第一年

工作第一年是从学习生涯向职业生涯转变的关键阶段，也就是说，能不能展现自己的能力，得到领导和同事的认可，获得职业可持续发展的机会，往往在第一年的时候就已经定型了。所以参加工作第一年，是至关重要的一年。本书针对即将进入职场和初入职场的上班族会面临到的各种问题，告诉大家上班后就该知道的职场智慧，并提出了有针对性的建议。除了应有的敬业态度与工作方法，还对如何做好职场个人管理、培养高效能的工作效率；如何面对职场竞争，合理运用人际关系法则，与他人

企业经营管理模拟训练-(含记录手册)

本书主要以金蝶工业沙盘为载体，进行企业管理知识综合运用的教学。主要内容包括认识企业经营管理、模拟沙盘、模拟企业；了解基本的企业管理知识、沙盘训练的意义、盘面规则、模拟企业的初始运行情况等。本书适合作为高职高专经济管理类各专业进行模拟沙盘实训教学教材...

公司治理-利益创造.股权结构和运行机制研究

杨勇、张永岳编著的《公司治理--利益创造股权结构和运行机制研究》内容共分为七章。第一至六章，依次研究了公司治理中的主要六大问题，分别是：公司治理与相关架构、公司治理与利益创造、公司治理与利益分配、公司治理与股权结构、公司治理与运行机制、公司治理与运作模式；第七章则结合了我国经济运行和公司发展的实际情况，探讨了我国公司治理的逻辑框架与未来发展。 《公司治理--利益创造股权结构和运行机制研究》适合MBA学生、和高校学生阅读.

集群创新.FDI技术外溢与知识管理战略

本研究立足于国内外文献比较，对跨国公司跨国研发的现状、功能、研发活动的性质、在全球研发网络中的地位及其对东道国经济的影响展开系统研究，并基于跨国公司在华投资情况展开比较分析，以透过现象找出跨国公司在华投资的动机和内在机理，探寻其变化规律和趋势，以期为中国外商投资政策的制定提供决策依据。本研究拟基于中国新三角贸易模式的现状和特征，从技术引进、R&D支出、FDI投资三个路径来研究技术溢出对我国本土企业创新活动的影响。研究的主要问题有：（1

黏住顾客的190个服务妙招

《黏住顾客的190个服务妙招》由涂画编著，《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括：怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提

现代企业经营管理-(第四版)

本书由东北财经大学出版社出版。本书理论框架清晰，内容简明，设计新颖，桉例丰富，习题和训练多样，可操作性强，职业教育特色明显。可作为高职高专院校财经类、管理类、营销类、信息类专业的教材，也可供企业经营管理人员及市场营销人员参考。 　　本书为更好地适应高等职业教育的新特点和高职高专教学的实际需要，体现“产学结合型”的要求，保持第一版的章节体系的基础上，坚持了“先进、精简、适用”的原则，形成了新颖性、职业性、便利性的新特点...

中国责商管理模式-修订版

《中国责商管理模式(修订版)》作者谭焱心以30余年管理实践、研究探索，从现实的管理顽疾入手，在RQM责商训练与责商管理实践及咨询中做了大量对比实验，解开了个体的思维密码、生涯密码和命运密码。进而破译组织管理密码，在实验、实战中研究总结了责商管理的“基因”法则、“染缸”法则、“蜕变”法则、“整合”法则，从纷繁复杂的企业系统运营中发现了企业成长成功的基本规律。通过对人格责商和角色责商的区分，破解了管理与教育难之谜．进而揭示了管理和教育培训

企业核心刚性-基于复杂性理论视角

企业核心刚性指企业的核心能力不能随着环境改变而改变的惰性。本书基于复杂性理论，采用文献研究、统计分析、专家评估、演绎法等方法，多视角地分析了核心刚性形成的原因；基于复杂自适应系统理论提出了核心刚性进化机制模型；在此基础上，从影响组织进入创造性空间的控制参数和领导策略两个方

现代企业管理-第2版

周荣辅、王玖河主编的《现代企业管理》共分八章，第1章介绍了有关企业的基本知识，包括企业与企业家精神、企业环境、企业类型、公司治理、商业伦理与社会责任、小微企业的创办与管理、企业国际化面临的挑战；第2章介绍了有关管理的基本理论，包括计划与决策、组织、领导与激励、控制；第3章人力资源管理，介绍了人力资源获取前的准备、人力资源招聘和甄选、绩效考核、培训与开发、薪酬管理；第4章生产运作管理，包括生产运作系统的设计、新产品开发的组织管理、生产