营销调研策划与实施

《营销调研策划与实施》是“十二五”职业教育国家规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定。《营销调研策划与实施/“十二”五职业教育国家规划教材·高等职业教育教学用书》遵循工学一体化学习理念，基于企业市场调研的工作过程编排学习任务，组织教学内容，包括导言和实践两个部分。“导言”引导学生认识市场调研；“实践”带领学生开展市场调研策划与调研实施，具体分为调研活动策划、调查工具设计与调查实施、数据处理与统计分析、调研报告撰写及其沟通四个阶

医药营销管理系列丛书医药营销新规则:环境.实践与新趋势

本书作者之一史密斯有近40年的制药行业经验。本书以美国医药营销环境为背景，系统地讲述了经典市场营销理论在制药行业的应用。在书中，作者给出了美国制药业如何进行产品管理、制订市场计划、定价、实施营销方案等的详细说明，并列举了许多经典案例。虽然这本书是以美国市场为背景的，但是它的基本营销原则在中国一样适用，对想加入或刚加入制药营销行业的人员来说，是一本营销人员的推荐阅读工具书...

销售心理学

每一次销售都是一场心理博弈，全新的心理理念，全面的技能训练，经过实践检验的销售推销体系，使销售员能够在轻松惬意中卖出产品，使顾客在舒畅快乐中购买产品...

新解决方案销售(第2版)(修订版)

由本书作者首创的"解决方案销售”是一套凝聚销售精英成功精髓的、逻辑清晰的、实用性强的、经过实践检验的且成功率极高的销售流程。使用解决方案销售方法，销售人员可以很好地识别潜在客户的问题，并且综合对客户业务问题的了解和自己能提供的产品及服务的能力，引导客户诊断问题的原因、探究问题的影响、形成对购买产品或服务的构想，很终做出购买决策。在当今产品本身的差异越来越少的背景下，解决方案销售能帮助销售人员遵循规范化的销售流程以形成其独特的差异性，并

销售心理学

该书讲述了销售能搞定客户是生存，让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的根本力量。人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源，但是并非每个人都能真正懂得商战谋略，本书精选全世界极具说服力的心理学定律，结合有趣、生活化的案例，让你透视客户的内心，助你在商场百战百胜...

客户关系管(全二册)

本书主要内容包括：客户关系管理的内涵及相关理论、客户信息管理、客户关系管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户服务管理、客户呼叫中心、CRM系统设计、客户关系管理项目实施等...

中国电力出版社消费者行为学/孙艳丽/十三五普通高等教育本科规划教材

本书为“十三五”普通高等教育本科规划教材。本书分为13章，主要内容包括导论，消费者行为与营销，消费者知觉，消费者学习与记忆，消费者态度形成与改变，消费者个性、自我概念与生活方式，参照群体与消费者行为，社会阶层与消费者行为，家庭与消费者行为，情景与消费者行为，文化与消费者行为，消费者购买决策，消费者购后行为。本书理论与应用并重，内容新颖，对消费者行为领域的近期新发展做了比较详细的论述，形成了性的见解...

广告策划与创意

本书对广告策划相关理论知识在实践中的执行进行了案例分析和重点指导, 在此基础上对不同媒介的广告创意加以分析, 并通过实际案例对各种形式的广告创意进行探讨...

重庆抗战文化品牌城市营销导论

这本《重庆母城历史文化丛书：重庆抗战文化品牌城市营销导论》立足于重庆抗战文化世界级城市品牌的定位，运用国际前沿的城市营销理论，以全新的独特视角，从国际、政治、经济、文化、社会全领域营销和推介重庆和中国。　　《重庆母城历史文化丛书：重庆抗战文化品牌城市营销导论》向读者传递如下哲理：打好重庆抗战文化牌就是向全世界奉献的中国智慧，展示维护和平的中国力量，乃至于对推动两岸交流，维护战后国际秩序，构建新型大国关系，促进世界和平与繁荣，助推富

跨性别品牌延伸对品牌钟爱的影响研究

本书通过梳理相关理论和实证研究, 以女性化品牌延伸至男性化品牌和男性化品牌延伸至女性化品牌两个典型的跨性别品牌延伸方向为例, 验证了跨性别品牌延伸对品牌钟爱的影响, 同时探讨了跨性别品牌延伸情境下消费者是否可以“爱屋及乌”, 即品牌钟爱是否可以在跨性别品牌延伸的情境下顺利迁移至延伸品牌...

市场调查与预测

消费者行为学

本书充分吸收和借鉴了国内外消费者行为研究的基本理论和最新成果, 力求反映该领域发展与研究的最新进展。既有利于学生对所学知识消化、巩固和拓展, 也有利于提高学生运用消费者行为学理论进行消费者行为分析的实际应用能力...

数字化广告运营-智能营销时代的精准投放法则

本书提供以下阅读帮助： 帮你了解数字化广告运营的方向：大数据广告、移动广告、原生广告、程序化购买广告、数字媒体时代的广告精准投放、互联网 户外广告。 本书适读人群： 营销人员、品牌推广人员、广告人员、新媒体人员。 本书通过通俗易懂的语言帮助更多的从业者顺利进入互联网营销和运营领域，获得快速成长，顺利进阶。...

市场调查与预测

本书系统阐述了市场调查与预测的理论知识及在实践中的应用。全书以市场调查与预测的步骤为主线，将整个市场调查与预测工作分解为十章，内容主要包括市场调查概述、市场调查的方法、市场调查的方式、调查问卷设计、市场调查方案制定与组织实施等...

广告学:全媒体营销沟通

《广告学/全媒体营销沟通新世纪高等学校规划教材·营销学核心课系列》定位于经济管理类大中专学生，旨在为其提供一本体系完整、思路清晰而又生动活泼、操作性较强的主流广告学基础教材。同时也可作为工商界人士广告学入门和系统学习的指导读本。在编写体例上采用经典教材模式：每章开头明确“学习目标”，“本章提要”和“关键术语”，加上“导入案例”来让读者进入思维环境并强调主要问题；加入“个案研究”、“广告实务”和“案例研究”，将理论与实务有机结合，并

营销心理学(第4版)

本书重点研究顾客在一般消费心理基础上的购买心理与行为，在研究过程上，按照企业营销的实际业务过程，选择典型业务环节，编排营销心理活动知识，使教学过程最大限度地与学生就业后实际从事的营销活动接轨。在研究方式上，情景渗透，师生互动，注重研究营销典型业务环节中的实务、实例，使本书成为集知识内容与教学、实训为一体的“学训方案”。本次修订全面增加了“互联网+”内容，凸显了新时代背景下的营销心理学特点。 ...

市场营销基础与实务

本书共分为八个项目，分别为市场营销概述、市场营销环境与市场调研、购买者行为分析与目标市场定位、企业市场营销战略与竞争战略、产品与价格策略、营销渠道与促销策略、产品销售和网络营销概述...

打造营销铁军:有效解决不愿做、不会做的两大难题

本书针对大客户营销团队建设中的主要问题, 例如团队建设中大客户营销人员的工作职责是什么, 执行力不好有哪些原因, 团队管理中如何建立企业管理模式等, 一个一个分析剖析, 并给出具体建议...

市场营销基础(第2版)/闫春荣

本书根据高职市场营销专业人才培养目标与教学特点，以营销思维与职业能力培养为宗旨，突出专业基础教材所具有"四宜”的特点，即教师宜教，学生宜学、宜练，学后宜用。为了方便培养学生对营销的基本规律、基本知识的掌握与应用，在内容设计上做到"有所为，有所不为”，重点选取5个项目，即认知市场营销理念，识别商机，确立竞争优势的途径，市场营销组合，市场营销的新发展。在5个项目下共设计19个任务。在每个项目前设有经商信条，在每个任务中设计"快乐学习6+1

网络经济中的消费行为:发展.演化与企业对策

本书基于大量的实证研究，分析了网络长尾经济中的个性化消费、网络从众消费行为、网购中的非理性消费行为、双11背后的策略型消费行为、情境效应与绿色消费行为，以及伴随共享经济出现的协同消费行为。针对这些消费行为，本书提出了大数据营销、顾客定制、多重定价、主流化策略、口碑营销、场景经营等策略，以期帮助企业更好认识新时代下的消费者行为、适应和满足消费者日益增长的对美好生活的追求...

汽车营销/滕仙娟

全书共分6个模块，主要内容包括汽车市场与营销环境分析、汽车消费者行为分析、汽车营销组合决策、汽车产品商务评价、汽车销售与服务、汽车网络营销。在阐述现代市场营销相关知识的基础上，以汽车销售业务流程为教学主线，以工作过程系统化教学模式为导向，真正做到“情境驱动、任务导向、工学结合、能力培养”...

管数据+抓流程-打造精英销售团队

主管带队工具 销售培训梳理 团队复制模板 业绩暴涨秘籍用数据化的方法引导团队，用复制性的方案管理团队企业创始人、团队主管、销售高手的必备枕边书...

网络客服

网络客服是基于互联网的一种客户服务工作，是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种，分为售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、技术客服等。本书通过网店客服基础、客服常用工具、网络售前客服、售中客服、售后客服、客户关系管理、客服管理和大促客服八个情境的设计，让学生在实际任务中学习和掌握网络客服的基础知识、基本技能、工作流程和沟通技巧，使其具备网络客服的基本素养，为毕业后能尽快进入客服岗位角色，顺利投入岗位工作奠定基础...

现代市场调查与预测

《现代市场调查与预测》以市场调查过程为主线，全面、系统、深入浅出地阐述了市场调查与预测的基本概念、基本原理，着重介绍了市场调查与预测的基本方法、技巧以及现代化的市场调查与预测技术。　　《现代市场调查与预测》共13章，分别为导论、市场调查概述、市场调查策划、市场调查组织方式、市场调查资料收集方法、市场调查资料的整理与分析、市场调查报告的撰写、大数据分析简介、市场预测、定性预测法、时间序列预测法、回归分析预测法、马尔柯夫预测法。　　《

新时代·营销新理念S2B崛起:新零售爆发

自2017年以来，中小微企业创业环境全面恶化，营销缺少渠道与流量，招商缺少团队与经验，融资缺少模式与优势，很多创业者面临：模式不会说话，产品不会说话，人更不会说话！ 所以如何在这个时代，用自己的方式发声，借时代风口起飞？ 为此阿里巴巴总参谋长曾鸣提出：“S2B将是未来五年取代电商的全新模式。”因此，本书将对S2B商业模式进行详细的解析与案例分析。 本书适合所有创业者及中小企业...

活动策划实务

本教材的编写根据“活动策划与组织”课程的教学要求, 强调以工作过程为主线组织教学内容, 将活动策划的知识点融入各项任务中, 采用项目任务式教材体例, 内容包括: 活动与策划 ; 活动立项 ; 活动策划 ; 活动筹备 ; 活动执行 ; 活动收尾...

广告学概论

本书是马克思主义理论研究和建设工程重点教材。编写课题组由12位专家组成，首席专家是中国传媒大学丁俊杰、厦门大学陈培爱、上海师范大学金定海...

市场营销管理:理论与应用

本书是工商管理类的市场营销基础教程，根据工商管理类核心课程--市场营销学的教学基础要求编写。根据工商管理专业应用型人才的培养目标，本书较为全面地介绍了市场营销的基础理论与实际应用，以大量的市场营销实际问题和案例证实与支撑市场营销基本理论的正确性和先进性...

市场营销与战略规划

本书共分7章，内容包括：市场战略规划——企业持续发展的指南针，市场营销战略规划的逻辑机构，市场选择与定位路径，市场营销战略规划组织研究，市场营销战略规划实施、控制与评估，市场营销战略规划的新领域及新手段等...

消费者行为分析与实务

本书主要内容包括：消费者行为与市场营销、消费者的心理活动过程、消费者个性心理与消费者行为、消费者群体心理与消费者行为、产品组合与消费者行为、价格组合与消费行为、促销组合与消费者行为等...

消费者行为学

本书共分十一章，内容包括：消费者行为学概述；消费者的感知觉；记忆、学习与消费者行为；消费者需要与动机；自我观念、个性与生活方式；消费者态度；家庭与消费者购买行为等...

市场营销(第6版)

本书第五版出版后，受到大学生的喜爱，随着靠前经济不断变化和靠前经济不断进步，作者对第四版进行全面改版。第五版在写作过程中力求结合靠前外市场营销的近期新发展理论，准确地阐述市场营销的科学原理，尽可能系统地介绍市场营销学的基础理论，充分体现市场营销理论的科学性和系统性的特点...

金城出版社微商造势108招

《微信营销108招》之后，肖森舟和李鲆再度携手，推出《微商造势108招》，书中没有艰涩的理论，只有亲测有效的方法。作者通过观察与思考，结合多年营销及内训经验，讲解微商的造势方法和操作技巧，分析自媒体平台运营管理方式，分享各类微商的营销策略和成功案例，对每一位微商都有用...

市场营销学

大数据背景下旅游营销创新模式研究

大数据背景下, 我们的旅游营销方式亟待提升和完善。内容包括: 传统营销和大数据背景下的营销 ; 旅游营销模式的演变 ; 国内外关于大数据研究的现状 ; 国内外大数据与旅游营销研究 ; 大数据背景下旅游营销精准化战略研究等...

品牌战略-创建世界一流竞争力企业

《品牌战略：创建世界一流竞争力企业/中国大连高级经理学院丛书·教材系列》以顾客价值理论为基石，从品牌概论、品牌定位、品牌延伸、品牌架构、品牌塑造、品牌管理与领导、品牌国际化七个方面阐述了企业品牌战略管理相关理论及其应用过程。　　在理论阐述的同时，《品牌战略：创建世界一流竞争力企业/中国大连高级经理学院丛书·教材系列》穿插了大量卡片式同步案例、国有企业品牌建设案例和品牌前沿知识等，对企业经营管理人员教育培训、企业品牌建设实践以及有关

服务营销

本书对于服务营销教材理论体系，其结构在纵向上划分为四个基本模块，第一模块是服务营销理论基础，第二模块是服务营销战略规划，第三模块是服务营销策略工具，第四模块是特殊领域服务营销...

汽车营销实务

本书主要内容包括汽车营销概论、汽车营销人员的基本素养、汽车营销市场分析、汽车市场细分与定位、汽车营销组合策略、汽车新媒体营销、汽车服务与管理等七个模块...

汽车营销理论与实务

《汽车营销理论与实务》在充分调研的基础上，以国家职业标准为依据，同时结合高等职业技术院校教学实际要求、企业行业标准及当代职业院校学生情况进行编写。主要内容包括：总论、汽车市场营销环境与调研、汽车消费者购车行为分析、汽车营销策略、汽车推销技术、汽车营销模式解析、汽车市场的开发与提升、汽车销售流程、汽车销售客户服务、汽车营销人员基本知识等。　　《汽车营销理论与实务》既可作为高等职业技术汽车类专业教材，也可作为成人高校、本科院校举办的二

社群营销

随着移动互联网的迅速崛起，碎片化的实时在线与沟通已经成为人们很常见的社交状态，人们基于相同的兴趣爱好、价值观等聚集在一起，形成一个固定群体，即社群。社群已经悄无声息地颠覆了现代经济的运作模式，它带着巨大的商机，来势汹涌，势不可挡。在这个社群经济时代，每个人和每个品牌都有机会找到与消费者连接的便捷的路径。谁掌握了社群，谁就掌握了未来经济。 本书深度解析了社群时代的商业模式和法则，详细介绍了构建社群规则、搭建管理架构体系、活跃社群氛围、组

市场营销策划

营销策划基础：认知营销策划。营销策划推广策划：基本互联网思维下的营销推广策划概念及要求。项目策划：世界主要国家风俗介绍；节日策划的原则及操作要领。产品广告策划：产品广告策划概述；产品广告策划书结构；以五粮液集团产品策划为案例。新品上市活动策划：以五粮液产品为案例。公共关系主题活动策划：认知公共关系策划；公共关系策划主题活动策划方案撰写。企业品牌策划：认知企业品牌策划；企业品牌策划流程及方案撰写...

网络营销

本书在系统梳理网络营销中成熟的、通用的、规范的概念和原理的同时，整合了网络营销学科建设和发展的成果、信息和资料，并汇集和借鉴当今企业网络营销新案例，以案例分析更好地配合理论教学。 　　本教材主要内容如下：现代营销学原理、网络营销概述、网络营销环境分析、网络营销顾客行为分析、网络营销目标市场战略、网络市场调研、网络营销产品策略、网络营销定价策略、网络营销渠道策略、网络营销促销策略、网络营销推广工具与方法、网络营销评估与绩效考核、

市场营销策划

本书以策划学的基本原理为基础，借助创造性思维与创造性方法，对市场营销策划活动进行全面的梳理。本书兼具理论性与实践性，并大量结合案例分析。本教材共分为十一章。第一章是市场营销导论。第二章是营销策划创意。第三章是营销策划的程序与成果。第四章是营销调研策划。第五章是营销环境分析。第六章是营销战略策划。第七章是产品与品牌策划。第八章是价格策划。第九章是渠道策划。第十章是广告与促销策划。第十一章是公关策划。本书大约26万字...

业务概览与创意设计/互联网+电力营销培训教材(上册)

本书结合目前“互联网”时代的新常态及供电企业普遍存在的问题，分析总结了国家电网浙江省电力有限公司在“互联网”电力营销方面创新与实践。全书内容分为三篇：创意认知篇介绍互联网营销服务及其体系建设；创意设计篇主要介绍互联网营销服务创意挖掘与设计、创意设计常用工具；创意实践篇介绍营销服务创新与实践、“互联网”电力营销服务的创新探索...

销售心理学-方法.策划.技巧一本通

销售就是人与人的心理战！ 本书为您提供大量实战案例 方法、策划、技巧，可以拿来就用！ ...

市场营销学

基于消费者搜索的旅游需求预测研究

本书共分为八个部分：首先是绪论, 提出研究问题并概括论文框架等; 其次是文献综述部分, 对旅游需求预测领域的相关预测研究进行梳理并进行评述; 然后是论文主体部分, 分五个章节对旅游需求进行实证分析; 在论文的最后一部分对全文进行了总结与展望并给出了政策建议...

网络营销

《网络营销》遵循理论必需、够用为度的编写原则；讲清概念、结合实际、融入案例，注重“讲、学、做”的统一协调：以商派的软件为教学平台，进行案例实训教学从培养应用型技能人才及大学生创业需求出发，体现实践性、实用性、可操作性的特点采用模块化的方法组织教学内容，以知识单元为依据构建模块，每章具有相对的独立性，可以根据需要从中选取学习内容。...

广告理论与实务

本书有两个部分组成, 第一部分介绍了广告学的基础理论、基础知识和理念, 第二部分介绍了广告策划与创意、广告媒体、广告文案创作、广告设计与制作、广告效果与测评、广告管理等...

售罄

本书分为激励篇、准备篇、礼仪篇、需求篇、看楼篇、谈价篇、成交篇、服务篇八部分，对房地产销售进行了深度研究，内容涵盖了售楼人员在销售过程中遇到的各类情况及其应对技巧...

百战宝典之快快乐乐做销售

本书是民生信用卡管理智慧与销售艺术的结晶，提炼了8000多名销售人员的实战经验，诠释了如何成就自我，如何在工作中享受快乐，在努力中实现价值...

折扣:你不知道的打折促销心理秘密

比《无价》更全面，比《免费》更好读 　　教你精准捕捉顾客购买意向 　　轻松制定终极打折策略 　　骗局一直都在你我身边，而且从不掩饰。 　　在零售业"江湖"行走，《折扣》就是令你欲罢不能的"营销秘笈" 　　◆定价顾问请修习第3章的定价秘诀； 　　◆商场运营策划能从第9、10、13章获取灵感； 　　◆奢侈品经销商请依照第15、17章制定营销策略； 　　◆酒店业从业者可遵循第22章玩转市场； 　　◆房产置业顾问请认真阅读第23章的房