消费者行为学

本书共分十一章，内容包括：消费者行为学概述；消费者的感知觉；记忆、学习与消费者行为；消费者需要与动机；自我观念、个性与生活方式；消费者态度；家庭与消费者购买行为等...

市场营销(第6版)

本书第五版出版后，受到大学生的喜爱，随着靠前经济不断变化和靠前经济不断进步，作者对第四版进行全面改版。第五版在写作过程中力求结合靠前外市场营销的近期新发展理论，准确地阐述市场营销的科学原理，尽可能系统地介绍市场营销学的基础理论，充分体现市场营销理论的科学性和系统性的特点...

跨性别品牌延伸对品牌钟爱的影响研究

本书通过梳理相关理论和实证研究, 以女性化品牌延伸至男性化品牌和男性化品牌延伸至女性化品牌两个典型的跨性别品牌延伸方向为例, 验证了跨性别品牌延伸对品牌钟爱的影响, 同时探讨了跨性别品牌延伸情境下消费者是否可以“爱屋及乌”, 即品牌钟爱是否可以在跨性别品牌延伸的情境下顺利迁移至延伸品牌...

消费者行为学

本书充分吸收和借鉴了国内外消费者行为研究的基本理论和最新成果, 力求反映该领域发展与研究的最新进展。既有利于学生对所学知识消化、巩固和拓展, 也有利于提高学生运用消费者行为学理论进行消费者行为分析的实际应用能力...

市场营销 项目化教程

本书内容主要包括导论，市场营销战略，市场营销环境，消费者购买行为，市场细分与目标市场选择，产品策略，价格策略，渠道策略，促销策略及国际市场营销10个项目内容...

数字化广告运营-智能营销时代的精准投放法则

本书提供以下阅读帮助： 帮你了解数字化广告运营的方向：大数据广告、移动广告、原生广告、程序化购买广告、数字媒体时代的广告精准投放、互联网 户外广告。 本书适读人群： 营销人员、品牌推广人员、广告人员、新媒体人员。 本书通过通俗易懂的语言帮助更多的从业者顺利进入互联网营销和运营领域，获得快速成长，顺利进阶。...

推销技术综合实训

《推销技术综合实训/高等职业教育“十三五”创新型规划教材》贯彻执行了高职教育理实一体化的现代教育理念，不仅浓缩了《现代推销技术》的理论精华部分，还增加了习题测试及综合实训环节，凸显高职高专教育特色。高职营销专业教育本身就是书本由厚变薄再变厚的一个量变到质变的飞跃过程。《推销技术综合实训/高等职业教育“十三五”创新型规划教材》在编写体例上力求精选理论应用、重视技能操作、检验学习效果的原则，强调实用性、可操作性、灵活性。《推销技术综合

市场营销基础与实务

本书共分为八个项目，分别为市场营销概述、市场营销环境与市场调研、购买者行为分析与目标市场定位、企业市场营销战略与竞争战略、产品与价格策略、营销渠道与促销策略、产品销售和网络营销概述...

汽车营销实务

本书主要内容包括汽车营销概论、汽车营销人员的基本素养、汽车营销市场分析、汽车市场细分与定位、汽车营销组合策略、汽车新媒体营销、汽车服务与管理等七个模块...

市场调查与预测

市场营销策划

本书以策划学的基本原理为基础，借助创造性思维与创造性方法，对市场营销策划活动进行全面的梳理。本书兼具理论性与实践性，并大量结合案例分析。本教材共分为十一章。第一章是市场营销导论。第二章是营销策划创意。第三章是营销策划的程序与成果。第四章是营销调研策划。第五章是营销环境分析。第六章是营销战略策划。第七章是产品与品牌策划。第八章是价格策划。第九章是渠道策划。第十章是广告与促销策划。第十一章是公关策划。本书大约26万字...

业务概览与创意设计/互联网+电力营销培训教材(上册)

本书结合目前“互联网”时代的新常态及供电企业普遍存在的问题，分析总结了国家电网浙江省电力有限公司在“互联网”电力营销方面创新与实践。全书内容分为三篇：创意认知篇介绍互联网营销服务及其体系建设；创意设计篇主要介绍互联网营销服务创意挖掘与设计、创意设计常用工具；创意实践篇介绍营销服务创新与实践、“互联网”电力营销服务的创新探索...

网络客服

网络客服是基于互联网的一种客户服务工作，是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种，分为售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、技术客服等。本书通过网店客服基础、客服常用工具、网络售前客服、售中客服、售后客服、客户关系管理、客服管理和大促客服八个情境的设计，让学生在实际任务中学习和掌握网络客服的基础知识、基本技能、工作流程和沟通技巧，使其具备网络客服的基本素养，为毕业后能尽快进入客服岗位角色，顺利投入岗位工作奠定基础...

网络营销

《网络营销》遵循理论必需、够用为度的编写原则；讲清概念、结合实际、融入案例，注重“讲、学、做”的统一协调：以商派的软件为教学平台，进行案例实训教学从培养应用型技能人才及大学生创业需求出发，体现实践性、实用性、可操作性的特点采用模块化的方法组织教学内容，以知识单元为依据构建模块，每章具有相对的独立性，可以根据需要从中选取学习内容。...

新时代·营销新理念S2B崛起:新零售爆发

自2017年以来，中小微企业创业环境全面恶化，营销缺少渠道与流量，招商缺少团队与经验，融资缺少模式与优势，很多创业者面临：模式不会说话，产品不会说话，人更不会说话！ 所以如何在这个时代，用自己的方式发声，借时代风口起飞？ 为此阿里巴巴总参谋长曾鸣提出：“S2B将是未来五年取代电商的全新模式。”因此，本书将对S2B商业模式进行详细的解析与案例分析。 本书适合所有创业者及中小企业...

活动策划实务

本教材的编写根据“活动策划与组织”课程的教学要求, 强调以工作过程为主线组织教学内容, 将活动策划的知识点融入各项任务中, 采用项目任务式教材体例, 内容包括: 活动与策划 ; 活动立项 ; 活动策划 ; 活动筹备 ; 活动执行 ; 活动收尾...

市场营销原理与实训

本书主要内容包括：营销观念与理论的运用能力、消费者购买行为的分析能力、市场环境分析与营销调研能力、ＳＴＰ策略的运用能力、产品策略的运用能力、定价策略的运用能力、分销渠道策略的运用能力、促销基本策略的运用能力、人员推销与营业推广策略的运用能力、广告促销与公关促销策略的运用能力、市场营销综合学习成果展示能力等11个项目。本书的特色是：突出职业能力培养，注重职业道德养成，兼顾营销职业标准与岗位要求，内容丰富多彩、形式灵活多样，将知识性与趣味

市场营销管理:理论与应用

本书是工商管理类的市场营销基础教程，根据工商管理类核心课程--市场营销学的教学基础要求编写。根据工商管理专业应用型人才的培养目标，本书较为全面地介绍了市场营销的基础理论与实际应用，以大量的市场营销实际问题和案例证实与支撑市场营销基本理论的正确性和先进性...

市场营销与战略规划

本书共分7章，内容包括：市场战略规划——企业持续发展的指南针，市场营销战略规划的逻辑机构，市场选择与定位路径，市场营销战略规划组织研究，市场营销战略规划实施、控制与评估，市场营销战略规划的新领域及新手段等...

消费者行为分析与实务

本书主要内容包括：消费者行为与市场营销、消费者的心理活动过程、消费者个性心理与消费者行为、消费者群体心理与消费者行为、产品组合与消费者行为、价格组合与消费行为、促销组合与消费者行为等...

销售为先-打造不可复制的销售竞争力

当今时代，成功的企业无一不是以客户为驱动力的，销售部门需要和市场营销、产品研发以及其他部门共同识别客户需求，进而制订解决方案，满足客户需求。 许多行业领军企业很早就认识到销售部门的运行与其他所有关键业务部门一样，需要投入大量的知识资本和职业道德资本。 本书作者调查了从传统行业到前沿行业的很多企业，走访了思科、联邦快递、健赞、惠普、霍尼韦尔、强生、江森自控、万事达信用卡、甲骨文、必能宝、思爱普、索尼电子、汤森路透、惠而浦、 施乐等全

市场调查与预测

本书系统阐述了市场调查与预测的理论知识及在实践中的应用。全书以市场调查与预测的步骤为主线，将整个市场调查与预测工作分解为十章，内容主要包括市场调查概述、市场调查的方法、市场调查的方式、调查问卷设计、市场调查方案制定与组织实施等...

广告学:全媒体营销沟通

《广告学/全媒体营销沟通新世纪高等学校规划教材·营销学核心课系列》定位于经济管理类大中专学生，旨在为其提供一本体系完整、思路清晰而又生动活泼、操作性较强的主流广告学基础教材。同时也可作为工商界人士广告学入门和系统学习的指导读本。在编写体例上采用经典教材模式：每章开头明确“学习目标”，“本章提要”和“关键术语”，加上“导入案例”来让读者进入思维环境并强调主要问题；加入“个案研究”、“广告实务”和“案例研究”，将理论与实务有机结合，并

广告营销与传播

该书以实践课程的一种方式出现, 以调研、理论研究、广告创意、营销手段为研究基础, 通过专业实践教学中的训练, 加强广告创意与实践的应用, 以信息传递为手段, 培养学生全方位的思维模式...

网络经济中的消费行为:发展.演化与企业对策

本书基于大量的实证研究，分析了网络长尾经济中的个性化消费、网络从众消费行为、网购中的非理性消费行为、双11背后的策略型消费行为、情境效应与绿色消费行为，以及伴随共享经济出现的协同消费行为。针对这些消费行为，本书提出了大数据营销、顾客定制、多重定价、主流化策略、口碑营销、场景经营等策略，以期帮助企业更好认识新时代下的消费者行为、适应和满足消费者日益增长的对美好生活的追求...

汽车营销/滕仙娟

全书共分6个模块，主要内容包括汽车市场与营销环境分析、汽车消费者行为分析、汽车营销组合决策、汽车产品商务评价、汽车销售与服务、汽车网络营销。在阐述现代市场营销相关知识的基础上，以汽车销售业务流程为教学主线，以工作过程系统化教学模式为导向，真正做到“情境驱动、任务导向、工学结合、能力培养”...

销售心理学-方法.策划.技巧一本通

销售就是人与人的心理战！ 本书为您提供大量实战案例 方法、策划、技巧，可以拿来就用！ ...

市场营销学

择偶心理促进消费者接受高度创新产品影响机制研究

企业花费大量物力、人力进行新产品的开发，其对于企业的生存和发展具有重要的意义。这些新产品既有可能为企业带来大量的利润，也有可能成为企业难以吞下的苦果，消耗企业大量的资源。特别是那些高度创新的产品虽然能够提供巨大的利益给消费者，但由于和已经存在的产品概念相差较大，而无法得到消费者的理解和接受，往往以失败告终。那么如何通过有效的营销手段使得消费者更加接受高度创新的产品，对于企业便具有重要的意义，同时也是学术界应该予以探讨的问题。本书在前人

现代市场调查与预测

《现代市场调查与预测》以市场调查过程为主线，全面、系统、深入浅出地阐述了市场调查与预测的基本概念、基本原理，着重介绍了市场调查与预测的基本方法、技巧以及现代化的市场调查与预测技术。　　《现代市场调查与预测》共13章，分别为导论、市场调查概述、市场调查策划、市场调查组织方式、市场调查资料收集方法、市场调查资料的整理与分析、市场调查报告的撰写、大数据分析简介、市场预测、定性预测法、时间序列预测法、回归分析预测法、马尔柯夫预测法。　　《

上海社会科学院出版社倒时差:一个广告人的世界

本书是法国资历广告人让-马里？德鲁四十余年职业生涯的记录、反思和总结，也是关于广告业、商界和当今生活时代的丰富写照。书中用主要篇幅讲述了TBWA、BDDP等世界品质的跨国广告公司与苹果、米其林、达能、阿迪达斯、尼桑、宝洁等品牌合作的经典广告案例。此外，也涉及了广告企业的兼并和收购、企业文化的塑造和人才的培养、新型媒体工具的利用、优选化新格局带来的巨变等...

新媒体营销与运营:从入门到精通(微课版)/刘望海

新媒体营销与运营是互联网营销环境下的热门话题，不管个人还是企业，都可以通过新媒体平台来进行市场营销，通过优质的内容输出打造口碑并累积知名度。本书即从新媒体营销与运营的角度出发，先介绍新媒体营销与运营的基础知识、新媒体用户和内容定位、新媒体数据分析与内容优化，通过内容赢得用户的垂青，实现企业口碑与品牌的树立。然后结合微信、微博、社群、音频、视频、直播、APP、二维码和新媒体写作平台等多种新媒体途径展开新媒体的营销与运营，多方面覆盖新媒体

华为营销方法丛书群狼战术:华为销售团队建设与激励法则

很多企业管理者都意识到销售团队的建设与激励的重要性，但是在实际操作过程中往往感觉无从下手。作为当今世界靠前的通信设备供应商，华为服务于优选九十多个国家和地区的客户。从很初艰难市场环境下的求生存，到近几年终端业务的崛起，华为在这个过程中积累了丰富的经验，对于打造很好的销售团队拥有了自己的一套方法。华为在实践中发现，狼群的团队精神在销售过程中十分实用，并且经常能够在竞争中占据优势。于是，华为培养出了一支具有狼性精神的销售团队，这支狼性的销

销售就是玩朋友圈

【畅销全球12国，影响上千万人的销售力作】 《销售就是玩转朋友圈》自问世以来便广受欢迎，它不仅受到了美国众多销售精英的追捧，还被12个国家所引进。之所以取得了这样的成绩，不仅跟作者的知名度有关，还跟本书介绍的核心概念有关人们越来越意识到，与客户建立良好的关系，才是实现销售增长的关键！ 【要实现销售业绩的指数级增长，必须玩转朋友圈】 在竞争激烈的当今社会，销售也面临着转型和革新。要想实现销售业绩的突破性增长，必须转变思维，从依

电话销售与成交技巧-(白金版)

陌生拜访寻找业务机会，谈判成功签订成交合同，分别是商务活动的一头一尾，是销售成功的关键。美国顶尖的企业销售培训大师史蒂芬?谢夫曼，通过自己30多年的观察和研究，以及对50多万名销售人员的培训经验，为销售人员提供了进行电话销售的有效策略和成交的实用技巧。作者在书中引用了许多

民航运输市场营销管理 D3

本教材为航空服务、空乘专业必修课程之一,内容涉及航空市场营销的各个方面,主要包括:航空市场营销基本理论,营销环境分析,调查与预测,购买行为分析,营销竞争与发展战略,产品策略,航线、机队、航班策略,价格策略,销售渠道策略,促销策略,客户关系管理等...

泛家居行业-经销商经营管理实战手册

8大篇章，包揽经销商营销销售和经营管理的所有需求，大量实战的工具、方法、模型和案例，拿之即用，用之有...

广告策划

本书共有十一章，对广告策划、广告调查与分析、广告战略、广告定位、广告创意、广告表现、广告媒介、广告预算、广告效果测定等多个在广告策划中需要涉及的环节一一进行了讲解...

广告理论与实务

《广告理论与实务/普通高等教育“十二五”规划教材》共分12章，分为两大部分：广告理论和广告实务，广告理论包括广告导论、广告产业、广告受众和广告心理，广告实务以广告运作过程为线索，重点介绍了广告运作和广告战略、广告调查、广告策划、广告创意、广告文案与制作、广告媒体、广告效果测定、广告管理以及网络广告等应用性较强的理论知识和实践活动规律...

医药代表学术推广实务

《医药代表学术推广实务》全面介绍了在医药产品销售过程中所需的医药产品和医疗器械相关知识，以及必备的专业营销技巧。国内外临床、医药界多名专业人士共同参与了《医药代表学术推广实务》的编写，《医药代表学术推广实务》引用了大量国内外精彩案例，注重贴近医疗机构和医药企业的实际，与国内医药市场营销实际紧密结合，保证人才培养与企业实际需求紧密联系...

零售革命3.0-零售商该何去何从-实体店销售.网上销售还是双管齐下

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白板式销售-视觉时代的颠覆性演示

这是向你展示如何用一支笔的力量，终结PPT时代，开启视觉时代强大演示的书，是一本教会你如何运用白板，构建可视化演示流程的书。 它能帮助你通过引人入胜的方式引导客户参与并赢得他们的生意。在本书中，白板式销售提供了层层递进的方法，帮助你激励和吸引现有客户及潜在客户，向他们传递你的产品信息和热销款式；帮助你在销售过程中摆脱幻灯片和其他静态销售工具，解放你的销售队伍；提供了实际指导和方法，帮助市场营销人员和销售人员快速适应当今瞬息万变、充满竞

文化营销攻心术

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情境化、模拟化是最有效最迅速的提高销售业绩之路。本书用四个模块的精炼阅读，让你迅速掌握不同场景下的心理博弈过程以及应对的方法。 　　情境实录：真实展现销售人员在工作中经常会遇到的某个有代表性的销售情境。 　　情境点评：对销售情景进行归纳总结，提炼出来该特定情境下进行销售的重点、难点。 　　深入解析：全面而深入地分析、解答该情境中出现的销售心理难点的解决方案。 　　反思与总结：对该场景下的常规解决方案进行概括、总结、补充、提高...

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本书由市场分析、市场选择、市场营销组合策略、市场营销组织与营销控制四个模块组成，设置了树立市场营销观念、市场营销环境分析、顾客购买行为分析、市场营销战略规划、选择目标市场、制订产品策略等任务...

势不可挡:微信小程序智慧零售

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新编市场营销

《新编市场营销（第5版）/“十二五”职业教育国家规划教材》在第四版的基础上进行了编写体例和内容的重新设计。每个项目包括“教学导航”“项目任务”“知识巩固”“案例分析”“项目实训”“成长日记”等主要环节。“教学导航”部分为教师的教学目标、教学手段、授课场所、课时分配、任务分解以及学生的学习方法等提供了参考建议。“项目任务”部分以教师讲授和学生自学为主要手段，理论知识为每个项目任务的完成提供了理论基础。“知识巩固”部分对学生进行理论巩

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金城出版社微商造势108招

《微信营销108招》之后，肖森舟和李鲆再度携手，推出《微商造势108招》，书中没有艰涩的理论，只有亲测有效的方法。作者通过观察与思考，结合多年营销及内训经验，讲解微商的造势方法和操作技巧，分析自媒体平台运营管理方式，分享各类微商的营销策略和成功案例，对每一位微商都有用...

营销心理学(第4版)

本书重点研究顾客在一般消费心理基础上的购买心理与行为，在研究过程上，按照企业营销的实际业务过程，选择典型业务环节，编排营销心理活动知识，使教学过程最大限度地与学生就业后实际从事的营销活动接轨。在研究方式上，情景渗透，师生互动，注重研究营销典型业务环节中的实务、实例，使本书成为集知识内容与教学、实训为一体的“学训方案”。本次修订全面增加了“互联网+”内容，凸显了新时代背景下的营销心理学特点。 ...