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本书共分十章，内容包括：推销概述、推销方式与模式、推销环境、推销礼仪、推销接近、推销洽谈、异议处理、推销成交、推销技能、保险推销和房地产推销...
本书分为上、中、下三篇。上篇“成功销售全攻略”通过销售流程、销售计划、销售实践三个成功销售理念建立了一套完整的销售体系和战略思想，涵盖了成功寻找、赢取、留住客户的全部策略和技能，同时还介绍了奥格曼狄诺、原一平、乔吉拉德等五位世界高级推销大师的推销秘诀和成功之道。中篇“有效的营销方法”部分从营销环境分析、市场机会选择、确定产品竞争优势、价格定位与营销推广、市场营销策略、营销执行与管理等方面精选出数十种营销方法，涵盖营销工作的整个流程。这
★这是一本对新零售进行全面深入解读的书，是新零售一线实战专家张箭林多年思考和实践的精华。 ★传统企业如何绝地求生？电商如何突破天花板？新零售提供了解决之道。 ★从新零售的本质来说，任何生意都值得重做一遍。 ★盒马鲜生、小米之家、无印良品、三只松鼠等*典型新零售企业案例360度全方位解读！...
《汽车客户关系管理》是一本面向高等学校汽车技术服务与营销专业学生学习的专业核心课程，同时该教材以汽车经销商的实际工作场景为载体，有大量实务操作案例，能满足广大学习汽车技术服务与营销技能爱好者的需要。本教材从汽车客户关系管理即CRM的理论学习入手，通过任务引导，分析开展汽车客户关系管理的价值、意义及操作中的一些应用性知识、技巧，帮助读者在学习到理论知识的同时也能提高应用技能...
本书从价值共创视角，将顾客视为企业的“兼职员工”和“价值共创者”，将其纳入企业的人力资源管理体系中。借鉴企业人力资源管理核心职能的划分方法，基于对顾客价值共创行为及角色的分析，从“选人”、“育人”、“用人”等角度，对顾客筛选、顾客培训和顾客激励等理论问题进行了深入的理论分析和实证研究，并提出了相关的管理策略。企业通过对顾客价值共创行为的有效管理，能够与顾客建立一体化、紧耦合的合作关系，实现对顾客资源的有效开发和利用，提升价值共创活动的
本书分为理论篇、任务篇、技能篇3个部分，包括广告概论、广告的起源与发展、广告传播、广告媒体、广告策划、广告文案、广告效果评估等内容...
《市场调查与统计分析》编者在总结多年教学经验的基础上，结合近年教学改革的有益尝试和实践成果，根据市场调查与统计分析课程特点，结合人才培养目标，构建起《市场调查与统计分析》框架内容。 《市场调查与统计分析》具有如下特征： 1.知识逻辑结构清晰，系统性强 《市场调查与统计分析》分为上、下两篇，共十六章内容。书中分别对市场调查、统计分析的基本理论和方法进行了深入、全面的讲解。上篇为市场调查篇，共八章，具体包括市场调查概述、市场调查
《视觉营销与美工》共五篇：第一篇“电商视觉营销工具”，包括Photoshop在网店装修中的应用、Dreamweaver在网店装修中的应用；第二篇“电商视觉营销基础”，包括电商视觉营销概述、视觉色彩设计、视觉图形设计、字体设计、版式编排设计；第三篇“电商文案写作”，包括电商义案与视觉营销、电商文案的写作技巧；第四篇“网店装修基础”，包括网店装修基础知识、网店装修技巧、引流渠道图片的设计与优化；第五篇“数据化视觉营销及管理”，包括电商
《市场调查与预测分析》以市场调查流程为主线，分为8个项目，包括认知市场与市场调查、市场调查方法的选择、市场调查方案的设计、市场调查问卷的设计、抽样推断、整理和分析市场调查资料、市场预测、市场调查报告的撰写与汇报。全书深入浅出、注重实践，课前每个项目以“情境设置”的方式将学生带人与调查相关的研究课题，并以“案例导人”的方法引导学生进一步思考；课后每个项目辅以大量练习和实践训练来帮助学生巩固所学知识，达到学以致用的目的。 《市场调查
熟记并灵活运用目标环境（T）、目标产品（P）和目标策略（S）这三者之间的铁三角关系来管理企业、市场、人员，期望能助你一臂之力。 ...
《人气营商投资理论与实践》这本专著, 通过对工业社会传统营销学需求购买理论框架的总结梳理 (即产品、顾客、关系三个营销) 。结合商业社会营商价值投资的实践, 创新性的提出人气营商的价值投资理论框架。即人气营商价值体系及满意分析、基于营商价值的人气关注原理及对策、币值平台原理及对策、金钱杠杆原理及对策、权力契约原理及对策 (四个投资对策) ...
本书通过各地市场监管局层层推荐最顶尖的浙商品牌, 最终经过严格筛选, 确定40个浙商品牌作为丛书样本, 由专业财经记者视角采写这些品牌的成长故事, 生动记录了这些品牌从无到有, 从小到大, 从大到强的发展故事, 这些品牌掌舵者的创牌故事, 他们的创牌理念, 为了打造一个心目中的品牌所付出的努力以及他们的精神坚守, 充满正能量...
《微信营销108招》之后，肖森舟和李鲆再度携手，推出《微商造势108招》，书中没有艰涩的理论，只有亲测有效的方法。作者通过观察与思考，结合多年营销及内训经验，讲解微商的造势方法和操作技巧，分析自媒体平台运营管理方式，分享各类微商的营销策略和成功案例，对每一位微商都有用...
本书是法国资历广告人让-马里？德鲁四十余年职业生涯的记录、反思和总结，也是关于广告业、商界和当今生活时代的丰富写照。书中用主要篇幅讲述了TBWA、BDDP等世界品质的跨国广告公司与苹果、米其林、达能、阿迪达斯、尼桑、宝洁等品牌合作的经典广告案例。此外，也涉及了广告企业的兼并和收购、企业文化的塑造和人才的培养、新型媒体工具的利用、优选化新格局带来的巨变等...
从4年0单到连续15年蝉联销售宝座；从“矮冬瓜”蜕变为“销售之神”；原一平用数十年的时间，将自己成功的营销理念和实践经验兑换成企业培训管理者、公关人员、寿险营销人员的生动教材。为此，我们编写了此书，让推销之神给你的推销生涯拉响鸣笛。此书的内容覆盖了原一平从心态、修养到与客户打交道、缔约方法等，相信能给广大读者带来全新的启示...
《保险营销员的商业道德敏感性：内容结构、影响因素及对道德决策的影响》首先完成铺垫性的工作——保险营销员商业道德敏感性内容研究；接着对核心研究对象保险营销员商业道德敏感性展开系统分析，洞悉其影响因素和作用机制；最后针对这些影响因素提出明确的干预策略，以提升保险营销员的商业道德敏感性，进而促进其伦理行为...
本书全面否定了过去的连锁店经营理论，从全新的“个店经营”的角度出发，描绘了未来流通业的发展蓝图。作者是流通业界专家，常年开展讲座和研讨会，以分析流通业发展的瓶颈和趋势为中心议题，讲述破局、攻坚之法。受到了Seven & I控股集团董事铃木敏文的极力推荐。作者从以下7个方面启发读者怎么思考适合自己的、有未来的决策，然后改善经营。 ...
本书是“之江崛起”丛书之一。浙江是全国知名的市场大省，改革开放40年来，省内涌现出4000多家专业市场，为浙江省经济发展和社会进步做出了突出贡献，本书在全省4000多家专业市场中遴选40家很具代表性的专业市场作为丛书样本，经过财经记者专业视角，记录这些市场紧紧抓住时代机遇，不畏艰难困苦，不断创业创新，无中生有、从小到大、从大到强的飞跃式发展轨迹，实录浙商市场创办者的心路历程、创市理念，寻求浙商创市成功的因缘。该书的出版，对于全面展示改
本书对国际市场营销最新理论发展和实践进行了归纳和探讨, 增加了国际市场营销报告和演示内容, 以期进一步扩大营销者的视野。全书共分十章, 内容包括国际市场营销理论与实务概述、国际市场营销环境、国际市场营销调研、国际目标市场细分及定位、国际市场营销战略等...
本书详细阐述了销售人员应具备的基本素质，并根据销售的完整流程，对销售准备、开发客户、拜访客户、有效沟通、优势谈判、促成成交等销售环节的关键点做了极其细致的指导，让销售员在掌握基本销售技巧的同时能提高自身本领...
本书针对企业遇到一个时代的“周期性难题”，从战略，品牌，市场，产品，营销，系统，管理7个方面。分析现状，提出问题及问题的根源。解读未来，提出解决问题的路径和实践方法。 1．战略重构。从“兔子鹰式的投机战略”转向“孩子狼式的机会战略”。 2．品牌重构。品牌打造要从传统王婆式的“大喇叭”型转向“暖男式的”互动型，品牌重构的使命是：让品牌带着消费者一起嗨皮。 3．市场重构。全球一体化让地球成为了“地球村”。移动互联网时代市场已经从地域的空间
本书主要内容包括: 商标品牌建设的基本印象: 理论探源、商标品牌建设的顶层环境: 政策解读、商标品牌建设的基本情况: 数据发现、商标品牌建设的年度热点: 年度聚焦等...
本书为上、中、下三篇。上篇以广告业运行的宏观环境为切入点，阐述了宏观经济、政策法规、当年广告发展总况以及消费者的行为变化特点。中篇将各媒体的广告情况进行细化，从行业、品牌等多维度，全面分析了电视、广播、电梯电视、电梯海报、影院视频、互联网广告等主要媒体的广告投放特点。下篇集中了各界专家对2019年数字营销和广告媒体变化趋势的真知灼见...
《市场营销学（第2版）》按照经典的营销理论进行设计安排，介绍了市场营销的基本概念和基本理论，主要包括以下内容：市场营销基本概念、市场营销管理、市场营销环境分析，市场分析，市场细分，目标市场选择，市场定位，4P理论，市场营销计划、组织和控制及国际市场营销。旨为本科生提供一本具有系统理论体系，内容难易适中的教材，并通过设计的营销实践训练项目提高学生的实践能力。《市场营销学（第2版）》的结构包括引导案例、正文、本章小结关键概念、思考题、
本书以张默闻的家居建材品牌的广告策划纪实为案例，对广告策划的整个过程进行了总结和归纳，提炼出广告策划方法，指导性极强。这些案例不仅是客户的财富创意，也是张默闻策划集团的宝贵财富，是20年来中国营销策划和品牌创意的著作。 ...
在处方外流，分级诊疗，医保支付等国家政策的大环境下，处方药产品的营销重心向零售市场转移已经成为了处方药企业营销转型的必然之路。 笔者站在处方药生产厂家的视角，结合十年来的处方药等级医院以外的零售市场的营销经验，从开始的满足患者对处方药方便购买的需求出发，将逐步转向对患者的价值服务。 本书详细的阐述了处方药零售的重要性，以及做处方药零售市场的具体措施和方法，具体的做法中尤其重要的是设置好价格体系...
《农产品流通渠道的选择与优化研究：基于社会资本理论和交易成本理论的视角》基于流通经济学、交易成本理论和社会资本理论，在对农户的特征和农产品流通渠道演进进行分析的基础上，构建了农户农产品流通渠道选择影响因素的综合分析框架，通过实证研究分析了社会资本、交易成本和农户农产品流通渠道选择之间的关系。通过构建博弈模型，探讨了社会资本嵌入对农户和龙头企业之间契约稳定性的影响，提出了促进农产品流通渠道优化的措施，即要促进农产品流通从供应链管理向价值
本书是一本全面概述中华人民共和国成立后七十年内品牌历史的专著。其包括了: 从洋务运动到国货运动: 新中国成立前的民族品牌, 1949-1955: 新中国成立到公私合营的品牌传承与转型, 1956-1966: 社会主义工业品牌体系的建立, 第四章 计划经济时期的品牌基础建设, 改革开放与全产业品牌的兴起, 从老字号到新品牌的崛起, 加入世贸全面培育自主品牌等七个章节, 并附录有新中国七十年品牌大事记, 是新中国品牌历史研究的重要专著,
对医药保健品销售人员接待客户的流程进行了规范，划分为迎接客户进店、挖据客户需求、激发客户兴趣、化解客户异议、应对客户拒绝、达成交易、做好售后服务等几个步骤，然后对各个步骤中销售人员每天都会遇到却又难以应对的问题进行收集、分析和研究，总结出销售人员日常工作中碰到却又难以应对的、极具代表性的一百多个销售实战情景。每个销售情景均以客户需求为出发点，以销售人员的沟通技能为线索，按实战片段、话术避雷区、行家如是说、销冠特训营等四个模块对销售人员
本书通过讲述作者自身从事保险工作的经验和实操技巧，将保险理论知识和案例相结合，从专业角度为大众读者和初涉保险的从业人员普及保险常识及误区，讲解并剖析保险的意义和功用...
本书从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、营销中的心理策略、营销员的自我心理修炼等方面对营销心理学做了分析和介绍...
作为商品交换的通道，渠道是缩短供需距离、降低流通成本和增加商品价值的关键。互联网为零售业乃至流通业的变革与升级提供了崭新的平台，受消费升级、渠道边界融通，乃至新冠疫情等的影响，以实体店为主的传统零售业的“全渠道”转型迫在眉睫。 ...
本书通过150＋销售场景，让读者通过25小时，掌握80%的销售技巧，超越80%的普通销售。本书共十五讲，让读者掌握销售的5大流程，学会开场白的3种方法，和客户沟通的150多种场景，问出好的背景问题，了解跟进客户的3个阶段，让自己和自己的信息变得有价值，放大客户痛点，塑造3种场景，学会产品介绍5步骤，处理客户的7种异议，最后掌握逼单3原则，并利用好7大逼单技巧，开心成交客户，让自己轻松成为销售高手。 每一面配合“我的销冠笔记”让销售变
0粉丝开播，2年粉丝突破3000万，单场直播带货成交3.68亿元！ 快手顶流主播瑜大公子是如何从无数主播中脱颖而出，成为直播界顶流？遥望网络为培养瑜大公子，又做对了什么？ 本书从行业观察者角度，通过深度采访瑜大公子团队，获取第一手资料，客观全面地反映瑜大公子的直播特质和成功历程，以及整个团队打造直播电商的核心方法论...
视频号是未来的大风口，不管是沉淀私域流量，还是打造个人IP，视频号都是绝佳的工具。我们一定要入局，这本书就是入门宝典！ 超级个体时代，能够将公域流量转化为私域流量是一个人安身立命的本事，视频号提供了一个非常好的机会。这本书从如何起号，到如何运营，讲得非常实用。 短视频直播时代，视频化的内容输出已经是潮流，而加入社交圈，能够在私域流量内不断输出长尾内容，只有视频号做得好。这本书就是运营视频号的宝典...
本书按照高等院校人才培养目标以及专业教学改革的需要，依据我国房地产市场营销内容进行编写。全书主要内容包括房地产开发与营销概述、房地产市场、房地产开发项目可行性研究、房地产开发项目融资、房地产项目规划设计及评价、房地产开发项目的前期工作、房地产开发项目建设管理和房地产营销管理。 本书可作为高等院校房地产类专业的教学用书，也可作为房地产开发经营、房地产营销管理人员的参考用书...
本书基于陕西关中地区大城市全纳学区就学需求的视角, 采用定性与定量相结合的方法, 研究学校的空间配置和学区就学需求的测算 ; 进而通过校内外空间环境统筹的方式实现中小学空间环境品质的提升, 以及学区与学校的对接, 这是本书的核心。本书对实现教育资源的优质化、公平化和均衡化, 具有一定的理论、实践和指导意义, 同时, 希望通过本书的研究能够得到更多教育管理者、规划者、设计者对于学校建筑空间环境实际问题的关注...
本书将从以下 4 个板块，从不同视角对 2020 年发生的和之后即将发生的，进行盘点、展望和探讨： 一、短视频 / 直播电商众生相 对于各大平台，头部达人在领导内容创作上的阶段性使命其实已经完成，接下来就是存量市场竞争了。而品类红利、供应链驱动、店铺驱动、精细化运营的时代即将降临。这个版块内容庞杂、丰富，所以分为两部分，第一部分讲众生相，第二部分专讲抖音。 二、私域流量从小作坊到工业化私域的核心逻辑是如何通过*高的效率、*低的成
本书内容涉及确定社会化媒体目标，统一社会化媒体与销售漏斗，社会化媒体与品牌认识度的关系，利用社会化媒体创造潜在消费机会，衡量社会化媒体带来的潜在消费者，客户服务、引荐以及从现有客户群中增加收入的策略等...
本书分八章，包括：电力市场营销概述、电力市场细分与目标市场、电力市场营销环境、市场研究与拓展、现代电力市场管理营销、电力营销原理及营销策略、电力EPR理念与管理变革创新、互联网+时代电力市场营销新模式与策略...
为配合“供电服务之星”竞赛的开展，进一步加供电服务专业技能培训，提高营销服务人员业务水平，公司组织了一大批优秀的技术、技能和培训教材专家，编制了本套供电服务培训题库。本套题库共分为供电营业、服务监督与营销稽查、供电+能效服务、计量管理、配电抢修和综合知识六册。其中，服务监督与营销稽查分册，主要包含服务监督、95598电话服务、营业厅服务、网上国网线上服务和营销稽查五个自专业，题型包括填空题、单选题、多选题、问答题和综合分析题。本册为《
本书记叙了一个专业直播销售员应该具备的基本常识和基本素质，包括直播基础知识、直播准备、营销策划、直播销售、直播复盘与售后等内容。全书图文并茂，语言简洁，通俗易懂，很多素材均来自一线很好直播员，部分内容是对热播主的研究和总结。图书实用性特别强，通过对本书的系统性学习，学员不仅能了解直播行业的相关基本知识，掌握主流直播平台的特点，还能学习到策划、直播、复盘等直播相关实操技巧知识，从而为满足从事直播销售工作的基本要求...
本教材对汽车营销实务知识和技能进行整合和融合，围绕汽车核心销售流程各个环节中所所需掌握的知识和技能，较为详尽地描述了汽车流通过程中的整车销售方面的基本理论知识和实务操作技能，同时融合客户开发和汽车营销延伸服务知识，帮助学习者更好地掌握汽车营销实务方面的知识。本教材包括汽车营销人员职业素养养成、客户开发、客户接待、需求分析、车辆展示、促成交易、交车服务、售后跟踪和售延伸服务九大学习任务。本教材可用于汽车技术服务与营销专业高职教学教材，也
本书从基础篇 (市场、市场营销、市场营销学) 、分析篇 (营销环境、购买行为、营销调查) 、策略篇 (产品、价格、渠道、促销策略以及公关、权力、绿色、知识、国际营销策略) 、战略篇 (目标市场、市场竞争、市场发展、营销组合、顾客满意) 、管理篇 (计划、实施、控制) 、趋势篇 (营销模式、组织、责任的发展趋势) 递进展开, 便于读者从整体上把握市场营销的基本理论及其发展脉络与趋势...
随着我国市场经济和经济全球化迅速发展，企业面临更加复杂的营销环境。企业间的竞争不断加剧，因而迫切需要大批市场营销应用型人才。本书内容包括市场营销与营销创新相关研究。适合从事市场营销人员参考使用，研究性、可读性强...
抖音，还可以这样玩！ 做抖音需要哪些知识、需要准备什么？ 如何制作一条爆款视频？ 抖音号矩阵如何打造？ 这些问题，在《多赚一倍VII：从零开始玩抖音》中都有可行的解决思路与操作方法。 《多赚一倍VII：从零开始玩抖音》详细介绍了抖音平台概况及其用户特点、确定账号定位方法、爆款内容创作技巧、打造矩阵发展路径、多元变现方法等内容。 抖音小白阅读《多赚一倍VII：从零开始玩抖音》，能了解经营抖音账号的重点和难点，可以将《多赚
本书对在线消费者基于不同参照点的购买决策行为进行了比较系统的研究。全书包括七章, 主要内容有: 消费者购买参照点的形成机制分析, 购买参照点对在线消费者决策影响的模型与假设, 基于参照点的在线消费者购买决策的问卷设计, 购买参照点对其决策影响的问卷发放与样本分析, 购买参照点对其决策影响的结构方程研究...
市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。它研究以满足市场需求为中心的企业营销活动过程及其规律性，具有综合性、职业性和实践性的特点。《市场营销（第2版）》在编写的过程中充分借鉴和吸收了“市场营销立体化教学”课题的研究成果，结合“三教”改革实践，按照基于典型工作任务的专业标准开发和课程开发的思路，从课程内容的开发入手（教什么），结合教师课堂教学的特点（怎么教）以及学生在信息化环境下的学习特点（怎么学），
本书在相关理论研究的基础上, 认为在移动互联网时代, 全渠道是实体百货企业的必然选择。但国内的实体百货在全渠道零售的转型过程中出现了一系列问题, 在借鉴国内外实体百货全渠道零售转型经验, 结合当前时代特征的基础上, 本书给出了相应的全渠道零售模式的相关建议, 指出了实体百货业迎接新零售时代的基本发展思路...
本书共十二章, 内容包括消费者行为学概论, 经济因素与消费者行为, 社会因素与消费者行为, 文化因素与消费者行为, 家庭因素与消费者行为, 购买动机与消费者行为, 消费者心理与购买行为, 学习、记忆与购买行为, 消费者态度与消费者行为, 个性、自我概念与生活方式, 营销因素与消费者行为, 消费者购买决策与购买行为...
这是一本写给房地产销售人员、策划人员和投资人员的书。在房地产销售4.0时代，当房地产市场的温度从全民狂欢中逐渐冷却，真正回归大订单销售的本质时，房地产销售人员应该如何进行有效销售，如何将好产品卖出好价格，发挥销售应有的作用呢？与此同时，从销售人员自身来说，在这样一个时代，应该如何摆脱吃青春饭的尴尬，脱离野蛮生长，进阶为遵规守纪、功力深厚、训练有素的职业经纪人呢？针对上述问题，本书围绕“房地产销售4.0”这一主题，梳理出销售人员应该掌握
本书的基本指导思想是从“精而实用”的原则出发，将一些电子商务与网络营销知识有机结合，将经济管理类专业学生应该了解和掌握的知识编入本书，并在每章设有案例导读、知识链接、小资料等内容，使全书阅读起来有一种新鲜感，更适合学生的特点...
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
泰戈尔
老王子
吴晗 著
汪曾祺
梁实秋
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