房地产销售实务-(第二版)

全书包括了房地产销售准备即房地产基本知识，住宅销售，商业物业销售，房地产合同与贷款，房地产销售人员管理等内容。内容的选取在一定程度上反映了学生未来就业岗位的知识和技能需求。在体例的编排上以不同物业类型为载体进行知识与技能的穿插安排...

通用基础

本书分为两篇，总报告、消费品标准比对分析。内容包括：消费品安全标准“筑篱”专项行动首批国内外标准对比项目总报告、国内外消费品安全监管体制等...

促销管理

本书内容包括：市场营销中的实效促销、促销组织与促销人员、SP的消费者心理策略、消费SP策略、渠道如何运用SP策略、服务业SP策略、网络SP策略、SP策划与管理、SP效果评估等...

电话销售中的成交技巧

在电话销售过程中，你是否遇到过或思考过以下问题： 　　?客户为什么会产生需求，背后的原因是什么？ 　　?客户按照什么样的流程去作出购买决定？ 　　?如何巧妙表达，将购买的原因呈现给客户？ 　　?如何有效推荐，进而激发客户的购买欲望？ 　　?遭遇拒绝时，应该怎样化解客户的异议？ 　　?如何进行交叉销售，推动客户再次购买？ 　　…… 　　电话销售畅销书作者李智贤，帮你一本书读懂电话销售成交的秘诀！ ...

自己就是品牌-销售的第一堂课

推销员在推销出自己的产品之前，首先推销的应该是自己。本书汇集世界级销售大师最核心的销售秘诀，融合全球亿万销售精英都在训练的终极法则，是一部即学即会、高效实用的销售技巧指导书，全面阐述如何打造自我品牌，制造品牌效应，要点指导与具体事例有机结合，是职场销售必备的智慧锦囊...

市场营销

《市场营销/高职高专“十二五”规划教材·经济管理类》内容共分十章，系统地阐述了分析市场机会、获取信息、识别市场、产品定价、产品传播等市场营销涉及的理论知识，并在每章的开始都设有一个导入案例供师生讨论。在课堂教学中，理论知识力求精简，主要以案例解释理论；课后还配有知识练习、技能训练以及案例分析项目。这些都极大地帮助了学生消化课堂学习内容，有效地巩固了课堂知识，并提高了学生的动手、动脑能力。　　《市场营销/高职高专“十二五”规划教材·

时尚品牌零售操盘

服装销售细节全书

本书中全方位地阐释了服装行业终端店铺的销售细节、方法技巧及法则, 概述了服装销售行业基础知识、销售人员素质修炼、店铺的选址命名及布置设计、服装陈列技巧、销售人员日常的标准应对语言、服务原则与规范化等等方面的内容...

农产品市场营销

本书共分为九章, 其主要内容包括: 农产品市场营销概述 ; 农产品市场营销战略 ; 制定农产品市场营销策略 ; 农产品营销队伍管理 ; 农产品专业市场营销 ; 农产品营销新思维 ; 农产品促销策略实施等...

商务判断与推销

金牌销售经理:Ⅱ:有效管控销售队伍

作者为销售经理提供了有效管控销售团队的“四把钢钩”，从日常工作中的“管理表格”、“销售例会”、“随访观察”和“述职谈话”四项内容出发，全方位讲解了有效管控销售团队的步骤和技巧...

让顾客心动的导购术

很多导购都会苦恼，明明自己很努力，主动接待客人，也经常参加各种培训，可自己的业绩却一直上不去。 　　用对方式和技巧，成交率自然就上去了。将产品的优点说到顾客的心坎儿里，给顾客良好的购物体验，靠的就是导购的话术。 你该用什么方式吸引顾客驻足在你的柜台前？怎么迅速让顾客信任你？怎么讲产品卖点最能打动顾客？什么时候催单最合适？顾客决定结账之后怎么完美地收尾？本书讲的就是这些最实用的技巧。 　　井越老师用10年的终端销售培训经验，沉淀成

连锁超市促销伤害危机对消费者品牌忠诚的影响研究

本书主要内容包括：绪论；文献综述；促销伤害危机及其企业应对；理论基础与模型构建；实证研究方法和问卷设计；数据分析与假设检验等...

家居建材导购圣经-家居建材导购速成全攻略

青春合伙人

都说青春是一首演绎着酸甜苦辣的交响曲，而曲调中也流淌着轻狂、不羁…… 　　当回首往事，或许只记得青春在人们记忆中留下的那些景，也依然还记得那时在一起的合伙人...

世界上最赚钱的销售课

★从这本书开始，不用再为业绩担忧！ 　　★全球最顶尖销售员正在学习的销售课程！ 　　★从loser到closer，创造你的销售奇迹，你准备好了么？ 　　★世界上最赚钱的销售课，只须阅读实践，就能让你业绩倍增！ 　　★大师级的推销经验分享，用你的嘴、脑和气场，撬动全世界吧！ 　　★超强附赠：《7天销售气场修成指南》+《22句帮你成功的推销金句》，简单应用，就能成功...

市场营销

本书是全国高职高专教育“十一五”规划教材。参考教学时数为30学时。全书内容包括市场与市场营销、顾客满意与营销管理、产品策略、产品价格策略、产品分销渠道管理、产品促销管理与品牌经营、网络营销与电子商务等内容。 本书在介绍市场营销的基本概念和基本理论的同时，结合石油化工产品的特点和使用特性，侧重于学生营销能力和营销技能的训练，充分考虑了近年来市场营销理论与实践的发展趋势及应用热点，适当引入了一些营销新方法和新概念的介绍，并以知识窗的

大话零售江湖

零售业是国民经济发展的晴雨表，也是近年来中国发展最快、最具生 机的行业。几乎每个人都能感受到中国零售业的这种翻天覆地的变化，因 为这种变化和我们生活品质的提升息息相关。 余杰奇所著的《大话零售江湖(首都职工素质建设工程专版教材)》分 析了中国零售业发展脉络，从门店建设、商品、销售、服务与门店发展五 项核心技能入手，并配以实用的操作工具，能有效地提升零售终端人员专 业素质。通过阅读学习《大话零售江湖(首都职工素质建设工程专版教材)

会展信息管理-(第二版)

《会展信息管理(会展专业第2版21世纪高职高专精品教材)》由金蓓编著，按照会展项目管理过程中的主要环节来介绍其信息化的建设和使用，同时对会展现场、会展场馆、客户关系管理与系统安全几个主要模块做了重点介绍。 本书在每一章都附有相关的实训题目，用于指导教学实践，并附有大量案例供读者参考，内容突出基础性和实践性，可作为高等院校会展管理相关专业的专业基础课教材，也可作为相关行业培训参考用书...

慢一点.卖更快

效率？神速？秒杀？让顾客无力招架，让对手措手不及？ 　　这些惯性思维是否让你的脚步越来越快，而业绩却停滞不前？！ 　　一次成功交易是销售过程和购买过程的完美结合。两个过程中具有决定作用的是购买过程。现在很多销售员过度追求销售效率，讲求速售，忽视购买过程，往往欲速而不达。 　　《慢一点，卖更快》作者从购买行为出发，找到销售过程与购买过程的完美结合点，提出最新、最实用的销售理念“慢一点，卖更快”——八步销售法，用学生、医生、谈判家、

消费者行为学

任淑荣主编的《消费者行为学》是为高等院校经济管理类市场营销专业编写的专业课程教材，也可作为非管理类专业的其他各类专业学生选修市场营销课程的教材。还可作为相关专业学生及教师的教材和参考书以及企业市场营销人员和管理决策者的学习参考。 本书充分吸收和借鉴了国内外消费者行为研究及营销应用的基本理论和最新成果，博采中外众家之长并加以发展和创新。本书循着影响消费者购买行为的因素和消费者决策过程的主线展开。体系中包含了一些消费心理学的内容，如消费

成交没你想的那么难-给销售新手的建议和忠告

吕宁编著的《成交没你想的那么难--给销售新手的建议和忠告》将从心理、礼仪、技巧等多个方面深入浅出地为销售人员讲解销售技巧，其间辅以生动有趣的案例，从日本的“推销之神”原一平到世界顶尖的汽车销售大王乔·吉拉德，你会在书中看到一位又一位前辈大师的经验。 在借鉴这些世界销售大师经验、技巧和智慧的基础上。你还会学到一些销售人员的必备知识，例如，如何交换名片，如何探索客户的需求，如何给客户发送电子邮件和电话留言。如何利用客户的各种心理需求来进

世界上最伟大的销售员-把任何东西卖给任何人

一生极富传奇色彩的乔吉拉德，在《把任何东西卖给任何人》一书中着重书写了他的奋斗史与人生轨迹，其积极向上的人生态度、充满热情与活力的品格、勤于思考和善于总结的习惯、坚持不懈将计划付诸实施的毅力，激励着每一位读者。书中同时讲述了“把任何东西卖给任何人”的许多具体实用的方法。 　　《把任何东西卖给任何人》行文简洁，语言通俗易懂。这不是因为作者只有高中文化水平，而是作者抓住了销售的本质，能将问题简单化，《把任何东西卖给任何人》融入了作者15年

留客:巅峰销售

本书提炼出察言观色、用脑拿大单、商业信函写作、谈判成交、货款回收、业绩提升及客户关系维护等巅峰销售“十八般武艺”, 只要你在销售实践中不断运用, 并结合实际情境进行修正和提升, 就能进入巅峰销售状态, 创造辉煌销售业绩...

汽车配件与营销

本书主要内容包括汽车配件市场概述；汽车主要配件和常用材料；汽车配件的编号规则；汽车配件的采购；汽车配件仓储管理；汽车配件销售；汽车配件售后服务；配件营销管理信息系统与电子商务...

消费心理学

杨宁、苏静、林莉主编的《消费心理学》按照高职高专人才培养目标，通过对消费心理学的基本概念和基本理论的介绍，全面而系统地阐述了消费心理学的知识结构及其在经营领域中的应用。全书共分十章，从“消费心理学概述、消费者的心理活动过程”，到不同“消费品市场的消费者心理分析、消费心理新发展及消费者权益保护”等，内容简明扼要，并附阅读材料、知识链接、拓展阅读、相关链接、案例分析和思考题，有助于学生对知识点的理解、掌握和应用。

广告原理与实务

本书主要内容包括：广告概述、广告受众心理及广告组织、广告调研、广告策划、广告表现、广告预算与效果评估...

市场营销学

《普通高等学校“十二五”规划教材：市场营销学》共十一章，分别是：市场营销概述、市场 营销环境、市场营销信息的调研与预测、消费者行为分 析、目标市场营销战略、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、企业市场营销管理过程以及市 场营销的新领域与新发展。各章在开篇设置了导入案例，在结尾设置了选择 题、简答题和案例分析题等，以作为知识技能掌握情况的反馈，便于读者对所学的内容进行全面细致的思 考。各章均选编了相关案例，以帮助读者在市

导购就该这样做

导购是一种令人自我骄傲的职业，你必须喜欢自己所从事的这一工作，才能为工作神魂颠倒，你脑海中只有一个念头：自己的产品或服务一定会得到顾客的青睐！...

客户拓展与维护

本书是浙江省中等职业学校市场营销专业课程改革成果，是浙江省教育厅职成教教研室组织全省骨干教师，按照“浙江省职业教育六项行动计划”的有关精神，根据当地教学需求，结合课程改革成果编写的。 本书共分7个项目，包括客户选择、客户开发、客户沟通、客户维护、客户关系修复、重要客户管理、客户信息管理...

市场营销学

《市场营销学（第4版 附考核册）》除了文字主教材外，还配备了学生手册（第3版）和教师手册（第3版），作为学习课程必要的辅助读物。手册与主教材内容紧密衔接、相互呼应：既有对课程学习和教学的指导，又有巩固学习效果的习题和能力训练的实训；既有启发思维的话题讨论，又有拓展视野的补充知识：既有对课程难点问题的归纳和提示，又有对主教材所提问题的分析解答：等等。学生手册以栏目结构形式展现，主要栏目有学习指南、学习内容、练习思考等。教师手册主要是

中药材栽培加工与营销

本书主要介绍了中药材栽培的概述、根及根茎类栽培、皮类栽培、全草类栽培、花类栽培、果实及种子类栽培、药用真菌类栽培、中草药的采收等方面内容...

药品购销技术

本书介绍了医药商品购销的实际工作过程，包括药品采购、药品批发、药品零售、顾客服务、经济核算等五部分...

民航国内电子客票销售

《民航国内电子客票销售》是民航运输专业必修课程教材，内容共分四个模块。主要讲述民航国内客票的基础知识，电子客票销售的操作，退票、变更和签转规定，航班和旅客运输不正常情况处理，特殊旅客购票等相关知识。在编写过程中注重理论与实践工作的紧密结合。理论简明扼要，紧扣民航国内客票销售的生产实际要求。实际操作依据行业规定，体现了“贴近民航服务工作实际、贴近学生特点”“与职业资格标准对接、与实际工作过程对接，注重学生职业核心能力的培养”的特点。通过

网络营销

市场营销专业课程标准-(一)

课程标准是实施专业人才培养方案的重要依据，也是广大教师组织课程教学、开展课程评价的主要依据。本课程标准从课程标准的设计和具体的教学实施，对市场营销专业课程标准中的教学理念、设计思路和实施要求等进行解读，旨在帮助一线专业教师更好地理解、应用课程标准，进一步提升课堂教学质量。　　《市场营销专业课程标准（1）/应用型本科高校教育教学改革之课程标准》分为市场营销学课程标准、营销实务课程标准、统计学原理课程标准、市场调查与分析课程标准、消费

河南教材--营销策划实务(双色)B

本书包括走进营销策划、深入市场调查、产品策划方略、价格策划方略、渠道策划方略、市场推广策划、会展策划方略、编写营销策划8个项目...

化妆品营销

《化妆品营销 中等职业教育美容美体专业教学用书》是“十二五”职业教育国家规划立项教材，美容美体专业教学用书。依据教育部《中等职业学校美容美体专业课程标准》编写而成。　　《化妆品营销 中等职业教育美容美体专业教学用书》共有七个单元，内容包括化妆品营销常识、化妆品常识、了解顾客、顾客接待与预约、顾客异议处理、销售技巧、网络营销及售后服务。每个单元内容分为单元导读、学习目标、营销情境、问题快车、知识讲解、模拟实训I等板块，力争贴合当代化

农产品市场营销与电子商务

房地产营销实训教程

本书分为两篇共八章，内容包括：房地产营销职业礼仪训练、房地产营销职业形体训练、交际与沟通能力训练、心理适应能力训练、房地产营销环境分析能力训练、房地产营销与策划能力训练等...

市场调查技术

本书主要内容包括市场调查基础知识、制定市场调查方案、制定市场调查问卷、选择市场调查方法、整理市场调查资料技术、分析市场调查资料技术、预测市场发展趋势技术、撰写市场调查报告...

电力营销安全典型案例分析

本书作者总结了近年来发生在各地电力营销服务过程中出现的安全典型案例，经过筛选提炼，选定了具有代表性的53件事例，进行编写。本书分为六章，包括业扩报装、电能计量、用电检查、智能用电、服务安全、信息安全典型安全事故（事件）分析，在陈述事件经过的同时，深入剖析事件产生原因，并提出整改措施与建议...

玩转导购.返利与比价最惠网购指南

本书系统介绍了网购的概念、分类和常用的网上商城导航，通过阐述导购、返利与比价的概念及其常用的网站与方法，让您快速掌握综合运用导购、返利与比价这三种网购秘笈，成为“惠”网购的达人。这本以导购、比价和返利为主要内容的网购科普读本，将是面向我国广大中青年人群为主要对象的网购入门与提升的读物，对于不甘寂寞、热衷于搭乘潮流快车的老年人也极有参考价值...

中国城市家庭消费行为的生态影响评价及调控方法研究

经济的快速发展及居民消费水平的持续增长在全球、区域和社区等不同尺度所产生的环境影响已成为全球关注的热点，人们对实现可持续发展方式的探讨也已经由关注生产转向关注消费行为。　　《中国城市家庭消费行为的生态影响评价及调控方法研究》将以消费行为为切入点，采用生态学方法辨识和评价中国城市居民消费行为的物质能量代谢过程、结构及其生态影响。既可推动可持续消费基础研究的发展，也为我国有关部门制订循环经济政策、可持续消费政策和环境管理政策提供科学依

让客户掏心掏肺又掏钱的90招销售秘诀

好话说尽还是不被客户认同？百依百顺仍无法成交？机会上门却老是把握不住？本书揭穿各种魔鬼客户、刺猬买家在心理战中惯用的小伎俩，针对10种不同顾客型态，传授90招应对技巧与顶尖业务创造销售巅峰的秘诀。全书彩色图表搭配俏皮的交互式情境漫画，清楚的流程图，破解与各种难缠客户的相处原则，帮助读者精准命中客户的死穴，圆满成交...

新编市场营销

本书收录十个项目，内容包括：市场营销管理、市场营销环境、市场购买行为、市场营销研究、价格策略、促销策略、服务市场营销、国际市场营销...

网络软文写作

本教材通过基本理论的阐述、典型范例分析及仿真项目写作训练, 使学生掌握网络软文的写作方法及技巧, 熟悉企业网络软文营销的方式与手段, 初步具备网络软文写作和营销的能力...

农民朋友不可不知的99个农产品网络销售秘诀

市场营销学概论

本书根据高职高专教育的特点, 以理论难度适中、体系健全为原则, 以培养学生应用能力为目的, 在学生掌握最基本的市场营销学理论的基础上, 着力培养学生应用市场营销学的基本知识和基本原理去分析解决实际问题的能力。每章增加导人案例, 课后设置案例分析, 以强化理论与实践的结合, 课堂学习与课后思考相结合, 突出应用性、实用性和针对性。本书可作为经济管理类专业的专业基础课教材, 也可作为其他专业的选修课教材和在职人员的培训用书...

市场营销基础(中等职业教育规划教材)

从零打造爆款网红农产品(2021农家总署推荐书目)

近年来，在实施乡村振兴战略中，很多地区因地制宜地发展特色农业，打造出网红爆款农产品，促进了农业增效、农民增收。本书共分十一章，分别介绍了农产品、农业品牌与品牌农业的关系；农产品品牌的创建与运营模式，重点列举了网红农产品的必备要素；如何打造网红农产品群，实现品牌化经营策略的引导；打造网红品牌的关键点，抓住消费者的消费心理、实现农产品的特色化、差异化，进行爆品深耕；从战略层面讲述以点带面，全面提升农产品销售；同时列举了多款网红农产品经典打

市场营销案例与分析

市场营销案例与分析是经济管理类学科中很好重要一门学科，因此该教材普遍适用于普通高校学生。本书计划分为9章内容，在编写中，我们力求通过紧紧围绕着市场营销理论等内容引入案例分析，并将所有案例都积极引入很近几年国内外各种类型企业在商业运营中实际成功或失败的案例；如：电子信息服务、人工智能、互联网营销等经典性实际案例。这将大大提高学生在课堂中有效学习本专业知识并能巩固学生实际应用性。因此，本书具有一定的出版价值和实践价值...