引爆能量,业绩倍增:50个最实用的顶级销售秘诀

本书分为上篇：引爆能量；下篇：业绩倍增，主要内容包括：点燃热情——没有比热情更强大的武器了；追逐目标——在奔跑中变得更强；激发欲望一做自己的“造梦师”；坚持专注一一坚持一秒，再坚持一秒；牵线客户一大浪淘沙我淘金等...

销售话术——“一句顶万句”系列

本书以8大主旨、48个场景为脉络，直击客户购买过程中的各种心理变化，教你分辨客户的性格，洞悉客户的需求，突破客户的防线，解除客户的疑虑，赢得客户的认可。本书以实战为主，传授为辅，案例经典，语言简洁，可以使你轻松领悟每个实战环节的战术精髓...

爆品思维

本书共六章, 内容包括: 成为爆品的三大步骤、爆品的五大要素、打造爆品的底层逻辑究竟是什么、爆品的中心和基点、爆品的狂欢≠品牌的胜利、用“创思维”成就“爆款”...

电力营销数据质量治理系列丛书:电力营销数据质量治理百问百答

本书内容涉及电力营销与数据质量管理、电力营销与服务品质管理工作的诸多方面，既可以作为电网企业开展电力营销数据质量治理实践的参考用书，也可以作为营销服务人员提升能力的培训教材...

电力营销数据质量治理系列丛书:营销普查稽核实务

本书内容主要分为营销普查知识图谱和营销档案数据（字段）匹配逻辑共两部分，其中营销普查知识图谱部分依据营销普查和规范重点工作要求，对重点要素进行了 进一步图谱的绘制；营销档案数据（字段）匹配逻辑部分对核心数十个字段进行了系统分析，绘制了营销档案数据（字段）匹配逻辑图，对每个字段的释义、关联关系、采录校验、逻辑校验、易发问题及预防举措进行了详细说明，为移动作业终端和营销业务系统在数据采录过程中进行规则校验提供支撑，辅助基层人员提升业务水平

市场营销管理与企业经济优化

本书主要内容包括: 市场营销发展史与相关理论、市场营销的本质、企业管理的创新观点研究、企业经济发展与管理创新研究、大数据时代企业变革路径研究五章...

从0到1学做短视频营销

本书共分为九章, 包括探索揭秘、思维先行、精准定位、视频制作、内容输出、引流变现、营销策略、借势上位、案例解析九个方面, 全面深入阐述并手把手解析品牌成功借助短视频营销的策略和玩法。通过通俗易懂的语言、丰富详实的案例, 详细解密品牌短视频营销实现引流与变现的技巧...

市场营销理论与实务实训

本书共包括12个实训，分别为认识市场，认识营销；高瞻方能远瞩——营销战略规划；寻找未来的金矿——营销环境分析；调查决定发言权——市场营销调研等...

药品消费心理学

本教材分为上、中、下三篇，上篇介绍了药品消费过程中消费者的心理过程及人格；中篇介绍了药品消费者购买决策与购买行为，药品消费群体、药品因素及药品购物环境与消费心理的关系；下篇介绍了药品营销人员心理素质的提升及营销团体的心理训练。本教材将药品消费心理学的基本理论与市场营销相结合，注重内容的系统性、科学性、应用性。在部分章节前有案例导入，章后也附有目标检测，正文中灵活穿插了与药品消费心理相关的案例、知识链接等。此外，编者还设计了9个实训项目

旅游市场营销

本书主要内容包括: 导论、旅游市场营销管理与战略规划、旅游市场营销调研、旅游购买行为研究、旅游目标市场定位、旅游产品策略等...

市场营销基础(第二版)(中职教材)

电商直播

本书分为六章，分别是：认识电商直播、电商直播准备、开展电商直播、主播的基本技能、粉丝互动营销和电商直播变现。全书从强化培养操作技能、掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前最新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员的基本素质、帮助他们掌握电商直播核心知识与技能有直接的指导作用...

爆品思维

从二十年前的脑白金，到几年前的江小白，再到蜜雪冰城，爆品其实一直都在我们身边。如果仔细研究这些爆品案例就会发现，虽然爆品的行业千差万别，爆品的价格有高有低，但打造爆品的路径却始终有迹可循。找对客户痛点，挖掘产品核心价值，引爆目标客户，然后等待奇迹的发生。 打造爆品，这就够了吗？不，还远远不够…...

二手车交易与评估

本书涵盖了其所涉及的专业知识与技能，系统阐述了汽车的基础知识、二手车的鉴定与评估知识及二手车的交易等内容，具有较强的理论性、实践性、针对性和可操作性。本书图文并茂、实用性强，充分考虑到职业教育的需要，注重理论联系实际，精选了二手车鉴定评估实践中最新信息和案例，内容全面实用...

汽车销售实物(第二版)

本书重点介绍我国汽车市场的发展历程及未来发展趋势，汽车销售顾问的基本素养，客户接待流程与管理，客户需求分析，车辆的展示与介绍，异议处理与签约成交，交车服务与售后跟踪服务，汽车销售一条龙服务等内容...

客户关系管理(第二版)

本书内容包括：认识客户关系管理工作、客户关系开发管理、客户体验管理、客户信息管理、客户服务管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户关系管理系统建设、客户关系保持管理...

营销普查数字化技术应用

《营销数据治理标准化作业一本通》系列丛书由国家电网有限公司市场营销部牵头编写，共分为4个分册，内容包含了知识图谱、常用方法、工具等相关知识，内容涵盖全面、知识丰富、图文并茂，将标准规范整合翻译成一线员工看得懂、记得住的实操手册。本书为《营销普查数字化技术应用》分册，主要包含营销普查方法、营销普查工具、 普查辅助数据治理等5章，详细介绍了普查业务逻辑、各业务流程及相应业务规则、普查“十二法”、三种普查工具（网上国网、i国网和移动作业终端

基于消费者心理与行为的市场营销研究

本书共七章，内容包括：绪论、消费者的一般心理活动、个体消费者的心理与购买行为、群体消费者的消费心理与行为、基于消费者心理与行为的市场机会选择、基于消费者心理与行为的营销组合策略、基于消费者心理与行为的营销创新探索...

汽车配件市场营销

本书分为4个项目，包括汽车配件的采购、汽车配件的销售技能、汽车配件的仓储管理、汽车配件的商务活动等内容...

从0到1学做直播电商

本书分为三大板块, 分别是直播电商基础篇、直播电商运营篇、直播电商实践篇。本书的亮点是, 从精准定位到产品策略, 从内容打造到直播技巧, 从粉丝运营到变现策略, 每个环节都有实操步骤和干货, 而且涵盖的知识全面、系统, 清楚地解析了品牌及主播成功借助直播电商运营与营销的策略和玩法。此外, 本书语言通俗易懂, 案例丰富详实, 实用与实操兼具, 是每一位运营者能够轻松玩转直播带货、及时收获直播电商红利的实战操作指南...

现代物流客户管理

本书按照项目教学法要求编写，以物流企业客户服务岗位能力要求为主线，内容紧紧围绕物流企业客户关系管理的主要环节、业务流程、处理方法和管理技术。教材采取“校企合作、项目导向、任务驱动”的教学理念，贴近物流企业工作实际，每个项目下的任务都具有很强的可操作性，方便教师组织理实一体化的教学。通过在任务中创设教学情境引入具体任务，通过9个项目25个任务将物流企业客户服务岗位的应知应会融入其中，旨在帮助教师开展任务引领式教学。该课程思想政治元素明显

国际会展管理与营销实务

本书首先介绍了会展业的整体发展，包括会展业的产生与发展、国际与国内会展的发展；其次向读者介绍了会展的项目管理以及会展企业的组织与运营管理；再次介绍了会展营销，包括会展营销的整体理论、会展市场、会展营销的方式、参展企业营销实训、会展营销拓展；最后通过对案例的分析，将使读者更加清晰、准确地了解会展营销...

零基础玩转抖音电商

《零基础玩转抖音电商》这本书是一本基于对当前互联网环境和抖音电商发展现状的认识，而打造的抖音电商运营指南。书中介绍了抖音账号注册、定位、养号、运营的要点；商品橱窗和抖音小店的运营方案；打造爆款短视频进行带货的操作技巧；抖音电商的选品逻辑；抖音主播养成指南；直播带货的要领；抖音电商高效运营推广的策略等。 本书在向读者展示抖音电商运营基础知识的同时，力求能为有志于抖音电商事业的读者提供长效的运营思维和逻辑，帮助其解决运营过程中的疑点、

销售就是要会说话

如果你是一名销售人员，你一定知道销售成功的关键在于你的口才和说服力。但是，有时候即使你的口才再好，也会遇到一些难以克服的痛点和问题，比如如何让客户相信你的产品，如何在竞争激烈的市场中脱颖而出，如何在与客户的沟通中更好地理解他们的需求等等。本书结合作者多年一线实战案例，深入分析销售中的关键难题，系统而富有逻辑地打造独到的销售方法。全书涵盖销售话术、沟通技巧、心理学原理等方面，旨在帮助你更好地理解客户需求、提高说服力和销售能力，堪称为销售

市场营销学

本书内容包括市场营销在组织社会中的作用, 战略规划及市场营销过程, 市场营销环境, 消费者市场及消费者购买行为, 商业市场及商业购买者行为, 市场细分、目标市场选择及进行市场定位, 产品及服务战略, 新产品开发及产品生命周期战咯, 产品定价: 定价考虑及战略, 销售渠道及后勤管理, 零售与批发, 整合营销传播战略, 广告、促销及公共关系, 人员销售及销售队伍的管理等...

助力乡村振兴出版计划:乡村农产品营销策略

本书从农产品市场营销的原理和实践两方面，对农产品市场营销的理论、策略及方法技巧进行了较全面的介绍，主要包括农产品的商品特性与营销要求、农产品营销背景、消费者市场和消费者行为分析、农产品市场调研、农产品市场细分化、目标化和定位 ，以及农产品定价策略、销售途径、促销策略、竞争者分析和竞争性销售策略等。 ...

市场营销实务第2版

本书分为走进市场营销、分析市场营销环境、分析消费者购买行为、市场调查与预测、细分和选择目标市场、制定产品策略、制定价格、遴选分销渠道、制定促销组合九个项目，每个项目下又根据实际工作需要设置了若干工作任务，并列出完成工作任务的操作步骤...

跨境电商网络营销(十三五规划教材)

本共10个项目，内容包括：跨境电商网络营销概述、跨境网络精准营销、跨境电子商务市场分析、跨境电子商务网络营销方法体系、跨境电子商务在线客户管理、跨境电子商务B2B营销等...

ITMC市场营销综合实训与竞赛系统指导手册

本书从市场营销基础入手, 以ITMC市场营销综合实训与竞赛系统为教学平台, 循序渐进, 深入浅出, 采用任务驱动和案例相结合的方法, 符合职业教育的特点和发展趋势, 每章都包含实训任务、内容、总结、必备知识, 为学生提供自学、动手、表达、创新的机会...

广告原理与实务

本书共分8章：广告概述、广告心理、广告战略与广告策略、广告信息决策、广告媒体决策、广告文案、广告预算与效果测定、广告与社会。主要内容包括：什么是广告；广告的分类；为了营销而广告；广告的发展过程等...

市场学

开播啦！从新农到带货网红

本书分为短视频与直播电商技巧与新农人网红案例两篇。内容包括：平台基础知识、人设与形式、拍摄剪辑基础、乡村生活类、乡村美食类、乡村风光旅游类等...

广告原理与实务

农产品市场营销

本书借鉴吸收了国内外农产品营销的基本理论和新成果，取他山之石并加以发展和创新。全书以新理念、新模式、新平台、新时尚为价值取向，以农产品营销为重点，农商文旅养行业营销为补充，较为全面地阐述了新时代背景下农产品营销的新方法、新途径。本书引入“任务驱动”理念，以模块为单位，将项目分成具体的学习型或工作型任务组织教材内容，对教学改革起到了良好的导向作用...

医药市场营销学(第三版)

《医药市场营销学》（第三版）以市场营销理论为主线，以医药市场特点为核心，全面阐述医药市场营销学的基础知识，并以相应的流程形成教学章节，全书注重实践操作与职业技能的提升。本书共分为八章，第一章介绍了市场营销学及医药市场营销学的相关知识点；第二章介绍医药市场营销的环境分析；第三章介绍了医药市场购买者行为分析；第四章介绍了医药市场营销的战略，即市场细分、目标市场选择和市场定位；第五章到第八章介绍医药市场营销策略的选择与制定，即产品策略、价格

销售中的心理学策略(第3版)

本书涵盖了大量的心理学知识，搜集了诸多心理学实验成果，精选了大量相关的销售案例，从中提炼出了在销售中常用的一些心理策略...

心理学与销售策略

本书分为洞察客户心理，与客户心理博弈，对客户心理进行疏导，用心理策略快速实现成交等四部分，结合销售实战案例，详细介绍了对客户心理的洞察、分析、引导和把控的过程，指导读者利用心理学的知识进行销售...

短视频助农营销实战手册

本书共七章，内容包括：认识短视频、农民为什么要学习短视频、打造自己的短视频平台、短视频怎么拍、三农短视频拍什么、短视频怎么剪辑、怎么进行直播销售...

汽车及配件营销

汽车售后服务实务

本书结合我国当前汽车4S店售后服务的实际情况和最新职业教育理念，根据服务顾问的工作特点，将全书设计为汽车4S店保养车辆服务、故障车辆服务、质保汽车的索赔服务、事故车辆的保险协赔服务、客户关系管理五个服务核心内容...

零基础玩转小红书

本书为自媒体指导类图书，详细讲述了七个步骤，帮助读者轻松实现“小红人”之路。第一步：开设账号。通过专业的账号设置，实现账号的完美展现和博得大量用户的关注度。第二步：找准方向，精准定位。明确自己运营什么内容最合适，内容的受众是谁，找到属于你的用户。第三步：写出爆款内容。这一步教会大家如何筛选好的选题和写出有创意的文案。第四步：制作图片。通过一张好看的图片涉及拍摄、构图、后期处理等一系列操作来增加更多的曝光度。第五步：制作视频。这里教会大

赢单(倪建伟作品)/倪建伟

"《赢单》来自于作者倪建伟22年大客户销售经验呕心沥血的理论和经验提炼。 市面上目前讲销售理论和技巧的书几乎都是局部、线性、点到点的推销法，这在成交环境比较简单、品牌势能比较强大的时候，是行得通的。但是随着市场大环境变化，销售环境越来越复杂，如果没有战略层面的思考和规划，很容易被时代淘汰。 《赢单》是一本全局化、体系化的销售实战书，创造性地提出S1651很大程度上赢单体系，从认知升级、战略升级、战术升级、沟通升级、实战升级

科学的广告

大卫·奥格威曾说：霍普金斯的书改变了我的人生方向。一个当代广告的永恒巨星，他的一言一行都足以成为我们的典范。本书包括两部分，是霍普金斯用自己切身的经历和朴实的语言写下的经典传世之作，成书于1923年的《科学的广告》和1927年的《我的广告生涯》。《科学的广告》写于作者就职于当时营业额高居美国首位的洛德暨托马斯广告公司期间，对广告的基本原则和具体运作细节都做了深刻的总结。他所倡导的“科学的广告”理念对今天的广告实践依然有很强的指导意义。

消费者行为分析实务

本教材基于“理论+实践+思政＂的写作思路，旨在研究个体感知、情感、意志、需要、动机、态度以及个性心理特征与消费者心理的内在关系，分析在一定的社会、文化及情境因素影响下消费心理和行为表现，并研究从消费心理到消费决策及行为的形成机制。收集国家政治形势和市场营销中的重大事件，作为专业课程思政的教学内容，提炼出具体的道德目标，帮助读者树立正确的人生观、价值观。 本教材理论知识丰富，结构完整，写作形式新颖、语言流畅、文笔轻松、图文并茂，具

全微时代:微营销实战攻略

本书紧扣“全微”与“营销”, 从两条线专业、深层地讲解微营销, 一条是横向工具技巧线, 主要介绍微模式、微思维、微博、微信、二维码、社交分享、LBS、微视频、微电影、QQ、大数据、微O2O、微APP等微营销技巧 ; 另一条是纵向行业案例线, 深入剖析微营销的行业应用, 如移动支付、微店、微官网、微电商、微商城、微客服、微团购、微房产、微汽车、微酒店、微餐饮、微外卖、微拍、微家居、微动漫、微旅游、微社区、微教育、微政务、微医疗、微婚庆等

新能源汽车售后服务管理

本书包括3个学习情境共8个学习任务, 分别介绍了保养车辆接待与管理、故障车辆接待与管理, 以及事故车辆接待与管理, 囊括了新能源汽车售后服务的主要类型。本书以常见车型 (吉利帝豪EV450/吉利帝豪EV450) 为主要载体, 以传统燃油车、混动汽车以及其他纯电动车为对比, 注重理实一体、案例解析导入, 实用性强、贴合企业工作实际...

在线化妆品消费者冲动性购买行为研究

本书在综合运用大数据技术、营销学和消费者心理学等相关理论的基础上，以消费者冲动性购买为研究对象，将研究范围锁定为对在线化妆品的购买。在文献研究和调研总结的基础上，分析刺激消费者冲动性购买行为的主要因素。采用定性研究和定量研究相结合的方式，借鉴环境心理学S-O-R理论观点，构建理论模型。通过问卷调查法和情境模拟法获取数据进行实证研究，采用统计分析软件对数据进行分析，并得出相关结论。具有一定的学术研究价值...

成交闭环

如果你存在以下问题，那么你需要这本书：不知通过什么渠道能有效找到新的客户；不知如何重新联络曾经拒绝过自己的客户；不知如何识别客户的真实成交意愿；不知如何让曾经成交过一次的客户再次主动买单；不知道如何在销售的不同环节用更小的精力推动更多的成交……美国知名销售专家莱恩?塞尔汉在本书中分享了他从零到一组建销售帝国的实战经验，借助书中丰富而生动的示例分享，详细解释了新手如何成为高手的成交秘籍。作者在本书总结的4大原则，7个把控阶段，22个技巧

汽车营销

本书中首先对整个汽车营销体系进行了讲解, 并明确在汽车营销过程中从业人员的素质要求, 明确汽车营销内容, 提升读者的认识程度 ; 其次从市场角度着手, 通过市场调查、需求分析、市场定位几个方面进行讲述, 根据有理有据的分析, 进一步了解汽车营销的市场环节 ; 最后探究汽车产品的策略, 从营销技巧和新型汽车的营销模式方面进行研究, 结合市场分析, 将汽车营销体系及内容有深层次阐述...

导购员知识与实训

本书是根据国家中职教学大纲编写。同时，借鉴大量一线导购员接待、服务顾客的真实案例，既强调教材的基础性和实用性，又以通俗易懂的语言和丰富多样的内容全面介绍了导购员在实际岗位上应知应会的各项技能。教材采用“模块讲解一模块训练”的教学新模式，其中穿插着“想一想”、“课堂问答”及“知识窗”等扩展内容，既符合学生的知识构建模式，又引导学生的创新思维。本书共分7章，内容主要包括：导购员服务价值、服务理念与服务要求；导购员顾客接待要求；导购员顾客接

市场营销学

本书共四个项目，内容包括：市场营销概述、市场分析调研、市场营销战略、市场营销组合策略。每个项目包含多个任务，如市场与市场营销、市场营销管理哲学等...

好广告一句话就够了

这是一个两秒钟决定一段广告的命运的时代。广告创作不在多，而在精，力求句句戳心。真正的高手写广告，一句话就够了。广告界每出一个爆款，都会引发热烈讨论。作为一个广告文案手，是不是也在思考：这些简短却令人惊艳，威震传媒界的爆款广告究竟是怎么产生的？本书就是为解读这背后的思路和方法而写的书。书中通过知名广告实例，图文结合，以浅显易懂的方式揭示广告文案写作的基本技巧。只要能够掌握这些技巧，撰写广告文案的能力便会大大提升。不管你是广告小白，还是一