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金融服务营销业务的开展是一种综合能力的展示。为培养学生站在客户立场、以客户利益为出发点，向客户提供“分散投资、控制风险”的金融咨询服务的能力，本书以学生初入职场到能独立完成金融服务营销业务，以及走上管理岗位开展团队管理的成长过程为主线，设计了客户开发与维护、金融产品营销策划、金融营销团队管理等基于一线业务的实践项目。本书主干清楚，结构严密，内容新颖，讲解透彻，配合实训内容，让学生在学习中结合实际，深度思考金融服务营销的相关问题。本书不
精心选配的原木餐桌，温馨明亮的店铺环境，营养均衡的食材搭配，连料理的摆盘都格外精致讲究，而菜品单价却只需600日元左右。吉祥寺分店作为新型商务套餐厅，一下子博得了极高的人气。作者父亲借此时机，一鼓作气推出了多家分店，为何其能带领大户屋取得莫大的成功？作者通过本书对此进行诠释。 本书由4个章节构成。第1章主要介绍幕后推动大户屋发展的作者父亲的背景经历。第2章讲述大户屋从区区一家饭堂转变为大型连锁餐厅的契机，即吉祥寺分店遭遇火灾的故事
本教材立足于思想性、知识性和前沿性的高度，按照“行业—专业—职业”的脉络，在侧重阐述广告学科的特点和功能、广告发展的历史和趋势、课程体系以及人才培养等内容的同时，对广告学的一些基本概念、问题进行梳理与辨析，以帮助大学生尽快熟悉本专业的学科背景、专业前景和就业方向，明确大学阶段学习任务和努力目标，增强专业认同感。对于想要了解新媒体时代广告内涵嬗变、广告媒体生态变化、行业发展动态，以及如何正确认识和评价广告等问题的广告管理者、从业人员和爱
近年来，越来越多人关注品牌营销理论，但相关书籍却往往晦涩难懂。实际上，品牌营销的基本原理并不复杂。所谓品牌营销，简单来说，就是尽可能提升商品在人们心中的价值。如果商品具有100分的价值，就一定要在营销时避免出现只传达出50分的价值的状况。只要跟随这本书中的指导进行学习，相信你就会逐渐掌握如何高效传递价值的诀窍...
本书分为洞察客户心理，与客户心理博弈，对客户心理进行疏导，用心理策略快速实现成交等四部分，结合销售实战案例，详细介绍了对客户心理的洞察、分析、引导和把控的过程，指导读者利用心理学的知识进行销售...
本书以市场调研工作流程为主线，融“教”“学”“做”“评”为一体，以“工学交替”“任务驱动”“项 目导向”的形式编写。全书精心设计了“进入市场调查”“设计市场调查方案”“实施市场调查”“形成 市场调查结果”四个工作流程项目，以及一个“市场调查综合应用”项目；针对每个项目，按实际操作 步骤和内容设置了若干任务和相关实训。 本书适合作为高等职业院校、成人高校及应用型本科院校市场营销专业和其他财经大类相关专业学 生的教材，也可作为教师的教学指
《客户服务导论与呼叫中心实务（第4版）》自2004年首版以来，受到了行业读者的热烈欢迎，成为客服人员心中的经典收藏，更被各大院校“呼叫中心服务与管理”（专业代码：590319）和“客户服务管理”（专业代码：620507）选作教材。虽是定位很窄的专业图书，却取得了相当的市场反响，图书融详实的内容、细致的观察、深刻的思考、独到的见解于一体，以其精准的行业定位凝聚为兼具内容深度与覆盖广度的优秀作品，成为业内人士以及将要进入此行业的朋友们
本书为“十二五”职业教育国家规划教材，立足于会展服务与管理的特点和过程，以会展服务与管理的内在逻辑为主线，列举了大量国内会展城市、行业协会、会展企业的案例。主要内容包括会展服务与会展管理概述、会展服务与管理对象、会议服务、展览服务、会展辅助服务、会展信息管理、会展营销管理、会展人力资源管理、会展项目管理、会展品牌与创新管理、会展风险管理、会展行业管理。 本书既可作为职业院校、普通高等院校会展专业及职业培训教材，也可作为会展从业人
本书讲述了新消费时代，公司品牌管理的相关内容，包括新品牌观概述、新消费时代的品牌建立、新消费时代品牌营销的运营三个部分，涵盖了重塑品牌观念、品牌定位、品牌内容、发展新品类、初创公司建立品牌、品牌营销模型、市场细分、建立自媒体等内容，目的是帮助企业提升品牌价值，获得市场竞争优势。此外，本书围绕着新消费时代的品牌管理这一思路，致力于帮助企业解决品牌不强势的问题，让企业能突破瓶颈，找到运营品牌的新思路。为了实现拿来即用的想法，本书引用了大量
在偌大的保险行业，叶云燕是个奇迹。她拥有一系列耀眼的头衔：政协霞浦县委员会第14和15届委员、厦门市霞浦商会会长、厦门市第十一批拔尖人才。这个年纪轻轻、身姿纤弱的姑娘，是如何从一名普通的小学教师华丽转身，成为金融保险行业一代宗师和无数保险代理人心中的偶像的？ 20年的从业经历，为她积累了无数的经验和口碑。根植于平安集团的优质平台，叶云燕得以飞速成长，从2005年起稳居平安人寿业绩前三，两次登顶平安高峰会会长。在本书中，叶云燕除了
前端、中端的一切努力皆为序章。“卖出去”才是四个轮子划出的完美句号。从最初拼纸媒广告创意，到事件营销、名人营销、体育营销，再到新冠肺炎疫情之下的线上营销，凡此种种各家有各家的高招，哪家灵、谁家香？力求洞察、发现和满足需求的营销本质。在这里，看近30 年经典案例“真题”。在这里，剖析汽车营销风云之变...
根据现代市场营销学的理论体系，《市场营销学（第3版）》用通俗易懂的语言对市场营销学的基本理论进行了整理和归纳，共分十三章，主要包括市场营销学概述、营销环境分析、消费者购买行为分析、市场营销调查、目标市场营销战略、竞争性市场营销战略、营销组合策略、市场营销组织与管理、市场营销新概念等内容。 《市场营销学（第3版）》在编排上既注重市场营销学理论基础的完整性，又强调突出市场营销实践的应用性；既有一般营销学著作所包含的基本内容，又吸收了当今市
新媒体时代，微信公众号、视频号、抖音、快手、小红书、B站等新媒体平台层出不穷，但如何使用这些新媒体平台，用更吸引受众的形式更生动地传递内容，找到与受众有效沟通的途径，制作出让受众满意的内容，是每一个新媒体人面对的时代课题。《流量密码：新媒体内容创作技巧》以图文影音等不同类型的新媒体内容创作方法为主线，详细阐述了新媒体这一“为了传播而写作”的载体的创作规律，为每一位新媒体从业者提供能够在新媒体各平台游刃有余的创作“方法论”。新媒体属于实
在《洞察力原则》中，作者利亚姆·费伊翔实地介绍了克服“数据挑战”和营建洞察力文化所需要的团队研讨的分析思路与分析模式。通过商业案例，他提出若领导者想从分析中获取优选化的价值，就必须重视洞察力产出，并给出原因。这本书帮助读者运用洞察力影响组织中各个层级的思维、决策与行动。这本书前两章引入洞察力原则的概念和洞察工作的4个阶段，分别为准备洞察工作、打造变革洞察、提出影响洞察，以及决策的业务影响。介绍洞察工作需要精心策划、有序开展的原因。第三
数智化时代，基于“注意力，说服力，记忆力”的品牌建设逻辑已不再适用，品牌战略的核心应该从构建品牌的“高认知”全面转向打造品牌的“高势能”，遵循“忠诚度驱动美誉度，再驱动知名度”的路径，力求形成能够推动品牌实现高速增长的“势能效应”。 品牌能量源自用户情感。高势能品牌就是高情感品牌。激发用户情感的基础是贯通用户整体消费旅程的优质数字化体验。在数智化时代，这种数字化体验会逐渐演化成为嵌入用户生活全场景，并满足用户多层次需求的沉浸式“
本书从当代国内外营销理论和实务发展的现状出发，介绍了市场营销学的基本理论、基本知识、基本方法和最新研究成果及发展趋势，并将学科发展的前沿理论与传统理论有机地结合起来。在结构安排上，从市场营销学概述、市场营销环境、市场竞争战略、市场购买行为分析、市场营销调研与需求预测方面展开论述，涉及目标市场营销战略、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、市场营销新领域与网络营销内容...
这本书从多个角度介绍了提升销售技能的方法。研究得出，薪水Z高的销售人员很容易与潜在客户和顾客建立友好的关系。他们与客户快速建立融洽的关系，并在销售过程中建立高度信任。 实际上，个性因素可能占销售成功的80％或更多。人际效率比其他任何因素都更重要的是基于销售人员的自我形象和自尊。自尊与销售成功之间似乎存在直接关系。书中讲述了道理：您越喜欢自己，您的工作就会越好；您做得越好，就越认可自己。您越成功，就越觉得自己是“赢家”。您越喜欢这种获胜
社交媒体的环境在不断变化，媒体平台投放转化低，活动的吸引力也在逐渐下降。据此，作者提出企业应“借他人之力”，利用影响者的声音，刺激口碑营销。《红人IP思维：引爆成交的正确打法》从为读者提供实战化启发角度出发，用17章内容，系统化地为读者讲述影响者在社交媒体营销领域的重要性；指导企业选择与品牌风格相符的影响者；明确企业需要投入的资源，指导企业使用提升投资回报率的工具；创建自己品牌的影响者IP。对于想要打造品牌、引爆成交的市场营销人员和企
展现中国营销理论与实践特色，三线合一的课程思政教学模式这是一部将课程思政的价值引领与互联网时代的内容创新融合的市场营销教材。本书第1版即尝试融入价值导向、传统文化和商业精神，以展现中国营销理论与实践发展的特色。第2版突出课程思政导向，构建“课程思政+知识理论+实用实践” 三线合一的教学模式。体现课程思政的价值塑造作用。书中有十多项课程思政教学设计,涉及历史渊源和传统文化、相关国家战略和政策、典型案例和发展成就。通过中国市场营销历史回顾
由国家教学团队——市场营销专业教学团队带头人徐汉文教授领衔主编的《市场营销策划（第二版）》教材，秉承了“目标导向，任务驱动，项目载体，岗位实践”的指导思想，校企合作共建，并进行了近五年的项目化教学实践与完善。本教材的编写既体现了先进的教育理念，也遵循了职业教育的规律。教材内容根据项目化教学的要求进行设计，融理论与实践为一体，职业性强；在体例上大胆创新，融知识性与趣味性为一体，可阅读性较强。 本教材共包括营销策划基础、营业推广策划
怎样开拓客户？怎样与客户沟通？怎样获得大订单？作者通过丰富的工作经验，用通俗易懂的语言为读者提供了解答...
无论是企业、商家还是创业者，都可以利用全新的直播营销渠道来获得流量、人气，推广商品并获得利润。本书涵盖直播营销的优势和常见形式、直播平台类型、直播营销方案筹备、人员配置、直播话术、讲解要点与方法、直播间视觉效果设计、直播商品的选择与管理、氛围提升与数据分析，多角度展示营销和推广专业人员应掌握的各种技能，并以淘宝和抖音为例演示直播的实际操作过程。本书适合高等学校中市场营销学、传播学、电子商务等专业的学生作为教材，也适合直播行业的从业人员
本书主要内容包括市场调查概述、市场调查组织方式、市场调查方案策划、市场调查问卷设计、传统市场调查方法、现代市场调查方法、市场调查数据的处理与分析技术、市场预测概述、定性市场预测法、时间序列市场预测法、回归市场预测法和市场调查分析报告等...
本书共七章，内容包括：认识短视频、农民为什么要学习短视频、打造自己的短视频平台、短视频怎么拍、三农短视频拍什么、短视频怎么剪辑、怎么进行直播销售...
为什么百老汇剧场里价格越高的位置卖得越火？为什么100万美元带来的愉悦感，400万美元才能让它翻倍？为什么有人说得出张国荣的老唱片该比蔡依林的贵2倍，却说不出它到底该卖10块还是1毛?为什么议价时，一定要抢先报价，而且一定要“狮子大开口”？ 在本书中，畅销书作家威廉·庞德斯通揭示了价值的隐性心理学。在心理学实验里，人们无法准确地估计“公平价格”，反而受到无意识、不理性、政治等不正确因素的强烈影响。营销专家们很快就把这些发现应用了起来。
本书从宏观的历史视角出发，在梳理改革开放以来中国品牌发展基本事实的基础上提出中国品牌发展的动力论和博弈论，为理解中国品牌的快速发展提供了一个新思路。本书认为，中国品牌成长归纳起来离不开生产力、传播力、消费力和创新力的支撑。不同时期、不同品牌以及不同区域四大动力发展的情况不同，进而造成了品牌发展的多样性...
本书基于品牌危机事件的调查数据，梳理品牌危机传播效果的影响因素及路径关系，建构并验证了理论模型。全书分五章，内容包括：绪论、品牌危机传播效果的影响因素、研究方法及研究过程、数据分析及结果、研究结论与未来建议...
本书详细诠释了客户成功管理实践的内涵，并为客户成功经理高效、有效、高质量地履行职责提供了步骤指导，是关于客户成功管理的指南。书中介绍了客户成功管理实践框架的阶段与工具，带领读者通过端到端的体验，与客户互动并密切合作，帮助客户实现成功。本书适合那些需要知识和技能来与客户互动，以成功实现目标的客户成功经理，以及必须制定客户成功战略的管理者和领导者...
本书稿是作者继《品牌透视》《品牌智慧》之后的第三本品牌著作。本书是一部品牌建设的案例汇编，也是一曲品牌建设的英雄赞歌。全书精选的48个?例是上海都市产业昂首迈步新时代的生动写照。其中既有青春焕发的老字号，也有生机勃发的新生代；既有行业翘楚，也有隐形冠军；既有一线品牌，也有为品牌服务的幕后英雄。文字活泼，描述生动，提炼精到，揭秘颇深。既有大场面，也有小细节。本书的出版能对当前企业的品牌建设有所借鉴，有所启迪。值得企业界、教育界和社会各界
本书共六章，内容包括：中国营销传播企业及其国际化、蓝色光标发展概览、蓝色光标的国际化运作、蓝色光标的在地化进程与举措、蓝色光标国际化进程之思、中国营销传播企业国际化创新发展愿景...
当下热门职业是什么？互联网营销师当属其一！阅读本书，了解互联网营销师从业资格、工种划分。选品、带货、视频创推、平台管理，不同职业任你选！轻松入门，精准入行。小人物也能实现大梦想...
本书分为六大部分，讲解了作者提出的“品牌力量优化框架”，这六部分分别为品牌基本知识、知识产权想在前、深入理解市场、为品牌正确命、建立品牌战略及推动品牌战略。本书对从事市场营销、品牌建设的读者有较强的指导作用，能帮读者快速学习品牌建设及知识产权知识，并帮助读者提高在商业活动中的知识产权意识，巧妙利用品牌与知识产权相结合的商业策略推动企业发展...
在竞争激烈的环境下，作为销售人员你怎样才能脱颖而出、与众不同？怎样才能打造出差异化信息，分享销售故事，打动客户的心？后疫情时代，怎样用好线上直播让客户眼前一亮，达成双赢交易？基于135个国家和地区2800多位销售专业人员与客户高管之间的互动，富兰克林柯维公司提炼出让销售人员脱颖而出的一个公式和六项关键技能。无论你是销售新手，还是销售精英，本书会让你的线上线下销售都与众不同，让客户心甘情愿下订单...
本书一方面研究群体非诱导性消费绿色转型的内在作用机制，以及这些群体消费绿色转型对企业绿色营销的作用和影响；另一方面研究企业绿色营销创新对群体诱导性绿色消费产生的粘着性即群体绿色消费粘性，以及在引发持续的群体绿色购买和消费过程中所起的作用，设法对其中内在的作用机制和影响因素进行深入研究...
本书基于市场营销的基本原理和理论，运用**营销技术、平台、渠道和模式，聚焦物流市场的特点和营销规律，并结合作者本人20年企业运营和营销策划经验，从物流营销战略到物流营销策略，从物流营销模式到物流营销实战，重点介绍物流市场营销策划，提升运营物流企业的运营能力。本书结构新颖，从树立学习目标到设定工作任务，从设置问题到引发思考，从必备技能到实训，力求做到“学中做”“做中学”的有机统一和协调一致。本书配有电子课件，方便教师和学习者使用，可作为
本书主要介绍了广告学的基本理论以及广告的主要业务，如广告策划、广告创意、广告文案写作、广告设计与制作、广告媒体、广告受众、广告管理等。内容简明实用，理论深入浅出。本次改版，全书总体框架没有变动，根据近几年我国市场环境和传播环境的变化，特别是以互联网为主体的新媒体的发展对广告传播、市场营销的影响和冲击，以及广告传播实务运作和理论研究所取得的相应成果，做了适当删减，侧重增加了网络传播方面的内容...
《微信公众号平台操作与版式设计（微课版）》以通俗易懂的语言、精挑细选的实用技巧、生动翔实的案例分析、图文并茂的写作方式，全面介绍了微信公众号平台操作与版式设计的基础知识，主要内容包括快速了解微信公众号、轻松操作微信公众号平台、公众号图文内容创作、图文版式编排与设计、微信公众号编辑器、公众号配图和视频、微信公众号的推广与运营等方面的知识和技巧。书中既有详细、全面的实际操作方法，又有真实的案例剖析，并介绍了很多实用技巧和运营经验，具有很强
本书共十二章，内容包括：总论、企业战略和市场营销管理过程、市场营销环境分析、消费者市场及购买行为分析、组织市场及购买行为分析、市场竞争者分析、目标市场营销战略、产品策略等...
本书以从事网络营销策划岗位所必须掌握的知识和技能为逻辑线索，基于任务驱动理念，设计了六个学习模块和十四个工作任务。每个任务下设知识学习、任务训练、活页笔记三个部分。知识学习融入知识和案例，重点阐述基本概念和理论；任务训练以任务单的形式训练技能；活页笔记便于学习者记录学习过程、重点难点及心得体会。全书既侧重个人岗位技能训练和素质培养，也注重团队协作能力养成。教学过程的实施体现相应职业工作过程，本书十四个工作任务完成后，任务成果可组合成一
本书通过两个实战案例，呈现了地产广告人赵笑律及其上司肖受历共同建立“销售力物料知识库”的经历，并将赵笑律如何成长为一名实干派优秀营销人进行了全程记录。两人从实践中摸索出了一套科学有效的房地产广告物料使用方法。该方法能够对区位图、灵魂三问展板、单页、户型单页、名片、价值手卡、可带走物料等的高效使用提供指导，并为整个项目的营销开拓思路。同时，本书结合心理学、社会学、传播学等领域的知识进行案例解读，更加具有说服力，也更能获得读者的认同，是房
《市场营销学概论》以项目形式系统地介绍了市场营销结构和内容等，全书共分12个项目，主要包括：认识市场营销，营销战略计划与营销管理，市场营销环境分析，市场营销调查与市场需求预测，消费者市场分析，组织市场分析，目标市场战略，产品策略，定价策略，分销策略，促销策略，市场营销计划、组织与控制。 《市场营销学概论》可作为高职院校市场营销及相关专业的教学用书，也可作为市场营销人员的在职培训教材或参考书。 由于编者水平所限，书中不妥之处，敬
《电子商务与网络营销实用教程》是一本介绍电子商务和网络营销的综合性教材。 《电子商务与网络营销实用教程》以近年来成功企业的商业运作为案例，围绕电子商务和网络营销这两个核心分为三部分介绍：首部分是电子商务，主要包括电子商务的商业模式、架构和网络基础建设，企业电子化、协同商务和移动电子商务，电子商务交易的安全防范、支付方式与交易安全机制，电子商务网站建设与成效评估；第二部分是网络营销，包括网络营销的方法和社交营销实践；第三部分主要介
本书是一本短视频创业的自学提升教程，意在帮助大家抓住短视频的风口，从零基础小白蜕变 成网红大咖。全书共分为4篇12章，通过理论＋实例的形式，分别介绍了短视频的内容定位、脚本编 写、文案设计、拍摄技巧、视频剪辑、特效制作、账号运营、吸粉引流、盈利模式、主播塑造、产品 规划、带货卖货等内容，指导读者提升自己的创业能力，掌握创业技巧。 一本书精通手机短视频8大创业核心：定位、策划、文案、拍摄、剪辑、运营、直播、带货，让 读者一个人当一个团队
本书对房地产销售核心法则以及20余位售楼冠军的销售必杀技进行全面披露，同时，从多个维度对近百个一线房地产销售案例进行剖析，解密迈向售楼巅峰的成功之道，助力售楼人员迅速晋升一流高手行列。对转型时期的房地产经纪人来说，自我激励、形象打造、能力准备和客户服务是必须具备的个人素养；需求创造、带客看楼、高效谈价和精准成交是不可或缺的专业素养，只有两方面素养全都具备，才能从容且合理地应对房地产销售过程中可能遇到的各种复杂局面...
什么是销售？从浅了说，就是卖东西；从专业上说，是匹配需求。但如果只是将销售视为企业通过产品来满足客户需求并获取利润的行为，那么在竞争日益激烈的市场环境中，企业是无法在竞争中成长的。本书作者认为，销售还应该发挥更重要的使命作用，即不断地理解并满足客户的需求，并和客户达成长期合作，进而实现业务的持续发展。 如何发挥销售的使命作用、让销售成为企业与客户的桥梁并反向推动企业的长久发展？本书从双赢的视角出发，将来源全球500强企业的销售
本书包括网络营销概述、网络市场的特征及相应营销策略、网络消费者行为分析、网络市场调研、数据驱动的网络营销、网络营销、App营销、第三方平台营销等内容...
营销管理是企业管理的核心职能之一，也是一类更易于展现创造性、更易于取得职业发展成就的工作。《营销管理教程》系统地介绍了从事营销管理工作所需的基本理论和基本方法，包括营销环境分析、购买行为分析、营销调研、营销战略、目标市场、产品管理、价格管理、渠道管理、促销管理、网络营销、营销组织与控制等内容。该书吸收了营销理论与实践发展的新内容，收集了一批中国市场营销的精彩案例，提供了方便学习与教学的学习目标、引导案例、关键概念、复习与思考、案例
人最怕的就是没有方向和目标。这就如同你永远在原地打转转，你想迈出第一步，但是你不知道往哪里走。不用焦虑，也不用彷徨，翻开这本由新女性创造社创始人薇安主编并作序的书，你会豁然开朗。在本书中，来自不同行业的实战导师倾囊相授自己在打造个人品牌之路上的成长秘诀，带你从0开始，快速起步，发现自己的优势，找准自己的定位，从而实现价值。我们都很普通，都经历过低谷和人生至暗时刻；我们都不普通，都从低谷崛起，立志成为更好的自己，去照亮更多人。勇敢地走出
很多人找不到自身优势，裹足不前，如“小透明”一样活着，人生到底该如何破局？答案就是打造个人品牌。再小的个体，也有自己的品牌。通过打造个人品牌，长期深耕，不断打磨，用自身价值来吸引粉丝和流量，从而扩大自己的影响力。翻开这本书，你会看到众多行业导师敞开心扉，分享自己在打造个人品牌时的真实故事，带你少走弯路，发现自身价值，构建影响力。凯文·凯利说过，只要有1000个铁杆粉丝，就可以让一个人活得很好。你能影响多少人，你的成就就有多大。从现在开
本教材对电子电器产品的营销环境、消费者市场等方面进行了分析，对电子电器产品市场营销机会的选择做了介绍；对电子电器产品市场营销的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略，分别结合当前的市场实际做了专门讲述；通过对绿色营销、定制营销、数据库营销和网络营销的讲述，介绍了电子电器产品新颖的营销理念和方式。本教材还对电子电器产品的营销战略、市场营销机会分析、市场营销实务做了叙述，教材中安排了实训内容可供学生练习之用。 本教材配有教学指南、电子教案
体验时代来临，单凭“商业模式”取胜的时代已经一去不复返。无体验不消费，只有客户体验良好的企业，才能获得更多的客户、更多的利润和更快的增长。作者引用“小景大爱”的概念，并从流程优化、场景设计、员工体验三个角度分析提升服务体验之道。不惜成本地为客户提供很好服务，试图在与客户接触的各个“触点“达到完美的想法很难落地。作者提出构建低成本、高感知的企业服务体系，让企业的每位员工做到用心服务，用“投入”和“用心”换回客户的感动和忠诚。通过丰富的真
《汽车营销策划基础与实务》是职业教育汽车类专业“互联网+”创新教材和理实一体化教材，包括理论知识和实训工单两部分，各部分单独装订成册，方便使用。理论知识包括走进汽车营销策划、汽车营销活动市场调研、汽车营销活动目标设计、汽车营销策划策略选择、汽车营销活动计划制订、汽车营销策划活动实施与评价、常见汽车营销活动策划书编制七个项目。实训工单配套对应相应项目，以接受工作任务、信息收集、制订计划、计划实施、质量检查、评价反馈六个环节为实训主线，结
宋瑞祥
[日]熊田千佳慕著,张勇译
老王子
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
汪曾祺
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