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在产品多样、竞争加剧、流量稀缺、消费者追求很好体验、企业追求成本与效益平衡的当下，如何做好从服务客户到经营客户的所有工作，是每位经营者都在考虑的问题。《全媒体运营师》可助力传统客服行业做好转型工作，帮助线下企业利用私域流量做好服务工作，旨在引导企业在全域流量运营中，服务好客户、经营好客户，形成服务营销一体化、服务运营一体化、服务公关一体化的全新模式。 《全媒体运营师》可作为求变的客服中心负责人、求发展的客服从业者的学习参考书，也可供个
1.本书以大量表格、范本、条目形式，形象生动地阐述了以往枯燥的文本文案。 2.每章以“要点+流程+制度+表格”的形式，深入解析企业营销管理所需技巧，使整个营销管理知识体系一目了然。 3.读者可以结合企业的实际情况随时拿来修改、运用，形成企业个性化的文本...
本书是淘宝电商、微商提升效率与业绩的实用参考书, 围绕电商的两大主要文案: 商品详情页文案和外部推广文案进行详细的阐述, 分别从标题、正文、结尾以及创意技巧等进行全面、深入的分析。书中结合作者实践、名企案例, 总结了切实有效的方法, 实操性强 ; 另外, 在语言上力求通俗易懂, 为增强可读性, 特意配图、表, 图文并茂...
很多人已经开始构想经营万千微友的方法，想用微信建立私域流量池。在这个过程中，会遇到各种问题：（1）为什么一定要打造自己的私域流量？（2）如何引流涨粉，进行粉丝的裂变？（3）如何沉淀流量，打造个人IP品牌？（4）如何内容引流，打造高质量的朋友圈？（5）如何用小程序、公众号、社群进行交现？（6）如何抓住抖音短视频的风口，为自己所用？（7）如何经营私域电商，留下粉丝深度营销？为了解答上述问题，本书诞生了。这是一本写给自媒体人、电商卖家、新媒
本书是一本具有实用性和值得反复阅读学习的实践指南。通过问答形式，引导读者定位自己，设定目标，实现自我定位、自我训练！ 作者博多·舍费尔从小目睹贫穷给人们带来的种种痛苦，在16岁时只身赴美闯荡，26岁曾陷入财务危机，但他凭着坚强的意志和正确的投资理念，在30岁成功摆脱债务，达到财务自由。而在成功后，他更是努力讲自己获得金钱的秘密与成功致富的理论传播给大众。在世界各地举办过百场讲座并著书立说。通过自己的亲身经历和总结，以问答互动的形式将
关注实操，从注册账号，准备硬件，到直播话术、拍摄方法，介绍直播的一整套开播流程，跟着书本学直播。知识点丰富，内容有深度。共分为九章，详细介绍了直播营销的各个方面。解决直播带货的难题，构建“人+货+场”的电商新格局...
《直播策划与运营从入门到精通》主要介绍直播策划和运营的实战技巧，帮助读者从直播入门到接近胜任直播的各岗位，本书分两篇进行讲解。 一是策划篇，主要介绍直播的前期准备工作，包括直播标题、直播脚本的撰写技巧，直播整个工作流程的规划以及有关直播表达技巧。二是运营篇，主要介绍主播运营、流量运营、粉丝运营和推广运营4个模块的内容，以及直播变现的方法，帮助大家收获流量红利。 本书适合对直播感兴趣的读者，特别是直播策划者、运营者和管理者等，也可作为大
本书作者在小红书营销领域深耕多年，辅助过上百家品牌从0到1开展小红书营销，总结出一套小红书营销落地方法论。全书从商业价值、机制和规则、爆文生产、专业号运营、投放策略、营销工具、私域运营、投放复盘八个方面全方位阐述了企业小红书营销的策略、方法和工具，适合品牌创始人、品牌总监、小红书运营人员等阅读...
如何提升巨量千川的投放效果？怎样选择恰当的广告类型和工具？ 如何通过短视频增加账号流量？怎样才能提高直播带货的转化率？ 以上这些关键问题，你都可以从本书中找到答案，即使是新手，也可成为电商达人！ 本书通过巨量千川、实操详解、抖音广告、广告投放、内容引流、抖音引流、站外引流、主播培养、直播运营、粉丝运营和直播带货这11个方面，对巨量千川平台、抖音广告、短视频引流和直播带货的相关内容进行专业、详细的分析，帮助大家快速掌握抖音电商运营、引流
《抖音个人号、企业号运营：带货、卖货从入门到精通（第2版）》是由两位抖音实战派作者，结合100场线上、线下抖音带货与卖货培训课程，编写的一本抖音个人号、企业号运营的指导手册。 《抖音个人号、企业号运营：带货、卖货从入门到精通（第2版）》从理论和实战两方面对抖音电商运营进行了深度剖析，从而帮助广大抖音电商运营者快速精通抖音运营。在理论方面，作者从抖音号定位、建号和养号、视频加热技巧、引流增粉路径、实用卖货功能、抖音盈利思路、企业号运营、
如何在抖音平台开通线上门店？怎样有效提高门店的名气？ 如何加强线上线下引流的转化？怎样开通团购和直播带货？ 这些关键的问题，你都可以从本书中找到答案，即使是新手，也可以成为抖音电商达人！ 本书从账号打造、品牌营销、门店引流、原创引流、达人引流、开通团购、团购带货、直播入门、主播培养和直播卖货这10个方面，对开通抖音门店、线上线下的互相引流和团购带货的相关内容进行了详细的分析。不仅能够让读者快速了解抖音电商运营，知晓开通抖音门店的方法，
没有方向：如何找准人设？如何搭建账号？什么是用户画像？ 不懂运营：账号被平台限流怎么办？涨粉很缓慢如何解决？什么是平台算法？ 不懂创作：什么内容受欢迎？不会拍摄剪辑视频？如何提升完播率？ 不会赢利：产品怎么引流？如何开店卖货？直播带货怎么做？ 本书通过 10 大专题内容、140 多招实用干货，助你轻松玩转抖音！ 书中具体包括入驻抖音、推荐算法、引流吸粉、内容制作、视频拍摄、后期剪辑、抖音开店、抖音开播、卖货技巧、视频赢利等内
传统的营销书籍侧重营销的概念、经验或定性领域，而本书的目的则是训练营销工程师用分析技术、定量技术和计算机建模技术将概念转化成因地制宜的决策行动。 本书的具体目标是：（1）帮助读者理解分析技术如何将数据和信息转化为深刻见解和决策，从而改进决策；（2）教会读者以决策建模的方式看待营销现象和过程；（3）让读者了解一些成功运用营销工程的案例；（4）提供一个支持读者用营销工程解决营销决策问题的软件工具。 本书包括两部分内容，第一部分内容共分
《消费者行为学(第5版)》全面介绍了消费者行为的研究方法、消费者行为的心理学核心、影响消费者行为的内部因素、文化的不同方面如何影响消费者行为、消费者行为的结果、消费者福利等，并且提供了消费者行为领域新近最受关注的问题。《消费者行为学(第5版)》内容精炼，重点突出消费者行为研究的核心方面，教学和实践并重，是一本非常适合本科生的教材。本书由韦恩·d.霍伊尔、黛博拉·j.麦金尼斯著，崔楠、徐岚译...
随着我国进入“十二五”，中国的体育产业经历了一个从无到有，从小到大，逐步壮大和成熟的过程，也基本形成了与社会主义市场经济相适应的发展格局。中国体育产业正是由于社会和企业的支持而得到长足的发展，并极大地促进了中国经济社会的繁荣，也逐步成为中国经济的一个新的增长点。 在当代体育已经日益深入整个社会政治、经济、文化、人民大众生活之中的今天，发展体育产业是夯实体育发展基础，增强体育社会功能，保持旺盛后劲的需要；是整合社会各方面资源，从而向社
《网络营销战略、实施与实践》的目的就是帮助营销人员学习有效运用互联网所需的知识和技能。具体来说，《网络营销战略、实施与实践》主要针对下列需求应运而生：了解互联网在多大程度上改变了当前的营销模式，是否有新的模型和战略可以用于更有效地开发这种媒介：营销实践者需要的实用网络营销技能：迅速变化的市场特征和网络营销在实践中的良好表现。《网络营销战略、实施与实践》还介绍了营销实践者需要的实用网络营销技能、迅速变化的市场特征和网络营销在实践中的良好
《消费资源论》在理论上比较系统地率先讲述了“社会发展的源动力是人类对消费水平提升的不懈追求”这一理念；也讲到了世界发展不均衡的主要原因；同时讲到了如何在不破坏和尽量少破坏自然环境的前提下的消费理念，但要实质性地推进和解决这些问题，一方面需要民众消费层次的提高和社会的进步；另一方面，更需要国际上先富起来的国家做榜样和引导...
《市场群体的行为策略仿真》可作为高等院校自动化、信息工程、计算机、系统工程、管理信息系统等专业高年级本科生和研究生的教材，也可供从事管理系统设计与应用的技术人员参考...
本书涵盖全球营销的所有基础内容，包括对国际营销环境的清晰阐释，其中既有外部不可控因素，也有国际营销经理应对这些因素的各种工具和策略。全书分为5篇：全球营销环境、全球营销职能和战略、全球营销策略、全球营销的新趋势和全球营销综合案例。第4篇为本书创新之处，集中关注国际营销中包括社交媒体在内的新兴技术、全球营销的设计和控制以及营销人员的伦理和社会责任行动。 这是一本全球导向的教材。三位作者均具有丰富的教学和咨询经验，书中内容涵盖发达国家和新
本书既是管制研究方面的专著，又是管制经济学的教科书。因此，它既适用于研究人员，也可以作为管制经济学研究生课程的教材，该课程可构成产业组织学的一部分，书中大量而详尽的注释也可满足大学高年级经济学专业学生的需求。另外，本书对法律学、管理学以及政治科学有关管制程序的教学也不无裨益。...
深度解读医药企业精彩绝伦的经典成功案例现场还原中国当下真实的营销战场突破以往营销书籍的滞后性和理论性医药行业近百位大咖历时一年精心编写收录20多位*企业家、大佬、专家的管理之道...
本书由文化、管理、党建、人物、文学5篇组成, 涵盖了南百人在企业文化、经营管理、党的建设等方面的实践与探索, 以及企业改革发展过程中涌现出的典型人物、先进事迹和员工原创文学作品, 集中展现了南百人的精神境界 胛幕缑病...
滴滴出行、豆瓣、小红书、爱鲜蜂、哔哩哔哩、百度外卖从来没有人如此完整、深度地解剖这些准独角兽产品从诞生至今的产品迭代和运营操盘轨迹！让我们打开本书，听三节课的资深产品人为我们揭秘...
案例多！108个经典行业案例，全方位图解app营销手段与运营方法！ ...
本书共5章, 先介绍了短视频的基本概念、特点、内容生产方式、平台分类及发展历程, 不同运营阶段的侧重点和目前存在的问题与监管, 让读者对短视频运营有全局性、理论性的了解: 再以抖音短视频平台为例, 结合具体案例, 介绍短视频的账号定位、内容制作、引流变现等重要环节的实操方法, 帮助读者学习短视频运营的具体流程和操作方法 ; 最后整理了短视频“涨粉”、视频电商和直播带货的一些经典运营案例, 帮助读者进一步巩固短视频的运营技巧, 使读者能
不同于文字和直播，短视频制作并没有特定的表达形式和团队配置要求，具有生产流程简单、制作门槛低、参与性强等特点，又比文字与直播更具有传播价值，所以有越来越多的人加入短视频行业中，当然，短视频行业带来的各项红利也是企业或个人竞相追逐的重要原因。但是，在短视频创业浪潮中，有些人成功了，有些人失败了，原因就是失败者没有掌握到短视频的运营技巧，而本书正是为解决这个问题而编写的。 本书以实战为基点，从11个角度对短视频的运营进行彻底的理论
《Vlog视频拍摄、后期、营销、运营一本通》分为拍摄、后期、营销、运营四个部分，用12章向大家详细介绍了Vlog的拍摄＋后期＋营销＋运营技巧，包括拍摄Vlog的前期准备、设备介绍、拍摄技巧、视频后期处理、内部引流技巧、传播技巧以及各种变现方法。通过本书的学习，读者可以快速成为一名优秀的Vlog制作及运营者。 本书适合短视频创作者、摄影爱好者、自媒体工作者、Vlog博主、对短视频感兴趣的新手，以及想开拓新媒体领域的企业人员阅读，还可以
乔治·贝尔奇、迈克尔·贝尔奇所著的《广告与促销--整合营销传播视角(第9版)》是从整合营销传播视角讲授广告与促销的很全面、拥有时效性的经典著作。 《广告与促销--整合营销传播视角(第9版)》基于整合营销传播计划模型,指出了协调所有促销组合元素对于制定实施有效的传播方案的重要性。虽然媒体广告是企业促销计划中很常见的部分，但本书同时也关注直复营销、销售促进、公共关系、交互式媒体等方面的内容，强调广告与其他促销组合元素之间的整合,同时强调了
亚马逊营销类图书排名第1位； 第一本将营销技巧可视化的图书，被誉为“中小微企业营销圣经”，亚马逊2008年年度十大商业畅销书《自媒体时代，我们该如何做营销》可视化版； 作者被《华尔街日报》誉为“营销怪杰”；第二作者乔斯琳?华莱士为知名视觉设计师； 译者刘锐为锐营销创始人； 诸多国内外重磅作家推荐，如丹?罗姆、平克、营销魔术师刘克亚、全国十大营销策划专家何丰源等...
本书采用全面与综合的方法，系统地研究旅游目的地市场营销与管理的宏观与微观方面，其中包括旅游目的地市场营销与管理的概念、范围与结构；旅游目的地品牌化与定位等...
本书收录了2014-2015年海内外具有代表性的100个互动营销案例, 忠实记录、剖析当前国内外互动营销领域最鲜活的变化。内容涉及整合营销、搜索营销、微信营销、电商营销、视频媒体营销、游戏营销、活动营销、APP营销等...
一本对信息流广告进行庖丁解牛式讲解的书！系统：宏观行业解读、微观技术原理和操作实践，解读全面实战：笔者浸淫技术、产品、运营管理多年，拥有丰富的视角及实践经验领先：完备的营销技术平台自建经验，引领业务转型及变革性的思考案例：涵盖70多个实操案例，营销应用方面可对号入座...
本书就是帮助创业者实现流量变现、开启财富宝藏的那句秘语。本书详细介绍了实现流量变现的七大类近100种方式, 能够帮助企业多渠道、多场景地实现流量变现。本书引入大量流量变现实操案例, 让读者能够轻松阅读, 快速模仿练习, 全面掌握流量变现的核心...
运维数据治理体系建设企业基础数据资源平台建设创造性地提出运维数据模型建设，为运维数据治理构建了体系化理论并提供了具有方法论支撑的完整蓝图分享了基于数据模型实体库的概要设计，以数据湖为基础，包含运维数据中台建设的架构规划分析了工业运维数据模型的差异化特点，就包括数字孪生、时空数据等关键工业技术为核心的物理融合技术做了介绍，提出了开展智能工业运维的必要内容...
营销大师·科特勒非常不错推荐沃顿商学院广告业未来项目组的倾心之作汇集200多位世界广告业大佬关于广告行业颠覆性创新的真知灼见迎接未来广告业数字化转型提供清晰的路线指导图当今，品牌、媒体、消费者和销售人员之间的关系正悄然发生改变，正当人们准备适应其规律的时候，随之而来的却是广告业新的颠覆。你和你所在的组织是否已经准备好应对今天靠前的变革速度和范围？本书提供了一份通往理想未来的商业转型路线图，该路线图基于200多位拥有前瞻性的广告业界企业
本书书中详尽介绍了如何把媒体业务持续融入传统营销工作中, 如何牢牢吸引和留住受众等内容。内容营销之父乔·普利兹认为, 把全部或部分营销业务变成媒体业务, 这就是“杀死营销”的真谛, 而“杀死营销”才能挽救营销, 在数字经济时代打造出一流的企业IP...
作者老徐在2016年首倡爆品思维后在社交创业领域实践总结的方法论揭秘社交创业方法论＝超级IP＋超级内容＋超级社群＋超级爆品特别针对参与社交创业的匠人，传统企业主以及小微创业者 ...
《直播引流与推广从入门到精通》主要介绍直播引流和推广的实战技巧。 本书分两大模块进行讲解。直播引流篇主要介绍了直播间吸粉的技巧、直播文案引流技巧，还分平台介绍了引流技巧；直播推广篇先总结了直播推广的技巧，然后分别介绍了直播营销推广技巧、直播内容推广技巧、直播产品推广技巧以及直播活动推广技巧。 本书适合直播文案运营策划者、新人主播、想从事直播相关工作的工作人员，以及拥有一定经验的直播运营者阅读，为提高其直播引流和推广能力，实现直播带货和
本书主要介绍直播拍摄与美化的实战技巧，分为拍摄篇和美化篇两部分。 拍摄篇主要介绍直播间的相关设备、场景装饰和打光技巧以及主播推荐的直播软件和拍摄录制技巧；美化篇先总结了提升直播间点击率的技巧，然后介绍了头像设置的技巧、打造个人形象的技巧以及打造人设的技巧等，帮助主播提高粉丝量，快速成为“网红大咖”。 本书图文并茂，逻辑架构清晰明了，技巧描写深入浅出，具有较强的实用性和针对性，适合直播商家、品牌企业、主播孵化机构、直播运营人员以及新主播
《LAUNCH抢先发售》系列MOOK，是国内具有开拓性价值的新商业MOOK。由场景实验室主编，邀请商业思想家吴伯凡出任学术顾问，得到App总编辑、资深媒体人李翔与场景实验室创始人吴声共同担任联合出品人，每期MOOK通过提出一个具备启发性的新商业观念，展开足够多元化的探讨：以商业为视角，理解生活方式的崭新可能。《抢先发售02：美术馆时代》中，抛出“美术馆时代”这一新商业观念。美术馆是收集、保存、展览和研究美术作品的机构，但在数字时代的当
《微信公众号·短视频线上运营与推广》通过通俗易懂的语言、精挑细选的实用技巧、翔实生动的经典案例分析，以图文并茂的方式，全面介绍了微信公众号·短视频线上运营与推广的基础知识，主要内容包括微信公众号的规划与设计、高效管理微信公众号、图文内容创作、图文版式编辑与设计、微信公众号引流与吸粉、精准营销与搜索优化排名、从零开始全面认识短视频、短视频平台及拍摄、短视频的推广及营销等方面的知识、技巧及案例。 《微信公众号·短视频线上运营与推广》是关于
本书介绍了许多真实的案例，呈现并解读了中国新零售革命发生的原因、契机以及对世界其他地区的意义。至关重要的是，本书提出了优选零售业高管现在必须认识到的新零售发展的五个关键阶段：生活服务电商、线上线下融合、社交电商、直播销售和终（极）体验销售。作者提出了一个实用而简单的框架——面向优选零售业高管的十年战略路线图，即超越价值链模型。在本书中，作者分享了对中国零售业正在发生的巨变的看法，跳出中国视野，揭示优选零售业的未来，并提供了一个清晰的框
这是一本从品牌营销的角度来讲文案写作的书。全书详细阐述了文案写作前如何进行定位，如何厘清卖点，如何锁定用户，如何建立信任，如何构建场景；动笔写作时如何搭建框架，如何搜集资料，如何进行优化，如何进行包装设计，如何进行整体检查。通过阅读本书，一个文案新手也能清晰地掌握卖货文案从思考到落笔的整个过程，真正实现从零开始学写卖货文案。本书可以帮助文案人员、企业营销人员、创业者少走弯路，以低成本实现营销增长...
我们的生活方式日趋数字化、虚拟化和智能化。消费者每天都要花费大量的时间在数字世界中交友、娱乐、学习、工作和购物，数字世界与现实世界加速融合。本书把握数字时代趋势，试图构建数字消费者行为学的知识体系和理论框架。全书在传统消费者行为学理论框架的基础上，立足于数字时代的新特征和发展趋势，力图描绘完整的数字消费者行为领域的知识图谱。概述：阐述了数字消费者行为学的界定及其对传统消费者行为学的继承和创新之处。数字消费个体：从微观层面解读数字自我和
"哪些渠道引流获客效率很高？流量转化率如何才能实现翻倍增长？抖音、小红书、视频号应该怎样运营？……流量争夺的年代，无论是传统企业还是新兴品牌，都在研究借助各平台的公域流量，将客户精准沉淀到私域，实现转化成交。在本书中，作者结合自己参与项目及品牌营销推广的经验，总结出布局全渠道，高效获取流量的方法。针对精准获客、所有渠道引流、私域成交3大企业及新媒体运营人员痛点，提供了拆解到执行步骤的实战指南。3种搜索、信息流引流，4种社区引流，4种短
本书是新餐饮、新零售等新消费行业从业者的营销攻略指南。作者从品牌时代新餐饮的营销需求出发，挖掘餐厅营销力打造的底层逻辑，首次提出“吸营销”的新概念，并分别从“三大法则、五大步骤、五项修炼”系统性阐述新餐饮营销人员必备的素质和能力，力求“理论与实践相结合，案例与方法论并现”，指导企业有效做好新时代的新营销...
本书分七章, 新媒体营销基础、电子邮件营销、论坛营销和博客营销、微博营销、微信营销、自媒体平台营销、网络视频营销、直播营销。内容包括: 网络营销概述 ; 新媒体营销概述等...
本书紧紧围绕我国家具市场现状, 针对家具市场旧营销的短板和痛点, 从产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、计划与组织、家具实体门店管理等角度逐一提出破解方案, 讲述家具市场新营销方略。同时, 创造性地提出了新经济时代下家具市场上的多种具有变革意义的营销理念, 并从传统家具企业转型升级的角度讨论了如何科学运用这些新的营销方式, 旨在为正在遭受冲击的传统家具企业和家具门店寻求摆脱惯性、突破壁垒、涅槃重生、再创佳绩的手段...
本书共分为13章, 系统地讲解了拍摄技巧、创意拍摄、轻松剪辑、高阶剪辑、直播录制、账号打造、用户画像、内容选择、内容策划、文案制作、吸粉技巧、带货话术、带货变现等内容, 帮助读者快速从入门到精通短视频运营, 成为短视频运营高手...
本书以“什么是创新市场、怎样建设创新市场”为主线，在界定创新市场内涵、分析创新市场中政府和市场的作用、剖析双创与创新市场交互机制基础上，总结了国际创新市场先进经验，梳理了中国科技体制改革与创新市场建构历程，研究了系统化构建基础研究、试验发展、应用研究等三大创新市场，接着以深圳为样本城市解构了创新的市场化、国际化、法治化等趋势，分析了深圳创新市场的培育经验和挑战，提出了完善创新市场的建议。最后采用联合国（UN）创新创业三元评价体系
本书按照《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》团体标准的九大模块168条逐条进行接地气的讲解，引用了大量网点很好经典案例和网点硬件与软件建设实图以及5G网点案例。把每一模块的宗旨目的、每一条标准的具体理解执行进行了图文并茂的详细诠释与解析，深入浅出地给读者一个清晰的认识和直观感受...
老王子
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
刘争争
林奕含
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
梁实秋
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