销售如何说.顾客才会听 销售如何做.顾客才会买

1.会说与会做是销售员的两项基本功。会说赞美话、专业话、巧妙话，天下没有难做的生意，熟悉产品、服务到位、咬牙坚持，你就是销售高手。 2.一本销售人员言行教科书；一本贴心入微的枕边书。能说，不如会说；能做，不如会做。做一个会说又会做的销售者。 3.销售专家积淀多年的销售心得、实战经验，让你远离青涩，快速成长。为销售员量身打造的读本，案例可信、可操作，方法策略触手可及、现学现用。 4.一名成功的销售员在于是否善于灵活运用销售技巧：深受销售

赢在招商-让你的好产品不再难卖

一家企业的经营，在资本上要去杠杆化，但在经营上要合理地利用代理商杠杆，特别是在企业发展初期，在市场及资金都无法预期的阶段，如何成功招商就显得尤为重要。 招商，是中国营销领域当中，*为重要的一种营销方法。营销的核心是产品 团队 客户的三位一体，其中中国企业自建团队的速度可以用招商这个重要办法来解决。招商的本质不只是开一个招商会，也是直接营销、会议营销、渠道招商等太多形式的集中体现。 如何制定招商的文化、如何约到想要的客户、如何现场控制招

玩全二维码营销

这是一本关于二维码的百科全书，这也是一本关于营销思路的总结，既适合二维码及营销人士的专业阅读，也可以作为普通大众的科普读物。通过这本书可以让我们正确认识和利用好二维码，同时也能学到微博、微信、电子商务、O2O 及移动互联网方面的最新营销模式...

湖山源著营销实践启示录

《营销实践启示录》是旭辉集团关于别墅营销理论与实践操盘经验的著作之一。2015年旭辉集团打造的湖山源项目，经历了九开九罄的热销，数次问鼎合肥别墅销量榜，让“合肥每3个人买别墅，就有1个人选择旭辉”一时之间成为市场共识，而关于旭辉湖山源热销的秘诀，都将在《营销实践启示录》中首次披露。从追寻建筑的源流到重归传统之门，旭辉的每一步表面看来都与市场潮流相违背，而又正是这种“逆流而上”的坚持精神，重新定义了别墅及其所代表的居住精神与生活理想...

世界上最伟大的推销员大全集

本书由“世界上最伟大的推销员”、“世界上最伟大的营销方法”、“世界上最伟大的营销书”三部分组成。第一部分介绍了乔·吉拉德、原一平、法兰克·贝特格等世界顶级推销大师的推销经验和成功之道；第二部分收录了营销环境分析、市场机会选择、确定产品竞争优势、价格定位与营销推广等方面最有效的营销方法；第三部分介绍了世界顶级营销大师的经典著作...

策略先行-决战社会化营销

汇集social one智库*前沿社会化商业思维研究成果 知名品牌数字营销总监一手访谈 数字营销机构负责人实战经验毫无保留全盘托出 详解品牌社会化营销策略及背后的制胜法则 二维码延展内容，线上线下互动阅读新体...

大数据时代营销人的变革-预测营销

本书提供了一套数据驱动的营销框架，讲解如何基于大数据定位客户角色、预测客户价值、量身推荐产品、保留客户群体等内容。 本书主要目的是希望读者能有效地利用数据的价值，在大数据时代找到传统营销方式的出路，同时在思想上得到以下几个有用的大数据营销观点。 1、 利用基于数据的生命价值营销有效地挖掘高价值客户，减少在低价值客户身上花费的成本； 2、利用大数据分析手段，多保留和重新激活老客户才能保证高效地增长，而不是一味地增加新客户； 3、运用聚类

农产品市场营销策略

本书全面、系统地介绍了市场营销的知识内容, 包括市场营销与农产品市场营销的概论、农产品市场需求、农产品目标市场营销、制定农产品营销策略、农产品营销定价、组建农产品分销渠道、农产品促销、种植类主要农产品市场等内容...

快速消费品销售技能训练(第三版)

国际商界公认的世界顶级营销培训专家博恩·崔西说过，市场销售中最重要的字就是“问”。如今，即便你已经成为了一名在快速消费品行业卓有成就的销售人员，还是不妨静下心来打开本书，问问自己，是否真的已经把本行业的销售技能切实地转化成为了自己的销售习惯。 成功的销售人员并不一定是掌握最多销售技能的人。但他一定是具有良好工作习惯的人。这种情况在快速消费品销售行业表现得更为明显。对于大多数销售人员来说，要了解一些销售技能是比较容易的事情，然而，

二三线市场实战手册:中国二三线市场全景式营销实战启示录(第三版)

本书是一部探索式的作品，它融合了20多年来中国营销人对西方营销理论和中国市场实践的理解，对热心于二三线市场各方人士的个人观点与实践经验加以提炼，以期： 全面讲述二三市场的特点、疑点和难点； 详细剖析解决问题技巧、方法和案例； 为您破解中国特色基层市场的源代码； 全方位解读中国特色的国情化营销。　　本书适合于所有在中国二三线市场上拼杀的营销和销售人员，以及所有关注二三线市场的企业管理人员和专业人士...

参与式营销

参与式营销致力于通过学生参与、项目导向、任务驱动等方式去学习相关的营销知识和内容，提高营销素质和营销技能。马智萍编著的《参与式营销》共分为四大部分，第一部分是对参与式营销教学的理论进行探讨，第二部分是通过营销案例学习营销知识，第三部分是参与式营销实训，第四部分是在综合实训中如何发掘营销策划创意...

O2O新营销

本书稿洞察到了以移动互联网为核心内容之一的新经济营销的普遍特征，尤其指出移动数据互联极大地缩短和下沉了供应链，它为我国中、小、微企业和农村商业营销提供了机遇。同时也不仅仅对经典营销理论赋予了新时代的含义，还对众包、众筹、数据货币和移动程序化营销等新现象，从市场营销的视角做出了有益的探索，具有重要的参考价值...

全媒体客户中心管理

“互联网+”改变了人们的购物、沟通、教育、理财方式，传统的呼叫中心如何在这一大潮中持续创造价值？如何紧跟时代步伐？作者通过观点阐述与实战案例讲述了如何通过系统、管理机制的变革推动低成本自助化运营，如何借助大数据打造企业与客户的强关系，推动呼叫中心向价值中心转型...

旅游营销经典案例

本书所选编的旅游营销案例，是作者从自己多年来搜集整理并多次在授课时讲过的诸多案例中遴选出来的。希望通过这些案例，能够有助于旅游营销学习者更好理解和掌握旅游营销的基本原理、过程与方法，有助于了解如何进行旅游市场的分析预测并借此发现营销机会，如何进行旅游市场的细分与定位，如何实施旅游产品的差异化从而寻求旅游产品独特的“卖点”，如何为旅游产品定一个恰当的价格，如何构建通畅高效的销售渠道，如何进行有效的营销推广，以及如何进行旅游营销计划与实施

网络营销

本书主要内容包括：市场营销知识、网络营销的基本理论、网络市场及其消费者行为、网络营销战略、交互式网络营销沟通、网络市场调研及信息搜集等...

物流企业营销策划指导

目前，市场上关于物流的书籍、刊物种类繁多，但物流实务性的图书却罕见。为了填补空白，满足大力发展现代物流业的需求，我们共同组织编著了“中国物流行业岗位规范指导丛书”。该丛书编委会力图以实用为本，注重实操性，将丛书编写成可以指导物流行业从业人员的工具书，培训物流人才的教学用书，规范流程和精细化管理的参考书。 该丛书具有以下特点： 1.系统性。从物流管理与物流技术两个方面对物流企业的岗位属性与操守进行了完整、系统的资料收集、分析

会展基础

随着北京2008年奥运会和上海2010年世博会的成功申办和举行，我国会展，业的发展驶入了快车道，目前以每年20％的速度在增长。会展业的快速发展，会展国际化、规模化、专业化趋势的不断增强，对会展人才的数量和质量都提愈来愈高的要求。为适应会展业对高素质人才的需求，一些中等职业学校陆续开设与会展有关的专业。但是，目前适合中职学生学习的有关会展基础的书并不多，大多存在理论性强、以知识体系结构为主、脱离实践、不适合中职学生特点等问题。本书正是

市场营销理论与实务

商业的常识:为何普世商业价值在中国行不通

本书主要内容包括：山寨之国的丛林现实、从零起步、商业模式的迷思、“资本”是什么样的主义、可疑的成功、商业风月、他们凭什么是最牛创业家等...

饭店业市场营销

本书根据讨论的重点分为五部分，共十九章。值得注意的是，这样的编排并不具有充分的科学性，而主要是为了按最初构思编写本书。第一部分共有三章，分析了酒店营销的根本问题，诸如接待概念的哲学和历史意、酒店营销社会责任、酒店营销的基本原则。第二部分共有五章，阐述了酒店营销组合的本质，包括品牌营销和品牌资产、关系／忠诚营销、广告和公共关系、分销渠道和电子商务、服务质量和企业绩效。第三部分共有五章，分析了酒店业顾客的典型行为，涉及旅游决策态度和动机

会展营销

主讲《会展营销》这门课已经5年多了，我深感一本合适的教学用书对教师组织教学、引领学生进入知识殿堂之重要。有幸应南开大学出版社彭海英编辑之邀，我组织编写了这本《会展营销》。本书紧密结合我国会展业的发展实际，立足于会展营销实务，注重学生会展营销能力的培养和提升。 本书以商业性会展活动，特别是商业性展览为研究对象，站在会展组织者的角度，研究会展活动的营销规律。本书编写过程中，作者借鉴了国内外会展营销领域的前沿理论和成功经验，同时，注重

《市场营销学》学习指南

本书把冯光明教授和郑俊生副教授主编的《市场营销学》一书的核心内容进行整理、改编和归纳成相对标准的试题，并进行详细的解答，不仅有助于应用型本科生更好地学习、复习教材，而且能为考研者有针对性地准备专业课提供一定的帮助...

市场调查与预测

《市场调查与预测》根据企业成长规律，从企业发展不同阶段的迫切需求出发，设计新店选址调查、消费者满意度调查、消费行为预测调查三个典型调查案例，按照每个调查项目需要经历的六个环节的工作过程，即成立调查部门、设计调查方案、设计调查问卷、开展实地调查、分析调查数据、撰写调查报告，总结提炼相应的知识点，设计相应的学生实践活动和学习效果评价标准。本书是深入推进基于工作过程课程改革的创新成果，可以实现学生在校学习与实际工作无缝对接。 　　《

产品炼金术:打造畅销产品的111个营销思维与方法

本书提出的产品营销方法论，来源于实践，虽然进行了理论化的整合，其中的每一个方法、原理、规律、规则都是常识性的。9章40节，自成一个实操的方法化系统...

电力营销必备法规与技术标准(上下册)

《电力营销必备法规与技术标准(上下)》共分两篇：第一篇为电力营销必备法律法规；第二篇为电力营销必备技术标准，包括电业安全标准、运行技术标准、工程设计标准、工程施工验收标准、电能质量标准、电能计量标准和合理用电技术标准。本书可满足新时期电力营销工作对法律法规和国家标准、行业标准、企业标准的需要，以及广大电力营销工作人员日常工作和考核提高的需求。 《电力营销必备法规与技术标准(上下)》可供电力营销系统工作的下列人员使用：营业用电专

国际会展实务精讲

由王重和编著的《国际会展实务精讲》不同于以往枯燥讲解国际会展的图书，力求用大量的实际案例和轻松的语言进行讲述，让读者在轻松的状态下阅读并快速掌握相关技巧。 《国际会展实务精讲》的主要内容是： 第一，企业应了解的世界重点展会类型和展览国概况，并且确定参展目标，准确地选取合适展会参加，以及一些必须做好的先期策划工作； 第二，从外贸业务、展示推广、人员配置三个方面详细讲述了国际展会的纷繁细致的前期准备工作； 第三，作者教你如何在短时

现代市场营销学

市场营销学理论与实践

展览会策划与管理

《展览会策划与管理》有以下三个主要特点：第一，主题突出。《展览会策划与管理》紧紧围绕着“展览会”的特点和运作规律来设计和撰写，虽然书中也涉及了“会议”、“论坛”和“活动”的策划问题，但主要是讲的展览会中附设的“会议”、“论坛”和“活动”。第二，系统完整。展览会一次完整的运作流程主要包括：一是展览会立项，展览会立项要经过信息收集、展览策划、可行性分析、展览会启动四个程序；二是展览会管理，主要包括进度计划管理、人力资源管理、财务管理

网络营销推广实战宝典

《网络营销推广实战宝典》是一本较系统地介绍网络营销推广实战的教程，作者用10年的实战经验，凝聚成了本书。书中无太多长篇大论，全部是真刀真枪的实操。书中涉及的技巧和方法，都是作者从实际操作中总结出来的成功经验。同时，作者的许多学生，也都用自己的实际行动，验证了这些方法的可行性，所以本书的含金量非常高。 　　《网络营销推广实战宝典》几乎把全部的网络营销推广方法都囊括了进来，包括qq推广、软文推广、论坛推广、sns推广、问答推广、百

市场营销学

本书主要以各个营销项目为载体，以完成项目所需的相关知识为基础来进行编排，并且各个营销项目之间存在紧密的前后逻辑关系，相关知识也能体现市场营销学的知识体系...

市场营销教程

《市场营销教程》市场营销概论，顾客价值与顾客满意，战略计划与市场营销管理，市场营销环境，消费者购买行为分析，组织市场购买行为分析，市场营销调研与预测，目标市场营销战略，市场竞争战略，产品策略，品牌与包装策略，定价策略，营销策略，促销策略，服务营销，市场营销计划、组织与控制等。 　　《市场营销教程》的特色主要表现为：在内容选材及逻辑组织上循序渐进，并尽量保持理论概念展开与操作技能叙述的相对完整性?力求满足营销理论知识前瞻性、方法

如何说客户才会听 怎么听客户才会说大全集

本书从两个方面来告诉你如何成为一名优秀的推销员，分别从如何说、如何听两个方面来阐述。本书还从实用性出发，针对销售工作中最常见的口才问题，结合实际案例，为刚进入销售行业和正在从事销售工作的朋友提供切实可行的提高方法...

营销决策模型

《营销决策模型》依据营销决策的一般步骤，参照营销学理论体系的通用架构，在充分研究、借鉴和吸收国内外营销学界最新研究成果的基础上，借助概率论、数理统计、微积分、线性代数、线性规划等数理工具，系统阐述了国内外企业营销决策过程中常用的数学模型，包括品牌学习模型、品牌选择模型、品牌决策模型、产品组合模型、新产品采用者决策模型、新产品扩散模型、定价决策模型、分销决策模型、存货决策模型、促销组合模型、广告预算决策模型、广告媒体选择模型、人员推销决

消费者行为学(全国高等院校金融学系列规划教材)

《普通高等教育“十二五”规划教材·高等院校市场营销类教材系列：消费者行为学》以市场营销学、心理学、社会心理学、行为学、社会学、人类文化学等相关学科理论为基础，以消费者的心理和行为研究对象，系统分析和研究消费者的心理活动过程、个性心理特征、需要与动机、购买行为与决策模式、绿色消费心理与行为，个人理财心理与行为，消费者满意和消费者忠诚、体验心理与行为、品牌心理与行为、网络消费心理与行为、不同消费者群体的心理与行为特点、消费者权益与保护、消

市场营销学

市场营销学-(第2版)

本书依据教育部高教司制定颁布的核心课程教学基本要求编写，涵盖了工商管理类专业本课程所要求掌握的基本理论和技能，并对营销学的最新理论发展做了有选择的介绍。 　　本书是专门为成人教育本、专科工商管理类学生学习市场营销学编写的。适用于54或36学时的课程教学。考虑到，该类成教学生在前期已经学习了经济学和管理学；比普通本、专科同学有更多的社会认知和实践；学习时间相对较少等特点，我们对各章节内容做了适当调整...

市场营销学

此书是21世纪普通高等院校系列规划教材，既有对营销一般原理的理论阐述，又有具体可行的实际办法介绍。另外，为了反映营销理论和实践的发展，开阔视野和便于读者学习，作者在各章前增加了全章学习要点和开篇案例；在各章后做了本章小结、思考与练习。通过这些努、力，力求形成“简约、规范、科学，基本概念清楚，原理阐释有层次，方法和策略实用”的一般本科院校市场营销学教材品位和特色...

零售心理战

◆零售、电商、产品经理、快消从业者必读！ 　　◆刘强东：电商的本质就是零售！ 　　◆日本“新经营之神”代表作！日本畅销超过10万册，横扫各大商业榜单。 　　◆全球最大便利店连锁公司7-eleven创始人——铃木敏文亲述顾客心理洞察术！ 　　◆日本各行业一线成功人士——akb48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、jr东日本ecute创始人镰田由美子亲口讲述成功法则。 　　◆消费市场处

社会化营销2.0

美国数字营销先驱经典著作，带你走进社会化营销2.0阶段！ 本书所说的方法适用于不同时代、社交平台和细分人群的不同需要，助你事半功倍、避免弯...

现代企业网络市场营销研究

本书共分为七章, 主要内容包括: 网络市场营销概述、企业网络市场调研方法与实施、网络消费者购买行为分析、企业网络营销战略规划等...

痛点-大众创业时代如何打动13亿超级消费者并将产品(服务)卖给他们

●系统阐述中国超级市场的历史、现在及未来的经典读物 ●本书能帮助你认清中国超级消费者这个新的现实，并告诉你应如何接触、服务这些超级消费者，并从这个21世纪*重要的消费市场中获益 ●外国人眼中的中国消费者是什么样子，中国市场生意经 ●希望您能从这本书中找到很多答案，并问更多的问题，比如中国的超级消费者是谁，他们如何思考，对他们来说什么是重要的，他们都买些什么及何地、何时、如何购买...

无界营销

营销一定要懂心理学！ 销售的过程尽情展现了人类的本性。 人性的一切弱点，正在被消费社会利用。 消费者是一种奇怪的动物，当你给得越多，他们渴求的就越多 营销活动是一种带有高超职业性和技术性的艺术体系。 真正的营销缺不了技术手段的支撑，但又更上升为一种艺术化的调养。 “把标准的东西实物化”是所有“剁手党”的软肋！...

营销败局-一念之间的成败

《营销败局：一念之间的成败》由鹏爱集团副总裁张华为其推荐作序。本书告诉读者有时候营销方案的选择和行为，必然会导致失败，但策划者却因为缺乏经验而没有察觉。比如在错误心态下引入错误的方案，又比如在错误的时间投入一个错误的营销，再比如不能看清市场虚假繁荣下的隐患而过于乐观，凡此种种，一不留神就可以毁掉一个产品。这些错误是可以通过学习别人的失败来避免的，让前面的失败者替你交这个昂贵的学费。所以，越成功的人，往往越喜欢研究失败。 营销要成功，一

营销原来这么简单

本书以看清营销全貌，系统了解营销，服务于营销为宗旨，用系统论的方法创造性地将营销梳理为“一二三四五”，以求达到纲举目张的作用。 营销的“一”，是说营销的一个本质，即洞悉人性、投其所好。营销的理论、理念、方法、策略，归纳起来就是洞悉人性、投其所好这八个字，其余都是形式而已。 营销的“二”，是说营销有两个方向，即外部顾客和内部顾客。一是没有员工的满意，就没有顾客的满意。二是对员工也要了解其需求，然后为其创造价值并让其感知价值且持续。 营销

新消费升级

《新消费升级》联系近年来中国社会消费领域的新现象和政府对消费供给提出的新政策，从衣、食、住、行、医疗、教育、娱乐、养老各方面剖析了消费者和产品关系，如何拓展新消费渠道，如何在国内国外的多方市场上扬长避短，充分发挥优势。本书语言通俗易懂，不仅言说当下，更有对未来发展形势的理性分析和预测。 ...

成就营销梦想

本书共分启蒙篇、成长篇、成熟篇、升华篇、展望篇五个部分, 其内容涉及寻找合适的平台 ; 制定职业目标 ; 树立正确的态度 ; 培养好的工作习惯 ; 提高三商 ; 磨砺执行力 ; 提升营销理论知识 ; 培养营销兴趣 ; 推销自己等...

体育市场营销学实训指导

本书根据人民体育出版社2008年出版的《体育市场营销学》章节进度设置的练习题 。书中搜集了大量相关案例供学生参考、讨论。练习题侧重基础知识的掌握，以利于学生更好地巩固理论知识；案例侧重拓宽学生的视野，培养学生的综合分析能力及操作能力。书中在营销实务方面给予指导，辅助学生全面、具体地掌握体育市场营销学的理论及方法，以利于学习中结合体育市场的实际，理解、分析和解决一些问题。本书也可作为教师教学的参考用...

二维码营销应该这样做

史上最实战的二维码营销图书。100多个营销实战案例，近200张实景图例展示，从制作到上线，从推广到应用，二维码技营销全呈现 著名的微营销实战专家夏雪峰力作！ ...

高级数据库营销

大数据精准营销时代客户关系管理及持续提高客户终身价值的全新方法与案例。 　　互联网3.0时代数据库营销世界全新研究成果，哈佛商学院davenport教授推荐。 ...

史玉柱的致命营销-关键时史玉柱做了什么

◆ 翻开本书，就是翻开一个崭新的商业时代。 ◆ 最接地气实用的营销“土办法” 现在就扔掉那些“搞不清看不懂学不会”洋理论！ ◆ 让企业快速发展！让产品急速热卖！让你的事业伟大而完美！ ◆ 换个视角看经济，史玉柱不是传说，史玉柱的经验可以复制！...

微信营销实战-快速提升品牌影响力的7堂精品课

本书以时下最流行的营销工具微信为依托，但又不仅限于微信，最后还讲解了和微信类似的工具易信、来往等营销工具，让读者迅速掌握如何利用新工具来营销自己的公司产品。共分为3个部分，第一部分讲解了使用微信营销的相关准备，第二个部分讲解了如何利用微信进行营销以及营销时应该注意的问题，最后一部分讲解来往、易信等类似工具的简单应用，以及两个从业者对后来者的忠告。全书案例丰富，全部使用图解案例式来说明相关企业的操作，是个不可多得的实战手册型图书。在当前