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消费心理学是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中和日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益...
本书以“市场调研活动过程”为主线,共编排了解读市场调研、选择市场调研方法、设计市场调研方案、抽样技术、问卷设计技术、调研资料整理分析技术、市场调研报告的撰写等7章内容...
《市场营销实训——核心能力拓展项目教程》以市场营销必须掌握的技能为主线,按照新型的“知识—示范—训练”体例,将市场营销实训划分为10个项目:训练职业素质、开展营销调研、分析市场因素、选择目标市场、明确市场定位、制定产品方案、制定价格方案、制定渠道方案、制定促销方案和市场营销实战。为了便于知识的学习和技能的提高,每个项目则细化为若干工作任务,每个工作任务在“知识链接”的基础上,主要以“任务示范”形象、直观地详解完成任务的步骤或展示
吴佩勋主编的《网络营销》共分四篇。第一篇介绍了网络营销的概况,包括生活的网络营销及网络营销的概念,让读者对网络营销形成一个大概的认识。在此基础上,第二篇和第三篇分别详细阐述了网络营销环境和网络营销战略,进一步强化读者的知识架构。本书最后在第四篇则介绍了网络营销管理的知识,帮助读者总结网络营销理论,并了解如何运用到现实的企业经营中去...
一本云集优秀房地产公司品牌与营销精华的《品牌地产销售力——中城联盟品牌与营销案例集》由书海出版社隆重推出。本书共收录了37个联盟成员企业的品牌案例4篇、营销案例18篇、营销活动5篇,平面广告18篇,视频广告18篇,都是各成员在众多项目中选出近年有代表性的精彩作品。本书获得了地产界知名人士任志强、冯仑和陈劲松分别作序推荐。 本书用环保纸张全彩色印刷,可以称得上是房地产行业营销的标杆式作品,除了首次深度揭示了万科、万通、华远等
“对号入座”营销模型,回答了定位理论所没有讲的另一半营锌机会…… 定位理论立足于人的左半脑决策机制,而完全忽略了人的右半脂思考模型。 “对号入座”营销模型,第一次将营销课题触及到尚未被人完全认知的右半脑,揭示了那些看似盲目的‘‘冲动,’购买的本质。定位理论阐述的市场机会都已经被抢占,而“对号入座营销,’在人的右半脑里开辟出的“蓝海”,却可以让众多中国企业找到新的航道...
《高等职业院校市场营销专业系列教材:电话营销》分为四个模块:电话营销基础理论篇、电话营销管理篇、电话营销技能篇、电话营销精选案例篇。电话营销基础理论篇着重介绍了电话营销的基础知识(电话营销的内涵、特点、分类、发展历程以及企业实施电话营销的意义等)及电话营销成功的要素;电话营销管理篇介绍了组建电话营销团队,做好电话营销的准备,电话营销的流程;电话营销技能篇阐述了声音、倾听、赞美与提问、情绪、客户异议及处理等操作技能;电话营销精选
《消费者行为学(第5版)》全面介绍了消费者行为的研究方法、消费者行为的心理学核心、影响消费者行为的内部因素、文化的不同方面如何影响消费者行为、消费者行为的结果、消费者福利等,并且提供了消费者行为领域新近最受关注的问题。《消费者行为学(第5版)》内容精炼,重点突出消费者行为研究的核心方面,教学和实践并重,是一本非常适合本科生的教材。本书由韦恩·d.霍伊尔、黛博拉·j.麦金尼斯著,崔楠、徐岚译...
本书正是为适应我国一般本科院校教育发展的需要,结合我国一般本科院校教育的特点,精心组织了多年从事一般本科院校国际市场营销学教学和科研的专家、学者编写而成。国际市场营销学是一门实践性很强的学科,因此本教材博采众长,融合中西,突出应用性原则,重视理论和实际的联系,在立足学科基础知识的同时,吸收了最新最前沿的营销理论和观点,并配以大量的营销案例,具有很强的应用性和实践性重点培养学生的创新思维能力和实践能力,并能够在国际市场营销实践中创
这是一本讲述社会化媒体营销的书。今天,社会化媒体营销和移动互联网的势头已经是锐不可当的了,而这两者正正是最需要创意才能跟顾客,跟大众建立关系,创造利润的。假如国内的企业还是以不规范的手段来做营销行为,那么我们的营销水平一定会更加低落。本书作者一直以提升国内营销素质和营销人员的水平作为使命,经常穿梭于世界各地,本书正是作者工作经验的结晶,在书中,作者列举了大量国内外的成功(失败)案例,以帮助读者理解社会化媒体营销的威力,做到能“四
有十年操盘经验的呼噜猫被聘请到晨光牛奶做营销总监,先是采取各种手段坐稳位子,接着带领公司开发关联通路以及其他渠道,让公司市场渐渐做大,以致几年的时间,就已经到了可以上市的地步。也正因其能力突出,贡献巨大,所以当公司越来越壮大的时候,被提拔为公司副总经理兼营销总监,成为了名副其实的公司二把手。然而这也引起了一些人的嫉妒,遭遇了公司财务总监联合其他几个高层的明争暗斗。呼噜猫能顺利击破对手的一个个阴谋诡计吗...
《市场营销基础(第2辑)》最近实施了更新的专业测试课程大纲,并指出了这些测试发生了哪些结构性的变化。这本课程参考书涵盖了市场认证考试中涉及的新市场理论基本大纲,并且是指定的系列参考书之一。这里有必要在开始时就指出,《市场营销基础(第2辑)》不是一本教科书,而是由市场认证协会所推荐阅读的考试参考书。 在许多研究领域,尤其是在市场研究领域,存在许多有待于进一步认知的问题,并且常常会有不同的观点,所以尽可能地围绕这个科目广泛地阅
本书主要内容包括:太姥山上“绿雪芽”;茉莉花茶的故乡和故乡的茉莉花茶;河龙有贡米 飘香千百年;“天下第一米”等...
本书基本上是沿循消费者购买决策的过程及内外影响因素这一主线编写,主要内容包括:消费者的购买决策,消费者的心理活动过程,消费者的需要和动机,消费者的个性、自我概念和生活方式,消费者群体的心理与行为,社会环境与消费者行为,文化、经济环境与消费者行为,产品、价格与消费者行为,广告、购物环境与消费者行为,购后使用与消费者评价。本教材还安排了大量的实例链接和知识链接,既增强了可读性和趣味性,同时也有助于拓宽读者的视野,引导读者进行思考。
《现代老龄市场营销指导全书》是一部描写老龄市场营销和品牌管理的专著。作者迪克·斯特罗德是英国商界的风云人物,也是一名专门从事市场营销战略咨询的资深人士。在《现代老龄市场营销指导全书》中,他提出了“无年龄差异”的市场营销与品牌管理策略,预言了未来市场营销与品牌管理的趋势。他的见解深刻,观点独树一帜,使读者们看到潜藏在“银发”市场中的无限商机...
营销策略决定市场格局,本书以研读欧美日等发达国家的市场业态和品牌兴衰为主要线索,总结出了18条市场营销策略,这18法堪比品牌营销的“孙子兵法”,它是撼动市场竞争格局的杠杆。 中国企业从代工企业、忽视品牌到主打品牌、重视品牌的长期效能,是中国市场走向成熟的重要标志。面对洋品牌在国人眼中的高质量、高品质的思维定式,如何撼动、挑战欧美日的品牌地位,成为中国民族品牌发展的关键。本书一定可以给您一个很好的借鉴...
看着凯文·纳尔蒂的电影,我忍不住大笑起来。这在我家里已经变得司空见惯。当我这样做时,我的妻子和女儿只是眨眨眼睛,像对待一个精神紊乱的80岁的老爷爷一样。这一次,惹我发笑的罪魁祸首是凯文.纳尔蒂的杰出电影《商城恶作剧》,这部电影已在y0utube上被观看过650万次之多。接着,我开始大笑起来,因为《商城恶作剧》这部电影的重点在于凯文的妻子,我所能想到的便是,能与凯文一同生活,他的妻子是多么幸运,因为凯文是如此令人愉悦。不过等等……
《展览会策划与管理》有以下三个主要特点:第一,主题突出。《展览会策划与管理》紧紧围绕着“展览会”的特点和运作规律来设计和撰写,虽然书中也涉及了“会议”、“论坛”和“活动”的策划问题,但主要是讲的展览会中附设的“会议”、“论坛”和“活动”。第二,系统完整。展览会一次完整的运作流程主要包括:一是展览会立项,展览会立项要经过信息收集、展览策划、可行性分析、展览会启动四个程序;二是展览会管理,主要包括进度计划管理、人力资源管理、财务管理
随着经济的高速发展,市场也越来越成熟,市场成熟的标志是竞争将越来越激烈,利润将越来越微薄、微利的特征越来越明显。那么,作为销售终端的商店如何在优胜劣汰的市场中独占鳌头,如何发现商店的利润区呢...
营销大师特劳特在本书中指出,现在的营销世界是一团混乱。这本书不会取悦于上述这些人或组织,但是会指出他们的真正的问题所在,一旦他们掌握了可行的解决方案,就可以使自己从与竞争对手中脱颖而出,本书没有难懂术语、数字,作者通过常识把营销的正确方法传授给读者...
《网络营销推广实战宝典》是一本较系统地介绍网络营销推广实战的教程,作者用10年的实战经验,凝聚成了本书。书中无太多长篇大论,全部是真刀真枪的实操。书中涉及的技巧和方法,都是作者从实际操作中总结出来的成功经验。同时,作者的许多学生,也都用自己的实际行动,验证了这些方法的可行性,所以本书的含金量非常高。 《网络营销推广实战宝典》几乎把全部的网络营销推广方法都囊括了进来,包括qq推广、软文推广、论坛推广、sns推广、问答推广、百
本书根据作者三年来的行业数字营销传播实战经验,揭示与总结出现的各种数字营销现象,全面揭开网络整合营销项目操作和管理内幕,总结与分享品牌、产品在展开互联网营销时的经验,同时对数字营销涉及的受众、工具、渠道、内容等进行分析,针对企业数字营销全过程中涉及的各个环节进行了解剖,并且制定了详细的解决方案。 本书涉及30多个家居建材、家电/小家电、软件、服饰鞋帽、快速消费品、酒店/旅游等多个行业的实战分享,同时将对全球范围内100多个具备
本系列丛书由淘宝网组织编写,将淘宝网第一本网店运营专才教程化整为零,得出网店运营细分门类:美工、客服、推广、数据化营销、流程化管理,以满足日新月异的电子商务人才发展需求。也给各培训机构,职业院校作为教材使用,同时满足部分学员自学的需求。本书主要讲解网店数据化营销的基础知识,其间穿插有实用的案例。希望读者经过学习,能够迅速掌握网店数据化营销的职业技能。本书适合电子商务从业人员和网店一线推广人员...
本书共分为四个模块,模块一,认识消费者行为过程,主要内容是:了解消费者行为、分析消费者行为的决策过程、分析消费者的购后行为。模块二,分析影响消费者行为的个体因素,主要内容是:分析消费者购买动机、分析消费者知觉、分析消费者学习、消费者态度的研究、分析消费者个性。模块三,分析影响消费者行为的社会因素,主要内容是:分析社会文化对消费者行为的影响、社会阶层对消费者行为的关系、分析参照群体对消费者行为的影响、分析家庭对消费者行为的影响、分析流
据统计,我国目前至少有7500万营销人员活跃在各个行业中,这不仅说明营销队伍庞大,也说明了营销工作可以为人们提供广阔的发展空间,更可以帮助人们实现自身的价值。同时,社会的快速发展,需要更多的营销人员,而经济大潮中也需要真正的营销精英。 每一家企业都期待自己拥有一支勇猛无比的营销队伍。然而,在几千万人的营销队伍中,像吉拉德、原一平那样的营销巨人为数的确不多。绝大多数营销人员还是寒来暑往地辛苦奔波,收效却不大。 要想成为一名优秀
本书以现代营销理论为基础,以企业的营销渠道行为为研究对象,系统介绍了营销渠道管理的基本理论,包括营销渠道的基本类型、营销渠道的设计方法、营销渠道的管理和控制,以及营销渠道中的物流管理、信息管理。此外,还专门讨论了网络营销渠道管理问题。本书特点在于突出渠道管理理论的系统性和完整性,有一定的专业深度。同时,重视渠道实践的研究,在阐述理论的同时,对众多案例进行分析,搭建起了沟通理论和实践的桥梁。 本书是本科生市场营销渠道管理课程
本书以反应当前顾客关系管理和顾客价值创造为核心的市场营销理念为指导思想,运用独特、创新和有效的教学方法,整体综合地展现了当代营销理念,与同类型的市场营销学教材相比可谓出类拔萃。同时,秉承前面8个版本的一贯风格,本书在严密的逻辑构架下,引入大量对企业、营销专家和企业家生动、准确的描述案例,帮助读者更深入地理解和掌握市场营销。 作为市场营销教材,本书已被翻译成11种语言,除了作者教导过的超过5万名学生,世界上有超过100万名学生从中
本书分为四部分,内容包括:营销的本质;市场营销环境;市场调研与预测;产品策略;价格策略;营销的发展历程;消费者行为分析等...
“电子商务”这一名词对于中国人来说,早就不陌生了。但是在绝大多数人的心目中,这依然是个模糊的术语。而“网络营销”这一概念,是指利用因特网这一无地域限制,无时间限制的手段进行营销,相对于“电子商务”而言,则要具体得多,更加贴近实际…… ...
本书是国家电力公司组织编写的电力营销培训教材中的第一本,重点介绍了电力营销的基本业务与技能 。全书共分8章,主要内容为业务扩充、变更用业务、营业电费管理、电价、电能计量、供用电合同、用电检查与营销稽查等。 本书是第一次从电力营销的业务要求出发编写的,是电力营销人员培训的专用教材,也可供其他相关企业的人员参考...
本书分上下两篇,上篇为案例解读,包括对湖南卫视、光线传媒、华谊兄弟、阿里巴巴、凤凰卫视、时代华纳HBO、维亚康姆MTV、迪斯尼ESPN等媒体的成功经验解析;下篇为理论整合,阐述娱乐本质、娱乐产业与传媒产业结合发展的七种整合模式...
本书内容包括:绪论、市场分析与研究、市场策略、市场营销组合的规划与执行、营销控制管理、特殊领域的市场营销...
第一章 网络营销概述 第一节 网络营销的产生和发展 一、网络营销的产生 二、网络营销的发展 第二节 网络营销基本概念 一、什么是网络营销 二、网络营销的特点 三、网络营销的作用 第三节 网络营销的内容体系 第四节 网络营销环境 一、网络营销宏观环境 二、网络营销微观环境
书是教育部“十一五”国家级规划教材,是高等学校市场营销专业主干课程系列教材之一。本书系统地反映了市场营销领域的最新研究成果和发展趋势,并有诸多创新之处。在内容设计方面,本书突出价值营销、关系管理和全面营销等新理念,将“市场导向”、“全面营销”、“价值营销”、“细分战略”、“全面解决方案”、“驱动市场”、“3V组合”等营销新理论与传统营销有机结合起来,并强化了“理论基础”和“研究方法”部分,形成了自己的特色。在结构安排上,本书从理论篇、
市场营销的理论、方法和技巧,涉及社会经济生活的各个方面,大量应用于企业。在我国,市场营销是现代企业经营管理者的必备知识,是营销专业的必修课程之一,也被认为是企业经营管理者的“圣经”;同时,市场营销已成为职业教育教学体系中的一个重要组成部分。坚持以“就业为导向、能力为中心”,根据企业经营管理与生存发展的现实需求,结合高职高专职业教育的教学特点,编写出一本能够从应用的角度而不是单纯从理论的角度去理解的市场营销实用性教材,并适应“教、学、做
造梦营销理论 营销的本质就是给消费者造梦,即为消费者创造并提供一种对接其梦想的生活方式,同时让其长期生活并沉醉在梦中。 爆破营销理论 所谓爆破营销,是指破坏企业资源与生态平衡的掠夺式营销。不要逞营销上的一时之快,而要走系统的、协调的、可持续的营销发展之路。 三极营销理论 营销的最高境界有三种:一是进入市场便让竞争对手感觉到痛,而又拿你没办法;二是让竞争对手注意到你,又不得不忽略你的存在;三是让竞争对手浑然不
知识管理著述大多聚焦于信息技术,从而疏于知识用于完成管理任务的论述。《知本营销》一改此类著作注重技术的导向,证明知识具有可用于强化组织内的营销管理的功能,《知本营销-21世纪竞争之刃》从泛文化的角度介绍了知识管理与电子商务的基本内容及其对营销所产生的深远影响,既论证了知识管理这一概念,又说明了其在实践中的作用...
本书试图通过浅显易懂的文字和简明扼要的方法诠释市场信息的调查与分析的全过程。书中的主要内容包括:信息和信息资源、市场信息调查、市场信息调查分析过程、定性调查、定量调查原始资料收集法、问卷设计、市场数据抽样、实例分析等。 本书既可以作为学生踏入工作岗位之前的一本实践指导用书,也可以作为企业管理人员对市场信息进行调查与分析时的参考书...
我国房地产市场正处于一个快速发展期,有关房地产的营销及其运作,亟待午到学科专业化的提升,本书作者在多年教学、实践的基础上,收集房地产业最新动态和发展趋势,对房地产的市场调研及预测、项目定位、营销策划房地产经纪、营销及营销代理等,从理论和实务两个方面进行了系统阐述,资料翔实、完整、实例具体、生动,具有理论性强,可操作性强的特点。 本书适合于房地产相关专业学生学习,也可作为房地产营销人员和相关人员资质考试及业务进修的参考资料...
笔者从事营销品牌策划工作已经有15个年头,说句实在话,在手里花的品牌广告策划费用有好几亿元人民币,其中不乏有些费用花得很冤枉,现在想起来,不免也会觉得当初很多想法和做法很幼稚,但正因为这么幼稚和可笑的想法,让我们多了点思考,多了点教训,让我们对营销策划多了点理解与关注,多了点成功策划的经验。 之所以把本书命名为《颠覆:整合营销传播21大实战启示》,是因为各行各业的品牌在市场运作中,时时面临市场竞争格局的挑战,因此,要想成就一番品
当市场中越来越多的产品陷入困境,生活中越来越多的消费陷入困境之时,企业产品的做法除了细分还是细分,现在已经陷入到细分的困境当中而不能自拔了。 此时,市场创新比任何时候都让人关注。质量、低价、传播、渠道、终端、管理、品牌。 无论哪一个环节的创新,大部分产品不是进行差异化就是进行细分策略。最后的结果是,一个个企业辉煌两三年后旋即消失,一些产品的营销也只是昙花一现;就是有所谓的技术创新,渠道创新,包装创新,管理创新,服务创新,传播创新,
本书全面分析了耐克、百事可乐、肯德基、蒙牛、李宁、中国联通、现代汽车、雪花啤酒、DHL、联邦快递、招商银行等十一家非奥运赞助企业在奥运大背景下的体育营销战略,同时结合企业各自所在行业的特征,分析了他们的 铰圆季郑婀刈⑵笠档恼铰允凳⒁韵枋档氖荩...
本书根据服装企业需求,从市场调查方法和应用两个方面出发,讲述了间接调查的文案调查法、直接调查的访问调查法和观察调查法以及试验调查法等内容,同时,还对调查时的访谈技术、调查资料的整理与分析,以及抽样调查的设计方法等进行了具体的讲解。 本书以阐述方法为主,结合服装市场的调查案例,系统地阐述企业如何运用市场调查工具,重点解决企业的市场运营问题。既可作为服装企业领导、技术人员和管理人员学习实施市场调查研究的工具用书及各类成人教育培训机构的培
本书依据教育部《21世纪高职高专教育人才培养模式和教学内容体系改革与建设项目计划》的要求,以深入浅出、生动实用为指导思想,突出了高层次性、职业性及新颖性的特点,力求针对高职高专的学生学习修订了本书。本书根据旅游经济活动的规律,借鉴国际上对旅游市场营销的最新研究成果,对旅游市场营销及管理理论进行了较深入的系统阐述。因此本书可作为高等院校旅游管理专业教学用书,也可作为旅游专业及从业人员的自学考试参考用书...
本书是普通高等教育国家“十一五”规划教材,从高职高专的人才培养目标出发,理论以“必须、够用”为原则,吸收了国内外商品学发展中的一些最新成果,增加了大量的案例和实训项目,体现了理论与实务相结合的特点,突出了实践性和实用性。本书共分十一章,具体包括绪论、商品质量与质量管理、商品标准、商品分类、商品检验、商品包装、商品储运与养护、食品商品、日用工业品商品、纺织品商品、电子商品、医药商品、商品、资源和环境等内容,既可作为高职高专院校、成人高校
消费品公司以独立的大型零售商为战略经营管理单元配置企业的各种资源,并计划和控制这些独立的零售商给自己带来的利润。此外,为了贏得在现代零售业环境下的竞争,消费品公司应该更加关注发展卓越的产品开发能力,成功的新产品是赢得更多货架空间的关键因素,而品牌价值面临着逐步贬值的风险,因此,如果消费品公司仍然沿袭以往在品牌领导下的产品开发和组合策略,将会逐漸丧失在货架上的竞争能力,而品牌价值的贬值并不来自行业内的品牌竞争,更为关键的因素是来自零售商
进入21世纪,中国加入WTO后,随着市场经济体制的不断完善和发展,经济全于化的发展,国内市场与国外市场的联系也越来越紧密。国内企业也开始逐步参与经济全球化与竞争对手挑战,寻找新的经济增长点。如何运用国际市场营销理论指导企业及营销人员把握国际市场的特点,制定科学高效的国际营销策略,已成为许多国际营销企业所面临的课题。 本书以面向国际,面向新世纪,面向现代化营销思想为宗旨,以国际营销企业和立志于向国际化发展的企业为立足点,将国际市场
本书在简单介绍营销的前提下,重点介绍了物流服务的产品设计、开发与管理。物流服务作为物流管理中的重要内容,越来越受到现代企业的重视。 本书对物流服务管理中先进的理论和技术方法进行了系统描述和分析,介绍了物流服务战略管理、物流服务营销、开发和巩固物流服务客户、物流服务的信息管理等方面的知识,并对物流服务中的质量管理和绩效评估存在的问题提出了有效的解决方案,力求在理论上通俗易懂,读者将从中获得物流服务管理的系统知识,掌握企业在物流服务
本书列出了营销策划中每一步的行动计划及重点摘要,结合案例、表格,对营销策划技能、操作重点、操作方法作了精辟阐述,对成功和失败之关键点进行了客观分析和总结...
招招制胜的服务营销技巧,打造永久忠诚的客户群体。 客户关系的提高境界是让客户成为我们的同盟者,他们不仅自己购买,还推荐给同事、父母和孩子,成为公司的义务宣传员。怎么做呢?我推荐你看《客户也疯狂》这本书,当客户为你疯狂的时候,你就达到客户管理和客户服务的最高境界了。——营销专家、《输赢》作者 付遥 鲁博士的著作有一个最大的特征:通俗、易懂、好看,有很多有趣的故事和实战经验介绍。虽然看起来是日常生活中每个人每天都可能经历的小事,但是却
如果你的企业还在追求完美,还在拼命分析消费者心态,或者致力于打击竞争对手,那么,你应该看看这本书,或者推荐你的上司看看这本书,从平庸而收效甚微的传统销售中跳出来,将营销提升到全新的层面。 所谓的追求完美有时不过是借口而已,所谓的消费者心态很多时候连消费者自己都弄不清楚,所谓的竞争对手很可能长期共存。营销战略,着力应对企业市场开拓与产品推广层面更高级别的挑战,解决销售所不能应对的复杂局面。 营销的目标只有一个——利润,所有的
梁实秋
老王子
刘争争
[日]熊田千佳慕著,张勇译
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
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