“十三五”高等职业院校经济与贸易类融岗式示范教材报关实务/王瑞华 赵康

"本书根据高职院校以培养高端技能型人才为主的根本任务，按照工作过程，以项目导向、任务驱动来设计体例，安排教学内容。全书共分8个项目，内容包括报关与海关管理、我国对外贸易管制的管理措施、一般进出口货物的报关、保税进出口货物报关、其他进出口货物报关、进出口商品归类、进出口税费核算和进出口货物报关单填制。 本教材的编写依据国家近期新政策法规和数据，整合2016年近期新的企业真实案例和现行作业流程，使用2016年新版报关单，让学生掌握报

高职高专电子商务系列教材电子商务实务

本书从高职电子商务专业学生就业及创业需求出发，根据其未来职业生涯岗位特点，结合电子商务行业的近期新发展和企业的要求，结合专业特色，体现电子商务的基础性和发展性，重视电子商务知识内容的实践操作和实战应用...

移动商务(第2版)

本书根据当前靠前外5G投入商用后的移动商务发展和应用情况编写，主要讲述移动商务的基础知识，包括移动商务总体状况、移动商务技术应用、移动商务价值链分析、移动商务应用模式分析、移动商务支付、移动商务资源整合、移动商务营销方案策划、移动商务安全保障、移动商务立法保障等方面的内容。在内容组织上以项目为载体，包括项目目标、项目导入、项目实施、项目总结4部分。每个项目设有1～2个任务，每个任务由任务描述、知识准备、任务实施、任务拓展4部分组成。在

杭商:2020.4(总第104期)

《杭商》2020（第一辑）是《杭商》系列丛书第一本著作，《杭商》系列丛书由杭商研究会、杭州企业品牌发展促进会主办，《杭商》编辑部编著，是一套宣传、推广杭州城市品牌，特别是杭商品牌的丛书，每年编辑出版5册。《杭商》系列丛书有《观察》（对具有重大社会影响的经济热点问题的观察与思考）、《关注》（对重大财经事件的综述及深层次剖析）、《政策解读》（国家、省特别是杭州市出台的与经济发展相关的法律法规、方针政策的解读）、《演讲》（具有广泛影响力的经

国际贸易实务实训教程

本书共九个项目，内容包括：交易的准备、报价核算、交易磋商及合同订立、结算方式的选择、备货与订舱、出口通关、进口通关与提货等...

高职高专物流专业互联网+创新规划教材电子商务物流/邓之宏,常立军

本书从电子商务与物流的基本概念及相互关系出发，紧密结合靠前外知名电商企业的物流运作，详细阐述了电子商务物流的典型模式、运作流程及功能活动，重点描述了生鲜电商物流和跨境电商物流的具体运作模式，结合案例剖析了常见的物流信息技术和自动化设备的运作原理及具体功能。本书既是校际合作的成果，又是校企合作的产物，书中进行了工学结合的有益尝试，将相关企业的物流理念、软件平台和硬件设备有机融入各个章节中，引入了靠前外知名电商企业物流操作案例，并将相关视

淘宝天猫网店美工实战:视觉设计+店铺装修+移动端店铺(微课版)/江玉珍 顾敏

本书旨在帮助零基础的网店美工快速、有效提升工作技能。全书共分为10章，内容主要包括网店美工初体验、网店美工设计要领、商品图片的基本处理、商品图片光影与色彩的调整、商品推广图的制作、 PC 端网店首页的制作、PC端商品详情页的制作、PC 端其他页面的制作、移动端网店页面的制作、网店装修等...

现代商务礼仪

本书共十章，内容包括：商务礼仪概述、商务人员仪表礼仪、商务人员日常办公礼仪、商务人员交际礼仪、商务旅行礼仪、商务宴请礼仪与舞会礼仪、商务谈判礼仪、会展礼仪、商务仪式礼仪、涉外商务礼仪等内容...

国际商务单证实务

本书共分为9章，内容包括电子商务理论、电子商务网络基础、电子商务网络基础、电子商务法律制度、电子商务模式、商务管理原理、电子支付、电子商务物流、网络营销、移动电子商务...

电子商务综合实践教程

《电子商务综合实践教程/21世纪高职高专规划教材·电子商务系列》贯彻“职教二十条”精神，立足于经济新常态下电子商务企业的实际需求，结合电子商务行业的新实践和发展趋势，以产教融合为主线，对电子商务综合实践的相关内容进行了整合和重构。　　《电子商务综合实践教程/21世纪高职高专规划教材·电子商务系列》通过专项技能实训、项目实战、顶岗实习、毕业论文实务等一系列由浅入深的电子商务实践教学，让学生在产教融合的实践教学活动中接触新知识、掌握新

企业操作实务方略:商务谈判与沟通技巧

谈判无处不在，职场谈薪、生活买卖、商务合作等，都是很基本的谈判情景。本书总结出了一套具体详细、实践性强的谈判技巧。教会你如何在谈判桌前取胜，无论你的谈判对手是汽车销售商、朋友、生意伙伴、上司，你都能轻松地赢得谈判，并且赢得他们的好感。书中有生动而真实的案例和实用的谈判建议，使你在事业中如鱼得水，享受梦寐以求的成功人生...

外贸跟单实务

《外贸跟单实务》以外贸跟单工作业务流程为主线，选取有代表性的大型综合案例设计项目的活动，涵盖了业务操作的全过程。全书分为四个单元，第一单元是认识外贸跟单，概括介绍外贸跟单的工作流程和外贸跟单员的工作特点；第二单元是出口跟单实务，有九个模块，详细介绍外贸出口跟单操作的流程；第三单元是进口跟单实务，重点介绍外贸进口跟单的工作流程；第四单元是客户管理，重点介绍客户管理的方法。每个模块都会由多个项目任务分解完成，比如样品跟单中会有四个项目

杭商:2020.10 总第102期

《杭商.2020（第三辑）》是《杭商》系列丛书2020年的第三本著作，收录了吉利汽车大变局中的组织韧性、朱晓军我起个大早，赶了个晚集、薇娅：直播元年的魏江：品牌赋能健康未来、网聚正能量赋能新经济、企业面对失败的六条建议、海尔希畜牧科技等文章。　　《杭商》系列丛书由杭商研究会、杭州企业品牌发展促进会主办，《杭商》编辑部编著，是一套宣传、推广杭州城市品牌，特别是杭商品牌的丛书，每年编辑出版6册。　　《杭商》包括：观点（对具有重大社会影

认识新零售(慕课版)/许应楠

在2016年的云栖大会上，马云提出了“新零售”概念，经过几年的发展，“新零售”已经成为我国零售和互联网行业的一股热潮，席卷线上和线下。从传统零售企业巨头，到知名互联网企业，再到新兴创业公司，都在纷纷布局新零售，力争抢占市场先机。本书以提升读者对新零售的全面认知为核心，全面、系统地阐述了新零售相关知识，主要内容包括新零售的“前世今生”、新零售商业模式、新零售运营、新零售数据赋能、新零售的未来发展趋势、新零售案例等，希望读者能够在理解新零

转危为机:创业第一桶金

" 本书系统地对创业心理进行了总结，并提供了可行的案例。共分为九个章节，分别为：获取桶金是十分困难的，获取桶金的谋略、获取桶金的正确心态、获取桶金的品格、获取桶金的关键、获取桶金的精神、获取桶金的时机、获取桶金的来源选择、获取桶金的环境。作为从实践中总结出来的一本书，没有华丽的辞藻，只有创业可行的思维和正确的方法。本书的出版以及后续的培训对于中国创业企业和小微企业的成功会带来很大的助益，可以说功德蕴含。...

商务数据分析

本书内容设置成为若干任务，每个任务均设置了“任务情境”“任务导入”“相关知识”“任务实战”“同步习题”，通过“知识链接”，对电子商务、商务数据分析行业最新业态变化，拓宽视野，启发思考...

医生执业与商业经营指南:医学的商业视角

医生在医学院会学到很多知识，但这还不够。学校的课程很少会教授实用或贴近现实的商业信息，来帮助医生应对日常生活中出现的无数决策。本书填补了这一空白，它能帮助医生处理医学的商业方面，帮助医生学习如何评估未来的机会，并协助执业医生处理每天出现的问题。本书系统地介绍了开办诊所所需的商业知识，如法规要求、财务预算、资金需求、债务管理、保险项目、人员管理、市场营销、导流患者等。本书还系统地介绍了开办诊所所需的程序性知识，如选择地址、雇员管理、商务

区域果蔬外贸冷链物流模式及其机制创新研究—基于新疆9个国家级陆路口岸

本书内容包括: 生鲜果蔬冷链物流相关概念界定 ; 新疆生鲜果蔬出口现状 ; 新疆生鲜果蔬冷链物流发展现状分析 ; 中国生鲜农产品冷链物流及其模式 ; 新疆生鲜果蔬出口冷链物流模式及其绩效评价等...

“淘宝村”背景下自发式农村电子商务的商业模式创新性复制研究

自发式农村电子商务是一种基于市场驱动、农户自发、裂变式扩散而形成的农村电子商务产业发展方式，“淘宝村”是其典型代表。本书从商业模式创新与扩散视角探索“淘宝村”产业形成与发展的微观机理，利用规范研究、定性案例研究、定量实证研究等多种方法，针对“淘宝村”的发展现状与意义、“淘宝村”的商业模式分类、商业模式创新与复制机理、“淘宝村”商业模式创新的前因后果、“淘宝村”商业模式复制扩散与产业演化规律等方面开展具体研究，最后将“淘宝村”的宝贵经验

基于食品安全视角的社会化电子商务研究

本书将从食品安全治理的视角对社会化电子商务中的信任机制、声誉机制和口碑效应等进行剖析, 探索解决食品安全问题的新思路和新途径, 以期能够为推动我国食品产业健康发展, 促进食品社会化电子商务的持续发展, 以及全面保障食品安全, 提供借鉴与参考。本书共由八个部分组成, 主要研究内容如下: 第一章为绪论, 第二章为相关理论与概念, 第三章为社会化电子商务发展现状, 第四章为社会化电子商务运行机制与模式, 第五章为社会化电子商务与食品安全,

大国经贸:新国际贸易冲突理论构建与中美经济关系

本书内容包括: 中美贸易摩擦与争端 ; “期望利益”基本思想框架的提出 ; 地缘政治经济学的形成和发展 ; 贸易政策的国际博弈与国内博弈分析 ; 新贸易冲突理论的正式构建等...

发展农村电子商务的思路与对策研究:以河南省为例

本书以有关电子商务理论为指导，以国家和省相关产业政策为依据，系统阐述了农产品电子商务模式，在此基础上对比我国农村电子商务发展相对成功的典型代表“沙集模式”和“遂昌模式”进行了对比分析，并通过统计数量分析软件进行实证分析了电子商务对河南经济的具体影响程度，并对河南农村电子商务发展现状和存在的突出问题进行详实阐述和分析，在此基础上提出河南大力发展农村电子商务的思路与对策措施...

电子商务概论

本书主要对电子商务的发展、现状进行深入分析，力求通过最新的数据和发展动态反映现阶段电子商务的应用和问题，并针对具体问题进行深入剖析，以帮助读者解决在电子商务认识过程中存在的疑惑...

跨境电子商务实务

本书主要内容包括跨境电商概述、跨境电商规则、跨境店铺注册、跨境电商文案、跨境电商图片处理、跨境电商平台操作、跨境电商物流、跨境电商营销、跨境电商客户服务和跨境电商英语等十个学习项目...

商务数据分析基础/焦世奇

以EXCEL软件应用为基础，用任务驱动的形式，介绍如何收集数据、整理数据、分析数据，以及制作专业图表。本书全面介绍商务数据分析涉及的原理、方法、常用工具、典型数据分析场景应用及数据可视化方案。主要内容包括：商务数据分析原理―概述、典型分析任务、常用分析模型、常用分析方法；商务数据分析工具―数据存储查询、数据分析、数据可视化；商务数据分析应用―行业分析、客户分析、产品分析、运营分析；商务数据分析报告―报告概述及报告实例；附录―商务数据分

网上店铺运营实务

本书从专业卖家的角度出发，将网上开店各个环节的具体操作方法及技巧分解为9个项目，每个项目又精心设计了3-4个任务...

网络创业

本书主要讲述网络创业的基本知识与技能等内容，共分8项目，分别介绍了网络创业潜力评价与机会选择、网络创业商业模式选择、组建创业团队、评估潜在市场、网络企业注册、网络创业平台建设与推广、财务管理和撰写网络创业计划书等知识与技能，每个项目配有一定量的案例与实训项目。本书从案例分析入手，便于读者理解；同时突出实用技能的培养，学以致用。 本书可作为高等院校各类专业的网络创业教育教材，电子商务专业教育教材，也可以作为从事电子商务工作人员的参

商贾便览

《商贾便览》八卷，是明清时期商业文化的代表作，保存了许多清代前期的商业状况和社会生活情况，在商书编纂体例方面也有新的拓展，对各地的道路里程、商业习惯、物产风俗、营商环境等多有记载。此次出版，以日本东京大学图书馆藏本为底本，邀请专攻明清商业史研究三十余年的杨正泰教授点校...

电子商务技术项目教程/张呈江

本书内容包括商品图片拍摄、美化及宣传图片的设计；店铺装修和平台操作；商品文案；网络营销操作实战；客户服务；在线交易6个部分。本书由14个项目，103个活动组成。本书的编写以面向大赛、面向应用为宗旨，从满足经济发展对高素质劳动者和技能型人才的需求出发，针对中职学生的特点，通过“项目引领―任务驱动―活动激励”这条主线，让学生在做中学，使他们掌握相关的理论知识和专业技能，快速提高技能和竞赛水平。本书内容编写紧密对应相关职业岗位、体现专业核心

中国木质林产品贸易对外依存及其对世界森林资源的影响

《中国木质林产品贸易对外依存及其对世界森林资源的影响/人民日报学术文库》在分析世界森林资源及世界木质林产品贸易概况的基础上，探讨中国木质林产品对外依存度的正确算法，科学认识中国木质林产品对外依存程度；从构成中国木质林产品贸易的进口与出口两个角度，分别探讨它们与国际非法采伐之间和世界森林保护的相关性问题；并运用多元线性回归模型对影响人均木材消耗的经济发展、林产品贸易、技术进步等因素进行分析，以正确判断中国林产品贸易对世界森林资源的影

国际贸易实务(附微课视频第3版)/邓志新

本教材围绕靠前贸易合同来展开，全书分为3个项目，11个任务，25个知识点。项目一是靠前贸易合同的磋商和订立，项目二是靠前贸易合同条款的拟定，项目三是靠前贸易合同的履行，项目四是靠前贸易流程模拟操作（以POCIB为例），每个任务的框架是学习目标、引导案例、知识点、任务小结、知识练习和技能训练，中间还穿插了大量案例分析和知识拓...

非经济因素对国际贸易及贸易政策(协定)的影响研究

本书分十六章, 内容包括: 非经济因素与国际贸易 (文献综述) ; 建交周年对国际贸易的影响研究 —— 基本中非双边贸易的实证分析 ; 政治周期对国际贸易的影响 —— 基于中非双边贸易的实证分析等...

国际贸易英语口语教程

《国际贸易英语口语教程》取材全面、内容新颖、语言规范、表达流畅，使读者可以边听边学，从中提高外贸商务知识...

创业的七个维度探究

本书从创业最主要的七个关键维度, 即创业团队、创业战略、创业市场分析、创业资源、创业策划、创业融资、创业风险防范与危机管理这些方面来展开阐述, 将理论与实践结合, 系统梳理了创业的着手点, 深入探讨和总结了创业的一般规律, 为正在创业和即将准备创业者提供借鉴...

区域商贸流通产业空间格局及溢出效应研究

本书在阐述区域商贸流通产业空间聚集及演进机理的基础上, 对省级商贸流通产业的空间分布特征、省级商贸流通产业的空间溢出效应、空间异质性进行实证分析, 开展长三角城市商贸流通产业的空间聚集测度及空间溢出效应的实证分析, 根据分析结论提出相应的对策建议...

普通高等职业教育“十三五”规划教材商务礼仪实务(第2版)/康开洁

主要介绍了商务人士在社会交往活动中应掌握的礼仪规范，包括商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务餐饮礼仪、商务办公礼仪、商务涉外礼仪等方面的忌及要求，可帮助读者全面了解商务礼仪的各个环节，提升个人形象。深入浅出、形象生动、翔实具体，集理论性、实践性、知识性和可操作性于一体...

21世纪高职高专能力本位型系列规划教材商务统计实务(第2版)

《商务统计实务（第2版）》依托目前比较普及的Excel软件为基本工具，结合工作情景讲解商务统计知识原理和应用技能。本书主要内容分为四个模块，模块一至模块三通过情景项目形式介绍商务统计的基础内容，模块四用Excel工具解决日常的商务统计任务，并提供了详尽的操作过程。大量采用计算机工具解决日常商务统计任务是本书的特点，本书的另一个特点是与企业实际紧密结合，每个项目都提供了情景案例的解决来辅助教学。本书适合作为高职高专经济类、管理类专业的教

网店美工视觉设计实战教程(全彩微课版第2版)/王莎

网店美工是基于网上购物蓬勃发展，针对网店页面视觉设计的一个新兴职业。本书从网店美工的角度出发，不仅结合大量精美案例讲解了网店页面视觉设计，也为卖家提供了网店页面的装修指导。本书共有10章，涵盖了网店美工推荐的各项知识与技能，主要包括网店美工基础知识、图片调色、图片修饰、店铺首页核心模块设计、详情页视觉设计、页面装修、视觉营销推广图的制作等，以及无线终端首页、详情页的视觉设计与装修，很后还讲解了无线终端H5设计。本书内容结构清晰，图文并

全国高等中医药院校规划教材;全国医药院校很好营销师培养联盟系列规划教材电子商务

《电子商务》立足日新月异的电子商务新经济时代背景，广泛吸收电子商务领域的新发展成果，全面系统地介绍了电子商务领域各个方面的基本理论、基本知识、基本技能及新实践。《电子商务》共十章，每章开始均提供引导案例，每章之后都附有思考题和典型案例讨论，并穿插了丰富的信息框和图表，以帮助读者加强对内容的理解和掌握。从总体设计到编写，《电子商务》力求理论联系实际，加强教材的思想性、科学性、启发性及教学适用性，并体现医药行业特色...

电子商务数据分析:理论.方法.案例(微课版)/陈晴光 龚秀芳 文燕平

本书以数据分析方法为主线，以数据分析师的能力培养为目标，系统地介绍了电子商务数据分析的主要业务内容和常用方法。全书共8章，内容包括电子商务数据分析导论、电子商务数据分析的统计基础、网店运营数据分析、电子商务网站访问数据统计分析、电子商务网站数据挖掘分析、电子商务大数据分析、电子商务数据可视化、电子商务数据分析实验指导等。 本书既可作为电子商务、信息管理与信息系统等相关专业的教材，也可作为企*单位电子商务培训用书，还可作为网店创业人员、

电子商务运营管理:策略.方法与管理/潘定

从实践上看，电商运营的每个环节都在产生和利用数据，所以，数据化运营管理是当前电商企业的制胜法宝。本书围绕数据化运营管理，通过导论、策略、方法和管理四个部分，将近年来有关电商运营及其管理的热门话题系统地组织起来。 本书共12章，主要内容包括电子商务运营管理导论、商业模式、平台经营策略、从运营模式到运营计划、企业架构、商务智能与商务分析、大数据分析、业务流程管理、供应链管理、数据运营管理、数据质量管理、人力资源管理。 本书适用于电子商务专

杭商:(总第105期) 2020.8

《杭商》对于杭州商业文化的复兴与发展，是一股清新跃动的新动力，它以“引导杭商新理念、传播杭商新资讯、发现杭商新动向”为己任，是杭商文化复兴的一个标志性历程...

职业院校电子商务专业精品系列课程跨境电子商务/李倩

" 《跨境电子商务》以培养跨境电子商务应用型人才为宗旨，从跨境电子商务业务需要的角度出发，系统地讲解了跨境电子商务各阶段的学习和实操内容。本书共计八个项目，分别为走进跨境电商、跨境电商翻译工具、跨境电商市场调研、跨境电商平台基本操作、跨境电商视觉设计鉴赏、跨境电商物流、跨境电商客户服务和数据分析。 本书理论联系实践，内容全面翔实，将知识目标和能力目标充分结合，深入跨境电商各个领域。取材优选速卖通、阿里巴巴靠前站、eBay

创新创业教育新形态系列教材创业小白实操手册

本书基于创业机会开发与价值创造活动的过程机制，根据编者提出的简单易用的PIRT 创新方法论，引导学生开展创业活动。按照书中的内容安排，跟随相关步骤，学生即可完成一次完整的从创意到创造的体验，开发出创业项目雏形。本书具有适应面广、形式新颖、逻辑清晰、可操作性强等优点。书中展示了从发现创意点子到形成价值创造项目的全过程：从让读者相信人人皆可创业起步，引导读者去发现真实存在的问题与未被满足的需求，用科学的创新方法找到价值创新点, 形成创业想

商务谈判

外贸单证实务

本书详细阐述了外贸业务中各种外贸单证的种类、内容、缮制方法和常见的信用证条款，并着重介绍了在缮制这些外贸单证是的注意事项...

电子商务数据分析实践 初级

《电子商务数据分析实践（初级） 》主要内容以工作手册的方式进行呈现，立足初级岗位职责及技能要求，围绕电子商务数据分析的指标认知、数据采集、数据统计、数据描述性分析、图表制作等模块展开，指导学员熟悉电子商务数据分析基础指标及工作流程，并结合工作情境，从实际需求出发，借助数据采集工具、表格处理软件以及数据分析辅助工具，采取相匹配的方法和技巧，进行电子商务数据的采集、统计处理、分析及图表、报表的制作，使学员具备电子商务日常运营数据和市场

二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列网络支付与安全

网络支付与安全是电子商务业务顺利完成的重要保障。《网络支付与安全》围绕网络支付的基本理论、支付安全的基本保障以及网络支付工具的演变，系统地介绍了电子商务与支付安全的关系，网络支付基础知识，网络支付的安全威胁、需求与解决策略，网络支付系统安全与网络安全、信息加密技术、数字技术、身份认证技术、网络支付安全协议、企业级电子支付系统、消费者级网络支付方式以及移动商务与移动支付等的新发展。《网络支付与安全》结构设计新颖、知识体系完善、方法措施实

关税纪事与评论(2017-2018)

为反映我国关税政策的变化和海关征税制度的改革进展情况，同时对世界各国关税政策的变化作对比研究，以更好地发挥关税的作用，上海海关学院海关税收研究中心于2010年开始启动“关税纪事与评论”项目，持续收集靠前外关税制度、政策及相关资料，加以整理和研究，每两年出版一辑靠前外关税资讯和评述，以作为相关人员了解和研究各国关税制度的基础性资料，为我国关税制度和政策的研究制定提供参考。本书以2017-2018年中外关税制度方面的变化为对象，分八个模块

设计思维创新创业原理与实务

《设计思维：创新创业原理与实务》立足VUCA时代对创新创业的现实需求，以设计思维的操作流程为主线，从“同理心”与市场调查、问题界定与项目选择、创意激发与模式探索、原型制作与用户测试、创业计划与运营管理等方面，对创新创业的原理与实务进行了深入浅出的讲述和理实结合的呈现。以上内容既覆盖了教育部“创业基础”教学大纲规定的全部内容，又体现了国内外创新创业教育研究的z新进展。《设计思维：创新创业原理与实务》的突出特点是：注重通识性创新创业知识学

高等院校经济管理类“互联网+”创新规划教材虚拟商业经营实践基础教程(高等院校经济管理类互联网+创新规划教材)

本书是跨校虚拟商业社区企业经营平台(“全国高校‘联盟杯’互联网+虚拟仿真商业实践企业经营大赛”平台)配套实验教学指导用书。平台从2014年开始使用，2019年已经有162所高校同时使用。 本书共分8章，章跨校虚拟商业社区企业经营平台概述、第2章至第8章为7类重点行业企业经营场景、经营规则、经营操作流程方法步骤的描述，通过界面、图表、文字对比等解释跨校虚拟商业社区企业经营平台教学与实验内容、方法、操作过程。 本书可作为全

网站内容编辑

本书共分为七章。其中, 第一章介绍了网站内容编辑岗位的基础知识, 包括网站内容编辑的岗位职责和职业道德等 ; 第二章介绍了网络信息的收集、筛选和归类方法 ; 第三章介绍了商城网站的内容编辑工作, 包括首页信息的编辑、商品属性编辑、商品图片效果编辑、商品文字描述编辑等 ; 第四章介绍了企业网站的宣传和推广, 包括产品图片广告的制作、产品推广软文的撰写、发布途径的选择等内容 ; 第五章介绍了企业网站的宣传和推广方式, 包括编写品牌故事、事