九州出版社线上沟通这样才高效

网络时代面对面交流变少了，我们依赖邮件、QQ、微信、视频、电话进行沟通。跨国合作执行导师尼可·史汀顿助你强化线上沟通能力，管理好身在异地的员工：邮件里体现肢体语言、语气和背景信息的写作技能。会议进行时你要看向哪里，哪些位置需要打灯？调整措辞，让远方的“异己”变成得力拍档。正确使用通讯工具，而不是被通讯工具使用。跨时区合作，将昼夜颠倒变成低成本高效率的工作法。在公共线上空间用文字、图片、视频强化团队凝聚力。边确认边反馈，及时参与及时调整

赢在演说

当今社会，演说已成为每个人都无法逃避的课程。无论从事什么工作，无论在学习还是工作中，你都要对同事、客户讲话，也可能在大礼堂对着几百人演讲。这样的场合，你能否抓住机会，通过演讲一举赢得支持、实现梦想呢？作者在实践中总结了演说中普遍适用的原则和方法，教你对演说方法、内容、风格和状态进行调整，这样，你就能通过自己的讲话吸引并打动听众，在展现自己个人魅力的同时实现演讲沟通的目的...

把每个平凡日常,过成美好时光

这是一本励志书。作者沉静有力地剖析了自身的见闻与对世界的看法, 以生动的事例写尽内心暗流涌动的秘密 ; 告诉读者, 应以凤凰涅槃的姿态, 不惧以身试炼, 历经种种遗憾而依旧怀抱热爱...

当时忍住就好了

《当时忍住就好了》从情绪失控、情绪管理角度着手，分析了如何在婚姻家庭、职场、人际交往等日常生活的场景中，控制好焦虑、紧张、愤怒、沮丧、悲伤、痛苦等负面情绪，以及如何将心理产生的消极倾向弱化，避免情绪失控。通过阅读本书，我们将学会如何了解情绪、如何控制情绪、如何调整自身情绪，掌握了这些，我们的人生也将更加平顺与幸福。生活中，我们不能没有情绪，也离不开情绪表达，但是我们要学会掌控情绪，在情绪的世界里生活得更好...

新员工职场礼仪

本书共分为这样的职场人受欢迎 ; 新员工个人礼仪 ; 新员工办公礼仪 ; 新员工内部交往艺术 ; 新员工言论礼仪 ; 新员工饭桌礼仪 ; 新员工的其他职业素养七章, 其主要内容包括: 要有主人翁精神 ; 积极并持之间恒等...

出国礼仪

本书从出国旅游、留学或工作的视角, 以简单、实用为原则, 介绍了一些礼仪知识和国际惯例, 还提供了中国驻各国大使馆的联系电话。希望对出国者起到一定的借鉴作用。文明是最美的风景。文明出国, 从我做起, 争当中国的文明大使, 做有礼有节有自信、受欢迎的中国人...

会图解思考的人最厉害-受用无穷的38种思考法-修订本

☆提升技能、受用无穷的38种思考法！ ☆ 6大版块，5大主题，38种思考法，83幅图解，实例对照，一次学会！ ☆图解思考＝工作能力大无限，首版再版，一直热销！ 1. 38种世界上重要的图解思考法，从基本原理到实际运用全部囊括。 2. 学会图解思考，写报告、提方案、做企划、开发新产品、解决实际问题都能一次搞定！ 3. 掌握实用且提升技能的38种头脑思考法，让人的工作能力大无限。 ...

机械工业出版社你喜欢自己的脸吗:深度解读容貌对个体的影响

你在意别人的脸吗？有人对初次见面的人的脸和名字能很快就记住，或擅长在街上发现名人，又或“那谁谁谁，不会是整容了吧”，和朋友们聊得欢畅。对于别人的脸型和容貌，我们总想去探个究竟。你是很在意别人的人吗...

醒醒吧老好人

日常生活中，我们往往更擅长对别人说出“逆耳忠言”，而不是单纯表达我们的真实感受；我们更多地学会了为人谦恭、戴上面具、扮演角色，习惯于隐藏起真实的自己，以此换取他人的认可、接纳和表面的舒适。久而久之，我们背离了自我，换来了人际关系的“和睦”，殊不知日常生活中的暴力正是由此而触发。本书对“停止做老好人，做自己”的呼吁就像一桶水，浇醒了我们的无意识——我们急需意识到我们的思维和行为方式的陷阱。在信息化时代，越来越多的人沟通得越来越快，越来越

公共关系学

《公共关系学/高等院校网络教育系列教材》从理论上阐述了公共关系的内涵、研究对象、研究内容及其与其他学科问的关系，并从社会、政治与经济多个方面论述了公共关系学产生的背景、条件及传播发展的过程。公共关系是社会经济政治发展的产物，社会力量的壮大使得公众能够影响到一个组织的生存与发展，政治民主则是社会力量发挥作用的保证，经济快速发展与竞争日益激烈是公共关系发展的驱动力。公共关系由多个要素构成，社会组织是公共关系的主体，公共关系的工作对象是

机械工业出版社赢得欣赏:在社交圈收获好人缘

如果你看过《神奇女侠》漫画或者电影，一定会对神奇女侠的真言套索感兴趣。而真言套索并不是一件完全虚拟的武器，这你知道吗？它源于测谎仪。神奇女侠形象的创造者和测谎仪的发明者居然还是同一个人，他就是美国心理学家、测谎仪之父威廉马斯顿博士。他同时还提出了DISC理论，把人的行为风格分为D、I、S、C共4种。而这4种行为风格，在神奇女侠以及在你、我、他身上都有精彩的体现，只是比例不同，造就了丰富多彩的人类行为风格。 《赢得欣赏：在社交圈收获好人

人生的智慧

本书以“优雅的文体”、暂时撇开了唯意志论的悲观主义人生哲学，从世俗的角度探讨了人生应遵循的原则...

经典名著大家名译·精装本理智与情感典藏版

本书是由简？奥斯丁年幼时的习作《埃丽诺与玛丽安》延伸而来的，书中讲述了乡绅家庭的两个女儿在面对现实世界的物质基础和精神世界的纯洁爱恋时所作出的考量与抉择，突显了当时的社会背景下英国地主阶级的生活现状，并表明了在婚姻中，财产基础和感情因素两者缺一不可的观点。奥斯丁通过两位女主角的行为表达了自己对婚姻与爱情的看法。同时，也凭借其细致的观察，使作品格调轻松诙谐，富有喜剧性冲突。由于东西方文化的差异，为了帮助广大读者克服阅读中的语言障碍，本书

公共关系与实务

本书系统地阐述了现代公共关系的基本原理和基础知识 ; 深入讲述了公共关系的主客体, 全面阐述了公共关系的构成要素、传播媒介、工作方法、典型公共关系专题活动以及我国公共关系发展现状与趋势等...

服务礼仪

《服务礼仪》中不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语等 “形式之美”，而且着重强调了职业道德、服务意识等现代服务的“内涵之美”...

公务礼仪

《公务礼仪》为公众解答日常公务中可能遇到的礼节问题，可供、企*单位与公司职员使用...

敬文讲坛讲演录-第二辑

《敬文讲坛讲演录（第2辑）》是2011—2013年安徽师大图书馆“敬文讲坛”主讲专家、学者的讲演录，共三十六讲。主讲者既有来自安徽师大校外的专家、青年文学家、科普作家，也有来自校内各学院的专家学者。该讲演录凝聚了讲座专家的学习、教学、管理等经验和心得，内容涉及文学、哲学、历史、经济、教育、法律、社会、数学、自然各方面，或从不同视角阐释传统文化，或就当下社会热点进行解读，或对学生品格塑造、学习生活指点迷津，具有较强的学术性、实用性和

关系取向对渠道成员机会主义行为的影响研究

本书稿构建了“关系”取向对机会主义行为的形成与作用路径模型，并且引入了治理策略——合同治理和关系治理作为调节变量，以便考察治理策略在降低机会主义行为方面的作用。（1）“关系”取向是影响机会主义行为的重要因素，不同类型的“关系”取向对机会主义行为的影响存在差异。即：情感性帮忙关系取向对机会主义行为有显著负向影响，而工具性帮忙关系取向和寻租关系对机会主义行为有显著正向影响。（2）供应商的情感性帮忙关系取向水平越高，其分销商越容易做出情感性

青少年快乐说话指南.会说才能赢:演讲

谢伦浩、龚翔主编的《演讲》是“会说才能赢” 系列之一。 《演讲》摘录了古今中外有关说话技巧方面的名 段子，读者通过自己阅读，可以感悟其中蕴含的说话 应变应对方法。本书选取了生活中常见的口才实例， 除了详细地介绍了常见的一些说话方法与技巧外，还 交你演讲口才，本书实景实情，令人身临其境，发现 口才的奥妙，学会说话的技巧。本书语言表达艺术情 有独钟的青少年朋友的良师益友...

人生成长修炼课:别让不好意思害了你

曾有心理学家指出，优秀是一种心理习惯，优秀意味着比别人有更多的自信，更为大方磊落，更加积极乐观。反观失败这种心理习惯，则表现为拘谨、优柔寡断，甚至有时显得有些卑琐。正所谓心态决定命运，心理习惯与暗示所形成的心态就像一扇双向的门，一边通向成功，另一边通向失败，差别往往只是细枝末节上的。然而就是这些细微的差别，就可能决定一个人的命运。不好意思就是一种失败的心理习惯。造成“不好意思”的原因有很多种，你不懂得拒绝、太过缺乏自信、爱面子等，这些

谈判的艺术:全新升级版

本书主要内容包括: 其实, 你就是不懂谈判 ; 培养自己, 拥有胜过对手的力量 ; 谈判实战 (一) : 谈判的准备 ; 谈判实战 (二) : 开局的艺术 ; 谈判实战 (三) : 中场的艺术 ; 谈判实战 (四) : 收局的艺术 ; 不道德却合法的谈判诡计 ; 解决棘手问题的谈判艺术...

客户沟通巧技能

本书强调实用性、系统性和趣味性，从巧技能的角度介绍客户沟通，旨在帮助读者提升与客户沟通的水平，实现市场的拓展，促进销售业绩不断增长。全书共分4章，第一章整体介绍沟通巧技能，第二、三、四章顺着合作前、合作中、合作后的逻辑，借助大量的案例，庖丁解牛，细致阐述了客户在哪里、如何打动他们、如何开发和粘住客户，弱势状态下心用在哪里，要注意哪些细节，要明白哪些差异，如何谈判，中国情境下如何维持与客户的交往和沟通，等等。读者可以从本书中找到自己所需

魅力演说-人人都要会的演说经

这是一本语言口才类图书，是一本人人都要会的演说经，本书通过举例、分析、论证等方法，阐述了演说成功的秘密，使读者得到有针对性的训练和培养，掌握演说的诀窍，了解演说的本质，对各种场合的演说都能应对自如、得体有度。在这个过程当中，本书也将帮助读者打开心胸，放大梦想，实现人生的更大价值。这是一本语言口才类图书，是一本人人都要会的演说经，本书通过举例、分析、论证等方法，阐述了演说成功的秘密，使读者得到有针对性的训练和培养，掌握演说的诀窍，了解演

社群媒体

自媒体出路何在？社群经济到底是什么？能否简单地在微信群里做社群营销？随着媒体的演变和社群的爆发，社群媒体的诞生是一种必然趋势，可以让自媒体人寻找到内容生产和内容传播可持续发展的方法，也可以让微信群重新焕发生机。让群主成为职业，将不再是一句口号。...

公共关系原理与实务

本书系统地介绍了公共关系学的基本理论和实务*新研究成果，在阐述公共关系基本原理的基础上，对公共关系策划、公共关系交际礼仪、公共关系演讲、公共关系危机管理、公共关系谈判、公共关系广告、公共关系推销、公共关系文秘、公共关系礼仪、公共关系专题活动等做了重点介绍。每章都附有多个案例分析。是一本理论和实践结合较紧密的教科书...

公共关系研究-第4辑(Vol.4)

本辑刊由上海外国语大学主办，上海外国语大学国际工商管理学院和公共关系研究院承办,是定位于公共关系理论研究的学术辑刊。主要刊载与公共关系研究领域相关的观念性理论论文、学术性研究报告、专业性教育研究、以及少量反映公共关系研究学术动态的信息、评论和综述。本辑刊严格遵从国际学术规范和审稿制度，力求办成我国公共关系学术研究领域具有专业性、国际性、权威性的出版物，使之成为我国公共关系研究学术领域的交流平台、国际公关界了解中国公共关系研究的窗口、中

2016最具公众影响力公共关系案例集

本书收编了在“金旗奖-2016最具公众影响力公共关系事件”评选中获奖的优秀案例，涉及社会责任、品牌传播、公关活动、数字营销、社群互动、海外传播六个大类，涵盖汽车、互联网、金融、快消、医药、家电、服装、化工等十多个行业领域。本案例集总结的都是公关人最前沿的实战经验、最前沿的公关思维与现状，对于高校学生来讲，这是一本帮助自己把理论与实践完美结合的实践教材...

卓越人生:办事艺术全知道

本书分五篇，主要内容包括：办事的心态、形象、礼仪及规则；办事要靠智慧；办事要懂的学问和技巧；办事要会交际；找不同的人办事有不同的方法...

卓越人生:说话艺术全知道

本书分五篇，主要内容包括：说话的分寸、如何与不同的人说话、不同场景下的说话艺术、怎么说别人才会听你的、学会说“不”...

卓越人生:最讨人喜欢的说话方式

本书分十五章，内容包括：说话——原则很重要；万事开头难——你不得不斟酌的开场白；让你和别人都有面子——不能不会说的场面话；扬长避短——让别人认可你的自荐语等...

世界上最具有影响力的演讲词

一次成功的演讲，可以对人类历史文明的进程产生重大的影响；一篇引人入胜的演讲词，往往能给人们带来心灵的享受和情感的震撼。本书精选了数十篇古今中外知名政治家、军事家、科学家、文学家、艺术家、社会活动人士的演讲佳作。这些经典之作，有的高屋建瓴、气势逼人；有的引经据典、高谈阔论；有的慷慨激昂、奔放热烈；有的低回舒缓、委婉哀怨；有的汪洋恣肆、游刃有余……所选的演讲词形式多样、风格各异，具有较高的思想性和艺术性。通过阅读，读者可以在较短的时间

第一阅读阅读馆:图解微行为(超值彩图版)

博文主编的《很受欢迎的沟通方式和技巧(超值彩图版)/靠前阅读》全面系统地介绍了各种讨人喜欢的说话方式，其中涉及初次见面、社会交际、为人处世、职业生涯、商业谈判等多个层面，帮助你掌握与不同的人说话的技巧、不同场景下的说话艺术，提高说话能力，把话说得漂亮、得体，赢得友谊、爱情和事业，踏上辉煌的成功之路...

大学生礼仪修养

本书从个人礼仪、家庭礼仪、社交礼仪、商务礼仪、民俗宗教礼仪等方面进行梳理和研究, 给大学生介绍不同角色在礼仪方面的基本要求和规范...

如何成为受欢迎的人

本书分九章, 内容包括: 做一个能言善辩之人 ; 语言基础训练 ; 学会与陌生人交流 ; 恰到好处的说话技巧 ; 在语言中加入情感元素 ; 发挥“无声语言”的魅力 ; 说服的语言艺术 ; 随机应变的言语智慧 ; 交谈中的语言禁忌...

卡耐基有效沟通经典全集

本书中, 成功学大师卡耐基将教你怎样为人处世, 怎样有效沟通, 怎样获得朋友并赢得他们的信任。现代社会, 人与人之间的交往更加密切, 更加必不可少, 拥有良好的人际关系, 犹如一把打开心灵之窗的钥匙, 使我们的人生道路多一些平坦, 少一些挫折...

口才学:魅力口才·说话技巧

卡耐基说：一个人的成功，15％靠技术知识，85％靠口才艺术。无论职场、商场，还是交际场，口才都是一个人成功的关键因素。同时，口才也是一个人智慧的反映，是影响个人事业成功、人际和睦、生活幸福、精神愉悦的重要素质，也是一个人随身携带永不过时的基本能力。　　你是不是也有以下困扰？不爱说话、说话没逻辑、想说说不出来；容易受情绪影响（别人发言紧张，你也跟着紧张）；脾气不好（易怒、不耐烦）；纠结（“到底要不要说？”“要怎么说呢？”“还是不说了

职场礼仪与沟通

在人际交往中，礼仪与沟通不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还能体现出一个人的社会认知水平、个人学识、修养和价值。随着社会的进步，人们越发意识到礼仪与沟通在生活、工作中的重要作用；礼仪已经成为提高个人素质和单位形象的必要条件；沟通是人立身处世的根本、人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值。　　《职场礼仪与沟通/浙江农民大学农村实用人才培养系列教材》由礼仪篇和沟通篇两部分组成。礼仪篇主要包括职场礼仪概述、职场形象塑造、职场交往礼

快乐活在当下,尽心就是完美

人生就像是一次旅行，从我们来到这个世界的那天起，就开始了这长达一生的漫长旅行。旅途中，你会体会到幸福和快乐，也避免不了会遇到一些麻烦，这都是旅途中的一部分，你要学会去享受其中的乐趣，哪怕是痛苦，你也要面带微笑去面对，这样你才能更加快乐地去享受这次旅行，体会其中的每一份快乐。　　《快乐活在当下尽心就是完美》说的是一个懂得生活的人，不仅会从痛苦中体会快乐，而且还善于从生活中发现快乐、咀嚼快乐，并品尝这些生活中小小的快乐给自己的满足。如

我心安处是幸福 淡然从容是人生

《我心安处是幸福 淡然从容是人生》是一本为现代女性量身打造的修心生活用书，以细腻的笔触、睿智的文风深刻诠释了“女人怎样才能自在、从容地生活”这一主题：一个淡然的女人，不在于美貌、财富和地位，而是源自内心深处的那份从容与自信，优雅与洒脱，既能生活在当下，又能期待未来，既能够快乐欣赏当前的风景，也能够从容面对前方的路...

卡耐基魅力口才与社交艺术

《人性的弱点》、《人性的优点》、《语言的突破》、《美好的人生》等，是卡耐基具代表性的著作。一个世纪以来，这些书和卡耐基的成人教育实践相辅相成，被传播到世界各地，影响了千千万万人的思想和心灵。《卡耐基魅力口才与社交艺术》汇集了卡耐基有关演讲口才与社交艺术的思想精华和激动人心的内容，成为跨越百年的经典回归之作。我们相信，卡耐基的思想和著作不但在过去改变了无数人的命运．而且在今天仍极具影响力，未来还会让亿万读者终身受益...

不负我心/刘墉处世的智慧

《不负我心》一书集结刘墉作品中很隽永而发人深省的“小小说”：包括类似《伊索寓言》、以动物反讽人生百态的故事，亦有东方佛学哲思、西方宗教文化之篇章，或论光明励志、或谈顿悟开通，或富政治意涵、或属警世意味……无论题材为何，名作家刘墉的“天真笔触”皆深入浅出、活泼易读，让八岁到八十岁的新旧读者看了都将会心一笑...

很冷门很冷门的冷门知识

这是一本令人脑洞大开的神奇之书，这是一本古怪问题研究手册，里面收录了正常人想不到，不会想，甚至不敢想的问题。这里不仅收录了很多奇怪的科学现象，同时也有很多令人百思不得其 解的问题。这是一本面向新新人类的作品，他们思维怪异，想象力天马行空，关注他们的思维世界，你将会进入人生的异度空间。在这里，你不曾想到、不敢问的问题，我们来帮你问；你曾经 丢失的好奇心，我们来给你找回。这就是，本书的意义...

实用公共关系

本书主要内容包括: 公共关系导论 ; 公共关系的产生与发展 ; 公共关系组织建设 ; 公共关系协调 ; 公共关系传播 ; 公共关系调查 ; 营销公共关系策划等...

新型公共关系原理与实务

零距离的倾诉

本书记录和见证了这些毕业生的成长，海口旅游职业学校招生就业处面向全体实习就业指导教师和全体毕业生征集实习就业心得，结集出版。稿件中的每一篇习作都让读者感受到了毕业生们的成长...

朋友圈的人际高手

你是否经常陷入找人无方，贤人难觅的烦恼中？你经常被领导或KPI逼着要找大量客户和合作方？你的公司正处于极速上升期，需要能力强、很好靠谱的人才却始终寻觅不到？你去求职被HR莫名无视，需要找到老板本人？创业项目已敲定只缺明智的投资人慧眼识珠？任何事，只要需人际协作，需要找到某些跟你原本没有联系的人，就一定需要读这本书。作者通过几十个精彩的案例、方法、工具和技巧分析，教你如何在短时间内快速找到你想要找的人。想找谁立马就能找到谁，我们普通人能

中国纺织出版社三分做事.七分做人

一位是出身于地主世家，依靠个人智慧白手起家的封疆大吏、晚清名臣；一位是平凡儒生，依靠处世谋略流芳百世的商界巨贾、红顶商人。曾国藩和胡雪岩的做人做事之道很值得我们参考和借鉴。《三分做事七分做人》上篇从曾国藩的修身之道、养性之法、齐家准则、用人技巧、交际方略等方面入手，揭示他白手起家的做人玄机；下篇从胡雪岩善谋划、巧用势、妙起家、勤思考、精理财等方面分析，展现他富可敌国的做事秘籍。全书依托真实的、具有说服力和趣味性的历史案例，剖析他们为人

中国纺织出版社情商高就是会沟通

一个开朗热情、随和、不怕生的人，在什么场合都能轻松自如地和别人打交道，跟谁都可以侃大山、谈天说地，没那么多的顾虑。《情商高就是会沟通》从开场白、提问、面试、职场、谈判、恋爱、社交、演讲等方面着手，深入挖掘“沟通”技巧，使你即便面对陌生人也可以轻松自如地畅聊...

这世界可以你说了算

★畅销全球24年，销量逾2,000,000册，美国NASA、CNBA等机构及世界500强企业沟通技巧内训课原作精心修订3次，案例配合精美图解，把对方、情境和存在的问题，一眼看透！★没有办不成的事，只有不会说话的人！透视错综复杂的利益关系，全面针对13种难缠的人格类型，一一击破！坦克爱挑衅和攻击狙击手爱让人当众出丑万事通不容异己，自视权威自命万事通爱胡扯、博人眼球炸弹脾气暴躁，爱发火老好人什么都答应，什么都做不到拿不准优柔寡断闷油瓶习惯

身体语言密码

识人、观相、察心的技巧，适用于职场、情场、商场。　　《身体语言密码》为你破译身体语言的密码信息，带你走进人类潜意识的深处，帮你看穿他人的真实意图，窥破人际关系的奥妙，掌握和运用比说话更高效的沟通技巧。　　《身体语言密码》将身体语言的各种组成部分分门别类，逐一分析，并尽量用简单易懂的语言将其描述出来，使每个读者都能明白其中的规律和道理...

别输在不懂沟通上

1、这是一本功能强大的职场励志书，近百则生活故事，实景展示沟通技巧，让每一次沟通都更有效。 2、故事生动，文笔优美。既可以当作励志书，也可以用来操练口才。 3、开本适中，适合随身阅读，也是温暖的床头阅读书，好书伴好眠的绝佳选择。 4、无论内容或装帧设计，从纸张选择到印刷，都有着很好的品质，有一定典藏价值。...

情商高就是会说话办事

1、这是一本功能强大的职场励志书，近百则生活故事，实景展示说话办事技巧，可操作性强。 2、故事生动，文笔优美。既可以当作励志书，也可以用来操练口才。 3、开本适中，适合随身阅读，也是温暖的床头阅读书，好书伴好眠的绝佳选择。 4、无论内容或装帧设计，从纸张选择到印刷，都有着很好的品质，有一定典藏价值。...