现代公共关系概论

本书由四个部分组成：即公共关系基本理论、公共关系主体论、公共关系方法论和公共关系艺术论...

公共关系学

《公共关系学》是全国首批国家级特色专业——市场营销专业本科系列教材之一,全书共8章。本书在详尽探讨公共关系理论的同时,辅以大量案例,对公共关系的基本内涵、公共关系的构成要素、公共关系的组织与人员、公共关系的类型、公共关系的四步工作法、公共关系的调查与实施、公共关系礼仪、危机公关的含义和预防等进行了详细阐述和剖析。全书构思新颖,内容充实,案例丰富,具有很强的实用性。本书既可以作为高等院校市场营销、管理类、广告类、新闻传播类等相关专业的教

现代礼仪实用教程

《工学结合新思维高职高专航海技术类"十二五"规划教材:现代礼仪实用教程》以特定的活动情景、工作环境、工作任务为背景，以相关岗位的职业技能要求为参照，涵盖日常生活与工作的各个方面。《工学结合新思维高职高专航海技术类"十二五"规划教材:现代礼仪实用教程》共设为什么要学习礼仪、言谈礼仪、举止礼仪、仪容礼仪、服饰礼仪、交往礼仪、校园礼仪、专题活动礼仪、宴会礼仪、求职礼仪等10个模块，每个模块设有多项知识点与技能点，充分体现“教、学、做一体化”

国际公关

在国际交往日益频繁的今天，基于国家形象维护和国际组织形象塑造的公关活动越来越多。《公关理论与实务培训用书：国际公关》充分整理了不同国家主体之间的公共关系现象，其中既包括了体育、文化、军事、金融这些国际交往的主要领域的形象公关，也涵盖人际交往、灾害危机等一些特殊场合的协调沟

医院公共关系学

20世纪80年代初，公共关系理论开始传人我国，伴随着我国市场经济的飞速发展，公共关系作为一种新的经营管理思想和技术，被广泛地应用到各个领域。随着我国医疗卫生体制改革的深入和公众维权意识的觉醒，医院面临着前所未有的严峻挑战和改革机遇。医院公共关系在加强医学人文素质教育，构建和谐

商务谈判

本书内容包括商务谈判概论、商务谈判人员和谈判队伍的组织、商务谈判信息、商务谈判战略的制订、商务谈判前的整体筹划与准备等...

政府公关

成功的政府公关可以达到事半功倍的效果，有助于树立良好的政府形象，提高政府的美誉度，获得公众对政府工作的理解、谅解和支持。本书从政府形象公关、政府危机公关、政府企业公关、政府外部公关等几个方面，通过对古今中外大量政府公关正反两方面案例的逐一介绍和点评，旨在为各级政府中从事政府公关实务的人员今后在处理类似事件时提供借鉴、参考、启发和帮助。 本书可以作为相关政府机构或部门以及高等院校的公关培训教材，也可供相关领域的研究人员阅读和参考.

企业公关

公共关系学

本书分为三部分，第一部分介绍公共关系理论，主要包括公共关系概述、公共关系主体、公共关系客体等。第二部分主要介绍公共关系谈判与演讲、企业公共关系等；第三部分介绍公共关系专题活动等...

大型活动公关

本书介绍了大量由政府、企业、事业单位和其他组织举办的各种大型活动公关案例，书中通过对这些典型案例的详细介绍、深度分析和精彩点评，提示、启发负责大型活动的公关人员应该如何更有效地运用公关手段操作大型活动，确保大型活动的圆满成功举办。 本书体系完整，案例丰富，信息量大，指导性强，不仅可供大型活动组织管理人员参考和借鉴，而且可用于相关机构的公关培训教材，同时，也可供广大公关爱好者阅读...

现代公共关系学-第二版

《现代公共关系学(第2版)》以全新的思维方式和现代意识构筑了公共关系理论与实践的基本框架，对公共关系的含义、要素、原则、职能、程序、专题活动、危机管理以及公关人员素质等进行了系统阐述。每章后所附的“拓展阅读”、“案例讨论”栏目，将公共关系美文和最新典型案例呈现给读者，引发读者更深层的思考；每章最后的“思考与训练”栏目，能发动读者动手、动脑，提高综合素质和实践能力。　　《现代公共关系学(第2版)》事理兼顾，和谐统一，内容翔实，体例新颖，

新型公共关系原理与实务

实用公共关系学-第4版

本书这次的修订吸收了近年来公共关系学研究的最新成果，内容全面，简明实用。作者从公共关系学课程的特点和普通高校大学生的实际情况出发，介绍了公共关系学的基本理论和基础知识，在下编各章中还精选了典型案例，并对案例作了简明扼要的分析和点评，使学生便于理解和运用。 本书分上下两编，上编为公共关系学原理，除第一章为导论外，以下各章依次为：公共关系的形成和发展，公共关系的主体和受体，．公共关系的媒体一一传播，公共关系的类别、模式和施行原则，公

公共关系学(第二版)

本书在第一版的基础上对其中的一些数据和案例进行了相应的修改和调整，并增加了“网络公共关系与绿色公共关系”一章。本书作为本科应用型教材，凝聚了公共关系学的基本理论和重要操作技巧，突出了公共关系的沟通技巧，公共关系的传播技巧，公共关系的活动策划、运作，其中对危机公共关系的处理，对cis形象等知识的介绍，特别是“大型公共关系活动”一章，对提高大型公共关系活动的深度报道的技巧大有裨益。本书突出实践指导性，集纳了许多具体的操作案例与操作

职场,我来了:就业指导读本

《技工院校学生职业素养系列读本·职场,我来了:就业指导读本》主要讲述了，谁不在生活的激流中扬起生命的风帆，谁就会被搁浅在时代的岸边。诚如此言。扬不扬生命的风帆，这只是个人生态度的问题；如何扬起，怎样扬起，却是个科学规划的问题。《技工院校学生职业素养系列读本·职场,我来了:就业指导读本》为你的职业规划奏响前奏，从就业准备、笔试面试、择业创业、政策保障等方面为你提供参考...

如何成为受欢迎的人

本书分九章, 内容包括: 做一个能言善辩之人 ; 语言基础训练 ; 学会与陌生人交流 ; 恰到好处的说话技巧 ; 在语言中加入情感元素 ; 发挥“无声语言”的魅力 ; 说服的语言艺术 ; 随机应变的言语智慧 ; 交谈中的语言禁忌...

口才学:魅力口才·说话技巧

卡耐基说：一个人的成功，15％靠技术知识，85％靠口才艺术。无论职场、商场，还是交际场，口才都是一个人成功的关键因素。同时，口才也是一个人智慧的反映，是影响个人事业成功、人际和睦、生活幸福、精神愉悦的重要素质，也是一个人随身携带永不过时的基本能力。　　你是不是也有以下困扰？不爱说话、说话没逻辑、想说说不出来；容易受情绪影响（别人发言紧张，你也跟着紧张）；脾气不好（易怒、不耐烦）；纠结（“到底要不要说？”“要怎么说呢？”“还是不说了

职场礼仪与沟通

在人际交往中，礼仪与沟通不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还能体现出一个人的社会认知水平、个人学识、修养和价值。随着社会的进步，人们越发意识到礼仪与沟通在生活、工作中的重要作用；礼仪已经成为提高个人素质和单位形象的必要条件；沟通是人立身处世的根本、人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值。　　《职场礼仪与沟通/浙江农民大学农村实用人才培养系列教材》由礼仪篇和沟通篇两部分组成。礼仪篇主要包括职场礼仪概述、职场形象塑造、职场交往礼

(平装)卓越人生-最讨人喜欢的说话方式

本书全面系统地介绍了各种讨人喜欢的说话方式，其中涉及初次见面、社会交际、为人处世、职业生涯、商业谈判等多个层面，帮助我们掌握与不同的人说话的技巧，不同场景下的说话艺术...

(平装)人生成长修炼课-别让不好意思害了你

本书让读者彻底意识到不好意思的危害，引导读者去除不好意思的心理，学会拒绝别人的不合理要求，学会赞美和沟通，不再懦弱和自卑，做生活中的主人，做内心强大的自己...

(平装)卓越人生-办事艺术全知道

本书从求人办事的心态、形象、礼仪及规则，求人要会应酬、交际，求不同的人办事有不同的方法等六大方面，介绍了求人办事的尽度和分寸、如何开口求人和怎样说话、送礼和宴请的技巧，以及如何寻求领导、同事、下属、朋友、同学、亲戚、同乡、邻居、名人等帮助办事的策略和方法...

我心安处是幸福 淡然从容是人生

《我心安处是幸福 淡然从容是人生》是一本为现代女性量身打造的修心生活用书，以细腻的笔触、睿智的文风深刻诠释了“女人怎样才能自在、从容地生活”这一主题：一个淡然的女人，不在于美貌、财富和地位，而是源自内心深处的那份从容与自信，优雅与洒脱，既能生活在当下，又能期待未来，既能够快乐欣赏当前的风景，也能够从容面对前方的路...

懂幽默的人跟任何人都聊得来-你学会的幽默让全世界都欢迎你

《懂幽默的人跟任何人都聊得来》汇集了幽默的精华，主要讲述幽默的语言在日常生活中的重要性及如何应用等问题。本书精心挑选幽默案例，以妙趣横生的内容、深入细致的分析、灵活生动的笔触，讲述在不同场合、面对不同的人应如何运用幽默...

情绪自我控制:别让坏脾气赶走好运气

人，最终活的就是个心情。有些事情的发生是谁都无法左右的，与其大发雷霆、肆意宣泄，不如静下心来好好思考应该怎么去解决问题。《别让坏脾气赶走好运气》是一部轻松改善我们工作、生活、人际关系的实用心理自助读本。通过一个一个生活中的小事例来讲述坏脾气给人带来的不好的影响，发人深省...

静心-战胜焦虑.抑郁的心理策略

《静心》融合世界上伟大的励志成功大师拿破仑·希尔的人生理念，引导读者进行一次自我观照、自我发现、自我提升的心灵之旅，在静心体悟之后活出内在的力量。　　在浮躁毁了你之前，让心静下来。不焦虑，不生气，不抱怨，不逃避，不悲观，不自欺，不急躁，不迷茫……一切都慢慢来，将心沉静在此时此刻。你会发现，完美的静，就是完美的力量...

卡耐基魅力口才与社交艺术

《人性的弱点》、《人性的优点》、《语言的突破》、《美好的人生》等，是卡耐基具代表性的著作。一个世纪以来，这些书和卡耐基的成人教育实践相辅相成，被传播到世界各地，影响了千千万万人的思想和心灵。《卡耐基魅力口才与社交艺术》汇集了卡耐基有关演讲口才与社交艺术的思想精华和激动人心的内容，成为跨越百年的经典回归之作。我们相信，卡耐基的思想和著作不但在过去改变了无数人的命运．而且在今天仍极具影响力，未来还会让亿万读者终身受益...

一生要养成的50个好心态

心态是我们真正的主人。一个人有什么样的心态，就会有什么样的命运。今天的你由昨天的心态造就，明天的你由今天的心态造就。如果要改变生活，首先就要改变心态。 本书以自控、自信、乐观、包容、感恩、淡定、坚守、精进等人生中的重大课题为切入点，结合心理、情绪、人际、职场、事业、生活等方面，总结了人在成功路上应具备的50个好心态，并提供了培养、塑造这些好心态的方法和途径。阅读本书，读者可以磨砺自我，修炼成功者的心态和素质，以积极乐观的黄金心态应

思路决定出路

《思路决定出路》一书立足于社会人生的宏观角度，以开放的视野、前瞻的思想、精辟的见解为广大读者搭建了一个解放观念、引爆思维的思想交流平台，帮助各界人士揭开混淆在事态本质规律之中的假象，破除大脑中长期以来形成的根深蒂固的陈规陋习，拓宽界限，开阔思路，灵活应对人生中的种种问题，创造性地加以解决...

从A到A+的职场礼仪:让你脱颖而出的关键细节

本书讨论的不是“细节”，而是让你脱颖而出的“制胜关键”！上司加微信朋友要不要加？只剩很后一张污损的名片，要不要递出去？成功的视频会议事前要怎么准备？如何恰当地进行业务引荐？职场礼仪畅销书作家在本书中告诉你：如何掌握每个关键细节，做得高明、做得漂亮，让做得高明内化成为一种心态、一种工作的状态，进而感染他人。通过持续不断的练习，你将很终成为上司、同事、客户眼中值得认识的人...

人生三修:修行 修性 修心

生活中，我们常常为境遇所苦，为得失所累，为名利所惑，为喧嚣所扰；在顺境中迷失，在困境中仿徨；失去了就抱怨，得到了却不知足；穷困时不知如何自处，富有时被烦恼缠身，总是不得解脱。《人生三修：修心 修性 修行》这本书正是从现代人最关注的“心”“性”“行”入手，为人们在日常生活中更好地修心、修性、修行提出了具体的建议。现代人越来越重视全方位提升自己，因为唯有这样才能适应激烈的竞争，取得成功。阅读本书，能够帮助你不断完善自己的行为、心态、性格，

生界死界

我在地狱门口，备受煎熬，我在天堂门口，仰望无尽诱惑。来吧，年轻人，这里救人无数...

中国纺织出版社三分做事.七分做人

一位是出身于地主世家，依靠个人智慧白手起家的封疆大吏、晚清名臣；一位是平凡儒生，依靠处世谋略流芳百世的商界巨贾、红顶商人。曾国藩和胡雪岩的做人做事之道很值得我们参考和借鉴。《三分做事七分做人》上篇从曾国藩的修身之道、养性之法、齐家准则、用人技巧、交际方略等方面入手，揭示他白手起家的做人玄机；下篇从胡雪岩善谋划、巧用势、妙起家、勤思考、精理财等方面分析，展现他富可敌国的做事秘籍。全书依托真实的、具有说服力和趣味性的历史案例，剖析他们为人

中国纺织出版社情商高就是会沟通

一个开朗热情、随和、不怕生的人，在什么场合都能轻松自如地和别人打交道，跟谁都可以侃大山、谈天说地，没那么多的顾虑。《情商高就是会沟通》从开场白、提问、面试、职场、谈判、恋爱、社交、演讲等方面着手，深入挖掘“沟通”技巧，使你即便面对陌生人也可以轻松自如地畅聊...

别输在不会聊天

1、这是一本功能强大的职场励志书，近百则生活故事，实景展示聊天技巧，让你会聊更会撩，秒变交际达人。 2、故事生动，文笔优美。既可以当作励志书，也可以用来操练口才。 3、开本适中，适合随身阅读，也是温暖的床头阅读书，好书伴好眠的绝佳选择。 4、无论内容或装帧设计，从纸张选择到印刷，都有着很好的品质，有一定典藏价值。...

不曾走过,怎会懂得

1、这是一本文艺清新的治愈系励志书籍，带个人力量的原创励志故事，让我们学会在人生的辛苦中找到不辛苦的人生之道。...

情商高就是会说话办事

1、这是一本功能强大的职场励志书，近百则生活故事，实景展示说话办事技巧，可操作性强。 2、故事生动，文笔优美。既可以当作励志书，也可以用来操练口才。 3、开本适中，适合随身阅读，也是温暖的床头阅读书，好书伴好眠的绝佳选择。 4、无论内容或装帧设计，从纸张选择到印刷，都有着很好的品质，有一定典藏价值。...

光明日报看得见的幸福

经常听到身边有人不停地抱怨：学习很累，工作很累，生活真的很痛苦。但是却很少有人想到，真正让我们感到疲惫不堪的并不是身上的负担，而是我们心中的“包袱”。蜗牛爬行慢，是因为它们背上有一个重重的壳；人活得累，则是因为他们心中有太多的“包袱”...

中国纺织出版社人际交往心理策略

二十几岁的年轻人精通心理策略，并将之运用于现实生活与工作中，将会受益颇多。它能够让你洞悉人心，揣摩人情，了解他人真实意图，很终教你如何与人相处，从而生活事业双丰收。《人际交往心理策略》全面介绍了读懂人心的各种技巧，以及与人相处的方法。深谙各种心理策略，能够帮助年轻人在日常交际中如鱼得水，游刃有余，从而建立良好的人际关系，赢得美满的人生...

中国纺织出版社别输在情绪失控上

为什么你能力很强却总是不能得到机会，很好努力却常常功亏一篑？懂得很多道理却依然无法过好眼前的人生？其实，因为你总是输给失控的情绪。一个人如果管理不好情绪，就永远不可能让生命有高质量的飞跃。邓兮编著的《别输在情绪失控上》用简单易懂的语言指导读者从多方面去认识自己的情绪，让受到情绪困扰的人们学会表达自己的情绪、掌控自己的情绪，让情绪不再失控，让心情阳光、心态积极，让以后的每一分努力都能有所收获，让人生从此快乐而充满希望...

博采雅集马云:我能说服任何人

大多数人对于马云的靠前印象，是他魔力一般让人惊叹、折服的口才。马云的一路成功，也和他会说话的特质密切相关。依靠其独具魅力的口才，马云从身无分文的创业者，白手起家，聚拢亲友，组成“十八罗汉”，从而创立自己的团队；依靠饱含感染力的口才，他6分钟获得孙正义2000万美元的投资；依靠诚挚真情的口才，他一遍遍地传递着阿里巴巴的理念，终于将电商推进千家万户，让天下没有难做的生意，阿里也因此在纳斯达克上市，走向世界。本书精选马云30多年来在各个场合

后浪出版公司关键责任(影印第2版)

当别人做出违反公众预期的行为、打破预先约定的承诺，或者做出不良行为时，你该如何应对？是做沉默的大多数中的一员，还是不顾结果地发泄情绪？本书提供了让别人承担责任的技巧，包括在问责对话之前、之中、之后分别要做什么、怎么做，同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以很迅速的方式掌握这些技巧...

这样沟通最有效:10种沟通技巧帮助你提高工作绩效(白金版)

本书结合大量生动形象的案例，给读者呈现出色沟通所需要具备的各种技巧，同时系统阐述了职场人士推荐的职场常识。通过阅读本书，读者对自己的沟通能力会有一个明确的认知，通过一定的策略和技巧，从而实现自我价值的提升。本书以交谈实例为依托，还原工作中各种真实情境，内容简单，逻辑清晰，让读者在轻松阅读的同时掌握良好的沟通秘诀。从多个角度来讲，本书是职场人士高效沟通的实用指导手册...

窥视职场中的冷暴力

在职场中，我们所有人都既是潜在的骚扰者，也可能是未来的受害者。精神骚扰在职场中广泛存在，但人们未必能意识到，有的人甚至因之受到伤害，却浑然不知。作者对此进行研究，在本书中重新定义了“精神骚扰”一词，说明了什么是精神骚扰，什么不是精神骚扰，并指出了它与其他形式职场痛苦的区别。精神骚扰无疑会给人的健康造成严重后果，并影响企业的生产力，作者分析了精神骚扰的起因以及促使这种行为出现的环境因素，为我们预见和防止精神骚扰提供了应对之策；同时，也为

你总是太敏感-别让自己绷得太紧

现代社会，每个人的压力都很大，很多人都身陷焦虑之中。尤其是那些过于敏感的人，总是把自己的神经绷得过紧，对于他人无心说出的话，也会耿耿于怀。殊不知神经的弦也如同琴弦一样，一旦绷得过紧，就会断掉。《你总是太敏感：别让自己绷得太紧》以心理学知识为基础，从心理学的角度出发，分析人们在生活中敏感产生的原因和表现出来的特征，从而发掘出敏感的根源，从根本上帮助敏感的人降低敏感度，从容洒脱地面对人生。...

信托和契约精神

契约精神是什么？契约的本质就是诚实守信，简单地说，就是承诺了，就要做到。契约精神孕育了人的诚信观念，中国是有着五千年历史的礼仪之邦，以重礼仪、讲道德闻名于世，自古就有契约精神的基因。两千六百年前，春秋五霸时期的晋文公重耳在城濮之战中，退避三舍，信守承诺，成为契约精神的典范；三国时期，刘备托孤，诸葛亮信守承诺，鞠躬尽瘁死而后已，成为契约精神的楷模。但是，随着现代商品经济的发展，中国人越来越多地讲究变通，以小聪明背弃契约精神。当房价上涨时

92种心情读92本书

《92种心情读92种书》作者根据多年的读书经验，精选并评价了92部中外世界名著。　　《92种心情读92种书》用优美而简洁的语言勾勒出作品，有时描述原著作者的生平，有时概述作品内容，有时援引意见。　　《92种心情读92种书》作者将不同的心情配以不同的书，将对书的感悟、生活的感悟娓娓道来...

出国礼仪

本书从出国旅游、留学或工作的视角, 以简单、实用为原则, 介绍了一些礼仪知识和国际惯例, 还提供了中国驻各国大使馆的联系电话。希望对出国者起到一定的借鉴作用。文明是最美的风景。文明出国, 从我做起, 争当中国的文明大使, 做有礼有节有自信、受欢迎的中国人...

敬文讲坛讲演录-第二辑

《敬文讲坛讲演录（第2辑）》是2011—2013年安徽师大图书馆“敬文讲坛”主讲专家、学者的讲演录，共三十六讲。主讲者既有来自安徽师大校外的专家、青年文学家、科普作家，也有来自校内各学院的专家学者。该讲演录凝聚了讲座专家的学习、教学、管理等经验和心得，内容涉及文学、哲学、历史、经济、教育、法律、社会、数学、自然各方面，或从不同视角阐释传统文化，或就当下社会热点进行解读，或对学生品格塑造、学习生活指点迷津，具有较强的学术性、实用性和

青少年快乐说话指南.会说才能赢:演讲

谢伦浩、龚翔主编的《演讲》是“会说才能赢” 系列之一。 《演讲》摘录了古今中外有关说话技巧方面的名 段子，读者通过自己阅读，可以感悟其中蕴含的说话 应变应对方法。本书选取了生活中常见的口才实例， 除了详细地介绍了常见的一些说话方法与技巧外，还 交你演讲口才，本书实景实情，令人身临其境，发现 口才的奥妙，学会说话的技巧。本书语言表达艺术情 有独钟的青少年朋友的良师益友...

商务礼仪

本书主要介绍了商务人士在社会交往活动中应掌握的礼仪规范, 从装束礼仪、行业礼仪、会务礼仪、应酬礼仪几方面详细讲述礼仪的禁忌及要求, 可帮助读者全面了解商务礼仪的各个环节, 提升企业形象与个人形象...

关系取向对渠道成员机会主义行为的影响研究

本书稿构建了“关系”取向对机会主义行为的形成与作用路径模型，并且引入了治理策略——合同治理和关系治理作为调节变量，以便考察治理策略在降低机会主义行为方面的作用。（1）“关系”取向是影响机会主义行为的重要因素，不同类型的“关系”取向对机会主义行为的影响存在差异。即：情感性帮忙关系取向对机会主义行为有显著负向影响，而工具性帮忙关系取向和寻租关系对机会主义行为有显著正向影响。（2）供应商的情感性帮忙关系取向水平越高，其分销商越容易做出情感性

2016最具公众影响力公共关系案例集

本书收编了在“金旗奖-2016最具公众影响力公共关系事件”评选中获奖的优秀案例，涉及社会责任、品牌传播、公关活动、数字营销、社群互动、海外传播六个大类，涵盖汽车、互联网、金融、快消、医药、家电、服装、化工等十多个行业领域。本案例集总结的都是公关人最前沿的实战经验、最前沿的公关思维与现状，对于高校学生来讲，这是一本帮助自己把理论与实践完美结合的实践教材...