影响力-经典版

自出版以来，《影响力》就一直是最为畅销的图书。由于它的影响，劝说得以成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人，这都是一本最基本的书，是你理解人们心理的基石。 在这本书中，心理学家罗伯特b西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范...

顾客为什么购买-畅销10年的销售圣经-(珍藏版)

究竟是什么触发了人们内心的购买欲？为什么有的顾客会满载而归，而有的顾客却两手空空离开卖场？网上购物会不会取代大型购物中心？ “零售业的福尔摩斯”、消费行为学家帕科·昂德希尔带领着自己的团队深入各种消费场景，比如购物中心、百货商场、快餐店、连锁超市、音像店以及购物网站等，跟踪观察购物者，花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动，通过独到的调查手法和敏锐的洞察力，记录了人们在购物时的种种行为特征和消费习惯，并在此基础上分析了决定这些

淘宝网店运营01神店成长秘籍+淘宝网店运营02旺铺死亡名门(全2册)

世界贸易史:一个普通中国人的诠释(21世纪国际经济与贸易系列教材)

私域裂变:引爆私域流量运营、转化、变现实战法则

本书从私域流量的运营转化入手，分别从理论、裂变、 个人IP 3个角度对私域流量的崛起、获客成本和引流变现进 行阐述；同时结合实战案例，针对朋友圈、私域电商、微 信社群、小程序、公众号、视频号五大渠道，对私域流量的 转化方法和技巧进行了全面系统的介绍。本书将帮助广大读者通过构建和运营专属私域流量， 实现大力度优惠成本的营销引爆。目前，本书的内容已经过两年多 的实践验证，成功助力多家企业的销售额呈现指数级增长。本书不仅适合电商、个体户和自

超级私域:建立忠诚而持久的用户关系

本书由11位私域研究院金牌讲师共同创作完成的私域入门级教材，适合目前对私域有简单了解，但是不会运营和变现的门店和个人。经过疫情的催化，私域已经被人们所熟知，很多门店试图通过私域搭建自己的第二增长线，但是实际操作的时候，却往往都失败，很多人不知道如何正确维护客户，不知道如何运营客户，不知道如何提升转化率……书中从全方位引流技巧，讲到流量裂变玩法，会员的迭代升级，再到用户的运营、社群的运营转化技巧，九大成交变现模式。环环相扣，内容丰富，适

销售运营管理(第2版)

本书包括三大部分，第一部分是概念篇，主要介绍销售运营的概念及其在公司运营框架中的功能、定位和使命；第二部分是实践篇，主要结合世界500强及作者实践案例来阐述销售运营管理之道。其中包括实战模型4 1管理模式、年度运营计划体系、市场目标、策略制定、销售组织和人员部属、绩效管理与业务分析、销售激励和奖金设计、形成业务计划八个方面的重要企业管理模块及使用案例的详细介绍；第三部分是趋势篇，主要介绍了典型的销售运营管理部门的组织结构、与企业组织结

私域社群营销:从引流到变现运营实战

社群营销具有获客成本低、流量转化率高、复购率高、转介效率高等优势，它可以让企业获得更多的数据资产、更多的交易量，并能反向指引产品的迭代。《私域社群营销：从引流到变现运营实战》介绍了社群的本质及分类、社群营销布局规划、社群定位、社群搭建的方法、用户活跃的本质及运营策略等内容，还介绍了策划线上和线下活动的详细流程，以及如何从零开始搭建社群运营团队。本书还提供了很多知名实战案例的详细拆解，读者可以深入学习、实践...

小红书博主炼成记:账号运营＋内容创作+涨粉引流

小红书是目前蕞值得深耕的平台之一，但许多人在运营小红书账号时却困难重重，比如不知道怎么定位、笔记流量少、涨粉速度慢、变现效果差等。 其实，做好小红书并不难，关键在于要掌握一定的运营思维和方法。本书是关于小红书运营的全方位解读，涵盖了账号定位、爆款打造、运营涨粉、商业变现和实战案例等方面，让普通人也能从零开始轻松做好小红书...

AI营销

如何利用全渠道和人工智能来进行市场营销并取得商业成功？本书借鉴了全球营销专家的见解，以及最新的文章和文献，以六边形多渠道为中心，帮助衡量贵公司的全渠道营销进展，并突出营销重点，以确保你所采取的每一步都在不牺牲盈利能力的情况下不断改善客户体验...

AI智能运营从入门到精通

本书从多个方面介绍了如何整合AI技术进行运营工作，包括AI与用户运营的融合、精细化运营策略的构建、智能内容创作助手的运用、AI驱动分析决策。 读者可以通过本书学习如何利用AI处理运营工作，从而更好地满足目标受众需求，提高内容质量，做出更准确的决策，并提升工作效率。本书内容丰富实用，旨在帮助读者适应数字化时代的挑战，实现运营工作的智能化和高效化。 随着 AI 技术的飞速发展，业界逐渐认识到通过 AI 技术建立业务自动化流程等方式，能够有

摆摊式创业 会摆摊就会做生意

未经实践的创业道理尤其危险。职场倦怠的打工人、找不到工作的年轻人、想创业又害怕的奋斗者们，正在掀起一股摆摊实验。年轻人总是勇敢、豁得出去的，摆摊的好处是试错成本低，当我们卖的东西根本没人买时，我们会看破大部分无关紧要的事情，直达赚钱的核心。摆摊可以让我们用更少的钱，更快的速度，开启“低风险”创业尝试，快速理解世界运转的逻辑。本书作者黄碧云拥有20年零售经验，曾在得到开过《黄碧云小店创业课》（热卖），她在实地考察后，把摆摊从0到1可能会

交锋二十年

作者通过当事人记录和相关档案，全面回顾了美日两国自1970年代末到2000年间二十多年贸易摩擦的整个过程。突出了美国国内在贸易问题上对日本态度的变化，尤其是贸易代表、商务部门和国会在改变美国国务院、军方等亲日派看法上的努力过程。本书同时对美国逐渐弱化对日本的贸易压力也做了详细的记录和分析。 另外，二战之前日本和德国的崛起，得益于两国当时的财经官员，典型代表即为高桥是清和沙赫特，两位是二十世纪上半叶世界影响力最大的专家型官员，他们改变了

成长型企业LTC:大客户销售业务全流程管理

多年来，我们团队一直专注于营销领域，为客户企业提供深入地咨询和培训服务，目的是系统提升客户企业的营销优势和组织能力。LTC营理体系，历经十多年的实践证明，对提高项目型销售管理的效能是非常有效。但其体系相对复杂，对企业配套的流程规范、中后台的专业职能及各级销售和管理人员的素质等要求高，导致以中小企业为主的成长型企业望而却步。我们团队针对这个企业痛点，简化和优化了LTC体系，具备突出关键、简单好用、注重实战和要求不高的特点。本书采用这种讲

商业模式创新:数字经济时代持续竞争优势的源泉(第2版)(数字化管理创新系列教材)

《商业模式创新》在明确商业模式创新在当前数字经济发展热潮中的重要作用的基础上，重点介绍了商业模式创新的基本概念、主要工具、常见类型、重要方法、战略框架与伦理规范等基础知识；突出介绍了商业模式创新过程中高管团队的作用、需求侧战略引领以及商业生态系统情境等进阶知识；最后特别介绍了新一代数字技术发展及其使能的商业模式创新，以及数字化转型及其驱动的数字商业模式创新等前沿内容，力求诠释数字经济发展背景下，为什么以及如何实现成功的商业模式创新。

投诉是礼物:实践版

本书以畅销书《投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚》（原版出超过27.5万册）为基础，提供了101项附带工具的可操作练习，帮助个人及组织将激烈的投诉转化为礼物，并推动其业务发展。书中的活动体验起来富有互动性和沉浸感，通过对手册内容的学习，读者能以更高的情绪弹性来处理投诉，并将之视为可改善业务的想法来源，进而提升组织的投资回报率...

秒懂AI小红书:7招玩转素人博主变现

本书是一本专为小红书素人博主打造的指南，旨在帮助无产品新手博主或想获客、放大客户池的有产品博主，利用AI技术在小红书上快速成长。 在AI时代，无论是写作、设计还是视频制作，AI技术都能大幅提高博主的小红书内容产出效率。 本书覆盖了小红书博主成长的各个阶段，从AI加速内容创作，到精准定位吸睛人设，再到高效引流获客，重点介绍小红书博主的3大AI应用场景：AI写作、AI作图和AI制作视频。 读者通过阅读本书，可以学会利用AI写出吸引人的标题

AI数字人直播带货攻略

本书讲解了AI数字人在直播带货领域的应用。通过对本书的学习，电商从业者不仅可以通过AI数字人进行24小时不间断的直播带货，提高工作效率，还能通过AI技术提升运营技能，为企业节约运营成本。 本书共分为8章，主要内容包括AI数字人直播带货新模式、AI数字人直播带货的技术实现、搭建自己的AI数字人直播间、AI直播带货选品策略、AI直播带货话术设计、AI直播带货脚本设计、AI数字人直播带货营销策略、AI数字人直播带货实战指南等。 本书由AI数

超市商品管理

超市的经营是以商品为中心的，离开了商品谈经营只能是一句空话。超市的商品是否丰富、商品的质量是否有保证、商品的价格是否为顾客所接受，都考验超市经营者的能力。该书从专业的角度，系统的全面的介绍了超市商品的管理内容。该书内容如下：超市商品的定位管理；超市商品的价格管理；商品的分类与组织管理；商品的谈判与采购；商品的陈列与销售等。 赵盛斌主编的《超市商品管理》知识面广，是一本难得的商品管理专用工具书，本书适应零售业所有人员使用...

内向者的沟通课

学会沟通，好好说话，是一门学问。会说话，不仅意味着要学会表达赞美和认同，更在于如何准确地表达自身需求，以搭建更高效的沟通渠道。沟通能力与财富拥量密切相关，一个人若想在事业成长、家庭和谐、两性关系上取得顺利进展，表达沟通的成熟度是靠前关也是很重要的一关。这本书就是让一个内向者能够——无需改变性格，也能成为沟通高手！本书理论指导性与实际操作性相结合，不仅提出问题，更是根据问题看待背后的根源，并给出切实可行的方案。配合作者亲身经历的事例，生

销售中的心理学

《销售中的心理学(白金版)》是全球销售人员的超级偶像、世界销售培训大师博恩崔西的抗鼎之作，根据其在美国畅销25年的销售培训课程改编，已有数百万人因他的思想而获益，个人绩效实现两倍三倍，甚至四倍的增长。 《销售中的心理学》是一本有关销售中的苦恼和困惑的十万个为什么，是一本解决销售中各种负面意识如恐惧、疑惑、胆怯、犹豫不决以及害怕失败等的高效指南。 《销售中的心理学(经典版)》所介绍的销售系统及策略，已被全球超过2/3的世界5

贝佐斯的数字帝国 亚马逊如何实现指数级增长

今天，所有的企业都在谈数字化转型，那么，一家真正的数字化企业是什么样子呢？它可以无边界地指数级增长，跨界成为一种常态；它可以实施全流程的数字化追踪，日常决策将由系统来辅助进行；它可以激发持续的颠覆式创新，每一项都将服务于数以亿计的消费者市场。亚马逊正是数字化企业的代表，它在2019年《财富》世界500强排名中位列互联网公司名，同时优选市值排名第二。贝佐斯也因此成为新一代的创业偶像。本书系统化地描绘了亚马逊管理体系的六个模块：业务模式、

体育市场营销

本书为高等体育院系普修课教材，是在“十二五”普通高等教育国家级规划教材、体育院校通用教材《体育市场营销》的基础上，进行了较大幅度的修订。一是将体育营销与体育产业的最新理论与实践成果反映在新教材之中，尤其是体育营销的政策环境变化和市场需求的变化；二是充分体现互联网思维，将移动互联、云计算、大数据等最新的科技成果反映在教材之中；三是更新了所有案例，包括每章的案例和书中附录中的案例，力求将最新的体育营销实践结果反映在教材之中...

酒店酒店OTA平台运营增长指南

中国经济高速发展，消费者的需求也在迅速迭代。酒店行业作为传统行业之一，在面对各种新事物与新变化时，其管理往往相对滞后。在信息科技发达的今天，各行各业早已涌现大量的互联网运营人才，而酒店行业在线上运营管理方面，尤其是面对OTA（Online Travel Agency，在线旅行社），既缺乏专业化的人才队伍，又没有体系化的知识储备。 作为靠前深耕酒店行业的OTA企业，携程从平台与商家实践所得的经验，提炼出OTA行业通用的知识体系，依托这本

什么是营销

顾客多变，击中需求全靠运气？　那是你的营销思路不对。 科特勒咨询集团中国核心团队写作的这本书可视为菲利普?科特勒“营销管理体系”的中国实践版，旨在帮你构建系统的营销思维和方法。 作者团队基于科特勒咨询集团服务近400家《 财富 》世界500强企业、近200家中小型企业的咨询实践，从理解营销、洞察营销机会、探索顾客价值、创造顾客价值、整合营销渠道、传播顾客价值六大维度梳理了营销的关键思想和方法，并辅助以国内外的典型案例以及营销实践中的反

流量制造

《流量制造》分为上、下两篇，上篇介绍了传统线下零售业面临的流量之痛，继而指出了流量破局和逆袭趋势，同时给出了流量制造的方法。其中：章主要介绍用户、品牌商、零售商的不同痛点；第二章给出初步解决方案和逻辑分析；第三和第四章讲述了不错流量场以及围绕其形成的多方用户运营数字共同体；第五章用一个模拟真人版购物故事，情境化展示全域、全场景、全链路、全周期的品类用户运营模型，即流量制造过程的全貌。下篇包括第六到第九章，详细介绍了流量制造的四大核心能

瘾营销:虚实融合场景下的消费者行为学

世界正在变得越来越容易“成瘾”。时代在变，但人性从来没有变。如果把“成瘾”视为人的一种行为模式，那么这种行为正在变得可以预测。 作者从消费者行为学、神经营销学和神经广告学的角度，系统剖析了消费者的成瘾行为，揭示了“瘾营销”这种秘而不宣的商业竞争范式。本书以消费者成瘾行为为主线，结合行为营销学与消费者行为学理论，勾勒出虚实融合场景下的“用户画像”，帮助营销者更好地理解用户的动机、需求、预期和梦想，进而为目标用户群提供更好的体验。 ...

品牌化思维

每个品牌的成功之路都并非一帆风顺，建立各种关系尚需时日及努力，而这些关系却又无法凭空伪造。价值不会因品牌出现麻烦或采取商业上的权宜之计而被人们快速忘记。价值必须充满意义及具有长久性，否则价值则不复存在，所以你只能偶尔创新。如今“关联品牌”（relation brands）是商业成功的关键，他们要求承诺：致力于不断创新，拨动人们的心弦，激发他们的情感和想象力。这些做法很容易引来嘲笑，也让各品牌的成功之路难上加难。　　在《品牌化思维》

从零开始学运营.内容运营.渠道运营.活动运营.用户运营

《从零开始学运营 内容运营 渠道运营 活动运营 用户运营》共16章专题内容，包括内容元素、爆款软文、直播与H5、流量渠道、视频音频渠道、活动运营认识、活动运营流程、用户拉新与留存、用户促活和变现，等等，可谓应有尽有，教您轻松理清烦琐的运营工作，让您在一本书中从零开始精通运营！ 《从零开始学运营 内容运营 渠道运营 活动运营 用户运营》列举了258个纯高手实战技巧，从运营分支组成、运营岗位职责、行业运营重心、运营流程，到软文标题、软文图

超级符号原理:横扫中国17年的传奇品牌理论

◆ 只要人类还有眼睛和耳朵，还使用语言，《超级符号原理》就能教你如何影响人的购买行为。 ◆ 超级符号原理，就是借助超级符号放大购买理由，使商品和品牌寄生在某个文化母体中，在货架上快速与消费者达成沟通。 ◆ 17年来，华与华用超级符号原理，在中国市场原创打造了一大批人们耳熟能详的品牌。 ◆360、海底捞、西贝莜面村、汉庭、葵花药业、厨邦酱油、晨光文具、孔雀城、百万册畅销书《藏地密码》《岛上书店》《半小时漫画中国史》都是用超级符号原理打

世界上最伟大的推销员大全集

本书由“世界上最伟大的推销员”、“世界上最伟大的营销方法”、“世界上最伟大的营销书”三部分组成。第一部分介绍了乔·吉拉德、原一平、法兰克·贝特格等世界顶级推销大师的推销经验和成功之道；第二部分收录了营销环境分析、市场机会选择、确定产品竞争优势、价格定位与营销推广等方面最有效的营销方法；第三部分介绍了世界顶级营销大师的经典著作...

人工智能:商业应用路线图

本书涵盖人工智能商业实施流程的各个方面，意在为读者提供通俗易懂的路线图，指导读者对人工智能技术的应用进行整体规划，实现组织管理。本书共分为8章，按照流程的先后顺序编排，每一章都详细介绍了应用人工智能过程中的一个特定步骤，循序渐进地引导读者了解使用人工智能技术的全过程，从最初的构思、定义项目，到数据管护与治理、原型制作，再到最终的生产，直至迈入人工智能生命周期模式。各章节的内容联系紧密、清晰易读，并通过独具匠心的结构安排，帮助读者充分认

商业模式的经济解释 深度解构商业模式密码

许多精彩的商业模式是怎么设计出来的呢？答案往往被归结为企业家的独特经验和灵感，这使得商业模式的设计变得非常神秘。那么，商业模式的设计有没有规律或办法呢？本书提出了一套工具，从定义、功能、要素内在自洽逻辑、设计等所有环节进行拓展，让商业模式的设计有了衡量的标准，也让商业模式的内在逻辑清晰可见...

商务谈判与沟通——理论、技巧、案例(双色 视频指导版 第3版)

本书以商务谈判的流程为主线，系统地阐述了谈判与沟通的基本原理、方法、策略和技巧，主要内容包括商务谈判的概念与原则、商务谈判的组织与管理、商务谈判的策划与准备、商务谈判的策略、商务谈判的沟通技巧、推销谈判的沟通技巧、靠前商务谈判、商务谈判礼仪、商务谈判合同等。 本书立足于理论、技巧、案例三位一体，强调思想性与实用性的结合，突出谈判与沟通的策略、技巧和操作实务的介绍及实际应用；编写和选用了近期新案例材料并注重案例训练，各类案例讨论、背

从零开始学小红书:精准定位+创作引流+种草运营+直播带货

《从零开始学小红书：精准定位+创作引流+种草运营+直播带货》具体内容包括平台介绍、精准定位、选题策划、推广策略、引流涨粉、标题拟取、文案写作、图片优化、直播预告、直播带货等，向潜在用户提供他们想了解的信息，给出充足的吸引力，让他心甘情愿成为你的粉丝，或者成为产品的实际购买者。本书帮助读者更加顺利地在小红书平台深耕内容、运营社区、打通电商、进军短视频等领域。 《从零开始学小红书：精准定位+创作引流+种草运营+直播带货》适合以下读者：小红

一切从广告开始

在当代广告界巨人克劳德·霍普金斯看来，广告是放大的推销术，它的目的就是实现销售！开展试点活动、追踪广告效果、用兑换券发送样品，霍普金斯以超越时代的眼光发明的独特做法，至今仍被奉为广告界的圭臬！ ?什么样的广告标题能使销售量提高5~10 倍？ ?为什么免费赠送试用品无法提升销售力？ ?广告应该讲述一个完整的故事还是越简洁越好？ ?为什么广告应尽量避免使用消极画面和文案？ ?治疗性的文案要优于预防性的文案吗？ ?衡量广告创

创业的哲学:乔布斯给青年人的8堂创业课

本书深入解读和诠释了“苹果之父”史蒂夫·乔布斯的经营理念与管理思想，完整展示了乔布斯的创新思维和商业智慧，富有励志性。本书将乔布斯的创业理论与实践总结为8个关键词，结合乔布斯本人的演讲和语录，聚焦创新、管理、营销、用人等关键问题展开深入细致的解读。读者可以从中领略乔布斯的人生理想、处事技巧和人格魅力，获取宝贵的精神财富。对于管理者而言，这是一本转变经营理念，提升经营技巧，拓展经营领域的宝书...

私域社群运营从入门到精通 社群高效操盘思维、方法与实践

《私域社群运营从入门到精通》按照基础知识、实战干货、案例拆解的方式，对私域社群运营整体内容进行讲解，一步一步地带领读者理解什么是私域社群运营，私域社群运营的方法有哪些，怎样才能做好私域社群实战。《私域社群运营从入门到精通》共有10 章，主要内容包括什么是私域流量、私域流量运营的分类、社群定位和私域IP 打造、私域的引流、社群活动的策划和执行、社群促活留存和成交、私域流量的裂变增长、私域运营数据复盘、案例拆解等。《私域社群运营从入门到精

营销精要(第8版)

本书的重点在于营销战略策划，全书介绍了营销管理的重要概念，并帮助学生从营销经理的角度看待营销。章节的组织结构和讨论话题都经过精心安排。我们苦心编写以便于可以按照不同顺序安排和使用这些章节，以满足不同需要，所有的话题和章节可以分为两大部分。前七章为前半部分，介绍营销并提出营销战略策划进程较宽泛的观点，覆盖的内容包括市场细分、营销环境、消费者行为及营销信息系统和调研如何提供信息以协助优化营销决策。本书后半部分详细论述了如何计划4P，同时注

不抹口红的广告

不抹口红，是一种风格，是自身决定以怎么样的。面目展示人前：是老老实实，不矫揉造作，不涂脂抹粉，是自信的表现。广告是一种态度。不同的创作有不同的哲学，所以广告一如万花筒般缤纷，也是社会的缩影。广告本身已是一个充斥想像力的世界，要丰富这个世界，虚假的装饰是短暂的，能经得起考验的是言之有物、诚恳和真理。Kitty是一个真真正正要为广告行业做点事的人，热心公益广告，所在香港有公益广告之母的称号...

中国广告猛进史

第一部全景式广告社会发展史，展示中国广告业经营增长10780倍的史脉，呈现政治、经济；广告、企业、媒体；文化、时尚的互动，扫描相应事物的横向关联和纵向承传。 《中国广告猛进史》以独创的架构，在时间平台上全视角，立体化展现中国改革开放，25年来广告业总产值成万倍升。人均广告费数千倍激增的世界性奇迹。解读我国政策、法规、机制逐步变革，解开思想和生产力。推动低起点的广告业，具有“后发优势”与其他支柱产业的蓬勃猛进。 辐射这些变化

国际贸易实务

本书着重介绍国际货物买卖的程序、做法以及有关的法律规定和国际贸易惯例，包括国际货物买卖合同的基本条款、贸易磋商、合同履行、贸易方式及电子商务五方面内容。每章后均附有本章小结、练习与思考、案例分析，以便读者自学。本书适合高职高专学校财经类师生选用，也可供其他人员参考...

科特勒市场营销教程

这是“现代营销学之父”菲利普·科特勒的经典之作。他深入浅出地介绍市场营销的理论与实践。这本最新的第四版补充了有关国际营销的最新案例。科特勒教授和阿姆斯特朗教授共同努力，使错综复杂的市场营销学变得非常实用、易学，并且妙趣横生。本书是最适合我国的MBA及经理人员的营销学教材。片断：营销挑战强生公司便是考虑社会利益的企业之一。最近，它在《财富》杂志的民意测验中被评为美国最受推崇的对社会和环境负责的企业。强生公司对社会利益的关切集中体现在一份

销售管理教程

本书全面系统地设计了适合市场营销专业学生和企业实际培训之需的销售管理教材的框架体系。全书共分四篇，从制定销售规划、配备销售人员、指导人员销售和维系客户关系对销售管理工作的各环节进行了详细论述。本书的特色是体系新颖、理论前沿、内容充实、结合实践。本书是市场营销和工商管理专业学生、MBA营销研究方向学生、销售部经理、市场部经理、企业管理人士及对销售管理有兴趣的有识之士的理想读物，也可作为企业营销人员、中高层管理人员的专业培训教材...

兽药营销人才必读