口碑营销:让每一个消费者都成为你的传播平台

《口碑营销》一书从十个角度全方位展现了口碑营销的理念与方法, 内容覆盖了口碑营销的基本含义、怎样调动消费者情绪、怎样塑造口碑形象、怎样做话题营销、怎么口碑扩宽传播力度、怎样与消费者进行互动、怎样了解用户反馈意见并作出改进、怎样避免口碑营销的误区、怎样变现口碑的价值等营销环节...

(平装)人生成长修炼课-别让不好意思害了你

本书让读者彻底意识到不好意思的危害，引导读者去除不好意思的心理，学会拒绝别人的不合理要求，学会赞美和沟通，不再懦弱和自卑，做生活中的主人，做内心强大的自己...

(平装)卓越人生-别输在不懂营销上

本书通过一个个令人警醒的错误案例、鞭辟入里的分析和应该采取的正确做法，剖析了一个推销员在推销过程中应该遵循的原则和策略，揭示了推销过程中蕴含的成功哲理...

你的品牌需要一个讲故事的人

本书共分为故事为什么吸引人 ; 品牌故事是怎样炼成的 ; 品牌故事的类型 ; 现实世界的应用四篇, 其主要内容包括: 一个故事就是一个鱼饵 ; 我的个人品牌故事 ; 人为什么喜欢讲故事 ; 品牌故事与情感共鸣等...

中华大典-(全五册)

本书分城市、商贸两个总部，史料收集覆盖面广泛，包括正史、政典、会要、实录、方志、文集、诗词、笔记、档案、报刊等，强调新材料的利用，尽量搜集以往忽略或较难见到的文献，尤其是近代的报刊、各地博物馆、图书馆所藏档案等，具有重要的文献价值...

网络营销

营销策划有用即真理

营销是门系统，是系统化方法论，其它营销书籍，均以理论的角度阐述企业营销行为，缺少实际案例，尤其是本地本土企业的实际案例。本书旨在服务企业家尤其是创业型企业家，通过“有用的”营销案例和“实用的”营销方法详细阐述了如何利用市场思维评估项目？、构建营销系统、搭建营销团队、推广营销品牌、建立营销渠道等等。其中所说明的内均为作者服务企业担当咨询师时服务所积累的真实案例...

销售怎样说,客户才肯听;销售如何做,客户才愿买

销售无处不在，但未必每位销售员都能玩转销售。销售员也有苦恼的时候，为什么客户并未提出异议却迟迟不肯签单？为什么客户总想再看看？为什么都已经是底价了，客户还是不买账？为什么客户有那么多的要求？每个销售员都会遇到各种各样的问题。同样是销售员，为什么他这样说客户就成交了，而我这样说就离成交甚远？面对客户的各种刁难该如何应对？ 如今的销售已经不是一手交钱一手交货那么简单，而是已经成为一门学问、一种艺术，非常具有挑战性。要想成为一名优秀的销售员

顾客行为心理学

本书通过生动的案例及解析, 从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中双方的心理较量等多方面、多角度进行阐述, 让读者在买家与卖家的心理战中, 了解如何能更好的实现产品销售...

销售的艺术 本家书

作为一个推销员，我将怎样开始我的推销？如果我是一个企业，我又将如何进行我的推销？其实不管是企业还是个人所进行的推销面临的都是人消费者，希望大家在销售的过程中永远不要忘掉这一点，只要有消费者的地方就有推销者的用武之地。当我们找到了客户，我们如何分析他的消费心理呢？推销目标如何完成呢？仅仅是让其购买我的产品吗？让他以什么样的价格，什么样的方式购买呢？让他以什么样的心情去购买？他会再一次使用我们的产品吗？他是一个什么样的人？他会不会多买

开创订单经济新模式

本书分为新经济的崛起、供给侧新模式、订单经济也需要创新、订单经济与共享经济4章，介绍了新经济成长的烦恼、新经济时代的订单经济、订单经济下的消费模式、新经济新增长、供给侧的诠释、供给和需求的两面性、供给侧的结构性改革、创新驱动经济成长、创新成为发展新引擎、中国式共享经济路在何方、经济的并购问题、方兴未艾的订单经济模式等内容...

口碑

不论你的目标是什么，想要实现它们，你必须先得到别人的信任。无论你在商场上还是其他领域，成功都是基于你的口碑——价值观、沟通力或信任度。《口碑》一书为读者提供了缔造好口碑的行动方案，助你走向收人信赖的成功之路。 《口碑》这本实用的建立口碑手册将告诉你：如何增进沟通技巧,开启与他人之间正向而开放的对话；如何做到当机立断、快速采取行动,以应付诸多挑战和修正错误；如何突显个人风格,建立你与他人的强力连结，在求新求变的数位世界中,快速做出反应,

销售中的心理学

为什么顾客会对你的产品兴趣，并最终作出购买的决定？在这个过程中，顾客的内心是怎么想的？为什么顾客会相信你这位陌生人，接纳你的建议？为什么顾客会被你说服，改变为了自己先前的看法，进而作出有益于你的决定？为什么你的顾客会变成别人的顾客，这其中顾客会有一个怎样的心理变化过程？这些问题都是销售中要解决的心理问题，因为顾客所作出的任何购买行为都是由他的心理来决定的。如果你可以洞察并影响顾客心理的话，就可以引领顾客的行为朝你期望的方向前进，进而最

超值经典版大全集:冠军业务员的销售秘诀大全集

《冠军业务员的销售秘诀》是一本通俗易懂的业务员销售教程。利用通俗易通的语言精准的为我们介绍了冠军业务员的销售秘诀。并不是理论枯燥的讲解，而且配以典型案例，深入浅出的为你介绍了这些凝聚着销售精英们的销售秘诀。 　　通过理论与案例的巧妙结合，深入浅出地讲解了作为一名优秀的业务员所应具备的各方面素质、知识和销售实用秘诀，内容生动、形象，具有很强的实战性。 ...

会展策划-(第三版)

会展策划是会展产业相关学科和专业的一门核心主干课程。在整个会展活动的运作中，“策划”可以说是“头脑”，它是会展活动的灵魂。《会展策划（第三版）/复旦卓越·21世纪会展系列教材·普通高等教育“十一五”国家规划教材》通过对会展策划原理的系统阐述，将会展策划的知识体系以及会展策划的基本操作技能融为一体，并且通过对会展策划经典案例的分析，使读者能够掌握规律，明确理论，指导实践。　　读者在详细了解会展策划的知识体系之后，可以全面掌握会展策划

成长文库--聪明人是如何销售的

本书从销售员的心理入手，对销售行业中常见的困难问题进行展开，步步深入，辅以事例做对比，将销售场景进行深刻剖析，并给出相应的解决方法，让读者找到自己在销售活动中不经意犯下的错误，进一步改变目前的销售现状，成为卓越的销售员。 ...

博采雅集马云:我能说服任何人

大多数人对于马云的靠前印象，是他魔力一般让人惊叹、折服的口才。马云的一路成功，也和他会说话的特质密切相关。依靠其独具魅力的口才，马云从身无分文的创业者，白手起家，聚拢亲友，组成“十八罗汉”，从而创立自己的团队；依靠饱含感染力的口才，他6分钟获得孙正义2000万美元的投资；依靠诚挚真情的口才，他一遍遍地传递着阿里巴巴的理念，终于将电商推进千家万户，让天下没有难做的生意，阿里也因此在纳斯达克上市，走向世界。本书精选马云30多年来在各个场合

中国海关特殊监管区贸易增长极的空间效应研究

中国海关特殊监管区是中国开放型经济和对外贸易制度创新与改革的前沿阵地，它通过区港一体化路径的制度变迁克服行政边界的屏蔽效应，促进了中国全面开放空间格局的形成。 本书在厘清中国海关特殊监管区等易混淆概念基础上，通过综述国内外相关文献，构建研究的理论框架，得出分析结论，进一步定性分析中国海关特殊监管区的空间布局优化与集聚扩散的作用，以佐证其重要性。本书通过构建空间计量模型对中国海关特殊监管区贸易增长极的空间效应展开实证分析，研究内容

爆款文案一句话就够了

本书作者根据多年文案创作经验, 总结出10大行之有效的创作锦囊、80个别具新裁的创作技巧, 辅以数百个的经典案例, 示范面剖析文案创作的方式与方法, 帮助读者5分钟引爆创意、快速写作独具匠心的好文案...

顾客行为心理学

本书以心理学为基础，针对顾客消费过程中的言语、动作等进行心理学解读，对顾客的购买行为进行分析。本书从各个方面来探讨顾客购买与拒绝的动机，帮助销售人员发掘顾客挑选、购买产品的深层原因，为销售人员揭开顾客行为背后的真相，帮助销售人员成功地将产品和服务推销出去。 ...

电子商务社会培训课程体系研究

本专著在对电子商务社会培训行业现状及发展趋势分析的基础上，明确人才培养规格、课程体系，制订教学实施与评价方案。章为导论，介绍了研究背景与意义，研究对象与内容；第二章为职业人才需求分析、介绍了电子商务行业状况、电子商务行业对人才的需求以及电子商务典型职业活动和职业能力分析；第三章为社会培训指导方案，包括人才培养规格、课程体系、教学实施和评价等内容；第四章提供了电子商务基础、淘系课程、京东课程、农村电商、跨境电商、直播电商、新媒体营销、短

跨境电子商务

本书分为七个项目，分别阐述跨境电子商务的基础知识、跨境电子商务平台、跨境电子商务选品、跨境电子商务商品的销售、跨境电子商务的运营、跨境电子商务支付、跨境电子商务的国际物流与通关...

新时期市场营销战略与管理创新研究

本书共八章，内容包括：绪论、市场营销现状与发展态势、市场营销战略规划与管理、新时期消费者市场及其行为分析、新时期市场营销战略与管理创新研究、新时期市场营销手段的创新、新时期市场营销策略的管理与创新、新时期市场营销战略规划的创新与应用...

20年创业者:想大事,不出事

本书内容包括: 企业的繁荣与发展靠什么? ; 政府应该为企业干些什么? ; 企业机制转换的目标何在 ; 再谈政府转变职能 ; 要把管理人才培训放在战略位置等...

基于竞争与合作的全球贸易问题研究

本书旨在反映当今国际贸易与地缘经济变化的突出问题。全书共分为五个章节，分别为双边及区域贸易关系、贸易摩擦来源及趋势、贸易保护措施的影响、农业贸易自由化问题、贸易体制的发展与贸易便利化五个部分。其中第一章分别讨论了双边贸易关系如中国与南非、拉美加勒比地区贸易关系，区域贸易关系如欧盟、东盟、南南贸易。第二章分别论述了中美贸易争端、北美自贸区贸易摩擦、拉美国家和欧盟对华反倾销等贸易问题。第三章对贸易保护措施、关税、反倾销等问题做进一步的阐述

市场营销理论与实务

本书共八章，内容包括：认知市场营销、市场营销环境、消费者市场行为分析、组织市场行为分析、市场调研与预测、目标市场营销策略、产品策略、价格策略...

区域经济与国际贸易研究

本书共十章，内容包括：国际贸易概述、国际贸易政策、国际贸易措施、国际贸易摩擦、世界贸易组织、区域经济概述、区域经济发展战略、区域产业结构与产业布局、区域经济一体化、国际贸易对区域经济的影响...

2021智慧餐饮数字化指数报告

本指数报告内容主要包括三部分, 第一部分是趋势篇, 主要是专家、学者、机构的文章, 其内容涉及对未来的预测、模式的探讨, 以及企业数字化的方向等。第二部分是数据篇, 主要是微盟智慧餐饮服务的大量客户数据, 经过脱敏后, 整理出一些重要的趋势和分析结果, 帮助大家对行业的发展方向有一些判断。第三部分是知识篇, 主要是在餐饮数字化进程中的一些成功案例与分享, 以及一些专家角度的行业经验、知识总结和最佳实践...

感官购买力

本书是从销售人员的角度出发，阐述“如何说，顾客才会听；如何做，顾客才会买”这个核心问题，以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略。全书共分巧妙搭讪、能询会问、真切赞美、戳中痛点、推销卖点、巧解异议、禁踩雷区、跟进服务、活学活用、每日自省等十个章节，直击销售全流程中客户的各种心理，让读者能够轻松应对并掌握客户的心理变化，从而改善人际关系、提升销售业绩

销售力:把任何产品卖给任何人

本书重点介绍、分析和讲解了当今各种成功的销售术，展示怎样运用技巧策略，该如何去说才能打动客户、如何去做才能让客户心甘情愿地掏腰包。从销售计划、销售实施、销售收尾循序渐进介绍如何成为一名专业销售人士。从专业角度出发，首先陈述了销售计划的必要流程，如何制定销售计划，接着介绍如何高效实施销售计划，着重强调如何用简单的方法处理异议，同样介绍了销售中收尾策略，总结出必要的销售策略。尤其是在寻找客户、预先接近准客户、销售说明与演示、促成交易等技巧

日本通商产业政策史 通商和贸易政策 1980-2000

20世纪很后20年恰逢优选化迅猛发展之际，日本的国内和靠前宏观经济环境发生剧变，企业和个人也被席卷其中，环境日新月异。与此同时，企业和个人的经济活动呈现多元发展趋势，对通商产业政策的期待也发生了变化。具体来说，从原来支持特殊种类的结构调整政策，转变为促进企业进一步转型以及完善经营方式以更好地应对靠前经济结构变化政策。而且，随着产业靠前竞争力的提高，也越发重视通过放松规制和改善商业惯例完善自由竞争环境。《日本通商产业政策史2（1980-

新媒体运营从入门到精通

这是一部经济类图书，该书主要结合电商平台和传统企业开展新媒体营销的实际需求，讲解了新媒体平台的特点、软硬件需求，讲解了在企业中做好新媒体运营的具体方法。全书共分为9章，列举了80多个具体的运营工具，从运营者的个人素养提升，到选品、吸引用户、内容、传播变现和文案创作等多个方面，讲解了企业新媒体运营的指导思想、产品思维和运营逻辑，能够帮助读者提升运营能力，帮助新媒体平台从业人员提高能力素养，提升实际运营水平。同时，该书还指出了一些实际运营

短视频速成10万+

本选题从一个短视频账号的定位, 养号, 制作, 涨粉到变现, 完整的介绍了短视频制作者应该了解的不同阶段的技能技巧和操作方法论 ; 编写以实际操作案例及分享为特色, 全面汇集了团队亲自实操的不同类型的主题, 品类下账号的实操规律要点...

如何说顾客才会听,如何做顾客才会买

本书通过大量真实、生动的销售案例, 向读者展示了最为实用的、行之有效的销售技巧与方法, 力求让每一位销售员做到: 看即能懂-懂即能用-用即有效。内容包括: 面对不同客户的销售技巧 ; 洞察客户的真实想法等...

所谓会销售就是情商高

现在的客户越来越”刁钻”, 如果你的产品没有特别的优势, 质量、价格也和其他同类产品差不多, 这时候, 光拼硬技巧已经不管用了。只有高情商, 才能让你留住客户, 从而在同行竞争中立于不败之地。本书中没有高深的理论, 只有鲜活的例子以及实用的方法与策略, 为从事销售行业的人提供实实在在的指导, 帮助其在短时间内掌握销售软技巧, 从而在竞争日趋激烈的销售环境中脱颖而出...

大航海时代的台湾海峡与周边世界

《大航海时代的台湾海峡与周边世界：东亚的枢纽晚明环台湾海峡区域与周边世界（第2卷）》重点是写晚明时期环中国福建等地与周边世界的贸易关系。作者详细描写了这一时代环球贸易体系初成阶段，中国巨大的生产力为世界所知，世界各国都积极发展对华贸易的情况。并分析了中国来自闽粤江浙的华商积极开拓到日本和东南亚的国际贸易，引导中国商品输出的原因...

零基础玩转短视频

本书适用人群： ★对短视频感兴趣且有意转行短视频的人。 ★自媒体运营及新媒体平台工作人员。 ★营销、推广领域的从业人员。 ★淘宝、网站商家及达人网红。 ★想要借助短视频传递品牌理念的企业。 可掌握的核心知识或技能： ★短视频行业的格局现状。 ★超强的用户画像分析能力。 ★创意策划短视频的基本方法。 ★学会快速搭建短视频团队。 ★利用软件及拍摄方法完成短视频制作。 ★短视频营销的方式、方法。 ★短视频的商业合作模式。 ★吸粉引流及流量变

饲料营销有方法策略 案例 工具

1、饲料大客户营销：抓住20%的少数关键 2、饲料经销商转型：重新定义经销商的价值 3、饲料营销团队运营：所有问题*终都是人的问题 4、饲料品牌塑造：信任产生溢价 5、饲料根据地打造：夯实市场竞争地盘 6、饲料 互联网：构建农牧生态圈 7、养殖户组织化：变零售为规模供应...

农产品网店运营实用技术

党的报告为新型农业经营主体的发展提振信心，《农产品网店运营实用技术/乡村振兴战略中的互联网技术应用系列》依据新型农业经营主体思想，特讲述以下三部分内容：一部分简要介绍网络平台应用、前期市场调研和数据分析方法；第二部分主要讲解电子商务新领域；第三部分简要介绍网络市场营销的原理、广告推广及电子支付。《农产品网店运营实用技术/乡村振兴战略中的互联网技术应用系列》条理清晰，既有完整的运营策划思路又有清晰的运营流程，《农产品网店运营实用技术

30天学会MBA市场营销学:来自欧美知名商学院的12门市场营销核心课程

如果你想要培养更为全面的能力，在自己所效力的企业中发挥更大的作用，引领企业的发展方向，但却受到缺乏市场营销学知识的制约，那么，你可以从本书中学到全部所需的知识，与MBA毕业生站在平等的起跑线上参与战略决策，并且始终保持如鱼得水，得心应手的状态。 《30天学会MBA（市场营销学）》是一本MBA营销学浓缩教材，涵盖欧美知名商学院MBA 市场营销学课表的12门核心课程：市场营销概论、买方行为、市场营销战略、产品和服务、广告与促销、渠道和分销

沃顿谈判课

走进沃顿商学院谈判课堂，与通用电气、雅诗兰黛、摩根大通等世界500强的高管，彼得林奇、沃伦巴菲特等金融大鳄成为校友！经过对1500位管理者谈判的调研，作者总结出6大要素、4个步骤、7种工具，助你成为高效出色的谈判者。 手把手、一步步指导你：如何准备谈判如何交换信息如何开局如何让步如何利用道德如何达成协议如何避免法律纠纷如何发挥自己的优势而避免劣势如何避免电子邮件与即时信息等带来的谈判危险和隐患如何利用性别与文化差异获取谈判优...

平装:顾客行为 心理学

从顾客的心理分析、如何抓住顾客的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等方面深入浅出地对销售心理学做了缜密的逻辑分析和介绍，并汇集了大量相关的销售实战案例，旨在通过这些案例来揭示现实销售活动中的心理规律，让你能够轻松掌握并应对顾客的心理变化，赢得顾客的心理认同，提升你的销售业绩，成为销售高手...

不会聊天,就别说你懂销售

《不会聊天，就别说你懂销售》从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略等方面入手，深入浅出地讲述了如何有效地与顾客进行聊天，并汇集了大量相关的销售实战案例，旨在通过这些案例来揭示现实销售活动中的心理规律，让你能够轻松掌握并应对顾客的心理变化，赢得顾客的心理认同，提升你的销售业绩，成为销售高手...

销售如何说顾客才会听 销售如何做顾客才会买

《销售如何说顾客才会听，销售如何做顾客才会买》是一本可以让销售人员快速提升销售口才的书，从多个角度展现了销售人员可能会遇到的销售情景，针对不同情景分别提供了销售人员需要掌握的沟通技巧与方法，同时配以生动的案例和精美的图解，让销售人员在短时间内可以掌握核心的口才技巧，用出色的口才打动客户，成为销售精英...

销售心理学

销售人员的说话方式本身就是一门艺术，无论销售任何东西，总会遇到各种各样的客户，也会遇到各种各样的问题，我们称之为销售中的黑暗地带。然而，若能披荆斩棘，跨过坎坷，成功便会触手可及，成交也就变得顺其自然...

处方药合规推广实战宝典

从一名基层销售人员到学术推广全国负责人，经历了医药行业十多年的世事变迁，从临床-招商-市场的工作经历，使笔者能从销售角度去分析“学术推广”的价值，也能从“学术推广”的角度去帮助销售产生更大成效。 本书主要是对推广体系搭建、推广人员岗位工作内容、推广活动开展形式、推广工具使用方法、医药代表转型、推广服务外包商管理六个方面进行阐述。其中包含了一些案例分析、注意事项、方法建议以及推广部门管理工具。 如果你是企业负责人或学术推广部门

重大青年做前锋

本书聚焦教育部首批大学生网络文化工作室——重庆大学前锋网络文化工作室，荣获第九届全国高校校园文化建设优秀成果特等奖的经验和建设成果，展现大学生积极开展网络文化建设过程中产生的网络文章、网评评论、图文策划、公益广告、视频作品等。工作室充分发挥教育部首批大学生网络文化工作室的示范引领作用，初步探索了可复制可推广的四个“1+N”工作模式运营经验。工作室坚定不移持弘扬社会主义核心价值观，积极传播网络正能量。一是始终坚持主流价值引导和及时评论，

一本书读懂销售心理学

本书从心理学角度解读销售活动，涉及心理学和营销学两个学科内容。全书以销售活动为主线，配合相关的心理学术语，系统地介绍心理学在销售活动中的应用，包括销售人员在销售过程中的不同阶段，客户的不同心理活动，以及销售人员如何面对客户的方法等内容...

内容营销

社会化媒体时代，让客户愿意接受、乐于分享！内容！内容！内容！内容营销强调的是内容。它有很明确的目的性；是为特定人群创建的有用的信息；能够打动特定的客户。有价值的内容是指选中并组织、分享给客户的知识和信息:可以是有教育意义的、有帮助或激励作用的内容，必须是客户欣赏和喜爱的内容。你的内容客户需要吗？教育或者娱乐消费者，并为他们提供*体验，告诉他们正确的追求，以及取得成功的捷径，*终让他们了解到你是如何为他们提供便利的。为他们答疑解惑，帮助

机遇与挑战:企业市场营销策划新形势

《机遇与挑战：企业市场营销策划新形势》以新经济时代和“互联网+”为前提，分析了市场营销的理论发展与实际应用。全书共分为四个部分：理论篇、现实篇、分析篇和对策篇。　　首先介绍了新经济下市场营销的转变和延伸以及“互联网+”背景下的市场营销的特征和变革，并分析了新经济时代企业市场营销的问题和发展趋势；其次分析了“互联网+”时代的新型营销模式，并详细分析了社会化媒体营销、搜索引擎营销、移动营销三种新营销方式，再次分析了“互联网+”时代企业

爆款的套路

◎简单到不可思议的创意法，澳大利亚国民级商业创意教练压箱底的策划案 ※ 从日常生活中轻松发现创意，告别临时抱佛脚的绞尽脑汁； ※ 微调思维方式，善用直觉的力量，创意自动找上门； ※ 点破好奇心、想象力、领悟力的窍门，让创意从此不落俗套。 ◎ 爆款创意的套路：3 重心智4 大步骤=创意掘金路线图 ※ 创意有公式，任何创意都可以按部就班； ※ 准备、孵化、启发、验证，四个步骤打造卓越创意； ※ 独创执行创意的七个步骤，让创意即时引爆 ◎

没有干不好的销售

* 作者格兰特卡登是国际销售专业培训师，《纽约时报》畅销书作家，曾在福克斯新闻、CNN、CNBC等各大平台做过近千余场讲座，其销售经验曾让欧美各界人士获益万千。 * 21条拿来即用的黄金法则，从沟通、方法、时间管理、情绪行为、技能培训等各个方面系统提升销售能力，让你轻轻松松搞定客户，极速成单！ * 在谷歌、微软、亚马逊、宝马、雪佛兰、丰田等世界500强企业内部广为传播的销售技巧，成功销售员必备的能力提升手册！ *不仅适用于销售员，对