世界顶级公司人力资源管理实操详解

本书从世界顶级公司中优中选优，精编欧洲、北美、日本三个主导经济区域影响世界经济发展的主流行业的13家顶级企业的人力资源经典案例，以超凡的理念、洋尽的数据、完整的流程、实用的技巧，用深入浅出的语言，向读者介绍世界最强企业人力资源管理各主要模块的精华内容，为我国人力资源管理人员提供宝贵借鉴...

卖出去是徒弟 收回款才是师傅

销售难，收款更难。如果能快速掌握收款的方法技巧，提高收款业绩将不再是难事！　　 怎样才能在最短时间内全数收回账款？　　 如何应对喜欢拖欠账款的客户？　　 收款高手应具备什么样的心态？　　 ……　　 本书为销售人员提供的正是简单有效的催收方法，作者对账款催收过程中遇到的种种问题作了具体分析，从客户产生赖账心理的原因入手，总结应对之法，并提供了快速回款的多种技巧，同时介绍如何预防呆账产生，帮助销售人员建立“利润导向”的理念，从源头上进行防

2009年度部门决算报表编制手册

省级财政部门应于2010年4月20日前完成部门决算的审核和汇总工作，并按照决算会审通知，携带部门决算汇总表（分科目打印至类级科目）、填报说明和分析报告，以及电子介质数据（含汇总及全部分户分科目数据，并将省级财政部门填报说明和分析报告附在决算软件的“上报文档”中）等材料，参加财政部国库司组织的部门决算会审。各计划单列市除向财政部报送部门决算材料外，还应提前将部门决算及相关材料报送所在省审核汇总，具体报送时间和方式由各省自行确定。省级财政

农村扶贫资源传递过程研究

本书通过对西南某自治州的反贫困实例考察，介绍了财政扶贫、信贷扶贫、社会扶贫渠道中扶贫资源的传递过程，分析了不同渠道中扶贫资源在传递过程中所表现出来的资源性质、传递的范围领域以及资源传递的目的、传递方式、管理手段等方面的差异性，总结了扶贫资源传递过程中存在的问题，并从扶贫资源传递的主体、客体、过程、渠道、终点及领域等方面提出相应的政策建议...

内部控制政策与程序

会计学基础学习指导

《会计学基础学习指导》是普通高等学校成人高等教育会计学精品教材《会计学基础》的辅导教材，包括总论、会计科目与账户、复式记账、账户与复式记账法的运用、账户的分类、会计凭证、会计账簿、财产清查、财务报表、会计信息系统．和账务处理程序等共十一章。各章包括学习提要、习题与实务题等内容，最后附有两套模拟试题及全部习题和模拟试题答案...

华谊内幕

《华谊内幕》首次为你揭开华谊兄弟高速持续成长之谜！ 《风声》、《蜗居》、《功夫之王》、《集结号》、《士兵突击》……这些影视大片是怎样炼成的？本书讲述了一个在创业板融资12亿的民营影视娱乐集团背后的故事。 本书将为你揭示明星“梦工厂”——华谊兄弟公司制造一部部大片的诸多内幕、令人惊异的商业逻辑和成功背后的种种奥秘。华谊兄弟王中军和王中磊他们是艺术家还是商人？是时尚先生还是文化企业家？华谊的存在意味着什么？有人说，如果没有华谊

国际结算与贸易融资案例分析

早在2001年，工商银行就组织编写了一本《国际业务案例分析》，汇集了工商银行自1984年开办国际业务以来十余年的业务经验，出版后广受欢迎。这本《国际结算与贸易融资案例分析》正是承继《国际业务案例分析》的编写思路，组织全行国际结算及贸易融资业务的前、后台业务人员，甄选近年来具有代表性的典型业务和典型案例汇编而成的。《国际结算与贸易融资案例分析》共精选近几年来的国际结算和贸易融资业务案例共100篇...

关键时刻MOT-经典版

1000万名乘客×5名员工×15秒钟＝5000万次“关键时刻”。 一年5000万次的“关键时刻”决定了公司未来的成败，我们必须利用过这5000万次关键时刻来向顾客证明，我们才是他们最明智的选择。　　此书出版后，风靡一时，成为众多企业的培训教材，全球500强企业竞相引进与开发mot课程。　　“关键时刻mot”课程成为ibm唯一一门规定所有员工都必须参与的培训课程。　　联想集团花费上千万元，组织8000人轮训mot。　　麦当劳公司规

销售数字化神奇魔力

他们都是全球商业精英，他们在阅读本书后诚恳地对其他人说： 很少有长时间一真保持高于行业平均增长率业绩的公司拥有制度化的世界级营销管理基础。约翰·戴维斯的这本著作为本俱乐部外的各类公司提供了全面的、有规律可循的基本方法，以推动他们的销售业绩。本书对所有忙于工作的管理人员——从销售经理到首席执行官来讲都是一本易于阅读的必备参考书！联合技术消防安保公司总裁威廉·m·布朗空谈是廉价的，在销售管理行业中更是如此。约翰·载维斯的新书摒

组织文化案例

《领导案例丛书》根据新的历史条件下对领导干部素质和能力的具体要求和所面临的现实问题进行设计、策划，围绕领导者经常面对的决策、执行、沟通、组织文化构建、组织变革、危机管理、教育培训、心理调适等八个方面的重大课题，通过大量成功和失败的经典案例进行精心编排，系统呈现。 《组织文化案例》通过典型案例呈现组织文化的不同类型以及组织文化的建设过程，使领导者不仅能够识别组织文化的存在形式，还能注意提倡和发扬组织中优秀的传统和精神，摒弃和消除组织中

国家战略-人才改变世界

当今世界竞争的核心是人才的竞争。随着全球化的深入，国际人才竞争日益成为决定各国走向世界命运的重要因素。改革开放三十多年以来，高端人才紧缺的我国却成了世界上数量最大的人才流失国之一，未来随着改革开放进程的继续，以及面临建设创新型国家、和谐型社会、经济产业结构升级等核心战略目标，我国对各类高层次人才的需求将达到空前迫切的阶段。因此，出台与改革相关计划、政策、制度，推动人才回流，展开国际人才竞争，必将成为国家未来发展的重要问题之一。

非营利组织管理概论(修订版)(公共管理硕士(MPA)系列教材)

本书共12章，分为概论和管理两大部分。概论部分包括三章，即第1章至第3章，这三章概要地介绍了有关非营利组织的概念和历史，是学习非营利组织管理必须掌握的基本知识；管理部分包括九章，即第4章至第12章，分别介绍非营利组织管理的各个主要方面。每一章中除有关理论知识外，还专门提供了一个背景材料，以便于进行内容的消化并提供实证的研习...

摩根全传(上)

本书译者为中国前财政部副部长金立群先生。 《福布斯》评选的20世纪最伟大的20本商业著作之一 上至商业领袖，下至街边小贩竟相拜读的生意圣经 揭秘150年来，美国最有权势的家族及其世代相传的生意经 本书揭秘了150年来，美国最有权势的家族及其世代相传的生意经！ 　　1837年，美国商人乔治·皮博迪手提皮箱，从纽约来到伦敦，成立了一家商号，全部家当只有一张柜台、几把椅子。16年后，皮博迪年近60岁，身患重病

德鲁克管理思想漫画丛书－杜老师的无知

本书以一天为单位，告诉读者如何有效把握每一天，将每一天做对、做好，天天如此，日日这样，就能一生朝向有效、贡献和成果。本书涉及有效沟通、自我管理、市场营销、产品和服务创新、如何用人等枯燥的管理学专业知识，深入浅出。此外，通过几位漫画人物间的交谈，也让读者了解了“杜老师”的人生智慧。 学历越高往往越自我，越觉得少不了自己，总认为自己学得够多，学识渊博。殊不知学校里仅有“教”，根本没有“学”这回事，因为“学”只有在行动中才能领悟，在实践中才

征服消费者

陈历清先生长期从事消费者研究工作，又深谙品牌塑造与维系之道，能有如此深邃的消费者洞察艺术自然是职业使然。所有走在品牌建设路上的企业主和品牌营销人，都不妨看看这本书，当你有所学、有所悟后，别忘了最重要的部分，那就是持久、真正地去执行。当你真正征服了消费者的心，才有源源不断的财源...

一本书读懂投资银行

本书讲述投资银行在大多数人眼里曾经是极其神秘的金融机构，它们曾在华尔街呼风唤雨，也曾在2008年引起全球关注，经历了从炙手可热到独木难支的大起大落，创新和风险同在，暴利与破产并存。这一导致全球经济震荡的机构，究竟是如何运作的？它们用什么战略创造惊人的利润？又怎样通过金融杠杆影响全球经济？在本书中，资深投行从业者为你揭开投行面纱，以深入的了解，通俗的介绍，告诉你一个不为人知的投行。　　作为一个有多年投行经验的老手，本书作者在书中介绍了百

中国软件投融资报告

软件是现代电子信息产业的支柱，也是以“信息化带动工业化”的核心动力。作为国内首本专注于软件行业投融资问题的产业报告，《中国软件业投融资报告》是花桥金融外包研究中心与华软投资（北京）有限公司的最新合作成果。 《中国软件业投融资报告》深入研究了中国软件产业与资本市场全方位结合的现状，从投融资的角度思考和剖析了中国软件产业面临的深层次发展问题，重点分析了2009年国内软件行业的投资、融资、上市、兼并与收购等主题，提供了较为全面的产业数

操作的艺术-13位赢家的投资心法实录

本书虽名为“操作”，实为“心法”，即经验之谈。即便不谙金融操作，读者也不必焦虑，大可忽略台湾各类金融市场的专业性，只意会其中经验即可。本书所有90赢家们都非常专注，努力，谦逊的来面对这个残酷的投资森林...

中国经济将重蹈日本覆辙

本书讲述自金融海啸爆发以来，“世界看中国”、“中国救世界”的论调不断被媒体抛出，甚至有报道说美国效仿“中国特色”，于是，中国举国抱着“西方停滞不前、中国一枝独秀”的陶醉无限意淫。但表象绝不代表事实，我们甚至认为这场危机并不是让中国毫发无损，中国经济今天轻松地就返回了正轨，反倒是我们的忧虑所在。本书作者从多个角度对比日中两国的经济历史和发展形势，针砭时弊，引经据典，阐述了中国目前的危险前景。这场危机事实上加剧了中国的经济问题，也许今天光

阳光基业

《阳光基业:一家金融保险新锐企业的崛起路径》讲述了阳光保险集团股份有限公司的成长过程以及该公司创始人的创业成长经历，从内至外分析了阳光保险从创立至今的发展历程。阳光保险如何获得五大巨无霸国企的投资？如何构建阳光的治理结构，提升自己的管理水平？又是如何在同时成立的20多家保险公司中脱颖而出，5年间在全国扩展1200多家分支机构，一跃成为中国七大保险集团之一？书稿着重解答这些重点问题。　　《阳光基业:一家金融保险新锐企业的崛起路径》适用于

公司的灵魂:如何管理你公司的身份特征(沃顿商学院图书)

公司的身份特征定义了企业管理中最基本的“我是谁”的问题，即组织的使命或宗旨。　　我们处在一个身份特征的新时代，在这个时代，你的员工、客户、投资商以及其他利益相关者关心的是你到底是谁。公司的身份特征比以往任何时候都更能影响它所能取得的成就。《公司的灵魂》将帮你明确地理解你公司的身份特征，之后掌控它、利用它，实现长期的成功。取材于世界知名公司的真实案例，作者向我们展示了为什么身份特征是一笔无比宝贵的资产——并且，如果不加以恰当的管理，它可

中层革命

物流战略管理

我的成功不是偶然-马云给年轻人的创业课

马云管理日志

打破常规、逆反思维、反教条、出人意料，“火星人”马云总是以他的火星式风格给人意外，也给人奇迹。在中国企业家群像里，马云一直是一个具有特立独行精神的代表。　　本书从马云的创业、创新、管理模式、团队建设、资本管理、品牌建设、业务发展等方面清晰地分析了马云成功的步伐，从中可以看到阿里巴巴的成长历程及赢利模式。本书以“管理日志”的形式，将马云“火星式管理”的原生态语言归纳在12个大主题之下，进行了详实的背景分析以及准确的行动指南。365条管理

资本结构与公司控制权安排研究

《资本结构与公司控制权安排研究》根据不完全合同理论，从微观经济主体行为出发，解释了资本结构与公司控制权安排基本模式的形成过程，并对我国上市公司资本结构、控制权的收益水平和特征进行了实证研究...

产业链阴谋2:一场没有硝烟的战争

毫无疑问，中国经济正上演着一出产业链悲剧。在这出悲剧里，凭借产业链优势盘剥中国企业的外商们笑逐颜开，得意洋洋；中国的经济、中国的企业、中国的百姓却在哭泣！这样的悲剧必须终结！ 在中国经济的危急存亡之秋，东方出版社于奥运会之后出版了我的《产业链阴谋》系列图书。我在系列图书中详细讲述了这样一出悲剧是如何发生的并且说明了我们怎样才能为产业链悲剧画上休止符。 本系列图书分成Ⅰ、Ⅱ两册。《产业链阴谋2：产业链高效整合是中国企

和君咨询丛书三度修炼

史氏兵法－史玉柱创业点评

从几千元起家到荣登《福布斯》大陆富豪榜，从战略失误沦落为负债2.5亿元的“中国首负”，到凭脑白金“起死回生”，再到踏上网游征途成功赴美上市。史玉柱堪称商界奇才。史玉柱成功的秘密在哪里？本书结合史玉柱对《赢在中国》经典创业案例的点评和他自身的创业经历，从商业模式、营销策略、人力开发、团队建设、企业运营等方面揭开史玉柱成功创业的秘密...

外贸实战与技巧

本书主要讲解的是外贸实战中最实用的技巧与方法，内容包括与客户邮件沟通的技巧、与客户电话沟通的技巧、科学管理客户资料的技巧、应对第三方验厂的方法以及解决客户投诉的方法等。 本书最大的特点是摒弃了传统外贸图书的强理论性，所有内容均为外贸一线操作人员最需要的工具资料，力求为外贸工作者提供一本最权威、最实用的参考书...

就这么做产品

本书是系统阐述如何做it产品的实战方法论体系，覆盖从产品哲学（道）、产品设计（天）、产品实施（地）到产品营销（法）的全线十大流程及产品人心智模式的5项修炼（将），辅以it大案支撑及全行业要案举一反三；力图解决中国产品人三大硬伤：操盘大局的系统能力、触类旁通的关联能力及取长为用的整合能力。　　本书定位为it从业人员的日常实操工具书；也是高校软件学院、电子商务、计算机及信息学院等学生入行it产业界的全景实操工具书；其他行业从事产品设计、开

货币的崛起-金融如何影响世界历史

中国怎么办当金事危机改变世界

台湾首富郭台铭生意经

郭台铭身上流淌着晋商的血液，他以平实、艰辛、细致的管理和作风，夜以继日地赶超德、日、美等世界先进制造企业，在自我超越中完成了跃进。 正如前微软公司副总裁、NBA中国CEO陈永正所说：“中国企业要站起来，走出去，郭台铭和富士康的故事是必读教材。” 本书通过剖析郭台铭的商业逻辑，解密富士康的成长基因，为读者展示了当代商业世界的财富圣经，一窥全球500强企业的成长真相...

中国流-改变中外企业博弈的格局

20世纪60年代，中国围棋选手首创一种新型布局方法，由于在对弈中利于抢占实地、获得先机而闻名国际棋坛，遂被命名为“中国流”。 在中国与西方企业激烈博弈的今天，处于劣势的中国企业要想突破困局，必须形成并购上的“中国流”，通过并购的方式获得发展制造业所需的技术、品牌和渠道，让中国的要素资源能够在全球产业链上合理分布，中国的企业得以在未来的产业链博弈中占据主动。 2008年以来全球金融危机的爆发，为试图出海并购的中国企业提供

文化刀

腾讯十年－企鹅传奇

构建风险导向的内部控制

企业如何在竞争中顺利生存并进一步发展？ 企业如何根据自身的实际情况，因地制宜地建设适用于本企业的内部控制体系？ 本书作者根据多年为各类企业，尤其是国有大型企业集团提供的风险管理和内部控制服务实践中总结出，把风险防范落实到内部控制措施中，构建与完善风险导向的内部控制体系，能够在很高的程度上确保企业达成既定目标，从而保证企业健康发展。 本书从实际操作的角度出发，系统地介绍风险导向的内部控制体系的精髓，并以实例详细说明构建

破局-变革时代的创新之道

今天，随着全球经济的演变，中国经济环境的变化，中国企业正处于一个前所未有的变革时代，经营环境和竞争方式的改变已经远远超过通常的产品、技术、营销等所能操作的范畴，更不是传统思维所能解决的。高成本、过度竞争、全球一体化、“中国制造”危机、世界经济减速……面对现时经济环境的变化和企业所处的困境，对于正处于转型期的中国企业来说，面临着严峻的挑战。在新的竞争形势和市场环境下，如何创新才能让企业在正确的方向上发展？如何寻找和建立适合自己的商业模式

私募股权资本-经济增长.竞争力与财富政策

脱胎换骨-90天快速有效的改革模式

改革可能令人恐惧——引发抵制，而非参与。　 改革存在不确定性，让人不安，但是改革也可以让企业整顿革新、优化实务，从而在竞争中一路领先。 这本通俗易懂的实用手册，讲述了一套在保持企业均衡性的同时，实现企业快速改革的详细计划。在本书中，asq奖获得者，斯坦福大学的贝赫纳姆·塔布里兹教授创造了一套满足企业发展要求的优秀的改革模式。 《脱胎换骨》一书文笔流畅，语言通俗，教我们进行创造性的分析，从而迎接未来的挑战。 历经十载，塔

给领导着的52条职业忠告

本书是继凯伦·奥塔佐博士最新出版的《绘新员工的58条职业忠告》之后的又一力作，它沿袭了前者的风格，既没有学者般的种种领导艺术理论，也没有许多领导大师津津乐道的自身成功经验，而是用引人入胜、简练精辟的语言将领导职场的种种场景用52条做领导的真谛展现在你的面前，引导你从整体角度去把握领导的种种角色。本书涵盖了如何成为一名出色领导者的方方面面，这是任何一本数万字的书都很难做到的。无论你是或即将成为一名领导者，或者你立志成为一名领导者，本书将

佛门管理-世上有千年的寺院,为什么没有千年的企业

现代企业和佛教寺院看似毫不相同，实际上它们都必须做两件事情： 一、宣扬核心理念．保持组织人员的凝聚力； 二、理顺管理关系，实现组织运营的畅通。 佛教寺院是一种特殊机构，同样有生存和发展的压力，其内部的人员管理与事务安排的复杂程度丝毫不亚于企业。寺院的僧人来自各地，禀性、好恶、生活习惯、教育背景各不相同，并在主观上“舍亲割爱、抛却世间享乐”，管理这样一个没有物质利益牵挂和约束的群体，其难度比企业更大。令人惊奇的是，为什

人力资源管理-含习题手册

现代管理大师彼得‘德鲁克曾经说过：“企业只有一项真正的资源，就是人”，由此可见人力资源作为企业生存和发展命脉的重要地位。如何最大限度地调动员工积极性，激发员工潜能，在员工自我实现的同时圆满地达成企业目标，是每一位管理者必须思考和面对的问题。人力资源管理正是这样一门有关如何利用和开发人力资源的学科，也是企业管理人员必须掌握的知识与技能。　　　　本书旨在通过系统地展现人力资源管理的相关内容，使读者了解人力资源管理的基础理论和基本功能模

管理学

本书编写力求贯彻丛书总的指导思想，即：注意扩大信息量，吸收管理理论发展的最新成果；反映管理学学科的深邃与智慧；处理好借鉴与创新的关系。在结构安排上，第一篇我们着重安排了“管理道德与社会责任”一章，同时对初学管理学的学生加强管理伦理与管理活动社会责任的理论指导和教育；第第二篇至五篇管理职能的理论阐述中，不仅注重的完整性，还注重管理方法的介绍，使学生感受到管理职能理论的实用性；在第六篇管理创新一部分，我们注重了对组织文化理论、学习型组织理

博客营销

想象一下，有数百万人（顾客、员工、竞争者、合作伙伴甚至是媒体）畅所欲言地讨论你的公司、产品及广告时，那会是什么情况？假设你还可以利用这些实时响应来决定顾客的确切需求和让业务蓬勃发展的方式，那又会是什么情况？觉得太不可思议了？这说明你还没见识过博客的威力。 如今网络上有数百万计的博客写手，他们通过互联网彼此交流，抒发自己对各类产品的看法和体会，分享业界的消息。任何商业活动都不能忽视这股风潮，因为这数百万个声音让这个新媒体俨然成为一

职业经理人常犯的11种错误(含光盘)

财富对话

本节目所谈论的话题有：我们在中国市场上的态势、经营范围：从卫星到鸡蛋、中国不是落后的市场、我们让每天更好、以全球的方式进行思考，以本地的方式采取行动等...

商业银行综合业务实验教程

本书以现代金融企业会计、会计学原理、支付结算制度等为基本原理，以实验软件为基础，结合商业银行会计业务规程，对商业银行储蓄业务系统、储蓄前台业务管理、储蓄存款业务临柜操作、对公存款业务、贷款业务等进行了模拟实验...

试解国企大主题

国际市场营销

进入21世纪，中国加入WTO后，随着市场经济体制的不断完善和发展，经济全于化的发展，国内市场与国外市场的联系也越来越紧密。国内企业也开始逐步参与经济全球化与竞争对手挑战，寻找新的经济增长点。如何运用国际市场营销理论指导企业及营销人员把握国际市场的特点，制定科学高效的国际营销策略，已成为许多国际营销企业所面临的课题。 本书以面向国际，面向新世纪，面向现代化营销思想为宗旨，以国际营销企业和立志于向国际化发展的企业为立足点，将国际市场