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  • 财务会计实用教程:第2版

    王莉丽  /  2017-01-01  /  北京交通大学出版社
    ¥18.9(4.3折)定价:¥44.0

    本书共分18章,主要内容包括:总论,处理货币资金业务,处理应收及预付款项业务,处理存货业务,处理投资业务,处理固定资产业务,处理无形资产及其他资产业务等...

  • 旅游市场营销

    王英霞主编  /  2017-02-01  /  科学出版社
    ¥18.3(4.7折)定价:¥39.0

    本书将全书划分为九个项目: 设立市场营销部、走入旅游市场、调研旅游市场、确立目标市场、打造旅游产品、制定旅游产品价格、建立销售渠道、制定旅游产品促销策略及进行旅游产品实战销售...

  • 管好岗位用对人

    郭晓英  /  2017-03-01  /  北京理工大学出版社
    ¥14.1(4.3折)定价:¥32.8

    一个真正懂得管理的领导者,是让人看不出运用了管理知识和方法的,看似行云流水、天马行空,但分析一下,每一个制度、流程、方案、决策等,都是有规律可循的,看似无形却有形。本书的宗旨就是给那些站在关键阶梯面前却仍然感到前途迷茫的管理者一个清晰的行动方向和准则。 本书特色: 1.本书把管理者管好岗位带好团队的各项必备素质细化到一个个点上,如“形象”“度量”“诚信”等,更加具象化,让管理者知道管好岗位带好团队应该具备哪些具体的素质,自己还有哪些欠

  • 北京金融评论-2016年第4辑

    本书编委会  /  2017-01-01  /  中国金融出版社
    ¥16.3(4.3折)定价:¥38.0

    单强主编的《北京金融评论(2016年第4辑)》是中国人民银行营业管理部组织北京市各金融单位编写的评论文集,用全球的视野和专业的眼光,发掘理论创新、观念最新的思想和逻辑;聚集研究问题、探索规律的观点和对策;提供思想交流、观点碰撞的土壤和空间。突出改革主题,重点反映金融事业的新发展、新情况和新问题...

  • 保险业风险监测预警机制与保单登记制度研究

    刘啸  /  2016-02-01  /  中国金融出版社
    ¥15.1(4.3折)定价:¥35.0

    本书分为保险基金公司开展保险业风险监测与预警机制研究和保单登记制度研究两部分...

  • 没有管不好,只有不会管

    迟双明编著  /  2017-05-04  /  成都时代出版社
    ¥15.1(4.3折)定价:¥35.0

    管理是一门科学,是一项技术活,管理者只要掌握一些能够让下属信服的管理手段,才能处于管理的主动地位,调动下属的积极性,从而创造一个上下和谐同心协力的管理局面。其实,管理并不是什么太难的事,这本《没有管不好,只有不会管》会告诉你想要的答案...

  • 共识-与经理人的九封交流信

    陈春花著  /  2017-03-01  /  机械工业出版社
    ¥19.1(4.9折)定价:¥39.0

    唯有上下同欲,才会取得转型的成功如何有效地与全体经理人沟通如何实现上下目标一致,达成共识...

  • 会计学实验教程

    吕智杰  /  2016-10-01  /  中国铁道出版社
    ¥15.7(4.9折)定价:¥32.0

    《会计学实验教程/“十三五”普通高等教育规划教材》以《企业会计准则》及《会计基础工作规范》等相关法规为依据,从培养学生实际操作技能出发,使学生通过实验能够掌握会计核算方法和会计核算组织程序以及核算技巧。《会计学实验教程/“十三五”普通高等教育规划教材》包括两章内容。第一章为总论,总体概述会计实验过程中需要遵循的规范和实验的任务。第二章为实验内容,与《会计学》教材有机配套,包括实验目的、实验资料和实验要求等,能够与理论教学同步进行。

  • 利用提问 销售高手是靠问题逼出来的

    吴安奉编著  /  2017-06-01  /  北京日报出版社
    ¥17.2(4.9折)定价:¥35.0

    1、该书对销售的特质进行了多角度地论述,理论与案例相结合,具有极强的可读性。 2、该书配插一定的图片,以达到图文并茂的效果。 3、内容全面,生动深刻,具有很强的实用性。 4、提出销售问题,引出解决方法,十分具有实用性的图书。...

  • 华为管理法

    黄继伟著  /  2017-04-01  /  中国友谊出版公司
    ¥19.5(4.9折)定价:¥39.8

    ◆《华为工作法》系列作品,知名财经作家黄继伟全新之作。◆引爆商业图书市场,本书尚未上市就引发各大卖场、网络书店、读者的预定狂潮。◆翻开本书,华为的思考法则、工作准则、企业文化,一一展现。◆源自华为严密封锁的内部管理法则◆囊括华为高层30年来企业管理思想精髓◆翻开这本书,领略华为成功的核心因素,洞悉其独特的企业理念,团队管理、人才管理、绩效管理、项目管理、细节管理等等,无不涵盖...

  • 互联网+-企业公关案例与策略

    利嘉敏  /  2017-04-01  /  北京时代华文书局
    ¥16.0(4.1折)定价:¥39.0

    1.企业公关危机处理实用技巧宝典。本书囊括了麦当劳,耐克,康师傅、蒙牛、茅台、丰田、索尼、富士康、沃尔玛、强生、英国石油、戴尔等40多家中外知名企业经典案例,通过案例介绍了企业公关危机处理的技巧。 2.互联网时代应对危机之道。互联网时代企业或机构的负面信息能瞬间传向四面八方,使企业或机构防不胜防,这就使得企业管理者、政府人员及公关人士都要学习新媒体时代下应对危机的办法。...

  • PPP模式融资问题研究

    ¥15.5(4.3折)定价:¥36.0

    本书从PPP融资概念、作用、意义,融资理论、融资发展、方式、全生命周期融资安排、PPP融资分担与管理及PPP融资风险应对等几个方面进行系统论述。本书着眼于PPP融资问题的解析,总结归纳PPP项目推进过程中出现的融资相关问题,以及对于PPP推进过程中运用的融资手段做了分析对比,和案例分析等,推动理论与实践的深度融合,以期为PPP融资未来改革发展和拓宽PPP融资思路提供参考借鉴...

  • 领导力:不懂带团队,你就自己累

    谢普  /  2016-12-01  /  南京出版社
    ¥12.8(4.3折)定价:¥29.8

    本书旨在通过团队管理的生动案例与深度剖析,让领导者能做出高效的团队计划,将平庸团队打造成具有强大战斗力的团队。要想让自己的团队更为很好,团队领导者需要提出深刻的问题,做出有远见的决策,并且坚决执行。希望读完此书对您领导团队有所帮助,也希望能激励并帮助您和您的团队取得更大的成功...

  • 商务谈判实务

    胡海  /  1970-01-01  /  北京邮电大学出版社
    ¥16.2(4.9折)定价:¥33.0

    本书共有七个项目, 论述了初识商务谈判、商务谈判准备、商务谈判开局、商务谈判磋商、商务谈判终结、商务谈判签约和了解国际商务谈判的活动过程等内容...

  • 一本书读懂财务报表

    王澳菲/14.25  /  2017-05-01  /  中华工商联合出版社
    ¥18.6(4.9折)定价:¥38.0

    本书通过平实的语言、典型的实例,按照由浅入深的逻辑把财务报表介绍给读者。 通过阅读本书,读者能直观地了解企业财务报表的内容,从而能够快速地掌握会计报表的审读和分析技巧,进而了解财报数字背后真实的秘密...

  • 会计分岗综合实训

    翟美佳,刘鸿  /  2016-04-01  /  中国商业出版社
    ¥17.0(4.3折)定价:¥39.6

    本书设立了一个仿真的财务环境,仿照企业财务部设置了会计主管、出纳、财务会计、成本会计以及税务会计等岗位,通过模拟实作,熟悉会计核算工作与业务流程...

  • 会计核算基本技能

    罗王芳  /  2016-08-01  /  高等教育出版社
    ¥10.5(4.3折)定价:¥24.5

    本书以《企业会计准则》、《会计基础工作规范》、《支付结算办法》等法规为依据,创设两家模拟企业,设置两套账务处理。以模拟企业的具体经济业务为载体,以“原始凭证→记账凭证→会计账簿→财务会计报告”的会计核算流程为主线,设计八个技能项目,包括会计书写规范、期初建账、填制与审核会计凭证、主要经济业务的核算、登记账簿、对账与结账、编制会计报表和会计核算综合实训。前七个项目按照工作过程编排,既相互联系又相对独立,以便于学生在操作过程中循序渐进、系

  • 金融学

    星野优  /  2017-06-01  /  北京时代华文书局
    ¥16.3(4.1折)定价:¥39.8

    《MBA轻松读·金融学》是MBA核心六门课之一,在时代需求下出现,在金融意识变得日趋重要起来之时指点读者学习。本书是一本能让非金融专业的商务人士轻松读懂,且理想的状态是能让他们能享受愉快阅读过程的书。以此为出发点的本书并不仅针对“金融报表的见解”或“M&A的方法”等单方面内容进行解说,更注重于挖掘“金融在社会中的用途”“掌握它有怎样的好处”“对于非金融专业的商务人士而言什么才是重要的”“金融的本质究竟是什么”等方面。尤其是将专业用语控

  • 股权激励:融资、融人、融智的零成本秘诀

    陈丰著  /  2017-06-01  /  广东经济出版社
    ¥19.4(4.3折)定价:¥45.0

    本书以“图解+文字解说+案例”的方式, 总结了多家企业实施员工股权激励的经验与教训, 从股权激励的原则、方法、作用以及具体的操作技巧等方面, 为大家分享如何做好员工股权激励, 如何在实行过程中把握控制权, 以及如何进行股权融资等...

  • 营改增政策对经济与税收的影响

    韩海荣著  /  2017-07-07  /  吉林大学出版社
    ¥19.4(4.3折)定价:¥45.0

    本书分七章,内容包括:增值税概述;我国“营改增”的背景;“营改增”的实施路径与主要内容;营改增:试点破冰;“营改增”的财政经济效应分析——以上海试点为例;“营改增”财政经济影响研究——基于CGE模型的分析;“营改增”试点的成效、问题及建议...

  • 潘石屹——永远不做大多数

    苏文  /  2017-05-01  /  人民文学出版社
    ¥14.7(4.6折)定价:¥32.0

    本书描述了潘石屹在经营中采用的战术和战略方针,反映了中国的民营企业在某个历史阶段艰难成长的一个侧影。书中全面而真实地展现其在营销中的幕后故事,客观地分析他的从商之道...

  • 要赢不要争

    ¥18.1(4.3折)定价:¥42.0

    对人、对企业来说,双赢和多赢才是竞争的实质:大家都把企业竞争策略搞得太复杂,其实只要找出产业的“进入障碍”,竞争策略才会排上用场;面对竞争,要打败的不是对手,而是自己,企业“合·气·道”给你一套异军突起的成功模式;在“超竞争"时代,差异化还不够,要把威胁变成优势,灵活看待价格战和区隔战;要想提高企业竞争效率,还要运用远程工作的成功心法。掌握策略管理的四堂课,大家才能共生共赢...

  • 人生不设限-全球顶级营销顾问的商业智慧

    ¥15.6(4.1折)定价:¥38.0

    1.杰亚伯拉罕(Jay Abraham),全美*为知名的实战型营销大师、演说家和培训专家,亚伯拉罕集团创立者、CEO。被《福布斯》杂志评为全美*伟大的商业决策教练之一。2. 实用性:有提到通往成功的行动法则,也有教你在生存的场所中,更受到尊重、赞赏、提高存在重要性的方法。3.突破性:一个人能用同样的人力、同样的公司,做同样的工作,用相同的成本,在用了杰亚伯拉罕的策略后就取得10倍以上的利润。...

  • 新手小白开公司-注册.财务.运营一本通

    叶小荣著  /  2017-08-01  /  电子工业出版社
    ¥19.4(4.3折)定价:¥45.0

    【本书读者对象】 创业者、中小型公司的管理人员 人力资源部门的管理人员 财务管理部门人员 企业管理等专业的本科生和研究生 有志于公司创立、运营的人士 给自己打工,也许是每一个打工者*终的梦想。可是梦想终归是梦想,现实问题一个又一个摆在每一个创业者的眼前。 《新手小白开公司!》以自身经验为案例,从公司筹备、注册等细节处入手,点滴经验细心传授,循序渐进地剖析开公司中会遇到的各种问题,为创业者牢牢把住钱袋子!让创业者的每一分钱都花在明处

  • 领导干部岗位每日一题

    ¥12.0(4.3折)定价:¥28.0

    形式新颖,实用性强 以月份为单位设定专题,模块化设计;按照工作日,每日一题,书后附有参考答案 有的放矢,针对性强 针对各岗位的实际需求和学习中的难点问题进行编写,有较强的针对性 内容全面,适用性强 以相关岗位的制度规定、基本知识与技能为基础,结合*的税收政策和学习需求编写。既可作为在岗学习的练习用书,也可作为竞争上岗的自测用书 ...

  • 甜蜜点撬动企业成长

    ¥18.9(4.3折)定价:¥44.0

    “创业容易守业难”,从0到1开启企业后,要怎样从1到无穷持续成长?品牌理想、甜蜜点服务、销售策略、网络上的触发点该如何抉择和斟酌?本书从抓住企业成长的驱动密码“品牌理想”、打造顾客最在乎的“甜蜜点服务”、抓住每一个销售成长机会、善用互联网促成长四个方面着眼,重点阐释了如何打造激情燃烧的企业成长模式,实现传统企业和新兴网络企业的成长和卓越...

  • 国际金融理论与实务

    只井杰  /  2016-06-03  /  北京邮电大学出版社
    ¥15.7(4.9折)定价:¥32.0

    本书从授课对象和金融专业的特性考虑,选取了国际收支、国际储备、外汇与汇率、外汇交易、国际结算、国际融资、国际金融市场等内容进行编写,主要内容包括:国际收支基础认知、国际收支平衡表、国际收支平衡与失衡、国际收支调节等...

  • 会提问才是好销售

    ¥18.0(4.9折)定价:¥36.8

    新客户开发: 11 个技巧 赢得客户好感: 6 大攻略 产品展示: 12种途径 合约签订: 8大方法 售后跟踪: 9大秘密 自我提问: 4大法则 从全世界84个国家共2500家代理店手中摘下世界销售大奖! 别输在不会表达上,青木毅教你做当场就签单的销售员! 1. 版本权威。 作者青木毅专注提问,业绩显著,曾在43岁的时候,从全

  • 股市知行录

    俞世典  /  2016-08-14  /  中国商业出版社
    ¥17.6(4.9折)定价:¥36.0

    本书是一部研究工作记录集,分为三个部分。第一部分介绍了关于股票市场的各方面的心得体会,第二部分分16个专题领域记录了工作以来对股市相关领域的研究,第三部分分享了两种分析市场工具,相对价值K线和股市乐谱指标...

  • 广告文案写作

    ¥19.1(4.9折)定价:¥39.0

    《广告文案写作》着眼于广告文案创作过程,通过对大量文案作品的分析,介绍广告文案的语言风格、写作方法与不同媒介的广告文案特点。  《广告文案写作》可帮助广告学专业初学者及对广告感兴趣的人士全面了解文案在广告运作过程中的地位、价值,也可为文案写作者提供不同角度的写作思路和方法...

  • 麦肯锡文案写作与沟通技巧

    谢东江著  /  2017-09-01  /  北京时代华文书局
    ¥18.2(4.8折)定价:¥38.0

    本书归纳了麦肯锡公司及其员工数十年的最为精华的宝贵经验, 从工作、写作、说话三大方面揭示了麦肯锡的逻辑理念和实用技巧, 其中既包含了解决问题的方法、与客户的相处之道、团队的管理、自我职业修养, 也涉及了进行商务写作时的内容、用语、形式, 以及会议、访谈、汇报时的表达原则。本书在逻辑思考的基础之上, 对金字塔原理、MECE原则、SCQOR故事展开法、电梯演讲等极具麦肯锡色彩的关键概念进行了通俗易懂的解读, 通过广泛列举相关案例来说明解决

  • 微信大客户营销:赢在强关系链打造

    吴鹏程著  /  2017-08-01  /  电子工业出版社
    ¥19.1(4.8折)定价:¥39.8

    本书分为7章, 分别介绍用微信建立强大的朋友圈、建立高质量的客户资源、精细化管理客户资源、朋友圈有效互动的关键点、朋友圈自我营销的关键策略和朋友圈借力自我营销的方法等内容...

  • 提升你的沟通技能-第四版

    ¥18.6(4.9折)定价:¥38.0

    ? 职场软实力提升必备:据统计,现代商务人士在职场中出现的错误,70%都是由于不善于沟通造成的;95%被解雇的员工,是因为没有处理好人际关系。商务人士要在职场中获得成功,必须具备良好的沟通能力,拥有广泛的人际关系。本书为商务人士提供了增进对话能力、与同事建立融洽的关系,学习说服的技巧,并撰写有效的电子邮件,信件和报告等方面的重要技巧。 ? 丛书长销,经典再版:本书是Kogan Page出版社创造成功经典系列之一,该丛书汇集了约翰阿

  • 金融工程专业课程标准-(一)

    邱志忠  /  2017-08-01  /  北京理工大学出版社
    ¥11.5(4.8折)定价:¥24.0

    《金融工程专业课程标准1/应用型本科高校教育教学改革之课程标准》选取了金融学、统计学、计量经济学、金融工程学、国际金融、公司金融、金融衍生工具、数理金融、风险管理和财政学等10门课程编制课程标准,汇编成册,从各课程的设计和具体教学实施出发,对金融工程专业相关课程的教学理念、设计思路和实施要求等进行解读...

  • 直播营销

    秋叶  /  2017-08-01  /  人民邮电出版社
    ¥19.4(4.3折)定价:¥45.0

    本书共分7章。各章重点介绍的内容有直播与直播营销的基础知识、直播营销的整体思路、直播营销的策划与筹备、直播活动的实施与执行、直播营销的传播与发酵、直播营销的复盘与提升及直播营销的案例分析...

  • 机制的力量-互联网时代的企业变革

    刘争光等编著  /  2017-11-01  /  机械工业出版社
    ¥19.6(4.9折)定价:¥39.9

    经营企业就是经营人才,经营人才的核心是经营人才的需求人才的需求通过机制来满足,而机制是实现创收成功的关键本书可谓机制领域开山之作,系统诠释了企业如何根据自身特点制定并执行好相关机制,为企业经营及高层管理人员的案头参考个人单打独斗时代已经过去,兵团作战,抱团合伙的时代到来! 企业发展需要核心的经营团队,需要能征善战的管理团队。企业扩张,需要大量的资金。一个企业只要存在,就有它的道理,企业就会有顾客。 企业存在一个产业链中,需要上下游。这

  • 企业管理法则

    ¥16.3(4.1折)定价:¥39.8

    本书从管理者的角度出发,从企业管理理念到企业管理方法,全面系 统地介绍了管理者如何去管理企业,涵盖了企业在发展过程中所遇到的各种各样的问题。相信本书能为每一位企业管理者提供管理良方,希望管理 者能从中找到属于自己的正确方案,真正把自己所在的企业发展起来...

  • 物流信息系统

    欧阳文霞  /  2016-01-01  /  机械工业出版社
    ¥17.2(4.9折)定价:¥35.0

    《物流信息系统/新世纪高职高专物流管理专业规划教材》是在总结作者多年教学经验的基础上编写的,  《物流信息系统/新世纪高职高专物流管理专业规划教材》力求内容新颖、结构合理;以理论为基础,着重实际应用;根据高职教育的特点,将物流信息技术与物流信息系统融合在一起,强调学生对物流信息化过程的一个整体了解。  《物流信息系统/新世纪高职高专物流管理专业规划教材》包括概述、物流信息系统建设、物流信息系统基本技术,以及典型物流信息系统的介绍,

  • 不懂说话,你怎么带团队

    张荣斌著  /  2017-08-01  /  中国致公出版社
    ¥16.3(4.1折)定价:¥39.8

    本书共分为十章, 主要内容包括好口才助管理者一呼百应 ; 认识沟通的艺术, 掌握沟通的技巧 ; 发号施令, 不盲目、不随便 ; 激励的言语, 是下属奋进的力量 ; 批评, 也讲究说话的技巧 ; 幽默, 让管理者更有魅力等...

  • 会管理.就是懂带人

    赵伟  /  2017-10-01  /  文化发展出版社
    ¥19.5(4.9折)定价:¥39.8

    ★打造一支善于解决问题的精英团队,而不是事无巨细、亲力亲为!★培养下属执行力,激发团队战斗力,让你的下属成为独当一面的得力干将!★华为、苹果、谷歌等全球500强企业正在力推的中层管理者领导法则;★7大步骤,9大法则,10年实战经验,照着做,你就能带好团队!...

  • 慢销售 卖得快

    张凯元著  /  2017-10-01  /  花山文艺出版社
    ¥17.1(4.3折)定价:¥39.8

    本书是一部市场营销类读物。作者在书中提出了市场营销中“快”“慢”的精髓: 所有销售员最常犯的错误是, 卖得太心急, 但这样很容易失去成交的机会。学会在销售过程中快慢有序, 收放自如...

  • 会计基本技能

    ¥16.1(4.9折)定价:¥32.8

    《会计基本技能/会计与财务管理专业规划系列教材》主要讲授了数字书写、珠算加减乘除运算、点钞基本方法、小键盘数字操作、计算器使用及会计档案整理与保管等财经工作者必备的技能。在编写过程中,力求按照教学规律,同时兼顾实际工作及珠算鉴定考核要求编排内容,在对相关理论进行了简明介绍的基础上,注重技能与操作方法的介绍。《会计基本技能/会计与财务管理专业规划系列教材》简明实用,适合作为财经院校会计专业和经济管理专业教材,也可作相关培训教材使用.

  • 一本书读懂阿米巴经营

    姚建明/14.5  /  2017-11-01  /  中华工商联合出版社
    ¥19.5(4.9折)定价:¥39.8

    本书是对稻盛和夫的阿米巴经营哲学的深度阐释,作者结合稻盛和夫创办京瓷和第二电电这两家世界500强企业及拯救濒临破产的日航的经营过程,结合经典案例,阐释经营理念,从阿米巴经营哲学的产生原由和概念、阿米巴的会计经营制度、阿米巴的独立核算制度、阿米巴的领导人、阿米巴的组织构建、应用阿米巴的注意事项等方面分析了阿米巴经营在中国的落地方法,以帮助企业成功导入阿米巴经营模式...

  • 会计信息系统应用

    ¥15.7(4.3折)定价:¥36.4

    《会计信息系统应用》是北京市中等职业学校“以工作过程为导向”课程改革实验项目会计专业核心课程系列教材之一,是依据北京市中等职业学校“以工作过程为导向”课程改革实验项目会计专业课程标准,由北京市职教成教教材建设领导小组办公室组织编写而成。  《会计信息系统应用》以服务业、工业和商业三个类型的企业会计案例为主线,以会计工作情景为支撑,以典型工作任务为依托,以会计信息化应用技能训练为重点,构建应用性和实践性相结合的教学体系。全书由三个单

  • 微转型-互联网时代传统企业转型升级路

    席国庆著  /  2016-01-01  /  中国财富出版社
    ¥15.1(4.3折)定价:¥35.0

    《微转型 互联网时代传统企业转型升级路》详细解读了“微转型”这一企业转型升级方法。主要内容包括:网络时代,传统行业绕不开的转型之路;微转型之传统企业升级需要遵循的10大原则;微转型之传统企业思维力升级的9个方法等...

  • 解析金融

    王正国  /  2012-09-01  /  人民出版社
    ¥17.2(4.9折)定价:¥35.0

    《解析金融(第2版)(RL)》共分7篇37章,每篇围绕金融学的理论与实践,比较系统地、有重点地分析了金融领域里的重要问题。各篇内容间具有内在逻辑性,内容涉及货币金融概论、中央银行、商业银行、金融市场、金融危机、国际金融和金融监管等,每篇后面附有复习思考题,供学习时关注。书后还附有现行利率表、金融重要法规等,以供读者参阅...

  • 市场营销

    ¥16.6(4.9折)定价:¥33.8

    本书内容包括:认识营销、分析市场营销环境、分析消费者购买行为、选择目标市场、制定产品策略、应对价格战、管理营销渠道等八个项目...

  • 商业模式之众筹为王

    张万才  /  2016-05-01  /  中国铁道出版社
    ¥15.5(4.3折)定价:¥36.0

    本书全面解读众筹模式, 展示了这一新生事物的强大生命力, 书中内容主要包括: 股权众筹运作模式、捐赠众筹运作模式、奖励众筹运作模式、债权众筹运作模式、众筹平台操作奥秘、众筹融资操作技巧等...

  • 客户关系管理

    汤兵勇  /  2010-08-01  /  电子工业出版社
    ¥16.0(4.1折)定价:¥39.0

    本书从企业实际应用的需要出发,较系统地介绍了客户关系管理(CRM)的基本理论方法与应用技术。主要讨论了客户关系管理的基本概念、关系营销与客户满意度、客户忠诚与客户价值、客户模型规划、客户关系管理系统的基本组成与分类、系统设计、集成与实施方法、呼叫中心等,并着重加强了客户关系管理中的数据仓库与数据挖掘的内容介绍,阐述了数据挖掘在客户关系管理中的应用方法等。本书兼顾学术性与通俗性,注重理论联系实际,叙述时力求深入浅出、简单易懂,并用大量的

  • 北京老字号活化策略研究

    杨英梅  /  2014-12-01  /  中国轻工业出版社
    ¥18.6(4.9折)定价:¥38.0

    本书内容包括: 北京老字号经营现状 ; 北京老字号的消费心理 ; 北京老字号品牌活化策略 ; 北京老字号文化 ; 北京老字号的文化营销 ; 北京老字号品牌延伸策略等...

  • 中国金融论丛

    ¥17.2(4.3折)定价:¥40.0

    特华博士后科研工作经国家人事部批准,于2000年11月正式设立。设站11年来,工作站与中国社会科学院,清华大学,北京大学,中国人民大学联合招收了13批博士后,累计进站博士后达到182人。工作站坚持以智慧服务社会,用知识回报国家的办站宗旨,充分发挥在站博琥珀事和指导专家的群体优势,对我国经济领域的重大课题进行前瞻性,战略性和实证性研究。在课题设计方面,注重理论性与实用性相结合,研究领域涵盖宏观经济,区域经济,产业经济,金融理论,资本市场

  • 化为管理课-从象狼性团队到灰度理论

    周锡冰著  /  2016-05-01  /  江西人民出版社
    ¥19.1(4.9折)定价:¥39.0

    ★《华为管理课》任正非关键时刻的18次内部讲话。 ★从狼性团队到灰度理论,华为教给企业管理者以奋斗者为本的思考武器。 ★下一个倒下的会不会是华为?透彻解析华为的文化、华为的思想、华为的人力资源管理、华为的内部训练与激励法则、华为的执行力等等,给你一个真实的华为、一个狼性的华为、一个奋斗的华为。 ★华为因为任正非而成功,任正非因为思想而杰出。中国从来就不缺企业家,但缺少真正的商业思想家──在当代中国,任正非应该算是一个。 ★华为

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