复制蒙牛-蒙牛企业迅速崛起的秘密

本书详尽地勾画了蒙牛的发展历程，系统揭示了蒙牛高速成长背后的管理之道，全方位透视蒙牛跌宕起伏、高潮迭起的成长轨迹，对众多经营管理者乃至一般人定会有所启示...

草根巨富:赢在创业

如何从创业的n种模式中找到适合自己的一种？如何找到自己的创业板？如何学会巧借外力、善用时问、利用人脉？如何打造创业闭队？如何控制风险？褚建航编著的这本《草根巨富赢在创业》将为你一一道来。 　　《草根巨富赢在创业》中选取的成功者们振奋人心的故事，定能引发您创业的激情与信心...

商贸:繁荣贸易举措(四色)

中华文化也叫华夏文化、华夏文明，是中国各民族文化的总称，是中华文明在发展过程中汇集而成的一种反映民族特质和风貌的民族文化，是中华民族历史上各种物态文化、精神文化、行为文化等方面的总体表现。 　　中华文化是居住在中国地域内的中华民族及其祖先所创造的、为中华民族世世代代所继承发展的、具有鲜明民族特色而内涵博大精深的传统优良文化，历史十分悠久，流传非常广泛，在世界上拥有巨大的影响。 　　中华文化源远流长，*直接的源头是黄河文化与长江

做最好的自己

去的文章或信函中表达过的。而且，如果由职业作家来写本书，语言以及文字一定能更加流畅、更加生动。但是，作者自己总有一种提笔写作的冲动，因为作者相信自己在青年一代中有一定的影响力，作者希望能尽力帮助他们。 作者深信，读者无法理解说教或难以产生共鸣的案例是不可能被读者接受的。在年轻人看来，发生在成功者身边的故事最值得学习和品味，最容易从中汲取经验和教训。如果说作者的写作还有某些特点可循的话，那就是，作者更倾向于用缜密的逻辑和真实的案例来阐释

打开危机门

国际贸易

本书内容包括：国际贸易概述、国际分工与世界市场、区域经济一体化、跨国公司与国际贸易、国际贸易政策等。 ...

公关交际艺术(第二版)

人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼仪是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范，它体现了一个国家、一个民族、一个地区的道德风尚和人们的精神面貌。在现代社会，礼仪是人们进行社会交往的手段，无论做什么都离不开礼仪。一个人事业的成功，15%靠自身的努力，而85%取决于良好的人际关系。本书分为人际交往、语言艺术、交际礼仪三方面来教你如何做到交际的艺术。本书特别适合各类高等学校尤其是职业技术学院专业学生使用，也是公共关系人

怎样测评客户满意度(第二版)

该书比较全面、系统地介绍了测评客户满意度的基本知识与基本技巧，是一本比较实用的测评客户满意度手册。该书首先介绍了什么是客户满意度，客户满意度测评的内容及步骤，设新问卷调查，设定对象与项目安排，进已探索性研究，确定抽样抽查样本，调查选择，如何使回复率最大化、问卷设计、运用等级量表测评客户满意度、介绍调查，分析调查结果，进行调查结果反馈，并设有测评客户满意度实例，供参考...

公共部门人力资源管理

本书以人力资源管理与开发理论为指导，以《中华人民共和国公务员法》等法律法规为依据，全面、系统地阐述了公共部门人力资源管理与开发的规划、获取、流动、考核、培训、工资福利保险等理论和实践问题。本书实用性强，每章之前编写学习目标和引导案例，于每章结尾编写了一定数量的案例、复习与思考题，以便于对相关章节内容的学习和把握；对重要概念在内容中都有提示，以便学生随课程的进度巩固学过的知识，接受新知识。 本书是为普通高等学校经济管理类专业编写的，主要

国际贸易案例精选精析

中国证券市场IPO抑价实证研究

企业首次公开发行股票（IPO）是股价公司由少数人持股变为公众持股的重要步骤，而发行定价则是首次公开发行股票的核心环节。定价是否合理，一方面关系到股价公司股票发行的成败，成功的发行不仅可为企业筹集到进一步发展的资金，而且有助于优化资本结构，改善公司治理结构；另一方面，又关系到发行人、投资者和承销商的切身利益，直接影响到股票市场资源配置的效率。 该书主要对中国沪深两市股票市场上市企业IPO抑价做了实证研究，提出了有针对性的政策建

培训管理

行为财务:理论演进与中国证据

《行为财务：理论演进与中国证据》较为全面系统地梳理了行为财务基础理论，较为客观地评价了行为财务思想及其理论贡献。在国内外已有研究成果的基础上，以行为经济学为基础，以行为金融为环境，提出了行为财务概念、目标、假设、对象、本质和职能，较为全面地建构了行为财务的理论体系...

决胜规模之战

广播电视广告概论

简介 　　本书为“当代广告学系列丛书”中的一本。全书共分八章，主要内容包括中国广播电视发展和广告，广播电视的特性与广告创作，广播电视广告的分类和风格，广播电视广告的视觉符号，广播电视广告的制作流程等。本书内容新颖，重点突出，详略得当，深入浅出，通俗易懂...

狼性执行-企业如何打造卓越执行力

在狼的思维中，不仅有着挨饿的难受，还有着头狼的命令。在这样的生存环境之下，狼群只有听从头狼的命令，不断地成功猎杀，才有生存的希望。这就是执行，无条件的执行！对于企业同样如此。任何一个企业都应将如何提升执行力当成重中之重，可是怎样去提升企业的执行力呢？这就需要企业员工都能尽职尽责地去承担起自己的任务，让身处在企业中的每一个人都成为真正的执行者。 企业的狼性执行，主要体现在对业绩的狼性追求上。本书理论结合实践，给你一套实用的打造狼

狼性团队-企业如何打造精英团队

狼族是一个坚不可摧的团队，同时也是一个行动力极强的团队。它们之所以会成功，就在于同进同退，众狼一心。在竞争日益激烈的今天，这种团结合作的狼性精神，无疑为现代企业团队的发展带来了更大的竞争力，发挥团队的力量，无疑是企业团队的最佳选择！ 在所有的动物中，狼是一个相当注重团队力量的种群。团队的力量是不可估计的，它可以克服和战胜一切困难。一个人有优点也有缺点，企业在打造团队时，要尊重人和人之间的差异。要知道：最优秀的团队并不是最优秀的员

狼性管理-企业傲然生存的狼性管理法则

在当今社会，企业生存的环境有如狼生存的环境一样，竞争不断，险象环生，别说发展，就连最起码的生存都面临威胁。那么对于这个企业来说，到底该怎么办呢？透过狼的生存方式，我们找到了其中的奥秘——狼性管理，即像头狼管理狼群那样来管理企业及员工。 在企业界，越来越多的管理者把“狼性精神”引入到企业文化之中，以面对竞争日益激烈的市场。本书就是针对这一点，对狼性进行了深入的研究，汲取了狼性管理精华，把狼性生管理和企业的人性化管理巧妙地融

郎咸平说谁都逃不掉金融危机

“你是不是像我在太阳下低头,流着汗水默默辛苦地工作”?你是不是也曾经像这代人一样心怀一个简单而淳朴的梦想:只要努力打拼,就能“追求一种意想不到的温柔”?为此,你“就算受了冷漠,也不放弃自己想要的生活”。可血淋淋的现实摆在你面前:企业倒闭,百业萧条,更可怕的是过去那种简单的生活一去不复返了!中国35%的经济产出都要依靠外贸出口,而这些产出所依赖的终端消费形态,随着全球金融危机的一步步恶化已经没有往日的风光。美国次贷危机对我们的冲击到目前

最新公共关系学(第三版)

公共关系是一个组织为树立良好的形象，运用各种传播手段,是自己和公众相互了解、相互适应的一种活动或职能。该书作者在吸收近几年来公共关系学界新出现的理论和实践经验，以及第二版主要内容的基础上，编写了第三版，该书主要内容有公共关系概述、公共关系主体即社会组织、公共关系客体即公众、公共关系的基本方法即传播、公共关系工作的步骤、方法与模式、公共关系礼仪、公共关系人员素质与职业道德、公共关系专题活动、公共关系谈判与演讲、公共关系文书写作、最新国际

员工创造力-员工-组织关系与领导行为的影响机制研究

该书针对当前世界范围企业巨大的管理变革及中国企业多样化的员工—组织关系模式及由此引发的领导行为有效性日显重要的现实展开研究，提出了一个反映员工—组织关系、领导行为与员工创造力之间关系的理论模型，然后对这两方面组织因素对员工创造力的独立作用和联合作用进行了论证，并探索了员工的内在动机和创造性工作氛围感知对二者影响员工创造力的中介作用机制。通过来自10家中国企业534名员工的问卷调查数据的统计分析对理论模型和研究假设进行了检验...

识人用人管人

本书从识人、管人、用人这三个角度，提出了切实有效的管理方法。全书共六章，内容包括：识别人才，为我所用；财散人聚，人聚事成；制度管理，权责清晰等...

新执行

传统观念对执行的定义往往停留在机械执行，强调员工要坚决服从，没有任何借口。新执行针对社会发展现状：80后、90后员工更强调个性与自我的时代，提出新执行要头脑执行、快乐地执行、创意地执行。因此，新执行是企业强大之道，更是个人发展之道。 　　姜汝祥博士专精于执行力的研究，为

个人与团队管理 第四版 上册

本书讲述了如何提高自身的能力和提升自己的管理水平，包含大量的工具方法、案例讨论、场景模拟以及自我测试...

共和国故事 竞争战略 全国掀起创新高潮

《竞争战略：全国掀起创新高潮》是一部反映共和国60年伟大建设实践的大型历史故事丛书，它从多个视角，多个侧面来解读半个多世纪以来在中国共产党领导下中国在社会主义建设中所取得的伟大成就。全套丛书内容涵盖广泛，涉及政治、经济、思想文化、社会、军事、科技、教育、政策、外交、民生等方面。《竞争战略·全国掀起创新高潮》为“共和国故事”之《竞争战略》...

共和国故事 春华秋实 广交会迎来百届大庆

《所谓管理就是会带人》

本书共分为九章，分别介绍了管理者如何打造魅力人格，如何选拔员工、培养员工、使用员工、管理员工、激励员工、惩戒员工，如何处理员工的消极情绪，如何与员工有效沟通，并总结了管理者常见的工作误区...

正能量团队

世界顶级商学院最受欢迎的团队建设课，当下企事业单位行之有效的能量调整课。正能量代表了一切给予人希望、促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。本书积极宣讲了正能量。本书作者对正能量提出了许多独到的见解，全书体系完整，脉络清晰，语言诙谐易懂，各种案例信手拈来，贴近实际之余又有一定的理论价值。...

别让不好意思害了你

不好意思是一种失败的心理习惯，使人不问世事，遇事不积极，总是委曲求全，越来越没有个性。在现代社会“不好意思”已经变成了懦弱、自卑的代名词。生活中大部分的麻烦来源于你不懂拒绝一些无理的要求。我们每天都在被不好意思伤害着，短时期积累下来就是大危害，一辈子积累下来就是让人彻底失败。本书通过大量的事实和案例深入浅出地探讨了“不好意思”这一现象产生的原因，分析了“不好意思”的危害：不好意思争取合理利益，从而利益处处受损；不好意思拒绝无理要求，从

烧不死的就是凤凰-任正非的内部实干课

本书纵览了华为创业扩张史，摘录了任正非的讲话精华，从创业、经营管理、跨界创新、建设企业文化等等诸多方面，展示了任正非和他的团队如何把优秀的战略变为现实。无论是身处社会的哪一种位置，是作为家庭中的一分子，还是作为职场中的一分子，执行力都会影响到你以后的发展。所以，我们应该以不断进取的心态去追求自我的发展。希望本书能对你有所裨益...

管理学基础(第3版)

王绪君主编的《管理学基础（附形成性考核册第3版）》的出发点就是向读者介绍管理学的基本概念、基本原理、基本方法和管理的艺术性，使读者能够掌握基本的管理知识和管理技能。众所周知，随着全球经济一体化和知识经济时代的到来，知识更新的速度不断加快，管理知识更是日新月异、丰富多彩。所以，首先，本教材在内容组织方面，保证向读者阐明管理学的基本原理和经典理论，这些知识不会随着时间的流逝而失效；其次，本教材还对20世纪80年代以来出现的、引起广泛关注并

微店安装、推广、经营、管理一本通

本书将目前最前沿、最流行的营销理念运用到微店平台上, 以通俗易懂的语言、翔实生动的实例, 全面介绍了手机开微店的整个流程。内容涵盖开店前的准备工作、开店时的基本流程和开店后管理和经营的具体方法和技巧, 全面介绍如何成为手机微店优秀卖家的相关知识, 帮助众多的新...

用制度管人

本书介绍了人员岗位职责规范、员工招聘制度、员工培训制度、绩效考核制度、薪金福利管理制度、安全保卫管理制度等实用范本，将抽象的管理理论融于科学具体的操作制度中，重点突出了制度规范、方案设计、表格范例，为企业提供了一整套科学实用的管理制度范本...

按流程执行

《按流程执行》本书从涉及到企业管理的多方面出发, 为读者提供了在管理工作中所需要的工作流程和执行标准。内容包括: 没有完善的流程, 就没有规范的企业管理 ; 领导要带头按流程执行, 杜绝个人主义等...

胜在制度 赢在执行

按制度办事，有利于增强企业的核心竞争力。企业的核心竞争力，就在于执行力。而执行是以制度为前提的，管理制度设计得合理，才能让执行事半功倍，甚至获得自动执行。所谓“木受绳则直，金就砺则利”。企业有完善的制度，员工真正按制度办事，在企业内部能做到政令畅通、令行禁止，才能保证有序地开展工作，团队有战斗力、凝聚力。《胜在制度，赢在执行》从企业管理者的角度出发，充分考虑到管理的方方面面，聚焦在企业管理关键的环节，借鉴国际通用的管理制度和现有的

平装:顾客行为 心理学

从顾客的心理分析、如何抓住顾客的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等方面深入浅出地对销售心理学做了缜密的逻辑分析和介绍，并汇集了大量相关的销售实战案例，旨在通过这些案例来揭示现实销售活动中的心理规律，让你能够轻松掌握并应对顾客的心理变化，赢得顾客的心理认同，提升你的销售业绩，成为销售高手...

不会聊天,就别说你懂销售

《不会聊天，就别说你懂销售》从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略等方面入手，深入浅出地讲述了如何有效地与顾客进行聊天，并汇集了大量相关的销售实战案例，旨在通过这些案例来揭示现实销售活动中的心理规律，让你能够轻松掌握并应对顾客的心理变化，赢得顾客的心理认同，提升你的销售业绩，成为销售高手...

所谓会销售就是情商高

销售员之间的竞争实质上就是情商的比拼，谁的情商高，谁就更容易得到客户的青睐，拿下订单；谁的情商高，谁就能抢占更多的人脉资源与潜在机会。修炼好销售情商，你就是销售高手！　　《所谓会销售就是情商高》提供了大量的高情商销售案例和销售技巧，教你快速摸清客户的心理，让顾客心甘情愿买单，手把手教你做高情商销售员！　　销售成功不是靠运气，而是因为有方法。现在的客户越来越挑剔，如果你的产品没有特别的优势，这时光拼技巧已经不管用了。销售就是要搞定人，成

销售如何说顾客才会听 销售如何做顾客才会买

《销售如何说顾客才会听，销售如何做顾客才会买》是一本可以让销售人员快速提升销售口才的书，从多个角度展现了销售人员可能会遇到的销售情景，针对不同情景分别提供了销售人员需要掌握的沟通技巧与方法，同时配以生动的案例和精美的图解，让销售人员在短时间内可以掌握核心的口才技巧，用出色的口才打动客户，成为销售精英...

管人要稳 管事要准

《管人要稳 管事要准》紧紧围绕“管人要稳，管事要准”的主题，结合生动具体的案例，运用简明流畅的语言，阐述了管人方法、管事策略，该书针对团队管理者的工作任务，从领导风格、领导力打造、权力运用、用人之道、激励手段、决策方略、沟通艺术、解难艺术等方面系统介绍了管理者应具备的领导素质和应掌握的领导艺术，是每一位有心成就的管理者必备的日常管理工具书...

带队伍要掌握的关键法则

给你一个团队，你能管好吗？作为团队的管理者，你要如何更好地领导下属？如何建立优秀的团队？如何做到知人善任、人尽其才？如何实现与下属无障碍沟通？如何用简单的管理方法取得大的收获？如果有一天你被任命为团队的管理者，你知道该做什么，不该做什么吗？……所有这些问题都能从《带队伍要掌握的关键法则》中找到答案。《带队伍要掌握的关键法则》针对团队管理者的工作任务，从领导风格、领导力打造、用人之道、激励手段、决策方略、沟通艺术、解难艺术、晋升之道

你也可以成为顶尖推销高手

人生的旅途中，谁没有遭遇逆境？为什么大多数人不能成为强者，只能在逆境的漩涡中苦苦挣扎而毁灭或无奈地走向平庸？强者与弱者的区别在于能否有效应对逆境。人生逆境有千种，应变之道有万...

解密伊利-棋手潘刚

我的左眼是放大镜，右眼是显微镜。所以我既能看到远处，又同时兼顾内部的精确管理。 创新能够让一家企业走向优秀，而责任更能让一家企业走向伟大。 做企业和做人其实是一个道理。很久以前我们流行谈智商，再后来谈情商，现在开始谈德商，我仔细琢磨了一下，这其实就是天时、地利、人和。在企业健康发展的基础上，积极主动追求企业利益与公共利益的和谐统一，积极主动追求企业发展与社会发展的和谐统一，这才是一个有“德尚”的企业，这才是个“人和”的企业

生产运营管理

本书共分为十章，主要讲述生产与运营管理概论、产品(服务)开发与流程选择、设施选址与布置、库存管理等...

在线为王:你在网上看什么、干什么,我全知道(八品)

《在线为王》是鼎鼎大名的网络信息专家比尔?唐瑟尔展开了适时而精辟的分析，带领我们进入庞大的网络数据库的幕后世界，通过网络数据来剖析人们的特定网络行为，揭示人们内心，网站访问量的上升与下降，网站访问的群体细分，以及用户群的访问意图等。赤裸地呈现出我们如何使用网络、浏览网站及收集信息，并进一步详列了许多关于网络上所透露出的生活、兴趣、想法，甚至恐惧与梦想。　　轻轻点击 泄露天机　　提高网站点击率的圣经　　网络营销人员和广告人必读

新出纳实战攻略

本书根据实际情况,先从一日、一个月的角度出发介绍出纳日常业务,使读者对出纳工作的具体内容有一个整体直观的认识;然后针对出纳工作的细节问题分类、分步骤详细介绍,以帮助读者熟悉出纳工作中的具体操作...

管理学项目化教程

本书分为三个模块，第一模块为走进管理，主要任务是管理及管理学相关的基本概念及理论；第二模块为管理核心职能的操作与应用；第三模块为管理创新及管理新思潮...

中华复兴之光 悠久文明历史--货币百变通宝(四色)

本书主要介绍中国古代历代货币与钱币形式。包括秦统一货币、半两与五铢、交子与会子、金银与纸币、铸行通宝钱等内容...

莫斯科传奇:俄罗斯财富世界之旅:the journey of RU fortune

本书内容包括金融寡头的崛起、俄罗斯七大金融财团及其人物、探索财富的轨迹、65座科技城之谜等四章...

世界上最大的推销员:羊皮卷启示录:revelation of the parchment

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《三分管人,七分做人》

本书内容包括：管理者该如何服众、善于用人与管人、工作时应具备的状态、团队应呈现何种状态、如何避开工作中的雷区、如何管理你的团队、哪些习惯利于工作、什么样的性格对工作有益、还需要哪些方面的提升等...

管理学原理

本书内容包括管理与管理学、管理理论的发展、决策、计划、组织、人力资源管理、领导等...