沟通艺术

有效的沟通能力会给你和你的组织带来显而易见的好处：更快地解决问题；更果断地做出决策；更融洽地营造交谈气氛；更密切地建立商务关系；更专业地树立公共形象；更快地从众多求职者中脱颖而出…… 沟通的礼仪和技巧，既是一门科学，也是一门艺术。因此，学习沟通艺术，提升沟通能力，不仅是当代高校素质教育的重要内容，而且对于当代大学生获得未来职业生涯的成功亦具有非凡的意义。 本书力图采用最新的理论和选取最典型的事例，给读者提供耳目一新的视角和

上班族沟通魔法书

沟通不是一种技巧，而是一种习惯。实际上，我们都需要改善沟通。我们每天都在沟通，每天都在为不良的沟通习惯付出代价。每个人都会沟通，可每个人又都觉得自己在沟通上存在着一些问题。 本书主要是从心理学角度剖析造成沟通问题的本质原因，旨在给职场人士提供一些不同的思考角度和一些改善沟通习惯的方法。当然，单靠一本书并不能完全改善沟通，但希望这本书能够为大家的成功提供帮助...

卡耐基沟通的艺术与处世智慧-最新增订珍藏版

20世纪初，心理学家和哲学家断言，普通人只用了全部潜力的极小的一部分。与我们应该成为的人相比，我们只苏醒了一半；我们的热情受到打击，我们的蓝图没有展开，我们只运用了我们头脑和身体资源中的极小的一部分。这是什么原因造成的呢？其实这就是人的恐惧心理。人的恐惧心理是很可怕的，所以，我常对自己的学员说：“你要假设听众都欠你的钱，正苦苦哀求你多宽限几天；而你就是神气的债主，根本不用畏惧他们。” 　　1912年，“泰坦尼克号”巨型海轮沉没

打开天窗说靓话

“一句话说得人笑，一句话说得人跳。”想要成为社会交往中的主角吗？想要成为工作与事业上的胜利者吗？想要自己与他人交谈时，令对方感到“春风拂面”而非“语言无味，面目可憎”吗？ 本书精选众多你一定要懂得的说话技巧，活用这些技巧，将会让你迅速拥有自信和出众的口才，更自信地面对讲台和麦克风，站在舞台上挥洒自如、脱口而出传递自己的信息、思想和情感，在各种场合中都能成为一颗耀眼的明星...

聪明人会说 智慧人会听 高明人会问-典藏版

语言是一门值得推敲的艺术，与人交往的时候，表达的技巧直接影响到说话的效果。所以说我们必须懂得说话要分人。分场合、分形势，在与别人交流的过程中，善于倾听，懂得在恰当的时机提出恰当的问题，获得自己需要的答案。对于听、说、问的所有问题，希望读者朋友们可以从本书所提供的具体场景和经典案例中得到启发，结合自己的生活实践，强化优点，补充不足，把自己沟通交流的能力提升到一个新的层次...

致女人,卡耐基魅力沟通学

这是一本女性励志书, 通过“让你变强大的, 是你的内心”“会沟通的女人, 人生都不会太差”“不刻意讨好别人, 成为自己喜欢的榜样”“岁月磨砺, 成熟女人为人处世皆学问”“淡定, 成为独立自信的人”“优秀的女人都要对自己狠一点”“幸福的家庭都是相似的, 不幸的家庭各有各的不幸”7个方面正面来讲述, 告诉女人如何做才能更好。并加入“致现代女性”的版块, 以叙事手法对现代女性提出实用性很强的建议, 不仅讲出女性需要注意的地方, 还有适合现代

高品质沟通:有效说服他人的实用技巧

本书主要内容包括: 如何做到高品质沟通、高品质的沟通需先交心、高品质沟通是讲智慧的、高品质沟通是说话让人舒服、要有良好沟通, 就要掌握分寸、柔软沟通比暴力沟通好得多等...

这样说话不伤人

语言有着不同于其他表达形式的多面性，有些话能暖人心，有些话反而得罪人。那些不会说话的人，把语言视为保护自己的一把武器，但往往伤害了身边的人。而那些会运用语言艺术的人，总是知道在什么情况下该说什么话，用语言去打动人心，为自己赢得机会。 我们在社会上打拼，光有能力是不够的，话都说不好，能力大概也不怎么能表现出来，失恋、离婚、友尽、失业等困扰着我们的难题里，不会说话这个因素总在我们生活中作崇。学会说话，不用语言去伤害人，很多事

实战篇-超级聊天术

日本沟通大师斋藤孝聊天绝技大公开，20年心血尽在其中 聊天力，就是社会竞争力 只要掌握了本书的101个聊天秘诀，你也可以成为聊天高手，跟谁都能聊得很愉快 5大规则，9大技巧，101个说话方法，115张图解说明，全方位指导日常生活，轻松改变你的人生...

应对难以沟通的人

一天学习一章，一周学完一本。 用一周的时间，学会管理大师的理论精华。 这套商业丛书选自著名出版公司Hodder Education旗下的经典品牌Teach Yourself，享誉世界六十多年，助力全球商务人士精进事业。 已经有超过6000万人使用这套图书，并取得职业发展的进步。 ...

洞察-精确观察和有效沟通的艺术

★ 美国著名的艺术史学家艾美赫曼,其独创的课程《洞察的艺术》在世界范围内教授人们如何用艺术的手法锻炼洞察力。 ★ 曾为FBI，美国国防部，海豹突击队，维和部队，美国海军作战等多个政府机构及强生等跨国公司授课。 ★ 美国国防部称她讲授的东西是“无价”的，美国海军作战部长称她的课程“激发了创新思维”，FBI、美国警局等众多员工发现她讲授的“觉察的技巧”能帮助他们更快、更准确地破案。 ★ 她的TED演讲点击量突破3000万次。...

沟通的艺术-5分钟成为沟通高手

★ 一个人的成功， 75%决定于良好的人际沟通。在当今这个讲究人际沟通的时代，沟通力是引领你迈向赢家之路的关键利器。 ★ 一本书解决所有沟通烦恼：你是否说话过于直白不讲情面？你是否说话过于委婉达不到目标？你又是否因为不善沟通备感挫折？解决沟通烦恼，让生活更美好！ ★ 萃取沟通艺术精华，全方位提升沟通力！丰富的沟通实例，高效的沟通策略！ ★ 真正成功的人往往是那些熟谙沟通技巧，知道说什么和怎么说，知道如何在沟通交流过程中体现效率、策略

幽默与口才:沟通更具魅力 做人更有气场

★《幽默与口才》：你有多幽默，就有多讨人喜欢。 ★学幽默口才，10天打造处处受欢迎的魅力说话术。 ★零距离致胜的口才秘笈，谁都想要的说话技巧。 ★提升沟通能力，修炼强大气场，笑口常开，人见人爱。 ★卡耐基马云白岩松黄渤王宝强葛优等人的生存智慧...

怎样沟通才有影响力-用语言激发他人行动

面对面沟通中，什么在吸引听众的注意力？ 你所说的话只占7%，你说话的语调占38%，你给人的视觉效果占55%。 沟通中，哪五种关键行为容易让人信任？ 眼神交流、肢体语言、手势和面部表情、语音语调、停顿。 沟通中激发情感的因素是什么？ 故事、幽默、类比、参考、视觉信息。 如何综合运用这些因素？ 建立灵活又有针对性的沟通框架，并不断运用它。...

沟通就是好好说话

在日常生活中， 我们无时无刻不在跟人沟通。 坐车的时候跟售票员沟通， 买东西的时候跟售货员沟通， 回家的时候跟父母沟通，工作的时候跟同事沟通?可以这样说， 生活就是沟通， 可是， 你知道该怎么和别人沟通吗?翻开本书，它会为你解开这个谜团，让你学会与他人的沟通技巧，让彼此的交流可以更加顺畅...

商务日语函电

本书第一章简要介绍了日语商务信函的基本格式与构成，并着重介绍了日本商务往来中社交方面常用的信函，第二章详细介绍了一般商务往来、国际贸易方面所必用的各种信函，第三章概括介绍了日本企业内部常用的各种通知、会议纪要、建议、策划书等...

人性的弱点

《人性的弱点》主要讲述了如何构建成功的人际关系，主要包括商务沟通和与人交往的策略，以及如何处理好与家人的关系，从而为你事业的成功打下良好的基础。作为卡耐基成功的励志经典图书、全球自我教育与成人训练的范本，它汇集了卡耐基的思想精华和激动人心的内容，无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士...

沟通的分寸-不同情境下说出特别奏效的一句话

应对如绅士般优雅，吵架如外交官般机敏，让你3秒钟一句话精准表达！即使你走开，也能说得漂亮，立马成为职场人气王！从加薪、请假、拒绝到化解尴尬，面面俱到，助你全面提升沟通能力。对方生气了，你该如何去火？冲突在所难免，你该如何缓解气氛？下属工作退步了，你该激励还是刺激？只有懂得在适当的时候说出正确的话，才能实现高效沟通，赢得非凡成就...

沟通！沟通改变生活(明德书系·THINK)

《沟通：沟通改变生活》以精彩的视觉设计带你领略沟通的基本概念、理论和学习方法。书中的16个章节萃取了沟通艺术的精华，指导你了解沟通的策略、趋势并亲身实践。你不仅会享受沟通的乐趣，也会逐渐明了沟通过程的可控性及其重要影响力。 　　与其他人际沟通图书相比，《沟通！》有如下优

一句话立刻说服他

最有效的沟通技巧，最实用的沟通案例，让你把话说得恰到好处，在跟各种人打交道的过程中都能游刃有余...

每天一堂沟通课

江湖是有规则的，沟通是需要技巧的。不管是方言，还是普通话，口音不是障碍！只要掌握了沟通的技巧，成功就是个"事半功倍的事儿"。 　　王唤明编著的这本《每天一堂沟通课》从职场人士工作需要具备的沟通能力各方面出发，分12大类，365个小节，每天一课，通过轻松活泼的文字、意味深远的故事，向读者传授了职场交往、商务谈判、关系维护中需要掌握的说话技巧、观察能力、文化素养、思维方式等知识，帮助读者更好地适应环境、完成工作，提升个人竞争力...

最有效的沟通

网络上交谈自如，面对面却寡言少语？每次相亲都“见光死”？产品推介会开完了却没效果？是时候反思你的沟通是否有效了！ 美国知名传播学教授约瑟夫·A·德维托，为我们带来这本改变你日常交际的顶级传播学巨著！在这本书中，作者详细介绍了在人际关系错综复杂，社会媒介日益增多的今天，我们应该如何执行最有效的沟通，以应对人际关系、社会关系、工作关系等不同的情境。 除了丰富的人际传播理论和方法，本书还含有二十多个有趣的传播案例和自我测试，通过本书，我们可

信任是靠挣出来的

《信任是靠挣出来的》由易文编著。 学习《信任是靠挣出来的》赢得别人信任的方法 ，从现在开始挣得你的信任指数。 因为被信任，奥巴马、普京等人才能成为政界领 袖，因为被信任，李嘉诚、马云等人才能成就商业王 国。 做人没有信任必然失去伙伴。做事没有信任必然 收获失败。生活没有信任必然变成荒漠。所幸的是， 我们身边充满了信任。 当我们努力赢得别人信任的时候，我们才知道——被人信任和去信任别人，是生命中最可赞叹的奇迹 ...

情商高,就是会好好说话

本书作者通过自己多年来掌握的语言技巧告诉大家该如何修炼说话能力, 如何提高自己的说话水平。即便你一点儿口才基础都没有, 本书也可以从零开始带你学说话, 更好地掌握并运用说话技巧, 使自己成为情商高会说话的高手...

比林定律:注重表达,绝不犹豫

面试沟通巧技能

全书共四章，靠前章介绍面试需要沟通巧技能，系统讲解什么是面试、面试的目的、面试的类型和角色构成，让读者对面试有整体的认识。同时，在靠前章中列举了求职者在面试前、面试中、面试后经常出现的失误，让读者进一步意识到面试沟通巧技能的重要性。第二、三、四章从面试前、面试中、面试后三个环节入手，结合大量的案例，通过“小故事，大道理”的方式，逐层剖析面试沟通巧技能。本书可为广大求职者面试提供有益指导，也适合作为各层次毕业生找工作的指导用书...

人际沟通/张岩松

本书是反映高职教育教学改革新理念的创新型实用教材，也是项目课程开发的一次有益尝试。本书融时代性、实用性、趣味性和可操作性于一体，深入浅出，翔实具体。其主要内容包括认识人际沟通、语言沟通、非语言沟通、沟通技能、沟通工具、沟通应用和行业沟通等七个方面，并将其分为七大任务。每一项任务由任务目标、案例导入、知识储备、实践训练、自主学习等几部分构成,便于学生在练中学，在学中练，学与练有机结合，不断提升人际沟通能力。　　本书可作为高职高专院校

人际沟通训练

《人际沟通训练》，既是“文化素质教育经典教材”，也是“中国演讲与口才协会推荐教材”。本书运用社会心理学与人际交往的理论，借鉴传播学、语言学、美学等相关学科的理论与方法，阐述了人际沟通的方方面面：沟通与人际沟通，语言沟通，非语言沟通，沟通礼仪，沟通障碍，交友沟通，恋爱沟通，求职沟通，与领导沟通，与同事沟通，与下属沟通，与客户沟通，以及跨文化沟通。每章之后，设有较多的思考与训练题。本书科学性、实用性兼备，可操作性和可读性强，既可做大中专院

会讲故事的人都这么讲

每个人应该都讲过故事。但是您真地会讲故事吗？面对这样的提问，您是否不知如何回答？看，仅这样一个交流过程，您已因为不擅于“讲故事”而落了下风。会讲故事的人可以迅速抓住听者的注意力，提高交流效率，增强交流印象，并迅速达到交流目的。每个人都是有故事的人，但如何生动地讲出来，这是社交中、工作中不可或缺的技巧。只要有社交、有生活，“讲故事”的能力就至关重要。编剧是以“讲故事”为生的职业，讲好故事是一部剧的成败关键。两位资深编剧通过自身的行业经验

反驳的37个技巧

本书介绍了我们生活中经常会遇到的让自己不舒服的聊天场景，通常情况下我们要么忍让，导致自己心里很难受，要么用无效的语言回应，把聊天气氛变得更加尴尬。本书针对生活中常见的37个尴尬的聊天场景给出简单实用的37个“反驳”技巧，可操作性非常强。本书作者有极强的心理学背景，表面上看是话术的呈现，背后实则有强大的心理学理论做支撑。作者在洞悉交流对象的心理的前提下，提出了切实有效的技巧，既让对方能接受，又让自己心里畅快...

有言以对:成为沟通高手的六角沟通法

《有言以对》从“六角沟通法”出发，对构成沟通能力的六大模块进行了具体、深入的逐一拆解，让读者明白沟通能力是由表达能力、思维能力、对人的认知能力、交换和创造价值能力、策略和博弈能力、外交能力构成的一种复合能力。这本书帮助读者掌握不同场景下的沟通技巧，并在具体实战中找到适合自己的沟通方式和沟通风格，让每一句话都有用，每一份心意都能获得好结果...

人际关系与沟通

本书是为人际关系与沟通课堂授课而编写，也适合一般大众读者自修。人际关系与沟通是一体两面，有良好的沟通行动，才能建立稳固的人际关系。 人际关系与沟通不是理论，更不是理想，而是经历生命的酸甜苦辣后，培养出来的好习惯。本书从两性关系、婆媳关系、亲子关系、工作关系、师生关系等方面深入阐述培养沟通能力，对改善工作效率、提高生活幸福感等方面的方法技巧和益处。在讲道理的同时列举了大量的生活实例，具有极强的说服力、实用性和可操作性...

提升你的沟通技能(第六版)

成为沟通高手，方能在事业上突飞猛进 全新推出的《提升你的沟通技能（第六版）》经过多版迭代与完善，其内含的实用性方法早已经过全球范围内读者的实操检验，具有很强的现实意义和实用价值。此外，新版还配有自我测评方法，帮你塑形自己偏好的沟通风格，每章都附有丰富的实用性练习、有用的核对清单和很好操作攻略，同时新增了写作清晰度提升技巧、故事讲述要诀以及更强说服力提升指南。 本书汇集前沿沟通技能，以成熟的技术帮助读者精进与同事或客户之间的谈话。

秒懂传达力

这是一本人人都应该读的当代关系沟通宝典，更是职场人士的高效工作指南。无论多么很好的人，如果想法或目标无法得到周围人的认同，就无法达成很好的成就。而想要高效完成目标，提升团队的执行力，就必须将“告知”提升至“传达”，让人能充分理解自己内心的想法。本书用平实的话语讲解传达力，介绍沟通法则，从而使读者可以轻松打动对方，获得良好的人际关系，并将自己的内心想法，高效传达到其他人心里...

沟通与协调 (高职高专“十三五”规划教材)

《沟通与协调》共七个模块，一模块为沟通与协调基础，第二模块为情商管理，第i模块为有效倾听，第四模块为口头沟通，第五模块为书面语言沟通，第六模块为非语言沟通，第七模块为职场沟通与协调。该书可作为指导职业院校学生提升沟通与协调能力的教材使用，也可作为社会人员和培训企业员工的辅导用书...

同理倾听

用开放式问题代替封闭式问题，培养倾听习惯。　　用陈述句代替问句的反馈式倾听陈述法。　　12种倾昕路障，帮你扫清倾听障碍用“延展段落”的反馈方式，让讲述者更充分表达自己。　　大量在生活情境中实践的事例及具体技巧练习。　　米勒博士是动机性访谈的创立者，《同理倾听》是他关于同理倾听技巧的著作。　　《同理倾听》认为，做一个好的倾听者，掌握重要的倾听技巧，不仅有助于化解分歧、消除误解、促进积极的改变、创建和谐亲密的入际关系，还有助于从别人的

如何提出一个好问题:解决问题,丛正确定义问题开始

本书以“发现问题的能力”为切入点，阐述了关于“找到最合适的问题，并将其设为目标”的思考方法。作者通过分析人们在工作与学习中常见的思考误区，呼吁大家去找到“真正应该去着手解决的问题”。只要学会正确定义根本问题，我们就能找到有效解决问题的方法，从而大幅削减工作量，提升工作效率，将努力成果实现化。 ...

有效沟通.顺畅交流

在日常生活和工作中，不会说话、沟通不畅常常会造成误会、争吵，使有效信息无法传达，进而可能会影响亲人朋友之间的关系，造成工作效率低下等。如何提升说话的艺术，改善沟通质量，减少沟通障碍，化解人际冲突，提升工作效率？本书结合大量生活实例，从技巧、心理学等多个层面多角度分析，讲述了提升口才、实现高效沟通的方法...

换位沟通 掌握关键对话的沟通必修课

心中有很多想法,却不知道如何精准表达？有时候说了半天，对方好像没有听懂？一旦在正式场合发表讲话，就特别紧张，怎么办？ 哈佛大学经过80年的研究发现，我们的人生是否顺遂，内心是否幸福，90%取决于人际关系的质量。只有通过高效的沟通，才能拥有良好的人际关系。 要想提升自己的沟通水平并不难，这是有技巧和方法可循的。一方面是掌握真诚沟通的技巧和话术，另一方面是学会洞察对方的认知、立场和逻辑。因为成功的沟通，就是让两个立场与认知有差

发言:从零开始高效沟通

年轻时总是说不好话，是性格使然、能力不足吗？是方法不对。朝着错误的方向努力，不仅一无所获，而且还会加深自己口才不好的认知。只要掌握了方法，每个人都有当众发言、侃侃而谈的实力。 本书不是教你如何在演讲时更加神采奕奕，而是让你在对内汇报工作时，用发言赢得认可和信赖；在对外做提案时，发言更有重点、沟通更加顺畅、面对提问回答更加游刀有余，提升提案的采纳率及落实率...

超级慧说话:一学就会的场景沟通和表达法

★高情商沟通技巧，助力你掌控自己的人生。作者有14年电视台主持人，有12年媒体变现经验、5年商业讲师经验，本书是作者多年职场和人生经验的总结，*实用，一学就会。 ★抖音等短视频网红达人，开设高情商沟通、两性情感课程，演讲口才及短视频营销课程，深受欢迎 ★让人印象深刻的自我介绍怎么做，开口即赢的完美开场如何说，让人产生好感的*面怎么沟通，怎样留下好印象，有效的上下级沟通怎么实现，工作中如何应对有方，等等， 85个高情商话术技巧，手把手教

席越的沟通课

席越的沟通课，教你即学即用的说话公式，让你成为高情商、会说话的超能人士。从牙牙学语到步履蹒跚，我们一生说过无数的话。但我们真的会表达，懂沟通吗？向老板汇报工作，由于不会沟通，错失升职加薪的机会；想拓展人脉，但缺少社交技能，与很多优质圈子无缘；和客户谈判，无法据理力争，从而损失己方利益；想结识新朋友，却因交谈无趣尴尬，社交质量缩水严重；与爱人相处，因为不擅表达，导致交流减少……同样的事情，因为沟通方式不同，结果也可能不一样。这个世界从来

冷读术:瞬间抓住人心的沟通技巧(精装典藏版)

本书对心理学沟通中的专业技术“冷读术”进行了介绍，通过冷读术的真相、开启你的冷读系统、快速赢得对方信任、顺利启动交谈话题、外向和内向的秘密等章节内容逐次解读了冷读术的奥秘以及运用方法，同时在本书的最后一章，集成了在人际交往中最为关键的9种冷读语言模式。读者只要学会这门技术并熟练运用它，就可以在与他人见面的很短时间内说中不曾听说也不曾谋面的这个人的大部分情况，并可较为容易地打开对方的心扉，快速获得对方的信任。本书适用于需要建立和改善人际