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沟通不是一种天赋，而是一种需要学习的技能。 这是一本全面、实用的沟通技能手册。全书分为基本技能、不错技能、化解冲突的技能、社交技能、家庭沟通技能、公共沟通技能六个部分，你可以在前两个部分学习通用的沟通技能，然后在后面的部分快速找到自己需要解决的实际沟通问题，应用场景包括： ? 印象管理 ? 说服 ? 谈判 ? 夫妻沟通 ? 亲子沟通 ? 公共演讲 ? 面谈和职场面试 ? …… 书中涵盖非暴力沟通、谈判力、冲突化
本书通过大量贴近生活的事例和实操技巧，内容涵盖如何开启话题、积极倾听、巧解尴尬、幽默接梗等多个方面，帮助读者不断精进自己的沟通话术，变身沟通达人...
众所周知，有效沟通是一门艺术，也是智慧的体现；而逻辑是正确思维与有效沟通的理论。《沟通的窍门——语用逻辑的应用》以语言逻辑为理论基础，充分进行案例分析，揭示人们在日常生活中所用到的语言表达形式及其背后的推理方式，培养人们进行有效沟通的能力。本书分为两部分，分别是直说篇和曲说篇。“直说篇”顾名思义是直接、明白、简单的表达方式；“曲说篇”说的是“话中有话”和“言外之意”，两篇从两种角度指导人们在不同语言情境下采取不同的沟通技巧，从而实现人
朋友对我们很重要，比我们意识到的还要重要。在过去十年间的医学文献中出现的一个最令人惊讶的事实是，我们所拥有的朋友的数量和友谊的质量对我们的幸福、健康甚至死亡风险的影响，比除了戒烟以外的任何其他因素都大。罗宾?邓巴是世界有名的心理学家和作家，他的发现是“邓巴数字”，即150定律，也就是说人类拥有的朋友数量在150人左右。在本书中他全面审视了友谊；既包括了形成友谊的复杂心理机制，也展现了结交朋友和维持友谊是一件多么复杂的事情。本书将科学研
用沟通艺术展现核心竞争力 人际无压力 ，工作更高效只擅于被动迎合的我们，是否常常莫名其妙地遭遇尴尬、误解和拒绝？每当遭遇这类事件，我们总会猜测各种原因，但这些 猜测不但毫无意义，还会让我们失去行动的勇气。告别“猜测”， 我们需要有提要求并讲真话的勇气，要积极主动地与他人坦率沟通，让每个人都能畅所欲言。 人际关系就像自我认知的镜子，能照见真正的自己，给予并获取他人的积极反馈和建设性意见，能帮助你建立真正有效的工 作关系，让你有更多的机会
声音很小、很沉、很低，说话很快，舌头不听话……你对自己的声音感到自卑或烦恼吗？拿起本书吧，实际上无论从几岁开始，声音都能发生戏剧性的变化——“我”就是一个很好的例子。一起磨练声音吧，找到你本来就有的“真实的声音”，当“真实的声音”出现时，性格不仅会变得积极，自己也会自然地受到周围人的信任，工作和人际关系也随之变得更加顺畅...
《FBI沟通术：美国联邦警察的超级人际沟通策略》是一本根据FBI总结出来的沟通技巧书。 许多人在工作和学习中遇到烦恼，并不是接近因为能力方面出现了问题，而可能是因为人际关系上的挫折造成的。每个人都需要沟通，但是具备很好的沟通能力并不是所有人都能做到的。众所周知，FBI的工作效率在全球众多组织中都是卓有成效的，其工作人员强大的沟通能力为其完成工作提供了很大助力。 《FBI沟通术：美国联邦警察的超级人际沟通策略》作者对FBI长期关注和
你是如何终止冲突、了结纷争的？ 面对冲着你大喊大叫、哭泣或者就是不肯说话的人，你是如何应对的？ 你是如何找到一个看上去不可能实现的解决办法的？ 拥有30余年调解经验的金牌调解人赫莎艾布拉姆斯，以务实的风格将她的智慧运用在易于消化理解、短小精悍的调解方法和技巧上。这些方法和技巧详细说明了如何改善人与人之间的状况并解决存在的各种难题，包括家庭问题、工作场所的纠纷、复杂的商业冲突，甚至国家间的战争。 本书是一本即学即用的化解冲突和解决纠纷的
关系是一个成熟的职场人的技能。一手打造出色个人能力，一手修炼职场关系，二者缺一不可。这本书可以帮你成为职场里的关系高手。 关系是智慧，也是方法。书中引用真实的职场案例，为你分析职场中常见的30张面孔。万事先求人的人，为什么要和他们尽快“切割”？爱卖惨的人到底有什么目的？总是喜欢贬低别人就是PUA吗？引导读者洞察看似普通却可能带有潜在危机的角色；教大家如何应对那些棘手、不易相处的人物；探索与复杂性格的人相处的艺术；并识别那些最值得合作和
分享了作者作为居家照护者的经历以及她与失智症患者之间亲密无间的动人故事。作者身为失智症的专业照护者，在该领域积累了多年的实践照护经验并经历了相当多的挑战。她在学习非暴力沟通的过程中，逐渐意识到NVC所提倡的关注对方的需要以及同理倾听对方感受的沟通方式，大大有助于改善患者和照护者之间的关系。书中那些真实的案例向我们展示了如何运用想象、慈悲、同理和幽默来建立一段健康的失智照护关系。这样的沟通方式能够承载和创造温暖的连结以及可实现的合作...
你是否擅长沟通，是否知道怎样与这些人交流？看不出在想什么的部下 话太少的客人 否定你所有提议的上司其实，只需挖掘对方的话，就可以了解对方的真实想法，实现有效交流。 作者采访过5000人以上，其中不乏名人和公众人物，她独创的提问方法油田开采法，能够在不知不觉间让对方卸下心防、吐露心声。 这种提问方法不需要交流天赋和聊天经验，谁都能够快速掌握，引导交谈对象敞开心扉，说出隐藏的心声，从而拉近双方的距离，拥有一场令人愉快的谈话...
史上注意力最短的时代已经来临，当你开口说话，对方在三句话的短短时间内，就决定了对你的评价。本书针对如何跟领导开口谈加薪犯了错，如何让领导迅速消气如何挖出客户说不清楚的需求等常见情境，指点三大关键句，让再啰嗦的领导、再难搞的客户、再烦人的同事，都能变成你的好伙伴...
究竟手握什么秘密法宝，才能在已近饱和的市场中高价卖出自己的产品和服务？怎样在竞争激烈的市场中保持创造性思维的？如何才能够，不断壮大消费群体，吸引顾客花钱购买自己的产品，而对竞争对手弃之如敝屣？怎样先发制敌，进行创意宣传和营销，并且提高市场行为的有效性？ 作者在这本书中披露了犹太商人自亚伯拉罕时代以来所惯用的种种独门秘籍：如何增加收入，树立专业威信，打造并维持稳定的顾客群，采用创意的手段营销，最大限度地提高销量。这些秘籍无不将新颖和有效
本书是一部以传播学为理论基础，结合家庭、职场、公共社会生活中的典型案例撰写的，旨在提升读者有效沟通能力的大众读物。作者在书中阐述了有效沟通的本质，强调从心开始，真诚交流；同时从逆向思维、诚信修睦、简约思维、时效性、争论的方式、团队沟通等多个方面，系统论述了有效沟通的方法，案例鲜活，金句频出，是一部兼具学理性、通俗性和实用性的大众读物，帮助读者打造有效沟通能力的路径，让沟通更加顺畅，成就智慧人生...
“这是一本深刻的书，书中引用了许多过去的哲学家、现在的人类学家的话，以及威尔·白金汉在世界各地旅行中遇到的许多生动活泼的人物的话。《你好，陌生人》充满了关于在异国他乡与各自独特习俗的联系的轶事，它感人地提醒我们，我们首先是高度社会化的生物，需要与他人互动，尤其是在悲伤和孤独感加剧的时候。这是一本为心灵而写的书，它在提醒我们，人与人之间的联系是人类的本性。” 这是一本感人的回忆录，当人类学家、旅行家威尔·白金汉的伴侣去世时，他通过
国际危机谈判专家、谈判领域少有的特种兵克里斯沃斯全面总结了20余年的实战经验。他将从生死一线的实际案例中总结出的谈话技巧和策略倾囊相授：从战胜哈佛大学教授的10条谈话技巧，到浓缩到1页纸的精华版谈话清单，都在这本书中。学会这些策略和技巧，你可以掌握谈话的主动权。本书实现了从实践到理论再到实践的两次飞跃。从生死一线的实战谈判入手，引出掌控谈话的策略和技巧，最终又落实到每个人日常生活中的真实场景。说服前领导同意调岗、让老板心甘情愿为你加薪
这是一本帮助不善社交的人打破尴尬、轻松开启一场闲聊的书。 如今许多人都面临社交的烦恼：遇到不熟的人不知道该如何开口，在社交场合不知道该怎么融入别人的聊天，谈判的时候处处被人牵着鼻子走，甚至于遇到健谈的人还会让自己无所适从…… 本书作者通过接触1000余名善于闲聊的成功人士，总结出切实可行的、能有效提高聊天能力的技巧，帮助不善言辞、内向的人打开自己，轻松地同他人开启任意的聊天，从而快速融入新环境，并在与其他人闲聊中提升
提问与谈话，是记者、播客主播、非虚构写作者、医生、律师、社会工作者——实际上是我们所有人，获取信息与交流的最重要方式，学会提问、倾听和对话，对你的工作和人际关系至关重要。好的提问与谈话，不是运气，而是技巧，需要精心的准备和有序的训练。本书是一本既专业又有趣的提问、对话与采访技巧指南，作者以四十余年的专业采访经历为基础，将生活经验与有名的访谈案例相结合，手把手教你学会提问与谈话，打破对方的心理防线，实现真正的无障碍沟通，专业而高效地与各
身体语言分为外貌特征、面部表情、肢体动作、言谈话语、日常习惯等表现，这些表现对应着不同的心理活动。我们可以从身体语言中，看懂一一个人的真实意图，还能通过各种行为表象，了 解对方的情感、态度和品行。正确解读身体语言，能使自己明察秋毫，抢占先机，成为人际关系博弈大赢家。 本书没有高深莫测的心理学理论，而是通过丰富的事例，通俗易懂的语言，为你解读身体语言的含义，帮助你掌握判断他人内心的技巧，并掌握如何利用行为来影响他人的方法，从此在
本书介绍了我们生活中经常会遇到的让自己不舒服的聊天场景，通常情况下我们要么忍让，导致自己心里很难受，要么用无效的语言回应，把聊天气氛变得更加尴尬。本书针对生活中常见的37个尴尬的聊天场景给出简单实用的37个“反驳”技巧，可操作性非常强。本书作者有极强的心理学背景，表面上看是话术的呈现，背后实则有强大的心理学理论做支撑。作者在洞悉交流对象的心理的前提下，提出了切实有效的技巧，既让对方能接受，又让自己心里畅快...
本书针对职场中常见的社交困境，从工作沟通、读懂领导、同事关系、积极拓展、学会拒绝、学会借力等方面，提供切实有效的职场沟通技巧，帮助内向、羞怯的职场新人克服社交焦虑，创建愉快沟通，快速成长为新一代职场中坚力量...
本书是为人际关系与沟通课堂授课而编写，也适合一般大众读者自修。人际关系与沟通是一体两面，有良好的沟通行动，才能建立稳固的人际关系。 人际关系与沟通不是理论，更不是理想，而是经历生命的酸甜苦辣后，培养出来的好习惯。本书从两性关系、婆媳关系、亲子关系、工作关系、师生关系等方面深入阐述培养沟通能力，对改善工作效率、提高生活幸福感等方面的方法技巧和益处。在讲道理的同时列举了大量的生活实例，具有极强的说服力、实用性和可操作性...
拒绝非情绪化沟通，“占便宜的说话方式”秘诀大公开！——99%的人都不知道，都会在这上面吃亏。只需1%的变化，工作、赚钱、人际关系就能顺利进行。 让自己从说话的舞台上下来，让对方说90%以上的话，让对方心情愉悦，把自己当作纯粹的听众，认真聆听他人的话，千万不要自己抛出话题，他人才会注意到你，从而对你产生好感，会在潜意识中不自觉地成全你。 越是“嘴笨”“自我肯定感低”“爱逞强”的人，越有超大概率成功...
国际礼仪专家杰奎琳惠特摩尔告诉我们，掌握细节可以让你在工作中脱颖而出。 如今，礼貌和体贴已被证明是赢得客户以及建立良好人际关系的有效方式。高情商的谈吐和得体的社交礼仪，能够增加你的竞争力，将你的职业生涯提升到一个新的水平。 在本书中，杰奎琳惠特摩尔指出，良好的商务礼仪很重要，但是要想在工作中取得更大的成功，你还必须培养四大品质：气质、风度、职业精神和激情。这些包括： 如何完善个人品牌，包装自己？ 如何挖掘并发挥自己的天赋？ 如何掌握让
职场，是人生的一个重要“修炼场”。如何在职场中游刃有余是人们需要学习的一门重要功课，而这门功课中核心技能之一便是沟通。 本书综合实践经验，以具体的案例引出相应职场场景下的沟通技巧，从简历沟通、面试沟通、向上管理与沟通、向下管理与沟通、会议沟通、合作沟通、工作交接、职场沟通技能、公众表达、职场情绪管理和培养等方面具体讲述了职场人士需要掌握的沟通方法，旨在帮助每一位职场人士提升沟通能力，更好地适应职场生活。本书有大量案例和实战练习，可读性
《非暴力沟通实践手册》（修订版）是《非暴力沟通》的英文版编辑吕靖安女士为配合《非暴力沟通》（修订版）一书的学习而策划的配套学习用书。本修订版为配合《非暴力沟通》的修订版，相应添加了一章内容，指导读者进行历时14周的学习和持续的练习。本手册提供了14个任务，与《非暴力沟通》（修订版）的14个章节相对应，帮助读者系统地学习非暴力沟通的理念与基础。这14周的练习以个人任务、主持人指南、回答范例的形式，帮助非暴力沟通学习者熟练应用所学的内容，
《高情商社交术》是一本为普通人量身定做的高情商社交口才宝典没有大道理，不喂鸡汤，不画大饼。作者深谙读者心理，将自身实践得出的核心技巧独立成篇，直切主题，毫不啰嗦，让你洞悉深层原因，直面自己的短板，领悟高情商的核心秘诀。让你在职场、处世、情感、商谈、演讲、面试等各种场景中游刃有余...
这是一本教人如何说话、与人沟通的书。 分为基础篇、进阶篇、彩蛋篇，通过真实生活案例 实用心理学知识 发声练习，教你如何有自信、有情商、有气质、有气场地说话。 如何反抗父母爱的操控？如何说，领导才更喜欢听？ 怎样道歉才能打动人？明明是赞美的话，为什么不被待见？ 面对语言暴力，如何优雅地高级怼？普通人如何拥有主播般的好声音？ 谈升职加薪的高情商话术、提升声音质感的六大技巧 全国播音主持 金话筒奖获得者、心理咨询师青音，根据在播音主持和心理
每个人应该都讲过故事。但是您真地会讲故事吗？面对这样的提问，您是否不知如何回答？看，仅这样一个交流过程，您已因为不擅于“讲故事”而落了下风。会讲故事的人可以迅速抓住听者的注意力，提高交流效率，增强交流印象，并迅速达到交流目的。每个人都是有故事的人，但如何生动地讲出来，这是社交中、工作中不可或缺的技巧。只要有社交、有生活，“讲故事”的能力就至关重要。编剧是以“讲故事”为生的职业，讲好故事是一部剧的成败关键。两位资深编剧通过自身的行业经验
在我们日常的工作、生活与人际关系中，总会发生各种各样、大大小小的矛盾和冲突。可以说，冲突无时不有，无处不在，无人不面对。如果你希望改变自己应对冲突的模式，想要拥有更满意和更丰富的关系、过上尽可能好的生活，那么这本书绝对适合你。在你遇到冲突时，这本书就像你身边的一位头脑清醒的朋友，可以帮你调整呼吸并保持冷静；在你因为冲突而举步维艰时，这本书就像你生命旅程中的一位向导，可以帮你清楚地了解自己是谁、还想成为什么样的人，以及怎样过上尽可能好的
解读FBI独有的强势攻击心理策略，让你拥有像FBI一样强大的心理资本，以粉碎对手充满敌意的心理战术。 FBI善于捕捉对方的心理动态，达到攻心的目的，这与他们在日常训练中注重攻心方面的训练密不可分。因此，大多教人都对FBI这个带有神秘色彩的组织肃然起敬，并希望从他们在实战中总结出的经验里学习到攻心方法。 FBI认为，攻心的目的就是要了解对方的心理状况，以便及时采取应对措施。如果不能做到对一个人的心理了如指掌，又怎么可能做到地了解对方
本书充满了发人深省的故事、经验和思想，来源于作者四十多年在世界上一些最暴力的地区调解冲突和修复人际关系的经验。书中的内容包括解决冲突、改变企业文化和专制制度、改变敌视的视角、应对恐怖主义、表达和接受感激，以及有效实现社会发展。本书通过许多具体的事例阐明该怎样发展出内心中的和平意识，和平意识植根于每天使用的语言中，为我们带来了深刻的见解、实用的技巧、强大的工具，深入改善你的人际关系和你的生活历程...
这是一本琢磨先生“励志”文集。本书共有100多篇小文章，作者用二十四节气的名字巧妙的把这些文章编排起来，对应出不同节气与人生喜怒哀乐的微妙关联。读来很有巧思。琢磨先生文章优选的特点是有将年轻人需要的所谓“心灵鸡汤”用非常幽默和犀利的方式展现出来，并通过自己独到的哲理性思维，为读者打开一个多角度的世界，为读者重建丰富且有意义、符合当下的三观。对职场、对朋友、对爱人、对生活，对财务自由等多个年轻人关注的点，表达了自己独到的思考角度和非常坦
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。而良好的沟通离不开心理学，掌握人际沟通中的心理学，对于提升我们的沟通能力尤为重要。《心理学与人际沟通》从心理学的角度，全面系统地揭示了心理学在人际沟通中的运用，在本书中，你将会学到实用高效的沟通技能，提高你在与人交往方面的语言能力，进而帮你掌握能赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生...
格里戈在谈判领域有30年的丰富经验，在国际上得到一致的认可。他的近期新著作《非暴力社交》将教会你如何巧妙地处理在不同形势和环境下的谈话。在面对强势者时，你需要成为一位有效谈判者，掌控局势。你将学会如何快速和轻松地: ?在退缩前掌控彼此间的谈话。 ?解读强势者的身体语言及微表情含义， 从而更好地评估他的意图。 ?做好与强势者谈判的预演，这样你就能随时准备好应对棘手情况。 ?运用一系列谈判策略，包括一些你可能从未考虑使用过的。 本书中的谈
安妮（Annie） 深圳市海归协会秘书长，深圳市侨联青年委员会秘书长。毕业于澳大利亚巴拉瑞特大学，工商管理硕士。曾任中国平安总裁助理。2010年进入深圳市海归协会以来，她把这个平台打造成全国极有影响力的海归交流机构：目前有线下会员1000人，网络会员3万人，微信会员30万人；全球有17个办事处，36个海外友好社团，43个全国海归协会友好社团；每年举办600多场活动，影响人次超过100万...
《请停止无效社交》是一本全面揭示社交与关系底层逻辑的实用指南，旨在帮助读者提升社交能力，建立有价值的人际关系。本书作者肖逸群，通过多年私域达人的经验，深入浅出地阐述了社交的本质、目的、群体选择、强关系与弱关系的维护与转化、IP打造、杠杆运用等社交核心问题。 书中详细讲解了如何通过弱关系链接强资源、如何借社交形成个人品牌力、如何找到真正优质的社交对象、如何夸赞他人、如何给他人留下美好的第一印象等实用技巧。同时，作者也强调了有效社交的推荐
高情商就是会说话吗？本书是有名节目主持人王和燕用近 10 年时间切身与他人“交手”后总结出来的“秘笈”，能让你在与人交流时表现得当、应对自如。本书教给你的是方法，而非固定公式。我们需要通过自己的评判体系敏锐地判断：此刻该不该说话、该说什么话、该怎样说出来。说话这件事要不断练习，语言的边界也是思想的边界，我们说出的话某种程度上会折射出自己的灵魂...
本书深入研究了答商(AQ)的概念和训练方式，旨在探索如何提高回话的价值。全书分为四个部分：第一部分介绍了人们对提问和回答的相关学术研究以及六种答案类型和五种高答商实践；第二部分详细讲解了五种高答商实践的方法，帮助读者提升答商；第三部分通过将答商应用于不同的主题，包括面试、销售、辅导、品牌宣传、财富管理和医疗等，提供了实用的回话技巧；第四部分再次探讨了我们需要答商的问题并对现有的沟通模型进行了研究。提高答商对沟通具有独特的价值，本书通过
怎么拒绝别人，不伤和气？ 怎么夸奖别人，不会被当成客套？ 怎么提醒别人，不会一开口就得罪人？ 大家聊得好开心，怎么才能快速融入说话圈？ …… 或许你正为这些问题感到困惑，甚至焦虑；或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则，但在具体的场景中还是不知道该怎么说。 别担心，这本《不错说话课》涵盖了很常见的9类沟通场景和50个说话策略，是一本即学即用的练习册，让读者轻松套用在日常交流的各种场合之
“倾听力”问世十余年来，一直广泛流传,被各大媒体持续传播，结集成书后一版再版，成为中国出版目前独树一帜的“人生问答之书”，无数读者从中获得教益启发。 易中天、陈丹青、郑渊洁、沙叶新、韩寒、何三坡、阎安、阿来、李敖、沈昌文、郭敬明、朱大可、李银河、岳南、李蕾、于坚、时白林、阎连科，18位中国文化领域符号性人物，罕见地敞开心扉，毫无保留地分享他们的成长经历与奇思妙想。 翻开本书，您会发现，您的孤独迷茫和人生困惑，书中人物全
本书是高效沟通的实用干货，可作为沟通培训教材，实操性极强，适用于商务职场、朋友交往、情侣相处、初识陌生人等各种社交场合。学会高情商的沟通技巧，可缓解忙碌人群的社交焦虑，具有重要的社会意义。是一本很好好的社交沟通类的工具书，用大量的案例来总结沟通的技巧，教导人们如何运用沟通心理来完善人际关系...
沟通是一门艺术，不论你是一个睿智的，一个很好的销售高手还是一名很好的员工都需要具有品质的沟通交流能力。做一个成功的沟通者，会使你多交一些朋友，少树一些敌人。如何正确地搭建沟通的桥梁？如何实现无障碍沟通？如何在沟通中掌握主动权？如何快速提升沟通能力，为自己的成功添上双翼？本书作者根据多年的人际沟通教学实践经验，通过解析各种场景的沟通技巧，引用相关的心理学原理，借助大量的经典故事，以通俗易懂的文字讲述了沟通的技巧，总结了在人际沟通中快速提
面对新同学、新同事，如何找到说不完的话题？ 拜托别人时，怎样才能做到让对方下次还想帮你？ 招待客人时，如何让对方既感到备受款待，又舒适自在？ 本书恰好能透过精致可爱的插画，给我们带来一系列令人相见恨晚的相处指南——初次见面时打破僵局的方法、表达感谢的方法、收送礼物的艺术、让对方遵守约定的技巧、让他人接受拜托的方法、不让人反感的拒绝方法、展现诚意的道歉、不需要回报的谦虚、闪闪发光的积极态度、让人还想再次光顾的招待、讨人喜欢的着装风
“打过招呼之后，就没有下文了……” “不知道该说什么……” “对方不跟我聊天……” “对方的反应太冷淡……” “不能很快消除距离感……” 闲聊是对话的入口。如果能掌握一些让对话顺利开始、聊得起劲、气氛热烈的技巧，就能比以往更享受结识新朋友的乐趣，工作和个人生活也一定会更加充实。 书中介绍了很多实用技巧，但请您放心，这都是一些很简单的技巧! ...
是一生都在焦虑中与人交往，还是现在就知道解决的方法？我不能坦率地说出自己的想法我害怕陷入尴尬的沉默我没有跟人打交道的天赋！我读了那么多关于沟通的书，但根本学不到什么！困于人际沟通的你，是否也曾有过类似的想法？这本书将为你提供社交时代的强大武器！全美畅销多年的人际沟通权威教材，获无数学子认可的经典读本本书作者在传播与沟通领域深耕多年，有着丰富的学术和实践经验，她希望能以通俗易懂的方式让你明白，如何更有效地传达信息、理解差异、处理人际关系
FBI谈判教练、多家世界500强企业培训教练一次讲透沟通的关键环节！ 美国里程碑式沟通培训教材，被翻译成14种文字，畅销世界，入选《财富》500强企业优秀培训教材！ 9条核心法则，12个快捷沟通工具，7类棘手问题解决方案，覆盖日常工作沟通场景！ 别再把谈话看成网球赛，把它看成侦探游戏，而你的目的是尽可能了解对方多一点！ 听出心声，别人就会听你的！ ...
打破刻板印象穿透表面，发现真实、根本的冲突所在 洞察身边人的真实想法帮助不同性格互相融合 从容应对人际关系提升职场的幸福指数和成功指数 应对高难度沟通 将所面对的高难度沟通，转化为一个认知真实自我、成长提升的过程...
在大数据和新媒体营销时代，能否提出好的问题从而获得好的答案和启发变得至关重要。提出更聪明的问题能够使我们更好地呈现出想要表达的信息和数据，并在数据之间建立有意义的联系——而信息和数据就是构成洞察力的基本要素。洞察力是一种驱动创新的能力，使我们能从他人的视角来深入理解事物。通过提出更聪明的问题，可以让团队、组织或机构减少冲突，增强合作，建立更有创造性的环境。数据故事讲述者山姆·诺尔斯在本书中解释了我们应如何提出更聪明的问题——以激发更为
本书共分十二章，内容包括：会说话的人有好命、沟通高手是怎样练成的、聪明人都在用的谈判口才策略、幽默成大事、演讲和辩论的技巧等...
非暴力沟通术 避免生活中90%的冲突 非暴力沟通不是对一切说“好”。你我的苦恼都和需要有关，我们可以去面对它们。在任何一段关系里，限制都是有必要的。在一段关系中，我们既不是好人也不是坏人。非暴力沟通有助于我们把“情绪垃圾”变成养料。我们的感受来源于自身的需要，事实只是外界的刺激。同理心，就是在和对方确认，假设成立之前不妄下评判...
本书从“建立共鸣”“学会倾听”“点到为止”“精准表达”“以情动人”“玩转幽默”六大主题出发，剖析“接话”中所蕴藏的三十多个精彩招数。在此基础上，还针对不同的接话绝招，编写了不同的经典故事...
林奕含
汪曾祺
梁实秋
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
(美)艾玛·克莱因(EmmaCline
[日]熊田千佳慕著,张勇译
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