农副产品商标战略

市场营销学

本教材根据成人高等教育的要求和特点，突出市场营销理论和实践的密切结合，全面、系统地阐述了市场营销学的理论、策略和方法，理论和案例穿插结合，便于成人教育学员更有效地理解和掌握本课程内容。每章都附有复习思考题和案例分析，它们是正文的有益补充和延伸，对于学员系统掌握本课程的完整体系非常必要...

如何进行客户服务管理

随着人们消费行为的日趋理智，迫切需要企业提高客户服务意识，掌握高超的服务技巧，为客户提供良好的服务。本书致力于帮助经理人提高客户服务管理水平。全书系统讲述了开展和掌控业务工作、创新服务及提高客户满意度、品牌忠诚度等方面的技能，并针对客户服务管理工作中常见问题，以案例的形式做出了详细的解答。经理人将从中了解到客户服务管理的重要性，掌握高效进行客户服务管理的技能，全面改进客户服务管理工作，不断提高管理水平和能力，最终促进企业销售业绩的大幅

走出单位:中国员工单位心态分析

明确的价值观和信守原则的勇气人在一生中应当拥有并坚持一定的价值观，比如言行一致、诚实和忠于职守。价值观对我们的行为具有指引的作用，进而演化出我们的一些行为准则，比如信守承诺、讲真话、承担责任、不重复犯同样的错误等。这些普通的价值观和原则对优秀的本地雇员来说都不是问题，问题在于始终坚持做正确的事并不遗余力地把它做成。对许多本地雇员来说，这是个致命的挑战。我们对建设性冲突与对抗非常犹豫和畏惧，规避的方法常常是在原则上妥协。当外籍管理者们在

公共关系学

《21世纪高等院校财经类专业核心课程规划教材：公共关系学》自我们于1994年主编第一本《公共关系学》至今，已主编出版了四本公共关系学教材，已有近十万学生使用过。在这一版中，保留了前四版中获得成功的要素，同时对公共关系的未来——理论的未来、应用的未来、技术的未来作了一些大胆的尝试。集理论与操作为一体的教科书的编写是一种挑战。第一，理论性既要求高概括又必须面面俱到，既要求准确又必须简明；第二，操作性既要求广泛又必须具体，既要求实用又必须科

领导力法则

不懂带队伍，做事就没有章法，没有效率，没有战斗力。作为管理者要让员工各司其职，相互配合，不是件容易的事。 注重培养领导力，让每位员工做好*擅长的事，让每位员工发挥*的功效。...

抖音运营变现手册

抖音短视频实操手册系列书籍一共有三本。本书以专业新媒体运营团队的视角，介绍了抖音短视频账号运营、快速涨粉的实战技巧。首先，把抖音平台的推荐机制讲透，使初学者充分了解抖音平台的运作模式；其次，从注册路径、账号包装等细节入手，帮助初学者建立专业的短视频账号；再次，介绍了模拟用户行为、制造认同感等十余个详细的涨粉运营技巧；很后，介绍运营矩阵号的方法。作者以其多年的抖音运营实战经验总结了有效的营销方法，配合多个案例，手把手教抖音账号运营初学者

淘宝直播书

淘宝直播是直播中商家，经纪公司，主播都必须学习的电商新营销知识。年底，淘宝机构大会在阿里巴巴召开，再次明确了2019年的战略就是商家直播，产业带直播。这本书是目前市面上，涵盖商家案例很齐全:彩妆类，服装类，珠宝类，美食类。其次，书中所积累的经验是作者一手在直播间带主播的经验积累，实操性很强...

货币论:货币与货币循环

基于现实的货币经济运行，本书提出：货币的本质是一种权利，即持有货币意味着获得“未来效用索取权”；货币交易是公众和中央银行作为货币供给方、金融中介机构作为货币需求方的“纯粹”货币交易。基于对货币与货币交易的重新界定，本书构建了银行（金融中介）货币需求理论的微观基础，分析了货币中性与非中性的叠加态；推导出超额货币需求两大定理，证明了银行信用的独立和抵质押融资机制的形成都会驱动银行对家庭部门的超额货币需求，由此形成过度投资和信贷收缩周期性经

共生:未来企业组织进化路径

《共生》，万物互联时代，组织管理奠基之作。 今天企业面临的挑战是什么？持续的不确定性、无法判断的未来，以及万物互联所带来的更透彻的影响——组织绩效的影响因素由内部转向了外部，任何一家企业都无法独立存在，除非它能够把自己融入一个系统、一个共生结构中。 北京大学国家发展研究院教授陈春花深入中国本土企业进行了长达30年的跟踪研究，提出继金字塔形组织向学习型组织转变之后，未来的组织模式将会朝着“共生型组织”进化。这是一种基于顾客价值创造和跨领

做马云的下一个对手

1．阿里巴巴九月上市，马云和阿里一起迎来了烈火烹油的好日子！ 2. 互联网之神，平民英雄，是青年偶像，聚焦中国眼球！ 3. 马云很可能成为中国首富，首富的成功学值得每一个创业学习！ 4本书作者为著名财经作家，常年贴身跟踪马云等大佬，获取一线信息与经验...

倾斜的声誉:中国名酒公关启示录

揭露中国酿酒行业黑暗内幕第一书 　　我们今天的公关史，前要感谢古人的厚积，后要眺望来者的薄发和创意！ 　　——上海电影集团副总裁汪天云教授 　　平日里无所作为，无所事事，一旦被揭了短、现了丑、发生了恶性公共事件，才惊慌失措地企图以“公关”手段“救火”、扑灭舆论，……可以说，急功近利，急于求成是公关之大忌，这只能造成声誉的“倾斜”…… 　　——上海报业集团高级编辑、资深媒体人吕怡然 　　⊕本书聚焦名酒公关，大胆揭开酿酒行业内幕，是对酒类

中国公益金融创新案例集-(2014-2015年度)

本书基于三大部门互动的社会创新视角，从概念界定、历史与现状、动力机制、实现方式等方面分析总结了公益金融市场运行的状况和规律，并结合中国公益金融市场发展现状，通过实证分析案例，展现各领域的机遇、挑战和启示。对于初学者而言，本书不失为一本知识普及与思维拓展的佳作；同时对于领域内的实践者、研究者而言，也具备一定的学习和借鉴意义...

《管子》警局名言启示录

经典重读。习总书记在一系列重要讲话中，多次引用了《管子》中的警句名言...

管理心理学

本书特色： 所谓管理，就是（管事、管钱、管人），要真正管好人，先要搞懂（人）。人心深似海，让科学心理学做你的黄金罗盘吧；商场步步惊险，从（读人、用人、带人）走出你的成功之路吧! 本书借由以下特色更有趣、条理地介绍科学的心理学，真凭实据为读者建构出f管理j人的扎实基础：·完整说明心理学在管理上的三大应用：个人分析、人际分析、组织分析。 ·章首（管理开心讲）引述日常生活中与管理心理学相关的问题或发现。 ·（心灵专栏知己篇）提出有趣的心理测

商业心理学-商场上的读心术

本书共分12部分，内容包括：商业心理学导论、商业心理学的研究、消费者的动机与商业行为、消费者的人格与商业行为、消费者的学习与商业行为等...

新编国际商务礼仪

《新编国际商务礼仪》共分为十一项目，涵盖服饰仪表礼仪、办公室礼仪、沟通礼仪、电话礼仪、商务接待礼仪、餐饮礼仪、面试礼仪、商务谈判礼仪、商务馈赠礼仪、商务旅行礼仪等方面，让学生学习跨文化交际中的基本礼仪常识...

我国广电集团资本运作研究-基于国企改革经验和深圳案例

针对我国广电集团开展资本运作以实现转型发展的现实要求，本书有针对性地研究了广电传媒投资、广电传媒并购、国有广电传媒企业上市融资、广电传媒企业股权投资、广电集团战略与管控等与广电集团资本运作关系密切的重大问题，借鉴我国国有企业改革与资本运作经验，以深圳为案例剖析广电集团开展资本运作的优势与劣势、机遇与挑战，提出我国广电集团开展资本运作的对策建议...

成为资深的销售经理-B2B 工业品

本书不仅提供建立科学的销售管理流程及模式的框架，还将提供切实可操作的工具及管理表单，这将有效地帮助销售管理者或潜在销售管理者重新认识与定义销售管理的内涵，把握成功的销售管理的六个关键点，即①目标计划、②人员招聘、③培训指导、④有效激励、⑤监督管理、⑥绩效面谈。 当销售经理根据这六个关键点建立标准化的管理模型、工具和方法时，将真正实现销售管理从粗放向精细的转变，就能应对未来任何环境的挑战，大幅度提升销售团队的绩效。同时，能够快速找到影

不会讲故事,怎么做销售

★不是客户不买账，是传统的销售模式不灵了。在产品过剩、同质化严重的时代，推销员如何脱颖而出？让客户动心的讲故事能力，就是你脱颖而出的秘诀。 ★销售的本质是讲好故事。客户可能忘记你所说的内容，但他们不会忘记你带给他们的感受。 ★本书从销售员必须会讲的三种故事销售讲故事的三颗心到金牌销售才会讲的三种故事，实现故事力从入门到高阶。 ★从学会讲好一个故事开始，从拿下一个销售订单开始，理论与实践结合，知行合一，你将成为无可替代的金牌销售。...

消费者行为学

《消费者行为学》在保留消费者行为学理论、策略和方法的基础上，紧密围绕高校市场营销专业人才培养目标，坚持创新、改革思路，运用新的课程体系、教学内容和能力培养，对消费者行为学课程进行重新梳理，构建消费者行为理论基础——消费者决策形成过程——消费者行为影响因素的框架体系，阐述了消费者心理与行为的主要特征和一般规律。　　《消费者行为学》具有系统性、严谨性、实用性、科学性、前瞻性等特征。读者可以从《消费者行为学》各知识模块中，全面了解消费者

当代中国十大经济金融问题解析

本书归纳了作者多年来经济研究中对经济新常态、国有企业改革问题、实体经济问题、互联网金融、利率市场化、中小企业融资问题、高房价问题、金融风险问题、商业银行经营管理问题、金融监管问题作出的详细解析。本书具有如下特点：一是强调时效性。紧紧围绕当前的热点和难点问题，力求对经济金融中的新现象、新问题做出第一反应；二是强调可行性。理论联系实际，坚持学术性与实践性有机结合，侧重于操作性和针对性，做到见者有所收，读者有所获；三是强调前瞻性。自立于现实

销售是个专业活:B2B 工业品

书中详细围绕这十个阶段一一展开内容, 研究B2B和工业品行业销售的策略, 提供给读者详细的方法与技巧。作者用扎实的理论功底和他在业内数十年的丰富经验, 深入到了整个销售过程的细枝末节, 这些完整的细节可以直接拿淳陀? 也是一笔从别处难以寻觅到的宝贵财富...

这样说顾客才会听 这样做顾客才会买

1.销售员必修的14堂销售课 2.恰当的沟通话术 适当的营销技巧=满意的成功交易 3.没有卖不出的商品，只有卖不出商品的人；一看就懂的销售情境演练技巧...

最优外汇储备与货币调控方式转型

外汇储备兼具对外支付和缓冲外部冲击的双重功能，使得其最优规模估算一直是困扰理论界和决策层的重大难题，不同经济环境和政策安排下，结论往往相差甚远。外汇储备是一国持有的外国货币。陆磊、李宏瑾著的《最优外汇储备与货币调控方式转型》以货币功能为理论出发点，从外汇储备需求和储备货币供给的角度，对外汇储备和国际货币体系的历史演进进行了全新梳理，利用当前国际上宏观经济分析主流方法(DSGE模型)，对不同开放条件下中国的最优外汇储备规模进行了合理估算

财务会计(下)

本教材是会计专业教材《财务会计（上）》的后续课程教材，共分为六大项目，包括负债、所有者权益、收入、费用、利润及其分配、财务报告。本教材的优选特色是将企业资产项目以外的财务知识和技能作为主体内容，以会计工作任务为起点，注重会计实务操作技能的训练，同时将新知识、新技术和新方法融入业务操作过程，从而保证教材更贴近会计工作的实际...

牛熊通吃:振技术股票交易系统

本书分八章介绍了振技术股票交易系统的概念、构成、特点、操盘指令和原则，阐述了振技术的生命线、技术指标及其判定大盘牛熊的方法，诠释了牛市选大牛股、熊市选黑马股的选股策略，从振技术的角度解读了20种预示涨跌的K线形态，讲解了包括失振、离振、共振、离失振、失离振等5类核心技术及其运用，并列举了如何将振技术综合运用于股市中并据此盈利的若干实战案例。 ...

中国金融政策报告2022

《中国金融政策报告》是清华大学国家金融研究院与中国社会科学院金融政策研究中心联合组织编写的年度研究报告，已经连续第十二年发布。报告旨在对过去一年国际国内经济背景下中国金融政策的出台与执行情况进行总结和分析。《中国金融政策报告2022》延续了以前年度报告的框架结构，共包括四部分。第一部分是主题报告与专题文章，构成了报告的上篇。下篇即 “2021年度中国金融政策动态” 模块，由第二、第三和第四部分构成。第二部分是2021年的“宏观金融政策

货币论 第二卷 货币政策与中央银行(精装)

基于中央银行的发展变革与货币政策操作的历史和现实，延续第一卷货币循环的理论认识，本卷构建了一个流体力学货币政策理论体系，提出三个认识货币政策和中央银行职能的全新视角：第一，货币的时间价值是中央银行关注的全部内容；第二，基于分散化决策的经济社会秩序的货币政策，其作为政策完全是一种基于“微观决策—宏观响应”的特殊政策系统，其自由度远远低于其他几乎一切政策；第三，货币政策实际上类似一个受内部摩擦和外部压力共同作用的流体动力学系统，人们所

大客户销售谈判

大客户谈判的不同之处是：要先让客户尽可能认同你的价值，当客户有明显的购买欲望，你的产品是第一候选了，才能进入谈判过程。谈判是签单前的最后一道工序，没有销售前期的铺垫以及价值的呈现，谈判将会及其困难。 因此大客户谈判的本质是实力的角逐，实力强的一方在谈判中更容易占据主动地位，是胜负的关键。 谈判前需要强化和改变力量对比，赢得谈判桌上主动权，而与实力相比，谈判技巧就是雕虫小技了。 故本书花大量篇幅介绍大客户谈判前如何增强谈判

财务会计学

本书共十三章，包括总论、会计循环、货币资金与应收款项、存货、金融资产、长期股权投资、固定资产、负债、所有者权益、财务会计报告等内容...

新编会计电算化:理论篇

电子商务概论

本书系统地介绍了电子商务基础知识，共分十章阐述，主要包括电子商务概述、电子的商业模式、电子商务法律法规、电子商务安全、电子商务技术、电子商务支付、网络营销、客户关系管理、电子商务物流、移动电子商务等...