云南省地方导游综合知识

本书以云南省内自然与人文旅游资源为研究对象，主要包括云南历史文化、云南地理概况、云南民族文化、云南风景名胜、云南饮食文化与风物特产、云南旅游文学方面的内容...

四川导游英语

《四川导游英语》既是四川英语导游人员资格考试的培训教材，又是四川英语导游、领队、外事工作者等专业人士的工作用书，也可作为四川省高等院校游管理专业的导游英语教材、旅游英语教材和英语专业旅游英语方向的相关教材。　　同时，《四川省全国导游资格考试统编教材：四川导游英语》也是外国游客来四川旅游非常实用的随身参考书。　　《四川省全国导游资格考试统编教材：四川导游英语》分为三个部分：四川社会与文化、四川著名景点和导游带团技巧。第一部分社会与文

旅游概论

本书将引导旅游类专业的学生们, 去认知未来将要从事的行业、岗位、人和事, 根据从业岗位的实际需要, 探寻旅游业发展的过去与将来, 它将遵循认知的规律, 从识记、领会、应用、分析、综合及评价的六个层面去引导学生一步一步达成课程学习认知目标...

旅游地学原理与典型景观成因分析

《旅游地学原理与典型景观成因分析》在阐述地质、地貌学原理的基础上，对常见的经典景观进行了科学的分析。全书共13章，分别为旅游地文景观研究的意义、旅游地文景观成因与类型、构造运动与旅游景观、坡地重力地貌与旅游景观、风化作用与旅游景观、流水地貌与旅游景观、喀斯特地貌与旅游景观、风沙地貌与旅游景观、黄土地貌与旅游景观、冰川和冰缘地貌与旅游景观、海岸地貌与旅游景观、岩石地貌与旅游景观、地质旅游景观。全书内容简明易懂，图文并茂，条理清晰，具

出境游目的地国家旅游文化概览-英文版

随着中国出入境旅游的迅猛发展，旅游从业人员日益迫切希望能够更多地了解中国游客最想出境游的主要国家的情况，为接待更多的出境游客作好充分准备。本书为四个章节，共涉及十八个国家：北美洲两个国家：美国和加拿大；欧洲六个国家：英国、法国、德国、意大利、西班牙、俄罗斯；大洋洲两个国家：澳大利亚和新西兰；亚洲五个国家：韩国，日本，东南亚的新加坡、泰国、马来西亚等。内容涉及各国家的地理概貌、国旗、国徽、主要旅游区域及城市、文学及艺术代表人物、生活习俗

山东导游基础知识考点精讲与全练

本书分为山东概况、山东自然地理、山东历史、山东民俗风情、山东旅游与旅游业5章, 介绍了山东行政区划与人口民族、山东经济、山东文化、山东教育、十七地市简况等内容...

地方导游基础知识-全国31个省.自汉区.直辖市基本概况

作为国家旅游局为一直属的出版机构，此次统编版考试教材的修订，是以国家旅游局相关文件精神和新考试大纲要求为指引，既吸取了第一版全国导游人员资格考试统编教材内容和编写风格的精华，又体现出了以下特点：其一，教材完全遵从新大纲要求，内容覆盖全部考点，且重点突出，有全国示范意义，经得起业界实践检验；其二，在强调理论与实践相结合、内容与时俱进的基础上，更加注重实用性和业务可操作性。其三，编写风格既简洁、通俗，更强调易学、易记，便于考生学习和掌

旅游就业指导

本书内容包括提升职业素养、职前准备、职业选择、择业方法和成功上岗五部分。较全面地为学生提供了就业指导...

全国导游基础知识-(修订版)

《全国导游基础知识（修订版）/全国导游资格考试统编教材》包含了旅游基础知识，中国当代旅游业发展概况，中国历史文化，中国共产党的发展历程、重大事件和成功经验，中国民族民俗，中国旅游景观（包含山地、水体、气象、气候和天象旅游景观），中国的世界遗产，中国四大宗教，中国古代建筑，中国古典园林，中国饮食文化，中国主要菜系，中国风物特产，中国旅游诗词、楹联、游记选读，中国港澳台地区和主要客源国概况等各个方面的内容。本次修订充分考虑了导游人员的

旅游公共关系

旅游产业的发展和当代公共关系理论实践的结合，是旅游教育不可缺少的环节。《旅游公共关系》对旅游公共关系的相关知识进行了系统、深入地介绍，指导学生将所学的理论知识灵活运用于实践，以帮助学生适应旅游业对专业人才的能力要求。《旅游公共关系》共分九章，主要内容包括旅游公共关系概述、旅游公共关系主体、旅游公共关系的客体、旅游公共关系传播、旅游公共关系的工作程序、旅游公共关系谈判、旅游公共关系危机处理、旅游公共关系战略和旅游公共关系人员的素质，

旅游学概论

本书介绍了旅游学的基本理论和知识。内容涉及旅游学科的发展、特征、种类，旅游的产生与发展，旅游者形成的条件，旅游资源的开发、利用与保护，旅游业的组成及发展态势，旅游产品，旅游市场，旅游的影响，旅游组织与政策法规，旅游规划及旅游可持续发展等...

龙江导游业务实训教程(舟宇)

《龙江导游业务实训教程》是中等职业教育旅游服务与管理专业理实一体化教学配套教材。《龙江导游业务实训教程》共由8个项目组成，主要内容包括：接团准备工作、迎接服务、沿途导游讲解、景点讲解、餐饮服务、住宿服务、其他服务及送团与结团工作。每个项目均包括项目描述和任务分解。每个任务均包括任务描述、任务目标、任务实施、操作训练、任务评价和课后任务六大模块。全书以导游基本工作流程为基础，结合典型工作任务安排设计，突出教学的实操性与目的性。《龙江

导游艺术与技巧--新编中等职业教育旅游类专业系列教材

本书共分8章，内容包括导论，导游语言艺术，导游服务工作技巧，导游促销技巧等...

旅游学概论

本书分为旅游学概述、旅游的起源与发展、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游市场、旅游组织与政策法规、旅游企业经营与管理、旅游服务质量与效应以及旅游业的可持续发展十章...

旅游学导论

本教材涵盖了旅游学研究的基本内容, 体现了在新时代背景下旅游业发展的趋势和新态势。本教材着重反映国际和国内旅游学术界的主流认识, 从旅游者、旅游发展、旅游业、旅游产品、旅游目的地、旅游市场、旅游影响、可持续旅游发展和旅游业的未来等领域展开讨论, 充分运用大量...

旅游概论

本书主要内容包括: 旅游的产生及其科学概念 ; 旅游的本质、属性与特征 ; 旅游发展历程及其时代特征 ; 旅游活动的构成要素 ; 旅游业的构成等...

旅游政策与法律法规

本书以法律条文为中心编写习题，同时辅之统考教材重的相关基础知识以及相关法条的权威解读，有识记性的习题、有运用性习题、有综合性习题等...

全国导游基础知识

本书共分为十一章，主要内容包括旅游和旅游业务、中国历史文化、中国旅游景观、中国民族风俗、中国四大宗教、中国古代建筑、中国古典园林、中国饮食文化、中国风物特产等...

近代旅游指南汇刊二编

本书收录晚清、民国时期旅游文献七十多种, 包括城市旅游指南、城市地理文献、景点游手册、铁路指南、风景图片等...

广西导游基础知识

业内称导游人员是旅游业的灵魂，是旅游业的形象大使，这充分说明导游人员在旅游业中的重要作用。在我国旅游业蓬勃快速发展的今天，旅游者越来越追求高品质的旅游产品，对导游人员的职业素养、业务水平、综合能力的要求越来越高。可以说，高素质的导游人员是高品质旅游产品的核心要素...

导游业务

《导游业务》具有以下特点：　　1.教材理念上的创新。教材秉承新标准“工作过程理念”，以旅游市场需求为导向，以工作过程为主线，以“典型工作任务”为载体，以促进学生职业能力培养为目标，在市场调研、教学实践和借鉴相关教育教学成果的基础上编写而成。教材加大了图表分析，注重做中学、做中教，教学做合一，理论实践一体化，符合学生的认知规律和阅读习惯，贴近教学实际。　　2.教材体例上的创新。教材体例上以项目、任务代替传统的章节，力求理论联系实际，

现代旅游服务礼仪实务

·导游讲解

旅游概论

旅游学概论

《旅游学概论》的修读对象为高等教育旅游管理专业学生。本教材旨在全面而系统地阐明旅游现象与社会经济发展的关系，阐述旅游的概念、本质、特征、种类和表现形式，旅游活动的基本要素（旅游者、旅游资源、旅游产品）及各要素之间的关系，旅游活动对旅游目的地的基本影响等，以帮助高等教育旅游管理专业学生正确认识旅游，掌握旅游活动基本要素及旅游业的发展机理。与现行同类教材相比，《旅游学概论》把主要篇幅用于阐述旅游学作为“学科”应有的概念体系、知识与理论

政策与法律法规-(修订版)

编者们本着严谨认真的态度，遵循科学性、规范性、新颖性、知识性、实用性的原则承担编写工作。突出法律法规特有的表述方式和逻辑关系，使用语言力求准确、编写体例力求严谨；及时反映编写期间国家对法律法规立、改、废的最新成果；行文上简明扼要、通俗易懂，力求让考生看得懂、记得住，更重要的是今后能用上。本书分为依法治国篇、政策篇、法律法规篇三部分，介绍了导游应该熟悉和掌握的国家与旅游相关的方针政策，主要内容有全面推进依法治国的六项重大任务，宪法基本知

政策与法律法规-第2版

《2017全国导游人员资格考试系列教材：政策与法律法规（第2版）》从导游应该了解熟悉和掌握的相关的国家旅游方针政策以及导游管理、旅游者权利与义务、消费者的权利与义务、旅游合同、旅游安全与旅游保险、出入境与交通、娱乐、住宿与食品安全、景区保护、文物保护、野生动物保护、旅游纠纷及其处理相关法律法规如《宪法》《旅游法》《旅行社条例》《导游人员管理条例》《中华人民共和国侵权责任法》《旅游安全管理办法》《中华人民共和国出入境管理法》《中华人

导游业务-第2版

《2017全国导游人员资格考试系列教材：导游业务（第2版）》根据国家新大纲，经过专家严密论证编写而成。　　《2017全国导游人员资格考试系列教材：导游业务（第2版）》主要阐述了旅行社的看历史发展、主要业务和旅游产品类型及导游服务的起源及发展、导游人员的起源及导游职业道德规范；导游人员报考条件、管理制度及从业素质；旅游团队导游服务程序及质量、散客旅游服务、旅游故障的处理、旅游者个别要求的处理、导游带团的技能、导游语言技能、出入境相关

旅游专业教学案例集

本书分为旅游管理篇和酒店管理篇两部分，收录了《社会性别视角下惠安女服饰文化的保护、传承与发展——以惠安崇武小岞镇为例》《乡村旅游开发中违法用地现状、成因及对策——以士心生态园为例》《武隆现象：一个县域旅游的营销之路》等教学案例...

Z导游服务能力-四川省现场考试指南

本次修订延续2016年全国导游资格考试现场考试创新模式，将四川省代表性旅游资源按不分区方式设置，考试内容从原来途中导游与景区讲解并重，改变为完全依托景区讲解，使景区讲解的内容在时间上大大拓展，进一步增加了景点讲解的容量，增加了景区内的信息广度和深度。本次修编内容更侧重突出考生在景点讲解环节中展示出的由点到面、由面到点、信息丰满及重点突出的讲解能力。　　同时，为方便考生更有针对性地选择素材，教材专门罗列了一些与四川旅游文化有关的专题

导游实务

本书分为三个项目, 分别为“导游服务基础篇”、“导游服务技能篇”和“导游服务知识篇”...

(高职高专)旅游心理学(第四版)

本教材除绪论外，共分三篇：旅游者心理（旅游者的感觉和知觉，旅游者需要与旅游动机，旅游者的个性、态度、情感，影响旅游者行为的社会因素）、旅游工作心理（导游工作服务心理，酒店服务心理，旅游投诉工作心理）、旅游工作者管理心理（旅游企业员工心理，“严”与“爱”相结合的旅游管理）...

(高职高专)中国旅游文化(第三版)(旅游管理专业系列 规划教?

本书内容包括：旅游山水文化、旅游建筑文化、旅游园林文化、旅游宗教文化、旅游民俗文化、旅游饮食文化、旅游与中国文学艺术、旅游与工艺品美术馆文化...

地陪导游服务

《地陪导游服务/烟台工贸技师学院职业素养培养系列丛书》是旅游服务类专业的核心课程系列教材之一，旨在通过该课程的教学，让学生具备接待游客的基本职业能力，培养学生从事地陪导游讲解相关知识的工作技能。　　本教材编写时，以就业为导向，以旅游服务类专业学生应具备的岗位职业能力为依据，遵循学生的认知规律，紧密结合地陪导游讲解工作的程序和技能要求，确定项目模块和课程内容。通过创设地陪导游服务工作情景，组织学生实际操作，倡导学生在做中学，使学生掌

主要客源国(地区)概况

本书是遵循了“项目课程改革”的新理念，基于旅游从业人员实际工作岗位的旅游管理专业核心课程教材。全书共分六大模块，51个项目。六大模块分别是做好外交大使、往来亚洲地区、往来欧洲地区、往来美洲地区、往来大洋洲地区、往来非洲地区；51个项目即是51个客源国和地区的介绍。本书既可作为高等院校旅游管理专业的专业教材，也可作为旅游行业人员的培训教材，还可以作为旅游管理和研究人员的参考读本...

河南旅游英语金牌导游词精萃

旅游业的发展离不开业界全体同仁的共同努力，而导游在旅游行业中乃是不可或缺的一个重要环节，导游曾被称为“旅游业的灵魂”。曾经有业界专家称颂道：“祖国山河之美，全凭导游之嘴”。河南省具有悠久的历史、灿烂的文化，需要广大的优秀导游才能将其宣传出去。为了提高全省导游人员的业务素质，更好地介绍河南，河南省旅游局先后于数年中编写了数本有关河南省主要旅游景点的导游词，比如由已故河南省旅游局副局长王玉宝先生于2002年主编的《河南旅游景点导游词》，以

山东导游服务能力

《山东导游服务能力》由山东现场导游考试教材编写组根据山东导游考试新大纲编写，囊括了旅游行业新形势下对导游人员工作能力的新要求及山东主要景区景点的介绍。本书内容丰富、实用性强，为导游从业者在带团规范、应急处理、道德修养、必备常识等方面提供了指导，对导游履行服务职能、加强学习和研究意识、提高文化素养和综合素质、掌握游客心理、避免和减少因差错和责任心缺失造成的事故，以及旅游业健康有序发展有着重要的指导意义...

现代导游讲解技巧

《现代导游讲解技巧》较为详细地 讲述了导游在讲解过程中的各种技巧，具有可读性和 操作性。主要内容有导游的讲解技巧、各类景观的讲 解方式、导游与说话艺术、导游与幽默等。　　《现代导游讲解技巧》的特点是以散文与游记相结合的形式，凸显 上海这个大城市深层次的文化内涵。具有较高的可读 性、可看性和实用性...

政策与法律法规应试宝典

本书依据中华人民共和国文化和旅游部2018年度“导游资格考试大纲”编撰，将全国导游资格考试《政策与法律法规》科目各章节的重点、难点和易混点从所学习内容中逐一梳理出来，以“要点速记”的方式有序呈现，在此基础上再进一步通过“考点测试”的板块加深考生对重点内容的理解和巩固...

导游业务应试宝典

本书分为考试大纲解读及真题解析和要点速记及考点测试两个部分，涵盖了导游服务、导游人员、导游人员的职业道德与修养等内容...

全国导游基础知识应试宝典

全书由导游业界权威教育培训专家，严格依据中华人民共和国文化和旅游部2018年度“导游资格考试大纲”编撰，将每一科目各章节的重点、难点和易混点从所学习内容中逐一梳理出来，以【要点速记】的方式有序呈现，在此基础上再进一步通过【考点测试】的板块加深考生对重点内容的理解和巩固。表述上将可能形成试题的“关键元素”的文字和段落加上了暗色底纹，为您最大限度的提取到应知应会的精华内容...

旅游学导论

本书共分8章, 从旅游者、旅游业、旅游产品、旅游目的地、旅游市场、旅游影响、可持续旅游发展、旅游的发展模式以及旅游业的未来发展趋势等领域探讨了旅游学的基本概念, 原理和方法, 并举了大量的真实案例作为知识补充...

旅游概论

本书通过阐述旅游活动中的基本要素、介绍那些为旅游者提供服务和产品的行业和部门，以及旅游目的地和世界性的政府和非政府的旅游组织，并对旅游业发展所产生的多方面的影响的讨论，从而来探讨旅游发展的基本原理和相关规律，旅游规划和管理中应注意的问题...

(高等教育)旅游学概论

《新世纪应用型高等教育旅游管理类课程规划教材：旅游学概论》是多位作者多年从事旅游关学教学的教师的教学经验和知识的积累，在内容的编写上，在介绍旅游学理论知识的同时，注重审美意识的培养。针对旅游学涉及相关基础知识的特征，对与旅游学相关联的基础知识作了简要介绍。　　在撰写教材的过程中，主要立足于中国传统审美文化，同时也比照西方审美文化，为学生较快掌握课程知识提供了更为通俗易懂的切入形式，这也是本教材编写的指导思想...

酒店英才 放飞梦想——全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项成果展示2017

本书是2017年在苏州召开的教育部全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项成果展示, 由全国旅游职业教育教学指导委员会主编。全书对该次大赛获奖者进行了介绍, 对大赛赛程进行了全面介绍, 并进行了大赛展示以及总结与展望, 是一本不可多得的国赛参考用书...

旅游文化

本书共分8章，介绍了旅游文化概述、旅游历史文化、旅游宗教文化、旅游建筑文化、旅游园林文化、旅游民族民俗文化、旅游饮食文化、旅游艺术文化等内容...

中国旅游文化新论

《中国旅游文化新论》在介绍旅游文化核心理论的基础上，勾勒了中国旅游文化的演进与变迁的过程，从动态、整体的角度再现中国旅游文化的基本面貌与发展规律；描述并分析了当代中国的旅游体验文化和旅游介入文化，从微观的角度揭示了当代中国游客与社会的旅游文化创造及成果；提出了当代中国旅游文化建设的原则、重心与策略，为建设有中国特色的旅游文化提供参考；预测了中国旅游文化的未来走向，为发展中国旅游文化指明方向。　　《中国旅游文化新论》以“体验-介入文

国内导游基础知识

《全国导游基础知识》呈现形式力求新颖多样，图文并茂，并配以三维动画为主的教学软件，图、文、声、像配合得当，直观鲜明，趣味性强。构建了以学习者为中心、以自主学习为基础的新形式。引导学生把静态的知识结论建立在动态的思考之上，把抽象的理论知识建立在直观的感知之上...

中国旅游地理

本书主要内容包括认识中国旅游地理、京津冀皇家休闲旅游区、黄河风情旅游区、华东江南水乡旅游区、华中长江三峡旅游区、东南沿海滨海旅游区、西南少数民族风情旅游区等...

中国旅游地理

本书分为十一章，介绍了中国旅游交通线路和旅游资源地理，同时介绍了东北、华北、华中、华南、西南、西北及青藏旅游区的地理概况...

旅游客源国和目的地概况

本书以介绍欧洲、北美洲、亚洲等中国海外客源市场国家为重点，同时也相应介绍了一些潜在的客源市场和目的地概况。全书共8章，包括世界地理的一般知识，世界旅游的一般知识，然后分章节介绍各旅游区，包括东亚及太平洋地区、欧洲地区、美洲地区、南亚及中东地区、非洲地区及港澳台地区等...

(高职高专)中国旅游地理(第四版)

《中国旅游地理（第四版）/新世纪高职高专旅游管理专业系列规划教材》是新世纪高职高专教材编审委员会组编的旅游管理专业系列规划教材之一。　　本教材既符合不同区域、不同专门化方向、不同生源学生的选择和使用，又符合高职高专学生学习的心理特征，完成教学目标的要求。　　本教材内容符合高职高专学生的知识基础和学习特点。本教材从体系编排上做了调整，增加了学习目标和实训题等板块，每一板块布置清晰、简洁；版式上，形式新颖，能够吸引学生的注意力，符合高