六西格玛理论与实践

《六西格玛理论与实践》旨在帮助企业更好地引进和推广六西格玛管理。全书共分六章,第1~3章为六西格玛的理论依据和实质,第4章为六西格玛的实现方案,第5章为六西格玛的使用工具,第6章列举了成功案例。为了增强实用性,附录中还附上了与六西格玛活动相关的网站和专业术语,以及一些较为常见的问题解答。《六西格玛理论与实践》可供企业管理人员、从事六西格玛工作的专业人员、质量管理人员、工程技术人员以及管理或经济类院校的师生参考...

ISO9001:2008 ISO14001:2004和OHSAS18001:2007系统整合与推行

电力施工企业计量管理

为了帮助电力施工企业做好计量管理工作，保证电力工程质量，本书是编者根据多年从事电力工程技术管理的经验编写而成，主要内容包括：概述，计量法规体系，计量单位和单位制，计量检定与校准，测量管理体系的建立与认证，电力施工企业测量管理体系认证，测量不确定度，电力施工企业测量设备的管理，量值传递，能源计量工作等...

中国质检工作手册-动植物检验检疫管理

本书是集理论与实践、知识与创新、数据和资料、法律规章及标准规程等于一册的综合技术管理类图书，以简明方式提供质检工作各专业领域的基础知识、工作实务指南和准确实用的数据资料。本手册主要提供相关工作内容查考、检索而非系统知识阅读。因此，其内容编写应针对本专业领域提供全面而成熟的知识与资料，包括本专业基本知识概念、工作方法、研究成果及工作经验等，叙述简明扼要，概括性强，一般不进行深入探讨及论述，体现了参考性工具书的易读性及易检性...

中国质检工作手册:质检科技

本书介绍了质检科技、质检科技管理、质检科技工作回顾与现状、质检科研管理、质检技术机构建设、国家科技法规及制度等内容...

质量技术监督法律基础-第二版

季任天主编的《质量技术监督法律基础(第2版)》阐述了质量技术监督法的基础理论，包括质量技术监督法的基本概念、特性，以及质量技术监督法律体系、质量技术监督法律关系等问题；详细介绍了质量技术监督法的具体法律制度，包括计量法、标准化法、产品质量法、质量安全监察管理法、检验检疫法、特殊质量法、质量技术监督行政执法、质量技术监督行政责任、质量技术监督行政救济、质量技术监督相关法。 本书可作为高等学校相关专业教材，亦可供质量技术监督行政部门工

质量管理-第六版

本书特色鲜明，紧贴社会热点，质量管理是质量工程的重要分支学科，本书从12个方面全面、科学的阐释质量管理，本书理论性强，对质量管理的内核做了深刻的探究，但同时又不失实践性，对质检系统的相关管理人和企业管理人士有一定的指导意义...

企业计量工程

本书共十四章。主要内容包括：企业计量工程基础，企业计量工程的原则与方法，企业计量工程组织和人员，企业计量工程的规制，企业计量工作规划、计划和统计，企业的计量技术基础管理，企业的计量器具管理，企业计量器具的研制和监督管理，企业标准物质的使用与管理，企业能源和商品量管理，企业计量管理体系的建立和运行，企业计量管理信息系统，企业计量工作的经济效果，企业计量工程发展趋势。 　　本书可供硬件和流程性材料产品生产企业，即有形产品生产企业相

至尊管理质量总监

《公司高管实战操典》从中国企业的实际出发，根据国际企业管理的新趋向、新理论，结合MBA经典教材和典型案例，全面阐述了各高层管理职位的基本素质要求、职责权限和工作任务，详尽介绍了各相关职位的运作程序和操作实务，解答了管理过程中可能遇到的各种问题。这套丛书的特色，就在于它按照不同的职位，浓缩了MBA核心课程的主要内容，并根据现实需要，提供了可操作的方法与程序，无论是在职经理人还是后备经理人，都能从中获得系统的理论指导，提升自己的预见能力、

过程方法的应用:实施2000版ISO 9001标准的关键

本书介绍了过程方法的概念，如何应用过程方法来建立、实施、保持和改进质量管理体系，介绍了过程控制流程图的编制、测量过程，测量设备管理等...

国际品牌企业之战略质量改进:六西格玛管理在中国制造业的应用

本书主要介绍六西格玛管理的内容。六西格玛管理方法包括两大部分：六西格玛改进和六西格玛设计...

质量竞争力研究与应用

《质量竞争力研究与应用》在梳理质量竞争力研究现状的基础上，从企业、行业、地区和国家等 不同层面分析了质量竞争力的内涵和特点，讨论了质量竞争力的定性分析和定 量评价方法，建立了质量竞争力评价指标体系和相应的权重体系。进而，提出 了质量竞争力指数的测算模型，并分别以行业层次和地区层次的基础数据为依 据，测算、分析了我国制造业各行业、各地区的质量竞争力指数及其发展趋势。最后，对我国制造业的整体质量竞争力指数进行了系统分析。

物流企业质量管理

本书主要内容包括现代物流企业质量管理概述、现代物流企业质量策划、现代物流过程质量管理、客户关系管理、现代物流质量成本管理、现代物流企业质量管理体系管理以及基础工作等...

计量业务监督管理与行政许可管理系统

本书主要介绍了“金质工程”(一期)中的计量业务监督管理与计量行政许可管理系统的主要功能说明与操作指南。主要包括计量业务监督管理系统综述、计量法律法规管理、国家计量基准管理、计量基标准量值比对、计量技术法规管理、计量授权管理、强制计量器具管理、监督检查、注册计量师管理、计量考评人员考核管理、测试管理体系认证企业、oiml证书、定量包装、计量标准器具核准、计量器具型式批准、计量检定员资格核准等功能的使用说明与操作指南。 　　读者对

产品质量监督管理系统

本书主要介绍了“金质工程”(一期)中的产品质量监督管理系统的主要功能说明与操作使用指南。该系统的功能主要包括工业产品生产许可证管理、监督抽查、质检机构管理、机动车安检机构管理、产品质量申诉等。该系统分为总局及省局两级平台布署，总局系统功能侧重介绍产品质量监督管理业务的监管及相关资源的查询、统计与分析；省级系统功能主要介绍产品质量监督业务的开展、办理、监管监控及查询、统计、分析等功能的应用说明。 读者对象：主要面对“金质工程”(一

我国产品质量安全监督管理

本书主要论述了我国产品质量安全监管法律法规体系、产品质量安全监管的主要制度、产品质量安全监管部门、产品质量安全监管工作存在的主要问题，以及加强改进我国产品质量安全监管工作的总体思路等内容。 本书适合于从事产品质量安全监管工作的各级领导、管理人员及相关部门的技术人员阅读...

服务质量与顾客忠诚关系-基于移动通信行业实证研究

服务质量与顾客忠诚的关系一直是服务管理领域研究的热点问题，此项研究在取得丰富成果的同时也存在需要进一步验证的问题。以往的服务质量测评研究试图建立覆盖全部服务行业的测量维度，但是实践运用的效果不佳，且缺乏特定行业背景，没有考虑行业的市场结构模式等关键因素。为进一步丰富此项研究.《服务质量与顾客忠诚关系:基于移动通信行业实证研究》以中国移动通信行业作为背景行业，研究其服务质量与顾客忠诚的关系。探讨服务质量对顾客忠诚的作用机理。并进行

质检行政许可业务管理系统

本书主要介绍了“金质工程”(一期)中质检行政许可业务管理系统的功能说明与使用操作指南，包括质量监督行政许可部分(上篇)和检验检疫行政许可部分(下篇)。上篇主要介绍了甲级、乙级设备监理单位资格核准，工业产品、食品及其相关产品，化妆品的生产许可证核发及机动车安全技术检验机构资格审批业务的行政许可审批功能的使用与操作。下篇主要介绍了出口危险品包装容器质量许可，进口旧机电产品备案，大中家畜、其他动物临时隔离场使用申请，进出境动植物及其产品生

质检新闻话语体系研究

本书共分十章，内容包括：质检新闻话语体系的内涵、质检新闻话语体系的构建目标、质检新闻话语体系的构建原则、质检新闻话语体系的构建主体、构建质检新闻话语体系的方法路径、质检新闻话语体系的比较研究等...

质量管理职位工作手册 第4版

质量管理是企业经营环节中的重要组成部分，它可以帮助企业提升生产效率，提高服务水平和客户满意度，从而使企业获得更多的利润并更好地发展。 本书从组织设计、业务运营和管理提升三个层面，对质量管理的各项工作如质量管理团队建设、质量管理体系建立、全过程质量控制、全过程质量检验、质量全面改善、质量管理工具、全方位质量成本管控、服务质量管控、供应链环境下的质量管控、智能制造环境下的质量管控等进行了详细介绍。本书兼具时效性、操作性与工具性，在提供相应

产品质量诚信体系建设的理论与实践

本书汇集了多年来在质量信用领域的研究成果，对与产品质量诚信体系密切相关的质量信用基础理论、质量信用评价技术、企业质量信用管理、质量信用监管和服务、我国产品质量诚信体系建设设想等重要问题进行了详细的分析和阐述。 本书可作为质量信用工作人员的培训指导教材，也可作为政府质量信用监管和企业质量信用管理的参考手册...

服务化背景下质量管理实践的绩效影响研究——基于顾客行为视角

本书是在作者博士学位论文基础上形成的管理类学术专著。面对顾客需求以及经营环境的不断转变，传统的制造模式已无法在多变的市场环境中获得竞争优势，越来越多的制造企业通过服务化创新寻求新的市场机会，争取更多盈利空间，提升竞争能力。然而，在服务化实施过程中，如果新的业务无法满足顾客期望，反而会造成顾客流失，给企业带来负面影响。积极的质量管理实践可以帮助制造企业更准确地了解顾客需求，更好地控制业务交付过程，提高顾客感知质量。本书聚焦制造企业服务化

2013-中国质量报告

《中国质量报告（2013）》是一本全面介绍近年来我国各领域质量发展状况的图书。全书以“质量”为主线，除对农业、制造业等传统行业的产品质量状况进行分析外，还将质量概念延伸到工程、环境、服务业等相关领域，以期从更广阔的视角对我国的整体质量状况进行展示。在表现形式上，《中国质量报告（2013）》以准确的数据为基础，以生动的图形为载体，以简洁的语言为纽带，尽可能通过最直观有效的方式将我国的质量发展信息传递给读者。《中国质量报告（2013）》内

企业质量检验教程

本书内容包括质量检验概述，《产品质量法》与有关法律、法规，质量检验机构及检验人员，各级人员、各部门质量职责与权限等...

产品质检系统设计

产品质检系统设计是产品质量工程中直接控制产品制造质量的硬件技术,它的设计依据是在产品工作原理框架下的产品结构原理。《产品质检系统设计》以典型热工机电产品冰箱和空调器为实例,阐述产品质检系统设计的基本方法与理念,其主要内容包括:让高中生能够读懂的制冷工作基本原理的说明,产品质检系统设计的设计质量控制;为了提高质检速度欲实现的简化质检操作程序与降低质检成本综合效果的质检等效设计步骤(含方法等效、测试环境等效与项目等效三种途径);如何将原先

执法打假大比武试题解析

本书按“2010年全国质检系统执法打假大比武”复赛、决赛的四个环节试卷编写，分别分执法基础知识、案例分析、模拟执法实战能力及综合性知识竞赛，每个环节试卷都包括试题、答案及简明解题点评...

质量管理实操手册

冯彬编著的《质量管理实操手册》以提高作业人员的工作技能和产品质量为目标，详细描述了质量管理实操各方面具体操作，本书条理清晰、语言简练，深入浅出，将复杂的管理方法和理论用简单的文字与实际操作结合企业，简单易懂，做到拿来即用，适用于质量管理人员以及相关工作人员参考使用...

食品质量安全预警与管理机制研究

本书分析了影响加工农产品质量安全的因素，即是加工农产品质量安全警情的警源因素。把影响加工农产品质量安全的因素，按管理程控制因素分为内生警源和外生警源，其中内生警源分为加工原料安全水平、加工辅料使用安全水平、加工环境卫生管理水平和加工技术安全管理水平，外生警源分为国家监管全水平、消费者食品安全意识水平和农产品加工业发展水平，每一方面的因素都包含多方面的子因素...

有效质量管理

王堃编著的《有效质量管理》创新论述了eqm的确切定义和内涵，发展和创新提出 eqm具有“十大特点”和“十项原则”。 《有效质量管理》中，确切的术语定义及其内涵多达63套，基本理论明、概念清和方法行多达59项，都是实行eqm效果显著的途径。 发展提出必须保持“六类适宜”、“

图说工厂品质管理-实战升级版-附赠光盘

《图说工厂品质管理(实战升级版)》在《图说工厂品质管理》第一版的基础上对工作内容、板块设置、实景图片进行了适当的改动和更新，系统地阐述了品质管理规划、供应商品质控制、来料品质控制、制程品质控制、成品品质控制、工序质量控制等11个方面的内容，表述详细、图文并茂，并随书附赠实

质量分析与质量控制

本书强调质量控制理论与应用算例分析应用相结合，深入浅出地诠释质量管理现象与问题。 全面系统地阐述了质量控制的基本思想、基础理论、控制方法、应用案例和实践应用系统等。 对集成制造过程的质量控制应用做了深入分析，体现了当今质量控制发展的重要成果，有助于更好地把握质量分析与质量控制学科的前沿...

产品可靠性规范与性能

《可靠性维修性保障性学术专著译丛：产品可靠性规范与性能》主要给出了一个有效进行产品可靠性相关决策的框架并且讨论了相关的技术。书中介绍了新产品的全寿命周期，并针对寿命周期中的各个阶段详细分析了相关的可靠性工程活动，强调产品的安全性问题，最后讨论了一个整合产品寿命周期中可靠性工程活动的可靠性管理系统。 　　《可靠性维修性保障性学术专著译丛：产品可靠性规范与性能》目的在于为高级产品经理提供做出可靠性相关决策的方法和依据，为产品设计人员提

企业质量工程

全书共12章,主要内容包括:企业质量工程概述、企业质量工程的基本概念、企业质量工程的基础理论、企业质量经营战略和发展规划、企业质量工程组织和队伍建设、企业质量工程的文化建设、企业质量工程的方法、质量工程常用统计方法、企业质量管理体系、6σ持续改进工程、合格评定、企业质量水平的定量评价...

质量是主政方向:感悟一九九九

本书以作者亲身经历记录了国务院召开的第二次全国质量大会筹备工作中许多鲜为人知的过程和细节，并结合对国内外相关问题的了解，就质量、标准、计量、认证、技术创新和名牌战略等问题提出了自己的见解、思考和感悟。以大量的事实深刻揭示出质量是一个永恒的战略问题...

TQM/ISO9000与服务质量管理

本书系统地介绍全面质量管理、ISO 9000族标准和服务质量管理的基本知识，涉及全面质量管理的工作方法、质量管理体系的建立等...

县供电企业质量管理工作指南

为适应“三集五大”体系建设要求，不断强化公司内部安全和质量管控能力，国网山东即墨市供电公司根据县供电企业的质量管理需求，从规划设计、建设安装、输变配调、计量、用电检查等诸多方面入手，明确和规范了各专业工作质量管理要点，为县级供电企业安全管理和质量管控提供了清晰、科学的标准化工作依据。本书共分为11章，除第1章概述部分外，其余10章分别以电网发展规划、电网调控、输电专业、变电专业、配电专业、电能计量和用电信息采集、用电检查、高低压抢修、

组织机构代码理论与实践-论文选编

将近期各地代码工作者有关在改革创新中理论与实践方面的言论编辑出版。希望在相互交流、宣传推广的基础上，共同为提高代码系统的服务水平和工作效率作出新的贡献...

全面质量管理实操手册

《全面质量管理实操手册》由石强和朱仕友著，全书内容图表化，解决问题案例化。本书通俗易懂，为了便于读者阅读和理解，很多内容都实现了图表化。另外，在解决问题方面，都尽量做到了案例化，通过对案例的分析与解读，为读者给出了具体的解决方案，这些案例大多来源于企业一线，也是华通咨询的顾问老师和研发团队在为企业服务过程中实际遇到的问题。 ...

质量管理工程概论

本书强调质量管理工程理论的系统性；突出基本理论与国际接轨的新颖性；考虑了与现代企业质量管理工程现状相适应的实用性...

质量管理小组理论与方法

本书介绍了质量管理、现场管理、班组质量建设等拓展性知识；描述了“创新型”课题QC小组的活动实质与内涵；详细描述了QC成果评审、QC小组活动指导和授课技巧；介绍了QC小组活动中经常应用的质量改进工具...

科学品牌发展观

在全国各行各业深入贯彻落实科学发展观，进一步贯彻实践党的十七大报告中提出的“加快提升自主创新能力，调整产业结构，转变经济增长方式，尽快向创新增值、结构优化、资源节约、环境友好、可持续增长方式转变”和胡锦涛主席在亚太经合组织第十六次领导人非正式会议上提出的“企业应该树立全球责任观念，自觉将社会责任纳入经营战略”，“完善经营模式，追求经济效益和社会效益的统一。”的伟大号召之际，针对诸多民族品牌的长期桎梏性难题——无法科学地走向国际化，也就

消费品安全标准化和风险评估技术研究

《消费品安全标准化和风险评估技术研究》以《人体安全重要技术标准研制》课题中《消费品安全关键技术标准研究》（项目编号：2006bak06a10）任务和质检公益项目《消费品安全检测方法现状分析与对策研究》（项目编号：200910088）的具体研究成果为基础，科学地界定了消费品的概念，从宏观角度阐述了对消费品安全标准体系的构建原则、方法，从微观角度对消费品安全风险评估技术进行了探讨，并以此为指导研制了关键技术标准。这对于提高消费品安全

创造价值的质量管理

《创造价值的质量管理》共七章，包含了关于质量管理的各个话题，但也都有各自的侧重点，可以分开单独阅读，也可以依次阅读。学习第五章关于控制技术、第六章有关Minitab和DOE的内容很好先具备这方面的基础知识。 《创造价值的质量管理》适合质量管理的工作人员、管理者，以及制造业的管理者和工程师阅读...

品质管理实操从入门到精通

品质管理是企业管理的重要组成部分，提高品质管理人员的工作能力是提升品质管理水平的重要手段之一。 《品质管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，把品质管理人员需要掌握的各项知识与技能分解到365天当中，形成了365个知识点。品质管理人员可以每天学习一个知识点，并将其应用到实际工作中。本书从管理者的角度详细介绍了品质管理工作涉及的各项技能，内容涉及品质管理规划、进料品质管理、制程品质控制、成品与出货品质管理、工序品质管理、品质成本控制等多

质量管理小组知识释义及实践

《质量管理小组知识释义及实践》以质量管理和质量管理小组的基本理论阐述为切入点，对《质量管理小组活动准则》（T/CAQ 10201-2016）进行了细致的解读，并用案例进一步解释。书中案例翔实、解析细致、语言平实、通俗易懂，不仅讲述了如何在深入理解《质量管理小组活动准则》的前提下改进QC成果，如何保障QC小组活动实践更加优质高效，而且阐明了如何利用QC小组活动平台、QC小组活动管理的理念为企业和社会创造更多的有益成果。　　《质量管理

质量管理实操从新手到高手

本书从全面质量管理概述、质量策划、质量控制、质量检验、质量改进与保障以及统计技术应用等, 全面分析了如何实施全面质量管理, 全书通过丰富的代表性案例、图表解说和生产管理工具, 浅显易懂地阐述了全面质量管理过程...

普通高校“十三五”规划教材?质量管理系列国际认证认可:质量管理与认证实践/刘建辉

本书在靠前认证认可知识的背景下，全面介绍了与各类组织质量管理紧密相关的认证认可、质量管理体系认证、产品认证、服务认证的相关知识。全书分3篇，共8章，既自成体系，各篇章又可单独作为教材使用。 上篇全面、概要地介绍了认证认可行业相关基础知识，包括靠前章认证认可基础知识，第二章认证类别及标准规范，第三章中国认证认可法规和监管体系。中篇是本书重点，详细介绍了质量管理与认证实践方面的知识，其中第四章可作为质量管理体系标准知识培训教材，第五章可用

探索

国家质检总局课题组编著的《探索(基于质量管理体系的政府部门执行力建设研究)》是这一研究项目的精华集结，**篇主要通过对国家质检总局建立质量管理体系的实证分析及对执行力提升效果的评价，总结归纳形成一套适用于所有政府部门的质量管理体系建设和运行方法；第二篇主要研究政府部门执行力的评价方法，包括评价要素构成、各要素赋值标准及评价结果的计算等；第三篇主要研究运用质量管理体系提升政府部门执行力的基础理论，包括政府部门执行力的概念和内

质量学概论

本书分为十章，主要内容包括质量的概念与范畴、宏观质量发展简史、政府以及社会力量在宏观质量管理中的作用、我国质量现状与主要工作、当代质量管理动态等。着重研究了质量形成和发展的内在规律，深入探讨了我国的质量整体水平与生产力、经济基础、上层建筑的内在关系，旨在对社会历史中的质量监督管理活动进行实践总结，并为我国加强质量监督管理、质量法治建设。强化质量安全监管、加强宏观质量统计分析，推进质量诚信体系建设，从而实现质量强国的发展目标提供理

标准化与条代码分卷-中华人民共和国质量技术监督法规汇编

质检涉及生活的方方面面，为了便于广大质检系统行政执法人员和社会各界学习、理解和掌握质量监督和检验检疫法律法规，特编辑该套法规汇编...

中华人民共和国质量技术监督相关法规汇编

质量技术监督涉及计量、标准化与条代码、认证认可、产品质量与生产许可、食品安全与生产监管、特种设备安全监察、纤维检验等内容。为了便于广大质量技术监督工作人员和社会各界学习、理解和掌握质量技术监督法律法规，我们整理编辑了《中华人民共和国质量技术监督法规汇编》。该汇编分为计量、

质量管理理论与实务(高等院校经济管理类系列教材)

按照质量管理理论与知识模块的逻辑关系，《质量管理理论与实务》共分十章，包括质量管理基本理论、ISO 9000标准与质量管理体系认证、过程质量控制、质量检验与抽样检验理论、质量设计优化技术、质量成本管理、服务质量管理、顾客满意度测评、6？管理、很好绩效模式等内容。考虑到内容的完整性以及便于读者学习，《质量管理理论与实务》每章除了附有习题外，还精心安排了具有针对性的案例，以弥补同类教材理论联系实际的不足。 《质量管理理论与实务》既可以作为