从零开始做销售

本书没有过多的理论介绍，本着实用的原则撰写，结合实例、图表进行全面、深入的分析。文字简单易懂、分析条理清晰，案例实践性强，方法拿来即用。旨在帮助一线销售人员快速掌握销售知识，提升销售技能，使其成长为一名优秀的销售人员。 全书按照一个销售人员完成整个销售工作过程的逻辑行文，分别从6个层面入手，由浅到深，循序渐进地阐述，既符合一般事务的发展逻辑，又符合大多数人的阅读习惯。如果你正准备从事销售工作，这本书一定会让你受益匪浅。...

汽车销售与服务流程

全书共包括三个项目，分别是汽车销售与服务概述、汽车销售流程、汽车服务流程。通过汽车销售与服务流程的实际案例教学，使汽车相关专业学生全面、系统地掌握汽车销售与服务的知识和技巧等...

从零开始做销售——销售新手不可不知的销售心理学

本书从销售心理学知识入手, 教读者全面洞悉客户在消费过程中的心理变化, 掌握变化规律, 从而找到打开客户心门的钥匙, 以达到运用心理学知识, 提升业绩的目的...

当场签单

★推荐1.客户占据主导位置的现代市场里，销售员推销的不单单是产品，更是产品能给客户带来的价值！不懂价值销售，你就只能被客户遗弃，被公司淘汰。以客户价值为导向，为客户提供更多的有用价值，销售就会变得简单起来！ ★推荐2.从4P理论到4C理论，再到2C、2S、2A理论，销售理念不断更新换代，销售思维持续升级进化。如今这个时代，低价的吸引力已经大大降低，谁关注客户价值，谁能为客户提供价值，谁才能赢得客户的认可。 ★推荐3.在所有

八连冠销售冠军的实战手记

这本《八连冠销售冠军的实战手记》中的很多内容都很朴素，很接地气，读起来不会让人觉得生涩，作者通过很多具体的案例，把读者带入一个个特定的场景，并用场景化的语言进行讲述，很容易让人接受。相信这本书对于从事销售工作的业务人员来说，会有很大的启发。 著名市场营销专家、原苹果公司中国市场总监、原中国惠普公司CKO 高建华 《八连冠销售冠军的实战手记》是蝉联华夏银行信用卡销售八连冠的销售冠军乔名媛的亲身工作经历，对当下在销售领域艰辛打拼的市场

客户关系管理

新媒体营销

本书基于新媒体营销的典型群体学习需求，从营销的有效性角度出发，介绍了新媒体营销的基础理论、战略与策略、工具与方法以及相关案例...

消费心里应用教程

全书分为12个任务：消费心理应用认知、消费者心理活动过程分析、消费者个性心理特征分析、消费者购买动机和行为分析、消费群体与消费心理分析、社会文化与消费心理分析、消费心理与商品品牌塑造、消费心理与商品价格制定、消费心理与营销服务设计、消费心理与营销环境设计、消费心理与广告策略应用等...

全彩美绘插画版--成功励志系列一学就会的销售心理学(全彩美绘插画版)/成功励志系列

从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等方面深入浅出地对销售心理学作了缜密的逻辑分析和介绍，并汇集了大量相关的销售实战案例，旨在通过这些案例来揭示现实销售活动中的心理规律，让你能够轻松掌握并应对顾客的心理变化，赢得顾客的心理认同，提升你的销售业绩，成为销售高手...

销售心理学

本书以销售活动为主线, 结合相关心理学术语, 通过案例解读销售心理的种种玄机, 系统而科学地阐述心理学在销售活动中的应用...

消费者行为学

世界上最伟大的推销员

本书内容包括：推销是一项伟大的工作、心态是成功推销的第一步、给客户留下良好的第一形象、掌握推销的语言技巧、你也能成为推销赢家等...

新时期市场营销战略与管理创新研究

本书共八章，内容包括：绪论、市场营销现状与发展态势、市场营销战略规划与管理、新时期消费者市场及其行为分析、新时期市场营销战略与管理创新研究、新时期市场营销手段的创新、新时期市场营销策略的管理与创新、新时期市场营销战略规划的创新与应用...

深度的力量

新农村微商营销一本通(2021农家书屋总署推荐)

古人云：“工欲善其事，必先利其器”。本书就是广大微商朋友在未来行走微商江湖的武器，它一方面是本人在微商领域的实践、学习、研究和培训基础，另一方面也博采众家之长，力求能解决微商经营领域的各个问题，以期让更多的人取得更大的成就。这是一本介绍如何做微商的书，讲述了让微商的发展态势，如何打造团队，如何招商、培训，如何做好营销、成交，还介绍了做好微商的工具等，将微商有关的多种知识融于一体，希望帮助希望从事微商行业的人们以实实在在的帮助。作者赖国

绿色营销实务

《绿色营销实务》共分四大部分、七个章节。部分（章），主要介绍国内外绿色营销的相关理论；第二部分（第2章），主要介绍绿色营销的战略；第三部分（第3～6章），主要介绍绿色营销的策略、体系、渠道以及整合促销策略；第四部分（第7章），以四川绿色农产品为例，探索适合我国的绿色营销模式。每章配有电子课件（以二维码形式呈现）。 本书既从具体的产品、企业、行业出发观察微观与中观的绿色营销，又从区域经济和国民经济的视角研究宏观绿色营销，兼具系统

微商运营一本通:认识变认同,流量变销量

如何涨粉，如何展开互动、建立信赖关系的方法，各种有效的营销策略和成交技巧，以及微商团队的管理与裂变……　　《微商运营一本通：认识变认同，流量变销量（32开平装）》全面介绍了微商如何利用社交媒体做好销售与服务，帮助你打通微商与社交媒体、内容营销的难点，赢得老客户的拥戴，获得新客户的追捧...

市场营销学 第5版

本书共分为五篇，内容包括：理解市场营销和营销管理过程、分析和发展市场营销机会、开发与掌控市场营销战略、规划与执行市场营销组合、了解市场营销新领域与新发展...

市场营销案例与分析

市场营销案例与分析是经济管理类学科中很好重要一门学科，因此该教材普遍适用于普通高校学生。本书计划分为9章内容，在编写中，我们力求通过紧紧围绕着市场营销理论等内容引入案例分析，并将所有案例都积极引入很近几年国内外各种类型企业在商业运营中实际成功或失败的案例；如：电子信息服务、人工智能、互联网营销等经典性实际案例。这将大大提高学生在课堂中有效学习本专业知识并能巩固学生实际应用性。因此，本书具有一定的出版价值和实践价值...

客户关系管理2014修订

本书内容包括客户关系管理与竞争时代的营销理念、客户关系管理概述、识别客户、建立客户关系、客户服务、客户满意度管理、客户忠诚度管理等...

文创品牌策划与推广

以文化创意探讨美好生活方式，让文创品牌的影响力为社会魅力加分，这是现在引发社会各界关注的话题。近些年，更多的人在谈论文化创意产业、文化创意品牌的时候，不仅仅去思考它们所能促成的商业模式，而是更多地去关注一个城市或一个地区文化创意产业对社会发展的具体影响。它们作为经济发展的重要动力，是国家竞争的软实力的突出体现，已经在全球范围内得到越来越多国家的政府层面的认可和推动。在坊间，文化创意产品，作为价值信仰或生活行为方式的载体，亦呈现出更

∈网络营销与推广

本书共九章，内容包括：网络营销基础、网络营销市场环境与消费者分析、网络广告营销、搜索引擎营销、网络软文营销、微博营销、微信营销、网络视频与直播营销、网络营销策划...

每天读点销售心理学

本书就是从消费者的心理角度出发，针对销售员经常遇到的一些问题，结合大量的销售实战案例，全方位地介绍了一些心理应对策略，让你能够轻松掌握并应时顾客的心理变化，赢得顾客的心理认同，进而提升销售业绩，成为销售高手...

旅游市场营销

本书为顺应行业发展新需要, 密切结合行业发展前沿, 融入行业发展新案例而编写。教材全面系统涵盖市场营销基本原理和旅游行业实践, 主要包括市场营销基本概念体系、旅游市场营销信息系统、旅游消费者洞察与价值创造、旅游营销战略、旅游营销策略、旅游营销整合等六个内容板块, 全面构建旅游接待业学科知识体系。教材采用概念、阐释、案例剖析与应用实践的编写体例, 确保教材具有较强的可读性、延展性和教学灵活性...

市场调查与预测

本书书共分8个章节, 主要内容为导论, 市场调查方法的选择, 问卷设计, 抽样调查, 市场调查方案的设计, 市场调查的组织和实施, 资料整理与分析, 调研报告的撰写...

社群经济+社区O2O:重构商业模式与营销实战

本书全面解密互联网社群营销, 分为三篇: 社群入门篇、工具应用篇、营销实战篇。不仅详细讲解了社群的概念, 还从PC互联网的变革及移动互联网的兴起出发, 讲解了社群营销的发展及营销技巧, 还从QQ、微信、百度三大社交平台出发, 详细讲解社群营销与他们之间所碰撞出的火花...

全微时代:微营销实战攻略

本书紧扣“全微”与“营销”, 从两条线专业、深层地讲解微营销, 一条是横向工具技巧线, 主要介绍微模式、微思维、微博、微信、二维码、社交分享、LBS、微视频、微电影、QQ、大数据、微O2O、微APP等微营销技巧 ; 另一条是纵向行业案例线, 深入剖析微营销的行业应用, 如移动支付、微店、微官网、微电商、微商城、微客服、微团购、微房产、微汽车、微酒店、微餐饮、微外卖、微拍、微家居、微动漫、微旅游、微社区、微教育、微政务、微医疗、微婚庆等

爆点战略:打造让人上瘾的品牌和产品

打造产品爆点的关键点。 贴心：产品必须能解决某个用户的痛点。 价值：物超所值，极致***。 高频：用户相对频繁地使用此产品。 规模：市场的盘子足够大。 情怀：能触及人性中的某种正面力量。 美感：有自己的风格和美学主张。 场景：为特定的人或特定的场景服务。 覆盖：满足大部分人的需求。 这些突破点被找到了，增长就此一触即发，实现以点带面，进而爆发式增长。 “粉丝经济”不是过度营销

新能源汽车售后服务管理

本书包括3个学习情境共8个学习任务, 分别介绍了保养车辆接待与管理、故障车辆接待与管理, 以及事故车辆接待与管理, 囊括了新能源汽车售后服务的主要类型。本书以常见车型 (吉利帝豪EV450/吉利帝豪EV450) 为主要载体, 以传统燃油车、混动汽车以及其他纯电动车为对比, 注重理实一体、案例解析导入, 实用性强、贴合企业工作实际...

金融理财产品营销

XK如何说客户彩绘听,怎样听客户才会说

营销策划实务

本书内容包括走进营销策划、深入市场调查、产品策划方略、价格策划方略、渠道策划方略、市场推广策划、编写营销策划...

网络营销

本书是高等职业教育商科类专业群电子商务类新专业教学标准配套的新形态一体化教材。本书立足于“移动互联”的时代背景，以企业开展网络营销的平台为基础，以网络营销工作方法为主线，以理实一体化教材建设为目标，以项目化形式展开教学内容，体现大数据、物联网、人工智能等新技术所带来的网络营销新变革，旨在培养拥有良好职业道德和素养，具备一定网络营销理论能力和较强实践技能的复合型技术技能人才。本书共计九个项目，包括网络营销概述、网络市场调研、网络零售平台

新农村微商营销一本通

这是一本介绍如何做微商的书，讲述了微商的发展态势，如何打造团队，如何招商、培训，如何做好营销、成交，还介绍了做好微商的工具等，将与微商有关的多种知识融于一体，希望给从事微商行业的人们以实实在在的帮助。 本书共分九章，第一章讲述当前微商的发展态势以及它与最初诞生时的不同；第二章推出本书的核心内容，强调团队建设与基本思路；第三章将招商系统化，方便广大读者更深刻地了解微商招商；第四章主打微商培训，这是微商及其团队发展壮大的必修课；

市场学

爆款文案——“一句顶万句”系列

从内容输出，到持续变现。文案高级有深度，句子走心能撩人。一句直戳心底的文案，是引发从质变到亮变的关键。写什么别人爱看？怎么做流量才多？好文案，一句就够了，好文案，可植入人心，让企业基业长青。本书手把手教你写文案，书中的9大主旨、48种技巧，现查现学现用，让创作灵感随叫随到...

销售话术——“一句顶万句”系列

本书以8大主旨、48个场景为脉络，直击客户购买过程中的各种心理变化，教你分辨客户的性格，洞悉客户的需求，突破客户的防线，解除客户的疑虑，赢得客户的认可。本书以实战为主，传授为辅，案例经典，语言简洁，可以使你轻松领悟每个实战环节的战术精髓...

在线化妆品消费者冲动性购买行为研究

本书在综合运用大数据技术、营销学和消费者心理学等相关理论的基础上，以消费者冲动性购买为研究对象，将研究范围锁定为对在线化妆品的购买。在文献研究和调研总结的基础上，分析刺激消费者冲动性购买行为的主要因素。采用定性研究和定量研究相结合的方式，借鉴环境心理学S-O-R理论观点，构建理论模型。通过问卷调查法和情境模拟法获取数据进行实证研究，采用统计分析软件对数据进行分析，并得出相关结论。具有一定的学术研究价值...

新型职业农民特色教材--农产品的线上线下融合

本书共六章，内容包括农产品线下销售现状、农产品线上销售概述、农产品线上线下的营销策略等，介绍了农产品销售的线上线下融合方法...

客户关系管理实务

本书内容包括：客户关系管理概述、客户生命周期及价值、客户满意管理、客户忠诚管理、客户识别与选择、潜在客户开发、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户服务管理、客户体验管理、客户流失与挽回等...

广告的游戏

这是一部讲述百年广告业的文化史，系统地回顾和分析了广告诞生以来的百年历程。任何历史都离不开人，所以这也是一部讲述百年广告人的的历史。当然，其他广告史也会讲广告人。但这本书的不同之处在于，它不仅讲述了那些真实存在的、广告界赫赫有名的教父、大神，比如大卫奥格威等，也讲述了那些文学作品、影视作品中同样赫赫有名，宛如真实存在的广告人，比如《广告狂人》中的唐德雷珀等。为什么要讲述这些虚拟广告人物？因为这些人物都是当时的作家、编剧等受到广告的震撼

金融营销基础2

本书介绍了金融营销概述；金融营销的客户行为分析；金融STP战略；金融产品；金融产品的定价、渠道与促销策略；金融企业公共关系营销；金融服务营销策略等8章内容...

吸金广告与爆款文案撰写技巧及实例全书

为什么有的广告让人看了就下单，为商家吸金无数？为什么有的文案被疯狂传播，阅读量迅速10万+，成为年度爆款？其中的奥秘何在？ 本书即是一本非常实用的吸金广告与爆款文案撰写指导手册。上篇运用心理学、社会学及传播学原理为理论基础，从广告标题策划、构图影像，到字体选择、设计布局、色彩意涵等方面，全面而详尽地阐述了广告宣传创意中的秘诀。下篇以文案创作的方法与技巧为切入点，结合经典的案例和范文，对文案撰写进行整体的分析、讲解，条分缕析地讲述

个人IP生态模式

本书以“为什么需要美丽价值体系”展开叙述，介绍了什么是个人IP生态模式、用个人IP推动企业发展、个人IP成功的原因、个人IP的传播意义、美丽价值体系在构建企业IP中的重要性、如何打造深入内心的活动IP、方法案例一应俱全，让读者从IP小白变成打造IP的高手。 ...

市场营销原理与实训

本教材特点如下： 第一，突出内容的可操作性。本教材的10个项目都设置了项目实训，项目实训模块明确了实训目标、实训内容、实训方法、实训步骤、实训考核和评价。项目实训具体、明确、操作性强，学生能够对市场产生感性认识，确保理论学习和实践不脱节。 第二，突出培养学生的职业技能。每个项目都以案例开篇呈现，引发学生兴趣，激发学生好奇心，然后按从知识呈现（为什么这么做？从哪些方面来做）到教学实践（学生自己动手、动脑做）的逻辑顺序展开。在

广告原理与实务

农产品市场营销

本书借鉴吸收了国内外农产品营销的基本理论和新成果，取他山之石并加以发展和创新。全书以新理念、新模式、新平台、新时尚为价值取向，以农产品营销为重点，农商文旅养行业营销为补充，较为全面地阐述了新时代背景下农产品营销的新方法、新途径。本书引入“任务驱动”理念，以模块为单位，将项目分成具体的学习型或工作型任务组织教材内容，对教学改革起到了良好的导向作用...

电商直播

本书分为六章，分别是：认识电商直播、电商直播准备、开展电商直播、主播的基本技能、粉丝互动营销和电商直播变现。全书从强化培养操作技能、掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前最新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员的基本素质、帮助他们掌握电商直播核心知识与技能有直接的指导作用...

医药市场营销学(第三版)

《医药市场营销学》（第三版）以市场营销理论为主线，以医药市场特点为核心，全面阐述医药市场营销学的基础知识，并以相应的流程形成教学章节，全书注重实践操作与职业技能的提升。本书共分为八章，第一章介绍了市场营销学及医药市场营销学的相关知识点；第二章介绍医药市场营销的环境分析；第三章介绍了医药市场购买者行为分析；第四章介绍了医药市场营销的战略，即市场细分、目标市场选择和市场定位；第五章到第八章介绍医药市场营销策略的选择与制定，即产品策略、价格

心理学与销售策略

二手车交易与评估

本书涵盖了其所涉及的专业知识与技能，系统阐述了汽车的基础知识、二手车的鉴定与评估知识及二手车的交易等内容，具有较强的理论性、实践性、针对性和可操作性。本书图文并茂、实用性强，充分考虑到职业教育的需要，注重理论联系实际，精选了二手车鉴定评估实践中最新信息和案例，内容全面实用...

汽车售后服务实务

本书结合我国当前汽车4S店售后服务的实际情况和最新职业教育理念，根据服务顾问的工作特点，将全书设计为汽车4S店保养车辆服务、故障车辆服务、质保汽车的索赔服务、事故车辆的保险协赔服务、客户关系管理五个服务核心内容...