服务礼仪

本书从基本的礼仪的基本概念切入，系统地介绍服务礼仪的相关内容，并针对服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。全书内容包含服务礼仪的基本概念、服务人员的职业形象、服务语言礼仪、社交礼仪、商务礼仪、民航服务礼仪，酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、客源国礼仪及涉外礼仪九大块内容。从职业教育目标出发，以就业为导向，以能力培养为本位，以任务为引领，注重理论与实践的有机结合，主要功能是使学生掌握航空服务礼仪的基本规范，以使其具备在民航服务实际

国际贸易

网络支付

跨境电商基础

本书共分七个项目，项目一为走进跨境电商、项目二为跨境电商平台、项目三为跨境电商营销、项目四为跨境电商物流、项目五为跨境电商支付、项目六为跨境电商客服、项目七为跨境电商监管。本书从高职院校跨境电商基础课程的需求出发，基于跨境电商流程和生态圈，设有七个项目，即从走进跨境电商，到跨境电商平台、营销、物流、支付、客服与监管，为读者描绘了跨境电商整个流程和生态圈，帮助读者培养与提升跨境电商从业能力。书每个项目都设有学习目标、思维导图、项目导入、

就想开一家小店又赚钱

本书是写给有志于开店创业者的实战指南书,避开了一般同类书重理论轻实例的弊病，摈弃抽象、空洞的说教，完全针对现实生活,用通俗生动的语言，讲述一个个店主的成功创业故事，从中揭示其创业灵感、经营艺术、经验教训等,然后深入总结其行业特点和市场前景等,为后来进入者助力支招。数十个经典成功案例涉及各行各业,既有传统项目,更有许多你闻所未闻的创业金点子，让你了解更多行业新知识，开阔视野。其中一些案例甚至可以如法将别人的成功复制过来,可操作性极强;更

悠久文明历史:内外商贸并举

本书主要介绍中国古代历代商业与市场经济。包括秦汉时期的商业活动、魏晋南北朝的贸易往来、隋代对外贸易的发展、唐代繁荣的对外贸易、五代十国的商贸特点、两宋城镇商业繁荣等内容...

报检实务

本书共分五大模块，分别为初识出入境检验检疫、认识报检、入境报检、出境报检、报检方案设计。模块一介绍了检验检疫的基本知识；模块二概述了报检基本情况；模块三和模块四讲述了出入境货物、交通运输工具、快件、邮寄物的报检要求、程序以及报检单据的填写与准备；模块五讲述了根据实际报检业务设计报检方案...

华南川商

本书以改革开放为背景，以纪实手法，就当时各地商人南下风行记述，以改革开放初期川商南下及目前华南川商与四川的连接为基础，彰显川商文化所带来的川流四海现状，讨华南地区本土文化与川商精神融合下产展。全书分为四个部分，分别是《南下追梦的时代》《群雄逐鹿不枉韶华》《华南川商的发展内核》《华南川商的新时代发展机遇》...

移动商务综合实训

《移动商务综合实训》是针对高职移动商务专业在校学生及企业移动商务运营从业人员研发的理论与实践相结合的实用教程。《移动商务综合实训》共分为八个实训项目，分别为团队组建与任务分解、企业经营定位与业务选品、无线店铺运营与管理、移动应用开发管理、移动营销管理、人力与财务管理、企业运营数据分析、移动商务综合实训案例。《移动商务综合实训》从企业运营的角度人手，以用少的投入实现企业大经济效益和营销效益的目标为导向，采用任务驱动学习法，通过明确任务目

诚信内蒙古建设 商务诚信篇

本书共三章，内容包括：商务诚信概述、内蒙古商务诚信建设取得的成就、商务诚信建设举措。具体包含：商务诚信的涵义、信用政策体系逐步完善、信用建设法治化水平逐步提升、健全信用法律法规和标准体系等...

网店运营实训教程 中职

本书共七个项目，内容包括：网上开店、商品拍摄、店铺装修、商品设计及发布、专栏/促销设计、网店营销推广、客户交流与数据分析...

数字媒体环境下淘宝网消费者评论研究

本书从商品评论的研究综述、研究热点、特征表示方法及对营销的影响、评论可信度、评论不一致性等方面，对数字媒体环境下的网消费者评论进行了深入地研究，为促进消费者进行公正评价提供激励措施，并为企业更好地利用口碑进行营销提供理论支撑...

新农人+新电商运营指南

全书共分为9章, 列举了80多个具体的运营工具, 从运营者的个人素养提升, 到选品、吸引用户、内容、传播变现和文案创作等多个方面, 讲解了涉农企业新媒体运营的指导思想、产品思维和运营逻辑, 能够帮助读者提升运营能力, 帮助农产品新媒体平台从业人员提高能力素养, 提升实际运营水平...

移动电子商务基础

本书以项目为导向、任务为驱动, 按照项目、任务的要求组织学习内容, 以“任务情景—知识链接—实训项目”为内容框架, 由浅入深地讲解移动电子商务的相关知识点和技能点。内容包括移动电子商务概述、移动电子商务技术、移动电子商务运营模式、移动电子商务营销、移动电子商务支付和移动电子商务安全六个部分...

创新创业新思维

《创新创业新思维》是根据作者过去四年的企业孵化实践笔记和MBA授课内容整理而成。本书有两个目的，一是系统性地向读者介绍创新创业的基本知识，二是为创业实践提供直接的帮助，成为创业者的“工具书”。基于这两个目的，我们将全书的内容分为三个部分，即创业起步（创业准备）、创业上路（企业运营）、创业成功（企业成长与发展），分别针对创业企业“从0到1”“从1到10”“从10到1000”三个成长阶段所面临的理论与管理问题，系统地介绍了符合中国经济特点

电子商务基础与实务 (第二版)

杨坚争和杨立钒编著的《电子商务基础与实务》是一本针对电子商务初学者的基础教程，主要内容包括电子商务概述、电子商务的技术准备与经济准备、电子商务信息的收集与整理、网络营销策略、网络促销策略、电子支付、电子商务物流和电子商务安全管理等。 与第一版内容相比，此次再版并不是简单的数据更换，而是根据近年来电子商务的发展情况，对主要内容进行了较大的调整和更新，使之更能体现出电子商务发展与应用的整体概况，体系结构也更加合理。本书作者长

农村电商文案创作速查速用

本书分为9个章节, 分别阐述农村电商文案的重要性、文案的标题开头正文和结尾的规格、如何在农村营造销售氛围及写作文案的技巧等这几个专题。该书可以帮助读者系统地学习文案的写作手法, 掌握文案写作的底层逻辑的技巧类图书。文案无论是对于创作者还是消费者来说, 都要做到一看就懂, 只有善于洞察卖点, 了解需求, 引发受众的热情, 才能把文案做精做好。书中使用的案例贴近老百姓生活, 又较为严谨, 图表也规整, 是一本手头随时拿随时用的参考书籍...

投资人最喜欢这样的商业计划书

本书不仅揭示了商业计划书的本质、要点、特色、步骤、思路、调研等, 更揭密了如何展示前景机会、公司优势、产品亮点、人才优势、竞争实力、核心技术等, 并通过PDF打造专业的, 通过Word编写沉稳的, 通过PPT表达精彩的商业计划书, 多方渠道寻找投资人并成功融资...

网络创业与创业管理

本书以大学生网络创业为主线，分为上、中、下三篇。上篇是创业总论，包括创业基础知识、创业环境分析、创业团队构建、商业模式。中篇是网络创业，包括网络营销产品的选择、网络店铺的开办、网络店铺的基本运营、网络店铺的新媒体营销。下篇是创业管理，包括创业计划书、创业融资、创业企业竞争战略、创业企业成长管理、新企业创立的法律法规。 本书既可作为高等院校电子商务专业课程的教材，也可作为大学生创新创业项目孵化的指导书...

商务礼仪

本教材作为新型实用礼仪教材，根据商务活动的实际工作所涉及的各方面礼仪而设定的。分为商务形象礼仪、商务交际礼仪、商务沟通礼仪、商务活动礼仪和涉外商务礼仪五大项目，每个项目下分为若干具体任务。每个任务就是一个礼仪活动训练单元，由基础知识和实训练习两个部分构成，此外还以二维码的方式将知识链接、课后练习题以及其他各类资源整合成书本的拓展。通过多种途径使学生更好的运用知识，掌握社交技巧；亦便于教师更好把握教材内容，减轻一线教师工作量...

零售管理(应用创新型营销学系列精品教材)

零售企业开店前的准备、零售企业日常经营活动管理、零售企业人力资源管理、零售企业财务管...

拼多多开店运营推广一本通

本书从店铺开通、运营、推广出发，紧随平台的变化，按照拼多多店铺运营的基本思路，为读者打造了一本全新的开店运营推广指南...

太原晋商博物馆

本书介绍了晋商博物馆是以晋商历史及晋商创造的商业文化为主要展示内容的专题博物馆，系统地揭示了晋商文化的内涵...

电子商务概论(第3版)

本书共九章，内容包括：导论、面向企业的电子商务、面向消费者的电子商务、电子商务交易相关问题、电子商务供应链、电子商务支付、电子商务服务业、电子商务相关社会问题、电子商务发展新动向...

∈国际贸易理论与实务

本书由国际贸易理论与政策和国际贸易实务两部分构成，涵盖了国际贸易理论、世界市场及世界市场价格、国际贸易政策与措施、区域经济一体化、世界贸易组织等内容...

移动电子商务(第2版)

本书注重从实际出发，以“情境导入—技能学习—巩固练习”为内容框架，由浅及深讲解移动电子商务不同营销方式的核心技能点。 本书在第 1 版的基础上更新部分案例，删除过于陈旧的技能点和知识点，加深相关知识点和技能点的讲解，添加了新的移动营销方式。如项目1 绪论，更新移动电子商务相关数据；项目2 移动电子商务营销，删除O2O 营销和陈旧的知识点，添加直播经济、 H5 场景化营销；项目3 微博营销，删除基本的操作步骤以及基础性知识，加深

国际贸易原理/许蔚

本书共分十二章，内容包括：国际贸易理论、世界市场与世界市场价格、国际服务贸易、国际资本移动、跨国公司与国际贸易、国际贸易政策、关税措施、非关税措施、鼓励出口与出口管制措施、区域经济一体化等...

国际贸易理论与政策

《国际贸易理论与政策(高职高专经济贸易类专业规划教材)》编著者罗晓斐。本教材紧扣近几年来国际贸易与经济中的热点问题，系统地从国际贸易理论与国际贸易政策两方面，深入介绍传统自由贸易理论、保护贸易理论、当代贸易理论、关税壁垒、非关税壁垒、出口鼓励与管制、生产要素的国际流动和跨国公司、区域经济一体化、WT0等重要知识，并特别介绍了中国的对外贸易政策。本教材每章均以“提出问题——解决问题——掌握知识点——理论运用”的步骤向学习者呈现一个科学的

智慧的运作——经商的实用运作策略和技术

这是一本经商的实用运作手册, 也是一本怎样成功创业的实用运作手册。书中所叙述的经商方法、策略和技术具有思维启发性和实用性, 是作者研究理论和丰富实战经验的总结与创新。同时, 书中揭示了很多经商过程中的运作“秘密”, 如在做广告时为什么要将“广而告之”变成“广而窄之”等...

农村电子商务基础(第二版)

为了更好地帮助广大农民朋友掌握电子商务要点，适应社会主义市场经济体制的要求，积极参与市场竞争，有效配合新型职业农民培育工程的实施，从农村实际出发，从农民知识结构出发，从电脑操作基础知识入手，以农村电子商务理念的树立为重点，编写了《农村电子商务基础》一书，对电子商务、平台构建、互联网思维、网络营销、物联网、摄影及美化软件等各类基础知识，逐一介绍，内容通俗易懂，针对性和实用性强，既可以用作新型职业农民培育教科书，也可以用作农民知识读本，还

电子商务实用教程

本书从基础理论出发，结合现代技术，全方位阐述了电子商务的特点、应用和技术创新，共十个学习情境：认识电子商务、电子商务网站建设、电子商务模式、网上支付与结算、网络营销、电子商务物流、电子商务安全、移动电子商务、电子商务法律法规、电子商务发展及应用...

世界市场与中国对外贸易发展的外部环境

突破绿色贸易壁垒策略-国际绿色营销

本书从绿色贸易壁垒产生的全球化背景人手，在全面、系统分析绿色贸易壁垒的基础上，围绕我国出口企业突破绿色贸易壁垒，实施绿色营销策略进行了深人探讨。主要研究了以下几方面的问题：（1）论述了绿色贸易壁垒的内涵、特征及表现形式，分析了绿色贸易壁垒的形成机制，指出了绿色贸易壁垒的影响及发展趋势。（2）分析了绿色贸易壁垒的一些国际规则。（3）分析了主要发达国家的绿色贸易壁垒体系，主要包括欧盟、美国、日本、韩国等。（4）用大量的数据资料分析了绿色贸

自由贸易与国家利益

本书采用国际政治经济学的研究路径，突出国际贸易与国际政治之间的内在联系，注重相关贸易基本理论与重大国际关系实践的有机结合，着重分析自由贸易与国家礼仪的相互关系，最后落脚于自由贸易条件下中国国家利益的认证和维护...