企业形象设计之助手：VI设计新模板

CI-词现在已经是为许多人所熟知的特定语言，它经历了半个多世纪的成长、发展、演变，重塑了不知有多少个企业的新形象，又不断地冲击着没有经过CI洗礼的新老企业。为此，设计界苦苦奋斗了多年，在为每一个企业寻找适当的形象语言的过程中历经磨难，中国的设计师更是在为CI当说客的过程中体味多多。 如今的中国已经开始步入高速发展的时期，企业对CI的认识逐渐深入和实际，对CI的需求呈现出积极的态势，迫使设计师们重新审视自身的水平和实力，努力寻求提

企业形象设计

本书内容包括概述、企业形象设计、企业形象设计的原则、企业形象设计的程序、企业形象设计的导入与实施、优秀企业形象设计案例等...

公共关系：从理论到实务

本书共十二章，较为系统地阐述了公共关系作为一门学科的缘起、发展，以及公共关系所涵盖的范围和基础理论知识，并从公共关系活动的实践出发，列举一些具有较强现实意义的生动案例，使本书的理论性和实践性较好的结合，是一本较好的公共关系高等教育教材，满足了当今公关教学的需要...

公共关系学

本书内容包括：公共关系的含义、公共关系的历史沿革、公共关系学科的理论基础、公共关系的职能、公共关系调查等...

怎样与媒体打交道-媒体危机的应对策略

公共关系学

简介 　　本书针对高职高专教学特点，吸收了当今国内外最新的公共关系理论和研究成果编写而成，内容上注重实用性和技能的培养，力求理论与实际相结合，明确目标性和启发性，突出综合性和与其他学科的衔接。　　 全书共分11章，主要内容有公共关系概述、公共关系人员和机构、公共关系的对象、公共关系传播、公共关系调查研究、公共关系策划与评估、cis战略与cs、公共关系活动、公共关系专题活动、公共关系文书和公共关系礼仪。各章根据

口才帝

“马上”跟马云学说话，口才是你现在最急需的硬实力！ 　　他是“大忽悠”，几句话人脉财富全到手 　　他是“口才帝”，一张嘴笑倒迷倒十三亿！ 　　马云的口才秘密，一次倾囊相授...

2013-最具公众影响力公共关系案例集

网罗2012-2013年成功运作的公共关系事件，通过公众及专家评选，推出一批准确传达品牌理念，帮助品牌成长，获得消费者、媒体和客户一致认可的公共关系事件，以此展示公共关系在当代社会经济活动中的独特价值。本案例集由中国公共关系网（17pr)发起，在编辑过程中得到了中国国际公共关系协会领导、高校专家、业内资深人士的指导和帮助。大部分案例在17pr主办的最具公众影响力公共关系案例评选中获得了大奖...

最美的名人演讲-励志小语

《最美的名人演讲》一书收录了中外名人演讲词53篇，包括的孙中山《三民主义与中国前途》、蔡元培的《教育要培养完全的人格》、李大钊的《庶民的胜利》、苏格拉底的《我是一只“牛虻”》、爱默生的《一个普通美国人的伟大之处》、左拉的《莫泊桑葬礼上的演说》等...

当众讲话:敢说:会说:妙说

本书分为敢说是胆量、会说是情理、巧说是智慧三篇, 主要包括: 敢说话, 才能闯天下 ; 有胆量, 说话才有分量 ; 有底气, 更要有人气 ; 嘴上带把尺, 说话讲分寸 ; 职场讲话要用心 ; 商场谈判要用智等...

亚洲国家礼仪-礼赢天下:中华与世界礼仪全览

本书从多维的角度全面介绍了亚洲各国的生活习俗、社交礼仪、节庆礼仪和喜丧民俗等，对我们了解亚洲各国文化和民俗风情有着重要的指导意义...

少数民族礼仪-礼赢天下:中华与世界礼仪全览

我国是一个多民族融合统一的国家，五十六个民族共同组成了中华民族的大家庭。在长期的文化融合和历史发展中，我国各少数民族逐渐形成了既互相交融渗透又独具本民族特色的礼仪文化。这些民族礼仪在弘扬本民族文化、维系民族统一、规范本民族人们的行为中发挥了积极的作用。舒静庐编著的《少数民族礼仪》从多维的角度，分别介绍了我国主要少数民族的生活习俗、社交礼仪、节庆礼仪和喜丧民俗等，是一本的介绍少数民族礼仪文化的图书，它对密切各民族的交流往来、在交往中尊重

公共关系基础与实务

《公共关系基础与实务》是中等职业教育规划教材。 　　《公共关系基础与实务》以教学实际需要为前提，围绕公共关系意识的培养、公共关系能力的形成，从公共关系概述、公共关系职能、社会组织的内部公关、社会组织的外部公关、公共关系的工作程序、公共关系人员的素质、公共关系的沟通技巧、危机管理、公共关系专题活动等方面系统、全面地介绍了公共关系理论和实务的基础知识。每章由典型案例导人，章末设有技能训练习题，通过实例、模拟训练来提高学生进行公共关系活

和谁在一起你就赢了

本书生动展示了人脉圈子与事业成败的密切关系, 以及如何积累人脉、拓展圈子的方方面面。主要内容包括: 拆掉心灵围墙, 打破交际坚冰 ; 展现交际魅力, 让朋友不请自来等...

基于商业友情:朋友形象转化的组织间交换关系维持研究

本书共分为绪论、“商业友情-朋友形象”转化的构建、研究假设及概念模型、研究方法、研究结果、讨论6章, 主要内容包括: “商业友情-朋友形象”转化、组织间交换关系研究框架、商业友情维度的确定等...

演讲的艺术(第8版)

公共关系实务

本书着重介绍公共关系的原理与实务，主要内容包括公共关系概述、公共关系的主体、公共关系的客体到公众，以及两者之间的联系的公共关系传播等理论知识。同时由于公关活动需要有关人员进行周密的计划、新奇的构思和精心的策划，所以本书对公关活动的调查、策划、实施、评估的整个过程及组织形象设计、公共关系的危机处理、公共关系交际等方面进行了较全面的叙述。每章均有小结、案例分析、实验实训题并附有思考题。 本书可作为大学本科、高职高专、成人高校的公共关

现代企业公共关系实务

全书共分十二章，主要包括公共关系基础理论、公共关系人员和技术、企业内部公众关系、企业外部公众关系、企业危机事件管理和公共关系礼仪等内容。本书以现代企业公共关系工作对象为主线，围绕企业公共关系的核心问题展开论述。教材体系科学、新颖、合理；内容简洁、逻辑清晰、生动易懂、实用性强；例证丰富而恰当，论述深入浅出；并在各种公众关系处理的章节中创造性地编写了任务驱动式实训计划，具有较强的实用性和可操作性。 本书适合高等职业学校经济管理类及相

董事会里的战争

《董事会里的战争》：汤姆·彼得斯的《追求卓越》（In Search for Excellence）一书在中国曾引起了极大反响，这本书列举当时堪称“卓越”的四十几家企业，并从这些企业身上总结出了卓越企业的八大特质。然而仅仅10年之后，被书中列为“卓越”的公司纷纷开始出现了问题：王安公司破产，达美航空处于破产边缘，国家半导体公司一蹶不振，IBM则经过重大的变革和重组才得以从巨额亏损的泥潭中走出，书中最为推崇的DEC公司（时为美国第二大电脑

公共关系——理论、实务与技巧(第三版)(21世纪工商管理系列教材;“十一五”国家级规划教材)

本书既以理论为指导，又以有说服力的实例为依据，比较全面系统地阐述了公共关系的基本理论、方法、手段、艺术与技巧。第三版保留了上一版的基本体系结构，更新了部分章节的内容，删掉了“公共关系写作”一章的内容。书中的其他一些章节也对部分知识点作了不同程度的修订。为了便于教学和学习，每章最后新增了相关案例。纵观全书，观点新颖、信息量大、例证丰富、资料翔实，操作性和应用性较强。...

企业公关

中外危机公关案例启示录

据美国危机管理专家的调查显示：80％的企业管理者认为，企业发生危机如同死亡、税收一样不可避免。危机对于企业而言，并非偶然的不幸遭遇，而是普遍存在的现象。也就是说，尽管没有人喜欢危机，但危机无处不在。 为什么有些企业会发生危机，而有些企业却安然无恙？在同样的危机面前，为什么有的企业可以从容自如，在最短时间内从危机中走出来，甚至可以化危为机；而有的企业却用沉默来回避危机。甚至面对危机手足无措，结果损失惨重？危机结束后，为什么有些企业

现代公共关系学-第二版

《现代公共关系学(第2版)》以全新的思维方式和现代意识构筑了公共关系理论与实践的基本框架，对公共关系的含义、要素、原则、职能、程序、专题活动、危机管理以及公关人员素质等进行了系统阐述。每章后所附的“拓展阅读”、“案例讨论”栏目，将公共关系美文和最新典型案例呈现给读者，引发读者更深层的思考；每章最后的“思考与训练”栏目，能发动读者动手、动脑，提高综合素质和实践能力。　　《现代公共关系学(第2版)》事理兼顾，和谐统一，内容翔实，体例新颖，

公共关系学(第二版)

本书在第一版的基础上对其中的一些数据和案例进行了相应的修改和调整，并增加了“网络公共关系与绿色公共关系”一章。本书作为本科应用型教材，凝聚了公共关系学的基本理论和重要操作技巧，突出了公共关系的沟通技巧，公共关系的传播技巧，公共关系的活动策划、运作，其中对危机公共关系的处理，对cis形象等知识的介绍，特别是“大型公共关系活动”一章，对提高大型公共关系活动的深度报道的技巧大有裨益。本书突出实践指导性，集纳了许多具体的操作案例与操作

公共关系学21全国高等院校21世纪新创规划教材

公共关系学是一门运用传播学、经济学、社会学、管理学、心理学等现代学科知识，总结现代经营管理的经验和技巧．探讨和研究如何树立良好组织形象、提高行业综合竞争力的新兴软管理科学。本书系统地介绍了公共关系的基本理论和实务知识，从公共关系概念、公共关系主体、公共关系客体、公共关系媒介、公共关系工作程序、公共关系专题活动、公共关系危机管理等方面做了重点介绍。本书是以公共关系三大要素内容为主线，以公共关系实务为核心展开的，内容新颖独特、结构严谨、实

实用公共关系学-第4版

本书这次的修订吸收了近年来公共关系学研究的最新成果，内容全面，简明实用。作者从公共关系学课程的特点和普通高校大学生的实际情况出发，介绍了公共关系学的基本理论和基础知识，在下编各章中还精选了典型案例，并对案例作了简明扼要的分析和点评，使学生便于理解和运用。 本书分上下两编，上编为公共关系学原理，除第一章为导论外，以下各章依次为：公共关系的形成和发展，公共关系的主体和受体，．公共关系的媒体一一传播，公共关系的类别、模式和施行原则，公

公共关系学学习指导

1.本教材的编写依据是全国高等教育自学考试指导委员会指定的专用教材《公共关系学》(高等教育出版社、廖为建主编)和考试大纲。　　2.本教材分为助学篇(上、下)、自测篇和备考篇三部分，以便考生根据自身情况选择学习内容。 3.教材的助学篇中有知识网络、考纲解析、同步精练和参考答案四个模块：①知识网络模块帮助考生全面、系统地掌握各章节的知识脉络；②考纲解析模块帮助考生掌握各章节的重点和难点；③同步精练模块帮助考生检测学习效果；④参考答案

现代青年公共关系创业策划-第二版

《现代青年公共关系创业策划(第2版)》全面系统地阐述了创业策划的要素、谋略、思维、形象、竞争等内容，首次提出了成名策划的命题，叙述丁成名的要素、途径和方法，成名的“保鲜”和名声的商业价值；具体分析丁大学生、科技知识分子、“三校生”、下岗和失业者、打工者的创业策划。《现代青年公共关系创业策划(第2版)》熔古典谋略和现代智慧于一炉，为读者提供了创业谋略和鲜活的案例。《现代青年公共关系创业策划(第2版)》可供各级各类学校作教材，还可供有志

公关2010-中国企业舆论环境研究

随着北京奥运会、上海世博会及广州亚运会等国际盛事的成功举办，我国公共关系行业获得了长足的发展，在国家形象建设、企业品牌塑造、公共事务管理等方面发挥了不可替代的促进作用，政府、企业及社会组织等利益相关方对于公共关系管理越来越重视。近年来，越来越多的企业危机事件、突发性公共事件的发生，考验着企业的决策者及领导者的智慧，在此背景下，加强舆论环境的研究，拓展其研究的实用性显得尤为重要。 注意力公关研究院与中山大学公共传播研究所、国际关系

这就是广告

《这就是广告》一书，从广告业领军人物的角度，审视广告业内发生的变化。本书分为五章来诠释广告业最重大的发展趋势，从数码、品牌化、情景广告、媒介融合到自主创新，探讨了由广告公司出品的创意广告项目。书中收录的广告多达80多个项目，其中不乏广告业内公认的大牌fallon广告公司、 crispin porter+bogusky公司、mother广告公司和 kesselskramer广告公司的力作；还有对诸如罗伯特·萨维尔和亚历克斯·博古斯

公共关系学

《公共关系学》是全国首批国家级特色专业——市场营销专业本科系列教材之一,全书共8章。本书在详尽探讨公共关系理论的同时,辅以大量案例,对公共关系的基本内涵、公共关系的构成要素、公共关系的组织与人员、公共关系的类型、公共关系的四步工作法、公共关系的调查与实施、公共关系礼仪、危机公关的含义和预防等进行了详细阐述和剖析。全书构思新颖,内容充实,案例丰富,具有很强的实用性。本书既可以作为高等院校市场营销、管理类、广告类、新闻传播类等相关专业的教

网络公关

本书共分为十章，主要内容包括：网络公关概述；网络公关新闻传播；博客公关；微博营销；网络虚拟社区公关等...

公共关系基础与实务-第2版-免费赠送授课用电子课件

《公共关系基础与实务(第2版走向职业化高职高专十二五规划教材)》 (作者朱权、高星)的编写，是从高职高专的人才培养模式出发，紧紧围绕着高职高专经济类、管理类人才的培养目标，针对用人单位对人才素质需求的现状，吸收了当前国内外公共关系领域的最新研究成果，理论的阐述简洁而清晰，突出了实践技能的提高与运用。 全书构思新颖、针对性强、体系清晰、内容简练，具有很强的操作性。本书在章节编排上有一个完整的体系，开篇由案例导入，正文穿插了大量的小案

公务礼仪-礼仪金说

作为礼仪泰斗、中国2008年奥运会礼仪顾问、2011年西安世界园艺博览会礼仪大使、cctv—10《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人，金正昆教授在央视、央广电台等全国几十家知名媒体礼仪节目中担任主讲嘉宾，多部礼仪著作成为国家教育部“十一五”规划教材。金教授根据三十多年礼仪教学与实践经验所打造的“礼仪金说”系列读本在图书市场一直受到读者喜爱，成为众多企业员工培训指定读本...

公关员国家题库技能实训指导手册-(中级)

齐力编著的《公关员国家题库技能实训指导手册》第一部分为本模块实训案例的展示。它是一个能够涵盖本模块所有技能考核点的综合性实训案例，由“案例背景”和“学习目标”组成。案例背景：通过介绍该实训案例的工作背景，使读者置身于案例当中，在案例的引导下学习、掌握各个方面的具体内容。第二部分是对本模块实训案例的拆分讲解。它将实训技能按照实际工作过程分解成若干个实训任务，每个实训任务又根据需要分解成若干个实训步骤，每个步骤分为两个环节：实训技能点和实

关系取向对渠道成员机会主义行为的影响研究

本书稿构建了“关系”取向对机会主义行为的形成与作用路径模型，并且引入了治理策略——合同治理和关系治理作为调节变量，以便考察治理策略在降低机会主义行为方面的作用。（1）“关系”取向是影响机会主义行为的重要因素，不同类型的“关系”取向对机会主义行为的影响存在差异。即：情感性帮忙关系取向对机会主义行为有显著负向影响，而工具性帮忙关系取向和寻租关系对机会主义行为有显著正向影响。（2）供应商的情感性帮忙关系取向水平越高，其分销商越容易做出情感性

2016最具公众影响力公共关系案例集

本书收编了在“金旗奖-2016最具公众影响力公共关系事件”评选中获奖的优秀案例，涉及社会责任、品牌传播、公关活动、数字营销、社群互动、海外传播六个大类，涵盖汽车、互联网、金融、快消、医药、家电、服装、化工等十多个行业领域。本案例集总结的都是公关人最前沿的实战经验、最前沿的公关思维与现状，对于高校学生来讲，这是一本帮助自己把理论与实践完美结合的实践教材...

人生成长修炼课:别让不好意思害了你

曾有心理学家指出，优秀是一种心理习惯，优秀意味着比别人有更多的自信，更为大方磊落，更加积极乐观。反观失败这种心理习惯，则表现为拘谨、优柔寡断，甚至有时显得有些卑琐。正所谓心态决定命运，心理习惯与暗示所形成的心态就像一扇双向的门，一边通向成功，另一边通向失败，差别往往只是细枝末节上的。然而就是这些细微的差别，就可能决定一个人的命运。不好意思就是一种失败的心理习惯。造成“不好意思”的原因有很多种，你不懂得拒绝、太过缺乏自信、爱面子等，这些

社群媒体

自媒体出路何在？社群经济到底是什么？能否简单地在微信群里做社群营销？随着媒体的演变和社群的爆发，社群媒体的诞生是一种必然趋势，可以让自媒体人寻找到内容生产和内容传播可持续发展的方法，也可以让微信群重新焕发生机。让群主成为职业，将不再是一句口号。...

谈判的艺术:全新升级版

本书主要内容包括: 其实, 你就是不懂谈判 ; 培养自己, 拥有胜过对手的力量 ; 谈判实战 (一) : 谈判的准备 ; 谈判实战 (二) : 开局的艺术 ; 谈判实战 (三) : 中场的艺术 ; 谈判实战 (四) : 收局的艺术 ; 不道德却合法的谈判诡计 ; 解决棘手问题的谈判艺术...

客户沟通巧技能

本书强调实用性、系统性和趣味性，从巧技能的角度介绍客户沟通，旨在帮助读者提升与客户沟通的水平，实现市场的拓展，促进销售业绩不断增长。全书共分4章，第一章整体介绍沟通巧技能，第二、三、四章顺着合作前、合作中、合作后的逻辑，借助大量的案例，庖丁解牛，细致阐述了客户在哪里、如何打动他们、如何开发和粘住客户，弱势状态下心用在哪里，要注意哪些细节，要明白哪些差异，如何谈判，中国情境下如何维持与客户的交往和沟通，等等。读者可以从本书中找到自己所需

职场礼仪与沟通

在人际交往中，礼仪与沟通不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还能体现出一个人的社会认知水平、个人学识、修养和价值。随着社会的进步，人们越发意识到礼仪与沟通在生活、工作中的重要作用；礼仪已经成为提高个人素质和单位形象的必要条件；沟通是人立身处世的根本、人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值。　　《职场礼仪与沟通/浙江农民大学农村实用人才培养系列教材》由礼仪篇和沟通篇两部分组成。礼仪篇主要包括职场礼仪概述、职场形象塑造、职场交往礼

一生要养成的50个好心态

心态是我们真正的主人。一个人有什么样的心态，就会有什么样的命运。今天的你由昨天的心态造就，明天的你由今天的心态造就。如果要改变生活，首先就要改变心态。 本书以自控、自信、乐观、包容、感恩、淡定、坚守、精进等人生中的重大课题为切入点，结合心理、情绪、人际、职场、事业、生活等方面，总结了人在成功路上应具备的50个好心态，并提供了培养、塑造这些好心态的方法和途径。阅读本书，读者可以磨砺自我，修炼成功者的心态和素质，以积极乐观的黄金心态应

这世界可以你说了算

★畅销全球24年，销量逾2,000,000册，美国NASA、CNBA等机构及世界500强企业沟通技巧内训课原作精心修订3次，案例配合精美图解，把对方、情境和存在的问题，一眼看透！★没有办不成的事，只有不会说话的人！透视错综复杂的利益关系，全面针对13种难缠的人格类型，一一击破！坦克爱挑衅和攻击狙击手爱让人当众出丑万事通不容异己，自视权威自命万事通爱胡扯、博人眼球炸弹脾气暴躁，爱发火老好人什么都答应，什么都做不到拿不准优柔寡断闷油瓶习惯

后浪出版公司关键责任(影印第2版)

当别人做出违反公众预期的行为、打破预先约定的承诺，或者做出不良行为时，你该如何应对？是做沉默的大多数中的一员，还是不顾结果地发泄情绪？本书提供了让别人承担责任的技巧，包括在问责对话之前、之中、之后分别要做什么、怎么做，同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以很迅速的方式掌握这些技巧...

中国纺织出版社别输在情绪失控上

为什么你能力很强却总是不能得到机会，很好努力却常常功亏一篑？懂得很多道理却依然无法过好眼前的人生？其实，因为你总是输给失控的情绪。一个人如果管理不好情绪，就永远不可能让生命有高质量的飞跃。邓兮编著的《别输在情绪失控上》用简单易懂的语言指导读者从多方面去认识自己的情绪，让受到情绪困扰的人们学会表达自己的情绪、掌控自己的情绪，让情绪不再失控，让心情阳光、心态积极，让以后的每一分努力都能有所收获，让人生从此快乐而充满希望...

当时忍住就好了

《当时忍住就好了》从情绪失控、情绪管理角度着手，分析了如何在婚姻家庭、职场、人际交往等日常生活的场景中，控制好焦虑、紧张、愤怒、沮丧、悲伤、痛苦等负面情绪，以及如何将心理产生的消极倾向弱化，避免情绪失控。通过阅读本书，我们将学会如何了解情绪、如何控制情绪、如何调整自身情绪，掌握了这些，我们的人生也将更加平顺与幸福。生活中，我们不能没有情绪，也离不开情绪表达，但是我们要学会掌控情绪，在情绪的世界里生活得更好...

成熟大人的回嘴艺术

《成熟大人的回嘴艺术》是市场上少有的正面主动释放性的情绪和人际关系改善的图书。这本书不仅教会的读者面对各种场景下的人际关系怎么调节心理，更准备了如何应对的说话之道。 如果说说话之道是教会读者口吐莲花，和气生财。那么本书就让你在百般挖苦嘲讽中，展现出老娘很难搞，谁也不要招惹我的无畏气概，在回嘴中释放你的天性。 在反手一记打脸中，潇洒地转身走开。 有人酸你、挖苦、打压、讽刺你时，与其默默承受，你要走到对方面前这样说 在生活中，我

92种心情读92本书

《92种心情读92种书》作者根据多年的读书经验，精选并评价了92部中外世界名著。　　《92种心情读92种书》用优美而简洁的语言勾勒出作品，有时描述原著作者的生平，有时概述作品内容，有时援引意见。　　《92种心情读92种书》作者将不同的心情配以不同的书，将对书的感悟、生活的感悟娓娓道来...

服务礼仪与服务技巧

本书共分为职业自律 ; 优质服务仪态训练 ; 文明用语规范 ; 接待与会议服务礼仪 ; 上门与驻场服务礼仪 ; 通信服务礼仪 ; 正确处理客户异议 ; 了解国际礼仪八章, 其主要内容包括: 应有积极健康心态 ; 全心全意为客户服务等...

机械工业出版社赢得欣赏:在社交圈收获好人缘

如果你看过《神奇女侠》漫画或者电影，一定会对神奇女侠的真言套索感兴趣。而真言套索并不是一件完全虚拟的武器，这你知道吗？它源于测谎仪。神奇女侠形象的创造者和测谎仪的发明者居然还是同一个人，他就是美国心理学家、测谎仪之父威廉马斯顿博士。他同时还提出了DISC理论，把人的行为风格分为D、I、S、C共4种。而这4种行为风格，在神奇女侠以及在你、我、他身上都有精彩的体现，只是比例不同，造就了丰富多彩的人类行为风格。 《赢得欣赏：在社交圈收获好人

人生的智慧

本书以“优雅的文体”、暂时撇开了唯意志论的悲观主义人生哲学，从世俗的角度探讨了人生应遵循的原则...