打造强大的私域社群

● 社群运营是掌握私域流量的重要抓手，强大的私域社群能够准确切中用户痛点，满足用户真实的需求，持续增加用户忠诚度并让用户持续产生复购，同时还会成为用户的精神港湾，但却很少有一本书能够让我们系统性地了解“如何做好私域社群运营”，《打造强大的私域社群》恰恰解决了这一关键问题。 ● 作者是英国知名社群运营大师，是苹果、亚马逊、谷歌、Facebook的私域社群打造者，他基于16年的行业研究与实践经验，提出了构建社群颠扑不破的9大步骤与原

短视频文案:爆款标题＋剧情编写＋带货话术＋评论互动

文案是短视频运营的核心，无论是在前期的剧本策划，还是在视频标题的编写，以及带货、粉丝的评论回复中，都需要文案。好的文案能提高短视频阅读量、点赞率，且有助于引流涨粉、带货卖货。 本书从短视频文案入门、市场调研、营销推广、标题撰写、标题优化、封面设计、编写脚本、情节设计、吸粉话术、带货话术、评论引流、回复评论共12个方面，进行了全面、详尽的解读。 本书特别适合短视频运营者、新媒体文案创作者，以及对文案、标题、剧情、带货感兴趣的读者阅读...

法国农业食品行业及其在中国的发展报告(2022)

本书是法国农业食品与中国市场发展情况的首份年度报告。全书主要由5个章节组成。第1章从独特优势、雄厚实力、成熟市场、质量保障等四方面扼要介绍了法国农业食品行业；其中详尽地介绍了法国农业和农业食品行业的差异化竞争战略措施。第2章介绍了法国农业食品行业重点出口的产品品类，包括肉类与肉制品、乳品、饮料（主要是葡萄酒和烈酒）、面包糕点、水果和蔬菜及其加工产品等。第3章对中国2012~2021年间自法国进口食品的数据进行梳理并作了较深入的分析，内

商业文案写作:新媒体人工作手册

商业文案是能把产品卖出去的创意文字。会写文案，意味着你不仅具备与销售相关的商业思维能力，还具备用文字辅助思考的能力，有这两项能力的加持，你将有机会取得事业的成功。本书将帮助你走上商业文案高手之路。 不同于其他商业文案写作教程，本书以用户为导向，针对商业文案写作新手的需求与痛点，致力于用“核心写作技巧+案例拆解+实践练习”的方式，拆解创作一篇爆款商业文案的思维、方法和路径。 本书共12章，主要介绍了产品卖点的提炼方法，文案素材的收集方法

国际贸易学

本书全面介绍了国际贸易的理论、政策和措施，分为五篇十五章，编写力求体现内容的“专业性”、体例的“应用性”和资源的“立体性”。全书紧贴目前国际贸易理论、政策和措施发展况与发展趋势；每一章开头从“教学目的”“关键术语”和“国贸视野”三个维度展开，每一童后均配有“本章小结”和“思考题”;资源方面则考虑教学和自学的便利性...

金投赏的背后

本书是作者贺欣浩有关“商业创意”主题系列图书的第四本。全书分5章：章讲述了金投赏近年来在运作中发生的“小”事，体现了该组织的严谨和稳健；第二章介绍了各委员会主要负责人基本情况及其贡献；第三章介绍了各委员会架构及其功能；第四章介绍了金投赏理事会的运作模式；第五章展望了2047年该组织欲实现的目标。本书适合广告创意领域的读者阅读...

重新定义用户体验数字思维

《重新定义用户体验：数字思维》是国际体验设计大会的演讲集锦，汇聚了当下具有影响力的数位国内外知名企业的设计师、商业领袖、专家的大量实践案例与前沿学术观点，分享并解决了新兴领域所面临的新问题，为企业人员提供丰富的设计手段、方法与策略，以便他们学习全新的思维方式和工作方式，掌握不断外延的新兴领域的技术、方法与策略。　　《重新定义用户体验：数字思维》适合用户体验、交互设计的从业者阅读，也适合管理者、创业者以及即将投身于这个领域的爱好者、

零售模式变革

今天中国零售数字化的发展速度，已经远超其他任何一个国家和地区，这使得中国零售业步入一个变革深水区，没有可资借鉴的成功经验，唯有靠自己不断试错不断突破。但这场零售变革并非无迹可循，虽然它改变了一些零售经营逻辑，但仍有许多东西是不会改变的。所谓变和不变，变的是零售模式中赢得竞争优势的底层逻辑，不变的是零售模式为顾客创造价值的根本目的。数字化时代，所有的生意都值得重做一遍。中国零售企业唯有去深刻理解数字化进程中零售模式变革的意义与价值，反思

直播的逻辑

直播电商是电商领域的新业态，随着5G时代的到来，将在社会生活中扮演更重要的角色。本书对直播电商的未来趋势、直播背后的消费心理、直播的选品运营和营销策略、行业的法律监管等做了全面分析，让读者能够清晰地了解直播的逻辑，抓住红利、避免风险。书中汇集了作者团队对各大直播平台、数十家MCN机构以及诸多主播及其团队的大量走访调研，呈现了众多生动案例，不仅是从业人员的推荐阅读书，也可为政策制定者、企业管理者、研究人员等各界人士进一步了解直播电商提供

中国白酒老字号

“中华白酒品牌”是指历史悠久、拥有世代传承的白酒酿造技艺、具有鲜明的中华民族传统文化背景和深厚的文化底蕴、取得社会广泛认同，并形成良好信誉的白酒品牌。本书涵盖了相关品牌白酒的历史渊源、文化底蕴、工艺酿造、品质特点以及发展历程和战略目标等本书的编写目的就是为了让国内外读者深入了解白酒文化，为中国白酒品牌的靠前化提供文化支撑，为白酒品牌文化走向世界奠定母语基础，为中国白酒与文化的传承发展助力...

发现你的行为模式:DiSC帮助你改善人际关系,达成卓越成果(钻石版)

面对不同情境，人们的反应不同，行为方式不同。作者在本书中采用了DiSC工具来教读者如何识别自己的行为模式。首先，定义了4种行为模式；其次，描述了各式情境和很好反应（基于美国心理学家威廉.马斯顿博士在20世纪20年代的研究）。作者详细介绍了4种行为模式的表现――什么让你精神鼓舞，什么让你心灰意懒，什么环境让你心存欢喜，什么事情让你避之不及。读完本书，你会更加“了解自己”，并因此改善人际关系，达成很好成果...

习惯:捕捉95%的惯性思维,让用户对你的产品上瘾

神经科学家和认知心理学家利用优选的技术发现了一个与直觉相悖的事实：潜意识控制着人类95%的行为。因此，过去几十年来的营销理论需要进行大的变革也不足为奇了。 《习惯：捕捉95%的惯性思维，让用户对你的产品上瘾》通过探索看不见但强大的习惯性思维，来实现对营销理论的变革。如果企业可以意识到执行性思维和习惯性思维的影响，那么可以开发出更好的产品和服务，从而提高客户留存率和自己的盈利能力。要想实现这一点，企业不仅要重新评估目前的基本经营假设，

流量变现

本书更系统地从整个流量运行的轨迹和决定性因素，梳理了9大流量变现思维，以及27个商业案例的深度剖析，以期帮助读者更具象地了解不同的商业在流量的变现上做对了哪些事情。 在商业中，得流量者得天下。 从流量经营到流量精营，需要系统化的思路和一套具体可操作的打法。大部分的书，教框架、逻辑、或者拼接概念、甚至拼接的概念零散。一学就会，一用就废的书，太多了。 本书旨在帮助每一个流量操盘手，采用流量精营的思维与实战，用有体系、有逻辑的方法精营流量，

数据驱动的营销管理决策研究

本书从网络销售、网络广告、优惠券、网络机器人和人工混合客服等所涉及的在线评论、点击浏览和问答数据特征出发，立足于网络营销企业的网络营销基本特征，综合运用统计学、数据挖掘、机器学习和计量经济学的实证建模与分析方法，探索数据驱动的多渠道多类型网络广告的即时效应、遗留效应和溢出效应的形成机理和交互影响机理，投放前和投放后电子优惠券的定向投放决策机制，机器人和人工混合客服对消费者购买决策的影响，在线评论、价格和图片等信息线索对消费者购买决策的

打造爆款视频

本书提供清单体式的方法论, 从内容抓手、用户心理、标题构思、反常识创意、平台算法等维度, 手把手教会读者打造引爆点击量、获得高知名度的短视频, 让品牌快速提升影响力与知名度。内容包括: 法则1, 你的内容必须具备可分享性 ; 法则2, 让用户在分享后感觉良好等...

网店美工与视觉营销

《网店美工与视觉营销：淘宝、京东、***、抖音、快手店铺装修》是一本讲解网店美工与视觉设计的实例操作型教程，可以帮助广大网店店主或自媒体“达人”，通过美工与视觉，提高店铺流量与成交转化率。 《网店美工与视觉营销：淘宝、京东、***、抖音、快手店铺装修》分两条线来讲解网店美工与视觉营销。一条是横向案例线，对各种类型的素材进行后期特效制作，包括网店首页、海报广告、商品详情页、带货短视频以及产品主图等的制作方法。另一条是纵向技能线，介绍

社会化问答营销

随着社会化网络和社区问答等互联网、移动互联网应用的快速发展，社会化问答营销逐渐成为一种全新的营销手段和营销策略。本书以知乎为基础，将理论与实践相结合，深入介绍了社会化问答营销理论知识及实践应用方法，内容包括认识社会化问答营销、理解社会化问答营销的作用机制、成为社会化问答营销的个人创作者、社会化问答营销的机构号运营、社会化问答营销的内容创作、社会化问答平台的内容分发与流通、社会化问答营销的交付闭环、社会化问答营销应用策略、不同行业的社会

服务贸易研究手册

本书为关于服务业经济学的一部文集，收录21篇文章。本书按照主题分为三个部分。第一部分为“实证视角”，侧重务贸易的实践工作，通过经济学理论进行案例分析来论述现代经济中服务业经济的发展状况及其影响。第二部分为“法律视角”，侧重服务贸易的法律规制，主要分析服务业经济面临的靠前法和各国法律法规带来的便利与。第三部分为“政治经济学和发展视角”，侧重服务贸易的政策与未来发展，为现代经济中服务业发展遇到的问题出谋划策...

全渠道营销——后电商时代新常态

随着移动互联网和社交化电商的快速发展，消费者行为发生了巨大改变，传统电商发展已经呈现放缓趋势。消费者在追求电商的便捷性和经济性的同时，也对购物体验提出了新的要求，线下实体店、传统电商、移动电商和社交电商等多种模式相结合的全渠道模式成为渠道发展的必然趋势。全渠道的发展对当前企业的渠道运作构成了很大的挑战，正确理解全渠道并合理运用全渠道进行高效率营销成了企业必然要面对的问题。本书通过对全渠道营销的系统阐述与举例分析，为读者有效地进行全渠道

新淘宝运营制胜

进入 21 世纪 20 年代，电子商务行业的发展也进入了新的阶段，平台管理日趋规范，人才培养更加严格。社会对于电商从业人才的要求也必然与时俱进。本书为阿里巴巴旗下的网络营销培训团队的作品，集合了平台官方的精英讲师，汇聚了平台官方的知识经验，是淘宝、天猫平台网店运营和商品推广的优质作品。本书包含 12 章，分别是“运营基础”“网店开设”“商品上架”“行业分析”“规划制定”“流量获取”“内容运营”“营销工具”“活动营销”“客户管理”“商品

贸易网络中的黄土丘陵(BC1300-1050)

20世纪以来，贫瘠的黄土丘陵地区陆续出土了几百件晚商时期精美的青铜器。本书从这一问题入手，以手资料深入剖析了黄土丘陵的本地社会；研究了青铜器的产地；分析了黄土丘陵与华北平原、关中盆地、蒙古草原的跨地区互动关系。黄土丘陵与发达的中原文明相比是较简单的边地社会，但是凭借有利的地理位置，它充当了跨地区联系的枢纽。 本书从社会—经济和古代贸易的角度观察社会变迁，为理解中原文明的成长、黄土丘陵等北方边地社会的发展，以及青铜时代中国与蒙古的远距

数字营销:战略、实施与实践(第7版)

本书是英国在线出版商和分析公司Smart Insights的首席执行官戴夫·查菲和BBC学术顾问菲奥纳·埃利斯–查德威克合作撰写的数字营销教材，既有相关的理论知识，又收录了大量的实际案例。作者从数字技术是如何改变营销活动的谈起，从微观环境和宏观环境两方面分析了在线市场，并着重介绍了数字营销战略的开发以及包括，使用数字媒体渠道进行营销沟通在内的数字营销的实施和实践。本书不仅适合用作高等院校市场营销相关专业的教材，而且适合企业管理人员和营

新零售之旅 数智化转型与行业实践

本书重点探讨数智时代新零售的发展路径与趋势。从数智技术对零售和社会发展的影响出发，探讨数智化时代下零售行业线上线下、全渠道发展及数字化转型的路径，基于“十一要素”和“五部曲”数智化转型方法论，对零售产业链全环节重塑，基于新的价值驱动的网络协同，形成数智时代零售行业振兴的新动力。同时，围绕阿里巴巴在零售行业的数智化实践和探索，践行行业利用“五部曲” 实现数智化转型和飞跃的思想。 本书适合泛零售领域的行业管理者和关注新零售及数字科技的从业

新媒体电商带货文案:从种草到 电子商务 文能载商

《新媒体电商带货文案：从种草到爆款/新时代营销新理念》12章专题内容，从爆款种草文案的标题、正文、推广、发布平台、精彩案例等角度，帮助大家从新手成为电商文案高手。《新媒体电商带货文案：从种草到爆款/新时代营销新理念》180多个纯高手干货技巧，从文案创作与推广的各个层面，实现销售上百万、千万的精彩蜕变，助你快速成为带货达人。《新媒体电商带货文案：从种草到爆款/新时代营销新理念》中具体内容包括：爆文标题、正文创作、营销推广、公众号带货

国家电网有限公司营销标准化作用指导书(上下)

《营销标准化作业指导书（计量专业）》分为上、下两册，包括实验室检定与检测、现场检验与检测、装拆与运维等内容，共42项作业指导书。计量专业在2013年版作业指导书的基础上，结合近年来计量设备的发展情况及计量管理向低压侧延伸的需求，新增“低压计量箱装拆、二次回路巡检仪装拆、户变关系研判、低压台区线损异常诊断”等18项作业指导书，删减了2013年版本中隶属于调度专业和保护专业的“交流采样测量装置（变电站用）现场检测标准化作业指导书”“零磁通

整合营销传播: 创造企业价值的五大关键步骤

本书是继《整合营销传播》、《全球整合营销传播IGMC》之后第三部里程碑式的IMC*经典权威著作，舒尔茨博士夫妇已为IMC理论的发展和完善指明了前进的方向，更为IMC方案的执行和评估奠定了坚实的基础。本书最重要的价值之一就是通过全新地探讨和诠释IMC，在全球首次将IMC与企业价值创造联系起来，有力地证实了IMC不仅仅是当今企业营销传播活动的革命性创新工具，更是能够在企业战略管理层面实现客户投资回报评估、创造股东价值等的价值管理工具。...

质量变革:高质量发展新视角

本书共7章, 包括质量变革概述、质量文化基因、中、日、德、美质量文化比较分析、工业史上的六次质量变革、质量创新体系、质量生态体系、全球视野下的高质量发展。主要内容包括: 质量经济分析 ; 理论基础 ; 质量演化 ; 质量文化概述 ; 质量文化层次分析 ; 东西方质量文化融合等...

基于渠道变革、时空质均衡发展的零售业竞争力提升研究(国家社科基金丛书—经济)

本书运用基尼系数对近二十年我国零售业在31个省之间的分布差异进行分析；选取纯实体零售企业、网络零售企业、多渠道零售企业为研究对象，对其近五年的投入产出数据进行测算比较；以32家开通多渠道的零售企业作为研究对象，对其2010—2018年的投入产出数据进行效率评价，横向比较各个企业的效率水平，纵向对比各个企业的效率演进趋势；考虑新零售环境下，由技术所推动的供应链升级、服务、渠道变革等要素构建零售企业竞争力指标体系，以永辉和大润发两家正在推

2022年版《协调制度》目录培训教材:上、中、下

《2022年版〈协调制度〉修订目录公告文本》（上册）详列2022年版《协调制度》修订目录及WCO发布的修订内容。 《2017—2022年版〈协调制度〉目录转换翻译表》（中册）根据修订内容翻译编写，并点明相关品目、子目条文、注释等修订的背景、内容及原因。 《2021—2022年版〈中华人民共和国进出口税则〉目录转换表》（下册）将修订引起的六位数子目对应转换至我国进出口税则中，并以此为基础确定相关品目下八位数本国子目的对应关系，同时综

华为战略营销笔记

截至2020年，华为公司自1987年创立以来已经走过33年的历程，在这33年的历程中，华为实现了32年的业绩“有效增长”。在这一过程中，通信行业的多变性与高竞争性，让任正非认识到必须建立一种应对未来不确定性的战略定力。作者从营销入手，逐渐深入华为管理的方方面面，对华为的经典战略进行详细的剖析和总结。华为的营销策略始终围绕着战略目标—— “有效增长”持续探索与创新，形成战略营销的整体引导力与系统驱动力，帮助众多管理者在复杂多变的不确定时

电子商务实务(本科教材)

本书借鉴了电子商务实务原有的优势和特点，保留了课程原有的知识体系，对课程结构内容进行重组，每部分知识应用了项目化教学，同时实现任各方式的椎进，利用**数据，增加了**的电子商务知识，补充了大量的电商案例，使知识更容易理解，课堂更加生动化。本书主要内容分为以下11个项目，共32个任务。 （1）项目一电子商务基础知识，内容包括电子商务定义及发展阶段和电子商务的分类和特点两部分。 （2）项目二电子商务技术基础，内容包括电子商务系

2021中国上市公司品牌价值蓝皮书

中国上市公司代表了中国经济的活力，中国上市公司的品牌影响力在较大程度折射出中国整体企业的品牌影响力。有鉴于此，清华大学经济管理学院中国企业研究中心与每日经济新闻合作，对中国上市公司的品牌价值进行了深入研究，开发了上市公司的品牌价值评估方法。本书收录了根据该方法对中国内地所有上市公司的品牌价值的综合评估及排名。本书对中国民族品牌发展壮大具有重要意义，可以让上市公司更清晰地了解本企业的品牌发展状况，持续提升公司品牌价值，也可以为学术界开展

中国—东盟贸易指数报告

2020年以来，中国与东盟的经贸合作热度不降反升，双方抢先发售互为大贸易伙伴。疫情常态化下，双方相互依赖的贸易关系还将长期存在，且越来越紧密。但东盟成员国经济发展水平和阶段的巨大差异、经贸结构的雷同都将阻碍中国与东盟经贸关系的进一步协调发展。鉴于此，《中国—东盟贸易指数报告》通过构建、计算中国与东盟及各成员国间的贸易竞争力指数、贸易活力指数、贸易效率与贸易潜力指数和贸易信心指数，从海关编码（HS编码）的21类货物贸易入手，对双边贸易总

商贸风韵

全球服务贸易发展指数报告.2020.疫情之下的全球服务贸易变局与中国“十四五”发展新局

本书是商务部研究院服务贸易研究团队撰写的年度品牌报告, 2020年的年度报告延续了2018年和2019年报告思路。书中主要介绍了全球服务贸易发展情况及我国服务贸易创新发展的实践。通过构建服务贸易发展指数对全球81个经济体进行服务贸易分析 ; 结合国际组织报告分析未来服务贸易发展趋势, 分析美、日、德等服务贸易强国发展趋势与动态, 以及聚焦数字贸易、医疗服务热点 ; 分析我国服务贸易创新发展试点中的地方实践和生动案例...

基于价值让渡系统的低碳旅游景区营销模式研究

《基于价值让渡系统的低碳旅游景区营销模式研究》的创新点主要体现在以下几个方面：　　（1）将顾客价值让渡系统概念引入旅游行业，并定义旅游业价值让渡系统的具体含义，分析其系统构成和系统特性，进一步发展顾客价值理论体系。　　（2）从系统的角度分析旅游营销的价值让渡系统运行机制，突破以往单独从制造商或经销商角度对营销模式进行考量的桎梏，根据旅游行业及其价值转移过程的特殊性，提出其在竞争基础上的合作协同运行模式，从而促进营销理论发展。　　（

持续增长 企业极速扩张策略与成功经营法则

本书通过引述零售业极具创新精神和有口皆碑的企业家的事迹，从理论和实践的角度，对零售业务成功可能涉及的范围进行了全盘剖析，并介绍了一种新的零售经营思路，呈现了一个清晰明了的零售增长框架，系统地提出了一套使零售品牌独树一帜的战略...

短视频:新时代红利重构

随着抖音和快手等短视频平台的爆红，短视频似乎在一夜之间成为人们的主要娱乐方式。而且随着5G时代的到来，短视频在技术和内容上将迎来新的变革。创作者井喷式的出现更是为短视频行业注入了无限活力。然而对创作者来说，如何在众多作品中实现突围，成了一个不可回避的话题。 本书以5G为背景，探讨了在5G时代该如何创作短视频的问题。书中分别从内容创作、粉丝管理、推广引流、盈利变现4个方面对短视频的创作进行分析，意在帮助广大短视频创作者梳理创作思

“双一流”建设专业学位研究生教学案例:国际商务教学案例精选

为加强研究生课程和教学资源建设，打造一批具有学科专业优势和的高、高质量的研究生精品教材，提高研究生培养质量，中央财经大学研究生院组织编写了研究生精品教材和专业学位研究生教学案例集系列丛书。国际商务教学案例是一部针对管理专业的专业硕士研究生的案例教学教材。案例的选取遵循以下原则：一是针对性，即紧密围绕所要传授的基本理论选择有代表性的案例，而非一味求新、求异。二是难易适中，一眼就能看明白的案例不利于激发的创造性，太难的案例又会让学生望而却

流量掘金:新媒体+短视频实战全攻略

如今，上微信、刷抖音等几乎成为人们生活中必不可少的事情。微信、抖音、快手、哔哩哔哩（B站）等新媒体平台已成为众多企业获取流量的战场，企业对新媒体运营人才的需求也呈现出较大缺口。然而，无论是企业还是想要进入或者已经从事新媒体行业工作的人，可能对什么是新媒体，以及新媒体运营者主要做哪些工作、应该具备什么能力、如何做好市场定位与内容规划、怎样提升用户活跃度与忠诚度……依旧感到困惑。 为了帮读者更清晰地认识新媒体行业，在流量精细化运营时代走好

深度连接:新商业时代的52种有效沟通方式

科技让今天的我们比以往任何时候都更加紧密地联系在一起。可为什么我们中有许多人在工作时会感到孤独，感到个人价值被低估？为什么总感觉好像缺少了什么？其实大可不必如此。在这个充满挑战、飞速变化的时代，我们应该如何培养成功所需的敏锐直觉、自我认知，以及人际交往的灵活性？作者展示了52种可以马上付诸实践的行为，通过与自己、与组织以及与整个世界进行联系和沟通，你可以让自己的职场岁月充满意义。这些也是她用来与优选很好公司的领导和员工进行沟通的很好技

零基础打造原创短视频——剪辑、拍摄、运营实用技巧

本书主要讲解短视频剪辑、拍摄、运营技巧。短视频是移动互联网时代流行的内容载体。人人都可以做，但是想要持续做出“爆款”，就要具备很高的综合素养——既要懂剪辑，又要会拍摄，还需要具备产品和运营思维。 本书分为三大部分：第一部分是剪辑篇，主要讲解短视频剪辑技巧，包括镜头排列技巧、动作剪辑技巧、声音剪辑技巧和转场方式等；第二部分是拍摄篇，主要讲解短视频拍摄技巧，包括构图、工具使用、布光、录音、摄像机运动等技巧；第三部分是运营篇，主要讲解短视频

汽车营销4.0:数字化时代汽车营销新理念 梳理百年汽车营销策略转变 探索数字化时代汽车营销新策略

《汽车营销4.0：数字化时代汽车营销新理念》由意大利都灵大学战略管理与市场营销教授埃琳娜·坎德洛撰写。作者系统梳理了汽车工业诞生至今的一百多年里汽车营销管理发展的4个历史阶段，系统分析了各个阶段营销管理的发展演变过程和结果。在对这些营销策略进行深入讨论的同时，还着重分析了技术创新对营销策略的影响、购买行为的变化及汽车行业的竞争结构。本书重点就目前汽车行业处于数字化转型时期营销管理的基本原则和方法进行了分析和研究，并提出了建议。本书抢先

商业化推荐系统服务应用实战(机械工业出版社“十四五”硬核产品)

本书主要从企业的商业模式出发，结合作者对企业生命周期发展阶段的分析和判断，对如何设计与实施推荐系统服务的商业化过程和相关业务实践进行介绍和分享。本书涵盖了从推荐服务的商业创新模式到需求与解决方案管理、商业化版本发布、工作流支持以及绩效KPI体系设计和跨职能团队的沟通技术等方面的内容，着重体现了现代商业化产品生态中，跨职能团队的密切协作与商业化服务的可靠交付的价值。 本书适合软件创新型企业的团队、决策者阅读，同时对希望通过商业智

运营之路:数据分析+数据运营+用户增长

本书从讲述数据分析的方法开始，深入讲解数据运营的玩法，并提炼用户增长的打法，让读者不但可以系统学习数据分析技能，还能掌握常见数据运营工具的使用方法，并且理解用户增长的顶层战略思路。 本书共9章，涵盖的主要内容有：数据分析的方法，包括数据清洗和预处理、描述性统计、变化分析、指标体系、相关性分析、趋势预测、B-O价值模型等的原理、场景和实现；数据运营的玩法，包括场景运营模型、产品生命周期模型、用户生命周期模型，以及启动屏、首页和主页、搜索

生鲜电商企业消费者行为研究——基于价值共创视角

生鲜电商被称为电商行业的“最后一片蓝海”，目前消费者需求旺盛，我国生鲜电商行业发展也已经进入快车道。面对生鲜电商企业极高亏损率的现状，本书从买方市场视角来分析消费者的购买意愿影响因素、消费者渠道选择影响因素等问题。本书的研究不但可以改善消费者的购物体验，而且为生鲜电商企业营销策略和战略规划的制定提供参考价值，还为市场解决部分生鲜电商产品信息不对称的问题，更为政府等相关部门制定生鲜电商发展政策提供有效建议，以此促进我国生鲜电商的发展...

中国新零售发展模式与竞争力评价研究

本书是基于时代背景，围绕零售业发生的一系列变化和现象，系统研究新零售，通过理论、实证和案例分析，解释新零售时代的快速异化零售现象和消费现象。本书共有八章：章新零售发展概况，主要分析新零售出现的背景和新零售发生的相关变革及发展趋势。第二章新零售的发展：历程、现状和特点，主要分析新零售发展经历的过程、新零售出现的动因、新零售的现状和新零售的特点。第三章新零售的知识图谱：文献计量，运用citespace软件对666篇知网数据库文献和182篇

消费者品牌忠诚度的构建-(以大米行业为例)

本书主要研究问题是如何提高消费者大米品牌忠诚。为了解决此问题，本书采用文献研究法对国内外文献梳理找出本书的研究空间，并从微观角度将大米品牌涵义界定为企业或产品品牌以确定研究范围。基于消费者行为学中有名的科特勒刺激反应理论对消费者大米品牌忠诚形成机理进行分析。然后采用定量与定性相结合的方法从我国大米产业供给现状和市场供需现状两方面来对模型构建的背景环境进行分析。基于消费者大米品牌忠诚形成机理分析，构建消费者大米品牌忠诚理论模型并提出假设

华为密码:以客户为中心

华为作为中国拥有影响力的企业之一，成立于1987年，目前拥有19.7万名员工，业务遍及170多个国家和地区，营业收入超过8900亿元。为了解开华为的成功密码，作者先后采访了关注和研究华为的商学院教授、智库创始人、培训师、学者，以及华为的部分高管，从多个角度介绍了华为创始人任正非以及华为“以客户为中心”的经营策略和管理方略等。基于此，作者还原了华为以农村包围城市，以及靠前化市场拓展的低谷和拓展维艰，以及华为从“土地换和平”的战略转型，尤

中国与中亚地区贸易潜力研究:结构、效率、模拟与系统评价

本书主要研究中国和中亚五国之间的贸易潜力，通过对贸易潜力内涵和维度等机理的研究形成基本分析框架，对中亚五国的资源禀赋和经济贸易发展情况进行资料收集和分析整理；在对中亚五国基本资料占有的基础上，从时间、空间和结构三个维度，在考虑“一带一路”倡议政策背景的国时，对中国和中亚五国之间贸易的行业和产品进行了结构分析、贸易潜力测算、贸易效率分析以及不同场景模拟预判。通过分析，可以科学、客观、系统和全面地进行贸易潜力这个课题的研究和评价，为研究中

数字营销战略:在线营销的整合方法(第2版)

这是一本内容强大的综合性数字营销著作。当前，世界正在迎来以物联网、大数据、人工智能等为主要内容的第四次工业革命浪潮。企业数字化转型是企业走向智能化的基础，而数字化营销理应是企业数字化转型的先锋。《数字营销战略——在线营销的整合方法（第 2 版）》站在企业战略和文化的高度，系统阐述了企业实施数字化营销所涉及的理论和具体方法。《数字营销战略——在线营销的整合方法（第 2 版）》可以作为市场营销专业的教材使用，同时对于实施数字化营销和数字化

商务会议冲突管理中的高效信息交换研究

本研究以语篇信息理论为基础，研究商务会议中的冲突管理策略和技巧。通过对中美两个商业真人秀节目中商务会议内容的转写和对策略、技巧及语篇信息的标注，整理出商务会议中的冲突话语，进行了以自建小型语料库为基础的定性研究，通过语篇信息分析及统计分析，就商务会议冲突管理中的信息交换问题进行深入探讨。本研究构建了以国家文化、商业文化和个人文化为社会语境，由交际目的、交际策略、交际技巧、信息结构组成的四层等级模型的分析框架，识别了交际目的、交际策略、